數(shù)字智慧方案醫(yī)院生態(tài)后勤智慧運維一體化解決方案

醫(yī)院生態(tài)后勤智慧運維平臺+服務(wù)一體化解決方案南京天某著名企業(yè)NanjingTIANSUautomationcontrolsystemCo.LTD醫(yī)院后勤領(lǐng)導者參與行業(yè)標準制定引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃參與編寫醫(yī)院建筑能耗監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)導則中國醫(yī)院節(jié)能產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟發(fā)起者，副理事長單位中國醫(yī)院建筑與規(guī)劃管理專業(yè)委員會會員世界銀行、住建部和衛(wèi)計委主導的《醫(yī)院建筑能耗與能效信息披露制度研究》項目主導單位衛(wèi)計委《醫(yī)院后勤信息化應(yīng)用研究項目》《醫(yī)院建筑能耗分析及數(shù)據(jù)挖掘研究》重點課題承擔單位衛(wèi)計委醫(yī)院管理研究所戰(zhàn)略合作伙伴醫(yī)院建筑大會戰(zhàn)略合作伙伴資質(zhì)榮譽技術(shù)中心江蘇省智能化綠色建筑工程技術(shù)研究中心

江蘇省軟件企業(yè)技術(shù)中心主要資質(zhì)國家級高新技術(shù)企業(yè)、軟件企業(yè)建筑智能化工程設(shè)計與施工一體化一級、安防一級、計算機信息系統(tǒng)集成二級CMMI三級、ITSS三級榮譽獎項江蘇省創(chuàng)新方法示范企業(yè)江蘇省規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)江蘇省信息化與工業(yè)化融合試點企業(yè)江蘇省管理標準化示范企業(yè)江蘇省企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化優(yōu)秀服務(wù)機構(gòu)江蘇省重點企業(yè)研發(fā)機構(gòu)南京市質(zhì)量獎十強企業(yè)中國智能建筑十大品牌中國（南京）軟件谷重點納稅大戶總裁獲得“南京市優(yōu)秀企業(yè)家”稱號總裁獲得“江蘇省第一期省級科技企業(yè)家”稱號中國醫(yī)院后勤發(fā)展分會唯一企業(yè)副會長單位科技成果國家標準：GB/T20965-2013控制網(wǎng)絡(luò)HBES技術(shù)規(guī)范國家標準：GB/T32036-2015公共機構(gòu)節(jié)能優(yōu)化控制通信接口技術(shù)要求國家標準：醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)綠色節(jié)能標準體系國家標準：醫(yī)院建筑運行維護技術(shù)標準北京市醫(yī)管局：北京市屬醫(yī)院基礎(chǔ)運行設(shè)備管理規(guī)范國家科技計劃重點專項：基于全過程的大數(shù)據(jù)綠色建筑管理技術(shù)國家衛(wèi)生計生委重點專項：能源監(jiān)控數(shù)據(jù)中心國家科技部國家火炬計劃項目：基于KNX/EIB標準技術(shù)的建筑智能系統(tǒng)軟件研發(fā)國家重點新產(chǎn)品計劃項目：NTS-9000智能建筑能效管理系統(tǒng)江蘇省科技成果轉(zhuǎn)化專項（全省最高等級科研項目）：大型公建用能和測控設(shè)備一體化管控系統(tǒng)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化江蘇省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項（中國軟件谷年度唯一）：基于大數(shù)據(jù)的建筑能源和機電設(shè)備管理平臺研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化江蘇省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)（軟件產(chǎn)業(yè)）發(fā)展專項：基于云計算的建筑能源管理平臺系統(tǒng)的研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化江蘇省工業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級專項：

基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的綠色建筑智能化控制系統(tǒng)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化南京市高端人才團隊引進計劃（中國軟件谷年度唯一）：

基于大數(shù)據(jù)的建筑能源和機電設(shè)備管控及運維一體化系統(tǒng)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化團隊技術(shù)沉淀技術(shù)成果模型經(jīng)驗技術(shù)積累醫(yī)院底層數(shù)據(jù)字典標準構(gòu)建，完整醫(yī)院底層模型建設(shè)底層支撐+中層生態(tài)+上層抽取的開放平臺框架醫(yī)院后勤運營數(shù)據(jù)人工智能分析技術(shù)終端設(shè)備采集和控制的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)BIM/App/Web一體化的用戶接口…第三方應(yīng)用標準化大數(shù)據(jù)分析和監(jiān)管模型第三方對接的完整框架模型100+家醫(yī)院機電設(shè)備運維數(shù)據(jù)模型，支撐平臺分析44家委屬管醫(yī)院后勤能耗數(shù)據(jù)模型…技術(shù)成果已經(jīng)產(chǎn)業(yè)化，軟件產(chǎn)品超過100類科技部國家重點新產(chǎn)品國家委屬平臺及其運維經(jīng)驗開放式的某著名企業(yè)應(yīng)用平臺…申請或授權(quán)發(fā)明專利50項申請或授權(quán)實用新型專利35項申請或授權(quán)外觀專利10項軟件著作權(quán)76項…專利與軟件著作權(quán)積累核心技術(shù)人才結(jié)構(gòu)90％以上國家重點大學學歷團隊核心成員來自愛立信、華為、南瑞、江森、愛瑪克、阿里等企業(yè)，分別專注于大數(shù)據(jù)、平臺架構(gòu)、人工智能和電力、暖通和通訊等專業(yè)大數(shù)據(jù)平臺的開發(fā)和運維團隊30%博士碩士學士70%建筑環(huán)境與設(shè)備工程專業(yè)人員機電運維專項管理人員專業(yè)的后勤業(yè)務(wù)開發(fā)團隊互聯(lián)網(wǎng)平臺架構(gòu)師團隊云端SAAS平臺技術(shù)團隊智能控制技術(shù)開發(fā)團隊BIM可視化模型專業(yè)團隊醫(yī)院業(yè)績貴州省腫瘤醫(yī)院河南中醫(yī)藥大學一附院江蘇省人民醫(yī)院四川省腫瘤醫(yī)院武漢兒童醫(yī)院About

TIANSU第一階段第二階段機電運維解決方案后勤一體化運維平臺后勤生態(tài)平臺運營第三階段以設(shè)備管理、能源管理和安全運行為核心的設(shè)備設(shè)施全生命周期管理。以機電運維為核心，建設(shè)標準化、模板化的后勤一體化平臺。引導社會化的第三方服務(wù)模式，探索和創(chuàng)建生態(tài)壁壘。探索后勤成本中心向利潤中心轉(zhuǎn)換的模式。全面托管醫(yī)院后勤服務(wù)，建全后勤平臺生態(tài)圈，規(guī)?；膹?fù)制商業(yè)模式。探索各種多方共贏的商業(yè)模式，拓展后勤的范圍，將醫(yī)院后勤全面社會化和商業(yè)化。About

TIANSU智慧后勤生態(tài)云端SAAS服務(wù)某著名企業(yè)端運維平臺本地一體化運維平臺云計算物聯(lián)網(wǎng)人工智能大數(shù)據(jù)About

TIANSU更多支持OA醫(yī)用設(shè)備特種設(shè)備醫(yī)廢管理合同管理天溯后勤大數(shù)據(jù)中心加客戶自身數(shù)據(jù)提供決策支撐統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)一架構(gòu)工程管理能源管理設(shè)備管理空間管理綜合監(jiān)控物資管理知識培訓云端SAAS服務(wù)企業(yè)級線上應(yīng)用線上線下專家團隊專業(yè)的直營業(yè)務(wù)支撐人員管理機電運維物流管理餐飲服務(wù)安保管理被服管理特種氣體更多開發(fā)更多接入多樣系統(tǒng)對接HISEMRHRP統(tǒng)一門戶支持的多種用戶接口三維直觀的BIM高效全面的WEB便攜快捷的APP報告報表預(yù)算管理品質(zhì)管理運維分析行業(yè)對標建設(shè)顧問天溯醫(yī)院后勤生態(tài)平臺用戶中心設(shè)備中心空間中心支付中心消息中心協(xié)作中心評價中心高端護理在線商城開放的第三方接入保障工作機電設(shè)備保障綜合維修保障……服務(wù)工作保潔服務(wù)保安服務(wù)被服服務(wù)醫(yī)廢服務(wù)洗滌服務(wù)……管理工作物資管理房屋管理環(huán)境安全管理外包商管理……？醫(yī)院后勤外包趨勢下的思考服務(wù)響應(yīng)不及時結(jié)果反饋不清晰服務(wù)過程不透明后勤工作流的處理與反饋沒有形成有效閉環(huán)，效率有提升空間。后勤各項流程的管理停留在紙質(zhì)階段，一方面，后勤工作不透明，影響臨床科室的滿意度；另一方面，缺乏信息化工具，后勤工作流程難以監(jiān)督。設(shè)備維護不及時，存在潛在事故隱患，設(shè)備安全運行有風險保潔工作不及時，容醫(yī)患矛盾，同時也可能出現(xiàn)交叉感染情況。運送工作不及時，延長了病患的就醫(yī)時間，降低了標本的質(zhì)量，甚至可能引發(fā)誤診的可能性。保安工作不及時，容鬧問題擴大，甚至會影響醫(yī)院的正常運營。能源的使用缺乏監(jiān)管，無法為管理節(jié)能和技術(shù)節(jié)能提供數(shù)據(jù)支撐。設(shè)備缺乏系統(tǒng)性的保養(yǎng)和維護，設(shè)備的使用壽命難以保證。后勤人員的工作無法定性評估，難以通過管理手段進行減員增效。我們的方案天溯生態(tài)后勤智慧運維一體化服務(wù)管理支撐體系后勤資產(chǎn)臺帳環(huán)境安全管理規(guī)范應(yīng)急處置規(guī)范運行保障體系綜合監(jiān)控綜合告警能源管理自動值守設(shè)備信息化管理綜合服務(wù)體系一站式服務(wù)中心管理資源整合人力資源整合以生態(tài)后勤一體化平臺為工具支撐，將后勤人員工作、設(shè)備設(shè)施運行、前端服務(wù)需求通過流程化體系化建設(shè)有機結(jié)合，形成天溯特有的平臺+服務(wù)智慧運維解決方案，構(gòu)建服務(wù)醫(yī)院的后勤生態(tài)體系。后勤專業(yè)團隊（管理處+職能部門）統(tǒng)一數(shù)據(jù)服務(wù)生態(tài)后勤一體化平臺云端知識庫高級運維服務(wù)管理需求設(shè)備用品倉庫管理服務(wù)醫(yī)院環(huán)境安全管理后勤風險管理與應(yīng)急處理保障需求機電設(shè)備日常運行設(shè)備例行維護保養(yǎng)設(shè)備設(shè)施綜合維修房屋與裝修維護服務(wù)需求環(huán)境美化服務(wù)秩序管理服務(wù)被服管理醫(yī)廢管理導醫(yī)導診等醫(yī)輔服務(wù)醫(yī)療信息服務(wù)系統(tǒng)(HIS)門診掛號子系統(tǒng)住院登記系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)(OA)物聯(lián)傳感設(shè)備設(shè)施醫(yī)院管理層第三方團隊監(jiān)管臨床服務(wù)保障打造關(guān)注三大體系的生態(tài)后勤智慧運維服務(wù)后勤三大體系：運行保障體系醫(yī)院機電系統(tǒng)運維暖通空調(diào)系統(tǒng)運維冷水機組循環(huán)水泵冷卻塔水泵閥門消防水池各類儀表給排水系統(tǒng)運維醫(yī)院特殊系統(tǒng)運維制氧機PET-MRPET-CTDSA變配電系統(tǒng)運維其他重點設(shè)備運維電梯洗衣設(shè)備輸送設(shè)備發(fā)電機變壓器高低壓成套設(shè)備鍋爐……………照明設(shè)備房屋、裝修綜合設(shè)施運維房屋本體維護房屋裝修維護綜合設(shè)施維護…后勤三大體系：運行保障體系1供配電日常操作、巡視、故障處理2安全管理制度的制定和執(zhí)行3電氣安全操作規(guī)程的制定和執(zhí)行4設(shè)備年度保養(yǎng)計劃及安全效驗計劃5標準可視化機房建設(shè)6設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案及處理流程配電系統(tǒng)1發(fā)電機日常巡檢檢查2安全管理制度的制定和執(zhí)行

3電氣安全操作規(guī)程的制定和執(zhí)行4發(fā)電機維護保養(yǎng)計劃5發(fā)電機日常測試6標準可視化機房建設(shè)7發(fā)電機應(yīng)急供電預(yù)案應(yīng)急發(fā)電系統(tǒng)1空調(diào)日常操作、維護及換季保養(yǎng)工作2安全管理制度的制定和執(zhí)行3機房安全操作規(guī)程的制定和執(zhí)行4年度節(jié)能計劃、改造計劃等5系統(tǒng)巡視檢查6可視化機房建設(shè)7突發(fā)故障應(yīng)急預(yù)案空調(diào)系統(tǒng)1鍋爐日常運行操作故障處理及維護2鍋爐安全管理制度、安全操作規(guī)程及特種設(shè)備管理制度

3鍋爐水處理設(shè)備的操作及維護工作4鍋爐計劃性維護保養(yǎng)計劃5鍋爐壓力容器、定期檢驗計劃6標準可視化機房建設(shè)7鍋爐故障、事故應(yīng)急處理預(yù)案鍋爐系統(tǒng)1供水泵房安全管理制度及衛(wèi)生管理制度2供水泵房巡檢制度及巡檢要求3供水設(shè)備年度保養(yǎng)計劃4水箱清洗、消毒及水質(zhì)檢驗計劃5可視化機房建設(shè)6供水應(yīng)急預(yù)案（包括水質(zhì)污染）給水系統(tǒng)1排水設(shè)備臺賬及管理制度2排水系統(tǒng)設(shè)備日常巡檢流程及要求

3排水設(shè)備年度保養(yǎng)計劃4污水處理站運行管理制度5污水站巡檢制度及要求6排水及污水處理應(yīng)急預(yù)案（設(shè)備故障、污水超標排放）排水系統(tǒng)1電梯安全管理臺賬2電梯安全管理制度3電梯年檢計劃及保養(yǎng)計劃4電梯日常巡檢制度5維保單位管理制度6電梯事故應(yīng)急預(yù)案電梯系統(tǒng)1壓力容器安全管理臺賬2壓力容器巡檢制度

3壓力容器安全管理制度4壓力容器及安全附件年檢計劃5壓力容器年度保養(yǎng)及檢查計劃6壓力容器故障應(yīng)急預(yù)案壓力容器后勤三大體系：運行保障體系結(jié)合平臺的運行保障體系綜合監(jiān)控綜合告警信息化設(shè)備管理自動化值守能源管理分析變配電設(shè)備暖通空調(diào)設(shè)備給排水設(shè)備電梯系統(tǒng)醫(yī)院特殊設(shè)備房屋、綜合設(shè)施日常運行保障人員維護保養(yǎng)人員綜合維修人員臨床醫(yī)護人員設(shè)備生產(chǎn)、維保廠家值守管理人員通過運行保障體系將末端機電設(shè)備及其它綜合設(shè)施與運行保障人員、臨床醫(yī)護人員、設(shè)備維保服務(wù)商等多方信息貫通融合，確保運維保障工作規(guī)范、標準、及時、安全可靠后勤三大體系：運行保障體系機房環(huán)境監(jiān)管電力系統(tǒng)監(jiān)測泵房環(huán)境監(jiān)管水系統(tǒng)監(jiān)測機房環(huán)境監(jiān)管空調(diào)系統(tǒng)監(jiān)測電梯機房環(huán)境監(jiān)管電梯系統(tǒng)監(jiān)測深度信息融合醫(yī)院后勤KPI指標醫(yī)院后勤業(yè)務(wù)流程后勤三大體系：運行保障體系基于缺陷的故障檢修缺陷管理處置故障管理分析設(shè)備運行分析事前事中事后基于策略的預(yù)防維護維護保養(yǎng)項目檢修設(shè)備狀態(tài)分析基于平臺的實時告警現(xiàn)場報警聯(lián)動點檢管理故障處理策略后勤三大體系：綜合服務(wù)體系醫(yī)院輔助服務(wù)運送服務(wù)醫(yī)療廢棄物管理被服管理…醫(yī)院秩序管理服務(wù)治安管理消防管理停車管理…醫(yī)院環(huán)境美化服務(wù)醫(yī)院清潔醫(yī)院消毒殺菌醫(yī)院綠化…醫(yī)院設(shè)備設(shè)施服務(wù)設(shè)備設(shè)施維修后勤三大體系：綜合服務(wù)體系1滅四害2洗地、打蠟、拋光3玻璃清潔4不銹鋼制品清潔5地面、墻面保養(yǎng)6空氣消毒清潔、殺菌管理1草坪修剪2綠籬、花球造型3盆栽養(yǎng)護4病蟲害防治5澆水、施肥、除雜草綠化管理1運送標本、藥品和報告等2運送病患3陪檢服務(wù)4隔離衣、工作服洗滌5病患被服洗滌運送、洗滌管理1消毒和隔離措施2醫(yī)廢運送管理3醫(yī)廢收集管理4醫(yī)廢用房管理5醫(yī)廢處理管理醫(yī)廢管理1前后門及單車棚的管理2治安巡檢3消防安全設(shè)施的運行管理4消防監(jiān)控和演習5“四防”工作6突發(fā)事件應(yīng)急處理醫(yī)院秩序管理1收發(fā)卡2車輛收費引導3放行檢查4車輛安全巡查5停車秩序管理停車管理后勤三大體系：綜合服務(wù)體系一站式綜合服務(wù)一站式服務(wù)中心統(tǒng)一服務(wù)入口整合服務(wù)資源人力資源透明服務(wù)響應(yīng)反饋維修服務(wù)環(huán)境美化服務(wù)秩序維護服務(wù)運送服務(wù)醫(yī)廢管理服務(wù)被服管理服務(wù)管理資源整合人力資源整合…….后勤三大體系：綜合服務(wù)體系——醫(yī)院秩序管理服務(wù)駐點管理隊員管理考勤管理倉庫管理財務(wù)管理后勤三大體系：綜合服務(wù)體系——醫(yī)院環(huán)境美化服務(wù)通過保潔工作計劃，全面規(guī)范保潔和綠化工作的人員到崗情況，結(jié)合考勤與績效考核實現(xiàn)對保潔、綠化的定量評估。后勤三大體系：綜合服務(wù)體系——被服管理規(guī)范化被服的流轉(zhuǎn)流程，監(jiān)管各環(huán)節(jié)的交接過程，實現(xiàn)被服的全生命周期管理。減輕被服清點的壓力，避免交叉感染。501432臨床使用凈物發(fā)貨凈物復(fù)核并交接配貨及分揀污物復(fù)核并交接污物收貨一站式服務(wù)中心后勤三大體系：綜合服務(wù)體系——運送服務(wù)規(guī)范化運送的流轉(zhuǎn)流程，監(jiān)管各環(huán)節(jié)的交接過程。統(tǒng)計分析完工確認過程監(jiān)督運送申請任務(wù)調(diào)度任務(wù)接收一站式服務(wù)中心后勤三大體系：綜合服務(wù)體系——醫(yī)廢管理按照醫(yī)廢管理條例和JCI評審標準設(shè)計規(guī)范化管理流程，借助信息化工具實現(xiàn)全流程管控。醫(yī)廢收貨交接醫(yī)廢出庫交接醫(yī)廢數(shù)據(jù)核對醫(yī)廢集中醫(yī)廢入庫核對醫(yī)廢運送和處理一站式服務(wù)中心后勤三大體系：綜合服務(wù)體系。報修服務(wù)派單考評停車運送被服餐飲巡檢更多…將醫(yī)院后勤服務(wù)中的工程報修、中央運送、被服洗滌、保安保潔、停車等服務(wù)模塊采用平臺管理結(jié)合運維人員服務(wù)模式，通過平臺管理、APP處理等線上線下結(jié)合方式，極大提高運維人員效率。后勤三大體系：管理支撐體系后勤風險管理與應(yīng)急處理醫(yī)院環(huán)境安全管理設(shè)備用品倉庫管理服務(wù)委外人員管理滿意度管理后勤三大體系：管理支撐體系管理支撐體系設(shè)備管理物資管理管理醫(yī)院資源，優(yōu)化院內(nèi)支撐服務(wù)；統(tǒng)計分析資源消耗，合理分配資源；直觀體現(xiàn)院內(nèi)設(shè)備、設(shè)施、人力、材料等資源配置；后勤三大體系：管理支撐體系全面掌握醫(yī)院的各類報修工單及工作進度以及完工滿意度，為管理者進行工作安排提供數(shù)據(jù)依據(jù)。通過維修數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，優(yōu)化工作流程，并為員工績效考核提供數(shù)據(jù)支撐。后勤三大體系：管理支撐體系通過考勤管理系統(tǒng)，全面了解人員到崗情況，結(jié)合績效考核實現(xiàn)對業(yè)務(wù)的定量評估。后勤三大體系：管理支撐體系

結(jié)合醫(yī)院能源消耗的特點，建立醫(yī)院綜合能效管理平臺及能源消耗指標體系，通過數(shù)據(jù)挖掘有效的發(fā)現(xiàn)管理及設(shè)施運行中的節(jié)能空間,通過數(shù)據(jù)對比能有效的驗證技術(shù)節(jié)能的有效性！用能數(shù)據(jù)分析專家級能效診斷節(jié)能潛力挖掘更換低效設(shè)備照明改造變頻技術(shù)熱回收能效考核技術(shù)節(jié)能管理節(jié)能節(jié)能效果驗證節(jié)能足跡記錄運行策略優(yōu)化規(guī)范用能習慣制訂用能規(guī)劃總體實施計劃工作計劃制定各項物資配備生態(tài)服務(wù)人員配備建立完善制度一體化平臺打造建立規(guī)范服務(wù)標識系統(tǒng)人員培訓公共活動開展人員到崗工作開展一體化平臺完善技術(shù)優(yōu)化措施項目承接查驗與資料獲取體系建設(shè)工具建設(shè)團隊建設(shè)關(guān)鍵實施內(nèi)容——承接查驗與資料獲取接管項目資料驗證及移交驗收產(chǎn)權(quán)資料、政府驗收合格資料、工程技術(shù)資料；移交機電相關(guān)合格證明、協(xié)議文件等；設(shè)計圖紙及聯(lián)系單位聯(lián)系清單、相關(guān)驗收資料、合同復(fù)印件；樓宇質(zhì)量與使用功能檢驗主體結(jié)構(gòu)、、外墻、屋面、樓地面、裝修；電氣、水、衛(wèi)、消防、采暖、附屬工程及其他；公共配套設(shè)施檢驗基礎(chǔ)設(shè)施的檢驗；配套設(shè)施的檢驗；驗收接管與資料歸檔工作關(guān)鍵實施內(nèi)容——建立完善制度質(zhì)量控制月度工作報告綜合質(zhì)量檢查滿意度調(diào)查表職能部門檢查KPI管理……技術(shù)支持公司標準化手冊各系統(tǒng)專家IT管理軟件信息參考流程培訓……培訓體系新員工入職培訓一對一現(xiàn)場培訓年度技能再培訓崗位工作技能培訓風險預(yù)防與控制……工作計劃月、年工作計劃設(shè)備維護計劃預(yù)算與資金能源控制風險控制……服務(wù)優(yōu)化風險控制質(zhì)量提高成本節(jié)約關(guān)鍵實施內(nèi)容——一體化平臺打造平臺現(xiàn)場勘查臨床、院方團隊需求溝通平臺方案深化軟硬件安裝及平臺上線業(yè)務(wù)流程開展數(shù)據(jù)使用與分析關(guān)鍵實施內(nèi)容——生態(tài)服務(wù)團隊配備現(xiàn)場專業(yè)管家團隊機電運維設(shè)備管理能源管理工程管理物資管理安保管理物流管理餐飲服務(wù)醫(yī)用氣體被服管理醫(yī)廢管理……云端運維專家團隊機電運維專家醫(yī)輔運維專家大數(shù)據(jù)分析專家數(shù)據(jù)建模專家……關(guān)鍵實施內(nèi)容——生態(tài)服務(wù)配備天溯生態(tài)后勤智慧運維平臺已經(jīng)有各類生態(tài)合作伙伴30+家，分別針對于醫(yī)院后勤各類服務(wù)模塊提供專業(yè)服務(wù)，如：電梯、空調(diào)、醫(yī)用氣體、醫(yī)廢、被服、洗滌、餐飲、保安、保潔、停車……電梯運維停車管理被服管理醫(yī)用氣體北京市北氧康益凈化空調(diào)醫(yī)廢服務(wù)餐飲服務(wù)洗滌服務(wù)電氣暖通空調(diào)運送服務(wù)其他北京步步為營港通集團感知科技北京智慧云電商服務(wù)護理等各種患者服務(wù)醫(yī)用設(shè)備、打印機復(fù)印件等各種設(shè)備管理各種培訓、資訊服務(wù)……傳統(tǒng)物業(yè)公司只能提供醫(yī)院后勤的部分服務(wù)模塊，導致原本有機的整體被孤立；且大多數(shù)還是以人工為主，不具專業(yè)服務(wù)能力服務(wù)模塊相對固定傳統(tǒng)物業(yè)公司已人工為主，科技化程度低，導致直接成本高，專業(yè)化程度低，性價比較差服務(wù)性價比較低傳統(tǒng)物業(yè)公司采用傳統(tǒng)服務(wù)模式，很難滿足院方個性化和專業(yè)化的服務(wù)需求，客戶體驗較差客戶體驗較差傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)僅僅對設(shè)備設(shè)施和醫(yī)療業(yè)務(wù)提供了較為基礎(chǔ)的服務(wù)，需院方單向支出相關(guān)費用，性價比較低只能提供基礎(chǔ)服務(wù)天溯生態(tài)運維可根據(jù)院方需求靈活選擇、組合服務(wù)模塊，提供滿足院方需求的一體化整體后勤服務(wù)，降低院方管理難度。服務(wù)模塊選擇豐富天溯生態(tài)應(yīng)用中心應(yīng)用量大的模塊，專業(yè)化程度高，以科技手段為主，直接成本低，一次性成本大，但分攤成本低，性價比好。服務(wù)性價比更高院方可根據(jù)其需求在天溯生態(tài)應(yīng)用中心選擇高匹配度的專業(yè)化模塊，天溯生態(tài)平臺可對各模塊進行有機集成和賦能，客戶體驗較好。客戶體驗較好天溯和院方共同運營如專業(yè)餐飲、電商等服務(wù)，增強服務(wù)滿意度，并使醫(yī)院后勤由成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧欀行脑鲋蹬c共贏傳統(tǒng)物業(yè)管理天溯智慧運維服務(wù)設(shè)備安全性能有了質(zhì)的提升能源消耗整體降低20%以上運維效率提升30%以上設(shè)備使用壽命延長20%以上臨床滿意度較大提升一體化方案個性化服務(wù)專業(yè)化管理第三方評價一個智慧運維生態(tài)平臺后勤智慧運維生態(tài)平臺讓院方后勤服務(wù)選擇更豐富，服務(wù)更專業(yè)更高效，評價更客觀，變成本中心為利潤中心一個運維服務(wù)應(yīng)用中心運維服務(wù)應(yīng)用中心，極大的拓展了醫(yī)院后勤的范疇，滿足了院方個性化、定制化需求，極大的提升了服務(wù)性價比一個專業(yè)管家團隊現(xiàn)場專業(yè)管家團隊在云端運維專家的支撐下，提供專業(yè)化的線下貼身服務(wù)數(shù)據(jù)化平臺化生態(tài)化生態(tài)后勤

智慧運維典型案例——國家衛(wèi)計委數(shù)據(jù)中心平臺第一步接入44家委屬（管）醫(yī)院國內(nèi)目前最大的醫(yī)院節(jié)能監(jiān)管數(shù)據(jù)中心第二步由節(jié)能平臺轉(zhuǎn)向綜合后勤服務(wù)，從委屬醫(yī)院向公立醫(yī)院拓展規(guī)劃建設(shè)覆蓋全國醫(yī)院衛(wèi)生機構(gòu)的數(shù)據(jù)中心平臺典型案例——北京協(xié)和醫(yī)院北京協(xié)和醫(yī)院是集醫(yī)療、教學、科研于一體的大型三級甲等綜合醫(yī)院。醫(yī)院現(xiàn)開放床位2000余張，總建筑面積53萬平方米。南京天溯從醫(yī)院各級管理和運行人員實際需求出發(fā)，建設(shè)平臺+服務(wù)一體化綜合解決方案。采用統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一門戶，構(gòu)建后勤運維數(shù)據(jù)字典和標準知識庫，對接行業(yè)主管機構(gòu)私有云平臺和運維服務(wù)平臺，獲取對標數(shù)據(jù)和專家服務(wù)，實現(xiàn)后勤相關(guān)機電和智能子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)和管理過程的統(tǒng)一。

目前天溯和院方一起在生態(tài)平臺基礎(chǔ)上，逐步引入應(yīng)用中心的專業(yè)化服務(wù)