酒店服務(wù)協(xié)議書

酒店服務(wù)協(xié)議書?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（受托方）：酒店名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方有酒店服務(wù)需求，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方接受乙方提供的酒店服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）住宿服務(wù)1.乙方應(yīng)向甲方提供[具體數(shù)量]間/套不同類型的客房，客房類型包括但不限于標(biāo)準(zhǔn)間、大床房、套房等，具體房型以雙方實(shí)際約定為準(zhǔn)。2.客房應(yīng)保持清潔、衛(wèi)生，每日進(jìn)行清掃和整理，更換床上用品、洗漱用品等。床上用品應(yīng)保證干凈、整潔、無異味，洗漱用品應(yīng)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)且為一次性或經(jīng)過嚴(yán)格消毒處理。3.客房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備應(yīng)齊全且正常運(yùn)行，包括但不限于空調(diào)、電視、電話、無線網(wǎng)絡(luò)、熱水供應(yīng)系統(tǒng)等。乙方應(yīng)定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其處于良好的使用狀態(tài)，如出現(xiàn)故障應(yīng)及時維修或更換。（二）餐飲服務(wù)1.乙方應(yīng)向甲方提供[具體形式，如早餐、午餐、晚餐、宴會等]餐飲服務(wù)。2.早餐應(yīng)提供豐富多樣的食品選擇，包括但不限于面包、糕點(diǎn)、水果、飲品、蛋類、肉類等，確保營養(yǎng)均衡。午餐和晚餐的菜品應(yīng)符合當(dāng)?shù)乜谖短攸c(diǎn)，提供多種菜系供甲方選擇，菜品應(yīng)新鮮、衛(wèi)生、色香味俱佳。3.對于宴會等特殊餐飲服務(wù)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求制定詳細(xì)的菜單，確保菜品的質(zhì)量和數(shù)量滿足甲方需求。同時，乙方應(yīng)提供專業(yè)的餐飲服務(wù)人員，保證服務(wù)周到、細(xì)致。（三）會議及宴會設(shè)施服務(wù)1.乙方應(yīng)提供[具體數(shù)量和類型]的會議室、宴會廳等場地，場地應(yīng)配備音響設(shè)備、投影儀、麥克風(fēng)、舞臺、燈光等必要的會議及宴會設(shè)施，以滿足甲方舉辦各類會議、宴會、活動等的需求。2.場地應(yīng)保持整潔、美觀，乙方應(yīng)在活動前對場地進(jìn)行布置和調(diào)試，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行?；顒咏Y(jié)束后，及時清理場地，恢復(fù)原狀。3.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的活動需求，提供專業(yè)的會議及宴會服務(wù)人員，協(xié)助甲方進(jìn)行活動的組織和安排，包括但不限于會議資料的準(zhǔn)備、宴會流程的引導(dǎo)、設(shè)備的操作等。（四）其他服務(wù)1.乙方應(yīng)提供24小時前臺服務(wù)，及時為甲方辦理入住、退房手續(xù)，解答甲方的咨詢和疑問。2.乙方應(yīng)提供免費(fèi)的停車場服務(wù)，確保甲方車輛的安全停放。3.根據(jù)甲方的特殊需求，乙方應(yīng)盡可能提供其他個性化的服務(wù)，如接送機(jī)服務(wù)、叫醒服務(wù)、洗衣服務(wù)等，但相關(guān)費(fèi)用需另行協(xié)商確定。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。甲方應(yīng)在服務(wù)期限開始前[X]天向乙方提供詳細(xì)的服務(wù)需求計劃，以便乙方做好準(zhǔn)備工作。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.住宿費(fèi)用：甲方按照乙方公布的房價標(biāo)準(zhǔn)支付客房住宿費(fèi)用，具體房價為[X]元/間/夜（根據(jù)不同房型確定不同價格）。2.餐飲費(fèi)用：早餐費(fèi)用為[X]元/人/天，午餐費(fèi)用為[X]元/人/餐，晚餐費(fèi)用為[X]元/人/餐，宴會等特殊餐飲服務(wù)費(fèi)用根據(jù)雙方協(xié)商確定的菜單和標(biāo)準(zhǔn)另行計算。3.會議及宴會設(shè)施服務(wù)費(fèi)用：會議室租賃費(fèi)用為[X]元/小時（根據(jù)會議室大小和設(shè)施配備情況確定），宴會廳租賃費(fèi)用為[X]元/場（根據(jù)宴會廳面積和使用時間確定），其他相關(guān)設(shè)施設(shè)備的使用費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商。4.其他服務(wù)費(fèi)用：接送機(jī)服務(wù)費(fèi)用為[X]元/趟，叫醒服務(wù)免費(fèi)，洗衣服務(wù)費(fèi)用根據(jù)洗衣種類和數(shù)量另行計算。（二）費(fèi)用結(jié)算1.甲方應(yīng)在入住前向乙方支付住宿費(fèi)用的[X]%作為定金，定金金額為[X]元。2.甲方在服務(wù)期限結(jié)束后，應(yīng)在退房當(dāng)日與乙方進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，結(jié)清全部服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在結(jié)算后向甲方提供正式的發(fā)票。3.對于會議、宴會等特殊活動，甲方應(yīng)在活動舉辦前[X]天向乙方支付活動總費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，預(yù)付款金額為[X]元?；顒咏Y(jié)束后，雙方根據(jù)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，多退少補(bǔ)。四、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.有權(quán)按照本協(xié)議約定享受乙方提供的各項(xiàng)酒店服務(wù)。2.應(yīng)按照協(xié)議約定的時間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.提前向乙方提供準(zhǔn)確的服務(wù)需求信息，包括但不限于入住人數(shù)、房型要求、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、會議及宴會安排等，以便乙方做好準(zhǔn)備工作。4.在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)不符合協(xié)議約定或存在質(zhì)量問題，有權(quán)要求乙方及時改進(jìn)或采取補(bǔ)救措施。5.遵守乙方酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備，不得故意損壞或破壞。如因甲方原因造成設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)按照乙方的規(guī)定進(jìn)行賠償。6.未經(jīng)乙方書面同意，不得將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。2.按照協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的酒店服務(wù)。3.對甲方的個人信息和商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給任何第三方。4.在服務(wù)過程中，如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇敭a(chǎn)損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.定期對酒店設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。如因設(shè)施設(shè)備故障給甲方造成不便或損失，應(yīng)及時采取措施解決，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.接受甲方的監(jiān)督和意見，根據(jù)甲方的合理要求及時改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。7.協(xié)助甲方處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各類問題和突發(fā)事件，保障甲方的人身和財產(chǎn)安全。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.若甲方提供的服務(wù)需求信息不準(zhǔn)確或未提前通知乙方，導(dǎo)致乙方無法按照協(xié)議約定提供服務(wù)或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若甲方違反乙方酒店的規(guī)章制度，給乙方造成損失的，應(yīng)予以賠償。4.若甲方擅自將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金，同時甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，應(yīng)及時采取補(bǔ)救措施，并根據(jù)甲方的損失情況給予相應(yīng)的賠償。如乙方的違約行為給甲方造成嚴(yán)重影響或重大損失的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時乙方應(yīng)按照協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方泄露甲方的個人信息或商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方的設(shè)施設(shè)備故障導(dǎo)致甲方人身傷害或財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。4.若乙方未按照協(xié)議約定接受甲方的監(jiān)督和意見，不及時改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)甲方書面通知后仍未改正的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時乙方應(yīng)按照協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議約定不一致的，以