餐飲外賣協(xié)議書

餐飲外賣協(xié)議書?甲方（委托方）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受托方）：名稱：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方希望通過乙方提供的餐飲外賣服務(wù)平臺(tái)銷售餐飲產(chǎn)品，乙方愿意為甲方提供相關(guān)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方使用乙方餐飲外賣服務(wù)平臺(tái)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.服務(wù)平臺(tái)：乙方擁有并運(yùn)營(yíng)的[餐飲外賣服務(wù)平臺(tái)名稱]（以下簡(jiǎn)稱"平臺(tái)"），該平臺(tái)為用戶提供在線瀏覽、下單購(gòu)買甲方餐飲產(chǎn)品的服務(wù)。2.服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)在平臺(tái)上展示甲方提供的餐飲產(chǎn)品信息，包括但不限于菜品名稱、價(jià)格、圖片、口味描述等，確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。處理用戶通過平臺(tái)提交的餐飲產(chǎn)品訂單，包括訂單接收、確認(rèn)、分配給甲方等流程，并及時(shí)將訂單信息傳達(dá)給甲方。提供支付結(jié)算服務(wù)，協(xié)助甲方完成用戶訂單款項(xiàng)的收取，并按照約定的結(jié)算周期與甲方進(jìn)行款項(xiàng)結(jié)算。負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，保障平臺(tái)的穩(wěn)定性、安全性和正常運(yùn)行，及時(shí)處理平臺(tái)出現(xiàn)的技術(shù)問題和故障。開展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提升平臺(tái)的知名度和用戶流量，吸引更多用戶購(gòu)買甲方的餐飲產(chǎn)品。提供客戶服務(wù)支持，處理用戶在購(gòu)買甲方餐飲產(chǎn)品過程中遇到的問題和投訴，及時(shí)反饋給甲方并協(xié)助解決。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供餐飲外賣服務(wù)平臺(tái)相關(guān)服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方在平臺(tái)上展示的甲方餐飲產(chǎn)品信息進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)信息有誤或不符合約定，有權(quán)要求乙方及時(shí)更正。按照本協(xié)議約定的結(jié)算周期和方式，收取用戶訂單款項(xiàng)。根據(jù)市場(chǎng)情況和自身經(jīng)營(yíng)策略，自主決定餐飲產(chǎn)品的種類、價(jià)格、促銷活動(dòng)等，但應(yīng)確保相關(guān)信息符合法律法規(guī)規(guī)定和本協(xié)議約定，并及時(shí)告知乙方。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證等相關(guān)資質(zhì)證明文件以及餐飲產(chǎn)品信息，包括但不限于菜品名稱、價(jià)格、原材料、制作工藝、口味描述、包裝規(guī)格等，保證所提供信息的合法性、真實(shí)性和安全性，不得提供虛假或誤導(dǎo)性信息。按照國(guó)家法律法規(guī)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)，制作、加工和包裝餐飲產(chǎn)品，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格、安全衛(wèi)生，并承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的一切法律責(zé)任。根據(jù)乙方提供的訂單信息，及時(shí)、準(zhǔn)確地準(zhǔn)備和配送餐飲產(chǎn)品。配送過程中應(yīng)采取必要的措施保證產(chǎn)品的質(zhì)量和安全，如使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的包裝材料、確保配送時(shí)間合理等，不得延誤或拒絕配送訂單。因不可抗力等特殊原因?qū)е聼o法正常配送的，應(yīng)及時(shí)通知乙方并協(xié)助乙方妥善處理用戶訂單。遵守本協(xié)議約定的價(jià)格政策，不得擅自提高或降低餐飲產(chǎn)品價(jià)格，如需調(diào)整價(jià)格，應(yīng)提前通知乙方，并按照乙方要求在平臺(tái)上進(jìn)行相應(yīng)的價(jià)格更新。配合乙方開展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，按照乙方要求提供必要的宣傳資料、優(yōu)惠活動(dòng)等支持，共同提升平臺(tái)的用戶活躍度和銷售額。對(duì)乙方提供的用戶訂單信息、支付結(jié)算信息、客戶反饋信息等予以保密，不得泄露給任何第三方，法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意的除外。按照本協(xié)議約定的結(jié)算周期和方式，與乙方進(jìn)行款項(xiàng)結(jié)算。如甲方對(duì)結(jié)算金額有異議，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)與乙方核對(duì)并提供相關(guān)證明材料。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。對(duì)甲方提供的餐飲產(chǎn)品信息進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)信息不符合法律法規(guī)規(guī)定或本協(xié)議約定，有權(quán)要求甲方進(jìn)行更正或調(diào)整。根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況和用戶反饋，對(duì)甲方的餐飲產(chǎn)品展示、銷售策略等提出合理建議。在平臺(tái)上展示甲方的品牌標(biāo)識(shí)、宣傳資料等，但應(yīng)按照甲方提供的內(nèi)容進(jìn)行展示，不得擅自修改或變更。對(duì)用戶提交的訂單進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)，如遇用戶取消訂單、退款等情況，按照本協(xié)議約定和相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處理。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定，為甲方提供穩(wěn)定、安全、高效的餐飲外賣服務(wù)平臺(tái)，確保平臺(tái)的正常運(yùn)行和功能完善。定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)、升級(jí)和優(yōu)化，保障用戶體驗(yàn)。嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)規(guī)范，保護(hù)用戶個(gè)人信息安全和隱私，不得泄露用戶訂單信息、支付信息等敏感數(shù)據(jù)。按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式，將用戶訂單款項(xiàng)結(jié)算給甲方。如遇特殊情況導(dǎo)致結(jié)算延遲，應(yīng)及時(shí)通知甲方并說明原因。在平臺(tái)上為甲方提供顯著的店鋪展示位置，按照甲方提供的信息準(zhǔn)確展示甲方的餐飲產(chǎn)品、店鋪信息等，并根據(jù)甲方要求和平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行合理的排序和推薦。積極開展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提升平臺(tái)的知名度和影響力，吸引更多用戶購(gòu)買甲方的餐飲產(chǎn)品。推廣活動(dòng)應(yīng)符合法律法規(guī)規(guī)定和商業(yè)道德，不得進(jìn)行虛假宣傳或不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。建立健全客戶服務(wù)體系，及時(shí)處理用戶在購(gòu)買甲方餐飲產(chǎn)品過程中遇到的問題和投訴。對(duì)于用戶反饋的問題，應(yīng)及時(shí)反饋給甲方并協(xié)助甲方解決，確保用戶滿意度。遵守本協(xié)議約定的各項(xiàng)條款，不得擅自變更或解除協(xié)議。如需變更協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)提前與甲方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。對(duì)甲方在平臺(tái)上的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違反法律法規(guī)規(guī)定、本協(xié)議約定或平臺(tái)規(guī)則的行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停甲方店鋪服務(wù)、下架違規(guī)產(chǎn)品等，并及時(shí)通知甲方。三、價(jià)格與結(jié)算1.服務(wù)費(fèi)用甲方按照乙方平臺(tái)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用的具體金額和計(jì)算方式為[具體服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，如訂單金額的[X]%等]。服務(wù)費(fèi)用包含乙方為甲方提供的平臺(tái)服務(wù)、訂單處理、支付結(jié)算、市場(chǎng)推廣、客戶服務(wù)等各項(xiàng)費(fèi)用，但不包括甲方應(yīng)承擔(dān)的稅費(fèi)。2.結(jié)算周期雙方約定的結(jié)算周期為[具體結(jié)算周期，如每月[X]日結(jié)算上個(gè)自然月的款項(xiàng)]。乙方應(yīng)在結(jié)算周期屆滿后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，完成與甲方的款項(xiàng)核對(duì)和結(jié)算工作，并將結(jié)算金額支付至甲方指定的銀行賬戶。3.支付方式甲方指定的收款銀行賬戶信息為：開戶銀行：__________________銀行賬號(hào)：__________________賬戶名稱：__________________乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式將結(jié)算款項(xiàng)支付至甲方指定賬戶。如因甲方銀行賬戶信息變更未及時(shí)通知乙方導(dǎo)致結(jié)算延遲或無法結(jié)算的，責(zé)任由甲方承擔(dān)。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方提供的餐飲產(chǎn)品信息虛假、有誤或不符合法律法規(guī)規(guī)定、本協(xié)議約定，導(dǎo)致乙方或第三方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于乙方因此支付的賠償金、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。如甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)、準(zhǔn)確地準(zhǔn)備和配送餐飲產(chǎn)品，導(dǎo)致用戶投訴或索賠的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。因甲方原因給乙方造成損失的，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失。甲方擅自提高或降低餐飲產(chǎn)品價(jià)格，或違反本協(xié)議約定的價(jià)格政策，乙方有權(quán)要求甲方立即糾正，并按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。如甲方的違約行為給乙方或用戶造成損失的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。甲方未按照本協(xié)議約定的結(jié)算周期和方式與乙方進(jìn)行款項(xiàng)結(jié)算，每逾期一日，應(yīng)按照未結(jié)算金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停甲方店鋪服務(wù)，直至甲方結(jié)清款項(xiàng)并支付違約金。甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，泄露乙方提供的用戶訂單信息、支付結(jié)算信息、客戶反饋信息等，應(yīng)按照泄露信息所涉及金額的[X]倍向乙方支付違約金，并承擔(dān)因此給乙方或第三方造成的全部損失。如甲方的行為構(gòu)成犯罪的，乙方將依法追究甲方的刑事責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定為甲方提供餐飲外賣服務(wù)平臺(tái)相關(guān)服務(wù)，或平臺(tái)出現(xiàn)故障導(dǎo)致甲方無法正常經(jīng)營(yíng)，乙方應(yīng)采取積極措施盡快恢復(fù)平臺(tái)正常運(yùn)行，并按照實(shí)際影響的時(shí)間和訂單金額，減免甲方相應(yīng)期間的服務(wù)費(fèi)用。如因乙方原因給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式將用戶訂單款項(xiàng)結(jié)算給甲方，每逾期一日，應(yīng)按照未結(jié)算金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停在乙方平臺(tái)上的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，直至乙方結(jié)清款項(xiàng)并支付違約金。乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，泄露甲方的餐飲產(chǎn)品信息、店鋪信息、訂單信息等，應(yīng)按照泄露信息所涉及金額的[X]倍向甲方支付違約金，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。如乙方的行為構(gòu)成犯罪的，甲方將依法追究乙方的刑事責(zé)任。乙方擅自變更或解除本協(xié)議，或違反本協(xié)議約定的其他條款，應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體有效期，如一年]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限，如一年]。如需終止協(xié)議，一方應(yīng)提前[X]日書面通知另一方。