質(zhì)量管理制度6篇

質(zhì)量管理制度

質(zhì)量管理制度范本（通用6篇）

質(zhì)量管理制度1

一、基本職責(zé)、工作標準

1貫徹執(zhí)行國家全面質(zhì)量管理的工作方針、政策和規(guī)章制度，擬制本企業(yè)

全面質(zhì)量管理工作的長期規(guī)劃與近期計劃，根據(jù)上級要求，結(jié)合本企業(yè)實際情況廈

市場調(diào)查，參與擬制企業(yè)方針。做到目標明確，重點突出，計劃落實，措施具體。

2對企業(yè)方針與全面質(zhì)量管理計副制度的貫徹實施，以及各部門車間的全

面質(zhì)量管理工作進行檢查、督促、協(xié)調(diào)和考核。做到：檢查經(jīng)常，協(xié)調(diào)及時，措施

落實，考核準確，有獎有罰。

3組織管理群眾性的質(zhì)量管理活動和評審、獎勵。做到：活動正常，辦法

妥當(dāng)，深入持久，效果明顯。

4研究推廣可靠性與質(zhì)量管理教育以廈數(shù)理統(tǒng)計優(yōu)選法、價值工程、系統(tǒng)

工程等現(xiàn)代科學(xué)管理方法和先進質(zhì)量控制方法，做到：教育經(jīng)常，科學(xué)管理方法適

用，效果明顯。

5組織并指導(dǎo)從新產(chǎn)品研制設(shè)計、生產(chǎn)制造、輔助使用、服務(wù)等生產(chǎn)全過

程的質(zhì)量管理工作，完善和健全質(zhì)量保證體系。做到：全廠各部門參加質(zhì)量管理，

組成嚴密的協(xié)調(diào)和高效的縱橫交織的質(zhì)量管理網(wǎng)，使產(chǎn)品質(zhì)量得到可靠的保證。

6負貢收集匯總分析傳遞和上報全廠質(zhì)量信息。做到：路線清楚，脈洛分

明，數(shù)據(jù)準確，傳遞迅速，反饋及時，效果明顯。

7負責(zé)對各種型號產(chǎn)品的質(zhì)量分析，并及時反饋檢查落實，做到：有數(shù)

據(jù)、有分析、信息準確，反饋迅速。

8負責(zé)對新產(chǎn)品方向性，技術(shù)經(jīng)濟先進性的驗證和監(jiān)督，對各過程的原材

料、元器件、半成品、成品的質(zhì)量及檢驗制度實行監(jiān)督。并參與新產(chǎn)品和老產(chǎn)品改

型的鑒定。

9負責(zé)對全廠以及各級質(zhì)量責(zé)任制為核心的質(zhì)量保證體系實行監(jiān)督和檢

查，做到堅持原則，不徇私情，稽核有根據(jù)，抓住要領(lǐng)要害，有事實，有觀點。有

萬法，有說服力，有明顯效果。

二、權(quán)限

1有權(quán)調(diào)查研究綜合分析提出企業(yè)方針供廠長參考。

2有權(quán)擬制企業(yè)全面質(zhì)量：管理的長期和近期計劃，擬訂全面質(zhì)量管理的

規(guī)章制度，并代表廠長對全廠質(zhì)量管理體系實行監(jiān)督、檢查與保證實施。

3有權(quán)對全廠新老產(chǎn)品的方向性、戰(zhàn)略性、關(guān)鍵性的重大問題進行監(jiān)督、

檢查。

4有權(quán)協(xié)調(diào)全廠質(zhì)量管理中的糾紛，并有權(quán)代表廠長進行仲裁，有權(quán)對各

車間部門上報質(zhì)量數(shù)據(jù)進行審查核對，并提出獎懲建議.

三、責(zé)任

1對擬制的企業(yè)方針、工作計戈I、各種規(guī)章制度的正確性、合理性及科學(xué)

性負責(zé)。

2對質(zhì)量保證體系實行監(jiān)督、檢查的原時性、準確性、完整性負責(zé)。

3對代表廠長發(fā)布指令、協(xié)調(diào)、仲裁的正確性負責(zé)。

4對發(fā)布或上報的質(zhì)量數(shù)據(jù)的正確性、廈時性負責(zé)。

5對因質(zhì)量管理未能廈時監(jiān)督、協(xié)調(diào)，造成質(zhì)量事故負責(zé)。

質(zhì)量管理制度2

1、項目經(jīng)理必須對施工員及施工班組進行每一道工序的技術(shù)質(zhì)量交底。

2、施工員必須牢固掌握工程的工藝流程及施工技術(shù)質(zhì)量要求。

3、對景觀藝術(shù)要一絲不茍、精益求精，要尊重自然規(guī)律，貼近自然，達

到逼真效果。

4、認真做好工程前期準備工作，編制切實可行的施工組織設(shè)計。針對不

同工程特點，制定相應(yīng)的施工方案，并組織進行技術(shù)革新，從而保證施工技術(shù)的可

行性及先進性。

5、施工技術(shù)的準備

在熟悉施工圖紙的基礎(chǔ)上，對圖紙中的問題進行匯總，結(jié)合本公司的施工

特點，提出具體的修正方案，報甲方及設(shè)計單位共同探討，以達成一致，使得問題

能夠在進場施工前得到最大限度的解決。

6、對原材料進行嚴格的驗收，不合格的原材料堅決不用。

7、保證技術(shù)工人的相對穩(wěn)定，對技術(shù)特別過硬的技術(shù)工人實行獎勵，同

時淘汰技術(shù)不合格的民工。

8、施工工藝是決定工程質(zhì)量好壞的關(guān)鍵，有好的工藝，能使操作人員在

施工過程達到事半功倍的效果。為了保證工藝的先進性及合理性，公司對于不太成

熟的工藝安排專人進行試驗，將成熟的工藝編制成作業(yè)指導(dǎo)書，并下發(fā)各施工員，

施工員在現(xiàn)場指導(dǎo)生產(chǎn)時則依此為依據(jù)對工人進行書面交底，并由班組長簽字接

收。工藝交底包括工具及材料準備、施工技術(shù)要點、質(zhì)量要求及檢查方法、常見問

題及預(yù)防措施。在施工時先交底后施工，嚴格執(zhí)行工藝要求。

9、加強專項檢查，及時解決問題。

9.1開展自檢、互檢活動，培養(yǎng)操作人員的質(zhì)量意識。各工序完成后由班

組長組織本班組人員，對本工序進行自檢、互檢，自檢依據(jù)及方法嚴格執(zhí)行技術(shù)交

底，在自檢中發(fā)現(xiàn)的問題由班組自行處理并填寫自檢記錄，班組自檢記錄填寫完

善，自檢出的問題已確實修正后方可由施工員進行驗收。

9.2認真開展二序交接活動。上一道工序完成后，在進行下道工序施工

前，由施工員組織上、下工序施工班組長進行交接檢驗，由下道工序班組長檢查上

道工序質(zhì)量，對影響本道工序的質(zhì)量問題提出意見，并填寫交接檢驗記錄，施工員

督促上道工序人員進行修正后，下道工序人員方可進行施工，從根本上杜絕不合格

品的存在。

9.3專職檢查、分清責(zé)任。在班組自檢基礎(chǔ)上，施工員要對各班組長的各

道工序進行檢查，從嚴要求，對不合格的要立即處理，在檢查時必須分清產(chǎn)生不合

格的原因，是由于工人操作引起，還是由于施工材料或施工方法引起的不合格。查

清原因后，對于反復(fù)發(fā)生的問題要制定整改措施及相應(yīng)的預(yù)防措施，防止同類問題

再次發(fā)生。對于工人操作引起的不合格，要視情況嚴重程度對工人采取處罰措施，

并及時向操作人員講明處罰的理由。

9.4定期抽查，總結(jié)提高。定期到各項目的工程質(zhì)量情況進行檢查，對發(fā)

現(xiàn)的問題定期集中分類，定期召開質(zhì)量分析會，組織施工管理人員對各類問題分析

總結(jié)，針對特別項目制定糾正預(yù)防措施，并貫徹實施。使各施工管理人員在不斷解

決問題的過程中，提高水平。

9.5做好內(nèi)部驗收。工程完工后，在交付顧客使用前，由工程部、營銷部

及行政部對工程進行全面的驗收檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題，書面通項目經(jīng)理及時整

改，如有必要則進行二次內(nèi)驗，只有在內(nèi)部驗收通過后，工程才能交付甲方進行驗

收，從而保證了一次性驗收合格。

質(zhì)量管理制度3

(1)技術(shù)復(fù)核應(yīng)在施工組織設(shè)計中編制技術(shù)復(fù)核計劃，明確復(fù)核內(nèi)容，部

位，復(fù)核人員使用復(fù)核方法。

(2)技術(shù)復(fù)核結(jié)果必須填寫《分部，分項工程技術(shù)復(fù)核記錄》，作為施工

技術(shù)資料歸檔。

四、施工組織設(shè)計審批

1、施工設(shè)計必須要有技術(shù)部經(jīng)理，項目經(jīng)理，項目工程師，安全員，材

料員等有關(guān)人員的簽字“

2、施工組織設(shè)計必須在工程實施前15日報工程部質(zhì)量管理工程師審批后

上報公司總工程師。

3、施工組織設(shè)計必須經(jīng)各級審批后并按審批意見進行修改完善，經(jīng)上報

同意后方可進行施工。

4、施工期間必須按照施工組織設(shè)計進行施工，如有具體問題，可按實際

情況申報處理，但必須經(jīng)過總工程師審批。

5、施工組織設(shè)計流程：

審查設(shè)計文件，進行調(diào)查研究

計算工程量

選擇施工方案和施工方法

工程師旁站檢查

技術(shù)方案執(zhí)行

小組自檢

工程部自檢

公司驗收

重要工序公司驗收

工程師驗收

市技防辦審核備案

五、材料質(zhì)量管理

1、嚴格控制采購材料的質(zhì)量，必須由質(zhì)量工程組織有關(guān)人員進行抽樣檢

查，并將采購材料的廠商、品名、規(guī)格、數(shù)量、驗收單號碼等，填入檢驗記錄表

內(nèi)。

2、如發(fā)現(xiàn)問題立即和供貨商聯(lián)系，協(xié)商解決。

3、在進行檢驗時，抽樣應(yīng)隨機化，不得以個人或私人感情認為合用為

由，予以判定合格與否。

4、做好材料進場的第一次檢驗，要求與用戶進行共同檢驗，并記錄檢驗

結(jié)果。

六、技術(shù)、質(zhì)量交底

技術(shù)、質(zhì)量交底工作是施工過程基礎(chǔ)管理中必不可少的重要工作內(nèi)容，交

底是必須采用書面簽證確認方式。

1、當(dāng)技術(shù)部接到設(shè)計圖紙后，必須組織技術(shù)部員工對圖紙進行認真學(xué)

習(xí)，并督促建設(shè)方組織沒計交底會。

2、施工組織設(shè)計編制完畢并送審確認后，由技術(shù)部項目負責(zé)人組織全體

員工認真學(xué)習(xí)施工方案，并進行技術(shù)、質(zhì)量、安全書面交底，列出重點控制部位和

控制要點。

3、本著責(zé)任到人，安全工作，保證質(zhì)量的原則，各負責(zé)人在安排施工任

務(wù)的同時，必須對施工組進行書面技術(shù)質(zhì)量安全交底。

七、檢驗，檢測設(shè)備管理

1、工程部設(shè)有檢驗（測）設(shè)備管理員，負責(zé)公司內(nèi)部檢驗、檢測設(shè)備的鑒

定，督促及管理工作。

2、現(xiàn)場檢驗、檢測設(shè)備應(yīng)有專人保管、專人使用，以免造成人為損壞。

3、設(shè)備管理員應(yīng)定期進行檢驗、檢測設(shè)備的維護、保養(yǎng)作業(yè)并將結(jié)果記

錄于“儀器維護、保養(yǎng)卡”內(nèi)，保證設(shè)備使用正常。

八、工程技術(shù)資料管理

1、公司工程技術(shù)資料分為以下幾個類型：

一類：技術(shù)管理類

二類：施工技術(shù)資料類

三類：施工組織設(shè)計類

四類：施工管理類

五類：質(zhì)量管理類

六類：維護類

2、公司設(shè)有專職資料管理員，定期收集各部門、客戶單位提供的各類資

料、表格，按類型分類、匯總、審核、裝訂以備核查。

3、工程部應(yīng)每天記錄好現(xiàn)場施工時所發(fā)生的工作量、人工、機械使用、

施工部位、材料設(shè)備進出場、質(zhì)量問題、產(chǎn)生問題、補救措施等內(nèi)容，并定期上交

資料管理員，由資料管理員匯總施工日記后歸檔備案。

九、回訪維護、維修管理

1、工程部施工小組負責(zé)工程施工期間的產(chǎn)品保護，凡因施工中個人操作

不當(dāng)造成的產(chǎn)品破壞由個人承擔(dān)責(zé)任，由工程部監(jiān)督實施。

2、工程交付使用后(若分階段交付，分別以分階段交付日算起)，客戶服

務(wù)中，征詢用戶意見進行回訪。

3、工程質(zhì)量回訪后(在質(zhì)量保修期內(nèi)隨叫隨到)，凡屬于施工造成的質(zhì)量

問題，由客戶服務(wù)中心負責(zé)解決，不留隱患，并進行維修登記，以備后查。凡不屬

于施工造成的問題，而客戶方要求維修的，客戶服務(wù)中心協(xié)助解決，費用由客戶方

承擔(dān)。

4、凡在質(zhì)量保修期內(nèi)進行維修的工程，客戶方應(yīng)簽字確認。

質(zhì)量管理制度4

(1)為確保進、銷、調(diào)、存過程中的藥品質(zhì)量信息反饋跨暢，根據(jù)《藥品

管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》，特制定本制度。

(2)質(zhì)量管理部為質(zhì)量信息管理中心，負責(zé)質(zhì)量信息的傳遞、匯總、處

理。

(3)質(zhì)量信息應(yīng)包括以下內(nèi)容：

①國家和行業(yè)有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律、法規(guī)、政策等。

②供貨單位的人員、設(shè)備、工藝、制度等生產(chǎn)質(zhì)量保證能力情況。

③同行競爭對手的質(zhì)量措施、質(zhì)量水平、質(zhì)量效益等。

④企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營環(huán)節(jié)中與質(zhì)量有關(guān)的數(shù)據(jù)、資料、記錄、報表、文件等,

(包括藥品質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量各個方面)。

⑤藥品監(jiān)督檢查公布的與本部門相關(guān)的質(zhì)量信息。

⑥消費者的質(zhì)量查詢、質(zhì)量反映和質(zhì)量投訴等。

(4)質(zhì)量信息的收集原則為準確、及時、適用、經(jīng)濟。

(5)質(zhì)量信息的收集方法：

①企業(yè)內(nèi)部信息

A、通過統(tǒng)計報定期反映各類與質(zhì)量相關(guān)的信息；

B、通過質(zhì)量分析會、工作匯報會等會議收集與質(zhì)量相關(guān)的信息；

C、通過各部門填報質(zhì)量信息反饋單及相關(guān)記錄實現(xiàn)質(zhì)量信息傳遞；

I)、通過多種方式收集職工意見、建議，了解質(zhì)量信息。

②企業(yè)外部消息

A、通過問卷、座談會、電話訪問等調(diào)查方式收集信息

B、通過現(xiàn)場觀察與咨詢來了解相關(guān)信息；

C、通過人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)收集質(zhì)量信息；

D、通過現(xiàn)有信息的分析處理獲得所需的質(zhì)量信息。

(6)質(zhì)量信息的處理由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策，質(zhì)管組負責(zé)組織傳遞并督促執(zhí)行。

(7)建立完善的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)，對異常、突發(fā)的質(zhì)量信息要以書面形

式10小時內(nèi)迅速向企業(yè)經(jīng)理反饋，確保質(zhì)量信息的及時暢通傳遞和準確有效利

用。

(8)員工應(yīng)相互協(xié)調(diào)、配合，將質(zhì)量信息報質(zhì)量管理部，再由質(zhì)量管理部

分析匯總報報企業(yè)負責(zé)人審閱，然后將處理意見以信息反饋單的方式傳遞至員工,

此過程文字資料由質(zhì)量管理部備份，存檔。

(9)如因工作失誤造成質(zhì)量信息未按要求及時、準確反饋，連續(xù)出現(xiàn)兩次

者，將在季度質(zhì)量考核中處罰。

質(zhì)量管理制度5

一、質(zhì)量方針

以質(zhì)量求生存，以信譽謀發(fā)展。生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，滿足客戶需要，鑄就國盛

口牌。

二、質(zhì)量目標

1、認真貫徹執(zhí)行國家齒輪生產(chǎn)標準和安全生產(chǎn)標準以及工廠作業(yè)指導(dǎo)

書。

2、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客戶滿意度達到90%以上，產(chǎn)品在客戶史加

工合格率達到99%o

3、建立和實施有效的工廠質(zhì)量管理體系。

三、質(zhì)量細則

1、生產(chǎn)操作工必須嚴格按工藝、按要求、按圖紙、按標準進行操作。不

明白的地方要問清楚搞明白方可進行生產(chǎn)。不按圖紙要求和工藝標準，自行操作

的，由此造成的后果一律由操作者負責(zé)，返工產(chǎn)品不計報酬。造成產(chǎn)品批量報廢

的，按原材料價格20%進行賠償。在此基礎(chǔ)上，視情節(jié)嚴重上報總經(jīng)理給予處理。

2、不生產(chǎn)不合格品、不接收不合格品、不合格品不出庫。即自己不生產(chǎn)

不合格的產(chǎn)品，不接收前道流轉(zhuǎn)下來的不合格品，不把不合格品轉(zhuǎn)入下道工序。前

道流轉(zhuǎn)下來的產(chǎn)品質(zhì)量后道有檢查把關(guān)的責(zé)任，如不檢查，所造成的工時延誤等損

失由接收人負責(zé)。

3、保證產(chǎn)品的可追溯性。凡是產(chǎn)品生產(chǎn)過程中有要求的工藝、尺寸，操

作者必須嚴格按照要求進行生產(chǎn)，不得遺忘或漏檢。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)未按照圖紙要求加

工，對其所做產(chǎn)品重新全部檢測。

4、每天檢查本工序、產(chǎn)品工裝夾具和量具的精度是否符合生產(chǎn)標準。杜

絕由于工裝夾具和量具精度缺失所造成的廢品和返工現(xiàn)象。由此所造成的產(chǎn)品報廢

和返工由操作工自行負責(zé)賠償。發(fā)現(xiàn)工裝夾具和量具精度缺失應(yīng)即時上報并與更

換，人為導(dǎo)致量具損壞者由操作工賠償相應(yīng)損失。各自保管好個人的量具，出現(xiàn)丟

失，別人損壞，自行負責(zé)。

5、巡檢專職人員和管理人員不定期對各道工序、各個產(chǎn)品進行抽檢，發(fā)

現(xiàn)質(zhì)量問題督促操作工即時返工。發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題應(yīng)即時卜.報給廠部。

6、為做到以防為主，把好質(zhì)量關(guān)，專職檢驗人員要當(dāng)好三員，做好三

幫，〃三員〃即是質(zhì)量檢查員又是質(zhì)量宣傳員，技術(shù)輔導(dǎo)員，“三幫〃幫助工人找出并

分析不良產(chǎn)品產(chǎn)生的原因，幫助工人增強質(zhì)量第一思想，幫助解決質(zhì)量問題。

7、對于生產(chǎn)過程中隨時出現(xiàn)的不良品（返修品、品、回用品、次品）要

及時做好標記，并加以隔離：

（7、1）返修品經(jīng)修復(fù)并檢查合格后，方準進行下道工序的加工。

（7、2）廢品應(yīng)訂（寫）上標記，返網(wǎng)原T序繼續(xù)加工或轉(zhuǎn)入廢品區(qū).

（7、3）次品、不算產(chǎn)值，加蓋次品標記單獨存放，在生產(chǎn)過程中，只允

許合格及經(jīng)同意的回用品流傳，流出。

8、操作工在生產(chǎn)過程中應(yīng)多思考，多琢磨。對提出合理化建議使工藝質(zhì)

量和產(chǎn)品質(zhì)量得到鞏固和提高的，經(jīng)廠部研究上報總經(jīng)理同意，必須執(zhí)行。

質(zhì)量管理制度6

第一條為不斷提升團隊的工作質(zhì)量、改進工作方式、提高工作效率，特制

定本辦法。

第二條本團隊質(zhì)量管理的目標

實現(xiàn)團隊質(zhì)量管理最穩(wěn)定化、最優(yōu)化

第三條質(zhì)量管理實施的時間和頻次

質(zhì)量管理是一個持續(xù)改進的過程，需要全體團隊成員日常工作中緊緊圍繞

團隊標準化工作即服務(wù)滿意度、流程規(guī)范化、管理標準化這個中心。

第四條團隊質(zhì)量管理的適用對象。

團隊質(zhì)量管理適用團隊全體成員，團隊長（或團隊長指定成員）要求全體成

員日常工作中嚴格按照團隊質(zhì)量管理流程、制度執(zhí)行、服務(wù)滿意度，并對執(zhí)行的情

況和服務(wù)滿意度進行打分，適當(dāng)給予獎勵。

第五條團隊質(zhì)量管理的主要內(nèi)容

1.對團隊成員進