物業(yè)報修協(xié)議書

物業(yè)報修協(xié)議書?甲方（委托方）：姓名：__________________性別：______身份證號碼：______________________地址：__________________聯(lián)系電話：______________________乙方（受托方）：公司名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：______________________鑒于甲方為[物業(yè)名稱]（以下簡稱"該物業(yè)"）的業(yè)主/使用人，乙方為該物業(yè)提供物業(yè)服務，為明確雙方在物業(yè)報修方面的權(quán)利義務，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述（一）物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：[物業(yè)名稱]2.物業(yè)地址：[詳細地址]3.物業(yè)類型：[如住宅、商業(yè)、寫字樓等]4.建筑面積：[具體面積]平方米（二）報修范圍1.房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等。2.房屋建筑本體共用設施設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內(nèi)消防設施設備、電梯、中水系統(tǒng)等。3.本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場等。4.本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括文化娛樂設施、體育設施、商業(yè)網(wǎng)點等。（三）不屬于報修范圍的情況1.因不可抗力因素造成的損壞。2.甲方自行裝修、改造房屋及附屬設施設備導致的損壞。3.甲方未按照物業(yè)使用說明書及相關(guān)規(guī)定使用物業(yè)，或因使用不當造成的損壞。4.超過保修期限的設施設備損壞，但乙方應根據(jù)本協(xié)議約定提供有償維修服務的除外。二、權(quán)利義務（一）甲方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及時處理其報修事項。有權(quán)對乙方的維修服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。2.義務向乙方提供準確的報修信息，包括故障發(fā)生的時間、地點、詳細情況等。在乙方進行維修時，應給予必要的配合，包括提供access權(quán)限、允許進入相關(guān)區(qū)域等。按照本協(xié)議約定支付維修費用（如有）。（二）乙方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，以便進行維修工作。對于甲方不合理的報修要求，有權(quán)拒絕，并說明理由。按照本協(xié)議約定收取維修費用（如有）。2.義務設立專門的報修服務熱線或其他報修渠道，并保持暢通，接受甲方的報修。在接到甲方報修后，應及時響應，根據(jù)故障的緊急程度，在合理時間內(nèi)安排維修人員到達現(xiàn)場。對于緊急報修事項，應在[X]小時內(nèi)到達現(xiàn)場；對于一般報修事項，應在[X]個工作日內(nèi)到達現(xiàn)場（具體時間可根據(jù)實際情況約定）。維修人員到達現(xiàn)場后，應仔細檢查故障情況，制定合理的維修方案，并及時向甲方說明維修方案、預計維修時間及可能產(chǎn)生的費用（如有）。按照維修方案進行維修，確保維修質(zhì)量，維修完成后應進行驗收，確保維修效果符合相關(guān)標準和要求。對維修過程中涉及的甲方隱私和物業(yè)設施設備信息予以保密。建立維修檔案，記錄每次報修的處理情況，包括維修時間、維修內(nèi)容、維修人員等信息，并定期進行整理和歸檔。三、維修費用及支付方式（一）維修費用1.對于在保修期限內(nèi)且屬于乙方負責維修范圍的事項，乙方應免費提供維修服務。2.對于超過保修期限或不屬于乙方負責維修范圍，但乙方應甲方要求提供維修服務的，甲方應按照乙方實際發(fā)生的維修成本支付維修費用。維修費用包括但不限于維修材料費用、人工費用、運輸費用等。乙方應在維修完成后向甲方提供詳細的費用清單，甲方有權(quán)對費用清單進行核對。3.維修費用的計算標準應按照市場合理價格確定。如雙方對維修費用存在爭議，可共同委托有資質(zhì)的第三方評估機構(gòu)進行評估，評估費用由責任方承擔。（二）支付方式1.甲方應在收到乙方提供的費用清單并核對無誤后的[X]個工作日內(nèi)，將維修費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應在收到甲方支付的維修費用后，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、維修期限（一）一般維修事項對于一般維修事項，乙方應在到達現(xiàn)場后的[X]個工作日內(nèi)完成維修工作，但因特殊原因需要延長維修時間的除外。乙方應提前告知甲方預計延長的時間及原因。（二）緊急維修事項對于緊急維修事項，乙方應立即采取措施進行搶修，盡快恢復正常使用功能。在緊急情況得到初步控制后的[X]小時內(nèi)，應向甲方通報維修進展情況。緊急維修完成后，乙方應在[X]個工作日內(nèi)完成后續(xù)的修復和完善工作。（三）因甲方原因?qū)е戮S修延誤如因甲方未按照本協(xié)議約定提供必要的協(xié)助和配合，或未能及時支付維修費用等原因?qū)е戮S修延誤的，維修期限相應順延，乙方不承擔因此造成的任何責任。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時提供準確的報修信息，導致乙方無法及時處理報修事項或造成維修延誤的，甲方應承擔相應的責任。2.若甲方未按照本協(xié)議約定配合乙方進行維修工作，或拒絕支付維修費用（如有），乙方有權(quán)暫停維修服務，并要求甲方支付已發(fā)生的維修費用及承擔因此給乙方造成的損失。3.甲方逾期支付維修費用的，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)采取進一步的法律措施追討費用，并要求甲方承擔乙方為追討費用而支出的合理費用，包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費等。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定及時響應甲方的報修，或未在約定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修，每逾期一次，應向甲方支付違約金[X]元。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)自行委托第三方進行維修，相關(guān)費用由乙方承擔，乙方還應按照維修費用的[X%]向甲方支付違約金。2.若乙方的維修服務質(zhì)量不符合相關(guān)標準和要求，或維修后仍存在質(zhì)量問題，乙方應負責免費返工直至達到合格標準，并承擔由此給甲方造成的損失。3.乙方泄露甲方隱私或物業(yè)設施設備信息的，應承擔因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付違約金[X]元。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，如一方提出解除協(xié)議，需提前[X]日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。協(xié)議解除后，雙方應按照本協(xié)議約定結(jié)清已發(fā)生的費用及承擔相應的責任。（二）協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[具體日期]。2.本協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。如需終止協(xié)議，