門店三包協(xié)議書

門店三包協(xié)議書?甲方（銷售方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（消費(fèi)者）：姓名：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方從甲方購(gòu)買相關(guān)商品或服務(wù)，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.商品名稱：[詳細(xì)列舉所購(gòu)商品的具體名稱、型號(hào)、規(guī)格等]2.商品數(shù)量：[明確商品的數(shù)量]3.商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：[說(shuō)明商品應(yīng)符合的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，可引用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方另行約定的特殊標(biāo)準(zhǔn)]4.服務(wù)內(nèi)容：[如為服務(wù)類，詳細(xì)描述服務(wù)的具體項(xiàng)目、范圍、要求等]二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取商品價(jià)款或服務(wù)費(fèi)用。在乙方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)采取相應(yīng)的措施維護(hù)自身合法權(quán)益，包括但不限于拒絕履行后續(xù)服務(wù)、要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任等。2.義務(wù)向乙方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品或服務(wù)。向乙方如實(shí)介紹商品的性能、使用方法、注意事項(xiàng)等信息，不得故意隱瞞或虛假宣傳。在三包期內(nèi)，按照本協(xié)議約定履行包修、包換、包退等義務(wù)。妥善保管乙方的相關(guān)信息，不得泄露乙方隱私。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在三包期內(nèi)，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定履行包修、包換、包退等義務(wù)。對(duì)甲方提供的商品或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有權(quán)提出異議。在法律規(guī)定的范圍內(nèi)，對(duì)所購(gòu)商品或服務(wù)享有退換貨等權(quán)利。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定支付商品價(jià)款或服務(wù)費(fèi)用。按照商品使用說(shuō)明書等要求正確使用商品或接受服務(wù)，因乙方自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致商品損壞或服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。在三包期內(nèi)，妥善保管商品及相關(guān)憑證，配合甲方履行三包義務(wù)。不得故意損壞商品或利用商品從事違法活動(dòng)。三、三包具體內(nèi)容（一）包修1.在三包期內(nèi)，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)修理。2.甲方應(yīng)在接到乙方維修通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)安排維修人員上門維修或通知乙方將商品送至指定維修地點(diǎn)。3.維修期限：一般情況下，維修時(shí)間不超過(guò)[X]個(gè)工作日，但因特殊情況需要延長(zhǎng)維修時(shí)間的，甲方應(yīng)提前告知乙方并說(shuō)明原因。（二）包換1.符合下列條件之一的，乙方有權(quán)要求甲方予以包換：商品經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的；商品存在質(zhì)量問(wèn)題，嚴(yán)重影響正常使用的；商品與所約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不符，且甲方無(wú)法提供有效解決方案的。2.乙方要求包換時(shí)，應(yīng)向甲方提供商品及相關(guān)憑證。甲方應(yīng)在核實(shí)情況后，為乙方更換同型號(hào)、同規(guī)格的商品或價(jià)值相當(dāng)?shù)钠渌唐贰?.包換后的商品三包期自更換之日起重新計(jì)算。（三）包退1.符合下列條件之一的，乙方有權(quán)要求甲方予以包退：商品存在質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)維修、更換后仍不能正常使用的；商品質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重影響乙方人身、財(cái)產(chǎn)安全的；甲方未按照協(xié)議約定提供商品或服務(wù)，導(dǎo)致乙方合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。2.乙方要求包退時(shí)，甲方應(yīng)在扣除合理的折舊費(fèi)后，將商品價(jià)款退還乙方。折舊費(fèi)的計(jì)算方式為：商品價(jià)款×折舊率×已使用天數(shù)。折舊率按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定或雙方另行約定執(zhí)行。3.甲方應(yīng)在乙方提出包退要求后的[X]個(gè)工作日內(nèi)辦理退款手續(xù)。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定履行三包義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：對(duì)乙方要求維修的商品，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安排維修或維修質(zhì)量不符合要求的，每逾期一天，按照商品價(jià)款的[X%]向乙方支付違約金；逾期超過(guò)[X]天的，乙方有權(quán)要求甲方按照包換或包退的規(guī)定處理，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。對(duì)乙方要求包換或包退的商品，拒絕履行或拖延履行的，應(yīng)按照商品價(jià)款的[X%]向乙方支付違約金，并承擔(dān)乙方因此遭受的損失。因甲方提供的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失等。2.若甲方故意隱瞞商品質(zhì)量問(wèn)題或虛假宣傳，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照商品價(jià)款的[X%]向乙方支付懲罰性賠償金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付商品價(jià)款或服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金；逾期超過(guò)[X]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部?jī)r(jià)款及違約金，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的損失。2.若乙方因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致商品損壞或不符合包換、包退條件而要求包換、包退的，甲方有權(quán)拒絕，并要求乙方承擔(dān)維修費(fèi)用或其他相關(guān)費(fèi)用。3.若乙方故意損壞商品或利用商品從事違法活動(dòng)，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于商品價(jià)款、維修費(fèi)用、甲方因此遭受的損失等，并按照商品價(jià)款的[X%]向甲方支付懲罰性賠償金。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至三包期滿。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_