鐵路貨物運輸操作流程

鐵路貨物運輸操作流程

鐵路貨物運輸操作流程

發(fā)送作業(yè)（托運人）------提出貨物運輸服務訂單------填寫貨物運

單、辦理托運交貨、裝車------交付運輸費用------將領貨憑證遞交

收貨人。

途中作業(yè)（承運雙方）運輸合同解除或變更或運輸阻礙處理或（貨物換

裝整理）到達作業(yè)（收貨人）查詢到貨情況辦理取貨手續(xù)到貨場取貨或

專用線卸車托運和承運的一般程序：

第一步:了解該站的性質(zhì)，看自己所要托運的貨物有無限制。

第二步:申報計劃。申報計劃有兩種形式，一是月計劃，二是日常計劃。

第三步:進貨。在計劃得到批準后，可以向車站提出進貨的要求，并申請

貨位，得到允許后，即可進貨。關注更多免費采購流程，采購管理，合

同范本,銷售管理,銷售技巧。

第四步:報請求車。在貨物準備齊了，按批準的月計劃和日常計劃，每個

車皮要提交一份填寫好的貨物運單，申報日請求車。

第五步:裝車?？哲嚻に偷窖b車地點后，車站即應迅速組織裝車由托運人

組織裝車的，托運人也應及時組織好，保證快速、安全裝好。

第六步:運送。車輛裝好以后，鐵路運輸部門及時聯(lián)系掛車，使貨物盡快

運抵到站。

鐵路貨運分類及辦理流程

鐵路具有運量大、運價低、全天候、安全、環(huán)保、路網(wǎng)站點分布廣等特

點。根據(jù)客戶需求，中國國家鐵路集團有限公司辦理整車、集裝箱、零

散快運等業(yè)務，提供國際聯(lián)運、水陸聯(lián)運、短駁、裝卸、倉儲等多種物

流服務。

除法律法規(guī)明令禁止運輸及特殊限制的貨物，對客戶提出的物流需求，

鐵路受理不同品類、體積、重量、批次、運到時限、裝載要求的物流服

務要求。鐵路開辟有互聯(lián)網(wǎng)、電話、人工等多種業(yè)務受理平臺，客戶可

足不出戶提出物流需求，隨時隨地、方便快捷辦理物流業(yè)務。

互聯(lián)網(wǎng)：95306網(wǎng)中國鐵路貨運網(wǎng)上營業(yè)廳

電話：95306客服電話,貨運營業(yè)網(wǎng)點電話

人工：貨運營業(yè)網(wǎng)點，鐵路物流客服人員上門

一、整車運輸

一批貨物的重量、體積或形狀需要以一輛以上貨車運輸?shù)陌凑照囃羞\。

主要用于煤炭、石油、礦石、鋼鐵、焦炭、糧食、化肥、化工、水泥等

大宗品類物資運輸。一批重量在40噸以上或體積在80立方米以上的

塑料制品、金屬制品、工業(yè)機械、日用電器、果蔬、飲食品、紡織品、

紙制品、文教用品、醫(yī)藥品、瓷磚、板材等批量貨物，也按整車組織運

輸。整車運輸是鐵路的主要運輸方式。

953蛔站、手機APP、?MB、

電話、雷業(yè)網(wǎng)點

鐵路貨運業(yè)務受理平臺

提出日裝在需求

確認需求

根據(jù)確臺I裝車方室;

辦理上由裝車」

二、零散快運

對于一批重量不足40噸且體積不足80立方米的,可按零散貨物快運

辦理，但以下情況除外：

.散堆裝貨物。

?危險貨物、超限超重和超長貨物。

?活動物及需冷藏、保溫運輸?shù)囊赘浳铩?/p>

?易于污染其他貨物的污穢貨物。

?軍運、國際聯(lián)運、需在米軌與準軌換裝運輸?shù)呢浳铩?/p>

.在專用線（專用鐵路）裝卸車的貨物。

物運輸，如煤炭、石油、礦石、鋼鐵、焦炭、糧食化肥、化工、水泥,

可以為客戶提供協(xié)議制運輸、大宗貨物直達列車等個性化服務產(chǎn)品，

辦理流程如下：

四、集裝箱運輸

集裝箱運輸具有標準化程度高、裝卸作業(yè)快、貨物安全性好、交接方便

等技術優(yōu)勢，是鐵水聯(lián)運、國際聯(lián)運、內(nèi)陸鐵公聯(lián)運等多式聯(lián)運的主要

方式，也是中國鐵路的重點業(yè)務發(fā)展方向。可為客戶提供門到門運輸和

全程物流服務。

辦理流程如下:

訪問95306網(wǎng)站

鐵路貨運業(yè)務受理平臺

提箱并完善運單

五、國際聯(lián)運

國際鐵路貨物聯(lián)運是指在跨國及兩個以上國家鐵路的貨物運送中，由參

加國家鐵路共同使用一份運輸票據(jù)，并以連帶責任辦理的全程鐵路運送。

辦理國際聯(lián)運的相關規(guī)定詳見《國際鐵路貨物聯(lián)運協(xié)定》及其《辦事細

則》。

與我國鐵路辦理國際聯(lián)運較多的國家包括：蒙古、越南、朝鮮、俄羅斯、

哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦、吉爾吉斯斯坦、塔吉克斯坦、土庫曼斯坦、

白俄羅斯、烏克蘭、立陶宛、波蘭、德國、法國、比利時、西班牙、意

大利、捷克、斯洛伐克、拉脫維亞、爰沙尼亞、摩爾多瓦、羅馬尼亞、

保加利亞、格魯吉亞、亞美尼亞、匈牙利、塞爾維亞、阿塞拜疆、阿爾

巴尼亞、阿富汗、伊朗、土耳其等。

為全面釋放新絲綢之路經(jīng)濟帶物流通道潛能，中國國家鐵路集團有限公

司全力打造〃快捷準時、安全穩(wěn)定、綠色環(huán)?！ǖ闹袣W班列國際物流品

牌。

辦理流程如下：

95306網(wǎng)站、手機APP、微信、

電話、言業(yè)網(wǎng)點

提出國際聯(lián)運階段（月度）需求

__________L_____________填制國際

中國國家鐵路麗有限公司聯(lián)運運華

與參與運送國家鐵路商定

國外帙路同

患接運后

提出日裝車需求

根據(jù)確定的裝車方雷

辦理上貨裝車

六、高鐵快運

高鐵快運是中國鐵路為客戶提供的與高鐵品牌形象和客運服務水準相

匹配，具有時效快、品質(zhì)優(yōu)、標準高的〃門到門〃小件快運服務。截止

2015年12月已開通城市達到224個,共包括四種限時服務：

當日達

為滿足客戶對快件高時效的需求，提供的城市之間當日收取當日送達的

高鐵快運服務，包含〃省內(nèi)當日達〃和〃省際間當日達〃。服務時效

為：當日截單時間前所承接的快件，承諾當日22:00前送達收件人。

次晨達

城市間當日收取次日上午送達的門到門高鐵快運服務。次晨達業(yè)務包含

〃省內(nèi)次晨達"和"省際間次晨達〃。服務時效為：當日截單時間前所

承接的快件,承諾次日11:00前送達收件人。

次日達

城市間當日收取次日送達的〃門到門〃高鐵快運服務。次日達業(yè)務包

含〃省內(nèi)次日達〃和〃省際間次日達〃。服務時效為：當日截單時間前

所承接的快件，承諾次日18:00前送達收件人。

隔日達

城市間當日收取第三日送達的門到門高鐵快運服務。服務時效為：高鐵

快運服務時效：當日截單時間前所承接的快件，承諾第三日18:00前送

達收件人。

經(jīng)濟快遞

為滿足客戶一般性時效需求，所提供的高鐵快運服務時效根據(jù)距離遠近

在3至5日送達（含寄送當天）的高鐵快運產(chǎn)品。服務時效為所轄省的

省會城市間距離1600公里以內(nèi)的城市間3