2024年醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)（35篇）

2024年醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)（35篇）

2024年醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇1

一、加強學(xué)習，全面熟悉醫(yī)院的運行管理

醫(yī)院的運行管理，對于我來說，是一個完全陌生的領(lǐng)域。為

盡快適應(yīng)院辦工作，我在劉主任和其他同事的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下，學(xué)習

了我院的規(guī)章制度和工作計劃、院辦的工作職責、二甲醫(yī)院評審

標準、我院文件擬發(fā)和會議組織的具體要求等內(nèi)容，熟悉了我院

的科室人員結(jié)構(gòu)和醫(yī)院的運行管理現(xiàn)狀。這幾個月來，我積極學(xué)

習劉主任和其他同事好的工作方法，取長補短，注重與同事的協(xié)

調(diào)配合，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

二、踏實工作，認真履行辦公室工作職責

醫(yī)院辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜瑣碎，一般難以

量化。所以，為使自己的工作規(guī)范、高效，根據(jù)劉主任的一周工

作計劃安排，本著“服務(wù)好院領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好科室、服務(wù)好醫(yī)護人

員”的工作理念，認真完成好本職工作。這幾個月來，我共協(xié)助

或組織了10多次會議（包括院長辦公會議、二甲創(chuàng)建例會、行風

監(jiān)督員會議、醫(yī)患關(guān)系座談會、災(zāi)害易損性分析工作會議等），

擬制印發(fā)了11份文件，協(xié)助劉主任完成了二甲醫(yī)院創(chuàng)建初評意

見整改反饋情況匯總，積極完成年度醫(yī)院雙擁工作考評資料整

理、各科室人員考勤統(tǒng)計、跟隨劉主任參加了兩次急診科早會和

我院中層干部推薦工作、協(xié)助劉主任開展醫(yī)院行風監(jiān)督、滿意度

調(diào)查以及二甲創(chuàng)建辦公室所承擔的如院務(wù)公開、平安醫(yī)院等工

作。

三、認清不足，努力提高自己各項工作水平

來醫(yī)院工作以來，雖然我所參與的辦公室工作有序開展，自

己的本職工作基本完成一但我深知我的工作離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和

同事的期望還有很大差距，主要表現(xiàn)在與其他科室的溝通協(xié)調(diào)較

少，對縣級公立醫(yī)院改革和醫(yī)院運行管理的認識還不夠全面，工

作效率和服務(wù)水平還有待進一步提高。在20一年的工作中，我

將加強對醫(yī)療衛(wèi)生工作政策制度和辦公室事務(wù)性工作的學(xué)習，通

過向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向書本、向網(wǎng)絡(luò)學(xué)，努力提高溝通協(xié)調(diào)能力

和工作效率。

我來醫(yī)院的時間不長，對醫(yī)院的運行發(fā)展還在深入認識中，

對于我院發(fā)展的建議，我覺得很重要的一點就是醫(yī)院要高度重視

人才的引進與培養(yǎng)，多開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)I,提高福利待遇，留住

現(xiàn)有人才。通過對外招聘和提供進修學(xué)習機會等，加大專業(yè)技術(shù)

人才的引進和培養(yǎng)力度，為打造我院的特色優(yōu)勢專科奠定基礎(chǔ)，

增強我院的社會知名度。

最后非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、

同事們對我的工作提出意見，使我進一步完善自己。我將以此次

座談會為契機，努力學(xué)習，勤奮工作，和大家一道為醫(yī)院的跨越

式發(fā)展增添一份微薄之力。

2024年醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇2

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中

過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。

同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本

職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)

容，認真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的

綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、認真仔細的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任

務(wù)，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻

煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏

忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的

麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作

中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更

好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

二、盡心盡責做好人事工作

認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)

化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免

后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)

務(wù)工作。

1、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽，做好工

作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤；

負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負責領(lǐng)導(dǎo)辦公

室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負責各

種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)

放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處

交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票

送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工

考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的

手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財

務(wù)情況。

4、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文

檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件

等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成

的各種檢查報告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，

以便查閱和管理。

5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分

類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存

檔。

6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項工作計劃表

格，有《日常保潔培訓(xùn)計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度

活動計劃表》等等，同時還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項目各項

會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和

組織活動。

三、不足之處

在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)

導(dǎo)布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請

教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日

常工作及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問題，主

要表現(xiàn)在：做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，

因此更考驗人的細心。

2024年醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇3

一、20_年工作回顧

1、明確職責，合力做好辦公室工作。

20__年我院（中心）定為的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，而辦公室一直以來是

各機關(guān)事業(yè)單位的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)，特殊的地位和

作用，表明辦公室各項工作都要走在前面，也決定了辦公室工作

人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。為

此，我們根據(jù)每個人的特點和專長，從建立和完善各項工作程

序、標準和規(guī)范入手，制訂了《辦公室人員崗位責任制》，明確

制定辦公室工作人員分工，強化職責和責任，基本上做到事事有

人管，人人有專責，辦公室的各項工作都有了質(zhì)和量的提高。

2、著眼全局，努力在服務(wù)協(xié)調(diào)上求作為。

搞好服務(wù)，是辦公室工作的天職。服務(wù)和協(xié)調(diào)工作是辦公室

工作的一項基本內(nèi)容，也是衡量辦公室工作水平的重要指標。所

以在工作中我們辦公室人員努力做到接好每一個電話，通知好每

一個會議，寫好每一份材料，落實好每一個批示，做到急事急

辦、特事特辦，事事有回音、件件有落實，不斷提高辦公室的協(xié)

調(diào)服務(wù)水平。

3、真抓實干，全力完成各項任務(wù)。

20_年辦公室協(xié)助院（中心）領(lǐng)導(dǎo)組織開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)

年”、“文明單位創(chuàng)建“、“基層黨組織建設(shè)”、“反腐廉政基

地建設(shè)建設(shè)”、“優(yōu)爭先優(yōu)”、“創(chuàng)衛(wèi)生城市”、“基礎(chǔ)地理信

息平臺驗收”、“績效考核”九項主題活動，撰寫文字材料78

篇，開具財務(wù)票據(jù)204張，計生、綜治維穩(wěn)等工作完成到位，管

理的住建局網(wǎng)站運轉(zhuǎn)有序，在平時接待中，做好細致準備，周到

服務(wù)，做好各個部（隊）室的協(xié)調(diào)工作，當好領(lǐng)導(dǎo)和各部室的幫

手。

二、20_年的工作思考

1、當好貼心人

（1）服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。為院（中心）領(lǐng)導(dǎo)班子提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、充分

發(fā)揮參謀助手作用，始終是辦公室工作的重點C

（2）服務(wù)各隊（部）室。始終堅持“多交流、多溝通、多匯

報”，抓好工資福利、辦公用品、儀器管理、衛(wèi)生保潔等各項后

勤保障工作。

2、當好有心人

辦公室事務(wù)多且雜，如何在任務(wù)不斷加重的情況下確保辦公

室高效運轉(zhuǎn)，迫切需要提升現(xiàn)有人員的工作能力和水平。辦公室

全體成員將進一步加強學(xué)習，努力做到政治上“強”、業(yè)務(wù)上

“精”、作風上“實”，精心辦文、悉心辦事、細心辦事，為領(lǐng)

導(dǎo)和各部（隊）室提供良好周到的服務(wù)。

3、當好責任人

牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，增強抓落實的責任和效率意識。通

過優(yōu)化辦文、辦會、辦事的各項制度和程序，形成高效的工作運

行機制。通過辦公室的居中協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)的決策和批示落實到

位，推動全院（中心）各項工作有效實施。

2024年醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇4

醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照辦公室責任要求，

認真履行各項規(guī)章制度，堅持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)同事、服務(wù)患

者”的原則，不斷開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作

任務(wù)，現(xiàn)將20—年工作簡要總結(jié)如下：

一、協(xié)助做好行政管理工作

1、加強文件管理，認真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實等工

作。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實。20__年

上半年共收文295件，制文40件。

2、嚴格公章管理、嚴格統(tǒng)籌安排醫(yī)院車輛使用。

3、做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作，認真落

實完成20「年全年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作，一共

歸檔出20盒文件達千余份，做到文件歸檔有序、方便查找。

4、認真做好會議安排和服務(wù)工作，包括院長辦公會、中層

干部會議等，電話通知及時、會議記錄詳細，并及時把落實情況

向領(lǐng)導(dǎo)反饋。

5、負責總值班排班及協(xié)調(diào)工作，完成各級領(lǐng)導(dǎo)來院視察參

觀的接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系，及時

向院長反饋信息。

二、加強行政管理

20_年共組織行政查房2次，積極參與工作紀律檢查，認真

記錄檢查中出現(xiàn)的不在崗、不在狀態(tài)以及需要解決的問題等情

況，對查處的問題堅決按規(guī)定執(zhí)行，為臨床科室分憂解難。

三、開展無煙醫(yī)院創(chuàng)建工作

院辦認真落實上級領(lǐng)導(dǎo)控煙工作的各項指標，督促檢查醫(yī)院

各科室控煙工作，積極配合市衛(wèi)計委開展“健康湖北行-無煙生

活主題宣傳活動”。由于我院表現(xiàn)突出，被命名為“隨州市無煙

單位”，控煙工作初見成效。

四、積極籌備職工代表大會

積極組織籌備第一屆二次職工代表大會，做好會場布置、資

料收集、整理、打印、資料發(fā)放、參會人員到會通知。共打印

1800份職代會資粕，收集職工代表提案98條，討論通過醫(yī)院工

作計劃等重大決策18項，調(diào)動了廣大職工為醫(yī)院建設(shè)建言獻策

的積極性。

五、積極配合完成醫(yī)院各項活動

辦公室秉承“服務(wù)同事”的原則，需要我們配合的任務(wù)，不

遺余力積極努力完成。比如積極配合醫(yī)務(wù)科、科教科開展各類相

關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；積極配合黨辦、公共衛(wèi)生科、宣傳科的

1、元月5日，由院辦組織開展評選先進工作，經(jīng)醫(yī)院各科

室民主推薦、院領(lǐng)導(dǎo)研究決定，授予一科等5個科室為醫(yī)院“先

進科室”榮譽稱號，授予—等43名同志為醫(yī)院“先進個人”榮

譽稱號。

2、協(xié)助工會卷辦“五一”勞動節(jié)體育比賽，豐富全院職工

文化生活，調(diào)動了全院職工積極性。

在20—年里，辦公室能較好的完成各項工作任務(wù)，除了全

體辦公室人員的努力外，還得益于各位領(lǐng)導(dǎo)和各科室的積極配

合。院辦公室是人少事多，每人身兼數(shù)職，盡心盡力，任勞任

怨，積極工作，在一些時間緊、任務(wù)重的工作中，不得不通過加

班來保質(zhì)保量的完成。在20_,我們辦公室全體成員會在院領(lǐng)

導(dǎo)的指導(dǎo)下，進一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，為醫(yī)院發(fā)

展做出更大的貢獻。迎檢準備工作等。

2024年醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇5

自從事辦公室工作三個月的時間以來，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的

關(guān)心指導(dǎo)下，在各級職能部門的配合下，繼承辦公廳室優(yōu)良傳

統(tǒng)，本著“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)臨床一線、服務(wù)患者”的原則，認真

做好自己的職責。做了如下工作：

一、及時上傳群眾意見，下達領(lǐng)導(dǎo)意圖，妥善處理電話通

知、咨詢服務(wù)、投訴舉報等，并認真記錄。

二、修訂和完善醫(yī)院規(guī)章制度、工作職責、等有關(guān)規(guī)定，保

證各項工作有序化、制度化。

三、認真做好醫(yī)院的接待工作，尹按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)工

作部門的工作聯(lián)系，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。

四、做好公文處理、簽收來文并傳閱，以及發(fā)送各種函件，

各種文件保管得當，無泄密及丟失事件發(fā)生。

五、認真記錄辦公室日常工作日志。

在實際工作中雖然取得了一定的成績，卻也認識到自己存在

的不足：

1、由于工作的性質(zhì)，涉及工作多樣復(fù)雜，知識需求面比較

廣泛，自己對此深感不足。

2、思想解放程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，

和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距。

3、工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習過程中改變工作方

法，不斷創(chuàng)新完善。

4、由于自己還年輕，工作中缺乏強有力的管理，開展工作

時缺乏魄力。

在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工

作做得更好。

在以后的工作做種要做至人

1、加強學(xué)習，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極

參加醫(yī)院組織開展的各類學(xué)習，認真記錄學(xué)習筆記，注重不斷提

高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì)，不斷地更新自己的知識，拓

展自己的知識領(lǐng)域，提高自己辦事、公理、協(xié)調(diào)問題的能力配合

領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作。

2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，好好

領(lǐng)導(dǎo)的好助手。

3、不斷改進人人的服務(wù)水平，以新的面貌、更加積極主動

的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位中發(fā)揮更大的作用，取得更大的

進步和更好的成績。

2024年醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇6

一年以來，在區(qū)委、區(qū)衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與班子

成員以及全院職工一道，堅持以重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實

黨的一大精神，強化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理

念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性

化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，端正辦院方向，

牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，把社會效益放在首位，遵循社會主

義市場經(jīng)濟和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，提高醫(yī)院管理水

平，把持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)

容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟的醫(yī)療服

務(wù).不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求。認真履行職

責，圓滿完成上級黨組安排的各項工作任務(wù)。

一、強化服務(wù)意識，熱衷公益事業(yè)。

繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點帶面，服務(wù)于患者，構(gòu)

建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡，采用病人

的合理化建議，對病人提出的問題給于答復(fù)或解決，通過調(diào)查走

訪，病人滿意度大大增加。作為政協(xié)委員，我深知自己肩上的重

任，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，在南崗區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)

下，我院爭取到與中國初級衛(wèi)生保健基金會健康扶貧工程的資

助，共同開展歷時一年的免費“—區(qū)婦女病普查”工作，關(guān)愛婦

女健康，本著“婦女健康，普查普治把關(guān)”的原則，預(yù)計參檢為

5.5萬人次，免費檢查項目包括：1、一般婦科檢查。2、乳腺檢

查：紅外乳透儀。3、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查。4、宮頸檢

查：數(shù)碼電子陰道鏡。5、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗檢查。6、

病理檢查，費用約200元，真真正正的為的廣大婦女健康帶來福

音。

二、執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，健全醫(yī)院各項工

作制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。

在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討

論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫(yī)。縮短

平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護理服務(wù)制度，病

人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責任護士，加強對病人的心理

護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出

院病人實行回訪制度，如婦科、內(nèi)科進行電話回訪，了解治療效

果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴

格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢

查一項也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負擔。用藥

要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價廉，先國產(chǎn)、后進口，先一線,、后二線三

線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。

三、狠抓行業(yè)不正之風，將反“商業(yè)賄賂”進行到底。

真正做到取信于民，服務(wù)于民，以實際行動實現(xiàn)的重要思

想。我院嚴格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專

項工作，堅持從實際出發(fā)，以對人民群眾高度負責的精神，始終

把“糾風”工作作為一項重大的政治任務(wù)來抓，真正把“糾風”

工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動采取有效措

施，不斷加大工作力度，扎扎實實開展工作，重點抓了在藥品和

醫(yī)療器械購銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”、收受

“紅包”和亂收費等不正之風，確保廣大人民群眾用藥安全，力

爭實現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1、成立組織機構(gòu)，制定實施方案。我院在此次治理商業(yè)賄

賂專項工作中成立了相關(guān)部門負責人組成的專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小

組，下設(shè)辦公室，負責日常事務(wù)。研究制定了《第九醫(yī)院治理醫(yī)

藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實施方案》，并打印下發(fā)到各科

室。

2、加強輿論宣傳，完善監(jiān)督制約機制。我院在門診大廳懸

掛活動宣傳條幅，營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)

生局黨委設(shè)立的舉報電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細地址、郵政編碼，以

及省衛(wèi)生廳設(shè)立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶”；在門診大廳

向患者公布了院內(nèi)舉報電話；醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購

銷不正之風責任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質(zhì)量協(xié)議

書》、《要上代表行為約束合同》；各病房均設(shè)有“嚴禁醫(yī)藥代表

和器械商入內(nèi)”的標志，堅決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸，從而形

成科較為廣泛的監(jiān)督制約機制。

3、加強職工學(xué)習與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深

入學(xué)習貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范瀆

本》，堅決以科室集中組織學(xué)習和個人業(yè)余時間自學(xué)相結(jié)合；利

用各種方式，有計劃地對相關(guān)人員進行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管

理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習；組織全院職工分兩次收看

了2月27日中央目視臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為

內(nèi)容的焦點訪談節(jié)目錄像。廣東省江門新惠區(qū)人民醫(yī)院和四川省

平江縣醫(yī)院的兩個典型案例，一組組觸目驚心的數(shù)字，使職工受

到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。

四、從一點一滴做起，提高醫(yī)院收入。

除了做好醫(yī)院正常診療外，針對自身二級醫(yī)院的定位，我與

院領(lǐng)導(dǎo)班子商量，我們不能“守株待兔”，積極尋找創(chuàng)收之路，

在全院的職工大會上積極動員，全院職工熱情很高，把各項體檢

列為創(chuàng)收的基礎(chǔ)，同時我們積極發(fā)動周邊企事業(yè)單位來我院進行

健康體檢，我們打出了“質(zhì)優(yōu)、價廉”的王牌，真正做到了雙方

互惠的目的，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信，讓對方非常滿

意，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機關(guān)主動要求來我院進行健康體檢。

—年我院除圓滿完成了—區(qū)高考體檢、兵檢的任務(wù)外，還進行了

其他各項體檢為一次，總收入約為一元，占醫(yī)院總收入的虬

展望新的一年，我和院領(lǐng)導(dǎo)班子將牢牢把握發(fā)展這一第一要

務(wù)，進一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)全體干部職工團結(jié)一致，

奮力拼搏，為我院更快更好的發(fā)展再作新的貢獻。

2024年醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇7

20_年，對黨辦來說，是不平凡的一年，是花大力氣做好常

態(tài)工作的一年，更是在黨委和院部的指導(dǎo)下，奮發(fā)努力，團結(jié)拼

搏，確保幾大中心任務(wù)順利實施的一年。在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以

大一、主要工作重點

在做好日常工作，逐步理順工作規(guī)范的同時，圍繞今年醫(yī)療

衛(wèi)生系統(tǒng)形勢和上級要求，著重做好俁持共產(chǎn)黨員先進性教育、

城調(diào)隊檢查、管理年的糾建和“雙優(yōu)”檢查及萬人問卷工作。

（一）承上啟下，組織協(xié)調(diào)，扎實開展黨員先進性教育活動

從7月12日正式啟動我院的黨員先進性教育活動到11月9

日測評結(jié)束，整個過程中，力求淡薄表面文章，認真體現(xiàn)“五個

實“：確保學(xué)習培訓(xùn)扎實；開展分析評議求實；制定整改措施務(wù)

實；反映重點問題落實；主題活動和“雙結(jié)對”做實°有以下主

要工作數(shù)據(jù)：

1、共組織了全體黨員30次以上集中學(xué)習、討論和參觀活

動，超過40小時的集中學(xué)習、討論和參觀活動。

2、全院128名黨員參加學(xué)習率95%以上，補課率達100虬

3、召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議20余次，工作小組、聯(lián)絡(luò)小組會議

50余次。

4、分別召開民主黨派、高級知識分子等各類座談會6次，

出席人數(shù)50人次，對領(lǐng)導(dǎo)班子提出原始意見140條，經(jīng)匯總歸

納共醫(yī)療、醫(yī)保工作、學(xué)科建設(shè)、醫(yī)院管理、職工素質(zhì)等4個方

面47大條。

5、召開專題刃、公會、中心組學(xué)習10余次，制定近期整改的

措施12條，為病人、職工落實10件實事，今后努力方向9條，

并落實了領(lǐng)導(dǎo)、責任部門和整改時限。

6、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部開展談心共43人次，與分管條線主要負責

人之間談心20人次；醫(yī)院全體黨員128名共談心400余人次。

7、黨員捐款17650元，共幫助本院困難職工9人，街道幫

困助學(xué)3人，結(jié)對軍代表處1個，敬老院2個，街道居委會支部

3個。

8、起草專題文書、工作方案、匯報材料、信息稿等60余

份，共計10萬余字°

9、全院黨員二交三個階段的學(xué)習體會、黨性分析、整改措

施共500余份。

10、整理檔案材料20余冊，接待上級督導(dǎo)組、衛(wèi)生黨工委

檢查、督導(dǎo)工作10余次。

工作體會：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，黨政協(xié)力

先進性教育是近年來我黨建設(shè)上的一件大事，我院先進性教

育的順利開展，得益于領(lǐng)導(dǎo)高度重視，按照“高興、放心、凝

聚、覆蓋”的總體要求，作為政治任務(wù)來抓。在學(xué)習和個人分析

評議中，黨委書記、院長率先垂范，帶頭學(xué)習，帶頭深刻開展批

評與自我批評，起到了先進模范作用；在各項工作方案的制定、

實施過程中，黨政同心協(xié)力，由上而下，整合了各支部、職能科

室和臨床科室的力量，針對醫(yī)院存在的問題，共同制定了整改措

施，并由行政從人、財、物方面保障支持，確保實施，使我院的

整改措施有方向、有內(nèi)容、有落實，體現(xiàn)了黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的整體

合力。這在同級醫(yī)院或其他單位是不多見的。

2、明確定位，認真執(zhí)行

作為黨辦，先進性教育歷時將近4個月，絕對是今年工作的

重中之中，而放在醫(yī)院的大系統(tǒng)中考慮，醫(yī)院還有其他業(yè)務(wù)、建

設(shè)、發(fā)展等中心工作，在此執(zhí)行過程中，我們把握了3個定位原

則：1、不能脫離醫(yī)院全局，單純強調(diào)先進性教育工作。也就是

說，黨辦要做好全院各項中心工作的俁障作用，不能把先進性教

育工作機械地凌駕于全院其他工作之上。在組織先進性教育的同

時，必須兼顧醫(yī)院全局，合理安排，避免工作上“撞車”，才是

真正的“二促進、二不誤”。2、要和醫(yī)院的具體實際相結(jié)合。

在各項教育活動中，要考慮理論方面的學(xué)習，但更要注重解決實

際問題，如幫助困難職工、結(jié)合醫(yī)院實際制定方案進行整改等

等，切實做到“服務(wù)人民群眾，促進各項工作“。3、適當解放

支部書記的時間和精力。我院的支部書記都承擔科室行政職務(wù)，

在組織協(xié)調(diào)的過程中，注重適當?shù)慕夥胖Р繒浌ぷ鲿r間和精

力，辦公室多承擔些事物性的工作，制定方案盡可能準確、簡

便，讓他們能確保自己本職業(yè)務(wù)、管理工作的實施。

3、支部體現(xiàn)戰(zhàn)斗力、凝聚力

本次先進性教育活動中，各支部黨員體現(xiàn)了良好的黨員素質(zhì)

和凝聚力。我們體會支部書記的作用舉足輕重，尤其值得指出的

有些支部書記的工作熱情和積極性，起到了很好的先鋒模范作

用，值得我們學(xué)習，如門診支部的鄭全英、內(nèi)科支部的陳春怡

等。當然也有些支部的工作不盡如人意，但總體上都能基本完成

“規(guī)定動作”和實施方案，從先進性教育的整個過程，如組織學(xué)

習、開展黨性分析、評議意見、整改方案等各個環(huán)節(jié)的本身，就

是一次良好的基層組織的建設(shè)和提高，對支部書記和全體黨員都

是一次深刻的教育。

（二）不計代價，眾志成城，在管理年檢查中成績滿意

在9月19日的管理年大型檢查中，我辦公室負責“雙

優(yōu)”、“糾建”的內(nèi)容，共200分。根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)院管理年工作

會議要求和4月26日，市衛(wèi)生局布署“優(yōu)化管理服務(wù)、優(yōu)化就

醫(yī)環(huán)境”會議精神，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下取得糾建99分，全市第一

名，雙優(yōu)99分，全市第三名的好成績。

工作體會：

檢查的好壞直接反映管理年醫(yī)院的管理績效，院部多次的集

中動員布置，作為職能科室，感到肩上的壓力巨大，在準備迎接

檢查的過程中，所有科室都加班加點，很難得見到我們所有職能

科室為同一個目標這樣全力以赴。晚上行政大樓燈火通明，蔚為

壯觀，每一處燈光下面，都蘊藏著對自己本條線工作的責任和希

望，每念及于此，都莫名感動。事實證明，努力換來的是全院理

想的成績。

為使迎接檢查工作更完善，我們制定了書面的工作預(yù)案流

程，并趕寫了的“雙優(yōu)”、“糾建”的工作總結(jié)，在院長匯總報

告后，分頭向檢查人員匯報了我們的工作亮點。

在我們辦公室這個不大的團隊中，胡建平起到了至關(guān)重要的

作用，憑著他多年的迎接檢查的'經(jīng)驗和高效的工作作風，為我

們承擔的任務(wù)作出了巨大的貢獻。尤其他還獨立承擔著“雙優(yōu)”

檢查，內(nèi)容涉及醫(yī)院管理系統(tǒng)的方方面面，難度更是可想而知，

能取得99分，全市第三名的成績，難能可貴，其中凝聚了他極

大的努力。

當然，與檢查人員的溝通、注重細節(jié)及營造良好的檢查氛圍

也是取得較好成績的重要環(huán)節(jié)，我們將作為工作傳統(tǒng)長期保持。

（三）精心籌備，周密布署，切實做好萬人問卷、城調(diào)隊調(diào)

查

在9月21日城調(diào)隊的問卷調(diào)查中，我們?nèi)〉?9分，11月

30日萬人問卷97.75分。

工作體會：

1、日常工作是基礎(chǔ)。今年我們完善了患者問卷調(diào)查測評制

度，滿意度做到當月講評，當月兌現(xiàn)考核。1—10月份共發(fā)放住

院病人問卷調(diào)查表回收了1998份；收到各類意見和建議305

條，均及時反饋給相關(guān)部門進行整改，反饋率達100%。使各科

室都牢固樹立“以病人為中心”的核心價值觀。許林貞到黨辦2

年多，在這方面投入了極大的工作熱情和精力，做了大量認真細

致的工作，確保了醫(yī)院滿意度測評工作的順利進行。

2、領(lǐng)導(dǎo)重視是前提。我院領(lǐng)導(dǎo)在年初就提出了二大中心任

務(wù)：1、爭取醫(yī)院業(yè)務(wù)收入突破2億。2、力爭萬人問卷在去年基

礎(chǔ)上有所提高?？梢娫侯I(lǐng)導(dǎo)是將萬人問卷調(diào)查放在了醫(yī)院中心工

作的重中之中來抓。檢查前院長、書記多次布置工作，對各項工

作細節(jié)嚴格把關(guān)，甚至在檢查前一天都把業(yè)務(wù)用車放在醫(yī)院供接

送檢查人員用，直接確保了工作的順利開展。

3、職能科室配合是關(guān)鍵。在萬人問卷檢查中，我院歷來有

職能科室協(xié)同作戰(zhàn)的傳統(tǒng)，今年更是做到了“全員動員，分工協(xié)

作”。檢查中，財務(wù)科、基建科等辦公室同志傾力相助，在黨辦

的統(tǒng)一協(xié)調(diào)布署下，按既定的工作預(yù)案，各司其職，出色地完成

了檢查任務(wù)。胡建平、許林貞、薛英、郭斌宏承擔陪同檢查人員

的任務(wù)，他們的出色表現(xiàn)，確保了既定方案的順利實施。

4、臨床科室努力是保障?？傮w上各臨床科室能按總體要求

積極準備，做好病人工作，為檢查取得好成績提供了堅實的保

障。但要指出的是：在準備摸底期間，就有少部分科室感覺上疲

塌敷衍，缺少“嗷傲叫”的精神。是本次檢查工作中的一大欠

缺。

雖然本次我院取得了較理想的成績，但與先進兄弟醫(yī)院相比

還存在一定差距。檢查主要是反映日常工作的績效，說明我們在

日常工作中還存在各種不足，內(nèi)功不夠硬、基本功不扎實，有待

在今后工作中持續(xù)改進。

二、存在主要不足：

在工作中存在“五多五少”的情況：

1、日常工作：憑“感覺”憑經(jīng)驗的多，遵循規(guī)范化、制度

化的少。

2、科室建設(shè)：忙事務(wù)忙應(yīng)付的多，運用科學(xué)發(fā)展觀和現(xiàn)代

管理理論的少。

3、條線管理：講“中和”講協(xié)調(diào)的多，敢于嚴格管理的

少。

4、服務(wù)一線：交辦任務(wù)的多，主動下支部、臨床提供服務(wù)

的少。

5、迎接檢查：臨時性突擊的多，建立長效機制、注重資料

積累的少。

2024年醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

站在這里，回顧三年來的工作，感觸很多。感到欣慰的是,

我在院辦室副主任這個崗位上，為醫(yī)院的快速發(fā)展作出了一份貢

獻，較好地履行了自己的職責；但遺憾的是，由于自己的能力和

水平所限，工作上還存在許多問題和不足。下面，把三年來的工

作作述職報告如下：

一、持續(xù)學(xué)習，提高素質(zhì)，主動適應(yīng)辦公室工作要求

一年，我從臨床科室來到院辦室工作，角色和職責發(fā)生了很

大變化。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的熱情幫助和大力支持下，我從頭學(xué)

起，從零做起，從新干起，積極協(xié)助院辦室主任做好院辦室的每

一項工作，做到邊干邊學(xué)，在實踐中歷練，在歷練中提高。一是

向書本、報刊和網(wǎng)絡(luò)學(xué)。讀書、看報、上網(wǎng)已成為我獲取知識和

信息的三大法寶，記讀書筆記、積累報刊資料、下載網(wǎng)上文件已

成為我每天必做的功課。

三年來，我越來越深切的體會到，知識和信息的更新是永無

止境的，要做好辦公室工作，首先要不停地學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)

習。二是向院領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會較多。

三年來，院領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風范和工作藝術(shù)，使我受益匪

淺，收獲良多。三是向同事們學(xué)。古人說，三人行必有我?guī)?。?/p>

不同角度看，包括在座各位的醫(yī)院每位同事都是我的老師，無論

是為人處事、管理經(jīng)驗，還是業(yè)務(wù)能力、寫作水平，我都從中學(xué)

到了很多，使自己的思想意識和工作水平取得了很大進步。

二、嚴于律己，團結(jié)奉獻，認真履行崗位職責

院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它

的職能和作用是非常特殊和重要的，可謂“干好了默默無聞，干

砸了轟轟烈烈”。三年來，我始終注意把握好自己的一言一行，

積極配合好主任的工作，做到到位不越位，對上不輕漫，對下不

張狂；日常工作中，做到嚴于律己，寬以待人，時時、事事注意

團結(jié)同志，維護領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，維護醫(yī)院的形象，維護醫(yī)院的大

局。三年來，我較好地完成了各項工作任務(wù)。一是完成了大量的

文件起草和公文處理工作。

對于領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項材料寫作任務(wù)，都能按時按要求完

成，加班熬夜成了家常便飯。據(jù)粗略統(tǒng)計，三年共撰寫各種材料

300余篇，約50萬字。二是與同志們一起完成了一年以來。四

是與相關(guān)科室同志們密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳

材料的寫作、醫(yī)院形象廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努

力發(fā)揮自己的能量，出色地完成了各項宣傳任務(wù)。五是充分發(fā)揮

服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。一方面，積極收集整理有

關(guān)信息，進行調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好

日常事務(wù)；另一方面，熱情為各科室和全院職工服務(wù)，特別是在

車輛調(diào)配使用等一些敏感問題上，堅持向一線傾斜，把一線的

事、病人的事看成院辦室的大事，不推、不脫、不等，全力保障

一線需要。六是做好檔案管理，提升管理水平。

經(jīng)過我們的積極努力和認真準備，檔案管理工作得到了省衛(wèi)

生廳和省檔案局的充分肯定，檔案管理工作被認定為國家二級，

使醫(yī)院檔案工作上了層次、上了水平。

三、廉潔清正，腳踏實地，正確對待名和利、得與失

走上辦公室這個崗位后，我不斷提醒自己要執(zhí)著地追求，盡

力地干好，不同別人計較享受的條件和優(yōu)勢，要經(jīng)得住誘惑，守

得住清貧，嚴格遵守黨紀國法，不把以權(quán)謀私看作本事，在任何

情況下，對待名利始終保持一顆平常心。努力做到不為名圻累、

不為利所縛、不為欲所惑。扎扎實實做事、堂堂正正做人。

在與同事們的合作中，甘為他人做嫁衣、作鋪墊，把別人的

工作當作自己的工作，把別人的困難當作自己的困難，從而贏得

同志對我們工作的支持與合作，創(chuàng)造更加寬松、和諧的工作環(huán)

境。

2024年醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇9

在各位院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和辦公室同事的幫助指導(dǎo)下，開始

全面了解我院的運行管理情況，逐步適應(yīng)了在醫(yī)院工作和生活的

模式?，F(xiàn)就我的工作簡要總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習，全面熟悉醫(yī)院的運行管理

醫(yī)院的運行管理，對于我來說，是一個完全陌生的領(lǐng)域。為

盡快適應(yīng)院辦工作，我在劉主任和其他同事的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下，學(xué)習

了我院的規(guī)章制度和工作計劃、院辦的工作職責、二甲醫(yī)院評審

標準、我院文件擬發(fā)和會議組織的具體要求等內(nèi)容，熟悉了我院

的科室人員結(jié)構(gòu)和醫(yī)院的運行管理現(xiàn)狀。這幾個月來，我積極學(xué)

習劉主任和其他同事好的工作方法，取長補短，注重與同事的協(xié)

調(diào)配合，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

二、踏實工作，認真履行辦公室工作職責

醫(yī)院辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜瑣碎，一般難以

量化。所以，為使自己的工作規(guī)范、高效，根據(jù)劉主任的一周工

作計劃安排，本著“服務(wù)好院領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好科室、服務(wù)好醫(yī)護人

員”的工作理念，認真完成好本職工作。這幾個月來，我共協(xié)助

或組織了10多次會議（包括院長辦公會議、二甲創(chuàng)建例會、行

風監(jiān)督員會議、醫(yī)患關(guān)系座談會、災(zāi)害易損性分析工作會議

等），擬制印發(fā)了11份文件，協(xié)助劉主任完成了二甲醫(yī)院創(chuàng)建初

評意見整改反饋情況匯總，積極完成年度醫(yī)院雙擁工作考評資料

整理、各科室人員考勤統(tǒng)計、跟隨劉主任參加了兩次急診科早會

和我院中層干部推薦工作、協(xié)助劉主任開展醫(yī)院行風監(jiān)督、滿意

度調(diào)查以及二甲創(chuàng)建辦公室所承擔的如院務(wù)公開、平安醫(yī)院等工

作。

三、認清不足，努力提高自己各項工作水平

來醫(yī)院工作以來，雖然我所參與的辦公室工作有序開展，自

己的本職工作基本完成，但我深知我的工作離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和

同事的期望還有很大差距，主要表現(xiàn)在與其他科室的溝通協(xié)調(diào)較

少，對縣級公立醫(yī)院改革和醫(yī)院運行管理的認識還不夠全面，工

作效率和服務(wù)水平還有待進一步提高。在20—年的工作中，我

將加強對醫(yī)療衛(wèi)生工作政策制度和辦公室事務(wù)性工作的學(xué)習，通

過向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向書本、向網(wǎng)絡(luò)學(xué)，努力提高溝通協(xié)調(diào)能力

和工作效率。

我來醫(yī)院的時間不長，對醫(yī)院的運行發(fā)展還在深入認識中，

對于我院發(fā)展的建議，我覺得很重要的一點就是醫(yī)院要高度重視

人才的引進與培養(yǎng)，多開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高福利待遇，留住

現(xiàn)有人才。通過對外招聘和提供進修學(xué)習機會等，加大專業(yè)技術(shù)

人才的引進和培養(yǎng)力度，為打造我院的特色優(yōu)勢?？频於ɑA(chǔ)，

增強我院的社會知名度。

最后非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、

同事們對我的工作提出意見，使我進一步完善自己。我將以此次

座談會為契機，努力學(xué)習，勤奮工作，和大家一道為醫(yī)院的跨越

式發(fā)展增添一份微薄之力。

2024年醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇10

一、思想政治立場堅定

自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，立場堅定，始終和黨委保持

高度一致。有團結(jié)協(xié)作精神和較強的事業(yè)心、責任感。能做到講

政治、講學(xué)習、講正氣，作風扎實，辦事公道正派。工作中，時

刻以醫(yī)院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。

二、領(lǐng)導(dǎo)能力與管理水平

熟悉、掌握國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學(xué)習

相應(yīng)的管理知識，運用于實際工作，經(jīng)常深入臨床一線科室，掌

握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助

手。能夠擺正位置，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作，在堅持“到位不越位，

分工不分家”的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事

不推諉。對于原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至于

一些事務(wù)性的工作，則責無旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提

出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產(chǎn)

生效益，但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務(wù)，也同

樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻，對管理等環(huán)節(jié)均制定了相應(yīng)的制度規(guī)

定，既為醫(yī)院精打細算節(jié)約支出，又為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服

務(wù)。

三、科室建設(shè)與發(fā)展

院辦作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的

'職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配

合、協(xié)調(diào)才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為

人梯，從而贏得了兄弟科室對我們工作的支持與合作，創(chuàng)造了寬

松、和諧的工作環(huán)境。一年來，我們辦公室較好地完成了各項工

作任務(wù)。

（一）抓好執(zhí)行力建設(shè)，做好醫(yī)院各項規(guī)章制度的落實監(jiān)督

工作。對醫(yī)院制定的各項制度，積極配合協(xié)助主管部門進行監(jiān)督

檢查，進行督促，檢查落實完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開

展。

（二）完成了醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計、匯總

等工作。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實完整的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管

理工作，規(guī)范程序，使檔案管理工作初步規(guī)范。

（三）做好醫(yī)院的接待服務(wù)工作。

（四）在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，已經(jīng)著手開始了醫(yī)院內(nèi)部管理

辦法的撰寫與修訂工作，目前大部分的文字錄入工作已基本完

成。

（五）與相關(guān)科室同志密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作。

在宣傳材料的寫作、醫(yī)院廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方

面，努力發(fā)揮自己的能量，完成了各項宣傳任務(wù)。

（六）充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

做上令下達，下情上報工作，積極收集有關(guān)信息，進行調(diào)查

分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)。

四、專業(yè)技術(shù)能力與水平

有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力，工作中敢闖敢試，對辦

公室日常管理工作積累了一定的實踐經(jīng)驗。

五、有強烈的事業(yè)心和責任感，愛崗敬業(yè)，工作投入

遵守醫(yī)院有關(guān)反對面的紀律規(guī)定，廉潔自律，加強自身醫(yī)德

醫(yī)風修養(yǎng)，堅決抵制行業(yè)不正之風。在所參與的經(jīng)濟活動中，牢

筑道德底線，堅持秉公辦事。

六、落實醫(yī)院“以人為本”的管理理念

對職工實行人性化管理，經(jīng)常與科室成員交換意見，認真聽

取對工作的建議和意見，不斷改進自身工作。科室成員關(guān)系融

洽，相互配合，支持，團結(jié)協(xié)作，圓滿完成了各項工作任務(wù)。

七、存在的不足和問題

（一）在處理重大問題時，不夠大膽果斷。

（二）工作方法簡單，對科室人員生活關(guān)心不夠。

（三）辦公室內(nèi)部管理制度不夠健全。部分規(guī)章制度流于形

式，缺乏檢查落實。

八、任職后的目標和工作計劃

以上問題或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作

中，我將注意發(fā)揮好五個作用：

（一）在科學(xué)的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用；積極學(xué)習

醫(yī)院管理的新方法和新理論，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息。

（二）在掌握全院工作動態(tài)方面，進一步發(fā)揮好綜合反映作

用；積極常入臨床和醫(yī)技科室，掌握第一手資料，為臨床醫(yī)技術(shù)

科室提供一流的服務(wù)C

（三）在提高工作效率方面，進一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用；在做

好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上，為臨床醫(yī)技科室服好務(wù)，做好保障工作，

保障一線工作順利進行。

（四）在樹立醫(yī)院形象上，發(fā)揮好窗口示范作用。

對于辦公室這樣的窗口單位，尤其要做好營銷工作，做好醫(yī)

院的宣傳牌。為醫(yī)院的形象建設(shè)增磚添瓦。

2024年醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇11

自一月—日二部成立以來，在主要院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及

其他科室的支持幫助下，本著“大醫(yī)德廣，博施濟眾”的精神，

全心全意為傷患服務(wù)。加強推進以改善民生為重點的社會建設(shè)，

救死扶傷，恪盡職守，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)?？偨Y(jié)

20—年的工作，我們主要完成了以下工作：

、院辦行政協(xié)調(diào)工作

注重業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)理論水平。

辦公室人員在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極組織業(yè)務(wù)學(xué)習，提高理

論知識，加強業(yè)務(wù)水平，以達到嚴謹細致的為傷患服務(wù)，從而構(gòu)

建和諧醫(yī)患關(guān)系，全心全意為傷患服務(wù)。自二部成立以來，共組

織并參與英語課、八段錦、科室報告、圖書館計算機學(xué)習課等數(shù)

十次，組織英語考試、八段錦比賽、臨床技能大賽等活動，并取

得一定成績，較好的提高了醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和職業(yè)道德，提

高整體服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)水平，提高行業(yè)競爭力，加大行業(yè)競

爭優(yōu)勢。并在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，組織召開院周會，會上大家能夠

暢所欲言，各抒己見，認真開展自我批評，認識到自身的不足之

處并加以完善，互相交流思想與經(jīng)驗，不斷提高整體水平。

二、院辦文書工作

印信及文件、檔案的整理。

辦公室人員認真的完成了本年度的文書工作，及時的下發(fā)通

知各類文件、報告、決議及計劃，并且設(shè)立檔案，及時入檔，并

不定期整理。能夠迅速及時的完成文件文案的印發(fā)工作。按照院

相關(guān)規(guī)定使用印信，發(fā)揮行政職能。在各類會議上，精細入微的

完成了會議的記錄工作。在上級機關(guān)和有關(guān)單位的通知方面，在

接到通知后，我們準確及時的完成了通知、傳達及匯報工作。充

分發(fā)揮了院辦信息樞紐的職能。

三、院辦接待工作

省市主要領(lǐng)導(dǎo)的接待與服務(wù)工作。在開業(yè)慶典上，我們接待

了省市各部門領(lǐng)導(dǎo)

今年是全國各個行業(yè)行風建設(shè)年，端正行風，轉(zhuǎn)變工作作

風，全面提高工作質(zhì)量，也是我院全年的中心工作。這個活動期

間，辦公室作為對內(nèi)對外服務(wù)的主要科室，緊密配合醫(yī)院中心工

作，周密布置，精心安排，首先是組織科室人員認真學(xué)習了院行

風評議活動有關(guān)文件，具體實施方案和院服務(wù)承諾具體內(nèi)容，不

斷深化服務(wù)意識，并且針對科內(nèi)各項業(yè)務(wù)工作制定了服務(wù)承諾的

十項具體內(nèi)容，并張貼上墻，增強了大家的責任意識和大局意

識，特別是在行風評議第二階段，全科的工作人員都能認真查找

工作中的不足和服務(wù)不到位的地方，做到真抓實干，在抓落實上

下功夫。第二階段也是整個活動的核心，在這個階段中，大家都

能夠顧全大局，克服人員少，任務(wù)重的困難，正確處理各種矛

盾，使辦公室的各項工作都落到了實外。在第三階段行風評議階

段中，院行風領(lǐng)導(dǎo)小組對全院19個科室進行了檢查評比，辦公

室各項工作在這次檢查中取得了較好成績，受到院領(lǐng)導(dǎo)好評。

2024年醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇12

醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照辦公室責任要求,

認真履行各項規(guī)章制度，堅持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)同事、服務(wù)患

者”的原則，不斷開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作

任務(wù)，現(xiàn)將一年上半年工作簡要總結(jié)如下：

一、協(xié)助做好行政管理工作

1、加強文件管理，認真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實等工

作。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實?！?/p>

上半年共收文295件，制文40件。

2、嚴格公章管理、嚴格統(tǒng)籌安排醫(yī)院車輛使用°

3、做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作，認真落

實完成20__年全年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作，一共

歸檔出20盒文件達千余份，做到文件歸檔有序、方便查找。

4、認真做好會議安排和服務(wù)工作，包括院長辦公會、中層

干部會議等，電話通知及時、會議記錄詳細，并及時把落實情況

向領(lǐng)導(dǎo)反饋。

5、負責總值班排班及協(xié)調(diào)工作，完成各級領(lǐng)導(dǎo)來院視察參

觀的接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系，及時

向院長反饋信息。

二、加強行政管理

年上半年共組織行政查房2次，積極參與工作紀律檢

查，認真記錄檢查中出現(xiàn)的不在崗、不在狀態(tài)以及需要解決的問

題等情況，對查處的問題堅決按規(guī)定執(zhí)行，為臨床科室分，尤解

難。

三、開展無煙醫(yī)院創(chuàng)建工作

院辦認真落實上級領(lǐng)導(dǎo)控煙工作的各項指標，督促檢查醫(yī)院

各科室控煙工作，積極配合市衛(wèi)計委開展“健康湖北行-無煙生

活主題宣傳活動“。由于我院表現(xiàn)突出，被命名為“隨州市無煙

單位”，控煙工作初見成效。

四、積極籌備職工代表大會

積極組織籌備第二次職工代表大會，做好會場布置、資料收

集、整理、打印、資料發(fā)放、參會人員到會通知。共打印1800

份職代會資料，收集職工代表提案98條，討論通過醫(yī)院工作計

劃等重大決策18項，調(diào)動了廣大職工為醫(yī)院建設(shè)建言獻策的積

極性。

五、積極配合完成醫(yī)院各項活動

辦公室秉承“服務(wù)同事”的原則，需要我們配合的任務(wù)，不

遺余力積極努力完成。比如積極配合醫(yī)務(wù)科、科教科開展各類相

關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)I；積極配合黨辦、公共衛(wèi)生科、宣傳科的工作。

1、元月5日，由院辦組織開展評選先進工作，經(jīng)醫(yī)院各科室

民主推薦、院領(lǐng)導(dǎo)研究決定，授予一科等5個科室為醫(yī)院“先進

科室”榮譽稱號，專題授予等43名同志為醫(yī)院“先進個人”

榮譽稱號。

2、協(xié)助工會叁辦“五一”勞動節(jié)體育比賽，豐富全院職工

文化生活，調(diào)動了全院職工積極性。

在上半年里，辦公室能較好的完成各項工作任務(wù)，除了全體

辦公室人員的努力外，還得益于各位領(lǐng)導(dǎo)和各科室的積極配合。

院辦公室是人少事多，每人身兼數(shù)職，盡心盡力，任勞任怨，積

極工作，在一些時間緊、任務(wù)重的工作中，不得不通過加班來保

質(zhì)保量的完成，。在—下半年，我們辦公室全體成員會在院領(lǐng)導(dǎo)

的指導(dǎo)下，進一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，為醫(yī)院發(fā)展

做出更大的貢獻。

2024年醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇13

20—年是我院發(fā)展的關(guān)鍵之年，醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正

確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞醫(yī)改及綜合性醫(yī)院等級復(fù)評等中心工作，按

照辦公室責任要求，認真履行各項規(guī)章制度，堅持服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服

務(wù)同事、服務(wù)患者的原則，不斷開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完

成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將半年工作簡要總結(jié)如下：

一、加強文書管理，認真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實等工

作。通過學(xué)習我們進一步強化了文件撰寫、印發(fā)的規(guī)范性，加強

了文件處理的及時性，并認真落實，嚴格督辦較好地將上級的指

示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達下去。做到收文、發(fā)文有記

錄、傳文有痕跡、批文有落實，較好地完成了辦公室上傳下達的

工作。

二、認真做好會議安排和服務(wù)工作，包括院領(lǐng)導(dǎo)班子會、院

務(wù)會、院中層干部例會及各類專題辦公會等，電話幾絡(luò)通知及

時、會議記錄詳細，認真執(zhí)行會議決議，并及時把落實情況向領(lǐng)

導(dǎo)反饋。另外負責總值班排班及協(xié)調(diào)工作。較好地完成各級領(lǐng)導(dǎo)

和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作。

三、加強信息宣傳工作c院辦和醫(yī)教科一年來出刊信息稿

—期，每一期均有主題文章，及時醫(yī)院的工作動態(tài)，職工的良

好精神風貌及時展示給外界，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗

口、一張名片，并且經(jīng)常與《》等媒體溝通，對醫(yī)院工

作進行宣傳，同時與信息科聯(lián)合積極申報辦理醫(yī)院門戶站，醫(yī)院

站正式開放，請專業(yè)公司設(shè)計了院徽。

四、逐步加強行政管理。根據(jù)醫(yī)院復(fù)評及院領(lǐng)導(dǎo)的要求對醫(yī)

院各類行政制度、崗位職責進行修訂，平時嚴格考勤制度及行政

督辦制度。積極參與工作紀律檢查，對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)

行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定。

五、積極配合其它科室，較好地完成了各項工作。辦公室一

貫來秉承是我們的任務(wù)堅決完成，需要我們配合的任務(wù)，不遺余

力積極努力完成的工作作風。比如積極配合醫(yī)教科、護理部開展

各類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；配合衛(wèi)事中心完成各項臺賬整理工作；積極配

合各相關(guān)科室的專業(yè)檢查迎查準備工作等。

六、在完成日常工作的同時，積極著手等級醫(yī)院復(fù)評的臺賬

資料準備工作。等級醫(yī)院復(fù)評是我院今年的頭等大事，我們積極

認真學(xué)習標準，同時加強與兄弟單位、兄弟科室的溝通聯(lián)系，加

班加點努力工作，在等級復(fù)評中勇挑重擔，認真準備。

我院辦公室是—市屬醫(yī)院中人員最少的，我們身兼數(shù)職，

盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時間緊，任務(wù)重的工作

中，不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成。另外辦公室人員認真做

好醫(yī)院印章的管理與使用工作，做到嚴格管理，正確使用。對上

級電話通知，及時傳達確保上級政令在我院的暢通。

過去的半年我們的工作取得了一些成績，但還應(yīng)不斷提高自

身的服務(wù)意識、大局意識、節(jié)約意識和責任意識，全力以赴，以

飽滿的工作熱情，昂揚的精神，努力完成下半年各項工作，努力

提高科室窗口形象，為醫(yī)院改革與發(fā)展做貢獻。

2024年醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇14

一、加強文書管理，認真做好文件的收發(fā)、登記、傳閱、落

實工作。收取文件后做好登記工作，認真填寫文件處理卡，并及

時傳閱給院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能科室。進一步強化了文件撰寫、印發(fā)

的規(guī)范性，加強了文件處理的及時性，并認真落實，嚴格督辦較

好地將上級的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達。做到收

文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實，較好地完成了辦公

室上傳下達的工作。全年與質(zhì)控辦等部門共起草各類公文115

件，其中上行文26件，下行文89件；收文223件，批復(fù)5件；

到衛(wèi)生局及其他單位交換信件10余件；組織行政查房1次，每

次查房前及時收集各職能科室的預(yù)查報告，查房后及時整理院長

查房紀要，并及時下發(fā)到各相關(guān)科室。

二、認真做好會議安排和接待服務(wù)工作，協(xié)調(diào)全院各種會

議。包括院長辦公會、行政辦公會、中層干部例會及各類專題辦

公會等，全年共組織各級各類會議120余次，電話網(wǎng)絡(luò)通知及

時、會議記錄詳細，認真執(zhí)行會議決議，及時把落實情況句領(lǐng)導(dǎo)

反饋。積極地完成各級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待

工作，共接待100余人次。在此期間，從食宿安排、會場布職、

制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)都做了細致的工作，圓滿完成接待任

務(wù)。

三、加強信息宣傳工作。報送出刊簡報42期，工作通訊4

期，及時將醫(yī)院的工作動態(tài)，職工的良好精神風貌及時展示給外

界，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口、一張名片，對醫(yī)院工作

進行宣傳。宣傳欄內(nèi)容及時更新，宣傳和推介我院各方面的發(fā)展

情況，配合廣告公司完成了醫(yī)院宣傳片的制作并向外界宣傳，通

過這些宣傳，既提高了職工的愛崗敬院意識，也提高了患者及社

會對我院的了解和認知。努力做好接待工作，樹立醫(yī)院良好的社

會形象。

四、黨群眾路線教育實踐活動：及時向上級報送各種學(xué)習記

錄、心得體會、政風行風黨風廉政建設(shè)工作簡報等活動資料，按

時開展政治學(xué)習，認真召開民主生活會，開展批評與自我批評，

互相交流思想，認真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方，不

斷提高政治理論水平，同時積極配合各黨支部會議、學(xué)習工作C

五、逐步加強醫(yī)院行政、后勤、俁衛(wèi)管理。組織創(chuàng)建等級醫(yī)

院“回頭看”全面自查工作2次，根據(jù)評審要求對醫(yī)院各類行政

制度、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責進行增補和修訂，平時嚴格考勤制度

及行政督辦制度，嚴格執(zhí)行行政值班制度，每月編排行政值班

表。積極參與工作紀律檢查，對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)行院領(lǐng)

導(dǎo)班子的處理決定。協(xié)調(diào)制作各種標識牌300余張（塊），目前

全院道路、病區(qū)標識制作已基本完成。同時加強了對公務(wù)用車的

管理，全年無違規(guī)用車。

六、認真做好檔案、印章管理等工作，保障醫(yī)院各項工作的

協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。

1、檔案管理工作。搬遷以來，辦公室加強了對文件、檔案

的管理工作，完善了相關(guān)制度，并對我院的檔案進行了分類整

理、鑒定和存放，為進一步理順和完善檔案管理做好了鋪墊。

2、印章管理工作。認真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，

做到嚴格管理，正確使用，嚴格執(zhí)行醫(yī)院印章管理規(guī)定。

3、復(fù)印工作。立打印室，配備電腦、打印機，基本實現(xiàn)自

助打印，極大的方便各部門、科室的復(fù)印、打印工作。同時加強

了對打復(fù)印機的維修、保養(yǎng)工作，保證機器的正常運轉(zhuǎn)。

4、申請或變更驗證醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證、職業(yè)健康體檢機構(gòu)、

放射許可證、組織機構(gòu)代碼證、法人證及貸款卡等30余本

（證）。

七、高質(zhì)量完成各項攝影攝像工作，為各項活動保存豐

富的影像資料。有優(yōu)質(zhì)護理驗收、兄弟醫(yī)院來院考察、創(chuàng)等

“回頭看”自查、工會活動、上級檢查、應(yīng)急處理、外出考察、

各種培訓(xùn)學(xué)習等工作數(shù)碼攝影1000余張。

八、積極配合其它科室，較好地完成了各項工作。比如積極

配合科教科、感控辦、護理部等開展各類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；積極配

合優(yōu)質(zhì)護理籌備、愛嬰醫(yī)院檢查，積極配合各相關(guān)科室的檢查迎

查準備工作等。

九、在完成日常工作的同時，積極準備等級醫(yī)院“回頭看”

的資料準備工作，并積極支持全院各部門、科室完成各項相關(guān)內(nèi)

容的整理工作。同時加強與兄弟單位、兄弟科室的溝通聯(lián)系，在

等級評審“回頭看”中勇挑重擔，精心準備。

在這一年里，辦公室能較好的完成各項工作任務(wù)，除了全體

辦公室人員的努力外，還得益于各位領(lǐng)導(dǎo)和各科室的積極配合。

院辦公室是人少事多，每人身兼數(shù)職，盡心盡力，任勞任怨，積

極工作，在一些時間緊，任務(wù)重的工作中，不得不通過加班來保

質(zhì)保量的完成。雖然取得了一定的成績，但我們也清楚地認識

到，工作中仍存在很多問題和不足：辦公室人員在工作經(jīng)驗、工

作方法、工作能力上都有待提高。在新的一年，我們辦公室全體

成員會在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，進一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工

作，為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻。

2024年醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇15

我感到非常幸運，來到—醫(yī)院做了一名外科護士。在外科工

作這段，學(xué)習到很多新的東西，挑戰(zhàn)了很多不曾遇到過的困難，

現(xiàn)將我今年工作總結(jié)如下：

一、思想政治

在遵守科室各項規(guī)章制度的前提下，認真學(xué)習各種先進思

想，開闊自己的視野，在科室主任和護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，努力提高

自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，認真開展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習，用知識

把自己武裝起來，像一名優(yōu)秀的外科護士邁進。同時，我也積極

地響應(yīng)醫(yī)院各部門的號召，踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動，不斷

提升自己，鍛煉自己，豐富自己業(yè)余生活的同時，開闊了眼界,

增長了見識，促進自己全面發(fā)展。

二、業(yè)務(wù)技術(shù)

外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。

術(shù)前準備有心理疏導(dǎo)和腸道準備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)

測、切口觀察、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿

管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工

作中，就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通，只有這

樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。

由于外科的節(jié)奏比較快工作比較忙，比較瑣碎。剛到外科時

我還不適應(yīng)，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老

師請教，向同事學(xué)習，自己摸索，在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科

的工作。了解了各班的職責，明確了工作的程序，方向，提高了

工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順

利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

三、自我管理

我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服

務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不

濃妝艷抹、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)

范。認真學(xué)習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)

院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習活動，豐富了法律知識，增強了

安全保護意識。在護士長積極認真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了

長足的進步和提高，平時堅持參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習，護理人員三

基訓(xùn)練，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為

核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

四、缺點和不足

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學(xué)習上，

有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是

在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高

的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動性方

面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長和帶教老

師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支

持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望

未來，應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。在即將迎來的工

作里，我會繼續(xù)發(fā)揚在過去工作中的精神，做好我自己的工作，

急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病

人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救

死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。

大的作用，取得更大的進步和更好的成績。

2024年醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇16

一、上周工作

一、整理各部門上報的材料，對不符合標準的逐一落實。

二、協(xié)調(diào)各部門提出的問題，盡可能按照理解的標準解答。

三、制定醫(yī)院迎檢手冊，并上傳到科教論壇，供全院學(xué)習迎

檢策略。

四、制定醫(yī)院追蹤檢查方法，建立追蹤檢查手冊，并已經(jīng)對

檢驗科、病理科、影像科、輸血科、藥事進行模擬追蹤檢杳，制

定醫(yī)院管理檢查重點分項，并已經(jīng)開始由主管院長帶隊進行評審

檢查組可能追查的重點項目進行審閱。

五、按照評審標準，為臨床科室制定了臨床工作手冊，將評

審標準中涉及臨床科室日常工作的項目統(tǒng)一整理出來，一個99

條，待領(lǐng)導(dǎo)審閱后決定是否下發(fā)臨床。

二、下周計劃：

一、按照評審辦整體評審實施方案，我們將在本月完成醫(yī)院

迎檢整體的所有工作一、包括制作《醫(yī)院自我評價表》、《中心醫(yī)

院評審過程指南》二、醫(yī)院管理組織結(jié)構(gòu)圖，醫(yī)院建筑與科室布

局平面圖三、當前正在執(zhí)行的規(guī)章制度、崗位職責、診療常規(guī)、

用藥指南、操作規(guī)程、四、投訴管理與患者滿意度調(diào)查方案/計

劃與執(zhí)行記錄五、患者安全目標實施方案計劃與執(zhí)行記錄六、實

際病人在醫(yī)院接受的現(xiàn)行服務(wù)項目七、各種醫(yī)療文書（病歷）記錄

表樣本等大量準備工作。

二、下周爭取再次進行一次急診模擬追蹤檢查，現(xiàn)標準已經(jīng)

制定完成，爭取下周實施。

三、下周各部門的資料將返還，繼續(xù)補充資料，尤其是B級

資料，由各部門領(lǐng)導(dǎo)負責監(jiān)督審閱，待評審具體日期下達后再返

回評審辦。

四、下一步各部門按照標準自行制定臨床檢查計劃，包括醫(yī)

務(wù)、質(zhì)量、護理、公衛(wèi)等，評審辦將不定期按照追蹤檢查法進行

抽查，尤其是職能部門的監(jiān)管、改進追蹤。

2024年醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇17

（一）建章立制，打下良好工作基礎(chǔ)，明確工作職責范圍，

為行政管理服務(wù)好醫(yī)院，起到承上啟下的組織協(xié)調(diào)作用。醫(yī)院辦

公室要在今年一季度，建立并完善適合我院行政管理工作的《醫(yī)

院行政管理制度》，如：院領(lǐng)導(dǎo)深入科室制度，請示報告制度，

院長辦公室工作制度，院總值班制度，會議制度，公章使用管理

規(guī)定，檔案保管制度，車輛管理辦法，接待管理制度等等，明確

建立相應(yīng)的工作職責。使工作有章可尋，有法可依，分工明確，

職責分明。

（二）努力學(xué)習，提高工作能力與管理水平

熟悉、掌握了國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學(xué)

習相應(yīng)的管理知識，運用于實際工作，經(jīng)常深入臨床一線科室，

掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助

手。能夠擺正位置，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作，在堅持到位不越位，分

工不分家的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推

諉。對于原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至于一些

事務(wù)性的工作，則責無旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自

己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產(chǎn)生效

益，但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務(wù)，也同樣可

以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻，為科室