郵政金融工作總結(jié)

郵政金融工作總結(jié)

不管我們是學(xué)習(xí)，還是工作中，總會有寫總結(jié)的時(shí)候。寫總

結(jié)也是為了讓自己變得優(yōu)秀、更有能刀！每多寫一次總結(jié)，我們

的進(jìn)步就越顯著：我們的價(jià)值就是為自己同時(shí)也為他們產(chǎn)生價(jià)值。

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篇一：金融部——省郵政工作總結(jié)及計(jì)劃匯總

金融部工作總結(jié)及計(jì)劃匯總

現(xiàn)將XX省2012—2014年金融部工作總結(jié)匯總下發(fā)給你們，

請金融部認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，并結(jié)合自身工作實(shí)際，

進(jìn)行進(jìn)一步的研究、探索和創(chuàng)新，爭取走出一條符合韶關(guān)金融實(shí)

際路子，為推動韶關(guān)郵政企業(yè)作出積極貢獻(xiàn)。

一、工作總結(jié)匯總

金融實(shí)現(xiàn)規(guī)模與效益同步增長。上半年，累計(jì)實(shí)現(xiàn)代理金融

（不含保險(xiǎn)）10.58億元，增幅18.16%。代理儲蓄余額凈增180.25

億元，接近去年全年的增長水平，增幅15.89%,高出全國平均水

平3.57個(gè)百分點(diǎn)，增幅排全國第5位，較去年同期上升4位；代

理余額市場占有率達(dá)到10.93%,較去年底提高0.21個(gè)百分點(diǎn)。

全省新增億元網(wǎng)點(diǎn)114個(gè)，達(dá)到379個(gè)，億元網(wǎng)點(diǎn)占比達(dá)到23.16%,

較去年底提高6.97個(gè)百分點(diǎn)；全省代理網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)均余額達(dá)到8037

萬元，較去年底增加1100萬元。全省郵政企業(yè)累計(jì)銷售理財(cái)產(chǎn)品

24.88億元，同比增長177%；新增綠卡294萬張，排全國第3位。

到6月底，全省郵政企業(yè)金融客戶較去年底增長6.48%,累計(jì)達(dá)

到2539萬戶，其中余額在5萬元以上的優(yōu)質(zhì)客戶達(dá)到69.32萬

戶，增長20.67%。

代理保險(xiǎn)專業(yè)面對銀保市場持續(xù)低迷的困難，加強(qiáng)專職營銷

隊(duì)伍建設(shè)，深入推進(jìn)縣域保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，在銀保市場繼續(xù)保持領(lǐng)

先地位。上半年全省郵政代理新單保費(fèi)19.56億元，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)

收入8057萬元，累計(jì)保費(fèi)占銀保市場的35.36%,較去年同期提

高8個(gè)百分點(diǎn)。

突出發(fā)展重點(diǎn)，代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn)。通過開展“新

百億工程”競賽，努力做大余額規(guī)模。截至12月31日，全省新

增代理儲蓄余額267.67億元，完戌“新百億競賽”計(jì)劃的

102.95%,余額規(guī)模達(dá)到1402.31億元。通過開展網(wǎng)點(diǎn)“創(chuàng)高減低”

活動，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)自我發(fā)展能力。截至12月底，全省代理儲蓄網(wǎng)點(diǎn)

點(diǎn)均凈增余額1636萬元，達(dá)到8572萬元。新增億元網(wǎng)點(diǎn)197個(gè)，

余額3000萬元以下的低效網(wǎng)點(diǎn)由年初的127個(gè)減少到63個(gè)。加

快基礎(chǔ)客戶群的拓展，全

年新增基礎(chǔ)客戶288萬戶，達(dá)到2673萬戶；其中資產(chǎn)在5萬

元以上的優(yōu)質(zhì)客戶達(dá)74.99萬戶，較上年增長33.36%。大力發(fā)展

理財(cái)和電子銀行業(yè)務(wù)，全省郵政企業(yè)共銷售基金、人民幣理財(cái)、

國債等各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品68.28億元，同比增長225虬代理保險(xiǎn)在規(guī)

范中發(fā)展，全省郵政企業(yè)代理保費(fèi)達(dá)到27.73億元。

代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模和服務(wù)能力同步上升°通過優(yōu)化業(yè)務(wù)

結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)管控、提升能力建設(shè)，網(wǎng)點(diǎn)“創(chuàng)高減低”、轉(zhuǎn)型

發(fā)展等工作取得明顯成效。上半年，全省代理儲蓄余額累計(jì)凈增

172.67億元、達(dá)到1574.98億元，凈增絕對值排全國第4位，同

比增長12.31%,增幅排全國第7位；累計(jì)實(shí)現(xiàn)代理金融收入（不

含保險(xiǎn)）12.3億元，增幅16.26%。電子銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展，電子

銀行（含ATM自助渠道）交易替代率達(dá)到46.44%,較上年提高6.94

個(gè)百分點(diǎn)。渠道服務(wù)能力有效提升，共建設(shè)改造代理金融網(wǎng)點(diǎn)27

個(gè)，新增ATM機(jī)36臺，新增CRS54臺。

代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)克服銀保市場持續(xù)低迷的不利影響，積極調(diào)整

產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)與各大保險(xiǎn)公司的合作，開展業(yè)務(wù)競賽，推

動保費(fèi)規(guī)模不斷擴(kuò)大。上半年，全省累計(jì)實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)21.5億元,

新單保費(fèi)市場占有率達(dá)到43虬同比上升

的客戶進(jìn)行公關(guān)，充分利用好各個(gè)節(jié)日、慶典活動等時(shí)機(jī)開展好

此項(xiàng)工作，擴(kuò)大中郵專送廣告市場份額；截止6月底攬收DM中郵

專送廣告

40.1萬件，實(shí)現(xiàn)收入70萬元；四是和移動公司簽訂公交站

點(diǎn)牌地出租協(xié)議，實(shí)現(xiàn)收入50多萬元。

2、報(bào)刊業(yè)務(wù)收入完成264.8萬元，完成預(yù)算51.12%（全省排

名第四），同比增長20.02%（全省排名第三）。一是樹立每天都是

報(bào)刊征訂日的觀念，做好日常補(bǔ)續(xù)訂二作°完成日常收訂流轉(zhuǎn)額

69.19萬元（不含省局集訂分送），完成計(jì)劃115.32%；二是認(rèn)真

落實(shí)清理催繳報(bào)刊款。報(bào)刊欠費(fèi)由年初97.83萬元下降到23.15

萬元，催繳效果明顯；三是優(yōu)化投遞段道。結(jié)合全市實(shí)際情況對

城區(qū)部分投遞段道內(nèi)投遞單位進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，有效增強(qiáng)投遞平

臺的服務(wù)功能，保證了大客戶的投遞需求；四是大力拓展校園報(bào)

刊市場，收入增幅全省第一。

3、集郵業(yè)務(wù)收入完成292.19萬元，完成預(yù)算84.69%（全省

排名第二），同期峭長17.98%（全省排名第三）。其中郵票收入

65.51萬元，占比22.42%,郵品收入243.21萬元，占比77.58%。

一是抓好新郵預(yù)訂、打好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)收入120萬元；二是全

力抓好形象年冊開發(fā)及年冊銷售工作，全市共承攬形象年冊2800

本，內(nèi)容涵蓋政府、石油、電力、電信、旅游、煤礦、金融等行

業(yè)，實(shí)現(xiàn)收入65萬元；三是全市統(tǒng)一策劃組織、上下聯(lián)動，強(qiáng)力

抓好“兩節(jié)”營銷工作。根據(jù)不同用戶需求，推出17種生肖集郵

產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)收入50萬元，完成計(jì)劃目標(biāo)的111%；四是清欠壓庫，

效果顯著。采取有效措施，盤活庫存郵品，加快庫存峪麗自制《黃

帝問道圣地〃嶺帽山》等系列郵品的營銷工作，實(shí)現(xiàn)收入2萬元；

五是緊抓市場，突出項(xiàng)目營銷，認(rèn)真組織開展“慶祝中國共產(chǎn)黨

建黨90周年”集郵主題營銷競賽活動，實(shí)現(xiàn)收入61萬元，完成

計(jì)劃的140%。

4、電子商務(wù)業(yè)務(wù)收入完成87.98萬元，完成預(yù)算60.68%（全

省排名第二），同比增長18.64%（全省排名第八）。一是全力抓好

各類短信類業(yè)務(wù)，促使發(fā)展常態(tài)化。全市賬戶短信加辦3175戶，

累計(jì)在網(wǎng)用戶達(dá)到37491戶,加辦率達(dá)到12.23%；匯兌短

信加辦34248筆，加辦率為49.73%；速遞短信加辦35268筆，

加辦率為75.95%；二是積極開發(fā)代收類項(xiàng)目，逐步推進(jìn)代收費(fèi)業(yè)

務(wù)。代收各類話費(fèi)71.87萬元，較上年同期增長10.69%。代收電

費(fèi)46297筆，663.4萬元，同期增長87.4虬代收水費(fèi)2801筆,

15.38萬元；三是積極開發(fā)代收款項(xiàng)目，確保實(shí)現(xiàn)新突破。在原有

12個(gè)代收石油款網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，新開發(fā)了3個(gè)歸集點(diǎn)；四是開展

全市航票競賽活動，通過網(wǎng)點(diǎn)等宣傳造勢，擴(kuò)展市場知名度，全

力推動航票業(yè)務(wù)發(fā)展。共銷售航票789張，完成年計(jì)劃49.3%,銷

售量位居全省第四；五是借全網(wǎng)之力，推動郵樂業(yè)務(wù)發(fā)展，共銷

售郵樂卡16.88萬元，銷售額位居全省第五；六是加快全市“自

郵一族”項(xiàng)目市場啟動。結(jié)合平?jīng)鍪袌鱿M(fèi)實(shí)際，制定全市自郵

一族業(yè)務(wù)發(fā)展方案，積極上門營銷公關(guān)，已與平安保險(xiǎn)平?jīng)龇止?/p>

司、汽車修理、汽車美容等簽訂合作協(xié)議；七是做好票務(wù)代理工

作。代理銷售《頌黨恩〃華亭情》演唱會門票98.19萬元，實(shí)現(xiàn)

收入11萬元。

5、分銷業(yè)務(wù)收入完成H3.18萬元，完成預(yù)算35.93%（全省

排名第二），同比r降23.76%（全省排名第十二）。一是緊貼市場

需求，以市場為導(dǎo)向，加快各類農(nóng)資鐺售工作。共銷售金大地復(fù)

合肥879.48噸,實(shí)現(xiàn)銷售收入59.22萬元。金凱玉米種子107噸,

實(shí)現(xiàn)銷售收入32.1萬元。酒水12071瓶，實(shí)現(xiàn)收入10.65萬元。

“嘻涮涮”搭檔肥65.88噸，實(shí)現(xiàn)收入3.95萬元。礦化腺精44.96

噸，實(shí)現(xiàn)收入L15萬元；二是以靜寧縣為兩站建設(shè)試點(diǎn)縣，積極

推進(jìn)兩站建設(shè)，共建立了9個(gè)“三農(nóng)服務(wù)站”和“消費(fèi)維權(quán)站”；

三是同運(yùn)營商加強(qiáng)合作，開辟新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。鑒于酒水銷售品

種單一，根據(jù)市場需求，新上“五糧液”、“老土人家”等一批

精品白酒，增加品種項(xiàng)目，拓寬業(yè)務(wù)范圍；四是清欠壓庫工作取

得成效。明確責(zé)任，嚴(yán)格控制新欠費(fèi)產(chǎn)生，認(rèn)真落實(shí)“?？顚Ｓ?，

控制風(fēng)險(xiǎn)”原則，求規(guī)定及時(shí)收繳和上劃銷售款，共收回欠費(fèi)155

萬元。

篇三：郎溪郵政代理金融業(yè)務(wù)中心上半年工作小結(jié)及下半年

工作思路

郎溪縣郵政局代理金融業(yè)務(wù)中心

2012年上半年工作總結(jié)及下半年工作部署

2012上半年，代理金融業(yè)務(wù)中心按照市縣局統(tǒng)一部署，精心

組織代理金融旺季百日營銷，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦

干的工作作風(fēng)，堅(jiān)定發(fā)展信心不動搖，狠抓執(zhí)行、關(guān)注細(xì)節(jié)°同

時(shí)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)郵政儲蓄業(yè)務(wù)穩(wěn)定、

協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)郵政金融業(yè)務(wù)質(zhì)與量的全面提升。現(xiàn)將2012

年上半年工作情況總結(jié)如下：

一、一5月份金融業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況

1、金融業(yè)務(wù)收入完成情況：5月全縣共完成金融業(yè)務(wù)收入

61.89萬元，同比增幅為9.5%,本年累廿完成金融業(yè)務(wù)收入334.76

萬元，同比增幅9.4%,完成市局下達(dá)收入計(jì)劃的41虬5月儲蓄利

差及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)收入完成59.52萬元，占當(dāng)月全部金融業(yè)務(wù)收入

比重為96.17%,各項(xiàng)代理收入完成0.76萬元，占全部收入比重

為1.22%,匯兌業(yè)務(wù)完成收入1.5581萬元，占比為2.5%。各網(wǎng)點(diǎn)

收入完成情況為：白茅嶺當(dāng)月完成收入8.99萬元，全年完成收入

46.46萬元；梅渚當(dāng)月完成收入4.13萬元，全年完成收入22.84

萬元；東夏當(dāng)月完成收入為6.19萬元，全年完成收入34.01萬

元；定埠當(dāng)月完成收入3.52萬元，全年完成收入19.68萬元；中

港路完成收入18.16萬元，全年完成收入97.47萬元；濤城完成

收入8.54萬元，全年完成收入47.11萬元；凌笆完成收入6.84

萬元，全年完成收入36.55萬元；新發(fā)完成收入5.53萬元，全年

完成

收入30.34萬元。

2.郵儲業(yè)務(wù)完成情況"截至5月底，全縣郵儲余額規(guī)模為

4.5741億元，本年新增儲蓄存款7672萬元。二季度儲蓄余額共

下跌了3000多萬元。2011年5月底，全縣郵儲余額規(guī)模3.6701

億元，凈增6338萬元。同比2011年5月底，各郵儲網(wǎng)點(diǎn)凈增除

中港路，其他7個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都有不同幅度的增長；凌隹同比增長715

萬元，梅渚同比增長210萬元，濤城同比增長371萬元，東夏同

比增長345萬元，定埠同比增長237萬元，新發(fā)同比增長243萬

元，白茅嶺同比增長58萬元。同比增幅前三名為梅渚118.66%、

凌隹91.08%、定埠66.07%。中港路因去年有幾千萬的土地款進(jìn)賬

和2012年政府集資，社會融資現(xiàn)象導(dǎo)致余額下滑幅度比較大，同

比增長-1049.49萬元。全縣儲蓄存款活期比為34.6%,同比下降

0.5個(gè)百分點(diǎn)。

3、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)：5月全局新增保費(fèi)1L8萬元，是交為10.9

萬元，期交0.9萬元。其中中郵人壽鐺售額為4.5萬元，全年累

計(jì)完成新增保費(fèi)390.18萬元，完成市局下達(dá)二季度計(jì)劃的5.5%o

4、非保險(xiǎn)理財(cái)業(yè)務(wù)：5月，全縣非保險(xiǎn)理財(cái)銷售量共完成97

萬元，全年完成1557萬元，同比增幅為41.8機(jī)二季度累計(jì)銷售

人民幣理財(cái)396.5萬元，二季度計(jì)劃完成率為39虬5月國債銷售

量為6萬元，銷售網(wǎng)點(diǎn)為中港路。

5、各類卡業(yè)務(wù)：5月綠卡通卡普通卡發(fā)卡量為53張，二季度

累計(jì)發(fā)放95張，計(jì)劃完成率為19%,福農(nóng)卡5月發(fā)放176張，二

季度累計(jì)發(fā)放432張，計(jì)劃完成率為86虬個(gè)人網(wǎng)銀當(dāng)月新增客

戶114戶，二

季度累計(jì)新增213戶,二季度計(jì)劃完成率為53%O支付寶卡

通5月新增67戶，二季度累計(jì)凈增H9戶，計(jì)劃完成率為60%；

電話銀行當(dāng)月新增24戶，全年累計(jì)新噌119戶，均為客戶網(wǎng)上自

助注冊；農(nóng)民工特色卡5月共完成交易額11.05萬元，全年累計(jì)

完成109.39萬元。匯兌業(yè)務(wù)當(dāng)月完成收入1.5581萬元，全年累

計(jì)完成收入9.92萬元。

二、采取的經(jīng)營措施

（一）、精心紐織代理金融旺季百日營銷活動

1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確?？缒甓冉鹑跇I(yè)務(wù)競賽活動有序開展。

成立了以局長為組長、分管局長為副組長、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成

員的活動領(lǐng)導(dǎo)組；領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)設(shè)宣傳推廣組、后勤服務(wù)保障組、

項(xiàng)目推進(jìn)組、活動考評組和業(yè)務(wù)督導(dǎo)組組織，指揮、協(xié)調(diào)本次競

賽活動有序開展。

2、突出一個(gè)早：早謀劃，早準(zhǔn)備、早計(jì)劃。根據(jù)市局要求,

最大限度用好用活市局制定的金融業(yè)務(wù)發(fā)展激勵(lì)政策，制定了網(wǎng)

點(diǎn)跨年度競賽方案、職工攬儲辦法和縣局職能部門人員聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)

的激勵(lì)辦法，及時(shí)召開全縣金融業(yè)務(wù)跨年度競賽會議，會上宣讀

了《2012年網(wǎng)點(diǎn)金融業(yè)務(wù)跨年度競賽方案》和《職工攬儲辦法》，

明確了各支局和職工的儲蓄任務(wù)及激勵(lì)政策，最大限度調(diào)動全體

員工發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的積極性。

3、做好“勤”字文章。勤動腿，縣局聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)人員到網(wǎng)點(diǎn)與

網(wǎng)點(diǎn)人員深入農(nóng)村，走村訪戶送祝福，通過多方面努力，郵政儲

蓄在農(nóng)村地區(qū)的知名度和影響大為提升，為儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展提供了

良好的環(huán)境和

氛圍；勤動嘴，各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和無班人員，均在營業(yè)廳為等

候的儲戶介紹郵政金融業(yè)務(wù)，拉近與儲戶的關(guān)系；職工在走親訪

友期間多說一句話，介紹身邊的親朋好友把款子存到郵政局來。

4、加大宣傳力度，營造良好氛圍：一是提前下發(fā)節(jié)前各類宣

傳品，在網(wǎng)點(diǎn)醒目的位貉張貼擺放郵政儲蓄宣傳畫，懸掛燈籠，

中國結(jié)來營造和諧的節(jié)日氣氛，吸引廣大儲戶；二是高度重視大

客戶走訪工作，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，召開煙草戶、石油戶、萬村千鄉(xiāng)

商戶等重點(diǎn)客戶座談會進(jìn)行有針對性的宣傳。三是走出去，在人

流集中地點(diǎn)擺設(shè)宣傳攤點(diǎn)。元月20日我局組織相關(guān)人員進(jìn)駐縣汽

車站擺設(shè)宣傳點(diǎn)，發(fā)放宣傳單頁和禮品，充分利用節(jié)前回家人流

高峰積極宣傳郵政儲蓄。四是利用單位現(xiàn)有車輛，在車輛上制作

張貼宣傳畫進(jìn)行流動宣傳，擴(kuò)大宣傳的覆蓋面和影響力。

5、做好后勤有保障，強(qiáng)化服務(wù)支撐。具體措施如下：

(1)、制定了從臘月十八至正月一八為期一月的加押值班計(jì)

劃，確定了人員，明確職責(zé)，為節(jié)日期間資金調(diào)撥安全正常有序

運(yùn)行。

(2)、對網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行一次安全檢查。

(3)、網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員節(jié)前提前一星期取消休假，全員投入到

旺季生產(chǎn)之中?？h局各掛靠網(wǎng)點(diǎn)人員走訪網(wǎng)點(diǎn)，為網(wǎng)點(diǎn)旺季發(fā)展

獻(xiàn)言進(jìn)策，對客戶進(jìn)行有效的引導(dǎo)，減少排隊(duì)時(shí)間，提升客戶被

重視感。

(4)、按日通報(bào)金融業(yè)務(wù)完成進(jìn)度，下發(fā)賀電，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭

策落后，使網(wǎng)點(diǎn)形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。

(二)網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人業(yè)務(wù)會計(jì)稽核系統(tǒng)順利在全局上線，并對各

網(wǎng)點(diǎn)

進(jìn)行上線培訓(xùn)。

（三）根據(jù)市局要求積極開展網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)等級評估工作，對縣

局所屬八個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行逐一現(xiàn)場檢查，進(jìn)一步查找薄弱環(huán)節(jié)，

發(fā)現(xiàn)隱患問題，強(qiáng)化整改，不斷提升網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控能力，確保合

規(guī)經(jīng)營。

（四）全面落實(shí)市局關(guān)于商業(yè)銀行不合理收費(fèi)及銀行貸款八

不準(zhǔn)的通知。將文件下發(fā)至各郵儲網(wǎng)點(diǎn)，確保了網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)要求符

合市局文件精神。

（五）積極開展金融業(yè)務(wù)員工從業(yè)行為排查工作，切實(shí)加強(qiáng)

員工管理，消除隱患，有效防范各類操作風(fēng)險(xiǎn)和案件的發(fā)生。

（六）加強(qiáng)郵銀之間的溝通和合作，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)有條不紊

的開展。

三、存在的問題

（一）網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)入儲蓄業(yè)務(wù)進(jìn)入淡季，余額規(guī)模繼續(xù)下滑，特

別是二季度余額下滑過快，余額增長缺乏動力，網(wǎng)點(diǎn)缺乏有效措

施來穩(wěn)定儲蓄余額的發(fā)展。

（二）各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)增長緩慢，尤其是今年的代理保險(xiǎn)相比

往年有一定幅度的下降。

（三）代理金融業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步調(diào)整，利差收入占

比過大，各項(xiàng)代理收入占比過小。

（四）、網(wǎng)點(diǎn)的合規(guī)經(jīng)營問題依然嚴(yán)峻，網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理,

還有待進(jìn)一步提高。

篇四：郵政金融代理業(yè)務(wù)部09工作總結(jié)及2010年工作思路

ji縣郵政局代理業(yè)務(wù)中心

2009年工作總結(jié)及2010年工作安排

2009年，代理業(yè)務(wù)中心按照市縣局統(tǒng)一部署，面對災(zāi)后重建、

金融危機(jī)給我縣金融類業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展帶來的困難，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、

干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng)，堅(jiān)定發(fā)展信心不動搖，狠抓執(zhí)

行、關(guān)注細(xì)節(jié)°同時(shí)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)郵

政儲蓄業(yè)務(wù)穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)郵政金融業(yè)務(wù)質(zhì)與量的

全面提升?，F(xiàn)將2009年工作情況總結(jié)如下：一、2009年金融類

業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況

1、金融類業(yè)務(wù)收入完成情況：1至11月全縣金融類業(yè)務(wù)收

入完成2335.12萬元，占市局金融類業(yè)務(wù)年計(jì)劃2543萬元的

91.83%,占縣局金融類業(yè)務(wù)年計(jì)劃2745的85.07%；同比增加

32.35%。其中儲蓄業(yè)務(wù)收入完成2070.51萬元,占市局年計(jì)劃2198

萬的94.2%,占縣局年計(jì)劃2400萬的86.27%,同比增幅為29.32%；

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入完成236.4萬元，占年計(jì)劃321萬元的73.64%,同

比增幅為61.5%；匯兌業(yè)務(wù)收入完成28.21萬元，占年計(jì)劃24萬

元的117.54%,同比增幅為54.83%o金融類業(yè)務(wù)收入占1-11月業(yè)

務(wù)總收入的78.27%o

預(yù)計(jì)到12月底，全縣金融類業(yè)務(wù)收入完成2585萬元，同比

增幅21.3%；占縣局金融類業(yè)務(wù)年計(jì)劃2745的94%；占市局金融類

業(yè)務(wù)收入年計(jì)劃2543萬元的101.65%o其中儲蓄業(yè)務(wù)收入完成

2302萬元，同比增幅為20.21%,占市局年計(jì)劃2198萬的104.73%,

占縣局年計(jì)劃2400萬的95.92%；保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收

入完成253萬元，占年計(jì)劃321萬元的78.82%,同比增幅為

72.43%,匯兌業(yè)務(wù)收入完成30萬元，占年計(jì)劃24萬元的125%,

同比增幅為45.35%。

2、郵儲業(yè)務(wù)完成情況：截止2009年11月30日，郵儲總余

額達(dá)到151269萬元，定活比33.89%,比去年同期下降0.09個(gè)百

分點(diǎn)；郵儲余額增長20663萬元，同比下降43.14%o預(yù)計(jì)到12月

底，郵儲總余額達(dá)到153000萬元，定活比34.6%,比去年同期增

加0.1個(gè)百分點(diǎn)，郵儲余額凈增25000萬元，完成市局年計(jì)劃

34500萬元的72.46%；完成縣局年計(jì)劃40000萬元的62.5%。同

比下降31.2%。

2、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)：截止2009年11月31日，我局共完成總保費(fèi)

6533.32萬，其中新保4434.32萬（愛繳4010.2萬，期交103.6

萬），續(xù)收2099萬；總保費(fèi)同比下降0.85%,新保同比增長20.1%,

續(xù)收同比下降27.55%。完成市局年度新保計(jì)劃5960萬元的74.4%,

完成縣局年度新保計(jì)劃8000萬元的

55.43%。預(yù)計(jì)到12月底，總保費(fèi)完成6900萬，其中新保4750

萬，續(xù)收2250萬。總保費(fèi)同比下降0.55%,新保同比增長21.33%,

續(xù)收同比下降25.57%。完成市局年度計(jì)劃的79.7%；完成縣局年

度計(jì)劃的59.37%O

3、匯兌業(yè)務(wù)：截止2009年11月30日，收匯匯款36277筆，

收匯金額6853萬元，同比增幅為收.14%；兌付匯款17.18萬筆,

兌付金額27930萬元，同比下降37.18%o預(yù)計(jì)到12月底，收匯匯

款39600筆,收匯金額7503萬元,同比增幅為47.5%；兌付匯款

18.5萬筆，兌付金額30300萬元，同比下降37.2%0

4、儲蓄短信業(yè)務(wù)：截止2009年11月30日，我局儲蓄短信

累計(jì)在網(wǎng)戶數(shù)達(dá)到27187戶，實(shí)現(xiàn)收入45.94萬元，儲蓄短信新

增成功扣款戶數(shù)13277條。

預(yù)計(jì)到12月底，在網(wǎng)戶數(shù)將達(dá)到28100戶，實(shí)現(xiàn)收入51.5

萬元，新增成功扣款戶數(shù)將達(dá)到14200條。

二、采取的經(jīng)營措施

2009年，面對災(zāi)后重建、金融危機(jī)的影響，XX郵政儲蓄業(yè)務(wù)

的發(fā)展不容絡(luò)疑地感受了冬天般的寒冷，特別是發(fā)展模式單一，

依賴打工經(jīng)濟(jì)的我局農(nóng)村郵儲業(yè)務(wù)影響尤其嚴(yán)重。我局郵政儲蓄

分布在農(nóng)村的大多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)從今年2月以來就遭遇了余額的緩慢增

長甚至下滑的局面，針對不利局面。為扭轉(zhuǎn)不利形式，主要采取

了以下經(jīng)營措施:

（一）、精心紐織金融類業(yè)務(wù)勞動競賽活動。

1、面對今年的不利因素以及市場競爭的白熱化，我局采取了

多項(xiàng)有力措施，切實(shí)加大營銷，鼓足干勁，克服了種種困難和不

利因素，在艱難中跋涉，在探索中前進(jìn)，奮力做出一片金融新天

地。一是結(jié)合市局相關(guān)辦法，積極開展了金融類業(yè)務(wù)季度勞動競

賽、短程競賽、郵儲攻堅(jiān)戰(zhàn)、代發(fā)工資營銷等業(yè)務(wù)競賽活動，環(huán)

環(huán)相扣，各項(xiàng)政策緊密銜接c二是指導(dǎo)各網(wǎng)點(diǎn)抓營銷、拓客源、

抓災(zāi)后重建款、抓農(nóng)季、抓項(xiàng)目營銷等方法；三是建立有效的信

息通報(bào)和溝通機(jī)制、每日通報(bào)各網(wǎng)點(diǎn)競賽完成情況、到網(wǎng)點(diǎn)督促

等有效措施，客服了災(zāi)后重建、金融危機(jī)對我局的影響，雖離市

局下達(dá)的郵儲余額年度凈增計(jì)劃相差甚遠(yuǎn)，但全年新增余額市場

占有率同比增幅為1.52%,居全市第一。郵儲業(yè)績在逆勢中上揚(yáng)。

2、加大宣傳力度。一是抓住春節(jié)前業(yè)務(wù)發(fā)展旺季，組織人員

到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，散發(fā)宣傳品，提高知名度，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展；

二是我局積極響應(yīng)中

國郵政儲蓄銀行四川省分行攜手四川省紅十字會共同發(fā)起的

愛心慈善募捐活動，分別在全縣71個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)開展宣傳活動，引

起社會共鳴，儲戶踴躍參加，三日共有6866名客戶參加了此項(xiàng)活

動，募捐8784元，進(jìn)一步豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵，樹立了XX郵

政企業(yè)的良好形象，為XX郵政金融業(yè)務(wù)的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)

（二）、創(chuàng)新工作機(jī)制，全力開拓新市場。

一是通過發(fā)展新興業(yè)務(wù)彌補(bǔ)單一的發(fā)展模式。積極發(fā)展郵政

綠卡通、商易通、淘寶綠卡、通知存款等對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)資源依賴不

強(qiáng)的、相對獨(dú)立而又能促進(jìn)余額快速發(fā)展的新型業(yè)務(wù)，有效扭轉(zhuǎn)

過分依賴外出務(wù)工人員增儲的傾向。二是創(chuàng)新工作機(jī)制，通過劃

塊承包、責(zé)任到人等措施，以“勤跑腿、廣撒網(wǎng)、不怕難”的精

神，深入到中小企業(yè)、個(gè)體商戶之中，精心宣傳，用心服務(wù)c支局

長、營業(yè)員深入門店、農(nóng)戶上門服務(wù)，與客戶零距離接觸，同時(shí)，

輔之激勵(lì)考核措施，有效調(diào)動起員工人干快上、敢打必勝的信