員工手冊(cè)紀(jì)律部分

員工手冊(cè)紀(jì)律部分

勞動(dòng)紀(jì)律管理制度（員工手冊(cè)）

序言

本制度草案由人事部門(mén)制作，嚴(yán)格通過(guò)民主程序，經(jīng)公司職工

大會(huì)及全體員工協(xié)商、討論、修改后，又根據(jù)各職工代表的全

部意見(jiàn)做出再次修改后定稿，制定程度及內(nèi)容經(jīng)職工代表大會(huì)

全體代表一致通過(guò)，并經(jīng)法務(wù)部門(mén)審核確認(rèn)合法，現(xiàn)正式公布

施行。

第一章總則

第一條為規(guī)范員工勞動(dòng)紀(jì)律管理，提高全體員工的紀(jì)律意識(shí)，

維持正常生產(chǎn)工作秩序，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和公司實(shí)際情

況，特制定本制度。

第二條本制度適用于公司全體員工，公司使用的勞務(wù)派遣工參

照本制度執(zhí)行。

第三條基本定義；

員工：在本公司從業(yè)提供勞動(dòng)并領(lǐng)取工資的人員。

工資：是指用人單位依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和勞動(dòng)關(guān)系雙方的約

定，以貨幣形式支付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬。本公司基本工資以

外，工資還可能包括：提成獎(jiǎng)金、職務(wù)工資、夜班及加班調(diào)休

補(bǔ)助、技術(shù)等津貼、各項(xiàng)獎(jiǎng)金及各種崗位補(bǔ)助。

脫崗：工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開(kāi)工作崗位超過(guò)30分鐘。

曠工：無(wú)任何手續(xù)無(wú)故不上班。有下列情況者，均按曠工論

處：累計(jì)遲到、早退超過(guò)規(guī)定時(shí)限的；或脫崗連續(xù)超過(guò)規(guī)定時(shí)

限的；或未經(jīng)準(zhǔn)假而不到崗的；或不服從工作調(diào)動(dòng)，經(jīng)教育仍

不到崗的；或采取不正當(dāng)手段，出具、涂改、騙取、偽造休假

證明的；或違紀(jì)、違規(guī)行為造成的缺勤；或未辦完離職手續(xù)而

擅自離職的。

考勤統(tǒng)計(jì)時(shí)間：每月考勤周期按自然月計(jì)算，即每月1日至每

月最后一日。

職務(wù)侵占：是指員工利用職務(wù)（崗位）上的便利，將公司財(cái)物

或權(quán)益非法占為己有的行為Q

試用期和勞動(dòng)服務(wù)期限：試用期是指公司對(duì)在勞動(dòng)合同期限內(nèi)

尚未轉(zhuǎn)正的應(yīng)聘人是否合格進(jìn)行考核，應(yīng)聘人對(duì)公司是否符合

自己要求進(jìn)行了解的期限°勞動(dòng)服務(wù)期限是指從業(yè)員工在本公

司的最低服務(wù)時(shí)限要求6本公司各崗位試用期兩個(gè)月的合同期

限不低于二年，試用期一個(gè)月的服務(wù)期限不低于一年。

第四條員工通則；

1.按照公司規(guī)定的作息時(shí)間上下班。

2.忠于職守，關(guān)心公司，愛(ài)護(hù)公司，維護(hù)公司利益。

3.愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不浪費(fèi)，不損公肥私°

4.遵守規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，正確使用勞動(dòng)工具和勞

動(dòng)保護(hù)用品，保證安全生產(chǎn)。

5,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，認(rèn)真完成工作任務(wù)。

6.堅(jiān)持客戶至上，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

7.敬業(yè)樂(lè)業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)、講求效率。

8.秉公辦事、平等待人、舉止文明，熱情禮貌。

9,顧大局、識(shí)大體、相互團(tuán)結(jié)、主動(dòng)配合，共同維護(hù)公司形

象Q

第二章考勤

第五條考勤是公司人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，是計(jì)發(fā)工資、

獎(jiǎng)金、勞保、福利等待遇的重要依據(jù)。

第六條公司一般崗位實(shí)行每周48小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，每周上

五天休二天，實(shí)行五天工作制的崗位考勤時(shí)間為：九點(diǎn)至中午

十二點(diǎn)，下午一點(diǎn)至下午六點(diǎn)，逢星期六、星期日和法定節(jié)假

日休息；調(diào)休須事先書(shū)面申請(qǐng)，并經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人確認(rèn)同意。

第7條考勤采取指紋考勤機(jī)（打卡機(jī)）打卡和書(shū)面申報(bào)審批相

結(jié)合的辦法：

1.早上班時(shí)、晚下班時(shí)各一次；離開(kāi)座位超30分鐘，應(yīng)經(jīng)部

門(mén)負(fù)責(zé)人同意，因工中途外出應(yīng)進(jìn)行外出登記，并經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)

人審核。非因工外出書(shū)面申請(qǐng)并經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。

2.無(wú)法通過(guò)打卡機(jī)管理的考勤由當(dāng)事人書(shū)面申報(bào)，部門(mén)負(fù)責(zé)人

確認(rèn)，總經(jīng)理審批。

第八條考勤員：

1.公司設(shè)置兼職考勤員，負(fù)責(zé)考勤管理，具體職責(zé)包括：

監(jiān)督、檢查考勤制度落實(shí)情況；

管理指紋考勤機(jī)（打卡機(jī)）；

整理統(tǒng)計(jì)考勤記錄、請(qǐng)假單、出差單等考勤資料；

填具考勤報(bào)表；

建立和管理考勤文檔。

由公司前臺(tái)及綜合部負(fù)責(zé)Q

2.考勤員應(yīng)予每月5日前遞交上月的考勤記錄，匯總到綜合

部。

3.考勤員應(yīng)嚴(yán)格履行考勤職責(zé)，據(jù)實(shí)記錄員工出勤情況，不得

虛報(bào)、漏報(bào)。

第九條考勤業(yè)務(wù)處理辦法：

1,遲到早退：超過(guò)規(guī)定上班時(shí)間10分鐘未打卡到崗的，記為

遲到一次；早于規(guī)定的下班時(shí)間10分鐘離崗的，記為早退一

次；遲到早退單次達(dá)到30分鐘的，或月內(nèi)遲到、早退三次以

上的每次罰款10元；月內(nèi)遲到、早退累計(jì)時(shí)間超過(guò)120分鐘

的按曠工一天處理，雖未達(dá)到120分鐘，但累計(jì)次數(shù)達(dá)到10

次的，按曠工處理。

連續(xù)二個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到早退超過(guò)300分鐘的，或者超過(guò)30次

的，公司有權(quán)決定是否解除勞動(dòng)合同。

2.曠工：月內(nèi)每曠工一天扣減一天基本工資；月內(nèi)連續(xù)曠工兩

天的另扣減二日內(nèi)當(dāng)月其他工資項(xiàng)目的一半；月內(nèi)或連續(xù)曠工

三天及以上或累計(jì)曠工五天及以上的另扣減曠工當(dāng)日當(dāng)月其他

項(xiàng)目的全部工資，當(dāng)月月底核算及扣減，并可按擅自離職處

理，除扣繳全部工資外有權(quán)索賠造成的經(jīng)濟(jì)損失；連續(xù)曠工七

天或年內(nèi)累計(jì)曠工二十天的按自動(dòng)離職處理。

3.脫崗：?jiǎn)T工臨時(shí)離崗，需向直接主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，在安排其他

員工暫管其職責(zé)后方可離崗，且時(shí)間不得超過(guò)60分鐘，否

則，按脫崗處理；脫崗比照遲到早退條款處理。

4.事假、病假、工傷及其他休假按本制度專(zhuān)門(mén)章節(jié)的條款處

理。

第十條考勤紀(jì)律:

1.員工必須按規(guī)定按時(shí)打卡如實(shí)報(bào)出勤，弄虛作假情節(jié)輕微的

雙倍扣出勤，情節(jié)惡劣的給予紀(jì)律處分。

2.實(shí)際出勤因各種原因未打卡的須做出書(shū)面情況說(shuō)明，由部門(mén)

負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后及時(shí)備案，否則將視同曠工；每月3次以上

忘記打卡處以100元罰款。

3.因面部受傷、脫皮等原因不能打卡的，在考勤員處簽到。

4.由公司組織的活動(dòng)、會(huì)議、培訓(xùn)學(xué)習(xí)及各類(lèi)值班等須統(tǒng)一考

勤，遲到、早退、無(wú)故缺席等人員將按正?？记谥贫忍幜P。

5.因需要長(zhǎng)期在外工作的由部門(mén)負(fù)責(zé)人作出考勤鑒定，經(jīng)部門(mén)

負(fù)責(zé)人確認(rèn)后報(bào)公司總經(jīng)理審批。

6.員工刁難考勤人員，視情節(jié)給予紀(jì)律處分，直至開(kāi)除。

7.私自涂改、毀損考勤記錄的，給予記過(guò)處分。

8.如因員工原因?qū)е挛丛谝?guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)考勤資料或考勤資料

不全、錯(cuò)誤的，則暫不發(fā)放工資或記錄不全部分的工資暫不發(fā)

放，并視為自動(dòng)放棄當(dāng)月如提成工資等獎(jiǎng)金性質(zhì)的工資。

9.考勤員過(guò)失漏報(bào)的，當(dāng)月三次以上的每次罰款10元；故意

虛報(bào)的，雙倍處罰，給公司造成損失的據(jù)實(shí)雙倍賠償。

10、每月考勤于次月第5至10日期間公布或查詢，對(duì)考勤有

異議的須于次月第15日前書(shū)面提出，否則以考勤員記錄為

準(zhǔn)。

第三章請(qǐng)假、出差

第十一條請(qǐng)假及出差批準(zhǔn)權(quán)限如下：

L請(qǐng)假（包括事假、病假、婚假、喪假等一切休假）或出差二

個(gè)工作日以內(nèi)，由所在部門(mén)經(jīng)理審批；

2,請(qǐng)假或出差二日以上至五個(gè)工作日以內(nèi)，一般員工由部門(mén)經(jīng)

理審批，部門(mén)負(fù)責(zé)人由總經(jīng)理審批。

3.所有員工請(qǐng)假或出差五天以上的由總經(jīng)理審批。

第十二條請(qǐng)假規(guī)定；

請(qǐng)假包括：事假、病假、婚假、產(chǎn)假、計(jì)劃生育假、喪假、工

傷假、旅游假等。

事假：辦理事假須明確提出事假理由。

病假：辦理病假須事先書(shū)面申請(qǐng)就診，病假未超過(guò)二天的，到

崗當(dāng)日須提供相應(yīng)的醫(yī)療或住院證明材料，包括但不限于門(mén)診

掛號(hào)、就診記錄、病歷卡、病情證明單、醫(yī)藥費(fèi)證明、清單等

相關(guān)材料。病假超過(guò)二天，或未事先申請(qǐng)就診的，須及時(shí)通知

主管領(lǐng)導(dǎo)，并于二日內(nèi)提供前述證明材料。經(jīng)人事部門(mén)催告，

合理期間內(nèi)仍不能提供病假手續(xù)的，當(dāng)月或次月按事假處理，

另當(dāng)月不能提供病假手續(xù)的天數(shù)，連續(xù)超過(guò)三天，累計(jì)超過(guò)五

天的，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同；有假冒病假情形的，公司有權(quán)

視情節(jié)和個(gè)人工作表現(xiàn)按曠工或解除勞動(dòng)合同處理，公司對(duì)患

病或非因工負(fù)傷病假5天及以上的員工，有權(quán)派員交接工作，

停工醫(yī)療期內(nèi)公司有權(quán)按不低于我市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%發(fā)放

病假工資。

婚假；凡符合《中華人民共和國(guó)婚姻法》，已履行正式登記手

續(xù)者，給予帶薪婚假三天，請(qǐng)假時(shí)需交驗(yàn)12個(gè)月內(nèi)辦理的

《結(jié)婚證》。超過(guò)12個(gè)月的，不再給與婚假，因公司工作要

求超出此期限的例外。有晚婚晚育等符合延長(zhǎng)情形的，按因家

規(guī)定辦理

產(chǎn)假、計(jì)劃生育假等根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律執(zhí)行。

喪假：?jiǎn)T工直系親屬（父母、配偶和子女）過(guò)世，根據(jù)國(guó)家相

關(guān)法律給予三天的帶薪喪期。

工傷假：因公負(fù)傷，持醫(yī)院診斷證明及工傷鑒定，可辦理工傷

假；工傷假工資按公司工傷管理制度執(zhí)行。

年假：按合同履行情況及法律相應(yīng)規(guī)定辦理，有嚴(yán)重違紀(jì)行為

的，不享受帶薪年假。

外阜的婚假、喪假、農(nóng)忙假可額外增加路途時(shí)間一至二天。

所有假期遇到節(jié)假日均不順延。員工存在虛假假期的，公司有

權(quán)按其過(guò)錯(cuò)情形決定是否直接開(kāi)除。

第十三條請(qǐng)假手續(xù)的辦理：

L請(qǐng)假須至少提前一日填寫(xiě)請(qǐng)假單，按審批權(quán)限報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審

批后備案。無(wú)請(qǐng)假手續(xù)擅自離崗者，視不同情況，可按早退、

曠工等相關(guān)規(guī)定處理。

2.特殊情況不能提前履行請(qǐng)假手續(xù)的，須于當(dāng)日按審批權(quán)限電

話向上級(jí)負(fù)責(zé)人說(shuō)明原因，經(jīng)同意后方可休假，并于事后一天

內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則視同曠工。

3.如有特殊情況需續(xù)假者，須提前一天按審批權(quán)限電話向上級(jí)

負(fù)責(zé)人說(shuō)明原因，經(jīng)批準(zhǔn)后可順延，否則超假部分按曠工處

理。假期結(jié)束后須補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，未補(bǔ)辦天數(shù)按曠工處理。

第十四條出差手續(xù)的辦理：

員工出差須提前一天填寫(xiě)出差單，按審批權(quán)限報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批

后備案。

第四章職工培訓(xùn)

第十五條公司根據(jù)工作需要對(duì)職工進(jìn)行的思想政治、職業(yè)道

德、管理知識(shí)、技術(shù)業(yè)務(wù)、操作技能等方面教育和訓(xùn)練。

第十六條職工培訓(xùn)分為在職提高和上崗前培訓(xùn)。

L在職提高內(nèi)容包括崗位變換、設(shè)備更新或新設(shè)備、職務(wù)晉

升、適應(yīng)擴(kuò)張戰(zhàn)略培養(yǎng)儲(chǔ)備人才等需要的新技能、新知識(shí)、新

思想。

2.上崗前培訓(xùn)的對(duì)象主要包括實(shí)習(xí)期學(xué)生和其他新錄用人員。

在本公司辭職、解聘又回本公司任同一崗位的間隔時(shí)間超過(guò)半

年的原則上需要重新培訓(xùn)。不同崗位的均應(yīng)培訓(xùn)。

第十七條職工培訓(xùn)包括外出學(xué)習(xí)和內(nèi)部教育兩種方式：

1.參加由公司承擔(dān)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)培訓(xùn)的員工，應(yīng)簽訂

培訓(xùn)合同；公司對(duì)經(jīng)批準(zhǔn)參加脫產(chǎn)培訓(xùn)半年以內(nèi)的員工，發(fā)放

基本工資、獎(jiǎng)金及相關(guān)福利待遇。

2.員工應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定和公司安排參加培訓(xùn)，自覺(jué)遵守培訓(xùn)的

各項(xiàng)規(guī)章制度，并有義務(wù)向本公司其他員工傳授所學(xué)的知識(shí)和

技能。

第十八條培訓(xùn)費(fèi)用：

1.由公司出資對(duì)員工進(jìn)行文化技術(shù)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的，當(dāng)該員工提出

與公司解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，培訓(xùn)費(fèi)用按培訓(xùn)合同執(zhí)行。

2.實(shí)習(xí)學(xué)生或新錄用人員轉(zhuǎn)正前發(fā)生的工資和非福利性支出列

為培訓(xùn)費(fèi)用，當(dāng)該員工轉(zhuǎn)正后提出與公司解除勞務(wù)關(guān)系時(shí)，按

合同規(guī)定的服務(wù)期限與實(shí)際服務(wù)時(shí)限的差額比例扣返培訓(xùn)費(fèi)。

第五章工作紀(jì)律

第十九條儀容儀表:

1,著裝應(yīng)整潔、大方，顏色力求穩(wěn)重，紐扣須扣好；在辦公場(chǎng)

所不得脫鞋赤膀。非對(duì)外接待需要，原則上不得飲酒。

2.頭發(fā)應(yīng)修剪、梳理整齊，保持干凈，禁止梳奇異發(fā)型。

4?遵守規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，正確使用勞動(dòng)工具和勞

動(dòng)保護(hù)用品，保證安全生產(chǎn)。

5.服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，認(rèn)真完成工作任務(wù)。

6.堅(jiān)持客戶至上，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

7.敬業(yè)樂(lè)業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)、講求效率。

8.秉公辦事、平等待人、舉止文明，熱情禮貌。

9.顧大局、識(shí)大體、相互團(tuán)結(jié)、主動(dòng)配合，共同維護(hù)公司形

象。

第二章考勤

第五條考勤是公司人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，是計(jì)發(fā)工資、

獎(jiǎng)金、勞保、福利等待遇的重要依據(jù)。

第六條公司一般崗位實(shí)行每周48小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，每周上

五天休二天，實(shí)行五天工作制的崗位考勤時(shí)間為：九點(diǎn)至中午

十二點(diǎn)，下午一點(diǎn)至下午六點(diǎn)，逢星期六、星期日和法定節(jié)假

日休息；調(diào)休須事先書(shū)面申請(qǐng)，并經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人確認(rèn)同意。

第7條考勤采取指紋考勤機(jī)（打卡機(jī)）打卡和書(shū)面申報(bào)審批相

結(jié)合的辦法：

L早上班時(shí)、晚下班時(shí)各一次；離開(kāi)座位超30分鐘，應(yīng)經(jīng)部

門(mén)負(fù)責(zé)人同意，因工中途外出應(yīng)進(jìn)行外出登記，并經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)

人審核。非因工外出書(shū)面申請(qǐng)并經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。

2,無(wú)法通過(guò)打卡機(jī)管理的考勤由當(dāng)事人書(shū)面申報(bào)，部門(mén)負(fù)責(zé)人

確認(rèn)，總經(jīng)理審批。

第八條考勤員：

L公司設(shè)置兼職考勤員，負(fù)責(zé)考勤管理，具體職責(zé)包括：

監(jiān)督、檢查考勤制度落實(shí)情況；

管理指紋考勤機(jī)（打卡機(jī)）；

整理統(tǒng)計(jì)考勤記錄、請(qǐng)假單、出差單等考勤資料；

填具考勤報(bào)表：

建立和管理考勤文檔。

由公司前臺(tái)及綜合部負(fù)責(zé)Q

2.考勤員應(yīng)予每月5日前遞交上月的考勤記錄，匯總到綜合

部。

3.考勤員應(yīng)嚴(yán)格履行考勤職責(zé)，據(jù)實(shí)記錄員工出勤情況，不得

虛報(bào)、漏報(bào)。

第九條考勤業(yè)務(wù)處理辦法：

L遲到早退：超過(guò)規(guī)定上班時(shí)間10分鐘未打卡到崗的，記為

遲到一次；早于規(guī)定的下班時(shí)間10分鐘離崗的，記為早退一

次；遲到早退單次達(dá)到30分鐘的，或月內(nèi)遲到、早退三次以

上的每次罰款10元；月內(nèi)遲到、早退累計(jì)時(shí)間超過(guò)120分鐘

的按曠工一天處理，雖未達(dá)到120分鐘，但累計(jì)次數(shù)達(dá)到10

次的，按曠工處理。

連續(xù)二個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到早退超過(guò)300分鐘的，或者超過(guò)30次

的，公司有權(quán)決定是否解除勞動(dòng)合同。

2,曠工；月內(nèi)每曠工一天扣減一天基本工資；月內(nèi)連續(xù)曠工兩

天的另扣減二日內(nèi)當(dāng)月其他工資項(xiàng)目的一半；月內(nèi)或連續(xù)曠工

三天及以上或累計(jì)曠工五天及以上的另扣減曠工當(dāng)日當(dāng)月其他

項(xiàng)目的全部工資，當(dāng)月月底核算及扣減，并可按擅自離職處

理，除扣繳全部工資外有權(quán)索賠造成的經(jīng)濟(jì)損失；連續(xù)曠工七

天或年內(nèi)累計(jì)曠工二十天的按自動(dòng)離職處理。

3.脫崗：?jiǎn)T工臨時(shí)離崗，需向直接主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，在安排其他

員工暫管其職責(zé)后方可離崗，且時(shí)間不得超過(guò)60分鐘，否

則，按脫崗處理；脫崗比照遲到早退條款處理。

4.事假、病假、工傷及其他休假按本制度專(zhuān)門(mén)章節(jié)的條款處

理。

第十條考勤紀(jì)律：

1.員工必須按規(guī)定按時(shí)打卡如實(shí)報(bào)出勤，弄虛作假情節(jié)輕微的

雙倍扣出勤，情節(jié)惡劣的給予紀(jì)律處分。

2.實(shí)際出勤因各種原因未打卡的須做出書(shū)面情況說(shuō)明，由部門(mén)

負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后及時(shí)備案，否則將視同曠工；每月3次以上

忘記打卡處以100元罰款。

3.因面部受傷、脫皮等原因不能打卡的，在考勤員處簽到。

4.由公司組織的活動(dòng)、會(huì)議、培訓(xùn)學(xué)習(xí)及各類(lèi)值班等須統(tǒng)一考

勤，遲到、早退、無(wú)故缺席等人員將按正?？记谥贫忍幜P。

5.因需要長(zhǎng)期在外工作的由部門(mén)負(fù)責(zé)人作出考勤鑒定，經(jīng)部門(mén)

負(fù)責(zé)人確認(rèn)后報(bào)公司總經(jīng)理審批。

6.員工刁難考勤人員，視情節(jié)給予紀(jì)律處分，直至開(kāi)除。

7?私自涂改、毀損考勤記錄的，給予記過(guò)處分。

8.如因員工原因?qū)е挛丛谝?guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)考勤資料或考勤資料

不全、錯(cuò)誤的，則暫不發(fā)放工資或記錄不全部分的工資暫不發(fā)

放，并視為自動(dòng)放棄當(dāng)月如提成工資等獎(jiǎng)金性質(zhì)的工資。

9.考勤員過(guò)失漏報(bào)的，當(dāng)月三次以上的每次罰款10元；故意

虛報(bào)的，雙倍處罰，給公司造成損失的據(jù)實(shí)雙倍賠償°

10、每月考勤于次月第5至10日期間公布或查詢，對(duì)考勤有

異議的須于次月第15日前書(shū)面提出，否則以考勤員記錄為

準(zhǔn)Q

第三章請(qǐng)假、出差

第十一條請(qǐng)假及出差批準(zhǔn)權(quán)限如下：

1.請(qǐng)假（包括事假、病假、婚假、喪假等一切休假）或出差二

個(gè)工作日以內(nèi)，由所在部門(mén)經(jīng)理審批；

2.請(qǐng)假或出差二日以上至五個(gè)工作日以內(nèi)，一般員工由部門(mén)經(jīng)

理審批，部門(mén)負(fù)責(zé)人由總經(jīng)理審批。

3.所有員工請(qǐng)假或出差五天以上的由總經(jīng)理審批。

第十二條請(qǐng)假規(guī)定：

請(qǐng)假包括：事假、病假、婚假、產(chǎn)假、計(jì)劃生育假、喪假、工

傷假、旅游假等。

事假：辦理事假須明確提出事假理由。

病假：辦理病假須事先書(shū)面申請(qǐng)就診，病假未超過(guò)二天的，到

崗當(dāng)日須提供相應(yīng)的醫(yī)療或住院證明材料，包括但不限于門(mén)診

掛號(hào)、就診記錄、病歷卡、病情證明單、醫(yī)藥費(fèi)證明、清單等

相關(guān)材料。病假超過(guò)二天，或未事先申請(qǐng)就診的，須及時(shí)通知

主管領(lǐng)導(dǎo)，并于二日內(nèi)提供前述證明材料。經(jīng)人事部門(mén)催告，

合理期間內(nèi)仍不能提供病假手續(xù)的，當(dāng)月或次月按事假處理，

另當(dāng)月不能提供病假手續(xù)的天數(shù)，連續(xù)超過(guò)三天，累計(jì)超過(guò)五

天的，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同；有假冒病假情形的，公司有權(quán)

視情節(jié)和個(gè)人工作表現(xiàn)按曠工或解除勞動(dòng)合同處理，公司對(duì)患

病或非因工負(fù)傷病假5天及以上的員工，有權(quán)派員交接工作，

停工醫(yī)療期內(nèi)公司有權(quán)按不低于我市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%發(fā)放

病假工資。

婚假：凡符合《中華人民共和國(guó)婚姻法》，已履行正式登記手

續(xù)者，給予帶薪婚假三天，請(qǐng)假時(shí)需交驗(yàn)12個(gè)月內(nèi)辦理的

《結(jié)婚證》。超過(guò)12個(gè)月的，不再給與婚假，因公司工作要

求超出此期限的例外。有晚婚晚育等符合延長(zhǎng)情形的，按因家

規(guī)定辦理

產(chǎn)假、計(jì)劃生育假等根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律執(zhí)行。

喪假：?jiǎn)T工直系親屬（父母、配偶和子女）過(guò)世，根據(jù)國(guó)家相

關(guān)法律給予三天的帶薪喪期。

工傷假：因公負(fù)傷，持醫(yī)院診斷證明及工傷鑒定，可辦理工傷

假；工傷假工資按公司工傷管理制度執(zhí)行。

年假：按合同履行情況及法律相應(yīng)規(guī)定辦理，有嚴(yán)重違紀(jì)行為

的，不享受帶薪年假。

外阜的婚假、喪假、農(nóng)忙假可額外增加路途時(shí)間一至二天。

所有假期遇到節(jié)假日均不順延。員工存在虛假假期的，公司有

權(quán)按其過(guò)錯(cuò)情形決定是否直接開(kāi)除。

第十三條請(qǐng)假手續(xù)的辦理：

L請(qǐng)假須至少提前一日填寫(xiě)請(qǐng)假單，按審批權(quán)限報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審

批后備案。無(wú)請(qǐng)假手續(xù)擅自離崗者，視不同情況，可按早退、

曠工等相關(guān)規(guī)定處理。

2,特殊情況不能提前履行請(qǐng)假手續(xù)的，須于當(dāng)日按審批權(quán)限電

話向上級(jí)負(fù)責(zé)人說(shuō)明原因，經(jīng)同意后方可休假，并于事后一天

內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則視同曠工。

3.如有特殊情況需續(xù)假者，須提前一天按審批權(quán)限電話向上級(jí)

負(fù)責(zé)人說(shuō)明原因，經(jīng)批準(zhǔn)后可順延，否則超假部分按曠工處

理。假期結(jié)束后須補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，未補(bǔ)辦天數(shù)按曠工處理。

第十四條出差手續(xù)的辦理：

員工出差須提前一天填寫(xiě)出差單，按審批權(quán)限報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批

后備案。

第四章職工培訓(xùn)

第十五條公司根據(jù)工作需要對(duì)職工進(jìn)行的思想政治、職業(yè)道

德、管理知識(shí)、技術(shù)業(yè)務(wù)、操作技能等方面教育和訓(xùn)練。

第十六條職工培訓(xùn)分為在職提高和上崗前培訓(xùn)°

1.在職提高內(nèi)容包括崗位變換、設(shè)備更新或新設(shè)備、職務(wù)晉

升、適應(yīng)擴(kuò)張戰(zhàn)略培養(yǎng)儲(chǔ)備人才等需要的新技能、新知識(shí)、新

思想。

2.上崗前培訓(xùn)的對(duì)象主要包括實(shí)習(xí)期學(xué)生和其他新錄用人員。

在本公司辭職、解聘又回本公司任同一崗位的間隔時(shí)間超過(guò)半

年的原則上需要重新培訓(xùn)。不同崗位的均應(yīng)培訓(xùn)。

第十七條職工培訓(xùn)包括外出學(xué)習(xí)和內(nèi)部教育兩種方式：

1.參加由公司承擔(dān)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)培訓(xùn)的員工，應(yīng)簽訂

培訓(xùn)合同；公司對(duì)經(jīng)批準(zhǔn)參加脫產(chǎn)培訓(xùn)半年以內(nèi)的員工，發(fā)放

基本工資、獎(jiǎng)金及相關(guān)福利待遇。

2.員工應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定和公司安排參加培訓(xùn)，自覺(jué)遵守培訓(xùn)的

各項(xiàng)規(guī)章制度，并有義務(wù)向本公司其他員工傳授所學(xué)的知識(shí)和

技能。

第十八條培訓(xùn)費(fèi)用：

1.由公司出資對(duì)員工進(jìn)行文化技術(shù)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的，當(dāng)該員工提出

與公司解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，培訓(xùn)費(fèi)用按培訓(xùn)合同執(zhí)行。

2.實(shí)習(xí)學(xué)生或新錄用人員轉(zhuǎn)正前發(fā)生的工資和非福利性支出列

為培訓(xùn)費(fèi)用，當(dāng)該員工轉(zhuǎn)正后提出與公司解除勞務(wù)關(guān)系時(shí)，按

合同規(guī)定的服務(wù)期限與實(shí)際服務(wù)時(shí)限的差額比例扣返培訓(xùn)費(fèi)。

第五章工作紀(jì)律

第十九條儀容儀表：

L著裝應(yīng)整潔、大方，顏色力求穩(wěn)重，紐扣須扣好；在辦公場(chǎng)

所不得脫鞋赤膀。非對(duì)外接待需要，原則上不得飲酒。

2.頭發(fā)應(yīng)修剪、梳理整齊，保持干凈，禁止梳奇異發(fā)型。

3.應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，身體不應(yīng)存在異味。

4、行為得體，語(yǔ)言符合文明用語(yǔ)要求，杰度應(yīng)尊敬有禮，

5、注重團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)結(jié)，同事之間不得惡評(píng)語(yǔ)相向，不得使

用攻擊、侮辱性語(yǔ)言，更不得打架。否則視為嚴(yán)重違紀(jì)行為。

6、員工飲酒后，不得開(kāi)車(chē)，否則視為嚴(yán)重違紀(jì)行為，且引發(fā)

的一切法律后果由該員工自行承擔(dān)，與公司無(wú)關(guān)。

第二十條服務(wù)規(guī)范:

1.接待客戶和來(lái)賓:

接待客人時(shí)應(yīng)面帶微笑，使用禮貌用語(yǔ)，如“您好！”、“請(qǐng)

稍等！”、“請(qǐng)慢走！”等。

與客人談話時(shí)應(yīng)端正站姿，用心聆聽(tīng)，不搶話、插話、爭(zhēng)辯，

音量要適度，語(yǔ)氣要溫和。

遇到客人詢問(wèn)，要做到有問(wèn)必答，不能說(shuō)“不”、”不知

道”、“不會(huì)”、“不管”、“不明白”、“不行”或“不

懂”等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。

尊重客人的風(fēng)俗習(xí)慣；不議論、不指點(diǎn)、不譏笑有生理缺陷的

客人；不收受客人禮品，如實(shí)在不能推辭，員工應(yīng)將禮品上交

綜合部。

2.接聽(tīng)電話：

員工應(yīng)在電話鈴響三聲內(nèi)接聽(tīng)電話，接通后先說(shuō)：“您好”。

通話過(guò)程中如需請(qǐng)對(duì)方等待應(yīng)主動(dòng)致歉：“對(duì)不起，請(qǐng)稍

等”。

如接到的電話不在自己的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，應(yīng)盡快轉(zhuǎn)給相關(guān)業(yè)務(wù)

人員接聽(tīng)；如無(wú)法聯(lián)系應(yīng)做好書(shū)面記錄，及時(shí)轉(zhuǎn)告。接到打錯(cuò)

的電話應(yīng)同樣禮貌對(duì)待。

鄰座無(wú)人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)電話。

通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)待客戶或者上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)先掛斷電話后，方可掛

斷。

第二H^一條崗位紀(jì)律：

1.按時(shí)上、下班，不遲到、早退和脫崗°

2.接觸外界人員的崗位要佩戴胸卡，著裝整潔。

3,不得在辦公場(chǎng)所化妝Q

4.堅(jiān)守工作崗位不得串崗。

5.上班時(shí)間不要看報(bào)紙、打瞌睡或做與工作無(wú)關(guān)的事情。

6.不因私事長(zhǎng)時(shí)間占用電話。

7.不在公司電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天。

8.未經(jīng)允許，不得使用其他部門(mén)的電腦。

9.不在辦公室大聲喧嘩，注意保持辦公室的安靜狀態(tài)。

10.接待來(lái)訪和業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在會(huì)議室進(jìn)行。

1L不私自從事與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或兼任公司以外的

職務(wù)°

12.服從上級(jí)指揮，如有不同意見(jiàn)，應(yīng)據(jù)實(shí)陳述，一經(jīng)上級(jí)主

管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。

2.曠工；月內(nèi)每曠工一天扣減一天基本工資；月內(nèi)連續(xù)曠工兩

天的另扣減二日內(nèi)當(dāng)月其他工資項(xiàng)目的一半；月內(nèi)或連續(xù)曠工

三天及以上或累計(jì)曠工五天及以上的另扣減曠工當(dāng)日當(dāng)月其他

項(xiàng)目的全部工資，當(dāng)月月底核算及扣減，并可按擅自離職處

理，除扣繳全部工資外有權(quán)索賠造成的經(jīng)濟(jì)損失；連續(xù)曠工七

天或年內(nèi)累計(jì)曠工二十天的按自動(dòng)離職處理Q

3.脫崗：?jiǎn)T工臨時(shí)離崗，需向直接主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，在安排其他

員工暫管其職責(zé)后方可離崗，且時(shí)間不得超過(guò)60分鐘，否

則，按脫崗處理；脫崗比照遲到早退條款處理。

4.事假、病假、工傷及其他休假按本制度專(zhuān)門(mén)章節(jié)的條款處

理。

第十條考勤紀(jì)律：

1.員工必須按規(guī)定按時(shí)打卡如實(shí)報(bào)出勤，弄虛作假情節(jié)輕微的

雙倍扣出勤，情節(jié)惡劣的給予紀(jì)律處分。

2.實(shí)際出勤因各種原因未打卡的須做出書(shū)面情況說(shuō)明，由部門(mén)

負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后及時(shí)備案，否則將視同曠工；每月3次以上

忘記打卡處以100元罰款。

3.因面部受傷、脫皮等原因不能打卡的，在考勤員處簽到。

4.由公司組織的活動(dòng)、會(huì)議、培訓(xùn)學(xué)習(xí)及各類(lèi)值班等須統(tǒng)一考

勤，遲到、早退、無(wú)故缺席等人員將按正?？记谥贫忍幜P。

5.因需要長(zhǎng)期在外工作的由部門(mén)負(fù)責(zé)人作出考勤鑒定，經(jīng)部門(mén)

負(fù)責(zé)人確認(rèn)后報(bào)公司總經(jīng)理審批。

6.員工刁難考勤人員，視情節(jié)給予紀(jì)律處分，直至開(kāi)除。

7?私自涂改、毀損考勤記錄的，給予記過(guò)處分。

8.如因員工原因?qū)е挛丛谝?guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)考勤資料或考勤資料

不全、錯(cuò)誤的，則暫不發(fā)放工資或記錄不全部分的工資暫不發(fā)

放，并視為自動(dòng)放棄當(dāng)月如提成工資等獎(jiǎng)金性質(zhì)的工資。

9.考勤員過(guò)失漏報(bào)的，當(dāng)月三次以上的每次罰款10元；故意

虛報(bào)的，雙倍處罰，給公司造成損失的據(jù)實(shí)雙倍賠償。

10、每月考勤于次月第5至10日期間公布或查詢，對(duì)考勤有

異議的須于次月第15日前書(shū)面提出，否則以考勤員記錄為

準(zhǔn)。

第三章請(qǐng)假、出差

第十一條請(qǐng)假及出差批準(zhǔn)權(quán)限如下:

L請(qǐng)假（包括事假、病假、婚假、喪假等一切休假）或出差二

個(gè)工作日以內(nèi)，由所在部門(mén)經(jīng)理審批；

2.請(qǐng)假或出差二日以上至五個(gè)工作日以內(nèi)，一般員工由部門(mén)經(jīng)

理審批，部門(mén)負(fù)責(zé)人由總經(jīng)理審批。

3.所有員工請(qǐng)假或出差五天以上的由總經(jīng)理審批。

第十二條請(qǐng)假規(guī)定：

請(qǐng)假包括：事假、病假、婚假、產(chǎn)假、計(jì)劃生育假、喪假、工

傷假、旅游假等。

事假：辦理事假須明確提出事假理由°

病假：辦理病假須事先書(shū)面申請(qǐng)就診，病假未超過(guò)二天的，到

崗當(dāng)日須提供相應(yīng)的醫(yī)療或住院證明材料，包括但不限于門(mén)診

掛號(hào)、就診記錄、病歷卡、病情證明單、醫(yī)藥費(fèi)證明、清單等

相關(guān)材料。病假超過(guò)二天，或未事先申請(qǐng)就診的，須及時(shí)通知

主管領(lǐng)導(dǎo)，并于二日內(nèi)提供前述證明材料°經(jīng)人事部門(mén)催告，

合理期間內(nèi)仍不能提供病假手續(xù)的，當(dāng)月或次月按事假處理，

另當(dāng)月不能提供病假手續(xù)的天數(shù)，連續(xù)超過(guò)三天，累計(jì)超過(guò)五

天的，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同；有假冒病假情形的，公司有權(quán)

視情節(jié)和個(gè)人工作表現(xiàn)按曠工或解除勞動(dòng)合同處理，公司對(duì)患

病或非因工負(fù)傷病假5天及以上的員工，有權(quán)派員交接工作，

停工醫(yī)療期內(nèi)公司有權(quán)按不低于我市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%發(fā)放

病假工資。

婚假：凡符合《中華人民共和國(guó)婚姻法》，已履行正式登記手

續(xù)者，給予帶薪婚假三天，請(qǐng)假時(shí)需交驗(yàn)12個(gè)月內(nèi)辦理的

《結(jié)婚證》。超過(guò)12個(gè)月的，不再給與婚假，因公司工作要

求超出此期限的例外。有晚婚晚育等符合延長(zhǎng)情形的，按因家

規(guī)定辦理

產(chǎn)假、計(jì)劃生育假等根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律執(zhí)行。

喪假：?jiǎn)T工直系親屬（父母、配偶和子女）過(guò)世，根據(jù)國(guó)家相

關(guān)法律給予三天的帶薪喪期。

工傷假：因公負(fù)傷，持醫(yī)院診斷證明及工傷鑒定，可辦理工傷

假；工傷假工資按公司工傷管理制度執(zhí)行。

年假：按合同履行情況及法律相應(yīng)規(guī)定辦理，有嚴(yán)重違紀(jì)行為

的，不享受帶薪年假。

外阜的婚假、喪假、農(nóng)忙假可額外增加路途時(shí)間一至二天。

所有假期遇到節(jié)假日均不順延。員工存在虛假假期的，公司有

權(quán)按其過(guò)錯(cuò)情形決定是否直接開(kāi)除Q

第十三條請(qǐng)假手續(xù)的辦理：

L請(qǐng)假須至少提前一日填寫(xiě)請(qǐng)假單，按審批權(quán)限報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審

批后備案。無(wú)請(qǐng)假手續(xù)擅自離崗者，視不同情況，可按早退、

曠工等相關(guān)規(guī)定處理。

2.特殊情況不能提前履行請(qǐng)假手續(xù)的，須于當(dāng)日按審批權(quán)限電

話向上級(jí)負(fù)責(zé)人說(shuō)明原因，經(jīng)同意后方可休假，并于事后一天

內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則視同曠工。

3.如有特殊情況需續(xù)假者，須提前一天按審批權(quán)限電話向上級(jí)

負(fù)責(zé)人說(shuō)明原因，經(jīng)批準(zhǔn)后可順延，否則超假部分按曠工處

理。假期結(jié)束后須補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，未補(bǔ)辦天數(shù)按曠工處理。

第十四條出差手續(xù)的辦理：

員工出差須提前一天填寫(xiě)出差單，按審批權(quán)限報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批

后備案。

第四章職工培訓(xùn)

第十五條公司根據(jù)工作需要對(duì)職工進(jìn)行的思想政治、職業(yè)道

德、管理知識(shí)、技術(shù)業(yè)務(wù)、操作技能等方面教育和訓(xùn)練。

第十六條職工培訓(xùn)分為在職提高和上崗前培訓(xùn)。

L在職提高內(nèi)容包括崗位變換、設(shè)備更新或新設(shè)備、職務(wù)晉

升、適應(yīng)擴(kuò)張戰(zhàn)略培養(yǎng)儲(chǔ)備人才等需要的新技能、新知識(shí)、新

思想。

2.上崗前培訓(xùn)的對(duì)象主要包括實(shí)習(xí)期學(xué)生和其他新錄用人員。

在本公司辭職、解聘又回本公司任同一崗位的間隔時(shí)間超過(guò)半

年的原則上需要重新培訓(xùn)。不同崗位的均應(yīng)培訓(xùn)。

第十七條職工培訓(xùn)包括外出學(xué)習(xí)和內(nèi)部教育兩種方式：

1.參加由公司承擔(dān)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)培訓(xùn)的員工，應(yīng)簽訂

培訓(xùn)合同；公司對(duì)經(jīng)批準(zhǔn)參加脫產(chǎn)培訓(xùn)半年以內(nèi)的員工，發(fā)放

基本工資、獎(jiǎng)金及相關(guān)福利待遇。

2.員工應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定和公司安排參加培訓(xùn)，自覺(jué)遵守培訓(xùn)的

各項(xiàng)規(guī)章制度，并有義務(wù)向本公司其他員工傳授所學(xué)的知識(shí)和

技能。

第十八條培訓(xùn)費(fèi)用：

1.由公司出資對(duì)員工進(jìn)行文化技術(shù)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的，當(dāng)該員工提出

與公司解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，培訓(xùn)費(fèi)用按培訓(xùn)合同執(zhí)行。

2.實(shí)習(xí)學(xué)生或新錄用人員轉(zhuǎn)正前發(fā)生的工資和非福利性支出列

為培訓(xùn)費(fèi)用，當(dāng)該員工轉(zhuǎn)正后提出與公司解除勞務(wù)關(guān)系時(shí)，按

合同規(guī)定的服務(wù)期限與實(shí)際服務(wù)時(shí)限的差額比例扣返培訓(xùn)費(fèi)。

第五章工作紀(jì)律

第十九條儀容儀表:

1,著裝應(yīng)整潔、大方，顏色力求穩(wěn)重，紐扣須扣好；在辦公場(chǎng)

所不得脫鞋赤膀。非對(duì)外接待需要，原則上不得飲酒。

2.頭發(fā)應(yīng)修剪、梳理整齊，保持干凈，禁止梳奇異發(fā)型。

3.應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，身體不應(yīng)存在異味。

4、行為得體，語(yǔ)言符合文明用語(yǔ)要求，態(tài)度應(yīng)尊敬有禮，

5、注重團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)結(jié)，同事之間不得惡評(píng)語(yǔ)相向，不得使

用攻擊、侮辱性語(yǔ)言，更不得打架。否則視為嚴(yán)重違紀(jì)行為。

6、員工飲酒后，不得開(kāi)車(chē)，否則視為嚴(yán)重違紀(jì)行為，且引發(fā)

的一切法律后果由該員工自行承擔(dān)，與公司無(wú)關(guān)Q

第二十條服務(wù)規(guī)范：

1.接待客戶和來(lái)賓：

接待客人時(shí)應(yīng)面帶微笑，使用禮貌用語(yǔ)，如“您好！”、“請(qǐng)

稍等！“、"請(qǐng)慢走！”等。

與客人談話時(shí)應(yīng)端正站姿，用心聆聽(tīng)，不搶話、插話、爭(zhēng)辯，

音量要適度，語(yǔ)氣要溫和。

遇到客人詢問(wèn)，要做到有問(wèn)必答，不能說(shuō)“不”、“不知

道”、“不會(huì)”、“不管”、“不明白”、"不行”或"不

懂”等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客°

尊重客人的風(fēng)俗習(xí)慣；不議論、不指點(diǎn)、不譏笑有生理缺陷的

客人；不收受客人禮品，如實(shí)在不能推辭，員工應(yīng)將禮品上交

綜合部°

2.接聽(tīng)電話：

員工應(yīng)在電話鈴響三聲內(nèi)接聽(tīng)電話，接通后先說(shuō)：“您好”。

通話過(guò)程中如需請(qǐng)對(duì)方等待應(yīng)主動(dòng)致歉：“對(duì)不起，請(qǐng)稍

等”。

如接到的電話不在自己的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，應(yīng)盡快轉(zhuǎn)給相關(guān)業(yè)務(wù)

人員接聽(tīng)；如無(wú)法聯(lián)系應(yīng)做好書(shū)面記錄，及時(shí)轉(zhuǎn)告。接到打錯(cuò)

的電話應(yīng)同樣禮貌對(duì)待。

鄰座無(wú)人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)電話。

通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)待客戶或者上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)先掛斷電話后，方可掛

斷。

第二十一條崗位紀(jì)律：

1.按時(shí)上、下班，不遲到、早退和脫崗Q

2.接觸外界人員的崗位要佩戴胸卡，著裝整潔。

3.不得在辦公場(chǎng)所化妝。

4.堅(jiān)守工作崗位不得串崗。

5.上班時(shí)間不要看報(bào)紙、打瞌睡或做與工作無(wú)關(guān)的事情。

6.不因私事長(zhǎng)時(shí)間占用電話。

7.不在公司電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天。

8.未經(jīng)允許，不得使用其他部門(mén)的電腦。

9.不在辦公室大聲喧嘩，注意保持辦公室的安靜狀態(tài)。

10.接待來(lái)訪和業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在會(huì)議室進(jìn)行。

11.不私自從事與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或兼任公司以外的

職務(wù)。

12.服從上級(jí)指揮，如有不同意見(jiàn)，應(yīng)據(jù)實(shí)陳述，一經(jīng)上級(jí)主

管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。

13.嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，全心工作，避免事故發(fā)生。

14.工作場(chǎng)所不得嬉戲打鬧，不得打架、罵人。

15.上班不喝酒、不干私活、不賭博。

16.不得職務(wù)侵占，即不利用職務(wù)（崗位）之便侵占公司利

益。

第二十二條員工違反勞動(dòng)紀(jì)律應(yīng)受到相應(yīng)的處罰，處罰分為經(jīng)

濟(jì)處罰、行政處分和解除勞動(dòng)合同。相應(yīng)處罰可以并用。

1.經(jīng)濟(jì)處罰，一般用于違反考勤制度和給公司造成直接經(jīng)濟(jì)損

失的違紀(jì)責(zé)任人，經(jīng)濟(jì)處罰的手段包括扣減工資和處以不超過(guò)

500元的罰款。

2.行政處分分為警告、記過(guò)、通報(bào)批評(píng)、記大過(guò)和留用察看。

3.員工違反勞動(dòng)紀(jì)律，直接管理責(zé)任者失職的也應(yīng)受到相應(yīng)處

理。利用職權(quán)打擊報(bào)復(fù)者，應(yīng)加重處理。

第二十三條對(duì)員工的處理，必須做到事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，處

理恰當(dāng)，手續(xù)完備。

員工受行政處分的，應(yīng)書(shū)面通知本人，記入個(gè)人檔案Q

第二十四條受警告以上處分的，還應(yīng)給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰：

1.警告處分，扣減一個(gè)月績(jī)效工資，即：只享受基本工資（下

同）；

2.記過(guò)處分，扣減三個(gè)月績(jī)效工資;

3,記大過(guò)處分，扣減六個(gè)月績(jī)效工資，并按嚴(yán)重違紀(jì)處理，不

享受帶薪年休假；

4.留用察看處分，留用察看期間只享受生活費(fèi)待遇。（不低于

本市最低基本工資的80%）

第二十五條員工有下列情形之一的解除勞務(wù)合同，情節(jié)嚴(yán)重的

追究法律責(zé)任：

L嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，或違紀(jì)后屢教不改，影響生產(chǎn)和工作秩

序的；

2.利用工作時(shí)間或請(qǐng)假期間自辦企業(yè)或?qū)ν馓峁﹦趧?dòng)的；

3.連續(xù)曠工7天或年內(nèi)累計(jì)曠工30天的；

4.服務(wù)態(tài)度很差，損害公司和客戶利益的；

5.打架斗毆、持械傷人的；

6.有吸毒行為的；

7.有賭博行為經(jīng)教育不改或月內(nèi)賭戲輸贏超過(guò)一千元的；

8.欺詐、盜竊公司財(cái)產(chǎn)的；

9.有職務(wù)侵占行為的；

10.因?yàn)^職造成重大事故給公司造成萬(wàn)元以上損失的。

以上行為均視為重大違紀(jì)行為，員工其他行為及情形是否屬于

嚴(yán)重違紀(jì)的情形，由部門(mén)經(jīng)理、綜合辦（含法務(wù)），人事部門(mén)

聯(lián)合審議確認(rèn)，聯(lián)審結(jié)果不得違反法律規(guī)定Q結(jié)果應(yīng)報(bào)總經(jīng)理

審核，員工可向人事部門(mén)提出異議，最終應(yīng)以總經(jīng)理處理意見(jiàn)

為準(zhǔn)。

2,請(qǐng)假或出差二日以上至五個(gè)工作日以內(nèi)，一般員工由部門(mén)經(jīng)

理審批，部門(mén)負(fù)責(zé)人由總經(jīng)理審批。

3.所有員工請(qǐng)假或出差五天以上的由總經(jīng)理審批。

第十二條請(qǐng)假規(guī)定；

請(qǐng)假包括：事假、病假、婚假、產(chǎn)假、計(jì)劃生育假、喪