2025年公共關(guān)系學(xué)實(shí)踐評估試題及答案

2025年公共關(guān)系學(xué)實(shí)踐評估試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是公共關(guān)系的主要職能？

A.媒體關(guān)系管理

B.危機(jī)管理

C.市場營銷

D.內(nèi)部溝通

E.公眾關(guān)系調(diào)研

2.公共關(guān)系活動的基本原則包括：

A.真實(shí)性原則

B.互惠互利原則

C.尊重原則

D.穩(wěn)定性原則

E.系統(tǒng)性原則

3.以下哪些屬于公共關(guān)系的目標(biāo)？

A.增強(qiáng)組織形象

B.提高員工滿意度

C.促進(jìn)產(chǎn)品銷售

D.建立良好的公眾關(guān)系

E.提升品牌知名度

4.公共關(guān)系調(diào)研的主要方法包括：

A.文獻(xiàn)分析法

B.問卷調(diào)查法

C.訪談法

D.觀察法

E.實(shí)驗(yàn)法

5.公共關(guān)系策劃的基本步驟包括：

A.確定目標(biāo)

B.收集資料

C.分析問題

D.制定方案

E.實(shí)施與評估

6.以下哪些是公共關(guān)系傳播的媒介？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.廣告

E.公關(guān)活動

7.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要策略包括：

A.預(yù)防策略

B.應(yīng)對策略

C.恢復(fù)策略

D.評估策略

E.溝通策略

8.以下哪些是公共關(guān)系活動策劃的原則？

A.目標(biāo)導(dǎo)向原則

B.系統(tǒng)性原則

C.可行性原則

D.經(jīng)濟(jì)性原則

E.創(chuàng)新性原則

9.公共關(guān)系活動策劃的流程包括：

A.確定目標(biāo)

B.收集資料

C.分析問題

D.制定方案

E.實(shí)施與評估

10.以下哪些是公共關(guān)系活動策劃的要素？

A.目標(biāo)

B.內(nèi)容

C.時間

D.地點(diǎn)

E.預(yù)算

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系的主要目的是為了提高組織的經(jīng)濟(jì)效益。（×）

2.公共關(guān)系活動策劃過程中，目標(biāo)應(yīng)該具有可衡量性、可實(shí)現(xiàn)性和相關(guān)性。（√）

3.公共關(guān)系調(diào)研可以通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、電話調(diào)查和面對面調(diào)查等方式進(jìn)行。（√）

4.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于迅速反應(yīng)和正確處理。（√）

5.公共關(guān)系策劃應(yīng)該遵循真實(shí)性、客觀性、創(chuàng)新性等原則。（√）

6.公共關(guān)系傳播的媒介主要包括電視、廣播、報紙、雜志等傳統(tǒng)媒體。（√）

7.公共關(guān)系危機(jī)管理中的恢復(fù)策略是在危機(jī)得到控制后，重建組織形象和公眾信任。（√）

8.公共關(guān)系活動策劃的預(yù)算應(yīng)該根據(jù)活動規(guī)模和預(yù)期效果來確定。（√）

9.公共關(guān)系調(diào)研的結(jié)果應(yīng)該用于指導(dǎo)公共關(guān)系活動的策劃和實(shí)施。（√）

10.公共關(guān)系危機(jī)管理中的預(yù)防策略包括制定危機(jī)應(yīng)對計劃、加強(qiáng)內(nèi)部溝通等。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系調(diào)研的意義。

2.闡述公共關(guān)系危機(jī)管理的基本原則。

3.簡要說明公共關(guān)系活動策劃的步驟。

4.分析新媒體對公共關(guān)系傳播的影響。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在組織發(fā)展中的重要作用，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.分析新媒體環(huán)境下，公共關(guān)系傳播策略的創(chuàng)新與發(fā)展趨勢。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系學(xué)作為一門學(xué)科，其理論基礎(chǔ)不包括以下哪項(xiàng)？

A.社會學(xué)

B.心理學(xué)

C.市場營銷學(xué)

D.生物學(xué)

2.在公共關(guān)系活動中，以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)？

A.溝通能力

B.組織能力

C.創(chuàng)新能力

D.美學(xué)素養(yǎng)

3.公共關(guān)系危機(jī)管理中的“黃金時間”通常指的是危機(jī)發(fā)生后多長時間內(nèi)？

A.24小時內(nèi)

B.48小時內(nèi)

C.72小時內(nèi)

D.96小時內(nèi)

4.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系調(diào)研的方法？

A.文獻(xiàn)研究法

B.問卷調(diào)查法

C.實(shí)驗(yàn)研究法

D.案例分析法

5.公共關(guān)系活動策劃的核心是？

A.確定目標(biāo)

B.制定預(yù)算

C.設(shè)計方案

D.選擇媒介

6.公共關(guān)系傳播的媒介中，覆蓋面最廣的是？

A.電視

B.網(wǎng)絡(luò)

C.報紙

D.廣播

7.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)管理中的恢復(fù)策略？

A.加強(qiáng)內(nèi)部溝通

B.改善產(chǎn)品和服務(wù)

C.法律訴訟

D.公開道歉

8.公共關(guān)系活動策劃的原則中，強(qiáng)調(diào)策劃方案要符合組織實(shí)際的是？

A.目標(biāo)導(dǎo)向原則

B.系統(tǒng)性原則

C.可行性原則

D.創(chuàng)新性原則

9.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)管理中的預(yù)防策略？

A.建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制

B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

C.媒體關(guān)系管理

D.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控

10.公共關(guān)系傳播的目標(biāo)不包括以下哪項(xiàng)？

A.提高知名度

B.增強(qiáng)美譽(yù)度

C.促進(jìn)銷售

D.增加市場份額

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案

1.ABD

2.ABCE

3.ABD

4.ABCD

5.ABCDE

6.ABCE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題答案

1.×

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡答題答案

1.公共關(guān)系調(diào)研的意義包括：了解公眾態(tài)度和行為、為決策提供依據(jù)、評估公共關(guān)系活動效果、發(fā)現(xiàn)潛在問題等。

2.公共關(guān)系危機(jī)管理的基本原則包括：及時響應(yīng)、真實(shí)透明、主動溝通、合理應(yīng)對、持續(xù)改進(jìn)。

3.公共關(guān)系活動策劃的步驟包括：確定目標(biāo)、收集資料、分析問題、制定方案、實(shí)施與評估。

4.新媒體對公共關(guān)系傳播的影響包括：傳播速度快、覆蓋面廣、互動性強(qiáng)、信息傳播方式多樣化、危機(jī)管理難度增加等。

四、論述題答案

1.公共關(guān)系在組織發(fā)展中的重要作用包括：提升組織形象、增強(qiáng)公眾信任、促進(jìn)產(chǎn)品銷售、維護(hù)良好關(guān)系、應(yīng)對危機(jī)等。實(shí)際案例分析可參考某企