商場(chǎng)勞務(wù)外包協(xié)議書

商場(chǎng)勞務(wù)外包協(xié)議書?甲方（發(fā)包方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（承包方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有意將商場(chǎng)相關(guān)勞務(wù)工作外包給乙方，乙方具備提供相應(yīng)勞務(wù)服務(wù)的能力和資質(zhì)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方商場(chǎng)勞務(wù)外包事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、勞務(wù)外包服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)內(nèi)容1.商場(chǎng)內(nèi)的清潔服務(wù)，包括但不限于公共區(qū)域地面、墻面、衛(wèi)生間、電梯等的日常清潔，以及垃圾的收集與清運(yùn)。2.商場(chǎng)的安保服務(wù)，包括出入口值守、巡邏、安全監(jiān)控等，確保商場(chǎng)的安全秩序。3.商場(chǎng)內(nèi)的部分導(dǎo)購(gòu)及客服服務(wù)，協(xié)助顧客解答疑問、提供商品信息、引導(dǎo)顧客購(gòu)物等。4.商場(chǎng)活動(dòng)期間的臨時(shí)性勞務(wù)支持，如活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置、秩序維護(hù)、人員引導(dǎo)等。（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)按照國(guó)家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范以及甲方的具體要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的勞務(wù)服務(wù)。2.乙方派遣的勞務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的從業(yè)資格證書和技能水平，且身體健康，無不良記錄。3.乙方應(yīng)建立健全勞務(wù)人員的管理和培訓(xùn)制度，定期對(duì)勞務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。4.乙方應(yīng)確保勞務(wù)服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，非經(jīng)甲方書面同意，不得擅自中斷或減少服務(wù)內(nèi)容。二、勞務(wù)人員的管理（一）人員招聘與派遣1.乙方負(fù)責(zé)按照甲方的要求招聘、篩選、錄用勞務(wù)人員，并與勞務(wù)人員簽訂勞動(dòng)合同。2.乙方應(yīng)將擬派遣至甲方商場(chǎng)的勞務(wù)人員名單提前通知甲方，經(jīng)甲方審核同意后派遣至甲方工作。3.乙方應(yīng)確保派遣的勞務(wù)人員符合甲方的崗位要求和工作條件，如有人員變動(dòng)，應(yīng)提前通知甲方并說明原因。（二）人員培訓(xùn)與考核1.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)勞務(wù)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)和定期培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于安全知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、操作技能等。2.甲方有權(quán)對(duì)乙方勞務(wù)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，乙方應(yīng)積極配合甲方的考核工作。對(duì)于考核不合格的勞務(wù)人員，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更換或培訓(xùn)，直至符合甲方要求。（三）人員薪酬與福利1.乙方負(fù)責(zé)支付勞務(wù)人員的薪酬、獎(jiǎng)金、福利等費(fèi)用，確保勞務(wù)人員的合法權(quán)益得到保障。2.乙方應(yīng)按照國(guó)家及地方相關(guān)規(guī)定，為勞務(wù)人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金等費(fèi)用。（四）人員管理責(zé)任1.乙方應(yīng)對(duì)勞務(wù)人員的工作行為負(fù)責(zé)，如因勞務(wù)人員的過錯(cuò)導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)人員的日常管理，遵守甲方的工作紀(jì)律和規(guī)章制度，如有違反，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或采取其他措施。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的勞務(wù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，提出改進(jìn)意見和建議。有權(quán)根據(jù)商場(chǎng)的實(shí)際情況和業(yè)務(wù)需求，調(diào)整勞務(wù)服務(wù)的內(nèi)容和要求，但應(yīng)提前通知乙方。有權(quán)要求乙方更換不符合甲方要求的勞務(wù)人員。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定向乙方支付勞務(wù)費(fèi)用。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，確保乙方勞務(wù)人員能夠順利開展工作。向乙方提供相關(guān)的業(yè)務(wù)資料和信息，以便乙方更好地了解商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)情況和服務(wù)需求。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取勞務(wù)費(fèi)用。有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和協(xié)助，如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常開展工作的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。有權(quán)對(duì)甲方提出的不合理要求進(jìn)行協(xié)商和拒絕，但應(yīng)及時(shí)告知甲方。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定和甲方的要求，按時(shí)、足額提供勞務(wù)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)勞務(wù)人員的招聘、培訓(xùn)、管理、薪酬發(fā)放、社會(huì)保險(xiǎn)繳納等工作，確保勞務(wù)人員的合法權(quán)益得到保障。定期對(duì)勞務(wù)服務(wù)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。遵守國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)和甲方的規(guī)章制度，保守甲方的商業(yè)秘密和客戶信息。四、勞務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）勞務(wù)費(fèi)用1.甲方應(yīng)向乙方支付的勞務(wù)費(fèi)用為每月人民幣_(tái)_____元（大寫______元整）。2.勞務(wù)費(fèi)用包含乙方提供勞務(wù)服務(wù)所需的全部費(fèi)用，包括但不限于勞務(wù)人員的薪酬、獎(jiǎng)金、福利、社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、管理費(fèi)、稅費(fèi)等。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月______日前，將上月的勞務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的勞務(wù)費(fèi)用后，向甲方提供合法有效的發(fā)票。五、保密條款（一）保密內(nèi)容1.雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息。2.甲方商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)情況、營(yíng)銷策略、財(cái)務(wù)狀況等內(nèi)部信息。3.乙方勞務(wù)人員的個(gè)人信息及工作情況等。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)采取必要的保密措施，妥善保管保密信息，防止保密信息泄露。2.未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用保密信息。3.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議的約定按時(shí)、足額支付勞務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。2.若甲方因自身原因?qū)е乱曳綗o法正常開展工作，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議的約定按時(shí)、足額提供勞務(wù)服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照勞務(wù)費(fèi)用總額的______%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的勞務(wù)服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方提出整改意見后仍未達(dá)到要求的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的勞務(wù)費(fèi)用，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.若乙方違反保密條款的約定，向第三方披露或使用保密信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。4.若乙方擅自中斷或減少服務(wù)內(nèi)容，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.協(xié)議變更后，雙方應(yīng)按照變更后的協(xié)議履行各自的義務(wù)。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。2.若一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行的，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)______年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_________