軍隊(duì)文職人員招聘《管理學(xué)》模擬試卷五

軍隊(duì)文職人員招聘《管理學(xué)》模擬試卷五[單選題]1.在目的論與義務(wù)論兩大倫理傳統(tǒng)中，兩者的最高道德價(jià)值分別()。A.是“善”與“正當(dāng)”B.是“正當(dāng)”與“善”C.都是“善”D.都是“正當(dāng)”正確答案（江南博哥）：A參考解析：目的論強(qiáng)調(diào)行為的后果和目的，以“善”為最高道德價(jià)值，關(guān)注行為所達(dá)成的好的結(jié)果；義務(wù)論強(qiáng)調(diào)行為本身的正當(dāng)性，以“正當(dāng)”為最高道德價(jià)值，關(guān)注行為是否符合道德規(guī)則。所以目的論最高道德價(jià)值是“善”，義務(wù)論最高道德價(jià)值是“正當(dāng)”。答案：A。[單選題]2.人的行為與心理密不可分，行為是心理活動(dòng)的()。A.內(nèi)在依據(jù)B.外在表現(xiàn)C.外在依據(jù)D.內(nèi)在表現(xiàn)正確答案：B參考解析：心理活動(dòng)往往通過人的行為展現(xiàn)出來，行為就像是心理活動(dòng)向外呈現(xiàn)的一種方式。答案：B[單選題]3.關(guān)于公文寫作的基本要求，下列說法錯(cuò)誤的是()。A.符合黨的理論路線方針政策和國家法律法規(guī)B.為提高工作效率，請(qǐng)示可以一文多事C.文種正確.格式規(guī)范D.深入調(diào)查研究.充分進(jìn)行論證.廣泛聽取意見正確答案：B參考解析：請(qǐng)示寫作要求是一文一事。B項(xiàng)錯(cuò)誤。故本題答案選B。[單選題]4.關(guān)于剛性管理與柔性管理的理解，以下()是不正確的。A.剛性管理適用于主要追求低層次需求的員工B.剛性管理適用于對(duì)創(chuàng)造性要求較低的、衡量標(biāo)準(zhǔn)容易量化的工作C.工作標(biāo)準(zhǔn)不易量化且對(duì)革新要求較高時(shí)，員工往往歡迎柔性管理以獲得更多的自治責(zé)任和發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造力的機(jī)會(huì)D.剛性管理所依靠的是組織的共同價(jià)值觀和心理文化氛圍正確答案：D參考解析：剛性管理所依靠的主要是組織制度和職責(zé)權(quán)力而不是組織的共同價(jià)值觀和心理文化氛圍。故D項(xiàng)為正確選項(xiàng)。[單選題]5.六西格瑪管理中，“百萬機(jī)會(huì)缺陷數(shù)(DPMO)”中的“缺陷”指的是()。A.產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致顧客不滿的情況B.產(chǎn)品價(jià)格導(dǎo)致顧客不滿的情況C.產(chǎn)品售后服務(wù)導(dǎo)致顧客不滿的情況D.所有導(dǎo)致顧客不滿的情況正確答案：D參考解析：所謂缺陷，是指產(chǎn)品、或服務(wù)、或過程的輸出沒有達(dá)到顧客要求或超出規(guī)格規(guī)定。[單選題]6.擬訂方案的一個(gè)最基本的要求，就是()A.在擬訂方案的過程中，必須從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)公共項(xiàng)目實(shí)施的客觀環(huán)境條件，來制訂公共項(xiàng)目的運(yùn)作方案B.盡可能地?cái)M出包括所有實(shí)際上可以實(shí)施的方案，不能將有可能通向目標(biāo)的任一途徑遺漏C.要求所擬訂的多個(gè)備選方案之間必須要有原則的區(qū)別，是不可兼容的，也就是說，各個(gè)備選方案在內(nèi)容上應(yīng)是各自獨(dú)立、相互排斥D.就是必須在擬訂方案時(shí)有目的、有意識(shí)地針對(duì)公共項(xiàng)目的目標(biāo)進(jìn)行正確答案：D參考解析：擬訂方案要圍繞目標(biāo)展開，這是最基本要求，若偏離目標(biāo)擬訂方案則無意義。答案：D[單選題]7.()不屬于企業(yè)信息采集和處理的基本原則。A.準(zhǔn)確性B.系統(tǒng)性C.全面性D.經(jīng)濟(jì)性正確答案：C參考解析：企業(yè)組織信息采集和處理的基本原則包括：①準(zhǔn)確性原則；②系統(tǒng)性原則；③針對(duì)性原則，即有的放矢，有目的、有計(jì)劃地采集和處理企業(yè)信息；④及時(shí)性原則；⑤適用性原則；⑥經(jīng)濟(jì)性原則。[單選題]8.在行政與倫理早期結(jié)合中起到重要作用的概念是()。A.責(zé)任B.效率C.科學(xué)D.技術(shù)正確答案：B參考解析：在行政與倫理早期結(jié)合時(shí)，強(qiáng)調(diào)行政活動(dòng)要有效率地達(dá)成目標(biāo)，同時(shí)注重其行為符合一定倫理規(guī)范，效率概念在早期結(jié)合中起到了重要作用，它是行政活動(dòng)追求的一個(gè)重要目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)，一定程度上影響著行政行為的選擇和倫理考量。而責(zé)任雖也是行政與倫理相關(guān)概念，但不是早期結(jié)合起關(guān)鍵作用的；科學(xué)和技術(shù)主要側(cè)重于行政的方式和手段等方面，并非早期行政與倫理結(jié)合的關(guān)鍵概念。所以正確答案是B。[單選題]9.組織目標(biāo)系統(tǒng)的最低層次是()。A.社會(huì)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)B.整個(gè)組織目標(biāo)C.個(gè)人目標(biāo)D.專業(yè)目標(biāo)正確答案：C參考解析：組織的目標(biāo)從大的方面來講，有三個(gè)層次：第一層次的目標(biāo)是環(huán)境對(duì)組織的要求；第二個(gè)層次目標(biāo)是企業(yè)或組織作為生存或發(fā)展的目標(biāo)；第三個(gè)層次的目標(biāo)是企業(yè)成員的目標(biāo)。其中最低層次的目標(biāo)是企業(yè)成員的目標(biāo)，即個(gè)人目標(biāo)。所以答案選C。[單選題]10.復(fù)雜人假設(shè)是在20世紀(jì)60年代末70年代初()等人經(jīng)過長期研究，A.埃德加·沙因B.費(fèi)德勒C.斯金納D.馬斯洛正確答案：A參考解析：復(fù)雜人假設(shè)由埃德加·沙因提出。費(fèi)德勒主要貢獻(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論；斯金納是強(qiáng)化理論代表；馬斯洛提出需求層次理論。答案：A[單選題]11.管理層次多、管理幅度窄，便于統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動(dòng)的層級(jí)結(jié)構(gòu)稱為()。A.“高縱型”結(jié)構(gòu)B.“層級(jí)型”結(jié)構(gòu)C.“系統(tǒng)型”結(jié)構(gòu)D.“多元型”結(jié)構(gòu)正確答案：A參考解析：管理層次多、管理幅度窄的結(jié)構(gòu)形態(tài)類似高聳的金字塔，稱為“高縱型”結(jié)構(gòu)，它利于統(tǒng)一指揮等。答案：A[單選題]12.法約爾的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是()。A.《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》B.《工業(yè)管理與一般管理》C.《科學(xué)管理理論》D.《工業(yè)文明中人的問題》正確答案：B參考解析：有“管理過程之父”稱號(hào)的法約爾，是西方古典管理理論在法國的最杰出代表，是管理學(xué)的先驅(qū)之一。從1885年起任法國最大的礦冶公司總經(jīng)理達(dá)30年。在實(shí)踐和大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，他提出了管理功能理論。他將管理作為一個(gè)學(xué)科進(jìn)行傳授。1916年《工業(yè)管理與一般管理》的問世，是他一生管理經(jīng)驗(yàn)與管理思想的總結(jié)，他認(rèn)為他的管理理論雖然是以大企業(yè)為研究對(duì)象，但除了可應(yīng)用于工商業(yè)之外，還適用于政府、教會(huì)、慈善團(tuán)體、軍事組織以及其他各種事業(yè)。[單選題]13.下列公文標(biāo)題中，出現(xiàn)畫蛇添足的是()。A.《××縣人民政府關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)安全工作的通知》B.《××縣人民政府關(guān)于認(rèn)真做好退伍士兵接收和安置工作的通知》C.《關(guān)于嚴(yán)厲打擊假冒偽劣商品有關(guān)事項(xiàng)的通知》D.《××市財(cái)政局領(lǐng)導(dǎo)干部勤政廉政工作總結(jié)》正確答案：C參考解析：公文標(biāo)題應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確簡(jiǎn)要地概括公文的主要內(nèi)容并標(biāo)明公文種類，切忌模糊不清與語言噦嗦。本題中，選項(xiàng)C中的“有關(guān)事項(xiàng)”表達(dá)模糊不清，應(yīng)該刪除，標(biāo)題可改為《關(guān)于嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品違法行為的通知》。故本題答案選C。[單選題]14.與目的論不同，義務(wù)論評(píng)價(jià)某一行為的依據(jù)是指導(dǎo)行為的()。A.行為結(jié)果B.行為效率C.責(zé)任動(dòng)機(jī)D.價(jià)值取向正確答案：C參考解析：義務(wù)論強(qiáng)調(diào)行為本身的正當(dāng)性，依據(jù)行為的責(zé)任動(dòng)機(jī)來評(píng)價(jià)行為，而非行為結(jié)果、行為效率或價(jià)值取向。目的論常關(guān)注行為結(jié)果。答案：C[單選題]15.創(chuàng)新是()的結(jié)果，是創(chuàng)造性的活動(dòng)及其創(chuàng)造性成果的開發(fā)、實(shí)現(xiàn)和產(chǎn)業(yè)化、商品化、效益化。A.創(chuàng)造性思維B.實(shí)踐C.研究開發(fā)D.發(fā)明創(chuàng)造正確答案：A參考解析：創(chuàng)新是創(chuàng)造性思維的結(jié)果，是創(chuàng)造性的活動(dòng)及其創(chuàng)造性成果的開發(fā)、實(shí)現(xiàn)和產(chǎn)業(yè)化、商品化、效益化。故本題選A。[單選題]16.對(duì)上級(jí)有所請(qǐng)求且需上級(jí)回復(fù)的公文可選用()。A.請(qǐng)示B.報(bào)告C.批復(fù)D.批示正確答案：A參考解析：《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第8條中規(guī)定，請(qǐng)示，適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)：報(bào)告.適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況，回復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問；批復(fù)，適用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示事項(xiàng)。批示不屬于正式公文種類。故本題答案選A，[單選題]17.具有相似性的對(duì)象易被知覺為―組的現(xiàn)象是因?yàn)?)。A.連續(xù)律B.接近律C.相似律D.閉鎖律正確答案：C參考解析：題干強(qiáng)調(diào)具有相似性的對(duì)象易被知覺為一組，這明顯體現(xiàn)的是相似律的概念。連續(xù)律強(qiáng)調(diào)的是對(duì)象在時(shí)間或空間上的連續(xù)性；接近律強(qiáng)調(diào)空間或時(shí)間上接近的對(duì)象易被知覺為一組；閉鎖律強(qiáng)調(diào)把不完整的圖形知覺為完整圖形。所以答案是相似律。答案：C[單選題]18.平行溝通是指組織中()之間的信息交流。A.上級(jí)B.上下級(jí)C.下級(jí)D.各平行部門或人員正確答案：D參考解析：平行溝通，又稱橫向溝通，指的是與平級(jí)間進(jìn)行的與完成工作有關(guān)的交流。[單選題]19.利用優(yōu)勢(shì)，回避或減輕外部威脅影響的戰(zhàn)略匹配是()。A.SO戰(zhàn)略B.WO戰(zhàn)略C.ST戰(zhàn)略D.WT戰(zhàn)略正確答案：C參考解析：SO戰(zhàn)略是一種發(fā)揮組織內(nèi)部優(yōu)勢(shì)、利用外部機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略；WO戰(zhàn)略是利用外部機(jī)會(huì)來彌補(bǔ)內(nèi)部弱勢(shì)的戰(zhàn)略；ST戰(zhàn)略是利用優(yōu)勢(shì)，回避或減輕外部威脅影響的戰(zhàn)略；WT戰(zhàn)略是一種在減少內(nèi)部弱點(diǎn)的同時(shí)，規(guī)避外部環(huán)境威脅的防御性戰(zhàn)略。[單選題]20.與邊沁不同，密爾主張()。A.量的快樂高于質(zhì)的快樂B.質(zhì)的快樂高于量的快樂C.快樂無所謂質(zhì)與量的區(qū)別D.快樂有數(shù)量之分正確答案：D[單選題]21.檢舉者面臨的忠誠沖突直接來自于()。A.組織內(nèi)部壓力B.組織外部壓力C.公眾輿論壓力D.家庭成員壓力正確答案：A參考解析：檢舉者在組織中，面臨是否對(duì)組織中不當(dāng)行為進(jìn)行檢舉的抉擇，這種忠誠沖突主要源于組織內(nèi)部，比如可能面臨來自組織內(nèi)部上級(jí)施壓、同事排擠等壓力，使檢舉者在忠于組織與揭露不當(dāng)行為間糾結(jié)。而組織外部壓力、公眾輿論壓力、家庭成員壓力并非直接導(dǎo)致忠誠沖突的關(guān)鍵，它們相對(duì)處于外部環(huán)境影響。答案：A[單選題]22.下列不屬于通報(bào)種類的是()。A.表彰通報(bào)B.批評(píng)通報(bào)C.新聞通報(bào)D.情況通報(bào)正確答案：C參考解析：通報(bào)適用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神和告知重要情況。分為表彰性通報(bào)、批評(píng)性通報(bào)、情況通報(bào)。故本題答案選C。[單選題]23.面向過程的組織變革，主要是打破()。A.部門界限B.職能碉堡C.縱向?qū)哟蜠.溝通障礙正確答案：B參考解析：組織變革是指運(yùn)用行為科學(xué)和相關(guān)管理方法，對(duì)組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、溝通渠道、角色設(shè)定、組織與其他組織之間的關(guān)系，以及對(duì)組織成員的觀念、態(tài)度和行為，成員之間的合作精神等進(jìn)行有目的的、系統(tǒng)的調(diào)整和革新，以適應(yīng)組織所處的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務(wù)等方面的變化，提高組織效能。面向過程的組織變革，主要是打破職能碉堡。[單選題]24.組織職責(zé)界限分明，工作程序精確，責(zé)權(quán)關(guān)系固定等優(yōu)點(diǎn)是()的表現(xiàn)。A.正式組織B.非正式組織C.機(jī)械式組織D.有機(jī)式組織正確答案：C參考解析：機(jī)械式組織的優(yōu)點(diǎn)是職責(zé)界限分明、工作程序精確、責(zé)權(quán)關(guān)系固定、組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、標(biāo)準(zhǔn)化程度高等。故選C。[單選題]25.薪酬管理的基本原則不包括()。A.對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則B.對(duì)內(nèi)具有公正性原則C.合理有效原則D.對(duì)員工具有激勵(lì)原則正確答案：C參考解析：目前企業(yè)普遍認(rèn)為進(jìn)行有效的薪酬管理應(yīng)遵循以下原則：①對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性原則；②對(duì)內(nèi)具有公正性原則；③對(duì)員工具有激勵(lì)性原則；④對(duì)成本具有控制性原則。[單選題]26.以下注意事項(xiàng)為批辦工作中特別強(qiáng)調(diào)的是()。A.認(rèn)真研讀公文，弄清對(duì)方意圖、問題的性質(zhì)與實(shí)際情況B.不得越權(quán)批辦公文C.批辦公文的方式有多種，如電話溝通、現(xiàn)場(chǎng)辦公、面談等D.要求加強(qiáng)協(xié)商，努力協(xié)調(diào)各方關(guān)系正確答案：B參考解析：在公文活動(dòng)中，批辦是指機(jī)關(guān)或部門的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)來文辦理提出指示性意見的決策性活動(dòng)。批辦公文時(shí)應(yīng)注意：第一，不得越權(quán)批辦公文。這是批辦工作中特別強(qiáng)調(diào)要求做到的。第二，嚴(yán)格控制批辦范圍。故本題答案選B。[單選題]27.“機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人在文件正本上簽名”屬于辦文工作中的()。A.簽發(fā)B.簽署C.批辦D.審核正確答案：B參考解析：簽署是指以機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人名義發(fā)文，由簽發(fā)公文的領(lǐng)導(dǎo)人在公文正本署名位置親筆簽名，或者對(duì)于大批印發(fā)的公文加蓋簽發(fā)人的手章，它代表發(fā)文機(jī)關(guān)。只有以簽發(fā)人名義制發(fā)的公文，才有簽署可言。故本題答案選B。[單選題]28.向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出意見建議和答復(fù)詢問且無需上級(jí)回復(fù)的文種是()。A.通報(bào)B.請(qǐng)示C.通知D.報(bào)告正確答案：D參考解析：報(bào)告適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，回復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問。報(bào)告向上級(jí)行文，不需要任何相對(duì)應(yīng)的文種，具有單一性。故本題答案選D。[單選題]29.麻省理工學(xué)院教授埃德加·沙因把科學(xué)管理的人性觀稱為()。A.理性一經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人正確答案：A參考解析：科學(xué)管理理論代表人物泰勒等認(rèn)為人是追求經(jīng)濟(jì)利益最大化的，把人視為理性-經(jīng)濟(jì)人。埃德加·沙因?qū)茖W(xué)管理人性觀的表述與之相符。答案：A[單選題]30.()是依照企事業(yè)單位的有關(guān)規(guī)章制度，為了保證員工盡職盡責(zé)地完成本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)其崗位職責(zé)內(nèi)可行使的權(quán)力范圍和內(nèi)容所作的界定。A.職權(quán)B.權(quán)限C.職責(zé)D.職位正確答案：B參考解析：權(quán)限是對(duì)職權(quán)范圍的具體規(guī)定，是對(duì)職權(quán)的具體細(xì)分。崗位權(quán)限是在完成崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)時(shí)，可在一定限度內(nèi)自主行使的各種權(quán)力。它是依照企事業(yè)單位的有關(guān)規(guī)章制度，為了保證本崗位員工盡職盡責(zé)地完成本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)其崗位職責(zé)內(nèi)可行使的權(quán)力范圍和內(nèi)容所作的界定。[單選題]31.人們的價(jià)值觀一部分是遺傳的，其余則受到()因素的影響。A.教育因素B.家庭因素C.社會(huì)環(huán)境D.自然環(huán)境正確答案：C參考解析：價(jià)值觀形成除遺傳外，主要受外界環(huán)境影響，自然環(huán)境對(duì)價(jià)值觀影響相對(duì)較小，教育、家庭都屬于社會(huì)環(huán)境范疇，社會(huì)環(huán)境涵蓋更全面。答案：C[單選題]32.公司為每個(gè)員工提供的福利項(xiàng)目，包括帶薪年假和()。A.額外津貼B.各種保險(xiǎn)C.單身公寓D.免費(fèi)工作餐正確答案：B參考解析：福利是公司為每個(gè)員工提供的福利項(xiàng)目，如帶薪年假、各種保險(xiǎn)等。一般來說分為以下兩種：①法定福利，包括基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和住房公積金，即“五險(xiǎn)一金”；②企業(yè)福利，是用人單位為吸引人才或穩(wěn)定員工自行采取的福利措施，如企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老金、人壽保險(xiǎn)、交通服務(wù)、工作午餐和文體設(shè)施等；帶薪假期也屬于員工福利的范疇，包括法定帶薪假日、病假、事假、探親假、年休假等。[單選題]33.經(jīng)濟(jì)方法具有間接性、靈活性和()等特點(diǎn)。A.穩(wěn)定性B.規(guī)范性C.誘導(dǎo)性D.效益性正確答案：C參考解析：經(jīng)濟(jì)方法具有以下特點(diǎn)：(1)間接性；(2)誘導(dǎo)性；(3)靈活性；(4)平等性。故答案為C選項(xiàng)。[單選題]34.企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是()。A.企業(yè)精神B.企業(yè)價(jià)值觀C.企業(yè)文化D.企業(yè)形象正確答案：C參考解析：所謂的企業(yè)文化，或稱組織文化指企業(yè)全體員工在長期的發(fā)展過程中所培育形成的并被全體員工共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值體系、基本信念及行為規(guī)范的總和。選項(xiàng)A，所謂的企業(yè)精神是指企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。它表達(dá)著企業(yè)的精神風(fēng)貌和企業(yè)的風(fēng)氣。選項(xiàng)B，企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)及其員工的價(jià)值取向，是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。選項(xiàng)D.企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實(shí)力表現(xiàn)出來的，被消費(fèi)者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)總體印象。因此，由定義可知，選項(xiàng)C為正確答案。[單選題]35.以下哪項(xiàng)應(yīng)急工具在“非典”過程中被財(cái)政部使用()A.政府資產(chǎn)B.外匯儲(chǔ)備C.預(yù)備費(fèi)D.透支正確答案：C參考解析：在應(yīng)對(duì)“非典”這類突發(fā)公共事件時(shí)，預(yù)備費(fèi)是財(cái)政部門用于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等臨時(shí)性急需支出的資金。政府資產(chǎn)一般不會(huì)直接在“非典”應(yīng)對(duì)過程中作為應(yīng)急工具由財(cái)政部使用；外匯儲(chǔ)備主要用于國際收支、穩(wěn)定匯率等，與“非典”應(yīng)急關(guān)聯(lián)性不大；透支不符合財(cái)政正常資金使用規(guī)范。所以財(cái)政部使用的應(yīng)急工具是預(yù)備費(fèi)。答案：C[單選題]36.根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》的規(guī)定，下列不屬于發(fā)文辦理主要程序的是()。A.簽發(fā)B.復(fù)核C.登記D.印制正確答案：A參考解析：收文辦理主要程序有：簽收、登記、初審、承辦(或分送)、傳閱、催辦、答復(fù)。發(fā)文辦理主要程序有：復(fù)核、登記、印制、核發(fā)。簽發(fā)屬于公文擬制的流程，公文的擬制包括起草、審核和簽發(fā)等程序。故本題答案為A。[單選題]37.某商場(chǎng)經(jīng)理為了提高商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量，聘請(qǐng)有關(guān)專家在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售指導(dǎo)這是一種()。A.現(xiàn)場(chǎng)控制B.成果控制C.事后控制D.前饋控制正確答案：A參考解析：現(xiàn)場(chǎng)控制是一種主要為基層主管人員所采用的控制工作方法。主管人員深入現(xiàn)場(chǎng)，親自監(jiān)督檢查、指導(dǎo)和控制下屬人員的活動(dòng)。題中所述有關(guān)專家在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售指導(dǎo)就屬于現(xiàn)場(chǎng)控制。[單選題]38.員工直接薪酬不包括()。A.基本工資B.員工福利C.獎(jiǎng)金D.補(bǔ)貼正確答案：B參考解析：薪酬可分為貨幣薪酬和非貨幣薪酬，貨幣薪酬又可分為直接薪酬和間接薪酬。其中，直接薪酬包括基本工資、績效工資、獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼等，一般以現(xiàn)金形式支付。[單選題]39.人員配備是指管理者對(duì)所需人員進(jìn)行恰當(dāng)有效的選擇、考評(píng)、()，并創(chuàng)造條件推動(dòng)其發(fā)展的管理活動(dòng)。A.使用B.培訓(xùn)C.調(diào)動(dòng)D.提拔正確答案：B參考解析：人員配備是管理者根據(jù)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定職務(wù)的數(shù)量和要求，對(duì)所需人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效的選擇、考評(píng)和培訓(xùn)，并創(chuàng)造條件推動(dòng)其發(fā)展的管理活動(dòng)。故選B。[單選題]40.關(guān)于合作，不正確的說法是()。A.合作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營順利實(shí)施的內(nèi)在要求B.合作是從業(yè)人員汲取智慧和力量的重要手段C.合作是打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的有效途徑D.合作是確立壟斷地位、實(shí)現(xiàn)共同利益的需要正確答案：D參考解析：合作是為了共同發(fā)展、相互促進(jìn)等積極目的，而壟斷違背市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)原則，并非合作的目的。答案選D。[單選題]41.為了保護(hù)檢舉者，1989年美國頒布了()。A.“彭德爾頓法”B.“獨(dú)立法案”C.“檢舉者保護(hù)法案”D.“人權(quán)法案”正確答案：C參考解析：題目強(qiáng)調(diào)為保護(hù)檢舉者頒布的法案，從選項(xiàng)字面意思看，C選項(xiàng)“檢舉者保護(hù)法案”直接與保護(hù)檢舉者相關(guān)。答案：C[單選題]42.從創(chuàng)新的內(nèi)容看，創(chuàng)新有組織創(chuàng)新、()等。A.綜合創(chuàng)新B.概念創(chuàng)新C.自發(fā)創(chuàng)新D.機(jī)制創(chuàng)新正確答案：B參考解析：從創(chuàng)新的內(nèi)容看，包括概念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新與市場(chǎng)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等。故本題選B。[單選題]43.對(duì)官僚制度進(jìn)行了系統(tǒng)分析和論證，并促成公共行政學(xué)體系建立的是()。A.法約爾B.赫伯特·西蒙C.馬克斯·韋伯D.泰勒正確答案：C參考解析：馬克斯·韋伯對(duì)官僚制度進(jìn)行系統(tǒng)分析論證，其官僚制理論為公共行政學(xué)體系建立奠定基礎(chǔ)。法約爾主要貢獻(xiàn)在一般管理理論；赫伯特·西蒙在決策理論；泰勒在科學(xué)管理。答案：C[單選題]44.撰寫公文必須要選擇適宜的行文方式，一般不得()。A.逐級(jí)行文B.平級(jí)行文C.越級(jí)行文D.多級(jí)行文正確答案：C參考解析：《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第14條規(guī)定，行文關(guān)系根據(jù)隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍確定。般不得越級(jí)行文.特殊情況需要越級(jí)行文的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)抄送被越過的機(jī)關(guān)。故本題答案選CC[單選題]45.17世紀(jì)英國著名哲學(xué)家大衛(wèi)·休謨?cè)谒闹髦刑接懥巳祟惱硇阅芊癜l(fā)現(xiàn)善惡的問題，這部著作就是()。A.《人性論》B.《正義論》C.《行政學(xué)研究》D.《政治與行政》正確答案：A參考解析：《人性論》是休謨的著作，在其中休謨探討了人性相關(guān)諸多問題，包括人類理性能否發(fā)現(xiàn)善惡等內(nèi)容?！墩x論》是羅爾斯的作品，主要探討正義原則?！缎姓W(xué)研究》是威爾遜的著作，開創(chuàng)行政學(xué)?！墩闻c行政》是古德諾的，論述政治與行政的關(guān)系。答案：A[單選題]46.強(qiáng)調(diào)在制訂計(jì)劃時(shí)要留有余地，不能滿打滿算的計(jì)劃工作原理是()。A.限定因素原理B.許諾原理C.靈活性原理D.改變航道原理正確答案：C參考解析：計(jì)劃必須具有靈活性，即當(dāng)出現(xiàn)意外情況時(shí)，有能力改變方向而不必花太大的代價(jià)。靈活性原理是指制訂計(jì)劃時(shí)要留有余地，至于執(zhí)行計(jì)劃，一般不應(yīng)有靈活性。靈活性原理，指計(jì)劃的靈活性越大，因未來意外事件引起損失的可能性就越小，兩者是反比例關(guān)系。靈活性原理是計(jì)劃工作中最主要的原理，它主要針對(duì)計(jì)劃的制訂過程，使計(jì)劃本身具有適應(yīng)性，要求計(jì)劃的制訂“量力而行，留有余地”。至于計(jì)劃的執(zhí)行，則必須嚴(yán)格準(zhǔn)確，要“盡力而為，不留余地”。本題正確答案為C。[單選題]47.《××股份有限公司關(guān)于修改公司章程的決議的通知》，對(duì)這一標(biāo)題判斷正確的是()。A.事由不清B.標(biāo)題表述內(nèi)容不簡(jiǎn)練C.文種使用錯(cuò)誤D.標(biāo)題內(nèi)應(yīng)使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)正確答案：C參考解析：《××股份有限公司關(guān)于修改公司章程的決議的通知》該標(biāo)題出現(xiàn)了文種雜糅，所以文種使用不正確。故本題答案選C。[單選題]48.檢舉者不能為了獲得公眾支持而純粹去迎合公眾的興趣，他們提供的信息要避免涉及()。A.組織目標(biāo)B.行政決策C.決策過程D.個(gè)人隱私正確答案：D參考解析：在檢舉過程中，組織目標(biāo)、行政決策、決策過程可能與違規(guī)行為等相關(guān)，有檢舉披露的必要。而個(gè)人隱私與檢舉核心目的關(guān)聯(lián)不大，且為了避免不良影響，檢舉信息應(yīng)避免涉及個(gè)人隱私。答案：D[單選題]49.行政人員出于道德良知履行職責(zé)，其個(gè)體心理機(jī)制是()。A.主觀的、個(gè)性化的B.客觀的、強(qiáng)制性的C.主觀的、強(qiáng)制性的D.客觀的、個(gè)性化的正確答案：A參考解析：道德良知屬于個(gè)體內(nèi)心的認(rèn)知和感受，具有主觀性；同時(shí)它是個(gè)人內(nèi)心自發(fā)形成的，不具有外在的強(qiáng)制性，且因個(gè)體差異會(huì)呈現(xiàn)個(gè)性化特點(diǎn)。答案：A[單選題]50.在反腐過程中，司法監(jiān)督的關(guān)注點(diǎn)是()。A.行為的預(yù)防B.行為的后果C.行為的動(dòng)機(jī)D.行為的環(huán)境正確答案：B參考解析：司法監(jiān)督往往是在行為發(fā)生后，依據(jù)法律對(duì)行為產(chǎn)生的后果進(jìn)行審查和監(jiān)督。所以司法監(jiān)督重點(diǎn)關(guān)注行為后果。答案選B。[單選題]51.在管理人員教程培訓(xùn)中，總體管理培訓(xùn)的培訓(xùn)目的是()。A.塑造領(lǐng)導(dǎo)能力B.開發(fā)參與者的企業(yè)家潛能C.讓參與者準(zhǔn)備好進(jìn)行初級(jí)管理工作D.提高參與者的自我管理能力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力正確答案：A參考解析：?jiǎn)T工管理人員教程培訓(xùn)是在職培訓(xùn)的重要組織形式之一，受到很多企業(yè)的重視。一般按照以下四個(gè)級(jí)別進(jìn)行：①四級(jí)培訓(xùn)，管理理論教程；②三級(jí)培訓(xùn)，基礎(chǔ)管理教程；③二級(jí)培訓(xùn)，高級(jí)管理教程；④一級(jí)培訓(xùn)即總體管理教程。其中，一級(jí)培訓(xùn)，總體管理教程的培訓(xùn)目的是塑造領(lǐng)導(dǎo)能力。[單選題]52.變更或者撤銷下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)，行文應(yīng)用()。A.公告B.通知C.決定D.意見正確答案：C參考解析：決定適用于對(duì)重要事項(xiàng)作出決策和部署、獎(jiǎng)懲有關(guān)單位和人員、變更或者撤銷下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。公告適用于向國內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)或者法定事項(xiàng)。意見適用于對(duì)重要問題提出見解和處理辦法。通知適用于發(fā)布、傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文。故本題答案為C。[單選題]53.1954年美國管理學(xué)家彼得·德魯克首次提出“目標(biāo)管理”的著作是()，A.《經(jīng)理的職能》B.《有效的管理者》C.《偉大的組織者》D.《管理的實(shí)踐》正確答案：D參考解析：1954年美國管理學(xué)家彼得·德魯克首次提出“目標(biāo)管理”的著作是《管理的實(shí)踐》。[單選題]54.公文的語言風(fēng)格應(yīng)該是()。A.莊重嚴(yán)謹(jǐn)B.華麗流暢C.幽默風(fēng)趣D.慷慨激昂正確答案：A參考解析：公文語言的主要特點(diǎn)是：莊重、準(zhǔn)確、樸實(shí)、精煉、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范。故選A。[單選題]55.司馬遷遭宮刑之辱后，發(fā)憤完成《史記》這一不朽巨著，從需要理論分析，這主要出于其()。A.生理需要B.社會(huì)需要C.自尊需要D.自我實(shí)現(xiàn)需要正確答案：D參考解析：司馬遷發(fā)憤著書，是自我實(shí)現(xiàn)的需要。[單選題]56.赫茨伯格的“雙因素”理論認(rèn)為，滿意的對(duì)立面是()。A.不滿意B.沒有不滿意C.沒有滿意D.特別不滿意正確答案：C參考解析：該理論提出了新的滿意感觀點(diǎn)。傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為，滿意的對(duì)立面就是不滿意。赫茨伯格認(rèn)為，滿意的對(duì)立面是沒有滿意，而不是不滿意；不滿意的對(duì)立面應(yīng)該是沒有不滿意，而不是滿意。故選C。[單選題]57.委員會(huì)制的優(yōu)點(diǎn)是()。A.折中調(diào)和B.責(zé)任明確C.個(gè)人行為突出D.集思廣益正確答案：D參考解析：委員會(huì)制的主要優(yōu)點(diǎn)是：委員會(huì)的決定由集體共同作出，集中了所有委員的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和智慧，其決定更具可靠性。[單選題]58.美國在倫理培訓(xùn)中，為了增強(qiáng)公共行政人員的道德自主性，設(shè)計(jì)出四種主要的倫理培訓(xùn)模式“遵從模式”、“正直模式”、“融合模式”和()。A.“強(qiáng)制模式”B.“規(guī)定模式”C.“實(shí)現(xiàn)模式”D.“整合模式”正確答案：D參考解析：美國倫理培訓(xùn)四種主要模式為“遵從模式”“正直模式”“融合模式”和“整合模式”，這是該領(lǐng)域的固定知識(shí)點(diǎn)。答案：D[單選題]59.公文對(duì)結(jié)構(gòu)的要求是()。A.完整B.生動(dòng)C.突出D.簡(jiǎn)明正確答案：A參考解析：公文結(jié)構(gòu)需具備完整性，這樣才能準(zhǔn)確、全面?zhèn)鬟_(dá)內(nèi)容，保證公文邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、條理清晰。而生動(dòng)并非公文對(duì)結(jié)構(gòu)的要求，突出、簡(jiǎn)明更多側(cè)重于內(nèi)容表達(dá)方面，并非結(jié)構(gòu)要求。答案：A。[單選題]60.下列有關(guān)績效工資的說法，錯(cuò)誤的是()。A.績效工資是指根據(jù)員工的年度績效評(píng)價(jià)結(jié)果確定的對(duì)基礎(chǔ)工資的增加部分B.一般會(huì)根據(jù)員工績效評(píng)價(jià)的等級(jí)，將員工的基本工資上下浮動(dòng)15%左右C.通常將績效提薪納入基本工資的范疇D.績效提薪在一定程度上激勵(lì)效果不明顯，反而增加企業(yè)的工資支付成本正確答案：B參考解析：B項(xiàng)，一般會(huì)根據(jù)員工的績效評(píng)價(jià)等級(jí)(卓越、優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格)，將員工的基本工資上下浮動(dòng)10%左右。[單選題]61.維護(hù)公文的高度嚴(yán)密性是指()。A.公文的保密性B.公文語言結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密C.公文行文程序的嚴(yán)密D.施行辦法的嚴(yán)密正確答案：B參考解析：文件的高度嚴(yán)密性是指公文的語言結(jié)構(gòu)必須嚴(yán)密有序。故本題答案選B。[多選題]1.戰(zhàn)略管理的過程包括()。A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略控制正確答案：ABCD參考解析：戰(zhàn)略管理的過程包括：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略控制五部分。[多選題]2.事務(wù)文書是黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位處理日常事務(wù)的應(yīng)用文。這類應(yīng)用文是用來處理日常事務(wù)、溝通信息、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、研究問題、指導(dǎo)工作、規(guī)范行為的實(shí)用性文書。以下選項(xiàng)中，屬于事務(wù)文書的是()。A.紀(jì)要B.總結(jié)C.簡(jiǎn)報(bào)D.意見正確答案：BC參考解析：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定，黨政機(jī)關(guān)公文主要包括決議、決定、命令(令)、公報(bào)、公告、通告、意見、通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、議案、函、紀(jì)要15個(gè)文種。事務(wù)文書又稱業(yè)務(wù)文書或日用文書，是機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位處理日常事務(wù)所使用的非正式文件的統(tǒng)稱，包括計(jì)劃、總結(jié)、簡(jiǎn)報(bào)、報(bào)表、記錄、調(diào)查報(bào)告、演講稿等。故本題選BC。[多選題]3.企業(yè)文化若要成為企業(yè)的一種資本，需要具備以下哪幾個(gè)方面條件()。A.內(nèi)部適應(yīng)性B.外部適應(yīng)性C.競(jìng)爭(zhēng)性D.有效性E.創(chuàng)新性正確答案：ABD參考解析：企業(yè)文化成為企業(yè)資本，需適應(yīng)內(nèi)部環(huán)境（A），這樣能讓企業(yè)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)順暢；適應(yīng)外部環(huán)境（B），以便在市場(chǎng)中立足；還需具備有效性（D），切實(shí)對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極作用。而競(jìng)爭(zhēng)性（C）并非成為資本的必備基礎(chǔ)條件，創(chuàng)新性（E）也不屬于成為資本最關(guān)鍵的基礎(chǔ)方面。答案：ABD。[多選題]4.集體合同制度規(guī)定了()。A.履行集體合同的規(guī)則B.監(jiān)督集體合同的規(guī)則C.檢查集體合同的規(guī)則D.訂立集體合同的原則E.協(xié)商、訂立集體合同的程序正確答案：ABCDE參考解析：勞動(dòng)合同和集體合同制度包括：①勞動(dòng)合同的訂立、履行、變更、解除、終止；②集體合同協(xié)商、訂立的程序和原則；③集體合同履行、監(jiān)督檢查等規(guī)則。任何國家的勞動(dòng)立法都不能覆蓋勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的全部勞動(dòng)行為和用工行為，為了使勞動(dòng)關(guān)系處于一種穩(wěn)定和諧的狀態(tài)，勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)除國家立法所規(guī)定的原則性規(guī)范和最低標(biāo)準(zhǔn)以外，必須由當(dāng)事人平等協(xié)商確定，而勞動(dòng)合同和集體合同制度適應(yīng)了勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的這種需要。[多選題]5.改革開放以來，我國事業(yè)單位管理制度改革主要集中在()等方面。A.管理體制改革B.人事制度的改革C.工資制度改革D.事業(yè)法人制度的建立正確答案：ABCD參考解析：改革開放以來，我國事業(yè)單位管理制度改革主要集中在管理體制改革、人事制度的改革、工資制度改革、社會(huì)保險(xiǎn)制度的建立、事業(yè)法人制度的建立等方面。[多選題]6.溝通的四個(gè)階段包括()。A.關(guān)注B.理解C.接受D.反饋正確答案：ABCD參考解析：溝通的四個(gè)階段是關(guān)注、理解、接受、行動(dòng)與反饋。[多選題]7.在布萊克管理方格理論中，確定管理風(fēng)格的兩因素是()。A.正式結(jié)構(gòu)B.體諒C.對(duì)工作的關(guān)心D.對(duì)人的關(guān)心正確答案：CD參考解析：在布萊克管理方格理論中，確定管理風(fēng)格的因素是對(duì)人和工作的關(guān)心。CD正確。[多選題]8.動(dòng)機(jī)的特征有()。A.原發(fā)性B.內(nèi)隱性C.實(shí)踐活動(dòng)性D.外顯性E.差異性正確答案：ABC[多選題]9.非正式溝通網(wǎng)絡(luò)的基本形式有()。A.鏈?zhǔn)紹.集束式C.偶然式D.流言式E.單線式正確答案：BCDE參考解析：非正式溝通網(wǎng)絡(luò)主要有集束式（又稱葡萄藤式，信息有選擇傳播）、偶然式（隨機(jī)傳播）、流言式（通過一個(gè)中心人物傳播）、單線式（依次傳遞）這幾種形式。而鏈?zhǔn)绞钦綔贤ňW(wǎng)絡(luò)形式。答案：BCDE[多選題]10.公文的作用包括()等。A.領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)B.行為規(guī)范C.傳遞信息D.公務(wù)聯(lián)系正確答案：ABCD參考解析：公文的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)作用、行為規(guī)范作用、傳遞信息作用、公務(wù)聯(lián)系作用、憑據(jù)記載作用等.故本題答案選ABCD。[多選題]11.我國勞動(dòng)法律淵源的類別，主要包括()。A.正式解釋B.勞動(dòng)法律C.地方性勞動(dòng)法規(guī)D.勞動(dòng)規(guī)章E.國務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)正確答案：ABCDE參考解析：勞動(dòng)法律淵源包括：①憲法中關(guān)于勞動(dòng)問題的規(guī)定；②勞動(dòng)法律；③國務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)；④勞動(dòng)規(guī)章；⑤地方性勞動(dòng)法規(guī)；⑥我國立法機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的相關(guān)國際公約；⑦正式解釋。[多選題]12.政府制定或調(diào)整重大勞動(dòng)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”，其中“三方”指的是()。A.行業(yè)協(xié)會(huì)B.政府C.企業(yè)員工D.工會(huì)E.企業(yè)家協(xié)會(huì)正確答案：BDE參考解析：政府制定或調(diào)整重大勞動(dòng)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”，即政府、工會(huì)和企業(yè)家協(xié)會(huì)(雇主協(xié)會(huì))共同參與決定或聽取工會(huì)和企業(yè)家協(xié)會(huì)(雇主協(xié)會(huì))的意見。[多選題]13.在校園招聘過程中，篩選應(yīng)聘人員相關(guān)材料應(yīng)關(guān)注的基本問題包括()。A.拒絕應(yīng)聘學(xué)生B.過分看重專業(yè)C.年齡歧視D.淘汰大多數(shù)投檔者E.性別歧視、生源歧視等正確答案：BCDE參考解析：篩選應(yīng)聘人員相關(guān)材料時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下三個(gè)基本問題：①淘汰大多數(shù)投檔者；②過分看重專業(yè)、分?jǐn)?shù)及學(xué)歷；③可能出現(xiàn)的某種歧視。主要有性別歧視、生源歧視等。年齡歧視也屬于可能出現(xiàn)的歧視之一。[多選題]14.職業(yè)道德的規(guī)范功能表現(xiàn)在()。A.通過教育引導(dǎo)，幫助從業(yè)人員樹立崇高的職業(yè)理想B.通過崗位責(zé)任的總體規(guī)定，使從業(yè)人員明白職業(yè)活動(dòng)的基本要求C.通過具體的操作規(guī)程和違規(guī)處罰規(guī)則，讓從業(yè)人員了解職業(yè)行為底線，避免受處罰D.通過榜樣、典型的示范，提供鮮活、明確、具有感召力的行為坐標(biāo)參照系正確答案：BC參考解析：職業(yè)道德規(guī)范功能主要體現(xiàn)在對(duì)職業(yè)活動(dòng)的要求、明確行為底線等方面。A選項(xiàng)樹立崇高職業(yè)理想更側(cè)重于導(dǎo)向功能；D選項(xiàng)榜樣示范屬于激勵(lì)功能。B選項(xiàng)明確職業(yè)活動(dòng)基本要求，C選項(xiàng)讓從業(yè)人員了解職業(yè)行為底線，都體現(xiàn)規(guī)范功能。答案：BC[多選題]15.每一個(gè)成員在群體中都辦有相應(yīng)的角色，這包括()。A.自我中心角色B.任務(wù)角色C.維護(hù)角色D.領(lǐng)導(dǎo)者角色E.被領(lǐng)導(dǎo)者角色正確答案：ABC參考解析：群體角色一般分為自我中心角色（對(duì)群體有消極作用）、任務(wù)角色（促進(jìn)任務(wù)完成）、維護(hù)角色（維持群體關(guān)系）。領(lǐng)導(dǎo)者角色和被領(lǐng)導(dǎo)者角色并非群體角色分類的常規(guī)類別。答案：ABC[多選題]16.作為一種國家權(quán)力，行政權(quán)力具有必然的()。A.妥協(xié)性B.合法性C.強(qiáng)制性D.普遍性正確答案：BCD[多選題]17.巴納德認(rèn)為，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，都包含三個(gè)基本要素，即()。A.必要的權(quán)威B.共同的目標(biāo)C.信息的溝通D.協(xié)作的意愿正確答案：BCD參考解析：巴納德認(rèn)為，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，都包含三個(gè)基本要素，即協(xié)作的意愿、共同的目標(biāo)和信息的溝通。[多選題]18.關(guān)于德才兼?zhèn)?，理解正確的有()。A.按照職業(yè)道德的準(zhǔn)則行動(dòng)，是德才兼?zhèn)涞囊粋€(gè)基本尺度B.德才兼?zhèn)涞娜藨?yīng)當(dāng)對(duì)職業(yè)有熱情，參與服從各種規(guī)章制度C.德才兼?zhèn)涞娜酥恍枰泻芨叩乃刭|(zhì)D.德才兼?zhèn)渲胁拍芫哂袥Q定性的作用正確答案：AB參考解析：A選項(xiàng)提到按職業(yè)道德準(zhǔn)則行動(dòng)是德才兼?zhèn)浠境叨?，有一定合理性；B選項(xiàng)對(duì)職業(yè)有熱情且遵守規(guī)章制度，也是德才兼?zhèn)涞捏w現(xiàn)；C選項(xiàng)說只需要很高素質(zhì)太片面；D選項(xiàng)說才能起決定性作用錯(cuò)誤，德才應(yīng)并重。答案為AB。[多選題]19.批復(fù)的寫作要求包括()。A.認(rèn)真研究請(qǐng)示內(nèi)容B.及時(shí)作出明確批復(fù)C.用語精練準(zhǔn)確D.不能含糊不清或避而不答正確答案：ABCD參考解析：批復(fù)具有以下特點(diǎn)：(1)針對(duì)性，批復(fù)是上級(jí)機(jī)關(guān)針對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示內(nèi)容而發(fā)出的，請(qǐng)示什么，就批復(fù)什么。因此批復(fù)具有針對(duì)性。(2)指導(dǎo)性，批復(fù)屬于下行文文種，反映的是上級(jí)機(jī)關(guān)的指示性意見，因?yàn)閷?duì)下級(jí)機(jī)關(guān)的工作有指導(dǎo)規(guī)范的作用，是下級(jí)機(jī)關(guān)工作的依據(jù)，下級(jí)機(jī)關(guān)必須遵照上級(jí)的意見執(zhí)行。(3)被動(dòng)性，批復(fù)是依賴請(qǐng)示而存在的，是先有請(qǐng)示后有批復(fù)，因而屬于被動(dòng)性的文種。根據(jù)批復(fù)的特點(diǎn)可以得知，批復(fù)的針對(duì)性表明了應(yīng)認(rèn)真研究請(qǐng)示內(nèi)容；批復(fù)的指導(dǎo)性表明了批復(fù)的語言要明確，精煉。同時(shí)，公文的時(shí)效性又要求批復(fù)應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出，故本題答案選ABCD。[多選題]20.合理的工資總額可以用()的方法來推算。A.工資總額占附加值比例B.盈虧平衡點(diǎn)C.損益表D.資產(chǎn)負(fù)債E.工資總額與銷售額正確答案：ABE參考解析：工資總額的管理，首先考慮確定合理的工資總額所需考慮的因素，如企業(yè)的支付能力、員工的生活費(fèi)用、市場(chǎng)薪酬水平以及員工現(xiàn)有薪酬?duì)顩r等，然后計(jì)算合理的工資總額，可以采用工資總額與銷售額比的方法或盈虧平衡點(diǎn)的方法推算合理的工資總額，還可以采用工資總額占附加值比例的方法來推算合理的工資總額。[多選題]21.赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類()。A.滿意因素B.不滿意因素C.保健因素D.激勵(lì)因素正確答案：CD參考解析：赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要是保健因素和激勵(lì)因素，故選CD。[多選題]22.在公文的辦理過程中要注意做好保密工作，涉密公文應(yīng)當(dāng)通過()進(jìn)行傳遞，通過密碼電報(bào)或者符合國家保密規(guī)定的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行傳輸。A.機(jī)要交通B.郵政機(jī)要通信C.城市機(jī)要文件交換站D.收發(fā)件機(jī)關(guān)機(jī)要收發(fā)人員正確答案：ABCD參考解析：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第26條規(guī)定，涉密公文應(yīng)當(dāng)通過機(jī)要交通、郵政機(jī)要通信、城市機(jī)要文件交換站或者收發(fā)件機(jī)關(guān)機(jī)要收發(fā)人員進(jìn)行傳遞，通過密碼電報(bào)或者符合國家保密規(guī)定的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行傳輸。故選ABCD。[判斷題]1.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人的需要是逐漸上升的，但可能會(huì)產(chǎn)生跳躍。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B參考解析：馬斯洛需要理論認(rèn)為，人的五種需要像階梯一樣從低到高，按層次逐級(jí)遞升，只有在較低層次的需要逐漸實(shí)現(xiàn)以后，高層次需要才會(huì)出現(xiàn)并尋求滿足。[判斷題]2.在預(yù)見到企業(yè)的工作崗位將出現(xiàn)空缺時(shí)，人力資源管理部門應(yīng)立即著手到人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B參考解析：在預(yù)見到企業(yè)的工作崗位將出現(xiàn)空缺時(shí)，人力資源管理部門應(yīng)立即著手準(zhǔn)備招聘。[判斷題]3.美國管理學(xué)家德魯克的“倘若要所用的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡凡的組織”這句話詮釋了用人之長原理。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A參考解析：管理者應(yīng)注重發(fā)揮人的長處。在現(xiàn)實(shí)中，由于人的知識(shí)、能力、個(gè)性發(fā)展是不平衡的，組織中的工作任務(wù)要求又具有多樣性，這是德魯克提倡的“用人之長”原則。[判斷題]4.義務(wù)論認(rèn)為，道德原則源自人后天的道德養(yǎng)成。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B參考解析：義務(wù)論主張道德原則是先驗(yàn)的、基于理性或某種絕對(duì)命令等，并非源自后天道德養(yǎng)成。后天道德養(yǎng)成更傾向于經(jīng)驗(yàn)主義等觀點(diǎn)。[判斷題]5.到中世紀(jì)，西方管理實(shí)踐和管理思想都有了很大的發(fā)展。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A參考解析：西方早期的管理思想經(jīng)歷了幾個(gè)發(fā)展階段，到中世紀(jì)這個(gè)階段，管理實(shí)踐和管理思想都有了很大的發(fā)展。所以題干說法正確。[判斷題]6.公平與否是人們的一種心理現(xiàn)象，因而是一種主觀感受。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B參考解析：公平是指按照一定的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)(法律、道德、政策等)、正當(dāng)?shù)闹刃蚝侠淼卮颂幨?，是制度、系統(tǒng)、重要活動(dòng)的重要道德品質(zhì)。從心理學(xué)的角度看，社會(huì)的公平機(jī)制對(duì)于整個(gè)社會(huì)心理環(huán)境都有著舉足輕重的影響，但不能說公平就是一種主觀感受。[判斷題]7.因?yàn)樾姓顒?dòng)屬于“事實(shí)領(lǐng)域”，倫理屬于“價(jià)值領(lǐng)域”，所以行政管理與倫理學(xué)兩者之間沒有關(guān)聯(lián)。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B參考解析：雖然行政活動(dòng)側(cè)重事實(shí)，倫理側(cè)重價(jià)值，但行政管理過程中諸多決策、行為等都涉及到價(jià)值判斷，比如公平、公正等倫理原則，所以兩者是有關(guān)聯(lián)的。[判斷題]8.按“最大最小”的推論方法選擇公正導(dǎo)向的行政倫理原則，必然有悖于效率原則。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B參考解析：“最大最小”推論方法下的公正導(dǎo)向行政倫理原則，并非必然與效率原則相悖，兩者在一定條件下可相互協(xié)調(diào)，存在共同促進(jìn)公共利益實(shí)現(xiàn)的可能性。[判斷題]9.決策本質(zhì)上是一個(gè)系統(tǒng)的過程，而不是“瞬間”的決定。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A參考解析：決策就是做出決定的意思，即對(duì)需要解決的事情做出決定，需要大量的前期工作，不是“瞬間”的決定。[判斷題]10.功利主義提出，立法議會(huì)應(yīng)該是國家最高的權(quán)力中心，其中，下院行使直接立法權(quán)，負(fù)責(zé)起草法案上院則行使最終立法權(quán)。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B參考解析：功利主義主要強(qiáng)調(diào)行為的后果對(duì)最大多數(shù)人幸福的影響等，題干中關(guān)于立法議會(huì)上下院權(quán)力劃分這種表述并非功利主義提出的內(nèi)容。[判斷題]11.××市公安局與××市工商局聯(lián)合行文禁止非法傳銷活動(dòng)應(yīng)使用公告。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B參考解析：公告適用于向國內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)或者法定事項(xiàng)。所以本題判斷錯(cuò)誤。[判斷題]12.人員配備的對(duì)象是主管人員。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B參考解析：人員配備是對(duì)組織中全體人員的配備，既包括主管人員的配備，也包括非主管人員的配備。[判斷題]13.麥克萊蘭提出人們的高層需求有四個(gè)方面。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B參考解析：麥克萊蘭提出人們的需求有三個(gè)方面：成就需求、權(quán)