停車場工藝設備屏蔽門工程提供服務的措施

停車場工藝設備屏蔽門工程提供優(yōu)質服務的措施（包括自身管理）第1節(jié)監(jiān)理日常工作的預控和主動控制措施在各道工序施工前：監(jiān)理均要求施工單位及時提交相應的施工方案和措施。監(jiān)理審核對其技術可靠性及可操作性，提出建議。同時了解該工序的施工人員配備、技術交底的落實，無施工方案或準備工作不完善不能進行施工。在過程中繼續(xù)進行檢查，若措施不能落實，做法不符合要求立即提出整改，以利其完善。一．方法保證在方法上，堅持監(jiān)理程序，督促施工單位切實做到三檢，監(jiān)理進行驗收，未經監(jiān)理檢查驗收的工序或隱蔽工程，堅決不能轉入下道工序施工。同時，監(jiān)理注意下面幾個方面：堅持巡視和旁站相結合，突出重點；堅持嚴格把關和熱情服務相結合，提早介入，多提建議，及時整改，不致于發(fā)生大的返工。保證整個工程的質量、安全處于受控狀態(tài)。二．過程保證在施工過程中，注意對人的管理，對施工單位的現場管理和分包單位的資質、技術活動進行連續(xù)不斷的考察，發(fā)現問題時指出，直至要求撤換或清退。安全監(jiān)理人員在工程開工之前必須對承包商的安全技術措施進行審查。幫助、督促承包商制訂有效的安全管理與檢查制度。審查特殊工種操作人員安全操作合格證，在施工期間嚴格對號檢查，杜絕違章作業(yè)現象。協助承包商做好創(chuàng)建文明工地的工作，按“二通、三無、五必須”及市政局有關創(chuàng)建文明工地的規(guī)定、條例進行日常檢查工作。本工程尤其要注意施工噪聲對臨近環(huán)境及單位與居民的影響。對施工現場經常進行防火、防爆、防盜安全工作檢查，發(fā)現問題及時向業(yè)主匯報，并責令承包商整改，重點加強對安全措施落實情況的檢查。三．人員保證我司在組建現場監(jiān)理班子時，已充分考慮到工程特點及施工難度，選派具有豐富施工經驗和類似工程監(jiān)理實踐經驗的人員，做到職稱層次搭配合理、專業(yè)配套齊全，老中青結合，監(jiān)理人員符合招標書要求。四．組織保證公司指派總監(jiān)理工程師，全面負責現場工作，各監(jiān)理人員具有較高的責任性和事業(yè)性，從總監(jiān)到現場監(jiān)理，做到全過程參與，以預防為主，嚴格把關，積極參與，熱情服務的原則，按崗位分工職責，各負其職，對不稱職、無能力、失職、違反公正廉潔者及時撤換，公司另外補充相同資質人員上崗。五．措施保證制定監(jiān)理的工作紀律和行為準則，切實履行合同。制定監(jiān)理的檢查驗收程序。過程中嚴格按程序操作，堅持規(guī)范性和針對性，不搞隨意性。堅持質量標準，堅持質量預控、過程監(jiān)控、復核驗收相結合，深入現場，熱情服務，監(jiān)幫結合，幫助施工單位改進工作，健全和完善施工單位質量、安全、管理等各項質保體系和管理體系。監(jiān)理組內部建立技術業(yè)務學習、交流經驗，對監(jiān)理工作每月小結。征求業(yè)主和施工單位對監(jiān)理工作的意見，不斷改進提高。六．時間保證總監(jiān)每周駐工地時間下限：總監(jiān)常駐工地。七．按照三標一體化標準，實現科學化管理按三標一體化管理體系要求，科學運行項目監(jiān)理的科學程序與規(guī)范信息系統，保證監(jiān)理服務質量（確保業(yè)主滿意），提高監(jiān)理工程質量（確保工程優(yōu)質）。同時把“三控制”、“兩管理”“一協調”，具體化為“形象”、“現場”、“文檔”，實現三大監(jiān)理標準化。八．使用電子計算機，進行科學化管理本工程使用電子計算機，進行信息化管理，包括監(jiān)理信息和監(jiān)理軟件系統，監(jiān)理信息進行系統、科學、先進的信息化管理，包括信息的采集、分析處理和傳遞，提高監(jiān)理的層次和水平。監(jiān)理軟件系統包括工程概況、質量控制、進度控制、合同管理、信息管理和組織協調等七個模塊，及時、準確、全面地實現“三控制”、“兩管理”、“一協調”的信息化監(jiān)理，提高監(jiān)理的質量和水平。九．采用先進的監(jiān)理設備，提高監(jiān)理工程的質量在工程施工監(jiān)理中，配備先進的測量儀器:如水準儀、兆歐表光、接地搖表等檢測設備，提高檢測的精度和效率，提高工程的質量。十．采用三控把關，實現有效控制 為了確保優(yōu)質工程，采取有效控制措施：一是以事前預控、過程監(jiān)控和事后簽認的三控把關為核心；二是以事前預控程序為前提，每道工序都有預控程序框圖，指導工程優(yōu)質施工；三是以過程動態(tài)監(jiān)控為關鍵，在動態(tài)監(jiān)控圖上設有目標線，隨著工程進展，工程質量、進度、投資均控制在目標線上，確保有效性控制施工，實現高質量工程目標。第2節(jié)監(jiān)理自身管理措施一．監(jiān)理工作紀律（1）遵守國家的法律和政府的有關條例、規(guī)定和辦法。（2）履行監(jiān)理合同所承諾的義務和承擔約定的責任。（3）堅持公正、公平的處理有關各方的爭議，廉潔奉公。（4）堅持科學的態(tài)度和事實求是的原則。（5）堅持按監(jiān)理合同的規(guī)定向業(yè)主提供優(yōu)質技術服務，熱情幫助被監(jiān)理單位完成其擔負的監(jiān)理任務。（6）監(jiān)理人員不得利用職權謀取私利，不參加承包商專門為監(jiān)理人員設立的吃請活動。（7）監(jiān)理人員不擅自領取業(yè)主的額外津貼，不得接受被監(jiān)理單位的任何津貼及其他能導致判斷不公的報酬。8）監(jiān)理人員不得從事與被監(jiān)理項目有關的材料、設備、中介經營活動。9）不得損害他人的名譽和利益。10）積極進取，團結和睦，尊重諒解，重視團體的利益。二．監(jiān)理人員安全守則（1）工程項目監(jiān)理人員進駐現場應遵守施工現場規(guī)定的安全和保衛(wèi)制度。（2）進入施工作業(yè)區(qū)必須戴安全帽并扣好帽帶。（3）不擅自進入無安全措施的作業(yè)區(qū)。（4）不準在高處起吊重物下停留或行走；不準在腳手架或防護欄上休息；不準在高處向下拋投物件。（5）嚴禁在禁煙區(qū)吸煙。（6）現場辦公室內不許使用電爐、燈泡取暖或烘物。第3節(jié)監(jiān)理人員崗位職責一、總監(jiān)理工程師崗位職責(1)代表公司全面認真履行項目監(jiān)理合同，執(zhí)行國家頒發(fā)的有關法律、法規(guī)規(guī)范和標準，努力實行項目投資、工期、質量和安全目標。(2)依據有關規(guī)定完成項目監(jiān)理機構的建立及人員配備，明確機構內人員的分工及崗位職責。(3)負責工程項目《監(jiān)理規(guī)劃》（含安全監(jiān)理方案）的編制與實施。負責組織編制和審批《監(jiān)理實施細則》（含安全監(jiān)理細則）；并負責管理項目監(jiān)理機構的日常工作。(4)審查分包單位的資質，并提出審查意見。(5)檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據工程項目進展情況可進行人員調配，對不稱職的人員應調換其工作。(6)主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理機構的文件和指令。(7)審定承包單位提交的開工報告、施工組織設計、技術方案、專項安全施工措施和方案、進度計劃。(8)審核簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結算。(9)審查和處理工程變更。(10)主持或參與工程質量事故的調查。主持重大安全生產會議，簽發(fā)安全整改指令單和停工令。(11)調解建設單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期。(12)組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、安全月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結。(13)建設項目竣工時，組織編寫監(jiān)理項目《工程質量評估報告》、《監(jiān)理工作總結》及《監(jiān)理業(yè)務手冊》。(14)審核簽認分部工程和單位工程的質量檢驗評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監(jiān)理人員對待驗收的工程項目進行質量檢查，參與工程項目的竣工驗收。(15)主持整理工程項目的監(jiān)理資料。(16)協調與業(yè)主、承包單位、設計單位之間的關系。(17)定期組織監(jiān)理機構全體成員進行監(jiān)理制度、技術規(guī)范、驗收標準及設計圖紙、施工文件等的業(yè)務學習。(18)合理安排全體監(jiān)理人員的工作，有義務對他們的思想狀況、工作能力和工作態(tài)度進行了解和考核。(19)組織審核安全防護措施，關心安全防護設施的落實。(20)負責各專業(yè)重大技術問題和質量事故的處理，是項目監(jiān)理機構的安全監(jiān)理負責人。(21)協助建設單位制定施工管理規(guī)定和工程實施計劃及施工招投標工作，核查招標圖紙和施工圖預算。(22)參與合同修改、補充協議的洽談和起草。(23)參與并組織前期工程的調查、核實和談判工作。(24)協助建設單位辦理開工手續(xù)，征地拆遷、三通一平、管線遷改、交通疏解、綠化搬移及恢復等工作。(25)協助建設單位做好各項接口管理工作。二、總監(jiān)代表崗位職責(1)負責總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作。(2)按總監(jiān)理工程師的授權，行使總監(jiān)理工程師的部分職責和權利?？偙O(jiān)理工程師不得將下列工作委托總監(jiān)理工程師代表：(1)主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細則；(2)簽發(fā)工程開工/復工報審表、工程暫停令、工程款支付證書、工程竣工報驗單；(3)審核簽認竣工結算；(4)調解建設單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期；(5)根據工程項目的進展情況進行監(jiān)理人員的調配，調換不稱職的監(jiān)理人員。三、專業(yè)監(jiān)理工程師崗位職責(1)負責編制本專業(yè)《監(jiān)理實施細則》。(2)負責本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實施，完成總監(jiān)理工程師交辦的任務；(3)組織、指導、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當人員需要調整時，向總監(jiān)理工程師提出建議；(4)審查承包提交的涉及本專業(yè)的計劃、技術方案、申請、變更及施工組織設計、施工進度計劃，并向總監(jiān)理工程師提出報告；(5)負責本專業(yè)分部分項工程及隱蔽工程驗收；(6)核查進場材料、設備、構配件的原始憑證、檢測報告等質量證明文件及其質量情況，根據實際情況認為有必要時對進場材料、設備、構配件進行平行檢驗，合格時予以簽認；(7)定期向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況報告，對本專業(yè)重大技術問題及質量事故及時向總監(jiān)理工程師匯報和請示；(8)協助總監(jiān)理工程師執(zhí)行對嚴重不合格服務的糾正和預防措施；(9)負責本專業(yè)的工程計量工作，審核工程計量的數據和原始憑證；(10)根據本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況做好監(jiān)理日記；(11)負責本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報；(12)實施統計技術；(13)建設項目竣工時，參與編寫監(jiān)理項目《工程質量評估報告》、《監(jiān)理工作總結》。四、安全、文明施工專業(yè)監(jiān)理工程師崗位職責(1)在總監(jiān)理工程師的領導下負責項目監(jiān)理機構日常安全監(jiān)理工作的實施；(2)編制安全監(jiān)理方案和安全監(jiān)理實施細則；(3)負責審查施工單位的資質證書、安全生產許可證、兩類人員證書、特種作業(yè)操作證，檢查施工單位工程項目生產規(guī)章制度、安全管理機構的建立情況，參與審查施工組織設計中的安全技術措施、專項施工方案和應急救援預案；(4)負責審查施工單位上報的危險性較大工程清單和需經項目監(jiān)理機構核查的大型起重機械和自升式架設設施的驗收手續(xù)；(5)核準施工單位安全質量標準化達標工地考核評分；(6)協助審核施工單位安全防護、文明施工措施費用的使用情況；(7)負責抽查施工單位安全生產自查情況，參加建設單位組織的安全生產專項檢查；(8)巡視檢查施工現場安全狀況，參與專項施工方案實施情況的定期巡視檢查，發(fā)現安全事故隱患及時報告總監(jiān)理工程師并參與處理；(9)填寫監(jiān)理日記的安全監(jiān)理工作記錄，參與編寫安全監(jiān)理工作月報；五、現場監(jiān)理工程師崗位職責(1)在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導下開展現場監(jiān)理工作；作為專業(yè)監(jiān)理工程師的助手，努力完成專業(yè)監(jiān)理工程師交辦的任務。(2)檢查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設備及其使用、運行狀況，并做好檢查記錄。(3)復核或從施工現場直接獲取工程計量的有關數據并簽署原始憑證。(4)按設計圖及有關標準，對承包單位的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質量檢查結果進行記錄。(5)按專業(yè)和崗位分工，通過旁站、巡查，掌握工程全面進展情況，嚴格安裝監(jiān)理程序、監(jiān)理依據，進行檢查、驗收；發(fā)現問題及時指出并向專業(yè)監(jiān)理工程師報告。(10)管理安全監(jiān)理資料、臺帳。六、質量控制監(jiān)理工程師崗位職責(1)根據公司ISO9001：2000貫標要求及業(yè)主要求，分解項目的監(jiān)理質量服務目標，分解落實監(jiān)理機構內部崗位人員的要素分配，保證監(jiān)理機構的質保體系的正常、有效地運行。(2)根據公司對監(jiān)理機構的檢查要求及業(yè)主對監(jiān)理工作的考核要求，編制合約內監(jiān)理質量檢查管理計劃及相關的管理文件，報總監(jiān)審核。(3)按獲批的質檢計劃要求，規(guī)范開展質量管理工作。檢查、督促監(jiān)理機構各項監(jiān)理工作的落實情況，跟蹤巡視工程施工進度和質量狀況，協助各系統專業(yè)組織節(jié)點驗收和單位工程驗收。(4)定期檢查監(jiān)理內業(yè)資料和施工內業(yè)資料，保證過程的質保資料與工程同步。(5)填寫監(jiān)理日志，完善監(jiān)理質檢管理的內業(yè)資料，編寫質量月報，向業(yè)主及總監(jiān)總結匯報當月質檢情況以及下月工作的重點和打算。七、進度控制監(jiān)理工程師崗位職責(1)審核承包方編制的施工總進度計劃（網絡計劃）是否符合業(yè)主建設進度的要求。施工組織設計中的技術方案、勞動力和資源配置是否確當。(2)審核承包方編制的階段施工進度計劃（網絡計劃）是否符合施工總進行計劃（網絡計劃）的要求。現場的技術方案、勞動力和資源配置是否確當。(3)當工程形象進度出現偏差時，應通過總監(jiān)提示承包方采取有效措施糾偏。(4)按形象進度審核承包方提供的完成工程量報表作出核定意見。(5)繪制形象進度圖表，并張貼在辦公室內。八、造價控制監(jiān)理工程師崗位職責1）按形象進度審核承包方提供的完成工程量報表，根據進度控制監(jiān)理工程師作出的核定意見，進行修正。2）根據已修正的完成工程量計算工程造價，并根據技術核定單或工程量簽證表編制工程造價的增減賬，經總監(jiān)簽認后交業(yè)主作付款參考。3）整理和匯總工程量和工程造價，有效控制工程投資。九、資料員崗位職責(1)作為總監(jiān)理工程師的助手，完成總監(jiān)交辦的任務。(2)及時對監(jiān)理資料進行整理，保證資料的真實完整，分類有序。(3)監(jiān)理資料應有各階段監(jiān)理工作結束后及時整理歸檔。(4)負責監(jiān)理檔案的編制及歸檔（按國家、上海市及公司貫標規(guī)定執(zhí)行）。(5)做好現場監(jiān)理人員的每月考勤。(6)負責與公司的聯系，領取公司所發(fā)通知及其他文件。(7)負責工地現場消耗品的領用及登記，并對固定設備做好相應的登記保管工作。(8)做好項目監(jiān)理組的后勤工作。第4節(jié)項目監(jiān)理組工作制度一、設計文件、圖紙、審查制度監(jiān)理工程師收到施工設計文件、圖紙，在工程開工前，會同施工及設計單位復查設計圖紙，廣泛聽取意見，避免圖紙中的差錯、遺漏。二、技術交底制度監(jiān)理工程師督促、協助組織設計單位向施工單位進行設計圖紙的全面技術交底（設計意圖、施工要求、質量標準、技術措施），并根據討論決定的事項做出書面紀要交設計、施工的執(zhí)行。三、開工報告審批制度當單位工程的主要施工準備工作已完成時，施工單位可提出《工程開工報告書》，經監(jiān)理工程師現場落實后，報總監(jiān)審核后報業(yè)主審批。四、材料、構件檢驗及復驗制度分部工程施工前，施工單位填報材料報審表，監(jiān)理人員應查驗進場材料和構件的出廠證明、材質證明、試驗報告，簽署材料報審表。對于有疑問的主要材料進行抽樣，在監(jiān)理工程師的督促下，現場取樣送有資質的試驗室進行復測，不準使用不合格材料。五、變更設計制度由設計院提出的技術核定單，在經委托人簽字確認且經承包商實施后由監(jiān)理方予以檢查，無誤后予以簽字；由承包商提出的技術核定單，先由設計院確認后，監(jiān)理方提出是否實屬需要的意見，最后報委托人審批。六、隱蔽工程檢查制度隱蔽以前，施工單位應根據《工程質量評定驗收標準》進行自檢，并將評定資料報監(jiān)理工程師。施工單位應將需檢查的隱蔽工程在隱蔽前24小時提出計劃報監(jiān)理工程師，監(jiān)理工程師應排出計劃，通知施工單位進行隱蔽工程檢查，重點部位或重要項目應會同施工、設計單位共同檢查簽認。七、工程質量監(jiān)理制度監(jiān)理工程師對施工單位的施工質量有監(jiān)督管理責任。監(jiān)理工程師在檢查工作中發(fā)現的工程質量缺陷，應及時記入監(jiān)理日志簿，指明質量部位、問題及整改意見，限期糾正復驗。對較嚴重的質量問題或已形成隱患的問題，應由監(jiān)理工程師正式填寫“不合格工程項目通知”，通知施工單位，同時抄報總監(jiān)理工程師，施工單位應按要求及時做出整改，克服缺陷后通知監(jiān)理工程師復驗簽認。如所發(fā)現工程質量問題已構成工程事故時，應按規(guī)定程序辦理。1）如檢查結果不合格，內容與實際不符，監(jiān)理工程師有權不予簽證，并將意見記入監(jiān)理日志簿內，待改正并重驗合格后才能簽證，方可繼續(xù)下道工序施工。2）特殊設計的或者與原設計圖變更較大的隱蔽工程，在通知施工單位的同時，還應通知設計單位工地代表參加，與監(jiān)理工程師共同檢查簽證。3）隱蔽工程檢查合格后，經長期停工，在復工前以內感重新組織檢查簽證，以防意外。八、工程質量檢驗制度監(jiān)理工程師對施工單位的施工質量有監(jiān)督的權利和責任。1．監(jiān)理工程師在檢查工程中發(fā)現一般的質量問題，應隨時通知施工單位及時改正，并作好記錄。檢驗不合格時可發(fā)出“不合格工程項目通知”，限期整改。2．如施工單位不及時改正，情節(jié)嚴重的，監(jiān)理工程師可在報請總監(jiān)理工程師及業(yè)主批準后，發(fā)出《工程部分暫停指令》，指令部分工程、單項工程或全部工程暫停施工，待施工單位改正后，報監(jiān)理進行復驗，合格后發(fā)出《復工指令》。3．分部分項工程、單項全部工程完工后，經自檢合格，可填寫各種工程報驗單，經監(jiān)理工程師現場查驗后，發(fā)出《分項、分部工程檢驗認可書》或《竣工證書》。4．施工單位應逐月填寫“工程質量檢驗評定統計表”，監(jiān)理填寫“工程質量月報表”。5．監(jiān)理工程師需要施工單位執(zhí)行的事項，除口頭通知外，可使用“監(jiān)理通知單”，催促施工單位執(zhí)行。九、工程質量事故處理制度1．凡在建設過程中，由于設計或施工原因，造成工程質量不符合規(guī)范或設計要求，或者超出《驗標》規(guī)定的偏差范圍，需做返工處理的統稱工程質量事故。2．工程質量事故發(fā)生后，施工單位必須用電話或書面形式逐級上報。對重大的質量事故和工傷事故，監(jiān)理組應立即上報建設單位。3．凡對工程質量事故隱瞞不報，或拖延處理，或處理不當，或處理結果未經監(jiān)理同意的，對事故部分及受事故影響的部分工程應視為不合格，不予驗工記價，待合格后，再補辦驗工記價。施工單位應及時上報“質量問題報告單”，并應抄報建設單位的監(jiān)理組各一份。對于一般工程質量事故，應由施工單位研究處理，填寫事故報告一式兩份，由監(jiān)理組織有關單位研究處理；對重大質量事故，施工單位填寫事故報告一式三份，報監(jiān)理組，由監(jiān)理組織有關單位研究處理方案，報建設單位處理，施工單位方能進行事故處理。待事故處理后，經監(jiān)理組復查，確認無誤，方可繼續(xù)施工。十、施工進度監(jiān)督及報告制度1．監(jiān)督施工單位嚴格按照合同規(guī)定的計劃進度組織實施，監(jiān)理組每月以月報的形式向建設單位報告各項工程實際進度及計劃的對比和形象進度情況。2．審查施工單位編制的實施性施工組織設計，要突出重點，并使各單位、各工序進度密切銜接。十一、監(jiān)理報告制度1．項目《監(jiān)理規(guī)劃》報公司總工程師審批；2．對施工單位提出的重大（重要）工程施工組織設計或施工方案，應由總師室會同項目監(jiān)理組審核；一般工程的施工組織設計或施工方案由總監(jiān)組織審核。3．涉及新技術、新材料、新工藝、新設備的工程項目均需由專業(yè)監(jiān)理工程師編制工程項目《監(jiān)理實施細則》，經總監(jiān)理工程師批準后實施；4．項目監(jiān)理組每月底編寫監(jiān)理月報，要由總監(jiān)理工程師簽字，次月5日前報業(yè)主和管理部，管理部8日前交公司辦公室，5．工程項目暫停、緩建時應書面報管理部；工程發(fā)生的重大質量、安全事故，項目監(jiān)理組應在2小時內通報公司管理部，24小時內由管理部將書面報告轉報總經理，并組織事故調查與分析，待確定責任后作出相應的處理，并按《監(jiān)理規(guī)劃》規(guī)定和程序要求督促整改，事故處理完畢后應將事故處理報管理部和總師室、總經理；6．每月底由項目監(jiān)理組填寫《工程項目情況月報表》，于次月5日前與監(jiān)理月報一起送交管理部；7．凡涉及嚴重影響監(jiān)理合同實施和其它重大事宜，應及時報管理部協商處理；8．政府有關部門對工程現場的質量、安全、文明等檢查情況應書面報管理部；9．項目監(jiān)理組應在竣工和核驗前編寫《工程質量評估報告》，并報公司總工程師審核；10．工程竣工核驗后，總監(jiān)理工程師主持編寫《監(jiān)理工作總結》和《監(jiān)理業(yè)務手冊》；11．項目監(jiān)理組應按公司要求上報文件和資料。12．監(jiān)理資料檔案管理制度，詳見公司《工程監(jiān)理檔案資料管理辦法》。十二、工程竣工驗收制度1．竣工驗收的依據是批準的設計文件（包括變更設計），設計、施工有關規(guī)范，工程質量驗收標準以及合同及協議文件等。2．施工單位按規(guī)定編寫和提出驗收交接文件是申請竣工驗收的必要條件，竣工文件不齊全、不正確清晰，不能驗收交接。3．施工單位應在驗收前將編好的全部竣工文件及繪制的竣工圖，提供監(jiān)理組一份，審查確認完整后，報建設單位。十三、工作例會和學習制度1．每周由總監(jiān)理工程師召集一次組務會議進行政治及業(yè)務學習（包括工程規(guī)范、技術標準、設計文件、施工文件等）。同時檢查本周監(jiān)理工作執(zhí)行情況，布置下周監(jiān)理工作要點；2．每月組織一次監(jiān)理業(yè)務會議，討論研究監(jiān)理工作中遇到的問題。提高監(jiān)理業(yè)務水平，并作月度監(jiān)理工作小結；3．不定期組織專題討論，對存在的問題進行分析和研究，并制訂預防和糾正措施。十四、考勤制度及生活管理制度1．由資料員負責監(jiān)理組考勤工作，因公外出的預先說明，因事不能上崗的，要事先請假；因病不能上班的，應有病假單；2．現場監(jiān)理組的值班安排，由總監(jiān)理工程師負責，內業(yè)人員根據值班記錄進行考勤；3．考勤統計表經總監(jiān)理工程師審核簽字后，于次月3日前，報送公司人事部；4．資料員根據工作需要，統計所需生活及辦公用品，并編制計劃，經總監(jiān)理工程師審閱后，于每月月底前送公司辦公室統一采購；5．項目監(jiān)理組凡急需添置零星物品，經辦公室同意后可自行采購；6．所有生活及辦公用品均由資料員登記保管，領用時需由領用人簽字。十五、考核制度1．由總監(jiān)理工程師對組內監(jiān)理人員簽署考核意見，內容主要是監(jiān)理證書持有情況、工作能力、技術業(yè)務知識水平、監(jiān)理質量、發(fā)現問題情況、安全情況、業(yè)主反映、遵章守紀、團結協作、健康狀況等，詳見《員工綜合考核表》（SFCC/QR-4.9-01）。2．考核表作為公司對監(jiān)理人員工作考核和獎懲依據，需認真如實填寫；3．由總工程師或總經理對項目總監(jiān)理工程師簽署考核意見。第5節(jié)監(jiān)理服務的驗證確認和效果承諾按照公司ISO9001：2000、ISO14001：2004、GB/T28001-2001質量體系文件標準IES/PD-026-Q/8.2.4條款：監(jiān)理服務工作成果評價程序；和業(yè)主提供的上海市軌道交通明珠工程停車場工藝設備、屏蔽門、電梯及自動扶梯監(jiān)理委托合同以及附件一《對建設監(jiān)理單位的考核管理辦法》、附件二《監(jiān)理單位質量安全行為檢查表》、附件三《工程監(jiān)理廉政協議書》、附件四《上海軌道交通工程建設監(jiān)理及施工管理人員變動管理辦法》、附件五《關于提供安全監(jiān)督員的規(guī)定》的要求，內部由公司分三個階段對監(jiān)理服務實施前、監(jiān)理服務過程、和服務的最終成果進行檢驗，外部由建設單位組織對其監(jiān)理機構監(jiān)理行為進行考核，動態(tài)地控制其整個監(jiān)理服務過程質量，使之完成監(jiān)理服務的各項要求，實現業(yè)主（顧客）滿意度的服務目標。1、監(jiān)理服務實施前檢驗主要內容及要求所需人員到位，所需資質證件齊全；所需檢測設備、工具配備齊全、有效；所需技術文件(規(guī)范、規(guī)定、標準等)配備齊全、有效；監(jiān)理過程中使用資料、文件、表格等齊全；安全帽、胸