麥麥窩童裝網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)方案

1第一章麥麥窩童裝網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)方案設計 2一、策劃背景 2二、營銷環(huán)境分析 2三、市場細分與定位 3四、營銷策略組合 4五、投資收益分析 6六、經(jīng)營風險與控制 8第二章麥麥窩童裝網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)調(diào)查方案 9一、調(diào)研目標 9二、調(diào)研方案指標體系 錯誤!未定義書簽。三、研究方式和方法 9三、研究的組織形式 四、調(diào)研經(jīng)費與物資 五、其他 第三章麥麥窩童裝網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)調(diào)查報告 一、市場調(diào)查概況分析 二、市場競爭情況調(diào)查 三、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標和階段目標 四、市場營銷 五、調(diào)查結(jié)果分析 參考文獻 附錄 1童裝總產(chǎn)量的6%左右。專家指出，未來幾年，童裝的需求量將以10%以上的速的各類童裝消費近年來呈上升趨勢，年均增長26.5%。在現(xiàn)實中現(xiàn)在小孩的服一年當中最少需求5-6套，市場較樂觀。中國擁有龐大的童裝消費主體，童裝市進行網(wǎng)上發(fā)放。根據(jù)這市場勢頭，我想在淘寶網(wǎng)上開一家符合4-12歲年齡段的的舒心。與此同時，本店還將設想推出家庭親子裝，2第一章麥麥窩童裝網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)方案設計(一)公司簡介店鋪名稱：麥麥窩童裝店經(jīng)營范圍：主要經(jīng)營4-12歲年齡段童裝以及系列家庭裝。其中童裝分4-6歲段的小童裝、7-9歲段的中童裝、10-12歲段的大童裝。網(wǎng)店特色：麥麥窩童裝網(wǎng)店的特色就是衣服質(zhì)量好，價位低，性價比很高，能得到很多寶媽媽們的喜歡，在同行業(yè)中，也是佼佼者。(二)發(fā)展目標戰(zhàn)略目標：從淘寶扶植版或虛擬版店鋪做起，用一段時間積累一定的信用度樹立一定的知名度，增加網(wǎng)店成交量，有一定的資本后，擴大網(wǎng)店規(guī)模，增加網(wǎng)店商品數(shù)量和種類，升級為旺鋪版甚至于是旗艦店版店鋪。階段目標：做好店鋪裝修，尋找合適自己網(wǎng)店的貨源，保質(zhì)保量。慢慢深入市場，開發(fā)客戶。開店初期，自己嘗試進行網(wǎng)絡營銷推廣，提升店鋪的人氣。網(wǎng)下通過自己的人脈進行一些簡單的營銷方式，例如口碑策略。(三)進度安排第一個階段：確定貨源，淘寶網(wǎng)開店，維護。第二個階段：進行店鋪裝修并開發(fā)客戶。第三個階段：有一定資金后，擴大店鋪，增加商品種類和數(shù)量。第四個階段：宣傳推廣。第五個階段：網(wǎng)店進入正軌運營。第六個階段：將網(wǎng)店做大做強。例如：麥麥窩童裝網(wǎng)店在創(chuàng)業(yè)期間，首先確定了我們網(wǎng)店的貨源，然后進行店鋪裝修，在店鋪裝修的時候，也要進行開發(fā)客戶，當麥麥窩童裝網(wǎng)店有了一定我們就可以進行下一步的進度，我們就要做宣傳，做推廣了，當我們的宣傳與推廣到了一定的程度，我們的網(wǎng)店也就正式步入正軌，最后一個家段就是我們大家共同的心愿，把網(wǎng)店做大做強。二、營銷環(huán)境分析(一)行業(yè)現(xiàn)狀國內(nèi)網(wǎng)絡童裝市場仍然面臨著幾大挑戰(zhàn)。首先，與傳統(tǒng)渠道相比，網(wǎng)絡童裝市場的銷量不到前者的1%,消費者通過網(wǎng)絡訂購童裝的習慣還有待培養(yǎng)；其次，在網(wǎng)絡童裝市場，至今沒有一家真正成功的公司；此外，傳統(tǒng)的童裝業(yè)巨頭，還沒有一家進軍網(wǎng)絡童裝市場，缺乏示范效應。3品牌成新興市場競爭核心：打造一流品牌、產(chǎn)品和服務才是立身之本，即使渠道改成了互聯(lián)網(wǎng)也不會例外。童裝行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)時代，顧客會通過各種渠道購買便宜的衣服，但不會放棄對品牌，產(chǎn)品質(zhì)量和設計的根本需求。尋求突破線上線下模式：隨著網(wǎng)絡規(guī)模的不斷擴大，童裝網(wǎng)購品牌也有計劃向線下拓展，這種線上線下的結(jié)合模式正在被越來越多的童裝企業(yè)所嘗試。(二)麥麥窩童裝店網(wǎng)店SWOT分析優(yōu)勢(S):網(wǎng)購方便快捷，不需要花費大量的時間進行選購商品，只需點擊鼠標進行挑選，更省去了交通的費用出了不能試穿外，可以安心等待商品送貨上門，價格更是比商場里的價格便宜。劣勢(W):由于處于創(chuàng)業(yè)階段的初期，在店鋪裝修、營銷、管理、控制等方面可能存在一些不足。機會(0):由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和電子商務的發(fā)展，大多數(shù)年輕人都在享受網(wǎng)絡購物的樂趣。現(xiàn)代的年輕人非常習慣網(wǎng)上購物。這給網(wǎng)上商店帶來很大的好處和許多商機。威脅(T):網(wǎng)上購物市場很大，同行競爭較為激烈，在這種情況下，我們只有提供物美價廉的產(chǎn)品，更好的售前和售后服務，這樣才能在這巨大市場中擁有一席之地。三、市場細分與定位(一)市場細分主要銷售兒童的服裝，針對不同的客戶，按其情況為其提供產(chǎn)品的策略規(guī)劃、營銷策劃、網(wǎng)絡渠道建立、平臺搭建、運營支持、客戶服務、倉儲物流等一系列電子商務交易。(二)目標市場的選擇前期：選擇B-C模式，力求確保網(wǎng)站的信譽和產(chǎn)品質(zhì)量的保證能夠真正體現(xiàn)給消費者，讓消費者所購買的產(chǎn)品-買得放心，用的安心。后期：向B-B模式過渡，市場有更大的潛力幫助大多數(shù)企業(yè)實現(xiàn)向電子商務的轉(zhuǎn)型。上城是長遠的目標。雖然中國目前的電子商務市場還比較小，但其市場需求和潛力是巨大的。預計近期內(nèi)將有突破性進展。(三)市場定位定位是我們營銷理論與實踐領域的另一個重要戰(zhàn)略構想。通過定位，我們找到了自己的市場切入點和亮點?；诋a(chǎn)品功能定位：基于品牌業(yè)務，為中小企業(yè)提供全方位的電子商務解決方案。根據(jù)使用者類型定位：針對不同的顧客，為其制定不同的策劃方案和服務方4四、營銷策略組合(一)產(chǎn)品策略近年來，中國的童裝企業(yè)競爭非常激烈。在產(chǎn)品制造中，童裝傾向于把制造勞動投入，同時把精力集中在設計和市場營銷上。目前麥麥窩童裝店產(chǎn)品策略如1.產(chǎn)品款式豐富麥麥窩童裝店在開店初期，服裝產(chǎn)品的款式非常豐富，滿足兒童和寶媽們對服裝將款式的需求。2.產(chǎn)品款式獨特麥麥窩獨特的童裝，他們擁有自己的設計團隊，配備了專業(yè)水平的設計師，創(chuàng)新設計。3.做工無異麥麥窩童裝店每批貨的材質(zhì)、所供都沒有差異，生產(chǎn)廠家保證每批次的產(chǎn)品，都相同，做工無異。(二)價格策略1.成本定價法對剛剛開起的店鋪來說，正處于萌芽時期，尚未被子顧客所熟知，在供應商那里提少量的貸并在定價上可以與之競爭的店低一些，以先獲得少部分的利潤為主，抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽。所以在定價方面要貼近成本定價，采用成本定價法。2.市場定價法即根據(jù)競爭對手的價格參照進行定價，市場跟隨者緊跟在領導者和挑戰(zhàn)者背后，以模仿著稱，其產(chǎn)品價格通常低于領導者和挑戰(zhàn)者一個價格層級，接近于市場平均價，而由于市場補缺者提供的產(chǎn)品或服務是市場所稀缺或不足的，具有很強的差異化，專業(yè)性很強，目標市場較窄，用戶對價格的討價還價能力較弱，所以在定價上同樣可實施高價策略。要參照市場上競爭者的定價，與他們相近，不能太高，也不能太低。3.心理定價法尾數(shù)定價策略：在確定零售價格時，以零頭數(shù)尾數(shù)為目的，讓用戶有一個便宜的心理感受，或者按照習慣的要求，按照吉利尾數(shù)的價格，也促進了購買。例如：寶寶的一件外套，采用99.99元定價，其實與100元只差0.01元，但卻讓顧客覺得是90多元，會讓顧客覺得與別人相比比較便宜。整體定價策略：與尾數(shù)定價策略相比，利用顧客支付一個價格的心理，采用整數(shù)定價策略適用于不熟悉高端，名牌產(chǎn)品或消費者的產(chǎn)品。特價定價策略：這是利用一些顧客追求廉價的心理，把價格定得更低來實現(xiàn)公開銷售或擴大銷售目的。濫用這種手段將損害企業(yè)形象。例如：網(wǎng)店老板每周都會推出一款也加商品，限時搶購，這樣既增加了店鋪的活躍度，也可以減少庫存，使得一些積壓久的商品進行特價處理。得到資金的周轉(zhuǎn)。5(三)渠道策略2.批發(fā)市場進貨3.廠家直接進貨信用度高，如果長期合作，一般可以交換產(chǎn)品。如果你有足夠的資金儲備，分(四)促銷策略2018年麥麥窩童裝店的促銷策略主要是在周年慶典，假日銷售，季節(jié)變化理更加科學高效。智能預測工具，使產(chǎn)品優(yōu)化計劃更加自信和自信。人性化的時間和地理管理，可以有效地控制促銷成本，節(jié)省時格為原價1-5折，專享會員限購，每個銷售持續(xù)時間為5-10天，先到購買，限淘金幣。通過讓利為店鋪精準、高效沉淀目標用戶2018年麥麥窩童裝店廣告宣傳活動是促銷活動的重要組成部分，以廣告年段回聲和后續(xù)廣告階段。具體計劃見下表：表1麥麥窩童裝店2017年廣告計劃6時間(月)活動項目廣告(萬占全年宣傳費比例直通車硬廣淘客傭金1春節(jié)全場52情人節(jié)553白色情人節(jié)554店鋪周年55五一+母親節(jié)56父親節(jié)57年中促銷58七夕促銷859開學5十一5雙十一5雙十二5合計五、投資收益分析(一)投資安排麥麥窩童裝店2018年的投資與銷售配套并同步實施，以保守預測和穩(wěn)健理財為原則，制定了以下投資安排，合計共51.5萬元，具體安排見下表：表2麥麥窩童裝店2018年投資預算表時間追加投資(萬元)一般投入技術增長投入2233133515510月311月312月3合計7(二)預計成本管理費用。各項預測如下表3:表3麥麥窩童裝店2018年預計成本表(單位：萬元)時間制造成本快遞費廣告費用員工薪酬管理費用2252522272272272829210月4211月5212月52合計(三)收益分析麥麥窩童裝店主要的銷售費用是廣告費用，經(jīng)過框算，得到2018年的預算損益，見下表。表4麥麥窩童裝店2018年預計損益表損益表行次2018年累計工減：主營業(yè)務成本3經(jīng)營費用(快遞費)4主營業(yè)務稅金及附加5二、主營業(yè)務利潤6三、業(yè)務利潤9加：其他業(yè)務利潤8減：管理費用9財務費用員工薪酬三、營業(yè)利潤加：投資收益營業(yè)外收入減：營業(yè)外支出加：以前年度損益調(diào)整四、利潤總額8減：所得稅(33%)五、凈利潤六、經(jīng)營風險與控制(一)品牌風險與控制競爭的不確定性使得麥麥窩童裝店的風險主要萬變”。(三)產(chǎn)品品質(zhì)風險與控制問題。并與供應商保持良好的溝通，及時向本店尋求問題并向廠家反饋消費者。(四)成本風險與控制禾童裝店將與供應商建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，共同控制生產(chǎn)成本。在銷售定價9湖南湘潭市2.對象童裝網(wǎng)店老板服裝店客服寶媽3.調(diào)研時間2017年11月25日--2017年12月28日4.各步驟時間步驟時間確定課題11月26日設計方案11月28日-12月2日統(tǒng)計調(diào)查階段(設計問卷)12月3日問卷調(diào)查12月4日-12月8日收集資料12月9日統(tǒng)計整理階段12月10日-12月12日統(tǒng)計分析階段12月13日-12月15日撰寫調(diào)查報告12月20日-12月25日總結(jié)調(diào)查工作12月底11月28日-12月2日：是設計方案階段，查詢先關資料，進行整理，使設12月3日：是進行問卷設計，對于問卷設計我們詢問了專業(yè)人士，使問卷12月4日-12月8日：進行問卷調(diào)查，我們發(fā)放問卷，然后給不同的人進行將研究的對象大致分為兩個部分(網(wǎng)店人員、寶媽),并分別進行考察，將收集到的問卷進行整理，再加以分析。找出麥麥窩童裝小型網(wǎng)店目前的優(yōu)勢與劣勢，提出一個適合麥麥窩童裝小型網(wǎng)店的發(fā)展模式。(七)實踐總結(jié)調(diào)查工作，評估調(diào)查成果。調(diào)研活動的效率從根本上取決于組織內(nèi)部的分工，各施其職，為進行高效率的調(diào)研活動，制定以下研究組織形式，需要求助于其他專業(yè)的同學。主要任務由自己完成。以小組形式進行調(diào)研，每組5人，一名組長，四名組員協(xié)助組長進行組長組員組員組員組員王治峰王冬雪孫雪松鄧昌文李東明(一)調(diào)研預算階段項目明細金額準備階段打印費調(diào)研方案打印費調(diào)查階段聯(lián)絡費電話及網(wǎng)絡聯(lián)絡網(wǎng)店費用整理階段資料費資料收集打印費用分析階段工具彩筆，A4紙打印費調(diào)查報告打印費用合計260(二)物資階段設備準備階段電腦、圖書、問卷調(diào)查階段電腦、手機電腦、統(tǒng)計表分析階段電腦、圖書五、其他(一)工作制度1、提高認識，深入學習理論知識并不斷實踐實踐，擴大知識面，增加對小型快餐行業(yè)的了解。2、制定方案，明確調(diào)研目標，有步驟有條理地進行。3、本著實事求是的精神，切忌弄虛作假。4、提高理論認識，及時捕捉最有效的信息，在理論的指導下，完善此次調(diào)(二)經(jīng)費管理此次調(diào)研經(jīng)費共計260元，由小組5人共同承擔。(三)其他相關事項此次調(diào)研活動以安全第一，禁止校外活動。調(diào)查來的數(shù)據(jù)要真實可靠，并且要完整運用到論文當中。最重要的是安全第一，早安全第一的基礎上進行調(diào)研，禁止校外活動。第三章麥麥窩童裝網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)調(diào)查報告一、市場調(diào)查概況分析21世紀是數(shù)字信息時代和互聯(lián)網(wǎng)時代。在當代社會，隨著中國改革開放的深入，城市越來越大，工作越來越晚，交通越來越繁忙，通過電子商務網(wǎng)(網(wǎng)購)這個途徑只會越來越深化，越來越被更多的人采用。(一)網(wǎng)店優(yōu)勢買一件應季的衣服，采用傳統(tǒng)的途徑解決問題，需要空出專門的時間，到商業(yè)區(qū)進行逛，挑，試，買幾個動作，當然如果后續(xù)不滿意還要加上個退的環(huán)節(jié)，從這個方面來說，要買這件衣服所花的除了標簽上標的價格之外，還要花費時間成本，交通成本等等，勞心勞力；而相對于網(wǎng)購，點擊鼠標，半個小時完成挑選對比，除了不能試穿，全部搞定，可以安心等待衣服上門，而且價格絕對是要比商城里便宜得多(因為不必支付商城的物業(yè)，人員，廣告等等成本的均攤)。可了解終端用戶真正需要的是哪方面的服務以及如何打出我們的品牌，隨時掌握市場概況。(二)目標市場的設定童裝是著重于年輕的消費者群體，年齡在20至40之間的年輕朋友們，這些消費者會使我們網(wǎng)店的最大客戶群。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和電子商務的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費者對網(wǎng)上購物越來越感興趣，因為網(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時間，并且還可以提供大量的產(chǎn)品供消費者選擇，這是非常方便?，F(xiàn)代年輕人非常適應網(wǎng)上購物這種方式，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會為我們提供大量的商機。但是網(wǎng)上購物最大的擔憂依然是信譽問題，因此我們的營銷模式將采用實體店加網(wǎng)店同時運營，這樣我們網(wǎng)店在網(wǎng)上的信譽將得到極大提高。二、市場競爭情況調(diào)查(一)主要競爭對手情況公司實力、產(chǎn)品情況(種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占率等):經(jīng)過對多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，我們的競爭對手已經(jīng)比較成熟，但是他們所使用的經(jīng)營模式存在著一些明顯的失誤，我們曾經(jīng)對一些消費人群進行了深入的調(diào)研，他們對網(wǎng)上購物最為擔心的依然是被欺騙，(對于湖南的消費者而言，服裝類商品的知名度，是影響他們購買商品的一個較大的因素),經(jīng)過了這些深入的了解，我相信非常有利于我們網(wǎng)店的發(fā)展。目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還可以，但是對于消費者而言信譽度還不夠高，產(chǎn)品的知名度也是不夠的，這些對我們很有利。(二)公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢我們使用在線商店和實體店同時運營，以提高我們網(wǎng)上商店的在線聲譽；而且，在網(wǎng)上商店運營的早期階段，我們將大力開展廣告宣傳，提升網(wǎng)上商店產(chǎn)品的知名度。在這一點上，我們將和各大服裝生產(chǎn)廠家合作，每件我們網(wǎng)店買的產(chǎn)品，我們都將在衣服的后領上、褲子的后腰上縫上我們網(wǎng)店的標簽或者LOGO。這樣我們網(wǎng)店的廣告費也將減少一大筆，同時還能提高我們網(wǎng)店的人氣。并且隨時提供在線咨詢幫助客戶了解我們的產(chǎn)品。三、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標和階段目標(一)戰(zhàn)略目標讓網(wǎng)上購物變得更簡單、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。讓我們的客戶盡情的享受快樂、簡單生活。(二)階段目標尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場，開發(fā)客戶。為了提高自己店鋪的知名度，在店鋪初期，營銷應該是合適的，但是只有在網(wǎng)絡不夠的情況下，才能在各種線上線下推廣。(三)進度安排第一個階段：市場調(diào)研，分析問卷，了解客戶需求；第開發(fā)客戶；第二個階段：實體店開張；淘寶網(wǎng)開店、維護；第三個階段：宣傳推廣；第四個階段：網(wǎng)店及實體店進入正軌運營；第五第六個階段：將網(wǎng)店做大做強；終極目標：利用網(wǎng)店做成一個遍布全球的連鎖“商店”,即在全國各地都設有我們的貨倉，都能及時快捷的將客戶的訂單準確的送到指定地點。四、市場營銷(一)銷售政策的制定實體店營銷+網(wǎng)上營銷，一個能在現(xiàn)實生活中找到的實體店，能讓顧客在網(wǎng)上購物的時候感受到一份安全感、踏實感。同時在網(wǎng)上同時營銷開始，由于廣告費用相對較高，所以部分資金也可以從我們店里獲得銷售利潤。而當?shù)赇佔龃笞鰪娭?，也可以對我們的實體店做出反應，這樣相互促進，相互促進，兩者的結(jié)合自然可以帶來更快的經(jīng)濟效益。使用多個在線商店銷售同一商店的商品，也就是說，我們使用多個淘寶帳戶銷售我們的網(wǎng)店商品。這樣會把我們的品牌加入到不止一個淘寶店，自然可以增加在線商店的知名度和在線品牌知名度。網(wǎng)上銷售+實體店銷售，專注服務從前期店面選擇到店面設計，從地域、季節(jié)、消費習慣、經(jīng)濟水平的差異，從方方面面為經(jīng)銷商考慮周全，幫助進行合理配貨，對開業(yè)贈品等一系列環(huán)節(jié)進行周密布局，以全方位的服務并提供強有力的市場攻略、廣告宣傳、形象包裝和攻關策劃。網(wǎng)店營業(yè)的前期配貨采用快遞的方式，以節(jié)約自己做物流的費用。當我們的網(wǎng)店做大做強之后，我們所要郵遞的貨也會增加到一個比較大的數(shù)目，這時我們將選擇自己做物流來減少昂貴的快遞費用。在全國各地配備的貨倉將根據(jù)當?shù)氐南M水平和當?shù)叵M習慣，存入不同的除工資，按銷售額分配提成外，我們還將讓我們所有的員工都能擁有我們網(wǎng)店的股份，以充分調(diào)動員工的積極性。(四)促銷和市場滲透主要促銷方式：送小禮品，根據(jù)價格可選擇免除一部分運費等，盡最大努力讓客戶滿意。付款方式：支付寶、網(wǎng)銀、貨到付款等多種方式并存，提高用戶體驗感，來促進銷售。廣告/公關策略、媒體評估：在一些大型的視頻網(wǎng)站(如：優(yōu)酷、土豆、皮五、調(diào)查結(jié)果分析(一)價位分析在價位上，50-100元的，占比率最大為43.59%,這個價位比較適中，而且大眾比較能接受。(二)童裝店的選擇在童裝店上的選擇，比較火的是愛尚童裝店，有46.55%的顧客選擇愛尚童裝店，他家的衣服質(zhì)量好，價格也很便宜，性價比很高。(三)網(wǎng)上購物的頻次從表上數(shù)據(jù)來看，52%的人一周會有1-5次的網(wǎng)上購物，對于一般家庭都可以接受，在他們的經(jīng)濟承受范圍內(nèi)。(四)購買童裝主要因素款款親民，質(zhì)量也還是很不錯的，性價比很高。(五)喜歡這家網(wǎng)店的原因選擇這家網(wǎng)店的時候，大多數(shù)人們看重的是價格便宜，對于價格是人們追求的，電視廣告網(wǎng)絡資源朋友介紹雜志現(xiàn)在信息時代，對于童裝的了解，40.65%寶媽們會通過朋友介紹去了解，因為寶媽們通常都會再一起交流育兒經(jīng)驗，相互取長補短，對于孩子的服裝他們也會相互交流。其次就是通過電視廣告，因為寶媽們沒有時間逛街，通常是在家?guī)Ш⒆樱芙佑|的外面的消息渠道，大多都是通過電視廣告。(七)對于童裝網(wǎng)店的建議對于童裝網(wǎng)店的建議，大家的意見都不統(tǒng)一，有的希望衣服價格再便宜，有點希望衣服質(zhì)量能再提高，還有希望款式能增多，大多數(shù)寶媽都希望買到好看實用又經(jīng)濟的衣服。選擇產(chǎn)品，并對價位進行市場定位，鎖定目標消費群。摸索，摸索，再摸索 (因為這過程中你會學到很多東西，都是一點一滴累積起來的經(jīng)驗)。學習價值也稱零花錢。熟悉網(wǎng)絡交易平臺的規(guī)則。銷售技巧的把握和為顧客的人脈維護，開張納客，誠信為本。要及時、坦誠地回答留言，解除買家的疑慮，并增加買家的信任感。網(wǎng)上店由于成本低，不用辦理繁瑣的手續(xù)，東西一般都較實惠。一些店家還用"打折"、"送禮"、"抽獎"等方式讓利。網(wǎng)上做生意，必須重視信用，只有有良好的信譽，才能贏得更多的穩(wěn)定客戶。有的店家還用推出星級客戶、交流生活經(jīng)驗、發(fā)表生活隨想等方式把自己的小店變成了一個小社區(qū)，把客戶變成了自己的朋友。多賜教。[1]陶力.淘寶借中國質(zhì)造突圍年銷售額或超150億元[J].紡織服裝周刊.2015(46)[2]怎樣運營一家淘寶網(wǎng)店[J].農(nóng)家參謀.2017(05)[3]