申訴服務(wù)協(xié)議書

申訴服務(wù)協(xié)議書?甲方（委托方）：姓名：__________________性別：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受托方）：名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方在[具體事項]中存在疑問或異議，需要通過合法途徑進行申訴，乙方具備專業(yè)的申訴服務(wù)能力和經(jīng)驗，能夠為甲方提供相關(guān)服務(wù)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供申訴服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)標的物或服務(wù)具體描述（一）服務(wù)內(nèi)容1.乙方針對甲方所面臨的具體情況，進行全面深入的分析，包括但不限于收集與申訴事項相關(guān)的證據(jù)材料、梳理事件發(fā)展脈絡(luò)、研究適用的法律法規(guī)及政策規(guī)定等。2.根據(jù)分析結(jié)果，為甲方制定詳細的申訴策略，明確申訴的目標、途徑、步驟以及可能面臨的風(fēng)險，并向甲方進行充分解釋和說明。3.代表甲方撰寫申訴文書，包括但不限于申訴狀、答辯狀、陳述意見等，確保文書內(nèi)容準確、清晰、有條理，符合法律規(guī)定和申訴要求。4.協(xié)助甲方整理、提交申訴所需的各類證據(jù)材料，指導(dǎo)甲方按照規(guī)定的程序和格式進行操作，確保證據(jù)的合法性、真實性和關(guān)聯(lián)性。5.代表甲方與相關(guān)部門、機構(gòu)或個人進行溝通、協(xié)商，包括但不限于向申訴受理機關(guān)提交申訴材料、參加聽證會、與對方當事人進行談判等，維護甲方的合法權(quán)益。6.在申訴過程中，根據(jù)實際情況及時調(diào)整申訴策略，應(yīng)對各種突發(fā)情況和變化，確保申訴工作的順利進行。7.為甲方提供與申訴事項相關(guān)的法律咨詢和建議，解答甲方在申訴過程中遇到的法律問題，增強甲方對申訴程序和法律規(guī)定的理解。（二）申訴事項范圍本協(xié)議所指的申訴事項涵蓋但不限于[列舉具體可能涉及的申訴事項范圍，如勞動爭議、合同糾紛、行政復(fù)議、司法訴訟等，并對每種申訴事項進行簡要說明]。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供申訴服務(wù)，包括但不限于了解服務(wù)進展情況、獲取相關(guān)法律文件和資料等。有權(quán)對乙方的服務(wù)工作進行監(jiān)督，提出意見和建議，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違約行為或服務(wù)質(zhì)量問題，有權(quán)要求乙方及時改正或采取補救措施。在申訴過程中，有權(quán)根據(jù)自身意愿決定是否接受乙方提出的申訴策略和建議，以及是否繼續(xù)委托乙方提供服務(wù)。2.義務(wù)向乙方如實陳述與申訴事項有關(guān)的全部事實情況，提供真實、準確、完整的證據(jù)材料和相關(guān)信息。甲方應(yīng)確保所提供的信息不存在虛假陳述、隱瞞重要事實或誤導(dǎo)性內(nèi)容，否則因甲方原因?qū)е碌纳暝V失敗或乙方遭受的損失，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。按照本協(xié)議約定及時足額向乙方支付服務(wù)費用。積極配合乙方開展服務(wù)工作，包括但不限于協(xié)助乙方收集證據(jù)、參加相關(guān)會議和活動、按照乙方要求簽署相關(guān)文件等。甲方應(yīng)在接到乙方通知后的合理時間內(nèi)做出回應(yīng)，并提供必要的協(xié)助和支持，因甲方不配合導(dǎo)致服務(wù)延誤或無法正常進行的，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。在申訴過程中，未經(jīng)乙方書面同意，不得自行與對方當事人或相關(guān)部門進行和解、放棄申訴權(quán)利或做出可能損害乙方利益的行為。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供真實、準確、完整的信息和資料，以便開展申訴服務(wù)工作。按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。在申訴過程中，根據(jù)實際情況自主決定申訴策略和方式，但應(yīng)及時向甲方通報進展情況，并聽取甲方的意見和建議。2.義務(wù)組建專業(yè)的服務(wù)團隊，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的申訴服務(wù)。服務(wù)團隊成員應(yīng)具備相應(yīng)的法律專業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗，熟悉申訴程序和相關(guān)法律法規(guī)。嚴格遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范，保守甲方的商業(yè)秘密和個人隱私。乙方應(yīng)對在服務(wù)過程中知悉的甲方信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標準，認真履行服務(wù)職責(zé)，積極維護甲方的合法權(quán)益。乙方應(yīng)盡最大努力為甲方爭取有利的申訴結(jié)果，但不對申訴結(jié)果做出任何形式的保證。定期向甲方匯報申訴服務(wù)工作進展情況，及時告知甲方申訴過程中的重要事項、風(fēng)險因素以及應(yīng)對措施。乙方應(yīng)保持與甲方的密切溝通，確保甲方對服務(wù)工作有充分的了解和參與。在申訴服務(wù)結(jié)束后，向甲方提交詳細的服務(wù)報告，包括申訴過程、采取的措施、取得的成果以及存在的問題等，并將相關(guān)文件和資料整理歸檔，交甲方留存。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用1.甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。2.上述服務(wù)費用包含乙方為提供本協(xié)議約定的申訴服務(wù)所產(chǎn)生的全部費用，包括但不限于律師費、調(diào)查取證費、文件制作費、差旅費、通訊費等。除本協(xié)議另有約定外，乙方不再向甲方收取其他任何費用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[預(yù)付款金額]元（大寫：[大寫預(yù)付款金額]）。2.在乙方完成申訴文書撰寫并經(jīng)甲方確認后，甲方應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費用的[X]%，即人民幣[該階段支付金額]元（大寫：[大寫該階段支付金額]）。3.申訴事項處理完畢（以申訴結(jié)果確定之日為準），甲方應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付剩余的服務(wù)費用，即人民幣[剩余金額]元（大寫：[大寫剩余金額]）。（三）費用調(diào)整如因申訴事項發(fā)生重大變化，導(dǎo)致乙方實際工作量大幅增加或服務(wù)難度顯著提高，乙方有權(quán)根據(jù)實際情況與甲方協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。雙方應(yīng)簽訂補充協(xié)議，明確調(diào)整后的費用金額及支付方式。四、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費用及違約金。甲方仍未支付的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部服務(wù)費用及違約金，同時甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失。2.若甲方違反本協(xié)議約定，未如實提供信息或資料，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)工作或申訴失敗，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于服務(wù)費用、律師費、差旅費、調(diào)查取證費等直接損失以及預(yù)期利益損失。3.若甲方未經(jīng)乙方書面同意，自行與對方當事人或相關(guān)部門進行和解、放棄申訴權(quán)利或做出可能損害乙方利益的行為，甲方應(yīng)向乙方支付相當于服務(wù)費用[X]%的違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定履行服務(wù)職責(zé)，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于退還已收取的服務(wù)費用、賠償甲方因此遭受的直接損失以及預(yù)期利益損失。2.若乙方違反保密條款，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方應(yīng)向甲方支付相當于服務(wù)費用[X]%的違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，停止侵權(quán)行為。3.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方匯報服務(wù)工作進展情況，每逾期一次，應(yīng)向甲方支付人民幣[X]元的違約金。逾期超過[X]次的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已收取的服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至申訴事項處理完畢之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法