行政管理中的長(zhǎng)效公共關(guān)系學(xué)體系試題及答案

行政管理中的長(zhǎng)效公共關(guān)系學(xué)體系試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是公共關(guān)系在行政管理中的主要功能？

A.增強(qiáng)政府公信力

B.提高政府工作效率

C.促進(jìn)政府與公眾的溝通

D.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

E.優(yōu)化政府形象

2.公共關(guān)系在行政管理中的基本原則包括：

A.公平原則

B.誠(chéng)信原則

C.透明原則

D.服務(wù)原則

E.效率原則

3.以下哪些是政府公共關(guān)系活動(dòng)的主要形式？

A.新聞發(fā)布

B.公眾咨詢

C.媒體采訪

D.活動(dòng)策劃

E.網(wǎng)絡(luò)宣傳

4.在行政管理中，公共關(guān)系的作用主要體現(xiàn)在：

A.提高政府決策的科學(xué)性

B.促進(jìn)政府與公眾的互動(dòng)

C.增強(qiáng)政府執(zhí)行力

D.提升政府形象

E.增進(jìn)政府與企業(yè)的合作

5.公共關(guān)系在行政管理中的價(jià)值主要體現(xiàn)在：

A.提高政府工作效率

B.增強(qiáng)政府公信力

C.促進(jìn)政府與公眾的溝通

D.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

E.優(yōu)化政府形象

6.以下哪些是政府公共關(guān)系活動(dòng)中的危機(jī)公關(guān)策略？

A.主動(dòng)溝通

B.及時(shí)應(yīng)對(duì)

C.公正公開(kāi)

D.誠(chéng)實(shí)守信

E.靈活應(yīng)變

7.在行政管理中，公共關(guān)系工作的重點(diǎn)包括：

A.政策宣傳

B.情報(bào)收集

C.危機(jī)管理

D.溝通協(xié)調(diào)

E.媒體關(guān)系

8.以下哪些是政府公共關(guān)系工作的特點(diǎn)？

A.服務(wù)性

B.專業(yè)性

C.戰(zhàn)略性

D.靈活性

E.系統(tǒng)性

9.在行政管理中，公共關(guān)系工作的目標(biāo)包括：

A.提高政府工作效率

B.增強(qiáng)政府公信力

C.促進(jìn)政府與公眾的溝通

D.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

E.優(yōu)化政府形象

10.以下哪些是政府公共關(guān)系工作的原則？

A.公平原則

B.誠(chéng)信原則

C.透明原則

D.服務(wù)原則

E.效率原則

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系在行政管理中的作用主要體現(xiàn)在提升政府形象和增進(jìn)政府與公眾的溝通上。（√）

2.公共關(guān)系工作在行政管理中屬于非核心職能，可以由政府內(nèi)部工作人員兼職處理。（×）

3.政府公共關(guān)系活動(dòng)的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)與政府行政管理目標(biāo)相一致。（√）

4.公共關(guān)系在行政管理中應(yīng)當(dāng)遵循保密原則，不得對(duì)外透露政府內(nèi)部信息。（×）

5.危機(jī)公關(guān)是公共關(guān)系工作中的重要內(nèi)容，主要目的是化解政府面臨的負(fù)面輿論。（√）

6.政府公共關(guān)系工作應(yīng)當(dāng)以政府利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，忽略公眾利益。（×）

7.在行政管理中，公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)當(dāng)注重短期效果，不必考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)影響。（×）

8.政府公共關(guān)系工作的核心是建立和維護(hù)政府與公眾之間的信任關(guān)系。（√）

9.公共關(guān)系在行政管理中的主要任務(wù)是進(jìn)行政策宣傳和輿論引導(dǎo)。（√）

10.政府公共關(guān)系工作的成功與否，可以通過(guò)公眾滿意度調(diào)查來(lái)衡量。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系在行政管理中的重要作用。

2.分析政府公共關(guān)系活動(dòng)中的危機(jī)公關(guān)策略。

3.闡述公共關(guān)系在行政管理中應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則。

4.說(shuō)明如何提高政府公共關(guān)系工作的效率。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在當(dāng)代政府行政管理中的地位與作用，結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.探討在信息化時(shí)代背景下，政府如何運(yùn)用公共關(guān)系策略提升自身形象和公信力。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是公共關(guān)系在行政管理中的主要功能？

A.增強(qiáng)政府公信力

B.提高政府工作效率

C.推動(dòng)政府改革

D.優(yōu)化政府形象

2.公共關(guān)系在行政管理中的基本原則不包括：

A.公平原則

B.誠(chéng)信原則

C.透明原則

D.競(jìng)爭(zhēng)原則

3.政府公共關(guān)系活動(dòng)的主要形式不包括：

A.新聞發(fā)布

B.公眾咨詢

C.政府報(bào)告

D.政府內(nèi)部會(huì)議

4.在行政管理中，公共關(guān)系的作用不包括：

A.提高政府決策的科學(xué)性

B.促進(jìn)政府與公眾的互動(dòng)

C.降低政府行政成本

D.增進(jìn)政府與企業(yè)的合作

5.公共關(guān)系在行政管理中的價(jià)值主要體現(xiàn)在：

A.提高政府工作效率

B.增強(qiáng)政府公信力

C.提升政府形象

D.以上都是

6.政府公共關(guān)系活動(dòng)中的危機(jī)公關(guān)策略不包括：

A.主動(dòng)溝通

B.及時(shí)應(yīng)對(duì)

C.避免公開(kāi)信息

D.公正公開(kāi)

7.在行政管理中，公共關(guān)系工作的重點(diǎn)不包括：

A.政策宣傳

B.情報(bào)收集

C.內(nèi)部培訓(xùn)

D.媒體關(guān)系

8.政府公共關(guān)系工作的特點(diǎn)不包括：

A.服務(wù)性

B.專業(yè)性

C.戰(zhàn)略性

D.政治性

9.政府公共關(guān)系工作的目標(biāo)不包括：

A.提高政府工作效率

B.增強(qiáng)政府公信力

C.促進(jìn)政府與公眾的溝通

D.增加政府財(cái)政收入

10.政府公共關(guān)系工作的原則不包括：

A.公平原則

B.誠(chéng)信原則

C.透明原則

D.效率原則

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案

1.ABCDE

解析思路：公共關(guān)系在行政管理中的功能廣泛，包括增強(qiáng)公信力、提高效率、促進(jìn)溝通、維護(hù)穩(wěn)定和優(yōu)化形象。

2.ABCD

解析思路：公共關(guān)系的基本原則包括公平、誠(chéng)信、透明和服務(wù)，這些原則有助于建立和維護(hù)良好的公共關(guān)系。

3.ABCDE

解析思路：政府公共關(guān)系活動(dòng)形式多樣，包括新聞發(fā)布、公眾咨詢、媒體采訪、活動(dòng)策劃和網(wǎng)絡(luò)宣傳。

4.ABCDE

解析思路：公共關(guān)系在行政管理中的作用全面，包括提高決策科學(xué)性、促進(jìn)互動(dòng)、增強(qiáng)執(zhí)行力、提升形象和增進(jìn)合作。

5.ABCDE

解析思路：公共關(guān)系在行政管理中的價(jià)值體現(xiàn)在提高效率、增強(qiáng)公信力、促進(jìn)溝通、維護(hù)穩(wěn)定和優(yōu)化形象。

6.ABCDE

解析思路：危機(jī)公關(guān)策略包括主動(dòng)溝通、及時(shí)應(yīng)對(duì)、公正公開(kāi)、誠(chéng)實(shí)守信和靈活應(yīng)變，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

7.ABCDE

解析思路：公共關(guān)系工作的重點(diǎn)包括政策宣傳、情報(bào)收集、危機(jī)管理、溝通協(xié)調(diào)和媒體關(guān)系。

8.ABCDE

解析思路：政府公共關(guān)系工作的特點(diǎn)包括服務(wù)性、專業(yè)性、戰(zhàn)略性、靈活性和系統(tǒng)性。

9.ABCDE

解析思路：政府公共關(guān)系工作的目標(biāo)包括提高效率、增強(qiáng)公信力、促進(jìn)溝通、維護(hù)穩(wěn)定和優(yōu)化形象。

10.ABCDE

解析思路：政府公共關(guān)系工作的原則包括公平、誠(chéng)信、透明、服務(wù)、效率等，確保工作規(guī)范和有效。

二、判斷題答案

1.√

解析思路：公共關(guān)系在行政管理中的作用確實(shí)主要體現(xiàn)在提升形象和溝通上。

2.×

解析思路：公共關(guān)系工作需要專業(yè)性和系統(tǒng)性，不宜由非專業(yè)人員兼職處理。

3.√

解析思路：公共關(guān)系活動(dòng)的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)與政府行政管理目標(biāo)相一致，以確保工作的協(xié)同性。

4.×

解析思路：保密原則適用于敏感信息，但公共關(guān)系工作需要透明度，以增強(qiáng)公眾信任。

5.√

解析思路：危機(jī)公關(guān)的核心是在危機(jī)發(fā)生時(shí)，通過(guò)主動(dòng)溝通和及時(shí)應(yīng)對(duì)來(lái)減輕負(fù)面影響。

6.×

解析思路：公共關(guān)系工作應(yīng)平衡政府利益和公眾利益，不能忽視公眾利益。

7.×