《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》課件-項(xiàng)目七 網(wǎng)絡(luò)安全與支付管理 任務(wù)二

2018網(wǎng)上銀行項(xiàng)目七網(wǎng)絡(luò)安全與支付管理目錄CONTENTS1網(wǎng)上銀行的含義及其特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)2網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)3網(wǎng)上銀行的申請(qǐng)與支付方式的配置PART01網(wǎng)上銀行的含義及其特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)1、網(wǎng)上銀行的含義又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、電子銀行、虛擬銀行，它實(shí)際上是銀行業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上的延伸，是指金融機(jī)構(gòu)利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)設(shè)的銀行。按照是否有具體的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所劃分，一般可以分為虛擬網(wǎng)絡(luò)銀行和由傳統(tǒng)銀行發(fā)展而來(lái)的網(wǎng)絡(luò)銀行。網(wǎng)上銀行2、網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)不受時(shí)間、地點(diǎn)方式的限制，稱之為3A銀行，即是指網(wǎng)上銀行能夠在任何時(shí)間(anytime)、任何地點(diǎn)(anywhere)，以任何方式(anyhow)提供服務(wù)。隨時(shí)上網(wǎng)辦理業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)科技的迅猛發(fā)展讓網(wǎng)上銀行的運(yùn)行速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)的速度。網(wǎng)上銀行服務(wù)提供時(shí)間短、產(chǎn)品更新快、服務(wù)創(chuàng)新時(shí)間短。運(yùn)行速度快網(wǎng)上銀行的主要銷售渠道是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，它是虛擬的，沒(méi)有固定的場(chǎng)地，只需要在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)置相應(yīng)的網(wǎng)站服務(wù)，網(wǎng)上銀行的運(yùn)營(yíng)成本低。運(yùn)行成本低一站式服務(wù)的銀行因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)具有很好的交互性，客戶除了可以辦理一般的銀行業(yè)務(wù)，還可以通過(guò)網(wǎng)上銀行全面的了解保險(xiǎn)、證券、基金等金融產(chǎn)品的詳細(xì)的介紹服務(wù)呈一站式2、網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)分支型網(wǎng)上銀行網(wǎng)上銀行在歐美出現(xiàn)后,主要形成了兩種形式：網(wǎng)上分支銀行純網(wǎng)上銀行我國(guó)網(wǎng)上銀行形式都是分支型網(wǎng)上銀行，各商業(yè)銀行專門成立了網(wǎng)上銀行中心，大力發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。但網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)依賴母行，使得其提供的服務(wù)可能只是原來(lái)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在網(wǎng)上的一個(gè)簡(jiǎn)單的延伸，很難形成盈利。2、網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)跳躍式發(fā)展國(guó)外銀行從傳統(tǒng)銀行發(fā)展到網(wǎng)上銀行，一般都經(jīng)歷了三個(gè)階段：銀行辦公自動(dòng)化階段、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)電子銀行階段和網(wǎng)上銀行階段。而我國(guó)的商業(yè)銀行直接由銀行辦公自動(dòng)化階段進(jìn)入網(wǎng)上銀行發(fā)展階段，業(yè)務(wù)方式演變迅速。主要的商業(yè)銀行很快就進(jìn)入了在線業(yè)務(wù)信息查詢階段，并與電子商務(wù)的發(fā)展緊密結(jié)合，迅速完成了從一般網(wǎng)站向網(wǎng)上銀行的轉(zhuǎn)變。3、網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢(shì)網(wǎng)上銀行客戶的多樣化需求網(wǎng)上銀行可以大大節(jié)省客戶的時(shí)間，大范圍、全天候、實(shí)時(shí)提供各種服務(wù)。銀行的投入大大減少銀行節(jié)省建立網(wǎng)點(diǎn)的投資，同時(shí)又節(jié)省交易費(fèi)用。電子化辦公提高了操作速度，降低了成本開(kāi)拓銀行新業(yè)務(wù)目前各行業(yè)和服務(wù)都在嘗試?yán)镁W(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)交費(fèi)業(yè)務(wù)，通過(guò)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地與任何賬戶用任何方式的安全支付。PART02網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)指銀行借助個(gè)人電腦或其他智能設(shè)備，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或其他公用信息網(wǎng)，為客戶提供的多種金融服務(wù)。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)不僅涵蓋傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，而且突破了銀行經(jīng)營(yíng)的行業(yè)界限，深入到證券、保險(xiǎn)甚至是商業(yè)流通等領(lǐng)域。1、網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)概念1、網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)與傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)相比網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)有許多優(yōu)勢(shì)一是大大降低銀行經(jīng)營(yíng)成本，有效提高銀行盈利能力。二是無(wú)時(shí)空限制，有利于擴(kuò)大客戶群體三是有利于服務(wù)創(chuàng)新，向客戶提供多種類、個(gè)性化服務(wù)。2、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的范圍網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)投資理財(cái)提供買賣股票、基金、債券、黃金的功能。外匯交易提供實(shí)時(shí)買賣外匯，查詢匯率、賬戶余額及各類交易明細(xì)等功能。信用卡服務(wù)提供辦卡、卡片啟用、掛失，賬戶查詢，人民幣購(gòu)匯還款等功能。賬戶信息查詢提供查詢各類賬戶及其卡內(nèi)子賬戶的基本信息、賬戶余額等功能。轉(zhuǎn)賬匯款提供同城轉(zhuǎn)賬、異地匯款等功能繳費(fèi)服務(wù)提供電話費(fèi)、水電費(fèi)等多種日常費(fèi)用的查詢和繳納功能。PART03網(wǎng)上銀行的申請(qǐng)與支付方式的配置1、網(wǎng)銀的申請(qǐng)中國(guó)工商銀行網(wǎng)上銀行申請(qǐng)流程圖2、配置支付方式線下支付郵政匯款、網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)帳、貨到付款、上門自提付款等方式。在線支付即第三方支付方式預(yù)存款支付指的是顧客在商店中注冊(cè)為會(huì)員后，就可以在會(huì)員信息中設(shè)置預(yù)存款。配置支付方式步驟一：?jiǎn)螕簟翱刂泼姘濉?“支付方式管理”進(jìn)入操作界面步驟二：?jiǎn)螕艟W(wǎng)銀在線旁的“配置”按鈕步驟三：在商戶號(hào)以及交易安全密鑰處，輸入相關(guān)用戶的賬號(hào)及密碼，并按照順序，完成其他選項(xiàng)的填寫(xiě)。步驟四：在是否開(kāi)啟此支付方式處，選擇“是”，單擊“確定”，完成設(shè)置。配置支付方式步驟一：?jiǎn)螕簟翱刂泼姘濉?“貨幣管理”，進(jìn)入操作界面：步驟二：?jiǎn)螕簟疤砑迂泿拧?，進(jìn)入操作界面：在貨幣的下拉菜單中選擇“英鎊”，同時(shí)手動(dòng)添加貨幣名稱、貨幣符號(hào)，匯率步驟三：?jiǎn)螕簟按_定”，即可完成設(shè)置。在商城中，消費(fèi)者并不止局限于一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的用戶，可能來(lái)自世界各地的。系統(tǒng)內(nèi)默認(rèn)的人民幣貨幣支付方式便無(wú)法滿足其他國(guó)家用戶的需求。這時(shí)，就需要為其添加其他貨幣種類的支付方式。價(jià)格精度設(shè)置價(jià)格精度設(shè)置主要是指訂單中金額計(jì)算時(shí)的一些參考標(biāo)準(zhǔn)例如86.78元，其中的0.78元該如何設(shè)置？步驟一：?jiǎn)螕簟翱刂泼姘濉?“支付與貨幣”-“價(jià)格精度設(shè)置”進(jìn)入操作界面保留位數(shù)有四種選擇：整數(shù)取整，取整到1位小數(shù)，取整到兩位小數(shù)，取整到三位小數(shù)，