瓷磚賠付協(xié)議書

瓷磚賠付協(xié)議書?甲方（賣方）：姓名：__________________身份證號：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（買方）：姓名：__________________身份證號：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于乙方從甲方處購買了瓷磚用于[具體使用場景]，現(xiàn)因瓷磚出現(xiàn)[具體問題，如質(zhì)量瑕疵、規(guī)格不符等]，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就瓷磚賠付事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.瓷磚品牌及型號：[詳細(xì)列出瓷磚的品牌名稱、型號規(guī)格等信息]2.購買數(shù)量：[明確購買瓷磚的具體數(shù)量]3.購買價(jià)格：乙方購買上述瓷磚的總價(jià)款為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。該價(jià)格包含瓷磚本身價(jià)格、運(yùn)輸費(fèi)用、安裝費(fèi)用（如有）以及相關(guān)稅費(fèi)等乙方為購買瓷磚所支付的一切費(fèi)用。4.瓷磚交付及安裝情況甲方于[交付日期]將瓷磚交付至乙方指定地點(diǎn)[詳細(xì)地址]。瓷磚的安裝工作由[安裝方，若有]負(fù)責(zé)，于[安裝開始日期]開始安裝，并于[安裝完成日期]完成安裝。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定支付相關(guān)款項(xiàng)。在乙方未按照約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)采取合理措施維護(hù)自身合法權(quán)益，包括但不限于暫停履行本協(xié)議項(xiàng)下的部分或全部義務(wù)、要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任等。2.義務(wù)保證所提供的瓷磚符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及雙方約定的質(zhì)量要求。若瓷磚存在質(zhì)量問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。負(fù)責(zé)解決因瓷磚質(zhì)量問題導(dǎo)致的一切糾紛，承擔(dān)因糾紛產(chǎn)生的訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、鑒定費(fèi)等合理費(fèi)用（如有）。按照乙方要求，及時(shí)提供瓷磚的相關(guān)質(zhì)量證明文件、產(chǎn)品說明書等資料。根據(jù)乙方的反饋，及時(shí)對瓷磚質(zhì)量問題進(jìn)行核實(shí)，并采取有效措施解決問題，包括但不限于更換瓷磚、進(jìn)行修復(fù)等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供質(zhì)量合格的瓷磚，并按時(shí)交付和安裝。在瓷磚出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償方式包括但不限于更換瓷磚、退還貨款、賠償損失等。有權(quán)要求甲方對因瓷磚質(zhì)量問題造成的乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失進(jìn)行賠償。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付瓷磚購買款項(xiàng)。妥善保管未使用的瓷磚以及已安裝的瓷磚，不得故意損壞或因保管不善導(dǎo)致瓷磚質(zhì)量問題加重。在發(fā)現(xiàn)瓷磚存在質(zhì)量問題后，及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)證據(jù)材料，協(xié)助甲方進(jìn)行問題核實(shí)和解決。配合甲方進(jìn)行與瓷磚質(zhì)量問題相關(guān)的調(diào)查、鑒定等工作，提供必要的協(xié)助和信息。三、質(zhì)量問題認(rèn)定及處理1.質(zhì)量問題認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)雙方確認(rèn)，瓷磚質(zhì)量問題的認(rèn)定以國家現(xiàn)行有效的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及雙方在購買瓷磚時(shí)的約定為依據(jù)。若瓷磚出現(xiàn)以下情況之一，視為存在質(zhì)量問題：瓷磚表面有明顯裂紋、破損、變形等影響使用功能和美觀的缺陷。瓷磚的規(guī)格尺寸不符合雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)，誤差超過國家規(guī)定范圍，導(dǎo)致無法正常安裝或影響整體使用效果。瓷磚的色澤、花色與雙方確認(rèn)的樣品存在明顯差異，影響整體裝修風(fēng)格。瓷磚的放射性等有害物質(zhì)含量超過國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對人體健康造成潛在威脅。在瓷磚安裝完成后，若發(fā)現(xiàn)因瓷磚質(zhì)量問題導(dǎo)致墻面或地面出現(xiàn)空鼓、脫落等情況，亦認(rèn)定為瓷磚存在質(zhì)量問題。2.質(zhì)量問題處理程序乙方在發(fā)現(xiàn)瓷磚存在質(zhì)量問題后，應(yīng)在[通知期限，如發(fā)現(xiàn)問題后的3個工作日內(nèi)]以書面形式通知甲方，通知內(nèi)容應(yīng)包括質(zhì)量問題的具體情況、出現(xiàn)問題的瓷磚數(shù)量及位置等信息，并提供相關(guān)照片、視頻等證據(jù)材料。甲方在收到乙方通知后，應(yīng)在[響應(yīng)期限，如收到通知后的2個工作日內(nèi)]與乙方取得聯(lián)系，共同對質(zhì)量問題進(jìn)行現(xiàn)場查看和確認(rèn)。若雙方對質(zhì)量問題的認(rèn)定存在爭議，可共同委托有資質(zhì)的第三方鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，鑒定費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。經(jīng)雙方確認(rèn)或第三方鑒定機(jī)構(gòu)鑒定，瓷磚確實(shí)存在質(zhì)量問題的，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方應(yīng)在[處理期限，如確認(rèn)質(zhì)量問題后的5個工作日內(nèi)]制定具體的處理方案，并及時(shí)告知乙方。處理方案包括但不限于更換全部或部分有質(zhì)量問題的瓷磚、對瓷磚進(jìn)行修復(fù)、退還相應(yīng)貨款等。若甲方選擇更換瓷磚，應(yīng)確保更換的瓷磚與原瓷磚品牌、型號、規(guī)格、質(zhì)量等完全一致，并在[更換期限，如確認(rèn)質(zhì)量問題后的10個工作日內(nèi)]完成更換工作。更換工作應(yīng)不影響乙方正常的使用和生活，且甲方應(yīng)承擔(dān)因更換瓷磚所產(chǎn)生的一切費(fèi)用，包括但不限于運(yùn)輸費(fèi)、安裝費(fèi)等。若甲方選擇對瓷磚進(jìn)行修復(fù)，應(yīng)確保修復(fù)后的瓷磚質(zhì)量符合本協(xié)議約定，且修復(fù)效果不影響整體美觀和使用功能。甲方應(yīng)在[修復(fù)期限，如確認(rèn)質(zhì)量問題后的15個工作日內(nèi)]完成修復(fù)工作，并承擔(dān)修復(fù)所需的全部費(fèi)用。若甲方選擇退還相應(yīng)貨款，應(yīng)按照乙方購買瓷磚時(shí)的實(shí)際支付價(jià)格，扣除已使用瓷磚部分對應(yīng)的價(jià)款后，將剩余貨款在[退款期限，如確認(rèn)質(zhì)量問題后的20個工作日內(nèi)]退還給乙方。乙方應(yīng)配合甲方辦理相關(guān)退款手續(xù)，提供必要的銀行賬戶信息等資料。四、賠償方式及范圍1.賠償方式根據(jù)瓷磚質(zhì)量問題的具體情況和乙方的實(shí)際損失，甲方可選擇以下一種或多種賠償方式：更換有質(zhì)量問題的瓷磚，確保乙方使用的瓷磚符合質(zhì)量要求。對有質(zhì)量問題的瓷磚進(jìn)行修復(fù)，使其達(dá)到可正常使用的狀態(tài)。退還乙方購買瓷磚的相應(yīng)貨款，具體退還金額按照本協(xié)議約定執(zhí)行。賠償乙方因瓷磚質(zhì)量問題造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于因瓷磚質(zhì)量問題導(dǎo)致的返工費(fèi)用、拆除費(fèi)用、重新購買材料費(fèi)用、工期延誤造成的損失等。賠償乙方因瓷磚質(zhì)量問題造成的人身傷害損失，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、殘疾賠償金（如有）、死亡賠償金（如有）等。2.賠償范圍甲方的賠償范圍包括但不限于乙方因瓷磚質(zhì)量問題所遭受的直接損失和間接損失。直接損失包括但不限于購買瓷磚的費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用、安裝費(fèi)用、修復(fù)費(fèi)用、拆除費(fèi)用、重新購買材料費(fèi)用等；間接損失包括但不限于因瓷磚質(zhì)量問題導(dǎo)致的工期延誤損失、因返工或修復(fù)造成的其他財(cái)產(chǎn)損失、因瓷磚質(zhì)量問題對乙方造成的精神損害賠償（如有）等。在確定甲方的賠償范圍時(shí)，應(yīng)以實(shí)際發(fā)生的合理費(fèi)用為依據(jù)，并提供相應(yīng)的發(fā)票、收據(jù)、合同等證明材料。對于乙方主張的間接損失，應(yīng)根據(jù)具體情況，結(jié)合相關(guān)證據(jù)和合理的因果關(guān)系進(jìn)行認(rèn)定。若乙方無法提供充分證據(jù)證明其間接損失的具體金額，甲方有權(quán)根據(jù)公平合理原則進(jìn)行酌情賠償。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定提供質(zhì)量合格的瓷磚，或未按時(shí)交付瓷磚、完成安裝工作，每逾期一天，應(yīng)按照本協(xié)議總價(jià)款的[違約比例，如0.1%]向乙方支付違約金。逾期超過[逾期期限，如15天]的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的全部貨款，同時(shí)甲方應(yīng)按照本協(xié)議總價(jià)款的[違約比例，如20%]向乙方支付違約金。若甲方提供的瓷磚存在質(zhì)量問題，且未按照本協(xié)議約定及時(shí)承擔(dān)賠償責(zé)任，每逾期一天，應(yīng)按照應(yīng)賠償金額的[違約比例，如0.1%]向乙方支付違約金。逾期超過[逾期期限，如15天]的，乙方有權(quán)通過法律途徑追究甲方的違約責(zé)任，并要求甲方承擔(dān)因違約給乙方造成的一切損失，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、鑒定費(fèi)等。甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的一切損失，并按照本協(xié)議總價(jià)款的[違約比例，如10%]向乙方支付違約金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定支付瓷磚購買款項(xiàng)，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[違約比例，如0.1%]向甲方支付違約金。逾期超過[逾期期限，如15天]的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已交付瓷磚的全部價(jià)款以及按照本協(xié)議總價(jià)款的[違約比例，如20%]向甲方支付違約金。若乙方未按照本協(xié)議約定妥善保管瓷磚或故意損壞瓷磚，導(dǎo)致瓷磚質(zhì)量問題加重或無法正常使用，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的一切損失，并按照本協(xié)議總價(jià)款的[違約比例，如10%]向甲方支付違約金。乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的一切損失，并按照本協(xié)議總價(jià)款的[違約比例，如5%]向甲方支付違約金。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙