行政管理與公共關(guān)系的完美結(jié)合試題及答案

行政管理與公共關(guān)系的完美結(jié)合試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是行政管理的主要職能？

A.制定政策

B.執(zhí)行政策

C.監(jiān)督政策

D.評(píng)估政策

E.溝通協(xié)調(diào)

2.公共關(guān)系在組織中的作用包括：

A.提高組織知名度

B.增強(qiáng)組織凝聚力

C.建立良好的公眾形象

D.促進(jìn)組織與公眾的溝通

E.提高組織競(jìng)爭(zhēng)力

3.行政管理與公共關(guān)系結(jié)合的目的是：

A.提高行政管理效率

B.增強(qiáng)組織凝聚力

C.建立良好的公眾形象

D.促進(jìn)組織與公眾的溝通

E.提高組織競(jìng)爭(zhēng)力

4.以下哪些是公共關(guān)系的基本原則？

A.誠(chéng)信原則

B.尊重原則

C.平等原則

D.實(shí)用原則

E.效率原則

5.行政管理中，公共關(guān)系的主要任務(wù)包括：

A.建立良好的組織形象

B.提高組織知名度

C.促進(jìn)組織與公眾的溝通

D.處理突發(fā)事件

E.增強(qiáng)組織凝聚力

6.以下哪些是公共關(guān)系活動(dòng)的基本要素？

A.目標(biāo)

B.內(nèi)容

C.方法

D.主體

E.客體

7.行政管理與公共關(guān)系結(jié)合的意義包括：

A.提高行政管理水平

B.增強(qiáng)組織凝聚力

C.建立良好的公眾形象

D.促進(jìn)組織與公眾的溝通

E.提高組織競(jìng)爭(zhēng)力

8.以下哪些是公共關(guān)系危機(jī)處理的原則？

A.及時(shí)性原則

B.主動(dòng)性原則

C.誠(chéng)信原則

D.保密原則

E.合作原則

9.行政管理與公共關(guān)系結(jié)合的方法包括：

A.建立良好的組織形象

B.提高組織知名度

C.促進(jìn)組織與公眾的溝通

D.處理突發(fā)事件

E.增強(qiáng)組織凝聚力

10.以下哪些是公共關(guān)系活動(dòng)的主要內(nèi)容？

A.媒體關(guān)系

B.公眾關(guān)系

C.危機(jī)管理

D.品牌建設(shè)

E.企業(yè)社會(huì)責(zé)任

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政管理與公共關(guān)系的結(jié)合有助于提高組織的決策效率。（）

2.公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的是為了維護(hù)組織的合法權(quán)益。（）

3.在公共關(guān)系危機(jī)處理中，隱瞞事實(shí)真相可以減少危機(jī)帶來(lái)的負(fù)面影響。（）

4.行政管理中的公共關(guān)系工作應(yīng)該遵循平等、互利的原則。（）

5.公共關(guān)系活動(dòng)的內(nèi)容包括內(nèi)部公關(guān)和外部公關(guān)兩個(gè)方面。（）

6.行政管理與公共關(guān)系的結(jié)合可以增強(qiáng)組織的內(nèi)部凝聚力。（）

7.公共關(guān)系工作的目標(biāo)是提高組織的知名度和美譽(yù)度。（）

8.在行政管理中，公共關(guān)系活動(dòng)的成功與否取決于組織領(lǐng)導(dǎo)者的重視程度。（）

9.公共關(guān)系危機(jī)處理的關(guān)鍵在于迅速、準(zhǔn)確地傳遞信息。（）

10.行政管理與公共關(guān)系的結(jié)合有助于提升組織的整體形象和競(jìng)爭(zhēng)力。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述行政管理中公共關(guān)系的主要職能。

2.解釋公共關(guān)系危機(jī)處理的四個(gè)基本步驟。

3.分析行政管理中公共關(guān)系與組織內(nèi)部溝通的關(guān)系。

4.闡述行政管理中公共關(guān)系在塑造組織形象中的作用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述行政管理中公共關(guān)系對(duì)組織戰(zhàn)略規(guī)劃的影響。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析公共關(guān)系在處理政府與公眾關(guān)系中的作用及其重要性。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是行政管理的基本職能？

A.計(jì)劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.財(cái)務(wù)

2.公共關(guān)系活動(dòng)中的“公眾”指的是：

A.組織內(nèi)部成員

B.組織外部利益相關(guān)者

C.組織競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.組織合作伙伴

3.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的基本原則？

A.誠(chéng)信原則

B.尊重原則

C.競(jìng)爭(zhēng)原則

D.平等原則

4.行政管理與公共關(guān)系結(jié)合的主要目的是：

A.提高行政效率

B.增強(qiáng)組織凝聚力

C.建立良好的公眾形象

D.以上都是

5.公共關(guān)系危機(jī)處理的首要任務(wù)是：

A.分析危機(jī)原因

B.制定應(yīng)對(duì)策略

C.傳遞準(zhǔn)確信息

D.恢復(fù)組織聲譽(yù)

6.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動(dòng)的主要內(nèi)容？

A.媒體關(guān)系

B.公眾關(guān)系

C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

D.危機(jī)管理

7.行政管理中，公共關(guān)系的主要任務(wù)是：

A.提高組織知名度

B.增強(qiáng)組織凝聚力

C.建立良好的公眾形象

D.以上都是

8.公共關(guān)系危機(jī)處理的原則不包括：

A.及時(shí)性原則

B.主動(dòng)性原則

C.保密原則

D.公開(kāi)性原則

9.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動(dòng)的基本要素？

A.目標(biāo)

B.內(nèi)容

C.方法

D.財(cái)務(wù)

10.行政管理與公共關(guān)系結(jié)合的意義不包括：

A.提高行政管理水平

B.增強(qiáng)組織凝聚力

C.建立良好的公眾形象

D.降低組織運(yùn)營(yíng)成本

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCD

解析思路：行政管理的職能包括制定、執(zhí)行、監(jiān)督和評(píng)估政策，以及溝通協(xié)調(diào)。

2.ABCDE

解析思路：公共關(guān)系在組織中的作用包括提高知名度、增強(qiáng)凝聚力、建立良好形象、促進(jìn)溝通和提高競(jìng)爭(zhēng)力。

3.ABCDE

解析思路：行政管理與公共關(guān)系結(jié)合的目的旨在提高效率、增強(qiáng)凝聚力、建立形象、促進(jìn)溝通和提升競(jìng)爭(zhēng)力。

4.ABCD

解析思路：公共關(guān)系的基本原則包括誠(chéng)信、尊重、平等和實(shí)用。

5.ABCD

解析思路：行政管理中公共關(guān)系的主要任務(wù)包括建立形象、提高知名度、促進(jìn)溝通、處理突發(fā)事件和增強(qiáng)凝聚力。

6.ABCDE

解析思路：公共關(guān)系活動(dòng)的基本要素包括目標(biāo)、內(nèi)容、方法、主體和客體。

7.ABCDE

解析思路：行政管理與公共關(guān)系結(jié)合的意義包括提高管理水平、增強(qiáng)凝聚力、建立形象、促進(jìn)溝通和提升競(jìng)爭(zhēng)力。

8.ABCDE

解析思路：公共關(guān)系危機(jī)處理的原則包括及時(shí)性、主動(dòng)性、誠(chéng)信、保密和合作。

9.ABCDE

解析思路：行政管理與公共關(guān)系結(jié)合的方法包括建立形象、提高知名度、促進(jìn)溝通、處理突發(fā)事件和增強(qiáng)凝聚力。

10.ABCDE

解析思路：公共關(guān)系活動(dòng)的主要內(nèi)容涉及媒體關(guān)系、公眾關(guān)系、危機(jī)管理、品牌建設(shè)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

解析思路：行政管理中公共關(guān)系的結(jié)合有助于提高決策效率。

2.×

解析思路：公共關(guān)系的主要目的是建立和維護(hù)良好的公眾關(guān)系，而非維護(hù)組織合法權(quán)益。

3.×

解析思路：隱瞞事實(shí)真相可能導(dǎo)致信任危機(jī)，加劇危機(jī)的負(fù)面影響。

4.√

解析思路：公共關(guān)系工作應(yīng)遵循平等、互利的原則，以建立和諧關(guān)系。

5.√

解析思路：公共關(guān)系活動(dòng)包括內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)層面，旨在與所有相關(guān)公眾建立良好關(guān)系。

6.√

解析思路：公共關(guān)系結(jié)合行政管理有助于增強(qiáng)組織內(nèi)部成員的凝聚力和向心力。

7.√

解析思路：公共關(guān)系工作的目標(biāo)是提升組織的知名度和美譽(yù)度。

8.√

解析思路：領(lǐng)導(dǎo)者的重視程度直接影響公共關(guān)系工作的效果。

9.√

解析思路：迅速、準(zhǔn)確的信息傳遞是危機(jī)處理的關(guān)鍵，有助于緩解公眾情緒。

10.√

解析思路：公共關(guān)系結(jié)合行政管理有助于提升組織的整體形象和競(jìng)爭(zhēng)力。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.解析思路：列出公共關(guān)系的主要職能，如形象塑造、溝通協(xié)調(diào)、危機(jī)管理等。

2.解析思路：闡述危機(jī)處理的四個(gè)步驟：危機(jī)識(shí)別、危機(jī)評(píng)估、危機(jī)應(yīng)對(duì)和危機(jī)恢復(fù)。

3.解析思路：分析公共關(guān)系與內(nèi)部溝通的關(guān)系，如增強(qiáng)員工滿(mǎn)意度、提升組織凝聚力等。

4.解析思路