企業(yè)價值鏈與風險管理試題及答案

企業(yè)價值鏈與風險管理試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項不屬于企業(yè)價值鏈活動的內(nèi)部物流？

A.采購

B.生產(chǎn)

C.人力資源

D.市場營銷

2.企業(yè)價值鏈分析中，對供應商的依賴程度屬于哪一環(huán)節(jié)？

A.上游活動

B.價值增加

C.價值創(chuàng)造

D.價值傳遞

3.以下哪項不是企業(yè)價值鏈分析中的核心活動？

A.人力資源管理

B.基礎(chǔ)設施

C.采購

D.技術(shù)開發(fā)

4.企業(yè)價值鏈分析中，對顧客的依賴程度屬于哪一環(huán)節(jié)？

A.上游活動

B.價值增加

C.價值創(chuàng)造

D.價值傳遞

5.以下哪項不是企業(yè)價值鏈分析中的輔助活動？

A.人力資源管理

B.基礎(chǔ)設施

C.采購

D.生產(chǎn)

6.下列哪項不是企業(yè)價值鏈分析的關(guān)鍵成功因素？

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.顧客滿意度

C.競爭力

D.企業(yè)規(guī)模

7.企業(yè)價值鏈分析中，企業(yè)內(nèi)部物流的核心是？

A.采購管理

B.生產(chǎn)管理

C.倉儲管理

D.分銷管理

8.以下哪項不是企業(yè)價值鏈分析中的價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)？

A.人力資源管理

B.基礎(chǔ)設施

C.采購

D.生產(chǎn)

9.企業(yè)價值鏈分析中，企業(yè)內(nèi)部物流的關(guān)鍵成功因素是？

A.供應商選擇

B.物流成本控制

C.顧客滿意度

D.企業(yè)規(guī)模

10.以下哪項不是企業(yè)價值鏈分析中的輔助活動？

A.人力資源管理

B.基礎(chǔ)設施

C.采購

D.生產(chǎn)

二、多項選擇題（每題3分，共5題）

1.企業(yè)價值鏈分析中的上游活動包括哪些？

A.采購

B.生產(chǎn)

C.人力資源管理

D.基礎(chǔ)設施

2.企業(yè)價值鏈分析中的價值增加環(huán)節(jié)包括哪些？

A.人力資源管理

B.基礎(chǔ)設施

C.采購

D.生產(chǎn)

3.企業(yè)價值鏈分析中的價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)包括哪些？

A.市場營銷

B.人力資源管理

C.基礎(chǔ)設施

D.采購

4.企業(yè)價值鏈分析中的價值傳遞環(huán)節(jié)包括哪些？

A.人力資源管理

B.基礎(chǔ)設施

C.采購

D.市場營銷

5.企業(yè)價值鏈分析中的輔助活動包括哪些？

A.人力資源管理

B.基礎(chǔ)設施

C.采購

D.生產(chǎn)

三、判斷題（每題2分，共5題）

1.企業(yè)價值鏈分析只關(guān)注企業(yè)的內(nèi)部活動。（）

2.企業(yè)價值鏈分析中的價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)是核心環(huán)節(jié)。（）

3.企業(yè)價值鏈分析中的輔助活動對企業(yè)的競爭力沒有影響。（）

4.企業(yè)價值鏈分析中的上游活動與價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)沒有關(guān)系。（）

5.企業(yè)價值鏈分析中的價值傳遞環(huán)節(jié)是決定企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素。（）

四、簡答題（每題5分，共10分）

1.簡述企業(yè)價值鏈分析的基本步驟。

2.簡述企業(yè)價值鏈分析的意義。

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.企業(yè)價值鏈分析中的上游活動包括哪些？

A.采購

B.供應商管理

C.原材料處理

D.生產(chǎn)設備維護

2.企業(yè)價值鏈分析中的價值增加環(huán)節(jié)包括哪些？

A.設計

B.生產(chǎn)

C.質(zhì)量控制

D.人力資源管理

3.企業(yè)價值鏈分析中的價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)包括哪些？

A.市場營銷

B.銷售策略

C.客戶服務

D.產(chǎn)品創(chuàng)新

4.企業(yè)價值鏈分析中的價值傳遞環(huán)節(jié)包括哪些？

A.物流配送

B.分銷渠道管理

C.顧客關(guān)系管理

D.售后服務

5.企業(yè)價值鏈分析中的輔助活動包括哪些？

A.人力資源管理

B.技術(shù)開發(fā)

C.基礎(chǔ)設施

D.企業(yè)采購

6.以下哪些因素是影響企業(yè)價值鏈分析的關(guān)鍵成功因素？

A.競爭對手分析

B.顧客需求分析

C.供應鏈管理

D.人力資源策略

7.企業(yè)價值鏈分析中，哪些活動對企業(yè)的競爭優(yōu)勢至關(guān)重要？

A.創(chuàng)新能力

B.生產(chǎn)效率

C.成本控制

D.市場反應速度

8.以下哪些是企業(yè)價值鏈分析中需要關(guān)注的風險？

A.供應鏈中斷

B.市場需求波動

C.技術(shù)變革

D.法律法規(guī)變化

9.企業(yè)價值鏈分析中，如何通過優(yōu)化價值鏈來提高企業(yè)競爭力？

A.提高生產(chǎn)效率

B.降低成本

C.加強品牌建設

D.提升客戶滿意度

10.企業(yè)價值鏈分析中，如何通過風險管理來保障價值鏈的穩(wěn)定運行？

A.供應鏈風險管理

B.市場風險管理

C.技術(shù)風險管理

D.法律法規(guī)風險管理

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.企業(yè)價值鏈分析可以應用于所有類型的企業(yè)，無論其規(guī)模大小。（）

2.價值鏈分析主要關(guān)注企業(yè)的內(nèi)部活動，而忽視了外部環(huán)境的影響。（）

3.企業(yè)價值鏈中的輔助活動與核心活動同等重要，都是企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素。（）

4.企業(yè)價值鏈分析的目的在于識別企業(yè)內(nèi)部存在的浪費和低效環(huán)節(jié)。（）

5.價值鏈分析中的價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)是企業(yè)創(chuàng)造利潤的主要來源。（）

6.企業(yè)價值鏈分析可以揭示企業(yè)與其他企業(yè)之間的競爭關(guān)系。（）

7.價值鏈分析中的上游活動主要關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)過程。（）

8.企業(yè)價值鏈分析中的價值傳遞環(huán)節(jié)是確保產(chǎn)品順利到達顧客手中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（）

9.企業(yè)價值鏈分析中的輔助活動可以通過外部合作來優(yōu)化。（）

10.企業(yè)價值鏈分析可以幫助企業(yè)識別和利用外部機會，以提升其競爭力。（）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述企業(yè)價值鏈分析的基本步驟。

2.簡述企業(yè)如何通過價值鏈分析來優(yōu)化其內(nèi)部流程。

3.闡述企業(yè)價值鏈分析在提升企業(yè)競爭力方面的作用。

4.簡述企業(yè)價值鏈分析中如何識別和評估風險。

5.舉例說明企業(yè)如何通過價值鏈分析來提高供應鏈的效率。

6.簡述企業(yè)價值鏈分析在制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的應用。

試卷答案如下

一、單項選擇題

1.C

解析思路：內(nèi)部物流涉及企業(yè)內(nèi)部的原材料、在制品和成品的流動，不包括人力資源。

2.A

解析思路：上游活動指的是企業(yè)獲取和準備投入資源的活動，供應商是資源的來源之一。

3.D

解析思路：價值增加活動直接參與產(chǎn)品的生產(chǎn)和交付，而技術(shù)開發(fā)是輔助活動，支持價值增加。

4.D

解析思路：價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)是指企業(yè)將投入轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品的過程，顧客是產(chǎn)品最終的使用者。

5.D

解析思路：輔助活動支持價值創(chuàng)造和傳遞，而生產(chǎn)是價值創(chuàng)造的核心環(huán)節(jié)。

6.C

解析思路：企業(yè)價值鏈分析關(guān)注的是內(nèi)部活動，競爭力通常從外部市場角度分析。

7.B

解析思路：內(nèi)部物流關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，生產(chǎn)管理是確保生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。

8.D

解析思路：價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)包括產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、營銷和銷售，采購屬于輔助活動。

9.B

解析思路：內(nèi)部物流的關(guān)鍵成功因素是高效管理，以降低成本和提高效率。

10.D

解析思路：輔助活動如人力資源管理、基礎(chǔ)設施和采購支持企業(yè)的核心活動。

二、多項選擇題

1.A,B,C

解析思路：上游活動包括采購、供應商管理和原材料處理。

2.A,B,C,D

解析思路：價值增加環(huán)節(jié)包括設計、生產(chǎn)、質(zhì)量控制和人力資源管理。

3.A,B,C,D

解析思路：價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)包括市場營銷、銷售策略、客戶服務和產(chǎn)品創(chuàng)新。

4.A,B,C,D

解析思路：價值傳遞環(huán)節(jié)包括物流配送、分銷渠道管理、顧客關(guān)系管理和售后服務。

5.A,B,C,D

解析思路：輔助活動包括人力資源管理、技術(shù)開發(fā)、基礎(chǔ)設施和企業(yè)采購。

6.A,B,C,D

解析思路：關(guān)鍵成功因素涉及多個方面，包括競爭對手分析、顧客需求、供應鏈和人力資源。

7.A,B,C,D

解析思路：創(chuàng)新能力、生產(chǎn)效率、成本控制和市場反應速度都是提升競爭力的關(guān)鍵。

8.A,B,C,D

解析思路：供應鏈中斷、市場需求波動、技術(shù)變革和法律法規(guī)變化都是價值鏈分析中的風險。

9.A,B,C,D

解析思路：通過提高生產(chǎn)效率、降低成本、加強品牌建設和提升客戶滿意度來優(yōu)化價值鏈。

10.A,B,C,D

解析思路：通過供應鏈風險管理、市場風險管理、技術(shù)風險管理和法律法規(guī)風險管理來保障價值鏈穩(wěn)定。

三、判斷題

1.×

解析思路：價值鏈分析需要考慮外部環(huán)境，如供應商、顧客和競爭對手。

2.×

解析思路：價值鏈分析關(guān)注內(nèi)部和外部活動，外部環(huán)境對價值鏈有重要影響。

3.√

解析思路：輔助活動雖然不直接創(chuàng)造價值，但對核心活動的效率至關(guān)重要。

4.√

解析思路：價值鏈分析的目的之一是識別并消除內(nèi)部浪費和低效環(huán)節(jié)。

5.√

解析思路：價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)直接參與產(chǎn)品的生產(chǎn)和交付，是創(chuàng)造利潤的關(guān)鍵。

6.√

解析思路：價值鏈分析可以幫助企業(yè)了解其在行業(yè)中的競爭地位。

7.×

解析思路：上游活動關(guān)注的是獲取和準備投入資源，不僅僅是生產(chǎn)過程。

8.√

解析思路：價值傳遞環(huán)節(jié)確保產(chǎn)品或服務以適當?shù)姆绞降竭_顧客手中。

9.√

解析思路：輔助活動可以通過外包或合作來優(yōu)化，提高效率。

10.√