食堂顧客忠誠計劃協(xié)議

食堂顧客忠誠計劃協(xié)議編號：__________

甲方：__________（食堂名稱）

地址：__________

乙方：__________（顧客名稱）

地址：__________

鑒于甲方為提供餐飲服務的食堂，乙方為甲方食堂的顧客，雙方本著互惠互利的原則，達成如下協(xié)議：

一、合同目的：甲方通過實施食堂顧客忠誠計劃，以增強顧客的用餐體驗，提高顧客對甲方食堂的忠誠度，促進甲方食堂的可持續(xù)發(fā)展。

二、合同背景：隨著市場競爭的加劇，甲方食堂意識到顧客忠誠度的重要性，為提升顧客滿意度，特制定本協(xié)議。

雙方的責任和義務：

甲方責任和義務：

1.甲方應確保食堂環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為乙方提供安全、舒適的用餐環(huán)境。

2.甲方應按照協(xié)議約定，對參與忠誠計劃的顧客提供相應的優(yōu)惠和服務。

3.甲方有責任對乙方個人信息進行保密，不得向任何第三方泄露。

4.甲方應定期對忠誠計劃的效果進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果對計劃進行調(diào)整和優(yōu)化。

5.甲方應遵守國家相關法律法規(guī)，確保食堂經(jīng)營合法合規(guī)。

乙方責任和義務：

1.乙方應自覺遵守甲方食堂的規(guī)章制度，維護良好的用餐秩序。

2.乙方在參與忠誠計劃時，應如實提供個人信息，不得偽造、篡改。

3.乙方有權享受甲方提供的忠誠計劃優(yōu)惠和服務，但不得濫用。

4.乙方應積極參與甲方組織的各類活動，以提升自身在忠誠計劃中的積分。

5.乙方在使用忠誠計劃積分時，應遵守甲方規(guī)定的使用規(guī)則和限制。

6.乙方應維護甲方食堂的形象，不得在公共場合對甲方食堂進行負面評價或誹謗。

雙方權利：

1.甲方有權對乙方在忠誠計劃中的積分進行審核，確保積分的準確性。

2.甲方有權根據(jù)市場變化和經(jīng)營狀況，對忠誠計劃進行必要的調(diào)整。

3.乙方有權要求甲方對其個人信息保密，并對泄露個人信息的行為進行追究。

4.乙方有權對甲方提供的忠誠計劃服務提出意見和建議。

5.乙方有權在積分達到一定標準后，享受甲方提供的優(yōu)惠和服務。

雙方義務：

1.甲方有義務向乙方提供真實、準確的積分信息。

2.甲方有義務對乙方在忠誠計劃中的積分進行妥善保管。

3.甲方有義務對乙方在忠誠計劃中的積分使用情況進行監(jiān)督。

4.甲方有義務對乙方在忠誠計劃中的積分進行合理分配。

5.乙方有義務在參與忠誠計劃時，遵守甲方規(guī)定的各項規(guī)則。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本協(xié)議項下，甲方同意向乙方提供食堂顧客忠誠計劃服務，雙方確認合同總金額為人民幣__________元整（￥__________）。

二、支付方式：

1.首付款：乙方應在簽訂本協(xié)議之日起__________個工作日內(nèi)向甲方支付合同總金額的__________%，即人民幣__________元整（￥__________），作為首付款。

2.分期支付：剩余合同金額__________元整（￥__________）將根據(jù)乙方在忠誠計劃中的積分累計情況進行分期支付，具體支付方式如下：

a.乙方每累積積分達到人民幣__________元整（￥__________）的倍數(shù)時，甲方將在下一個結(jié)算周期內(nèi)向乙方支付相應金額。

b.結(jié)算周期為每月__________日，甲方將在每月結(jié)算周期結(jié)束后__________個工作日內(nèi)向乙方支付當月累積積分對應的金額。

3.付款條件：乙方支付款項時，應提供有效的付款憑證，甲方收到款項后，將出具相應的收據(jù)。

4.額外費用：如因乙方違反協(xié)議規(guī)定或特殊原因?qū)е录追疆a(chǎn)生額外費用，乙方應承擔相應費用，并在收到甲方通知后的__________個工作日內(nèi)支付。

5.付款方式：乙方可以選擇以下任一方式進行支付：

a.銀行轉(zhuǎn)賬：乙方將款項直接匯入甲方指定的銀行賬戶。

b.現(xiàn)金支付：乙方可選擇在甲方指定的時間和地點進行現(xiàn)金支付。

c.其他支付方式：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可采用其他支付方式。

三、付款違約責任：

1.甲方未能按時支付乙方款項的，應向乙方支付__________%的違約金。

2.乙方未能按時支付款項的，應向甲方支付__________%的違約金。

3.任何一方違約，還應承擔因違約給對方造成的直接經(jīng)濟損失。

四、稅費承擔：本協(xié)議項下的稅費，按照國家相關法律法規(guī)的規(guī)定由各自承擔。

違約與爭議解決機制：

一、違約行為及責任：

1.甲方違約行為：

a.甲方未按協(xié)議約定提供忠誠計劃服務的；

b.甲方泄露乙方個人信息的；

c.甲方未按時支付乙方積分對應金額的；

d.甲方違反國家法律法規(guī)，導致合同無效的。

對于上述違約行為，甲方應向乙方支付違約金，違約金為未支付金額的__________%。

2.乙方違約行為：

a.乙方提供虛假個人信息或篡改信息的；

b.乙方未按時支付款項的；

c.乙方違反協(xié)議規(guī)定，濫用忠誠計劃服務的；

d.乙方在公共場合對甲方食堂進行負面評價或誹謗的。

對于上述違約行為，乙方應向甲方支付違約金，違約金為未支付金額的__________%。

二、爭議解決：

1.爭議解決方式：本協(xié)議項下發(fā)生的任何爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

2.仲裁：雙方也可以選擇仲裁作為爭議解決方式。任何一方提出仲裁請求時，應將爭議提交至__________仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。

3.適用法律：本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

4.管轄法院：除仲裁方式外，雙方同意將合同爭議提交至__________人民法院管轄。

三、違約金及賠償：

1.違約金：如一方違約，應向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額按照上述違約責任條款執(zhí)行。

2.賠償：違約方應賠償因違約給對方造成的直接經(jīng)濟損失。

3.損害賠償：如違約行為給對方造成額外損失，違約方還應承擔相應的損害賠償責任。

四、其他：

1.本協(xié)議的違約與爭議解決機制為本協(xié)議不可分割的一部分。

2.本協(xié)議的違約與爭議解決機制在履行過程中如發(fā)生爭議，應繼續(xù)適用。

附則：

一、生效條件：

本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議的生效不以任何附加條件為前提，但甲方應在收到乙方首付款后的__________個工作日內(nèi)，向乙方提供忠誠計劃服務。

二、有效期：

本協(xié)議的有效期為__________年，自協(xié)議生效之日起計算。協(xié)議期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議可自動續(xù)簽，續(xù)簽期限為__________年。

三、變更和終止條款：

1.變更：本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署后生效。任何一方不得單方面變更協(xié)議內(nèi)容。

2.終止條件：

a.協(xié)議期滿或續(xù)簽期滿；

b.雙方協(xié)商一致決定終止；

c.因不可抗力導致協(xié)議無法履行；

d.一方違約，另一方在通知違約方后__________個工作日內(nèi)未采取補救措施或未支付違約金。

3.終止程序：協(xié)議終止時，雙方應立即停止履行各自的權利和義務。如協(xié)議終止涉及款項結(jié)算，雙方應在協(xié)議終止后的__________個工作日內(nèi)完成結(jié)算。

四、通知：

1.除非另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送至對方提供的地址。

2.通知送達的時間以收到通知的日期為準。

五、不可抗力：

1.不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

2.發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應立即通知對方，并采取一切合理措施減輕損失。

3.不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行協(xié)議，直至不可抗力事件結(jié)束。

六、其他：

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本協(xié)議的標題僅為方便查閱，不構成協(xié)議的組成部分。

七、協(xié)議附件：

本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件包括但不限于以下內(nèi)容：

1.忠誠計劃細則；

2.顧客積分使用規(guī)則；

3.甲方提供的其他相關服務條款。

附件：

一、忠誠計劃細則

1.忠誠計劃積分獲取方式及規(guī)則；

2.積分兌換商品或服務的種類及兌換條件；

3.積分有效期及失效處理；

4.忠誠計劃優(yōu)惠活動的安排及參與條件；

5.忠誠計劃積分的查詢、使用及糾紛處理流程。

二、顧客積分使用規(guī)則

1.積分兌換商品或服務的具體流程；

2.積分兌換的支付方式及手續(xù)費；

3.積分兌換的退換貨政策；

4.積分兌換后的售后服務保障。

三、甲方食堂設施及服務介紹

1.食堂設施列表及使用說明；

2.食堂服務項目及收費標準；

3.食堂衛(wèi)生安全管理制度；

4.食堂顧客投訴及處理流程。

四、甲方食堂相關證件復印件

1.食堂營業(yè)執(zhí)照復印件；

2.食品經(jīng)營許可證復印件；

3.環(huán)境衛(wèi)生許可證復印件；

4.食品安全管理人員資格證書復印件。

五、協(xié)議簽訂雙方簽字及蓋章樣本

1.甲方簽字及蓋章樣本；

2.乙方簽字及蓋章樣本。

六、其他輔助材料

1.食堂顧客滿意度調(diào)查問卷；

2.忠誠計劃宣傳資料；

3.食堂菜單及價格表；

4.食堂優(yōu)惠活動海報。

雙方