銀行小額賠償協(xié)議書

銀行小額賠償協(xié)議書?甲方（賠償方）：名稱：[銀行名稱]法定代表人：[姓名]地址：[銀行地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（受償方）：姓名：[姓名]性別：[性別]身份證號碼：[身份證號]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方在與甲方的業(yè)務(wù)往來過程中，因[具體事件描述]，導(dǎo)致乙方遭受了一定的損失。經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方給予乙方小額賠償事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）事件詳情乙方于[開戶日期]在甲方[銀行網(wǎng)點名稱]開立了[賬戶類型]賬戶，賬號為[賬號]。在[具體業(yè)務(wù)辦理日期]，乙方通過甲方網(wǎng)上銀行進(jìn)行了一筆金額為[X]元的[業(yè)務(wù)類型，如轉(zhuǎn)賬匯款、支付消費等]操作。操作過程中，因甲方系統(tǒng)出現(xiàn)故障或存在安全漏洞（具體情況需詳細(xì)說明，例如系統(tǒng)報錯信息、異常交易記錄等），導(dǎo)致該筆業(yè)務(wù)未能成功完成，而乙方賬戶資金卻被扣除了相應(yīng)金額。經(jīng)乙方多次與甲方溝通及查詢相關(guān)交易記錄，確認(rèn)了上述情況的發(fā)生，給乙方造成了直接經(jīng)濟(jì)損失。（二）損失情況乙方因上述事件遭受的損失包括但不限于：賬戶被扣除的資金[X]元，以及因該資金被扣除而導(dǎo)致乙方無法按時履行與第三方的合同約定，從而產(chǎn)生的違約金[X]元，共計損失[X]元。乙方為處理該事件所花費的時間成本、交通費用、通訊費用等合理支出，總計[X]元（需提供相應(yīng)的票據(jù)憑證作為附件，詳細(xì)列出各項費用的明細(xì)及金額）。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供與本次事件相關(guān)的詳細(xì)資料，包括但不限于交易憑證、賬戶信息、操作記錄、通訊記錄等，以便甲方進(jìn)行調(diào)查核實。對乙方提交的資料進(jìn)行審核，有權(quán)根據(jù)審核結(jié)果決定是否認(rèn)可乙方的損失情況及賠償請求。2.義務(wù)甲方應(yīng)積極履行調(diào)查義務(wù)，對本次事件的原因、經(jīng)過及乙方損失情況進(jìn)行全面、客觀的調(diào)查。在收到乙方賠償請求后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方出具調(diào)查結(jié)果報告。根據(jù)本協(xié)議約定及調(diào)查結(jié)果，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，按照規(guī)定的方式和時間向乙方支付賠償金。對乙方提供的資料負(fù)有保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露乙方的個人信息及與本次事件相關(guān)的商業(yè)秘密。如因甲方原因?qū)е乱曳叫畔⑿孤?，甲方?yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的全部損失。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定及時、足額支付賠償金。在甲方未履行賠償義務(wù)時，有權(quán)采取合法途徑維護(hù)自身權(quán)益，包括但不限于向有關(guān)監(jiān)管部門投訴、提起訴訟等，并要求甲方承擔(dān)因維權(quán)產(chǎn)生的合理費用（如律師費、訴訟費等）。2.義務(wù)乙方應(yīng)如實向甲方提供與本次事件相關(guān)的全部真實資料，不得隱瞞或偽造任何信息。如因乙方提供虛假資料導(dǎo)致甲方做出錯誤判斷或處理結(jié)果，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部法律責(zé)任，并退還已獲得的賠償金。積極配合甲方的調(diào)查工作，按照甲方要求提供相關(guān)資料及協(xié)助進(jìn)行各項調(diào)查事宜。在獲得甲方賠償金后，不得就本次事件再向甲方提出任何其他賠償要求或采取其他不利于甲方的行為。三、賠償金額及支付方式（一）賠償金額經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商及甲方調(diào)查核實，甲方確認(rèn)乙方因本次事件遭受的損失共計[X]元。甲方同意按照本協(xié)議約定，向乙方支付賠償金[X]元（大寫：[大寫金額]）。（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議生效后的[X]個工作日內(nèi)，將賠償金一次性支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定的收款賬戶信息如下：開戶銀行：[開戶銀行名稱]賬戶名稱：[賬戶持有人姓名]賬號：[賬號]四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和金額向乙方支付賠償金，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方一次性支付全部賠償金及違約金，同時承擔(dān)乙方因主張權(quán)利而產(chǎn)生的全部費用（包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費等）。2.如甲方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致乙方信息泄露，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部直接和間接損失。乙方有權(quán)要求甲方立即采取措施消除影響，并公開賠禮道歉。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方違反本協(xié)議約定，提供虛假資料或拒絕配合甲方調(diào)查工作，導(dǎo)致甲方無法準(zhǔn)確核實乙方損失情況或無法及時處理本次事件，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。甲方有權(quán)暫停支付賠償金，并要求乙方返還已獲得的部分或全部賠償金。2.乙方在獲得甲方賠償金后，又就本次事件向甲方提出其他賠償要求或采取不利于甲方的行為，乙方應(yīng)向甲方返還全部賠償金，并按照賠償金金額的[X%]向甲方支付違約金。同時，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因處理乙方違約行為而產(chǎn)生的全部費用（包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費等）。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：[銀行公章]法定代表人（簽字）：[簽字]簽訂日期：[簽訂日期]乙