消防管理工作指引手冊(cè)

消防管理工作指引手冊(cè)

消防管理工作指引手冊(cè)

消防工作概要及模式

一、消防工作模式

1.無(wú)縫團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制：各地公司總經(jīng)理為消防工作第一

責(zé)任人。安全品質(zhì)部：該部在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的，負(fù)責(zé)對(duì)

整個(gè)公司的消防管理工作實(shí)施督促和檢查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題予

以跟進(jìn)并督促落實(shí)解決。物管部：為主要的消防責(zé)任部門，

消防控制中心24小時(shí)監(jiān)護(hù)消防報(bào)警系統(tǒng)，接警立即做出反

應(yīng)；商管員負(fù)責(zé)消防器材的日常運(yùn)行、控制、檢查，負(fù)責(zé)消

防工作的定期培訓(xùn)，滅火救援等工作。工程部:負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)

備維護(hù)、保養(yǎng)與測(cè)試。各地公司定期組織各部門員工進(jìn)行消

防培訓(xùn)與演練，組成一支強(qiáng)大的消防隊(duì)伍，通過(guò)強(qiáng)有力的管

理措施，過(guò)硬的設(shè)施設(shè)備保障，為廣大客戶提供安全的經(jīng)營(yíng)

和消費(fèi)環(huán)境。

2.互動(dòng)服務(wù)模式：積極與步行街商戶及各主力店建立良

好的互動(dòng)服務(wù)模式。在管理上，根據(jù)“誰(shuí)管轄、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原

則，與各主力店、商戶簽訂消防安全責(zé)任書，定期對(duì)主力店

'商戶進(jìn)行消防安全檢查，對(duì)不合格項(xiàng)發(fā)限期整改通知書。

在服務(wù)上，定期組織消防宣傳與培訓(xùn)演練，組織主力店、商

戶參與消防滅火與疏散演習(xí)。實(shí)現(xiàn)防火工作齊抓共管、密切

配合，人人宣傳防火安全、人人落實(shí)防火制度、人人具有防

火意識(shí)、人人掌握防火滅火常識(shí)，共同參與到防火管理中

來(lái)。

3.三級(jí)消防檢查機(jī)制：一級(jí)檢查由商管班組組織實(shí)施，

二級(jí)檢查由物管部經(jīng)理組織實(shí)施，三級(jí)檢查由主管副總組織

實(shí)施。檢查轄區(qū)防火安全管理工作的執(zhí)行情況，重點(diǎn)部位的

防火安全情況；消防管理體系的實(shí)施運(yùn)行情況；消防培訓(xùn)與

演練機(jī)制的執(zhí)行情況。

4.重點(diǎn)區(qū)域責(zé)任巡檢機(jī)制：對(duì)人員密集場(chǎng)所的主力店、

餐飲商鋪、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)防火部位，確定責(zé)任人進(jìn)行定期巡

檢。

5.消防測(cè)試常態(tài)機(jī)制：對(duì)各系統(tǒng)消防設(shè)施設(shè)備確定檢測(cè)

工作標(biāo)準(zhǔn)、抽樣率和責(zé)任人，每月進(jìn)行單點(diǎn)測(cè)試、每半年紀(jì)

織聯(lián)動(dòng)測(cè)試，通過(guò)測(cè)試的計(jì)劃一實(shí)施一整改等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)消

防測(cè)試的常態(tài)管理。

二、消防日常管理組織機(jī)構(gòu)圖

裝修現(xiàn)場(chǎng)安全巡視管理規(guī)范

一、裝修人員行為管理

1.施工現(xiàn)場(chǎng)人員必需配帶管理公司核發(fā)的《施工人員出

入證》（無(wú)證人員清離廣場(chǎng)）。

2.施工人員按照指定入口進(jìn)出廣場(chǎng)，未經(jīng)許可施工人員不

得乘坐客用電梯，使用指定區(qū)域衛(wèi)生間。

3.施工人員不得在現(xiàn)場(chǎng)追逐打逗、高聲喧嘩，不得使用污

言穢語(yǔ)或做出其他可能影響到商業(yè)經(jīng)營(yíng)的行為。

4.施工人員未經(jīng)許可不得使用廣場(chǎng)公共區(qū)域電、水及操

作設(shè)施；不得用異物支擋電梯門、消防門，隨意占用公共區(qū)

域并堆放物料。

5.施工單位嚴(yán)禁帶領(lǐng)收廢品人員進(jìn)入施工樓層。

6.嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場(chǎng)使用大功率電器及燃?xì)獾冗M(jìn)行燒水、

做飯等。

7.施工單位在進(jìn)行泄水或其它用水作業(yè)時(shí)要有效采取相

關(guān)措施，不得影響廣場(chǎng)正常秩序。

8.施工人員要按規(guī)定時(shí)間施工，嚴(yán)禁在經(jīng)營(yíng)期間進(jìn)行產(chǎn)生

噪音、油漆、異味、揚(yáng)塵等作業(yè)。

9.如有動(dòng)火作業(yè)，要嚴(yán)格按照管理公司及有關(guān)消防法規(guī)的

規(guī)定，必須到物管部開具《動(dòng)火證》，動(dòng)火時(shí)在施工現(xiàn)場(chǎng)配

備足夠的滅火器材丁同時(shí)要將易燃，易暴危險(xiǎn)品及時(shí)搬離現(xiàn)

場(chǎng)。

10.嚴(yán)禁任何人員在施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙。

11.未經(jīng)許可不得使用廣場(chǎng)內(nèi)外任何消防設(shè)備、設(shè)施。

12.非經(jīng)許可任何人員不得在施工現(xiàn)場(chǎng)住宿。

13.不得向窗外拋擲任何物品。

14.不得在施工現(xiàn)場(chǎng)打架、尋釁滋事等。

15.接臨時(shí)線要符合技術(shù)規(guī)范要求，要求嚴(yán)禁出現(xiàn)如：插

頭、插座不配套的、無(wú)插頭裸插等現(xiàn)象。

二、商管員現(xiàn)場(chǎng)檢查內(nèi)容：

1.檢查施工證、工人出入證及有效期。

2.施工現(xiàn)場(chǎng)滅火器是否按照要求配置（1具/50M2）。

3.施工人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的成品保護(hù)是否完善。

4.施工現(xiàn)場(chǎng)是否有人員留宿、煮食、吸煙現(xiàn)象。

5.施工人員是否有隨地大小便等行為。

6.施工人員是否遵守施工時(shí)間，是否有噪音施工。

7.焊工作業(yè)是否有《動(dòng)火證》，相關(guān)安全措施是否到

位。

8.施工現(xiàn)場(chǎng)是否有交叉作業(yè)現(xiàn)象（電氣焊時(shí)嚴(yán)禁油漆作

業(yè)及其他易揮發(fā)材料作業(yè)）

9.是否有刨鑿、拆改承重墻等違規(guī)行為。

電梯困人處理規(guī)范

一、突發(fā)事件類型及規(guī)模預(yù)測(cè)

二、應(yīng)急處置組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)

三、預(yù)案啟動(dòng)方式

四、應(yīng)急設(shè)備、設(shè)施的要求

1.通信工具及現(xiàn)場(chǎng)維修工具。

2.電梯機(jī)房固定位置放置專用的簡(jiǎn)單工具。

五、應(yīng)急處置程序

1.商場(chǎng)電梯損壞會(huì)經(jīng)常發(fā)生，不論是否辦公時(shí)間，監(jiān)控

人員應(yīng)盡快確定電梯停頓所在樓層位置，并立即通知電梯維

修人員或電梯公司到場(chǎng)修理.，同時(shí)應(yīng)張貼“服務(wù)暫?！钡茸謽?/p>

于電梯外，以通知各使用者。

2.乘客被困電梯內(nèi)，監(jiān)控人員須密切注視困梯內(nèi)人員的

情況，并通過(guò)梯廳電話詢問(wèn)被困者情況，與被困者保持聯(lián)

絡(luò)，使他們知道救援行動(dòng)的進(jìn)度。

3.如果電梯維修人員于30分鐘后仍未到場(chǎng)處理，被困者

內(nèi)有孕婦或病人需要救援，應(yīng)立即向110救援求助，待人員

到場(chǎng)處理。

4.被困者救出后，須與他們聯(lián)絡(luò)及詢問(wèn)，須記錄下被困

者的姓名、地址、聯(lián)絡(luò)電話或送往何處醫(yī)治。

5.必須記錄該事件之始末的時(shí)間、詳細(xì)情況，維修人員

救護(hù)人員到達(dá)及離開時(shí)間等。

六、緊急事故后的評(píng)估程序

七、培訓(xùn)及演練要求

管理部（工程部）每半年應(yīng)至少演練一次。

消防系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范

一、火災(zāi)報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)

1.測(cè)試主機(jī)主要工作電壓，檢查備用電源蓄電池是否正

常；

2.進(jìn)行備用電源的自檢試驗(yàn)；

3.檢查樓層井道內(nèi)的分線箱箱門及箱體外觀情況，檢查

箱內(nèi)外線路有無(wú)缺損和故障隱患；

4.檢查樓層顯示是否正常；

5,對(duì)消防中心控制柜進(jìn)行清掃除塵，檢查接線端子電線

是否松脫，導(dǎo)線編號(hào)是否完整清晰；

6.每次按5%抽檢，對(duì)抽檢發(fā)現(xiàn)的受環(huán)境影響而臟污的

煙感器、溫感器及時(shí)清潔：

7.緊固導(dǎo)向線路接頭；

8.對(duì)每個(gè)樓層弱電間的分線箱元器件進(jìn)行除塵、緊固；

9.按政府消防要求，定期請(qǐng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)

行全面檢測(cè)。

二、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)的預(yù)防性檢查維護(hù)

1.檢查警鈴是否正常，報(bào)警啟動(dòng)是否靈活。打開試警鈴

閥，報(bào)警閥閥瓣應(yīng)自動(dòng)開啟；延遲器延遲5?90s后，水力警

鈴應(yīng)發(fā)出報(bào)警信號(hào)；如果警鈴不動(dòng)作，應(yīng)檢查整個(gè)警鈴管

道，清除水垢、泥沙等污物，使水流場(chǎng)通，防止報(bào)警失靈；

2.對(duì)噴頭進(jìn)行外觀檢查，發(fā)現(xiàn)安裝不正常的噴頭應(yīng)及時(shí)

更換；

3.檢查系統(tǒng)控制閥門是否處于開啟狀態(tài)，若有破壞或損

壞應(yīng)及時(shí)修理更換，確保控制閥門不被誤關(guān)閉；

4.對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行綜合試驗(yàn)時(shí)，按分區(qū)逐一打開末端試驗(yàn)裝

置放水閥，試驗(yàn)系統(tǒng)靈敏性。觀察閥門開啟性能和密封性

能；

5.綜合試驗(yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)閥門開啟不暢通或密封不嚴(yán)，應(yīng)將

供水閘閥關(guān)閉，打開放水閥將系統(tǒng)中水放掉，然后打開閥門

蓋檢查，視情況調(diào)換閥瓣密封件，排除水垢及污物等；

6.檢查流動(dòng)水壓，壓力表所顯示的壓力值不應(yīng)明顯下

降；若明顯下降，應(yīng)檢查閘閥是否堵塞；若壓力下降明顯且

警鈴不報(bào)警，應(yīng)檢查濕式報(bào)警閥的閥瓣是否銹蝕；

7.觀察系統(tǒng)中水流指示器、壓力開關(guān)、報(bào)警控制器各部

件的聯(lián)動(dòng)性能，應(yīng)能及時(shí)報(bào)警；

8.當(dāng)系統(tǒng)因試驗(yàn)或因火災(zāi)啟動(dòng)后，應(yīng)在事后盡快使系統(tǒng)

重新恢復(fù)到正常工作狀態(tài)。

三、煙、溫感系統(tǒng)的預(yù)防性檢查維護(hù)

1.月度抽取總煙感數(shù)的5%,用香煙等煙源煙感報(bào)警，試

驗(yàn)煙感的靈敏度，應(yīng)該全部合格，若其中有一個(gè)不合格，則

應(yīng)另外抽取總數(shù)的10%試驗(yàn)，直至全部合格為止；

2.檢查樓層顯示應(yīng)正常，檢查煙感報(bào)警功能是否正常；

3.因樓層漏水而危及煙感及其電路的地方，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行

特別檢查；

4.溫感的保養(yǎng)方法參照煙感進(jìn)行，試驗(yàn)報(bào)警靈敏度時(shí)應(yīng)

加溫使其報(bào)警。

四、防火卷簾門的預(yù)防性檢查維護(hù)

1.手控檢查，檢查門軌、門扇外觀有無(wú)變形、卡阻現(xiàn)

象，手動(dòng)按鈕箱是否上鎖，卷簾門的電控箱指示信號(hào)是否正

常，箱體是否完好；打開按鈕箱門，按動(dòng)向上（或向下）按

鈕，卷簾門應(yīng)上升（或下降），在按鈕操作上升（或下降）

過(guò)程中，操作人員應(yīng)密切注意卷簾門上升（或下降）到端部

位置時(shí)能否自動(dòng)停車，若不能，應(yīng)迅速手動(dòng)停車，且必須待

限位裝置修復(fù)（或調(diào)整）正常后方可重新操作；

2.自檢檢查，用燃著的香煙等煙源使系統(tǒng)中任一煙感動(dòng)

作時(shí)，自動(dòng)裝置將發(fā)出報(bào)警信號(hào)，同時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)卷簾門電控

系統(tǒng)兩次下滑關(guān)閉卷簾門；

3.卷簾門關(guān)閉后，只有待煙感（或溫感）信號(hào)消除，或復(fù)位

按鈕復(fù)位后方可重新開啟卷簾門；

4.消防中心按鈕操作檢查，消防中心只設(shè)置卷簾門關(guān)閉

按鈕，操作關(guān)閉按鈕卷簾門通過(guò)二次下滑關(guān)閉到位后，檢查

消防中心信號(hào)指示是否正常；

5.對(duì)卷簾門進(jìn)行清掃除塵，若有油漆脫落及局部變形的

地方，要進(jìn)行修復(fù)，確保卷簾門外觀清潔美觀；

6.檢查卷簾門提示標(biāo)識(shí)是否完整；

7.對(duì)卷簾門控制箱自檢按鈕、故障報(bào)警消聲鍵、復(fù)位鍵

進(jìn)行專門檢查；

8.緊固各電線接頭，清潔控制箱內(nèi)的灰塵，檢查箱內(nèi)電

氣元件是否齊備。

五、消火栓的預(yù)防性檢查維護(hù)

1.檢查消火栓門把手是否完好，消火栓門開關(guān)有無(wú)卡

阻，鎖、玻璃有無(wú)損壞；

2.指示燈、報(bào)警按鈕、水帶、水槍、擊錘等是否齊全，

有無(wú)脫落，消火栓門是否完好；

3,隨機(jī)抽取消火栓總數(shù)的5%,按消火栓報(bào)警按鈕，消防

中心應(yīng)有正確的報(bào)警顯示；

4.開栓門取出水帶，仔細(xì)檢查有無(wú)破損、發(fā)黑、發(fā)霉現(xiàn)

象，如有，應(yīng)立即進(jìn)行修補(bǔ)、清洗或更換；將水帶交換展

開，交換褶邊后重新卷起；檢查水槍頭與水帶、水帶與水龍

頭之間的聯(lián)接是否方便可靠；

5,將栓內(nèi)閥門開閉一次、檢查是否靈活，并清除閥口附

近銹渣，閥桿上油防銹；

6.將栓內(nèi)清掃干凈，部件存放整齊后，關(guān)上栓門；

7.逐個(gè)測(cè)試報(bào)警按鈕的靈敏性和檢查指示燈顯示的正確

性。

六、疏散出口指示燈、消防樓道照明預(yù)防性檢查維護(hù)

1.檢查出口指示燈玻璃面板有無(wú)劃傷或破裂現(xiàn)象；

2.電源指示燈應(yīng)常亮，當(dāng)斷開交流電而采用備用電源供

電時(shí)，也應(yīng)能亮，否則應(yīng)檢查修復(fù)；

3.出口指示燈在交流電供電時(shí)應(yīng)能常亮，若不亮，則槍

查修復(fù)；

4.檢查燈具安裝是否牢固可靠；

5.潔燈箱外殼及顯示屏表面；

6.定期清潔消防樓道應(yīng)急燈。

七、干粉滅火器的預(yù)防性檢查維護(hù)

1.檢查壓力表指制是否在正常壓力位置，檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)是否

在有效期內(nèi)；

2,取下滅火器上下翻動(dòng)幾次，使粉筒內(nèi)干粉抖松；

3.檢查滅火器存放地點(diǎn)是否適應(yīng)，應(yīng)保證干燥通風(fēng)，切

忌日光爆曬和強(qiáng)烈輻射，環(huán)境溫度應(yīng)在10-45C之間；

4.檢查插銷是否生銹；

5.止常情況卜，火火器使用有效期為3年，過(guò)期的火火

器應(yīng)及時(shí)更換；檢驗(yàn)合格后，張貼合格證。

八、消防風(fēng)機(jī)及附件的預(yù)防性檢查維護(hù)

1.檢查消防風(fēng)機(jī)“就地/遠(yuǎn)程”兩種控制模式的使用性；

2.檢查風(fēng)機(jī)運(yùn)行時(shí)的平穩(wěn)性及異常聲響；

3.檢查風(fēng)機(jī)的電控箱電氣元件；

4.檢查風(fēng)機(jī)與風(fēng)管的軟接是否完好，風(fēng)管是否銹蝕破

損；

5.定期對(duì)風(fēng)機(jī)進(jìn)行外觀保養(yǎng)及潤(rùn)滑保養(yǎng)：

6.檢查防火排煙閥開、關(guān)狀態(tài)；

7.定期對(duì)防火排煙閥進(jìn)行外觀保養(yǎng)及開關(guān)閥彈簧的潤(rùn)滑

保養(yǎng)。

火災(zāi)報(bào)警器操作規(guī)范

一、開機(jī)與關(guān)機(jī)

火災(zāi)報(bào)警器的電源為消防專用電源，開關(guān)在主機(jī)內(nèi)的電

源控制板上，遵守開機(jī)以先開備電后開主電，關(guān)機(jī)以先關(guān)主

電后關(guān)備電的原則。

二、火警的處理

1.主機(jī)報(bào)火警：火警燈亮并發(fā)出救火警報(bào)聲。

2.按消音：讀出火警點(diǎn)的地址號(hào)和火警的具體位置，通

知有關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)查看。

3.真火警：?jiǎn)?dòng)相關(guān)連的外控設(shè)備，匯報(bào)上級(jí)，組織人

員救火，撥打119火警電話并通過(guò)消防廣播、通訊設(shè)備系統(tǒng)

指揮疏散人員。

4.火警消除后恢復(fù)外控設(shè)備，主機(jī)復(fù)位進(jìn)行正常監(jiān)控。

5.誤報(bào)火警，按主機(jī)復(fù)位鍵復(fù)位，若依然報(bào)警，通知生

產(chǎn)廠家技術(shù)人員維修處理。

6.做好當(dāng)班記錄工作。

三、故障的處理

1.主機(jī)報(bào)故障，故障燈亮，查看主機(jī)并消音，若是報(bào)警

或聯(lián)動(dòng)故障按下列操作：

1.1讀出故障點(diǎn)的地址號(hào)及位置，后復(fù)位主機(jī)；若故障

依舊到現(xiàn)場(chǎng)查看線路是否斷線或短路。

1.2線路正常，故障依舊，通知生產(chǎn)廠家技術(shù)人員查

看、處理。

1.3做好當(dāng)班記錄工作。

2.電源故障：

2.1查看是主電故障還是備電故障。

2.2主電故障：查看有無(wú)交流220V電壓和主機(jī)內(nèi)開關(guān)板

上的保險(xiǎn)管是否熔斷。

2.3備電故障：查看蓄電池有無(wú)直流24V電壓和開關(guān)板

上的備電保險(xiǎn)管是否熔斷。

2.4若外部電源正常而主機(jī)依然報(bào)故障，由此出現(xiàn)的主

電或備電故障通知生產(chǎn)廠家技術(shù)人員進(jìn)行維修處理。

2.5做好當(dāng)班記錄工作。

四、設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)

1.定期進(jìn)行火警模擬試驗(yàn)。

2.定期進(jìn)行故障和主備電切換試驗(yàn)。

3.定期對(duì)外控消防設(shè)備進(jìn)行主動(dòng)和自動(dòng)啟動(dòng)運(yùn)行實(shí)驗(yàn)。

4.定期對(duì)蓄電池進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，備電每月進(jìn)行放申」

?2次，關(guān)主電、用備電，每次使用備電時(shí)間約7小時(shí)。

5.做好當(dāng)班記錄工作。

動(dòng)火作業(yè)指引規(guī)范

一、動(dòng)火作業(yè)審批管理

1.凡在管轄區(qū)域內(nèi)的任何部位需動(dòng)火作業(yè)的必須辦理動(dòng)

火申請(qǐng)手續(xù)0

2.承擔(dān)施工動(dòng)火的單位和個(gè)人，必須在動(dòng)火作業(yè)前到物

管部填報(bào)《動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明動(dòng)火的事由、動(dòng)火

部位、起止時(shí)間、范圍、采取防范措施，安全主管對(duì)《動(dòng)火

作業(yè)申請(qǐng)表》進(jìn)行審批。

3,施工單位令頁(yè)取動(dòng)火許可證后，方可動(dòng)火。

4.動(dòng)火作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，施工單位需指定現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)

現(xiàn)場(chǎng)安全，施工人員必須具有特種作業(yè)從業(yè)資格證書，遵守

動(dòng)火作業(yè)安全規(guī)定，動(dòng)火前要清理現(xiàn)場(chǎng)，周圍無(wú)易燃品，配

有一定數(shù)量的滅火器材。

5.用電焊機(jī)作?業(yè)的焊機(jī)地線不得接在易燃易爆的設(shè)備或

管道上。

6.在動(dòng)火作業(yè)的過(guò)程中，發(fā)生事故時(shí)，必須馬上采取措

施處理，并及時(shí)報(bào)告監(jiān)控中心。

7.動(dòng)火作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)必須有專人進(jìn)行監(jiān)督，施工人員須將

《動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表》明示以備檢查。

二、動(dòng)火作業(yè)安全操作要求

1.動(dòng)火前先通知現(xiàn)場(chǎng)值班人員。動(dòng)火必須做到“八不、

四要、一清

2.動(dòng)火前“八不

2.1防火、滅火設(shè)施不落實(shí)不動(dòng)火：

2.2周圍的易燃雜物未清除不動(dòng)火；

2.3附近難以移動(dòng)的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施不動(dòng)

火；

2.4凡盛裝過(guò)油類等易燃的容器、管道未經(jīng)洗刷干凈、未

排除殘有的油質(zhì)不動(dòng)火；

2.5凡有盛裝過(guò)氣體受熱膨脹有爆炸危險(xiǎn)的容器和管道不

動(dòng)火；

2.6在儲(chǔ)存易燃、易爆物品的場(chǎng)所，未排除易燃、易爆物

的不動(dòng)火；

2.7在高空進(jìn)行焊接或切割作業(yè)時(shí)，其下方的可燃物品未

清理或未采取安全防護(hù)的不動(dòng)火；

2.8未有配備相應(yīng)的滅火器材不動(dòng)火。

3.動(dòng)火中“四要”：

3.1動(dòng)火前要指定現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人；

3.2現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人和動(dòng)火人員必須經(jīng)常注意動(dòng)火情況，

發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時(shí)，要立即停止動(dòng)火；

3.3引發(fā)火災(zāi)、爆炸事故時(shí)，要及時(shí)撲救；

3.4動(dòng)火人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。

動(dòng)火后的“一清”，即：動(dòng)火作業(yè)人員和現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人在動(dòng)

火作業(yè)后，應(yīng)徹底清理現(xiàn)場(chǎng)火種，方能離開現(xiàn)場(chǎng)。

火警火災(zāi)應(yīng)急處理操作規(guī)范

一、突發(fā)事件類型及規(guī)模預(yù)測(cè)

二、應(yīng)急處置組織機(jī)構(gòu)

1.現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)成員

三、接警處理

1.消防監(jiān)控室值班人員通過(guò)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)對(duì)廣場(chǎng)內(nèi)各部

位進(jìn)行監(jiān)控，應(yīng)抱著對(duì)廣場(chǎng)安全高度負(fù)責(zé)的精神，一絲不

茍，認(rèn)真處理火警信息。

2.消防監(jiān)控室的自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)顯示火警信號(hào)或接到商管

員、商戶的火情報(bào)告后，值班人員立即用對(duì)講機(jī)或電話通知

商管員前往火警現(xiàn)場(chǎng)查看，同時(shí)堅(jiān)守崗位，密切注視火警動(dòng)

態(tài)。

3.商管員接到通知后3分鐘內(nèi)立即攜帶插孔電話到報(bào)警

現(xiàn)場(chǎng)查看并進(jìn)行情況確認(rèn)。如遇夜間或節(jié)假日時(shí)無(wú)法進(jìn)入現(xiàn)

場(chǎng)確認(rèn)的，應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)值領(lǐng)班共同現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)火警的真假，

必要時(shí)要臨時(shí)加崗觀察。

3.1屬火警，就近打破手動(dòng)報(bào)警按鈕報(bào)火警，同時(shí)通過(guò)對(duì)

講機(jī)、插孔電話或固定消防電話向消防監(jiān)控室報(bào)告，并簡(jiǎn)要

說(shuō)明火災(zāi)情況以及是否需要增援。

3.2屬自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)誤報(bào)的，通知消防監(jiān)控室值班員復(fù)

位，若因設(shè)備故障不能當(dāng)場(chǎng)復(fù)原的，應(yīng)通知工程部指派維修

人員進(jìn)行檢查修復(fù)，消防監(jiān)控室值班人員做好相關(guān)記錄。

四、初起火源

1.查看火情的商管員發(fā)現(xiàn)初起火勢(shì)并不大時(shí)，能自己動(dòng)

手滅火的，迅速開展滅火工作。

1.1確認(rèn)房間內(nèi)的火情時(shí)、切不要草率開門，應(yīng)先試摸一

下門體，如無(wú)高溫，可開門查看，開門時(shí)不要將臉正對(duì)開口

處。

1.2確認(rèn)房間內(nèi)電源已經(jīng)切斷后，方可進(jìn)行出水撲救工

作，避免發(fā)生觸電傷人事故。

2.若火勢(shì)有蔓延趨勢(shì)，立即報(bào)告消防監(jiān)控室派人增援，

標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告語(yǔ)：“消防監(jiān)控室，xx部位著火，火勢(shì)XX,煙霧

XX,請(qǐng)派人增援，Ox報(bào)告完畢?！?/p>

3.報(bào)告完畢后，就地打開消火栓，展開水帶、水槍，等

待增援人員的到來(lái)。

4.消防監(jiān)控室值班人員接到手動(dòng)報(bào)警信號(hào)或現(xiàn)場(chǎng)商管員

報(bào)告后，將監(jiān)控?cái)z像定在起火樓層密切監(jiān)視，并通過(guò)電梯對(duì)

講機(jī)通知電梯中的乘客立即按下最近樓層的按鈕，待電梯開

門后迅速撤離。同時(shí)填寫值班記錄。內(nèi)容：報(bào)警人姓名及部

門，報(bào)警時(shí)間，起火部位，火勢(shì)大小，燃燒物質(zhì)等。

5.消防監(jiān)控室值班人員接報(bào)后及時(shí)通知當(dāng)班領(lǐng)班組成滅

火組，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)參加撲救，同時(shí)電話通知物管部消防主

管及經(jīng)理，做好通知記錄。

6.物管部經(jīng)理（夜間總值）：

6.1接到火警報(bào)告，首先要問(wèn)清起火部位及燃燒物質(zhì)，

火勢(shì)大小。

6.2迅速向總經(jīng)理、及相關(guān)各部門經(jīng)理報(bào)告。

6.3接到報(bào)警后，攜帶通訊器材，趕往消防中控室。

6.4堅(jiān)守崗位，保證通迅聯(lián)絡(luò)工作暢通無(wú)阻。

6.5按照總經(jīng)理指示要求，分別向火場(chǎng)前方及對(duì)口部門

傳達(dá)。

五、火情蔓延

1.滅火組

1.1物管部經(jīng)理接到報(bào)警后，攜帶通迅器材奔赴指揮中

心，聽(tīng)從總經(jīng)理指揮,協(xié)助滅火撲救工作。

1.2現(xiàn)場(chǎng)商管員與增援商管員組成義務(wù)消防隊(duì)共同啟動(dòng)消

防水帶滅火，若自行滅火不足以排除險(xiǎn)情時(shí)，要求消防監(jiān)控

室撥打119請(qǐng)求增援。

1.3消防監(jiān)控室接到現(xiàn)場(chǎng)信息后，立即撥打119火警電

話，告知火災(zāi)發(fā)生地點(diǎn)，以及是否有人被困，請(qǐng)求增援。

1.4通知工程人員啟動(dòng)相應(yīng)的消火栓泵、噴淋泵、防排煙

閥風(fēng)機(jī)，強(qiáng)行關(guān)閉空調(diào)送風(fēng)機(jī)，待電梯內(nèi)所有人員安全撤離

后，迫降電梯，并立即切斷火災(zāi)部位的非消防電源，派一名

電工到水泵房值班。

1.5消防值班員監(jiān)視消防設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，如有消防設(shè)備沒(méi)

有啟動(dòng)，在聯(lián)動(dòng)柜上強(qiáng)啟。

1.6現(xiàn)場(chǎng)商管員引導(dǎo)消防隊(duì)占據(jù)有利地形滅火，配合消

防員使用滅火器材及室內(nèi)消火栓進(jìn)行滅火?；饎?shì)猛烈時(shí)，應(yīng)

及時(shí)撤退，避免不必要的傷亡。

2.指揮組

2.1由物管部經(jīng)理?yè)?dān)任現(xiàn)場(chǎng)總指揮，保障現(xiàn)場(chǎng)通訊暢通，

向各組明確布置任務(wù)并檢查執(zhí)行情況。

2.2在消防通道出入口派商管員進(jìn)行看守，防止場(chǎng)內(nèi)人員

向火災(zāi)區(qū)域撤離或被疏散人員重新進(jìn)入火災(zāi)區(qū)域，同時(shí)警惕

犯罪分子乘機(jī)破壞。

2.3在消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，及時(shí)說(shuō)明火情，服從消防隊(duì)

的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)及人員部署，并帶領(lǐng)員工執(zhí)行。

2.4消防監(jiān)控室值班員利用消防廣播指揮著火層以及上

下樓層的人員分別從消防安全通道撤離，廣播標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：

“緊急火警通知！緊急火警通知！現(xiàn)商場(chǎng)第x層x部位起

火，請(qǐng)xxx（表示樓層）的人員不要驚慌，不要使用電梯及

自動(dòng)扶梯，注意疏散應(yīng)急標(biāo)志，聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)工作人員指揮，有

秩序的通過(guò)安全通道撤離至商場(chǎng)外圍安全地帶?！边B續(xù)廣播

三遍，音量清晰，保證商場(chǎng)內(nèi)所有人員收聽(tīng)清楚。

2.5當(dāng)火勢(shì)蔓延難以控制時(shí)，消防監(jiān)控室值班員立即通過(guò)

消防廣播對(duì)整個(gè)商場(chǎng)實(shí)施疏散，標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：“緊急火警通

知！緊急火警通知！各樓層人員請(qǐng)注意，現(xiàn)在商場(chǎng)xx層著

火，火勢(shì)已蔓延，請(qǐng)不要使用電梯及自動(dòng)扶梯，不要驚慌，

請(qǐng)大家聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)工作人員指揮，立即從安全通道撤離到商場(chǎng)

外圍安全地帶?！边B續(xù)廣播三遍，音量清晰，保證商場(chǎng)內(nèi)所

有人員收聽(tīng)清楚。

2.6商場(chǎng)內(nèi)熟悉消防安全通道的員工，應(yīng)協(xié)助商管員或疏

散組現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮，使商場(chǎng)人員有秩序的撤離。

3.疏散組

3.1當(dāng)接到火警通知后，客服部經(jīng)理攜帶通訊器材迅速奔

赴消防中控室聽(tīng)從總經(jīng)理指揮，并通知部門所有人員。

3.2客服主管召集部門人員趕赴起火樓層，按“先救人，

后救物；先救危險(xiǎn)品貴重物品，后救一般物品”的原則積極

進(jìn)行搶救。

3.3當(dāng)接到火警報(bào)告后，非火警區(qū)域的管理人員，切勿

驚慌，照常工作，不要驚動(dòng)顧客，待接到廣播后依次撤離。

3.4當(dāng)接到本部門經(jīng)理緊急疏散命令后，要逐層、逐房

間的檢查人員情況；疏散顧客及商戶時(shí)嚴(yán)禁乘座電梯，引導(dǎo)

走防火通道撤離到安全地帶，檢查疏散后的樓層應(yīng)在固定地

點(diǎn)設(shè)有明顯的標(biāo)志。

3.5客服主管對(duì)各樓層全面檢查，確保房間無(wú)人遺漏。

4.警戒組

4.1由物管部經(jīng)理指派現(xiàn)場(chǎng)義務(wù)消防隊(duì)員擔(dān)任，負(fù)責(zé)發(fā)生

火警、火災(zāi)區(qū)域外圍的警戒。

4.2第一時(shí)間清除進(jìn)入火警、火災(zāi)發(fā)生地點(diǎn)消防通道的路

樁阻擋，保持消防通道的暢通，指引消防車行進(jìn)；

4.3阻止圍觀的人員靠近火警、火災(zāi)發(fā)生區(qū)域周邊，防止

在滅火過(guò)程中造成不必要的傷害。

5.救護(hù)組

5.1如現(xiàn)場(chǎng)有受傷人員，對(duì)輕傷人員進(jìn)行簡(jiǎn)單包扎和處

理，重傷人員聯(lián)系救護(hù)車送醫(yī)院進(jìn)行搶救。

6.善后處理

6.1撲滅火災(zāi)后，由警戒組保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)并做好記錄。

6.2物管部經(jīng)理應(yīng)查明或協(xié)助消防隊(duì)查明火警、火災(zāi)原

因，核實(shí)或清查火災(zāi)損失情況，向公司提交事件處理報(bào)告。

6.3環(huán)境主管安排保潔人員對(duì)地面進(jìn)行清理。

6.4恢復(fù)供電前，工程部應(yīng)當(dāng)安排負(fù)責(zé)電氣設(shè)備安全的工

程人員確保損壞線路已恢復(fù)正常。

六、火警處理流程圖

火災(zāi)處理流程圖

消防聯(lián)動(dòng)檢測(cè)工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

一、目的

定期檢測(cè)消防設(shè)備報(bào)警、聯(lián)動(dòng)功能工作情況，查出存在

的問(wèn)題，驗(yàn)證消控中心值班人員的操作程序是否準(zhǔn)確。

二、組織架構(gòu)

消防檢測(cè)工作必須由一支技術(shù)可靠、富有責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)

精神的檢測(cè)隊(duì)伍執(zhí)行，其組織架構(gòu)須由指令員、測(cè)試員、操

作員、監(jiān)護(hù)員四個(gè)崗位組成，各公司必須確定專人、專崗擔(dān)

任。具體要求為：

1.指令員：【指令員一般由主管消防工作的工程經(jīng)理或

工程師擔(dān)任】。指令員為整個(gè)消防檢測(cè)工作的核心，必須確

定專人擔(dān)任，負(fù)責(zé)消防檢測(cè)流程中所有測(cè)試指令的發(fā)出，反

饋信號(hào)的確認(rèn)，緊急處理措施的制定以及與測(cè)試區(qū)域的相關(guān)

主力店、商鋪的協(xié)調(diào)工作。

2.測(cè)試員：【測(cè)試員一般為弱電技工或維保單位人

員】。測(cè)試員為消防檢測(cè)工作的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員，負(fù)責(zé)模擬火

災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況，如模擬煙霧、模擬高溫等環(huán)境的生成。

3.操作員：【操作員為受過(guò)專業(yè)操作培訓(xùn)的消控中心值

班員】。操作員為消防報(bào)警主機(jī)操作人員，主要負(fù)責(zé)確認(rèn)消

防主機(jī)所收到的測(cè)試信號(hào)，并在測(cè)試信號(hào)得到確認(rèn)后，按指

令員的指令啟動(dòng)消防系統(tǒng)的各項(xiàng)聯(lián)動(dòng)功能。

4.監(jiān)護(hù)員：【監(jiān)護(hù)員一般為消防主管或弱電領(lǐng)班】。監(jiān)

護(hù)員的工作地點(diǎn)為消防檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)，主要職責(zé)是監(jiān)護(hù)消防檢測(cè)

現(xiàn)場(chǎng)，防止檢測(cè)意外事件的發(fā)生，避免/減少消防檢測(cè)過(guò)程

中所產(chǎn)生的意外損失，記錄測(cè)試工作的各項(xiàng)結(jié)果，出具測(cè)試

報(bào)告。

三、前期準(zhǔn)備

1.制定計(jì)劃

指令員必須于每月25日前制定出下月檢測(cè)計(jì)劃，主要包

括：

①

檢測(cè)日期和時(shí)間

②

參加檢測(cè)的人員及崗位分配

③

檢測(cè)區(qū)域

④

檢測(cè)內(nèi)容

⑤

報(bào)警點(diǎn)測(cè)試數(shù)量

⑥

檢測(cè)順序

⑦

前期溝通日期

Z

前期溝通

在實(shí)施消防檢測(cè)3日前，指令員分別與各商鋪、主力店

確定檢測(cè)日期和在其區(qū)域內(nèi)開始檢測(cè)的時(shí)間，約定主力店配

合人員和配合事項(xiàng)。落實(shí)好上述事宜后立刻發(fā)函告知各被檢

測(cè)區(qū)域的商鋪、主力店，明確消防檢測(cè)的區(qū)域、檢測(cè)內(nèi)容、

檢測(cè)日期，參與檢測(cè)人員，注意事項(xiàng)等關(guān)鍵要素。注意事項(xiàng)

主要包括：卷簾門下方不得放置障礙物；卷簾門按鈕操作障

礙移除；冰箱、冷柜和魚缸等須接入非強(qiáng)切電源回路；向測(cè)

試時(shí)的場(chǎng)內(nèi)工作人員提前告知測(cè)試時(shí)間和內(nèi)容，避免恐慌；

等等。充分、有效的溝通是順利開展消防檢測(cè)工作的前提。

3.人員準(zhǔn)備

在實(shí)施消防檢測(cè)4日前，指令員須通知各相關(guān)部門提前

安排好參與測(cè)試人員的排班，并將檢測(cè)計(jì)劃發(fā)給各參加人

員。各崗位人員根據(jù)檢測(cè)計(jì)劃各自熟悉現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行準(zhǔn)備。

4.消防檢測(cè)工具及材料

為保障消防檢測(cè)工作的順利開展，在實(shí)施消防檢測(cè)前2

日，測(cè)試員必須先行準(zhǔn)備以下工具及材料：

①

便攜式發(fā)煙器（含發(fā)煙材料、電池）

②

電熱吹風(fēng)（或帶有溫感測(cè)試功能的發(fā)煙器）

③

手動(dòng)報(bào)警按鈕復(fù)位裝置（吸盤或鑰匙）

④

消火栓水壓測(cè)試表

⑤

通訊工具（消防通訊電話、對(duì)講機(jī)等）

⑥人字梯

⑦各類專用鑰匙（機(jī)房、配電箱、電扶梯、卷簾門

⑧

⑨排煙閥復(fù)位扳手

⑩應(yīng)急照明工具（手電筒、應(yīng)急燈）

其他需使用的器材

5.緊急恢復(fù)準(zhǔn)備

為避免聯(lián)動(dòng)測(cè)試過(guò)程中，個(gè)別設(shè)備發(fā)生故障，無(wú)法立即

恢復(fù)或?qū)?dǎo)致附近設(shè)施受損，在測(cè)試時(shí)須安排值班技工組成

應(yīng)急恢復(fù)小組。一旦發(fā)生卷簾門脫軌、非測(cè)試區(qū)域聯(lián)動(dòng)設(shè)備

動(dòng)作、跑水等問(wèn)題，立即由應(yīng)急小組采取恢復(fù)、搶修等措

施。

四、消防系統(tǒng)手動(dòng)測(cè)試實(shí)施流程

（一）火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)手動(dòng)檢測(cè)

當(dāng)指令員、測(cè)試員、監(jiān)護(hù)員抵達(dá)消防檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)后，由測(cè)

試員、監(jiān)護(hù)員檢查現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境滿足測(cè)試條件，測(cè)試器具齊全，

經(jīng)指令員確認(rèn)后，由指令員下達(dá)火災(zāi)乘警系統(tǒng)手動(dòng)測(cè)試命

令：

1.感煙探測(cè)器測(cè)試，每月必須抽檢總數(shù)的1/10。

1.1指令員下達(dá)感煙探測(cè)器測(cè)試指令；

1.2測(cè)試員利用發(fā)煙器吹向煙感探測(cè)器，啟動(dòng)感煙報(bào)警信

號(hào)；

1.3監(jiān)護(hù)員記錄報(bào)警時(shí)間；

1.4操作員迅速向指令員反饋所接收到的報(bào)警信息，說(shuō)明

報(bào)警探測(cè)器的地址編號(hào)和具體位置，記錄報(bào)警信息；

1.5監(jiān)護(hù)員記錄操作員反饋的報(bào)警信息和反饋時(shí)間，核對(duì)

具體位置描述是否正確，并將結(jié)果告知指令員；

1.6操作員在接到第一個(gè)感煙探測(cè)器報(bào)警后，通知報(bào)警點(diǎn)

附近的值班商管員，要求其至現(xiàn)場(chǎng)了解警情（自第二個(gè)起，

商管員不再到場(chǎng)確認(rèn)）；

1.7接到警情的商管員迅速趕往警情發(fā)生地點(diǎn)，了解警

情，向操作員匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況；

1.8監(jiān)護(hù)員記錄商管員到場(chǎng)時(shí)間；

1.9指令員通知開始下一點(diǎn)檢測(cè)，達(dá)到本次測(cè)試數(shù)量后結(jié)

束。

2.溫感探測(cè)器測(cè)試，每月必須抽檢總數(shù)的1/10。

2.1指令員下達(dá)溫感探測(cè)器測(cè)試指令；

2.2測(cè)試員用電熱吹風(fēng)（或帶有溫感測(cè)試功能的發(fā)煙器）

靠近溫感探測(cè)器，啟動(dòng)溫感報(bào)警信號(hào)；

2.3監(jiān)護(hù)員記錄報(bào)警時(shí)間；

2.4操作員迅速向指令員反饋所接收到的報(bào)警信息，說(shuō)明

報(bào)警探測(cè)器的地址編號(hào)和具體位置，記錄報(bào)警信息；

2.5監(jiān)護(hù)員記錄操作員反饋的報(bào)警信息和反饋時(shí)間，核對(duì)

具體位置描述是否正確，并將結(jié)果告知指令員；

2.6操作員在接到第一個(gè)感溫探測(cè)器報(bào)警后，通知報(bào)警點(diǎn)

附近的值班商管員，要求其至現(xiàn)場(chǎng)了解警情（自第二個(gè)起，

商管員不再到場(chǎng)確認(rèn)）；

2.7接到警情的商管員迅速趕往警情發(fā)生地點(diǎn)，了解警

情，向操作員匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況；

2.8監(jiān)護(hù)員記錄商管員到場(chǎng)時(shí)間；

2.9指令員通知開始下一點(diǎn)檢測(cè)，達(dá)到本次測(cè)試數(shù)量后結(jié)

束。

3.手動(dòng)報(bào)警按鈕測(cè)試，每月必須抽檢總數(shù)的1/10。

3.1指令員下達(dá)手動(dòng)報(bào)警按鈕測(cè)試指令；

3.2測(cè)試員按下手動(dòng)報(bào)警按鈕；

3.3監(jiān)護(hù)員記錄報(bào)警時(shí)間；

3.4操作員迅速向指令員反饋所接收到的報(bào)警信息，說(shuō)明

手動(dòng)報(bào)警按鈕的地址編號(hào)和具體位置，記錄報(bào)警信息；

3.5監(jiān)護(hù)員記錄操作員反饋的報(bào)警信息和反饋時(shí)間，核對(duì)

具體位置描述是否正確，并將結(jié)果告知指令員；

3.6操作員在接到第一個(gè)手動(dòng)報(bào)警按鈕的報(bào)警后，通知報(bào)

警點(diǎn)附近的值班商管員，要求其至現(xiàn)場(chǎng)了解警情（自第二個(gè)

起，商管員不再到場(chǎng)確認(rèn)）；

3.7接到警情的商管員迅速趕往警情發(fā)生地點(diǎn)，了解警

情，向操作員匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況；

3.8監(jiān)護(hù)員記錄商管員到場(chǎng)時(shí)間；

3.9指令員通知開始下一點(diǎn)檢測(cè)，測(cè)試員將手動(dòng)報(bào)警按鈕

復(fù)位；

3.10達(dá)到本次測(cè)試數(shù)量后指令員宣布本節(jié)測(cè)試結(jié)束，操

作員將消控主機(jī)復(fù)位。

（二）消防卷簾門手動(dòng)檢測(cè)，每月必須抽檢總數(shù)的

l/10o

當(dāng)指令員、測(cè)試員、監(jiān)護(hù)員抵達(dá)消防檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)后，在測(cè)

試員、監(jiān)護(hù)員檢查現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境滿足測(cè)試條件，卷簾門下方無(wú)I且

礙物，經(jīng)指令員確認(rèn)后，指令員下達(dá)手動(dòng)測(cè)試命令：

1.消防卷簾門單體手動(dòng)測(cè)試

1.1指令員下達(dá)進(jìn)行手動(dòng)測(cè)試單體消防卷簾門的指令；

1.2測(cè)試員用消防卷簾門鑰匙打開控制面板，按下下降按

鈕，放下消防卷簾門（卷簾門下降過(guò)程中，測(cè)試員還需要按

下1次停止按鈕，測(cè)試卷簾門急停功能）；

1.3指令員聯(lián)絡(luò)消控室的操作員，了解消防主機(jī)是否顯示

卷簾門動(dòng)作反饋信號(hào)和時(shí)間；

1.4監(jiān)護(hù)員觀察卷簾運(yùn)行情況，記錄卷簾門到達(dá)地面后停

止運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)間和反饋信號(hào)顯示時(shí)間；

1.5指令員下達(dá)上升消防卷簾門的指令；

1.6測(cè)試員按下卷簾門上升按鈕，升起消防卷簾門，并觀

察卷簾門到達(dá)上限位后，電機(jī)能否停止運(yùn)行；

1.7指令員聯(lián)絡(luò)消控室的操作員，了解消防主機(jī)的卷簾門

動(dòng)作反饋信號(hào)。

2.消防卷簾門遠(yuǎn)程啟動(dòng)測(cè)試

2.1指令員下達(dá)進(jìn)行消防卷簾門遠(yuǎn)程啟動(dòng)測(cè)試的指令；

2.2消控室操作員在消防主機(jī)上輸入指定消防卷簾門遠(yuǎn)程

啟動(dòng)指令，放下指定消防卷簾門；

2.3指令員觀察消防卷簾門正常運(yùn)行到地面后，下達(dá)上升

消防卷簾門的指令；

2.4測(cè)試員按下卷簾門上升按鈕，升起消防卷簾門，并觀

察卷簾門是否到達(dá)米處停止，等待3-5秒后再次下

降到底；

2.5指令員聯(lián)絡(luò)消控室的操作員，了解消防主機(jī)的卷簾門

動(dòng)作反饋信號(hào)；

2.6操作員將消防卷簾門下放指令解除，并通知指令員；

2.7測(cè)試員將消防卷簾門復(fù)位后升起；

2.8監(jiān)護(hù)員記錄測(cè)試情況；

2.9指令員通知開始下一點(diǎn)檢測(cè)，達(dá)到本次測(cè)試數(shù)量后結(jié)

束。

（三）消防排煙風(fēng)機(jī)（送風(fēng)機(jī)）、防火閥手動(dòng)檢測(cè)，每

月必須抽檢總數(shù)的1/3o

當(dāng)指令員、測(cè)試員、監(jiān)護(hù)員抵達(dá)屋面消防排煙風(fēng)機(jī)旁

后，在測(cè)試員、監(jiān)護(hù)員檢查現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境滿足測(cè)試條件，經(jīng)指令

員確認(rèn)后，指令員下達(dá)消防排煙（送風(fēng)）系統(tǒng)手動(dòng)測(cè)試命

令：

1.消防排煙風(fēng)機(jī)（送風(fēng)機(jī)）單體手動(dòng)測(cè)試

1.1指令員下達(dá)進(jìn)行消防排煙風(fēng)機(jī)（送風(fēng)機(jī)）單體手動(dòng)測(cè)

試的指令；

1.2測(cè)試員至屋面消防排煙風(fēng)機(jī)控制柜旁，將控制開關(guān)扳

動(dòng)至手動(dòng)位，按下啟動(dòng)按鈕；

1.3指令員聯(lián)絡(luò)消控中心的操作員，了解排煙風(fēng)機(jī)（送風(fēng)

機(jī)）啟動(dòng)反饋信號(hào)；

1.4指令員觀察風(fēng)機(jī)啟動(dòng)1分鐘后，下達(dá)停止指令；

1.5測(cè)試員按下風(fēng)機(jī)控制柜停止按鈕，停止風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)，并

將控制開關(guān)扳動(dòng)至自動(dòng)位；

1.6測(cè)試員拉動(dòng)防火閥釋放機(jī)構(gòu)；

1.7指令員聯(lián)絡(luò)消控室的操作員，了解消防主機(jī)顯示的動(dòng)

作反饋信號(hào)；

1.8監(jiān)護(hù)員記錄測(cè)試情況。

2.消防排煙風(fēng)機(jī)遠(yuǎn)程啟動(dòng)測(cè)試

2.1指令員確認(rèn)風(fēng)機(jī)控制開關(guān)在自動(dòng)檔位后，下達(dá)進(jìn)行消

防排煙風(fēng)機(jī)（送風(fēng)機(jī)）遠(yuǎn)程啟動(dòng)測(cè)試的指令；

2.2消控室操作員用鑰匙打開在多線控制盤鑰匙開關(guān)后，

在多線控制盤（或消控主機(jī)）上按下啟動(dòng)按鈕（或輸入啟動(dòng)

指令），啟動(dòng)指定消防排煙風(fēng)機(jī)；

2.3操作員向指令員核實(shí)風(fēng)機(jī)啟動(dòng)情況：

2.4指令員觀察風(fēng)機(jī)啟動(dòng)1分鐘后，下達(dá)停止指令；

2.5操作員在多線控制盤（或消控主機(jī)）上按下停止按鈕

（或輸入停止指令），關(guān)閉消防排煙風(fēng)機(jī)；

2.6監(jiān)護(hù)員記錄測(cè)試情況；

2.7指令員通知開始下一點(diǎn)檢測(cè)，達(dá)到本次測(cè)試數(shù)量后結(jié)

束。

（四）電梯消防迫降手動(dòng)檢測(cè)，每月必須抽檢總數(shù)的

1/3o

當(dāng)指令員、監(jiān)護(hù)員抵達(dá)首層測(cè)試電梯旁后，測(cè)試員乘該

梯抵達(dá)頂層，在測(cè)試員、監(jiān)護(hù)員檢查現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境滿足測(cè)試條

件，電梯內(nèi)沒(méi)有乘客后，經(jīng)指令員確認(rèn)，指令員下達(dá)電梯消

防迫降手動(dòng)測(cè)試命令：

1.指令員下達(dá)進(jìn)行電梯消防迫降手動(dòng)測(cè)試的指令；

2.消控室操作員在消防主機(jī)上輸入指定測(cè)試電梯的消

防迫降指令；

3.指令員觀察電梯下降至首層，電梯門打開，不接受

外呼請(qǐng)求；

4.指令員聯(lián)絡(luò)消控室的操作員，了解電梯消防迫降動(dòng)

作反饋信號(hào)；

5.監(jiān)護(hù)員記錄測(cè)試情況。

（五）消防水系統(tǒng)手動(dòng)測(cè)試

進(jìn)行消防水系統(tǒng)測(cè)試時(shí)，指令員與測(cè)試員到達(dá)消防水泵

房，監(jiān)護(hù)員到達(dá)消防報(bào)警閥室，操作員到達(dá)消控中心消控主

機(jī)旁。當(dāng)各崗位人員就位后，指令員下達(dá)啟動(dòng)消防水系統(tǒng)測(cè)

試流程：

1.消防噴淋末端放水測(cè)試，每月至少必須抽檢1/3。

1.1指令員下達(dá)消防末端放水測(cè)試指令；

1.2監(jiān)護(hù)員開啟樓層消防噴淋末端的排水閥門，觀察壓力

開關(guān)是否動(dòng)作，水流指示器是否報(bào)警；

1.3指令員向操作員核實(shí)反饋動(dòng)作信號(hào)是否正確顯示；

1.4指令員下達(dá)停止消防末端放水測(cè)試指令；

1.5監(jiān)護(hù)員關(guān)閉消防報(bào)警閥室排水開關(guān)/閥門；

1.6監(jiān)護(hù)員記錄測(cè)試情況；

1.7指令員通知開始下一點(diǎn)檢測(cè)，達(dá)到本次測(cè)試數(shù)量后結(jié)

束。

1.8監(jiān)護(hù)員返回消防泵房。

2.消防噴淋泵手動(dòng)測(cè)試，每月全部測(cè)試。

2.1指令員下達(dá)手動(dòng)啟動(dòng)消防噴淋水泵測(cè)試指令；

2.2測(cè)試員將水泵電機(jī)控制柜扳動(dòng)至手動(dòng)檔位，按下啟動(dòng)

按鈕；

2.3指令員在噴淋水泵啟動(dòng)2秒后，立即下達(dá)停止消防噴

淋水泵測(cè)試指令；

2.4測(cè)試員按下噴淋水泵停止按鈕，并將水泵電機(jī)控制檔

位扳動(dòng)至自動(dòng)位；

2.5指令員向操作員核實(shí)反饋動(dòng)作信號(hào)是否正確達(dá)到；

2.6監(jiān)護(hù)員記錄測(cè)試情況。

3.消火栓泵手動(dòng)測(cè)試，每月全部測(cè)試。

3.1指令員下達(dá)手動(dòng)啟動(dòng)消火栓泵測(cè)試指令；

3.2測(cè)試員將水泵電機(jī)控制柜扳動(dòng)至手動(dòng)檔位，按下啟動(dòng)

按鈕；

3.3指令員在消火栓泵啟動(dòng)2秒后，立即下達(dá)停止消火栓

泵測(cè)試指令；

3.4測(cè)試員按下消火栓泵停止按鈕，并將水泵電機(jī)控制檔

位扳動(dòng)至自動(dòng)位；

3.5指令員向操作員核實(shí)反饋動(dòng)作信號(hào)是否正確達(dá)到；

3.6監(jiān)護(hù)員記錄測(cè)試情況。

4.消防噴淋泵遠(yuǎn)程啟動(dòng)測(cè)試，每月全部測(cè)試。

4.1指令員下達(dá)遠(yuǎn)程啟動(dòng)消防噴淋水泵測(cè)試指令（消防噴

淋水泵控制柜須處于自動(dòng)位）；

4.2消控中心操作員在消控主機(jī)上輸入遠(yuǎn)程啟動(dòng)噴淋泵命

令，并向指令員核實(shí)噴淋泵啟動(dòng)情況；

4.3指令員在噴淋水泵啟動(dòng)2秒后，立即下達(dá)停止消防噴

淋水泵測(cè)試指令，由監(jiān)護(hù)員將控制開關(guān)轉(zhuǎn)至手動(dòng)位，按動(dòng)關(guān)

閉按鈕，關(guān)閉水泵；

4.4消控中心操作員立即在消控主機(jī)上輸入遠(yuǎn)程停止噴淋

泵命令，并向指令員核實(shí)噴淋泵停止情況；

4.5指令員宣布停止消防噴淋水泵測(cè)試；

4.6監(jiān)護(hù)員記錄測(cè)試情況。

5.消火栓泵遠(yuǎn)程啟動(dòng)測(cè)試，每月全部測(cè)試。

5.1指令員下達(dá)遠(yuǎn)程啟動(dòng)消火栓泵測(cè)試指令（消火栓泵控

制柜須處于自動(dòng)位置）

5.2消控中心操作員在消控主機(jī)上輸入遠(yuǎn)程啟動(dòng)消火栓泵

命令，并向指令員核實(shí)消火栓泵啟動(dòng)情況；

5.3指令員在消火栓泵啟動(dòng)2秒后，立即下達(dá)停止消火栓

泵測(cè)試指令，由監(jiān)護(hù)員將控制開關(guān)轉(zhuǎn)至手動(dòng)位，按動(dòng)關(guān)閉按

鈕，關(guān)閉水泵；

5.4消控中心操作員立即在消控主機(jī)上輸入遠(yuǎn)程停止消火

栓泵命令，并向指令員核實(shí)消火栓泵停止情況；

5.5指令員宣布停止消火栓泵測(cè)試；

5.6監(jiān)護(hù)員記錄測(cè)試情況。

6.消火栓水壓測(cè)試，每月每層抽檢1處。

6.1指令員在最不利點(diǎn)處選擇一處消火栓箱，下達(dá)消火栓

水壓測(cè)試指令；

6.2測(cè)試員與監(jiān)護(hù)員拿出消火栓水壓測(cè)試表安裝至消火栓

上，緩慢打開閥門：

6.3指令員觀察壓力表指針指示的壓力是否符合標(biāo)準(zhǔn)，并

下達(dá)停止消火栓水壓測(cè)試指令；

6.4測(cè)試員與監(jiān)護(hù)員關(guān)閉消火栓閥門，取下消火栓水壓測(cè)

試表，關(guān)閉消火栓箱門；

6.5監(jiān)護(hù)員記錄測(cè)試情況。

五、消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試實(shí)施流程

當(dāng)指令員、測(cè)試員、監(jiān)護(hù)員抵達(dá)消防檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)后，與被

檢測(cè)區(qū)域的店鋪、主力店相關(guān)人員共同對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行初步

檢查，在雙方確認(rèn)檢測(cè)環(huán)境滿足檢測(cè)條件后，指令員通知測(cè)

試員、監(jiān)護(hù)員、操作員開始檢測(cè)流程：

L手動(dòng)啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)測(cè)試，步行街和各主力店每月測(cè)試一

層。

1.1操作員將非測(cè)試區(qū)域經(jīng)常發(fā)生誤報(bào)的點(diǎn)位及測(cè)試區(qū)域

內(nèi)不能參與聯(lián)動(dòng)的設(shè)備隔離，檢查測(cè)試區(qū)域內(nèi)無(wú)火警報(bào)警后

通知指令員；

1.2指令員下達(dá)手動(dòng)啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)測(cè)試指令；

1.3指令員通知測(cè)試員利用發(fā)煙器向防火卷簾門附近的煙

感探測(cè)器吹煙，啟動(dòng)感煙報(bào)警信號(hào)；

1.4操作員查看消控主機(jī)反應(yīng)，確認(rèn)火警后，按下聯(lián)動(dòng)啟

動(dòng)按鈕或依次啟動(dòng)應(yīng)投入使用的各聯(lián)動(dòng)設(shè)備，迅速向指令員

反饋所接到的報(bào)警信息和動(dòng)作信息；

1.5測(cè)試員、指令員、監(jiān)護(hù)員現(xiàn)場(chǎng)觀察本層及上下層排煙

風(fēng)機(jī)是否啟動(dòng)、防火閥、排煙閥以及警鈴是否啟動(dòng)、層顯是

否報(bào)警、防火卷簾門是否半降；

1.6測(cè)試員用電熱吹風(fēng)（或帶有溫感測(cè)試功能的發(fā)煙器）

靠近溫感探測(cè)器，啟動(dòng)溫感報(bào)警信號(hào)，并按動(dòng)同一防火分區(qū)

內(nèi)的一只手動(dòng)報(bào)警按鈕；

1.7操作員查看消控主機(jī)反應(yīng)，啟動(dòng)應(yīng)投入使用的各聯(lián)動(dòng)

設(shè)備，迅速向指令員反饋所接到的報(bào)警信息和動(dòng)作信息；

1.8測(cè)試員、指令員、監(jiān)護(hù)員現(xiàn)場(chǎng)觀察消防廣播和聲光報(bào)

警否啟動(dòng)、非消防電源是否切除、應(yīng)急照明是否點(diǎn)亮、電梯

是否迫降、防火卷簾門是否全降；

1.9指令員使用消防通訊電話與就近的消防電話插座相連

接，測(cè)試消防