公共關系的倫理與法律問題分析試題及答案

公共關系的倫理與法律問題分析試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些屬于公共關系倫理的基本原則？

A.真實性原則

B.尊重原則

C.利益至上原則

D.公平性原則

2.公共關系中的法律問題主要包括哪些方面？

A.合同法

B.知識產(chǎn)權(quán)法

C.侵權(quán)責任法

D.證券法

3.公共關系人員應當遵守哪些職業(yè)道德？

A.客觀公正

B.尊重客戶隱私

C.保守商業(yè)秘密

D.不參與不正當競爭

4.以下哪些行為屬于公共關系中的侵權(quán)行為？

A.散布虛假信息

B.侵犯他人隱私

C.侵犯商標權(quán)

D.侵犯著作權(quán)

5.公共關系活動中，以下哪些行為可能違反法律法規(guī)？

A.利用虛假廣告誤導消費者

B.捏造事實歪曲事實

C.誹謗他人名譽

D.侵犯他人商業(yè)秘密

6.公共關系人員在與媒體打交道時，應當注意哪些問題？

A.保持誠信

B.尊重媒體

C.保密信息

D.控制信息傳播

7.以下哪些屬于公共關系倫理中的利益相關者原則？

A.尊重利益相關者的權(quán)益

B.維護利益相關者的利益

C.最大限度地滿足利益相關者的需求

D.追求利益相關者的最大利益

8.公共關系人員在與客戶合作時，應當遵循哪些原則？

A.尊重客戶

B.誠實守信

C.維護客戶利益

D.保持專業(yè)素養(yǎng)

9.公共關系中的法律風險主要包括哪些方面？

A.合同風險

B.侵權(quán)風險

C.知識產(chǎn)權(quán)風險

D.懲罰性賠償風險

10.以下哪些屬于公共關系中的社會責任？

A.促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

B.提高社會公眾對企業(yè)的認知

C.關注員工福利

D.承擔企業(yè)社會責任

答案：

1.ABD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABC

5.ABCD

6.ABC

7.ABC

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系倫理與法律問題在公共關系實踐中可以相互替代。（×）

2.公共關系人員應當始終保持客觀公正的態(tài)度，即使面對爭議也要堅持事實求是。（√）

3.在公共關系活動中，為了達到宣傳效果，可以適當夸大產(chǎn)品或服務的優(yōu)點。（×）

4.公共關系人員有責任維護客戶的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。（√）

5.公共關系中的法律問題可以通過協(xié)商解決，不需要通過法律途徑。（×）

6.公共關系人員在面對媒體采訪時，可以隨意發(fā)表言論，不受任何限制。（×）

7.公共關系活動中的利益相關者包括消費者、競爭對手、政府機構(gòu)等。（√）

8.公共關系人員有義務對客戶的信息進行保密，即使在客戶違約的情況下也不能泄露。（√）

9.公共關系活動中的法律風險可以通過加強內(nèi)部管理來降低。（√）

10.公共關系中的社會責任主要體現(xiàn)在企業(yè)對社會的貢獻上，與企業(yè)自身的利益無關。（×）

答案：

1.×

2.√

3.×

4.√

5.×

6.×

7.√

8.√

9.√

10.×

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系倫理在公共關系實踐中的重要性。

2.分析公共關系活動中可能出現(xiàn)的法律風險及其應對措施。

3.闡述公共關系人員在面對媒體采訪時應遵循的原則。

4.結(jié)合實際案例，說明公共關系倫理與法律問題在實踐中的相互作用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在公共關系活動中如何平衡企業(yè)利益與公眾利益，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2.分析公共關系倫理與法律問題在現(xiàn)代社會中的沖突與協(xié)調(diào)，并提出相應的解決策略。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關系倫理的基本原則不包括以下哪一項？

A.真實性

B.利益至上

C.尊重

D.公正

2.以下哪項不屬于公共關系中的法律問題？

A.合同糾紛

B.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)

C.勞動爭議

D.市場監(jiān)管

3.公共關系人員違反職業(yè)道德，最可能受到的懲罰是：

A.職業(yè)資格取消

B.法律訴訟

C.行業(yè)協(xié)會處罰

D.公司內(nèi)部處分

4.以下哪種行為違反了公共關系中的真實性原則？

A.使用夸張的廣告語

B.對產(chǎn)品性能進行真實描述

C.忽略產(chǎn)品缺點

D.公開產(chǎn)品價格

5.公共關系中的侵權(quán)行為不包括：

A.散布虛假信息

B.侵犯他人隱私

C.誹謗他人名譽

D.保護商業(yè)秘密

6.在公共關系活動中，以下哪項不屬于法律風險？

A.合同違約

B.侵犯知識產(chǎn)權(quán)

C.環(huán)境污染

D.人力資源管理

7.公共關系人員在與媒體打交道時，最應注意的是：

A.信息控制

B.個人形象

C.言論自由

D.政治立場

8.公共關系中的社會責任主要體現(xiàn)在：

A.提高企業(yè)知名度

B.促進社會和諧

C.實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益

D.保障員工權(quán)益

9.以下哪項不屬于公共關系倫理中的利益相關者原則？

A.尊重利益相關者權(quán)益

B.維護利益相關者利益

C.追求利益相關者最大利益

D.最大限度地滿足利益相關者需求

10.公共關系人員在與客戶合作時，應當遵循的首要原則是：

A.客戶至上

B.誠信為本

C.利益共享

D.專業(yè)服務

答案：

1.B

2.D

3.D

4.A

5.D

6.D

7.A

8.B

9.C

10.B

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.ABD

解析思路：真實性原則、尊重原則和公平性原則是公共關系倫理的基本原則，而利益至上原則并非倫理原則。

2.ABCD

解析思路：公共關系中的法律問題涉及多個法律領域，包括合同法、知識產(chǎn)權(quán)法、侵權(quán)責任法和證券法等。

3.ABCD

解析思路：公共關系人員的職業(yè)道德要求其保持客觀公正、尊重客戶隱私、保守商業(yè)秘密和不參與不正當競爭。

4.ABC

解析思路：散布虛假信息、侵犯他人隱私和侵犯商標權(quán)都屬于公共關系中的侵權(quán)行為。

5.ABCD

解析思路：利用虛假廣告誤導消費者、捏造事實歪曲事實、誹謗他人名譽和侵犯他人商業(yè)秘密都可能違反法律法規(guī)。

6.ABC

解析思路：公共關系人員在與媒體打交道時，應保持誠信、尊重媒體、保密信息和控制信息傳播。

7.ABC

解析思路：利益相關者原則要求尊重利益相關者的權(quán)益、維護利益相關者的利益和最大限度地滿足利益相關者的需求。

8.ABCD

解析思路：公共關系人員在與客戶合作時，應尊重客戶、誠實守信、維護客戶利益和保持專業(yè)素養(yǎng)。

9.ABCD

解析思路：公共關系中的法律風險包括合同風險、侵權(quán)風險、知識產(chǎn)權(quán)風險和懲罰性賠償風險。

10.ABCD

解析思路：公共關系中的社會責任包括促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、提高社會公眾對企業(yè)的認知、關注員工福利和承擔企業(yè)社會責任。

二、判斷題

1.×

解析思路：公共關系倫理與法律問題是兩個不同的概念，不能相互替代。

2.√

解析思路：客觀公正是公共關系人員的基本要求，即使在爭議中也要堅持事實。

3.×

解析思路：夸大產(chǎn)品或服務的優(yōu)點屬于虛假宣傳，違反了真實性原則。

4.√

解析思路：維護客戶商業(yè)秘密是公共關系人員的職業(yè)道德要求。

5.×

解析思路：公共關系中的法律風險需要通過法律途徑解決。

6.×

解析思路：公共關系人員發(fā)表言論應遵守法律法規(guī)，不能隨意。

7.√

解析思路：利益相關者包括消費者、競爭對手、政府機構(gòu)等，是公共關系活動的重要參與者。

8.√

解析思路：保密信息是公共關系人員的職業(yè)道德要求，即使在客戶違約的情況下也不能泄露。

9.√

解析思路：加強內(nèi)部管理可以降低公共關系中的法律風險。

10.×

解析思路：公共關系中的社會責任與企業(yè)自身的利益密切相關。

三、簡答題

1.公共關系倫理在公共關系實踐中的重要性：

-確保公共關系活動的誠信性和合法性。

-提升企業(yè)形象和品牌價值。

-建立和維護良好的公眾關系。

-促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

2.公共關系活動中可能出現(xiàn)的法律風險及其應對措施：

-合同風險：通過簽訂詳細合同、明確雙方權(quán)利義務來規(guī)避。

-侵權(quán)風險：尊重知識產(chǎn)權(quán)，避免侵犯他人權(quán)益。

-知識產(chǎn)權(quán)風險：加強知識產(chǎn)權(quán)保護，防止侵權(quán)行為。

-懲罰性賠償風險：遵守法律法規(guī)，避免因違法行為而承擔懲罰性賠償。

3.公共關系人員在面對媒體采訪時應遵循的原則：

-誠實守信，提供真實信息。

-尊重媒體，保持良好溝通。

-保密信息，避免泄露敏感內(nèi)容。

-控制信息傳播，確保信息準確。

4.公共關系倫理與法律問題在實踐中的相互作用：

-倫理問題可能導致法律風險，如違反倫理原則可能觸犯法律。

-法律問題可能引發(fā)倫理爭議，如法律允許但違背倫理的行為。

-倫理與法律相互補充，共同規(guī)范公共關系活動。

四、論述題

1.在公共關系活動中如何平衡企業(yè)利益與公眾利益，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展：

-通過社會責任報告和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，展示企業(yè)對公眾利益的關注。

-在產(chǎn)品和服務設計上，考慮公眾需求和