酒店餐廳免責協(xié)議書

酒店餐廳免責協(xié)議書?甲方（酒店方）：名稱：[酒店全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[酒店詳細地址]法定代表人：[負責人姓名]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（消費者）：姓名：[消費者姓名]性別：[消費者性別]身份證號碼：[身份證號]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方將在甲方酒店餐廳進行消費，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述1.酒店餐廳位置及設(shè)施甲方酒店餐廳位于[酒店具體樓層及房間號]，擁有舒適的用餐環(huán)境，配備齊全的桌椅、餐具、空調(diào)、照明等設(shè)施設(shè)備，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的就餐條件。2.菜品供應(yīng)甲方餐廳提供豐富多樣的菜品，包括但不限于中餐的各類炒菜、燉菜、湯品，西餐的牛排、意面、沙拉等。菜品原料均選用新鮮、安全、優(yōu)質(zhì)的食材，嚴格按照衛(wèi)生標準進行加工制作。3.服務(wù)內(nèi)容甲方餐廳為乙方提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)，包括但不限于引導(dǎo)入座、點菜服務(wù)、上菜服務(wù)、酒水服務(wù)、席間服務(wù)等。服務(wù)員將具備良好的服務(wù)意識和專業(yè)素養(yǎng)，及時響應(yīng)乙方的需求，確保乙方用餐過程舒適愉快。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議及酒店餐廳的相關(guān)規(guī)定向乙方收取餐飲費用。對于乙方違反本協(xié)議約定或酒店餐廳規(guī)定的行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于制止、要求乙方改正、拒絕繼續(xù)提供服務(wù)等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及酒店餐廳的服務(wù)標準，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、衛(wèi)生的餐飲服務(wù)。對餐廳內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行定期維護和檢查，確保其正常運行，為乙方提供安全的用餐環(huán)境。保證所提供的菜品符合國家食品安全標準，不存在變質(zhì)、污染、有害等質(zhì)量問題。尊重乙方的消費權(quán)益，對乙方提出的合理意見和建議及時予以回應(yīng)和處理。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)享受甲方提供的符合本協(xié)議約定的餐飲服務(wù)。對甲方餐廳的服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量等有提出意見和建議的權(quán)利。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及酒店餐廳的規(guī)定，按時、足額支付餐飲費用。遵守酒店餐廳的各項規(guī)章制度，包括但不限于就餐時間、著裝要求、禁止吸煙等規(guī)定。妥善使用餐廳內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如因乙方故意或重大過失造成設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。尊重甲方餐廳的工作人員，不得對其進行侮辱、誹謗、威脅等不當行為。三、費用及支付方式1.餐飲費用乙方在甲方酒店餐廳消費的餐飲費用根據(jù)所點菜品及服務(wù)項目按照酒店餐廳的定價標準計算。具體菜品價格及服務(wù)收費標準以餐廳內(nèi)公示的為準。2.支付方式乙方應(yīng)在就餐結(jié)束后，按照甲方的要求選擇以下支付方式之一進行結(jié)算：現(xiàn)金支付：乙方直接以現(xiàn)金形式支付餐飲費用。銀行卡支付：乙方使用銀行卡（包括但不限于借記卡、信用卡）進行支付，甲方將按照銀行規(guī)定的操作流程進行刷卡收款。移動支付：乙方通過微信支付、支付寶等移動支付平臺進行支付，甲方應(yīng)提供相應(yīng)的支付二維碼或支付鏈接供乙方操作。四、食品安全保障1.甲方嚴格遵守國家食品安全法律法規(guī)，建立健全食品安全管理制度，加強對食品采購、儲存、加工、銷售等環(huán)節(jié)的管理，確保食品安全。2.如乙方在就餐過程中發(fā)現(xiàn)食品存在質(zhì)量問題，應(yīng)立即向甲方餐廳工作人員提出。甲方經(jīng)核實后，將根據(jù)情況采取以下措施：對于輕微質(zhì)量問題，如菜品中發(fā)現(xiàn)少量異物等，甲方將為乙方更換菜品或提供相應(yīng)的補償措施，如贈送甜品、飲料等。對于嚴重質(zhì)量問題，如食品變質(zhì)、含有有害物質(zhì)等，甲方將立即停止供應(yīng)相關(guān)食品，并對已售出的問題食品進行召回處理。同時，甲方將按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對乙方進行相應(yīng)的賠償，賠償金額包括但不限于乙方已支付的餐飲費用、因食用問題食品導(dǎo)致的醫(yī)療費用、誤工費等直接損失。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定及酒店餐廳的服務(wù)標準為乙方提供餐飲服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方采取補救措施或賠償損失。如因甲方原因?qū)е乱曳饺松硎艿絺蜇敭a(chǎn)遭受損失的，甲方應(yīng)承擔全部賠償責任。若甲方提供的菜品不符合國家食品安全標準，導(dǎo)致乙方人身受到傷害或財產(chǎn)遭受損失的，甲方應(yīng)按照《中華人民共和國食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定按時、足額支付餐飲費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部餐飲費用及違約金。若乙方違反酒店餐廳的規(guī)章制度，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。如乙方故意損壞餐廳設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)按照設(shè)施設(shè)備的實際價值進行賠償。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至乙方在甲方酒店餐廳完成本次消費并結(jié)清所有費用之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__