汽車租賃公司帶駕業(yè)務(wù)駕駛員管理規(guī)定

汽車租賃公司帶駕業(yè)務(wù)駕駛員管理規(guī)定

1.目的

為規(guī)范帶駕業(yè)務(wù)駕駛員的行車安全和赧務(wù)行為，為客戶提供優(yōu)質(zhì)

的服務(wù)，特制定帶駕業(yè)務(wù)駕駛員管理規(guī)定。

2.適用范圍

本制度適用于公司帶駕業(yè)務(wù)駕駛員的日常管理。

3.管理規(guī)定

3.1車輛管理規(guī)定

3.1.1駕駛員在帶駕服務(wù)期間，必須做好車輛的日常保管工作,

確保公司財(cái)產(chǎn)安全C

3.1.2駕駛員在帶駕服務(wù)期間，必須做好車輛的日、晚間停放保

管工作（客戶同意駕駛員將車?；丶抑械模?，發(fā)生車輛停放費(fèi)用的，

需如實(shí)申報(bào)，不得隨意亂停亂放，違者將按公司相關(guān)規(guī)定從嚴(yán)處罰并

不再允許將車輛開(kāi)回家。

3.1.3駕駛員在帶駕服務(wù)期間，必須嚴(yán)格按公司的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)車輛執(zhí)

行定期維護(hù)、保養(yǎng)、年檢工作，每日做好車輛的例行保養(yǎng)、清潔工作。

帶駕業(yè)務(wù)車輛的維護(hù)、保養(yǎng)、年檢工作由帶駕駕駛員到公司指定地點(diǎn)

和廠家執(zhí)行。

3.1.4駕駛員在帶駕服務(wù)期間，必須做好車輛隨車證件的保管及

有效性維護(hù)。

3.1.5駕駛員在帶駕服務(wù)期間，必須做好車輛的隨車工具及附件

的保管工作。

3.1.6駕駛員在執(zhí)行帶駕業(yè)務(wù)前，必須做好車輛的接車工作，并

保管好車輛的交接單。

3.1.7駕駛員完成帶駕業(yè)務(wù)后，必須做好車輛的交接和還車工作。

3.1.8駕駛員嚴(yán)禁使用客戶租用的車輛辦理私事。

3.1.9駕駛員不得將車輛交予他人駕駛（長(zhǎng)租帶駕合同明確規(guī)定

客戶可以自駕的必須按照合同條款的規(guī)定做好車輛的交接手續(xù)），違

者將受到公司相關(guān)規(guī)定的處罰及承擔(dān)由此引起的一切后果。

3.1.10駕駛員在服務(wù)期間，必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)，不得將

車輛用于違法、犯尊活動(dòng)，違者應(yīng)接受公司的處罰并承擔(dān)由此造成的

一切后果。

3.1.11駕駛員在服務(wù)期間，必須嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道

路交通安全法》，做到安全行車，無(wú)違章、無(wú)事故、無(wú)違紀(jì)，不疲勞

駕駛、不酒后駕駛C

3.1.12駕駛員在服務(wù)期間，應(yīng)做好本人駕駛證件的有效性維護(hù)，

做到持有效駕駛證駕駛車輛。

3.2車輛事故、車損及行車違法管理規(guī)定

3.2.1駕駛員在服務(wù)期間發(fā)生交通事故，應(yīng)及時(shí)向事故發(fā)生地公

安交通管理部門(mén)報(bào)案并及時(shí)報(bào)告公司駕駛員管理部門(mén)、人員，同時(shí)向

保險(xiǎn)公司報(bào)案。

3.2.2駕駛員在服務(wù)期間發(fā)生有責(zé)行車事故及行車違法行為的,

按照公司《帶駕業(yè)務(wù)駕駛員交通違法、事故、車損賠償處罰規(guī)定》的

標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)賠償責(zé)任和處罰。

3.2.3“駕駛員事故責(zé)任”以公安交通管理部門(mén)認(rèn)定為準(zhǔn)。

3.2.4“車損和相關(guān)理賠費(fèi)用”指被公安交通管理部門(mén)認(rèn)定的、

列入事故賠償范圍的費(fèi)用。

3.2.5駕駛員發(fā)生責(zé)任行車事故時(shí)按照責(zé)任劃分并根據(jù)保險(xiǎn)公司

絕對(duì)免賠比例進(jìn)行賠償，按照公司《帶駕業(yè)務(wù)駕駛員交通違法、事故、

車損賠償處罰規(guī)定》的標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)賠償，個(gè)人賠償額度的主限為5000

元/次。

3.2.6發(fā)生有責(zé)行車事故，經(jīng)保險(xiǎn)公司核定，不在保險(xiǎn)公司理賠

范圍內(nèi)的損失費(fèi)用，由事故駕駛員本人承擔(dān)。

3.2.7駕駛員因酒后駕車肇事、肇事逃逸的，及因駕駛員未及時(shí)

報(bào)案，造成保險(xiǎn)公司拒賠的費(fèi)用，由駕駛員本人承擔(dān)，解除同其勞務(wù)

用工關(guān)系。

3.2.8駕駛員交通肇事被公安交通管理部門(mén)處以吊銷駕駛執(zhí)照的,

公司在向駕駛員追究各類損失后，解除與其勞務(wù)用工關(guān)系。

3.2.9駕駛員因私自使用客戶租用車輛及發(fā)生交通事故的，公司

在向駕駛員追究各類損失后，解除其勞務(wù)用工關(guān)系。

3.2.10駕駛員在服務(wù)期間因發(fā)生交通事故，導(dǎo)致公司車輛受損

的，必須在公司指定的維修供應(yīng)商處進(jìn)行修理.

3.2.11駕駛員在服務(wù)期間，不得瞞報(bào)事故，不得私自在外對(duì)受

損車輛進(jìn)行修理，違者，一經(jīng)核實(shí)，公司在向駕駛員追究各類損失后，

解除其勞務(wù)用工關(guān)系。

理賠證明的，由事故當(dāng)事駕駛員寫(xiě)出書(shū)面事故經(jīng)過(guò)情況得到確認(rèn)后到

公司車管部門(mén)辦理相關(guān)手續(xù)，事故結(jié)案后當(dāng)事人必須及時(shí)提供事故結(jié)

案材料。

3.4.3事故車輛維修竣工后，事故當(dāng)事駕駛員未在約定時(shí)間返還

替代車輛的，替代車輛按公司合同價(jià)日租金的100%由事故當(dāng)事駕駛

員承擔(dān)（含有責(zé)、非責(zé)事故當(dāng)事駕駛員）。

3.5駕駛員在服務(wù)期間，發(fā)生交通違章時(shí)的處理方法

3.5.1駕駛員在服務(wù)期間，發(fā)生一般道路交通違章，按照公安交

通管理部門(mén)的規(guī)定就地接受處理或自行到公安交通管理部門(mén)指定的

地點(diǎn)接受處理，并按公司《帶駕業(yè)務(wù)駕駛員交通違法、事故、車損賠

償處罰規(guī)定》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。

3.5.2駕駛員在服務(wù)期間，所駕車輛因違法被電子監(jiān)控設(shè)備記錄

的，自行到公安交通管理部門(mén)指定地點(diǎn)接受處理，或委托公司相關(guān)部

門(mén)處理并支付處理費(fèi)用，并按公司《帶駕業(yè)務(wù)駕駛員交通違法、事故、

車損賠償處罰規(guī)定》標(biāo)準(zhǔn)處罰。

3.5.3駕駛員不配合公安交通管理部門(mén)和公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行交通

違法處理的，公司在代為處理后扣除當(dāng)事人相關(guān)費(fèi)用，并按公司《帶

駕業(yè)務(wù)駕駛員交通違法、事故、車損賠償處罰規(guī)定》標(biāo)準(zhǔn)處罰。

3.5.4駕駛員在服務(wù)期內(nèi)，因發(fā)生有責(zé)交通事故被處需參加安全

教育、學(xué)習(xí)及被處暫扣駕駛證的，安全教育、學(xué)習(xí)及扣證期間，做事

假處理，公司停止支付駕駛員工資。暫扣駕駛證超過(guò)一個(gè)月的，公司

解除與其的勞務(wù)用工合同。

3.5.5駕駛員在服務(wù)期間，因事故、運(yùn)章在一個(gè)記分周期內(nèi)被扣

滿分值的，公司解除與其勞務(wù)用工合同。

3.6帶駕業(yè)務(wù)管理規(guī)定

3.6.1駕駛員應(yīng)服從公司業(yè)務(wù)安排，并聽(tīng)從公司業(yè)務(wù)人員調(diào)派,

不接受安排、調(diào)派的，公司解除與其勞務(wù)用工關(guān)系。

3.6.2駕駛員應(yīng)按業(yè)務(wù)合同要求，做好對(duì)客戶用車的服務(wù)工作,

因駕駛員個(gè)人原因造成客戶漏接、遲接、漏送、遲送，按公司《駕駛

員運(yùn)營(yíng)服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)、處罰規(guī)定》處罰標(biāo)準(zhǔn)處罰，造成業(yè)務(wù)流失的，公司

解除與其勞務(wù)用工關(guān)系。

3.6.3駕駛員在服務(wù)期間，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《駕駛員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，不

得與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵，造成客戶有效投訴的，按公司《駕駛員運(yùn)營(yíng)服務(wù)

獎(jiǎng)勵(lì)、處罰規(guī)定》處罰標(biāo)準(zhǔn)處罰。

3.6.4駕駛員嚴(yán)禁在車內(nèi)吸煙、飲食及向車外吐痰、拋棄雜物。

3.6.5駕駛員在服務(wù)期間必須保持手機(jī)通信暢通，確保客戶及公

司管理部門(mén)能與其進(jìn)行聯(lián)系，手機(jī)號(hào)碼發(fā)生變動(dòng)的，應(yīng)在第一時(shí)間通

知客戶及公司管理部門(mén)，如發(fā)生客戶、公司與其無(wú)法聯(lián)系的情況，按

公司《駕駛員運(yùn)營(yíng)服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)、處罰規(guī)定》處罰標(biāo)準(zhǔn)處罰，情節(jié)嚴(yán)重的

公司解除與其勞務(wù)用工關(guān)系。

3.6.6駕駛員在服務(wù)期間嚴(yán)禁向客人索要或暗示小費(fèi)，如有客戶

反映或投訴，一經(jīng)查實(shí)，公司解除與其勞務(wù)用工關(guān)系。

3.6.7駕駛員在服務(wù)期間，需保管好客戶放在車內(nèi)的財(cái)物，如因

個(gè)人原因，造成客人財(cái)物遺失的，由駕駛員承擔(dān)相關(guān)賠償，情節(jié)嚴(yán)重

的公司解除與其勞務(wù)用工關(guān)系。

3.6.8駕駛員在服務(wù)期間，禁止向客戶瞞報(bào)、多報(bào)有關(guān)行車費(fèi)用、

行駛公里數(shù)等，一經(jīng)查實(shí)，公司解除與其勞務(wù)用工關(guān)系，賠償客戶損

失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

3.6.9駕駛員在服務(wù)期間，需按標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真填寫(xiě)各種業(yè)務(wù)記錄，并

按時(shí)上交管理部門(mén)，未及時(shí)上交的，按公司《駕駛員運(yùn)營(yíng)服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)、

處罰規(guī)定》處罰標(biāo)準(zhǔn)處罰。

3.6.10私自使用客戶租用車輛辦理私事的，一經(jīng)調(diào)查核實(shí)，公

司在向駕駛員追究各類損失后，解除其勞務(wù)用工關(guān)系。

3.6.11在服務(wù)期間，因駕駛員原因迨成客戶終止合同的，一經(jīng)

調(diào)查核實(shí)，公司解除其勞務(wù)用工關(guān)。

3.7勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定

3.7.1帶駕駕駛員在服務(wù)期間，需嚴(yán)格遵守服務(wù)客戶單位的作息

安排。

3.7.2帶駕駕駛員在服務(wù)期間，特殊情況需請(qǐng)假，應(yīng)提前24小

時(shí)告知服務(wù)客戶同意并向公司駕駛員管理部門(mén)請(qǐng)假，同意后按照請(qǐng)假

規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，向駕駛員管理員或車隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)求人員替代，在替代

駕駛員到崗時(shí)必須認(rèn)真做好車輛交接及業(yè)務(wù)交接后方可休假。

3.7.3帶駕駕駛員在服務(wù)期間，因病或突發(fā)原因無(wú)法向客戶事先

請(qǐng)假