居家護(hù)理服務(wù)協(xié)議書

居家護(hù)理服務(wù)協(xié)議書?甲方（服務(wù)提供方）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（服務(wù)接受方）：姓名：[患者姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方需要接受居家護(hù)理服務(wù)，甲方具備提供該服務(wù)的專業(yè)資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供居家護(hù)理服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求服務(wù)具體內(nèi)容1.生活照料服務(wù)根據(jù)乙方的身體狀況和生活需求，協(xié)助乙方進(jìn)行日常生活起居活動，包括但不限于協(xié)助起床、洗漱、穿衣、進(jìn)食、如廁、翻身、擦身等。按照乙方的飲食要求，準(zhǔn)備營養(yǎng)均衡的餐食，并協(xié)助乙方進(jìn)食，關(guān)注乙方的飲食情況，及時反饋異常。協(xié)助乙方進(jìn)行個人衛(wèi)生清潔，包括定期洗澡、洗頭、修剪指甲、更換衣物及床單被罩等，保持乙方身體及居住環(huán)境的整潔衛(wèi)生。2.醫(yī)療護(hù)理服務(wù)按照醫(yī)生的囑咐，為乙方進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理操作，如測量體溫、血壓、血糖，觀察乙方的病情變化，包括傷口愈合情況、生命體征等，并做好詳細(xì)記錄。根據(jù)乙方的病情需要，協(xié)助乙方進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，如肢體功能鍛煉、語言康復(fù)訓(xùn)練等，按照康復(fù)計劃逐步實(shí)施，確保訓(xùn)練效果，并及時向乙方家屬反饋訓(xùn)練進(jìn)展。正確指導(dǎo)乙方及其家屬正確使用醫(yī)療設(shè)備和輔助器具，如輪椅、拐杖、血糖儀等，確保使用安全和正確方法。3.心理護(hù)理服務(wù)關(guān)注乙方的心理狀態(tài)，通過與乙方溝通交流，了解其心理需求和情緒變化，給予心理支持和安慰，緩解乙方的焦慮、抑郁等不良情緒。定期與乙方家屬溝通，反饋乙方的心理狀況，共同制定心理護(hù)理方案，營造有利于乙方心理健康的家庭氛圍。服務(wù)要求1.甲方提供服務(wù)的護(hù)理人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)護(hù)理知識和技能，持有有效的護(hù)士執(zhí)業(yè)證書或相關(guān)護(hù)理培訓(xùn)證書，并經(jīng)過甲方的專業(yè)培訓(xùn)和考核，熟悉乙方的護(hù)理需求和服務(wù)流程。2.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、時間和標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、規(guī)范的居家護(hù)理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方的合理期望。3.甲方護(hù)理人員在服務(wù)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和操作規(guī)范，尊重乙方的人格尊嚴(yán)和隱私，不得泄露乙方及其家屬的個人信息和隱私內(nèi)容。4.甲方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估，接受乙方及其家屬的監(jiān)督和意見反饋，根據(jù)反饋及時調(diào)整服務(wù)方案，不斷提高服務(wù)水平。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)期限]。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前[通知期限]書面通知對方。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式服務(wù)費(fèi)用1.乙方應(yīng)向甲方支付的居家護(hù)理服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用包含甲方提供本協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)所需的人員工資、培訓(xùn)費(fèi)用、設(shè)備耗材費(fèi)用、管理費(fèi)等所有費(fèi)用。2.服務(wù)費(fèi)用的計算周期為自然月，自每月[起始日期]起至每月[結(jié)束日期]止。乙方應(yīng)在每個計算周期結(jié)束后的[支付期限]內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。支付方式乙方應(yīng)通過以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：1.銀行轉(zhuǎn)賬乙方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：[開戶銀行名稱]銀行賬號：[銀行賬號]戶名：[賬戶名稱]2.其他方式：[如有其他支付方式，在此詳細(xì)說明]甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向乙方提供合法有效的發(fā)票。四、雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)乙方的實(shí)際情況和需求，合理安排護(hù)理人員，并有權(quán)調(diào)整護(hù)理人員的工作安排，但應(yīng)提前通知乙方。對乙方及其家屬提出的關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的意見和建議進(jìn)行評估，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否采納及如何調(diào)整服務(wù)方案。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時間為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、規(guī)范的居家護(hù)理服務(wù)。負(fù)責(zé)對護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和管理，確保護(hù)理人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，并遵守職業(yè)道德和操作規(guī)范。定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，不斷提高服務(wù)水平。如遇乙方病情發(fā)生重大變化或出現(xiàn)緊急情況，應(yīng)及時通知乙方家屬，并積極配合采取相應(yīng)的急救措施和處理方法。為乙方及其家屬保守個人信息和隱私秘密，不得向任何第三方泄露。協(xié)助乙方及其家屬辦理與居家護(hù)理服務(wù)相關(guān)的保險理賠等手續(xù)，并提供必要的證明材料。乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價。有權(quán)了解護(hù)理人員的資質(zhì)和工作情況，有權(quán)要求甲方更換不滿意的護(hù)理人員。在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方或護(hù)理人員存在違反本協(xié)議約定或職業(yè)道德的行為，有權(quán)向甲方提出投訴和要求整改。有權(quán)根據(jù)自身情況和需求，在合理范圍內(nèi)對服務(wù)內(nèi)容和方式提出建議和調(diào)整要求，但應(yīng)提前與甲方協(xié)商一致。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時支付服務(wù)費(fèi)用。為甲方護(hù)理人員提供必要的工作條件和協(xié)助，配合護(hù)理人員開展服務(wù)工作，如實(shí)向護(hù)理人員告知乙方的身體狀況、病情變化、生活習(xí)慣等信息。尊重護(hù)理人員的勞動成果和人格尊嚴(yán)，不得歧視、侮辱、虐待護(hù)理人員。在服務(wù)期限內(nèi)，如乙方的身體狀況、居住地址、聯(lián)系方式等信息發(fā)生變化，應(yīng)及時通知甲方。如乙方及其家屬對甲方的服務(wù)有任何意見或建議，應(yīng)及時與甲方溝通協(xié)商，共同解決問題，不得采取過激行為影響甲方正常開展服務(wù)工作。五、違約責(zé)任甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時間為乙方提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[違約比例]向乙方支付違約金。逾期超過[違約期限]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付但未提供服務(wù)部分的費(fèi)用，同時甲方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[違約比例]向乙方支付違約金。2.若甲方護(hù)理人員因故意或重大過失導(dǎo)致乙方人身受到傷害或財產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若甲方違反保密義務(wù)，向第三方泄露乙方及其家屬的個人信息和隱私秘密，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[X]元，并承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定及時支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[違約比例]向甲方支付違約金。逾期超過[違約期限]天的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。乙方仍未支付的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付拖欠的服務(wù)費(fèi)用、違約金及因解除協(xié)議給甲方造成的損失。2.若乙方及其家屬故意刁難、侮辱、虐待甲方護(hù)理人員，導(dǎo)致護(hù)理人員無法正常提供服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于向護(hù)理人員賠禮道歉、賠償損失等。如因此給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)賠償甲方的全部損失。3.若乙方違反本協(xié)議約定，擅自變更服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)或要求，導(dǎo)致甲方無法按照原協(xié)議履行服務(wù)義務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失，并按照變更后的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。六、協(xié)議變更與解除協(xié)議變更1.本協(xié)議履行期間，如有需要變更協(xié)議內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.因不可抗力或政府政策調(diào)整等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行或部分條款需要變更的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，互不承擔(dān)違約責(zé)任。協(xié)議解除1.在服務(wù)期限內(nèi)，雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。解除協(xié)議時，雙方應(yīng)結(jié)清已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及相關(guān)費(fèi)用，并按照本協(xié)議約定承擔(dān)各自的違約責(zé)任。2.若乙方存在下列情形之一的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議：未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)甲方書面催告后仍未支付，且逾期超過[違約期限]天的；故意刁難、侮辱、虐待甲方護(hù)理人員，嚴(yán)重影響甲方服務(wù)工作正常開展的；違反本協(xié)議約定，擅自變更服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)或要求，導(dǎo)致甲方無法按照原協(xié)議履行服務(wù)義務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后仍未改正的；利用甲方提供的服務(wù)從事違法犯罪活動的。甲方解除本協(xié)議的，應(yīng)書面通知乙方，并有權(quán)要求乙方支付拖欠的服務(wù)費(fèi)用、違約金及因解除協(xié)議給甲方造成的損失。3.若甲方存在下列情形之一的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議：未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時間為乙方提供服務(wù)，經(jīng)乙方書面催告后仍未改正，且逾期超過[違約期限]天的；護(hù)理人員因故意或重大過失導(dǎo)致乙方人身受到傷害或財產(chǎn)損失，甲方未承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的；違反保密義務(wù)，向第三方泄露乙方及其家屬的個人信息和隱私秘密，給乙方造成嚴(yán)重?fù)p害的。乙方解除本協(xié)議的，應(yīng)書面通知甲方，并有權(quán)要求甲方返還已支付但未提供服務(wù)部分的費(fèi)用，同時甲方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[違約比例]向乙方支付違約金。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、變更、解除及終止等事項(xiàng)均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效