醫(yī)院6S管理實施要點

醫(yī)院6S管理實施要點演講人：日期:目錄CATALOGUE整理（Seiri）專項管理整頓（Seiton）優(yōu)化策略清掃（Seiso）執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)清潔（Seiketsu）長效機制素養(yǎng)（Shitsuke）提升路徑安全（Safety）保障體系01整理（Seiri）專項管理PART醫(yī)療物品分類標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療物品分類標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療設(shè)備類藥品類醫(yī)療耗材類文書類按照設(shè)備類型和功能進行分類，如診斷設(shè)備、治療設(shè)備、手術(shù)器械等。根據(jù)耗材的性質(zhì)和用途進行分類，如一次性耗材、復(fù)用性耗材、植入性耗材等。按照藥品的藥理作用和劑型進行分類，如口服藥、外用藥、注射藥等，并設(shè)置專門的存放區(qū)域。包括病歷、處方、報告等文件，應(yīng)按照規(guī)定的存放要求進行整理分類。通過定期盤點和檢查，識別出不再使用或超出使用期限的物資。根據(jù)冗余物資的性質(zhì)和數(shù)量，制定清理計劃，包括清理時間、方式、責(zé)任人等。按照計劃進行清理，對有價值的物資進行調(diào)劑或轉(zhuǎn)讓，對無價值的物資進行銷毀或其他處理。清理完成后，對清理結(jié)果進行檢查，確保無遺漏和誤處理。冗余物資清理流程識別冗余物資制定清理計劃物資清理與處理清理后檢查明確功能區(qū)域根據(jù)醫(yī)院的業(yè)務(wù)流程和管理需求，明確各個功能區(qū)域，如診療區(qū)、輔助區(qū)、行政區(qū)等。合理布局按照功能區(qū)域的劃分，合理布局醫(yī)院內(nèi)部空間，確保各個區(qū)域互不干擾、方便患者就醫(yī)。標(biāo)識清晰在各功能區(qū)域設(shè)置清晰的標(biāo)識和指示牌，引導(dǎo)患者和醫(yī)務(wù)人員快速找到目標(biāo)區(qū)域。動態(tài)調(diào)整根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展和患者需求的變化，及時對功能區(qū)域進行調(diào)整和優(yōu)化。功能區(qū)域劃分規(guī)范02整頓（Seiton）優(yōu)化策略PART設(shè)備定點定位規(guī)則醫(yī)療設(shè)備分類放置根據(jù)設(shè)備類型、功能和使用頻率進行科學(xué)分類，并設(shè)定專門的存放區(qū)域和位置。01定位標(biāo)識清晰在設(shè)備存放位置設(shè)置明確的定位標(biāo)識，包括設(shè)備名稱、編號、位置等信息，以便快速找到。02設(shè)備定位管理建立設(shè)備定位管理系統(tǒng)，實現(xiàn)設(shè)備定位、追蹤和管理，確保設(shè)備始終處于最佳使用狀態(tài)。03標(biāo)識系統(tǒng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化制定統(tǒng)一的標(biāo)識設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，包括標(biāo)識的顏色、字體、大小等，以確保標(biāo)識的一致性和可讀性。01標(biāo)識內(nèi)容應(yīng)簡明扼要，能夠準(zhǔn)確傳達信息，避免模糊和誤解。02標(biāo)識及時更新隨著醫(yī)院環(huán)境和設(shè)備的變化，及時更新標(biāo)識內(nèi)容，確保標(biāo)識信息的實時性和準(zhǔn)確性。03標(biāo)識內(nèi)容清晰對高頻使用的醫(yī)療用品進行科學(xué)分類，并放置在易于取用的位置。高頻用品分類根據(jù)使用頻率和操作習(xí)慣，設(shè)計合理的取用流程，減少取用時間和操作步驟。便捷取用設(shè)計建立高頻用品的定期盤點和補充機制，確保用品的充足供應(yīng)和及時補充。定期盤點與補充高頻用品便捷存取方案03清掃（Seiso）執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)PART污染源控制措施污染源識別對醫(yī)院內(nèi)的污染源進行詳細識別，包括患者、醫(yī)療廢物、污染的空氣和水等，制定針對性的控制措施。隔離措施污染物處理采取隔離措施，將患者與污染源隔離，防止交叉感染。對于傳染病患者，應(yīng)設(shè)置專門的隔離區(qū)，并采取嚴(yán)格的隔離措施。對醫(yī)療廢物進行分類收集、儲存、運送和處置，確保廢棄物不對環(huán)境和人員造成危害。同時，對污染的空氣和水進行消毒處理。123選用合適的清潔工具，如拖把、抹布、清潔劑等，確保清潔效果。對于不同區(qū)域和污染程度，應(yīng)選擇不同的清潔工具。清潔工具管理規(guī)范工具選擇清潔工具使用后應(yīng)及時進行消毒處理，以避免交叉感染。對于不耐高溫的清潔工具，應(yīng)采用化學(xué)消毒方法。工具消毒清潔工具應(yīng)存放在干燥、通風(fēng)、易于取用的地方，避免與污染物接觸。同時，應(yīng)對清潔工具進行定期檢查和維護，確保其正常使用。工具存放院感防控強化流程加強培訓(xùn)監(jiān)測與反饋消毒滅菌對醫(yī)護人員進行院感防控知識培訓(xùn)，提高他們的防控意識和技能水平。同時，對保潔人員等后勤人員進行定期培訓(xùn)，確保他們了解并執(zhí)行相關(guān)防控措施。對醫(yī)院內(nèi)的環(huán)境、物品和設(shè)備進行定期消毒滅菌，以減少病原微生物的數(shù)量和種類。對于重點部門和易感染部位，應(yīng)增加消毒頻次和強度。建立院感監(jiān)測制度，對醫(yī)院內(nèi)的感染情況進行實時監(jiān)測和分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進行改進。同時，建立反饋機制，鼓勵醫(yī)護人員積極報告感染情況，以便及時采取措施防止感染擴散。04清潔（Seiketsu）長效機制PART在關(guān)鍵區(qū)域設(shè)置清晰、直觀的清潔程度指示標(biāo)識，如地面、墻面、設(shè)備等，以便快速了解清潔狀況。環(huán)境維護可視化標(biāo)準(zhǔn)清潔程度指示標(biāo)識制定詳細的清潔作業(yè)指導(dǎo)書，明確清潔方法、步驟、頻率及使用的工具、清潔劑等，確保清潔效果達到標(biāo)準(zhǔn)。清潔作業(yè)指導(dǎo)書定期進行清潔效果驗證，通過微生物檢測、目視檢查等方式，確保清潔效果符合要求。清潔效果驗證日常巡檢制度設(shè)計根據(jù)醫(yī)院實際情況，制定日常巡檢計劃，明確巡檢路線、檢查點及檢查頻率等。制定巡檢計劃巡檢人員需詳細記錄巡檢情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋并督促整改，確保問題得到及時解決。巡檢記錄與反饋對巡檢人員進行專業(yè)培訓(xùn)，提高其發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，同時定期進行考核，確保巡檢制度的有效執(zhí)行。巡檢培訓(xùn)與考核明確職責(zé)與分工加強部門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時傳遞清潔管理相關(guān)信息，共同解決清潔工作中遇到的問題。溝通與協(xié)調(diào)監(jiān)督與評估建立清潔管理工作的監(jiān)督與評估機制，對各部門的清潔工作進行定期檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。明確各部門在清潔管理中的職責(zé)與分工，避免出現(xiàn)推諉扯皮的情況，確保清潔工作的順利進行?？绮块T協(xié)同管理機制05素養(yǎng)（Shitsuke）提升路徑PART6S培訓(xùn)體系構(gòu)建6S培訓(xùn)體系構(gòu)建制定培訓(xùn)計劃培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)方式選擇持續(xù)培訓(xùn)機制根據(jù)醫(yī)院實際情況和員工需求，制定詳細的6S培訓(xùn)計劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時間、方式等。采用課堂講解、現(xiàn)場示范、實踐操作等多種方式，確保培訓(xùn)效果。通過考試、考核等方式評估員工掌握6S知識和技能的程度。建立持續(xù)培訓(xùn)機制，不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容和方式，以適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要。制定考核指標(biāo)根據(jù)6S管理要求，制定具體的員工行為考核指標(biāo)，如整潔度、紀(jì)律性等?？己朔椒ㄟx擇采用定期考核和不定期抽查相結(jié)合的方式，確保考核結(jié)果的客觀性。獎懲措施落實根據(jù)考核結(jié)果，對員工進行獎懲，激勵員工積極參與6S管理。考核結(jié)果反饋及時將考核結(jié)果反饋給員工，幫助員工了解自身不足并制定改進措施。員工行為考核指標(biāo)通過院內(nèi)宣傳欄、宣傳冊、微信公眾號等多種渠道，向員工和患者宣傳6S管理理念。根據(jù)醫(yī)院特點和員工需求，策劃有針對性的宣傳內(nèi)容，包括6S管理的意義、實施方法、成果展示等。通過問卷調(diào)查、座談會等方式，評估宣傳效果，了解員工和患者對6S管理的認知程度。根據(jù)評估結(jié)果，不斷調(diào)整宣傳策略和內(nèi)容，使6S管理理念深入人心，成為醫(yī)院文化的重要組成部分。文化宣傳落地方法宣傳渠道選擇宣傳內(nèi)容策劃宣傳效果評估持續(xù)宣傳策略06安全（Safety）保障體系PART急救通道管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識清晰急救通道必須設(shè)置明確的標(biāo)識，以便在緊急情況下能夠迅速識別和使用。01暢通無阻急救通道必須保持暢通，不得堆放任何物品或障礙物，以確保急救設(shè)備和人員能夠快速到達患者身邊。02定期檢查定期對急救通道進行檢查，確保其處于良好狀態(tài)，并及時處理任何潛在的安全隱患。03醫(yī)療設(shè)備安全檢測設(shè)備校驗對醫(yī)療設(shè)備進行定期校驗，確保其準(zhǔn)確性、可靠性和安全性。01制定預(yù)防性維護計劃，對醫(yī)療設(shè)備進行定期保養(yǎng)和維修，防止設(shè)備出現(xiàn)故障或失效。02操作規(guī)范對醫(yī)療設(shè)備的操作人員進行培訓(xùn)和考核，確保他