高職護生人文關(guān)懷能力的現(xiàn)狀剖析與影響因素探究

高職護生人文關(guān)懷能力的現(xiàn)狀剖析與影響因素探究一、引言1.1研究背景隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人們健康意識的提高，醫(yī)療行業(yè)正經(jīng)歷著深刻的變革。人們對醫(yī)療服務(wù)的需求不再僅僅局限于疾病的治療，更注重就醫(yī)過程中的體驗和感受。在這樣的背景下，護理工作的重要性日益凸顯，對護理人才的需求也發(fā)生了顯著變化。護理作為醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分，其核心任務(wù)是幫助患者恢復(fù)健康、維持健康和促進健康。傳統(tǒng)的護理模式主要側(cè)重于疾病的護理，關(guān)注的是患者的生理癥狀和體征。然而，隨著醫(yī)學(xué)模式從生物醫(yī)學(xué)模式向生物-心理-社會醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，護理工作的內(nèi)涵和外延不斷拓展?，F(xiàn)代護理強調(diào)以患者為中心，不僅要關(guān)注患者的生理健康，還要關(guān)注其心理健康、社會需求和精神需求。這就要求護理人員具備更加全面的素質(zhì)和能力，其中人文關(guān)懷能力成為了現(xiàn)代護理人才不可或缺的重要能力之一。人文關(guān)懷在護理中具有極其重要的意義。它體現(xiàn)了對患者生命與健康、權(quán)利與需求、人格與尊嚴的關(guān)心和關(guān)注，是一種將患者視為有情感、有思想、有需求的個體，而不僅僅是疾病載體的理念。南丁格爾曾說：“護理是一門藝術(shù)，要有一顆同情的心和一雙愿意工作的手?！边@深刻地闡述了人文關(guān)懷在護理工作中的核心地位。具備人文關(guān)懷能力的護士，能夠在護理過程中給予患者充分的尊重、理解和關(guān)愛，耐心傾聽患者的訴求，關(guān)注患者的心理狀態(tài)，從而緩解患者的焦慮和恐懼情緒，增強患者對治療的信心和依從性。例如，在患者接受手術(shù)前，護士通過耐心的溝通和心理疏導(dǎo)，幫助患者減輕對手術(shù)的恐懼；在患者康復(fù)過程中，護士給予鼓勵和支持，讓患者感受到溫暖和關(guān)懷。這些人文關(guān)懷的舉措不僅有助于患者的身心健康，還能提高患者的滿意度，促進護患關(guān)系的和諧。高職護生作為未來護理隊伍的重要力量，他們的人文關(guān)懷能力水平直接影響著未來護理服務(wù)的質(zhì)量。目前，我國高職護理教育在培養(yǎng)護理人才方面發(fā)揮著重要作用，每年為社會輸送大量的護理專業(yè)畢業(yè)生。然而，相關(guān)研究和實踐表明，部分高職護生在人文關(guān)懷能力方面存在不足。一些高職護生在面對患者時，缺乏有效的溝通技巧，不能很好地理解患者的需求；在處理護患關(guān)系時，缺乏耐心和同理心，容易引發(fā)護患矛盾。因此，深入研究高職護生的人文關(guān)懷能力現(xiàn)狀及其影響因素，對于提高高職護理教育質(zhì)量，培養(yǎng)具有良好人文關(guān)懷能力的護理人才具有重要的現(xiàn)實意義。1.2研究目的與意義本研究旨在深入了解高職護生人文關(guān)懷能力的現(xiàn)狀，全面剖析影響其人文關(guān)懷能力的各種因素，為提升高職護生人文關(guān)懷能力提供科學(xué)依據(jù)和有效策略。具體而言，通過對高職護生人文關(guān)懷能力的現(xiàn)狀進行調(diào)查，明確其在人文關(guān)懷方面的優(yōu)勢與不足，為后續(xù)的研究和改進提供現(xiàn)實基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，深入分析影響高職護生人文關(guān)懷能力的家庭、學(xué)校、社會和個人等多方面因素，揭示各因素之間的相互關(guān)系及其作用機制，從而為制定針對性的培養(yǎng)策略提供理論支持。本研究具有重要的理論意義和實踐意義。在理論層面，有助于豐富和完善護理教育領(lǐng)域關(guān)于人文關(guān)懷能力培養(yǎng)的理論體系。目前，雖然已有不少關(guān)于人文關(guān)懷能力的研究，但針對高職護生這一特定群體的深入研究相對較少。本研究通過對高職護生人文關(guān)懷能力現(xiàn)狀及影響因素的系統(tǒng)分析，能夠為護理教育理論提供新的實證依據(jù)和研究視角，進一步拓展和深化對護理人才人文關(guān)懷能力培養(yǎng)的認識。在實踐層面，本研究對于提高高職護理教育質(zhì)量具有重要的指導(dǎo)意義。通過明確影響高職護生人文關(guān)懷能力的因素，學(xué)校可以有針對性地優(yōu)化課程設(shè)置，增加人文關(guān)懷相關(guān)課程的比重，如開設(shè)護理倫理學(xué)、護理心理學(xué)、醫(yī)患溝通技巧等課程，使學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時，深入理解人文關(guān)懷的內(nèi)涵和價值。同時，學(xué)校還可以加強師資隊伍建設(shè)，培養(yǎng)一批具有豐富人文素養(yǎng)和教學(xué)經(jīng)驗的教師，通過他們的言傳身教，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人文關(guān)懷觀念，提高人文關(guān)懷能力。此外，本研究結(jié)果還能為醫(yī)院和其他醫(yī)療機構(gòu)提供參考，幫助其在招聘和培養(yǎng)護理人才時，更加注重人文關(guān)懷能力的考察和培養(yǎng)，從而提升整個護理行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。對于高職護生自身的職業(yè)發(fā)展，本研究也具有積極的促進作用。具備良好的人文關(guān)懷能力，能夠使高職護生在未來的護理工作中更好地與患者溝通交流，理解患者的需求和感受，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的護理服務(wù)。這不僅有助于提高患者的滿意度和治療效果，還能增強護生的職業(yè)認同感和成就感，促進其職業(yè)發(fā)展。在當(dāng)前競爭激烈的就業(yè)市場中，人文關(guān)懷能力已成為護理人才脫穎而出的重要因素之一。高職護生通過提升自身的人文關(guān)懷能力，能夠更好地適應(yīng)社會對護理人才的需求，提高就業(yè)競爭力，為未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。1.3研究方法與創(chuàng)新點本研究采用多種研究方法，力求全面、深入地探究高職護生人文關(guān)懷能力的現(xiàn)狀及影響因素。在現(xiàn)狀調(diào)查方面，主要運用問卷調(diào)查法。通過廣泛查閱國內(nèi)外相關(guān)文獻，借鑒已有的成熟量表，結(jié)合高職護生的特點，設(shè)計出具有針對性的調(diào)查問卷。問卷內(nèi)容涵蓋護生的基本信息，如性別、年齡、年級、家庭背景等，以及人文關(guān)懷能力的多個維度，包括對患者的理解、耐心、尊重、溝通能力等方面的具體表現(xiàn)。采用隨機抽樣的方式，選取多所高職院校的護理專業(yè)學(xué)生作為調(diào)查對象，確保樣本具有代表性。利用線上與線下相結(jié)合的方式發(fā)放問卷，線上借助問卷星等平臺，方便快捷地收集數(shù)據(jù)；線下則由經(jīng)過培訓(xùn)的調(diào)查人員深入課堂，現(xiàn)場指導(dǎo)學(xué)生填寫問卷，以提高問卷的回收率和有效率。運用SPSS等統(tǒng)計軟件對回收的數(shù)據(jù)進行分析，計算人文關(guān)懷能力的各項得分，分析不同維度的得分情況，以及各維度得分與護生基本信息之間的關(guān)系，從而清晰地呈現(xiàn)高職護生人文關(guān)懷能力的現(xiàn)狀。在影響因素分析方面，除了基于問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析外，還運用訪談法。選取部分具有代表性的高職護生、護理專業(yè)教師、臨床帶教老師以及醫(yī)院患者作為訪談對象。與高職護生的訪談，旨在了解他們在學(xué)習(xí)和生活中對人文關(guān)懷的認知、自身人文關(guān)懷能力的培養(yǎng)經(jīng)歷以及面臨的困惑；與教師的訪談，側(cè)重于了解學(xué)校在人文關(guān)懷教育方面的課程設(shè)置、教學(xué)方法、師資隊伍建設(shè)等情況，以及教師對護生人文關(guān)懷能力培養(yǎng)的看法和建議；與臨床帶教老師的訪談，主要關(guān)注護生在臨床實習(xí)過程中的人文關(guān)懷表現(xiàn)，以及實習(xí)環(huán)境對護生人文關(guān)懷能力的影響；與患者的訪談，則從患者的角度出發(fā)，了解他們對護生人文關(guān)懷服務(wù)的感受和期望。通過對訪談內(nèi)容的深入分析，挖掘出影響高職護生人文關(guān)懷能力的深層次因素，包括家庭、學(xué)校、社會和個人等多個層面。本研究的創(chuàng)新點主要體現(xiàn)在以下幾個方面。一是多維度分析影響因素。以往的研究大多側(cè)重于從單一或少數(shù)幾個因素探討對高職護生人文關(guān)懷能力的影響，本研究則全面綜合考慮家庭、學(xué)校、社會和個人等多方面因素，系統(tǒng)分析各因素之間的相互作用和影響機制，為深入理解高職護生人文關(guān)懷能力的形成提供了更全面的視角。例如，在家庭因素中，不僅關(guān)注父母的教育方式、家庭氛圍等對護生的直接影響，還探討家庭經(jīng)濟狀況、家庭成員關(guān)系等間接因素的作用；在學(xué)校因素中，除了課程設(shè)置、教學(xué)方法等常規(guī)內(nèi)容，還深入分析師資隊伍的人文素養(yǎng)、校園文化建設(shè)等對護生人文關(guān)懷能力培養(yǎng)的影響。二是提出針對性的培養(yǎng)策略?；趯ΜF(xiàn)狀和影響因素的深入研究，本研究提出了一系列具有針對性的培養(yǎng)策略。在學(xué)校教育方面，根據(jù)不同年級護生的特點和需求，設(shè)計分層遞進的人文關(guān)懷課程體系。例如，對于低年級護生，開設(shè)基礎(chǔ)的人文關(guān)懷概論課程，培養(yǎng)他們的人文關(guān)懷意識；對于高年級護生，則開設(shè)更具專業(yè)性和實踐性的課程，如臨床人文關(guān)懷實踐、醫(yī)患溝通技巧提升等，提高他們的實際應(yīng)用能力。同時，加強師資隊伍建設(shè)，通過培訓(xùn)、進修等方式，提高教師的人文素養(yǎng)和教學(xué)水平，使其能夠更好地將人文關(guān)懷理念融入到教學(xué)中。在實踐教學(xué)方面，與醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)建立更緊密的合作關(guān)系，為護生提供更多的臨床實習(xí)機會，并加強實習(xí)過程中的指導(dǎo)和監(jiān)督，及時反饋護生的人文關(guān)懷表現(xiàn)，促進其不斷改進和提高。此外，還注重引導(dǎo)護生積極參與社會實踐活動，如社區(qū)志愿服務(wù)、公益醫(yī)療活動等，在實踐中增強他們的社會責(zé)任感和人文關(guān)懷意識。通過這些針對性的培養(yǎng)策略，為提高高職護生人文關(guān)懷能力提供了切實可行的路徑，具有較強的實踐指導(dǎo)意義。二、高職護生人文關(guān)懷能力的理論基礎(chǔ)2.1人文關(guān)懷的概念與內(nèi)涵人文關(guān)懷是一個內(nèi)涵豐富且不斷發(fā)展的概念，其核心聚焦于對人的尊重、關(guān)心與愛護。在護理領(lǐng)域，人文關(guān)懷被賦予了更為具體和深刻的意義。它強調(diào)護理人員在為患者提供專業(yè)護理技術(shù)服務(wù)的同時，更要關(guān)注患者作為個體的獨特性，滿足其身心、社會和精神層面的多元需求。從生理層面來看，護理人員要確?；颊呋镜纳δ艿靡跃S持，例如精準地進行食物、水分和藥物的供給與管理，密切監(jiān)測患者的體位、呼吸、體溫等生理指標，及時發(fā)現(xiàn)并處理任何可能出現(xiàn)的生理異常情況，為患者的康復(fù)奠定堅實的生理基礎(chǔ)。在患者術(shù)后恢復(fù)階段，護理人員需精心安排飲食，根據(jù)患者的手術(shù)類型和身體狀況，制定個性化的飲食方案，確?；颊邤z入足夠的營養(yǎng)以促進傷口愈合和身體恢復(fù)。同時，定時為患者測量生命體征，一旦發(fā)現(xiàn)體溫升高、呼吸急促等異常情況，及時通知醫(yī)生并采取相應(yīng)的護理措施。心理關(guān)懷也是人文關(guān)懷的重要組成部分。患者在患病期間，往往會承受巨大的心理壓力，產(chǎn)生焦慮、恐懼、抑郁等負面情緒。護理人員需要敏銳地捕捉患者的情感變化，通過耐心傾聽、積極安慰和有效疏導(dǎo)，幫助患者緩解心理負擔(dān)，增強其戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣。當(dāng)患者得知自己患有嚴重疾病時，可能會陷入極度的恐懼和絕望之中。此時，護理人員應(yīng)坐在患者身邊，握住患者的手，用溫和的語言給予安慰和鼓勵，讓患者感受到被理解和支持。同時，向患者詳細介紹疾病的治療方案和康復(fù)案例，幫助患者樹立積極的治療心態(tài)。社會關(guān)懷要求護理人員充分考慮患者的社會背景、文化特征、家庭狀況等因素，理解患者在接受治療過程中所面臨的社會問題，如就業(yè)、住房、保險等，并積極協(xié)調(diào)各方資源，為患者提供必要的支持和幫助。對于因患病而面臨失業(yè)風(fēng)險的患者，護理人員可以協(xié)助其聯(lián)系相關(guān)的就業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)，提供一些就業(yè)信息和建議；對于家庭經(jīng)濟困難的患者，幫助其了解醫(yī)療救助政策，申請相關(guān)的救助資金，減輕患者的經(jīng)濟負擔(dān)。精神關(guān)懷則側(cè)重于關(guān)注患者的信仰、價值觀和人生意義等精神層面的需求。護理人員應(yīng)尊重患者的信仰和價值觀，在護理過程中避免因文化差異而產(chǎn)生誤解或沖突。對于有宗教信仰的患者，護理人員應(yīng)尊重其宗教習(xí)俗，在不影響治療的前提下，為患者提供相應(yīng)的宗教活動條件，滿足患者的精神需求，讓患者在精神上得到慰藉和安寧。人文關(guān)懷的核心價值在于體現(xiàn)了對患者生命與健康、權(quán)利與需求、人格與尊嚴的全方位尊重和維護。它不僅僅是一種服務(wù)理念，更是一種行動準則，貫穿于護理工作的每一個環(huán)節(jié)。通過人文關(guān)懷，護理人員能夠與患者建立起信任、理解和支持的良好關(guān)系，使患者在接受治療的過程中感受到溫暖和關(guān)懷，從而提高患者的治療依從性和滿意度，促進患者的身心健康和全面康復(fù)。2.2人文關(guān)懷能力在護理工作中的重要性在護理工作中，人文關(guān)懷能力是提升患者滿意度的關(guān)鍵因素?；颊咴诨疾∑陂g，身心都承受著巨大的痛苦和壓力，他們不僅渴望得到有效的治療，更希望在就醫(yī)過程中得到尊重、關(guān)愛和理解。具備良好人文關(guān)懷能力的護理人員，能夠關(guān)注患者的情緒變化，耐心傾聽患者的訴求，用溫暖的語言和親切的態(tài)度給予患者安慰和鼓勵。當(dāng)患者對治療方案存在疑慮時，護理人員能夠詳細地為患者解釋治療的目的、過程和可能出現(xiàn)的情況，讓患者充分了解自己的病情和治療計劃，從而增強患者對治療的信心和依從性。在一項針對某醫(yī)院住院患者的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在接受護理服務(wù)時感受到人文關(guān)懷的患者，其滿意度高達90%以上，而缺乏人文關(guān)懷的護理服務(wù)，患者滿意度僅為60%左右。這充分表明，人文關(guān)懷能力能夠使患者在就醫(yī)過程中感受到溫暖和關(guān)懷，從而提高患者對護理服務(wù)的滿意度。人文關(guān)懷能力對于改善護患關(guān)系具有重要作用。護患關(guān)系是醫(yī)療服務(wù)中最基本的人際關(guān)系，良好的護患關(guān)系是醫(yī)療服務(wù)順利進行的基礎(chǔ)。護理人員具備人文關(guān)懷能力，能夠站在患者的角度思考問題，理解患者的痛苦和需求，從而與患者建立起信任和理解的關(guān)系。在日常護理工作中，護理人員通過主動與患者溝通交流，了解患者的生活習(xí)慣、興趣愛好等，增進與患者的感情。在為患者進行護理操作時，護理人員注重保護患者的隱私，動作輕柔，減少患者的不適，讓患者感受到被尊重和關(guān)愛。這樣的人文關(guān)懷能夠消除患者對護理人員的陌生感和恐懼感，增強患者對護理人員的信任，使護患關(guān)系更加和諧融洽。相反，如果護理人員缺乏人文關(guān)懷能力，對患者態(tài)度冷漠、言語生硬，容易引發(fā)患者的不滿和誤解，導(dǎo)致護患關(guān)系緊張，甚至產(chǎn)生護患糾紛。人文關(guān)懷能力對護理質(zhì)量和患者康復(fù)效果有著積極的影響。從護理質(zhì)量方面來看，具備人文關(guān)懷能力的護理人員在工作中更加注重細節(jié)，能夠全面、細致地觀察患者的病情變化，及時發(fā)現(xiàn)潛在的問題并采取相應(yīng)的措施。在為患者制定護理計劃時，充分考慮患者的個體差異和特殊需求，提供個性化的護理服務(wù)。在護理過程中，嚴格遵守護理操作規(guī)程，確保護理操作的安全和有效。這些都有助于提高護理質(zhì)量，減少護理差錯和事故的發(fā)生。從患者康復(fù)效果來看，人文關(guān)懷能夠緩解患者的心理壓力，減輕患者的焦慮和恐懼情緒，使患者保持積極樂觀的心態(tài)面對疾病。積極的心理狀態(tài)有利于患者的身體恢復(fù)，能夠提高患者的免疫力，促進患者的康復(fù)。研究表明，在接受人文關(guān)懷護理的患者中，其康復(fù)時間比未接受人文關(guān)懷護理的患者平均縮短了3-5天，康復(fù)效果也更加顯著。例如，對于一些患有慢性疾病的患者，護理人員通過定期的隨訪和心理支持，幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，指導(dǎo)患者正確的飲食和運動，使患者的病情得到了有效的控制，生活質(zhì)量得到了明顯提高。2.3高職護生培養(yǎng)人文關(guān)懷能力的特殊意義高職護理教育作為我國護理人才培養(yǎng)的重要組成部分，具有鮮明的特點。與本科護理教育相比，高職護理教育更側(cè)重于培養(yǎng)實用型、技能型的護理人才。其課程設(shè)置緊密圍繞臨床護理實踐，注重培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力和解決問題的能力。在課程安排上，高職護生會有大量的實踐課程，如臨床護理實訓(xùn)、實習(xí)等，這些實踐環(huán)節(jié)是他們將理論知識轉(zhuǎn)化為實際操作技能的重要途徑。在臨床護理實訓(xùn)中，高職護生會在模擬病房中進行各種護理操作練習(xí)，如靜脈穿刺、傷口換藥等，通過反復(fù)練習(xí)，熟練掌握這些操作技能。同時，高職護理教育的學(xué)制相對較短，一般為三年，這使得高職護生需要在有限的時間內(nèi)快速掌握專業(yè)知識和技能，以適應(yīng)社會對護理人才的需求。從高職護生未來的職業(yè)方向來看，他們大多將投身于基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，如社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等。這些基層醫(yī)療機構(gòu)是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的重要組成部分，承擔(dān)著為廣大基層群眾提供基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)的重要任務(wù)。在基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)中，護理人員直接面對基層群眾，他們的工作不僅涉及疾病的護理，還包括健康宣傳、預(yù)防保健、康復(fù)指導(dǎo)等多個方面。社區(qū)護理人員需要定期為社區(qū)居民進行健康體檢，為患有慢性疾病的居民提供健康管理服務(wù)，如指導(dǎo)高血壓患者合理飲食、運動，定期監(jiān)測血壓等；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的護理人員則需要在應(yīng)對常見疾病護理的同時，積極參與農(nóng)村地區(qū)的公共衛(wèi)生工作，如預(yù)防接種、婦幼保健等。在這樣的背景下，培養(yǎng)高職護生的人文關(guān)懷能力顯得尤為重要?；鶎尤罕娪捎谑芙逃潭取⒔?jīng)濟條件、地域等因素的影響，在就醫(yī)過程中可能存在更多的困難和需求。他們可能對醫(yī)學(xué)知識了解有限，在面對疾病時更容易產(chǎn)生恐懼和焦慮情緒。此時，高職護生具備良好的人文關(guān)懷能力，能夠耐心地向患者解釋病情和治療方案，用通俗易懂的語言讓患者理解，從而減輕患者的心理負擔(dān)。對于一些患有慢性疾病的老年患者，他們可能需要長期的護理和康復(fù)指導(dǎo)，高職護生通過給予關(guān)心和鼓勵，幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，提高他們的生活質(zhì)量。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，人文關(guān)懷能力強的高職護生能夠更好地與居民溝通交流，了解他們的健康需求，提供個性化的健康服務(wù)，增強居民對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的信任和認可，促進基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的有效開展。三、高職護生人文關(guān)懷能力的現(xiàn)狀調(diào)查3.1調(diào)查設(shè)計與實施本次調(diào)查選取了多所具有代表性的高職院校，這些院校分布在不同地區(qū)，涵蓋了公辦和民辦等多種類型，以確保調(diào)查結(jié)果能夠反映不同辦學(xué)條件和教育環(huán)境下高職護生的人文關(guān)懷能力狀況。在每所院校中，采用分層抽樣的方法，按照年級進行分層，從大一至大三的護理專業(yè)學(xué)生中分別抽取一定數(shù)量的樣本。共抽取了[X]名高職護生作為調(diào)查對象，涵蓋了不同年級、性別、家庭背景等多個維度，以保證樣本的多樣性和代表性。問卷設(shè)計方面，主要采用了人文關(guān)懷能力量表（CAI），該量表由美國Nkongho教授編制，我國周瑞芳學(xué)者等進行漢化及修訂。量表包含理解、勇氣及耐心等三個維度，分別有14個條目、13個條目及10個條目，合計37個條目。采用7級計分法，其中強烈反對計為1分，強烈贊同計為7分，其中13個條目為反向計分，其他均為正向計分，總分為37-259分，分數(shù)越高，表示其人文關(guān)懷能力越強。該量表的Cronbach'sα系數(shù)為0.85，其中理解、勇氣及耐心的Cronbach's系數(shù)分別為0.79、0.78、0.75，內(nèi)部一致性良好，具有較高的信度和效度。除了人文關(guān)懷能力量表，還自行設(shè)計了一般資料調(diào)查表。通過廣泛查閱相關(guān)文獻，結(jié)合研究目的和高職護生的特點，設(shè)計出涵蓋調(diào)查對象多方面信息的調(diào)查表。內(nèi)容包括性別、年級、是否獨生子女、是否擔(dān)任班干部、是否參與社團、家庭經(jīng)濟情況、與父母關(guān)系、對專業(yè)的喜愛程度、從事護理專業(yè)的意愿、所在學(xué)校關(guān)懷氛圍、有無照護他人經(jīng)歷、人文關(guān)懷內(nèi)容熟悉程度及是否接受人文關(guān)懷培訓(xùn)等。在正式調(diào)查前，先選取10名護生對該問卷進行預(yù)測試，根據(jù)反饋意見對問卷進行了優(yōu)化和完善，確保問卷內(nèi)容合理、易于理解，不涉及侵犯隱私等問題，護生們表示能夠接受問卷內(nèi)容。調(diào)查方法采用橫斷面調(diào)查，借助問卷星APP將電子問卷生成二維碼。為確保調(diào)查的準確性和規(guī)范性，對調(diào)查人員進行了專門培訓(xùn)，使其熟悉調(diào)查流程、問卷內(nèi)容和指導(dǎo)語。調(diào)查人員利用自習(xí)課時間深入班級，現(xiàn)場向調(diào)查對象發(fā)放問卷。在發(fā)放問卷前，采用統(tǒng)一指導(dǎo)語向調(diào)查對象詳細解釋本次調(diào)查的目的及問卷填寫要求，強調(diào)調(diào)查采用匿名方式，鼓勵調(diào)查對象如實、獨立地完成問卷填寫。本次共發(fā)放問卷[X]份，經(jīng)過嚴格的篩選，剔除無效問卷[X]份，實際回收有效問卷[X]份，有效回收率為[X]%，保證了數(shù)據(jù)的可靠性和有效性。3.2調(diào)查結(jié)果呈現(xiàn)3.2.1總體人文關(guān)懷能力水平本次調(diào)查結(jié)果顯示，高職護生人文關(guān)懷能力量表（CAI）總分為（183.56±10.24）分，處于國內(nèi)常模中等分段水平（171.55-210.53分）。與全國常模相比，存在一定差異，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（t=-8.563，P＜0.001）。這表明，整體而言，高職護生的人文關(guān)懷能力雖處于中等水平，但仍有提升空間，與全國常模所代表的理想水平存在一定差距。為更直觀地展示這一結(jié)果，將本次調(diào)查的高職護生人文關(guān)懷能力總分與全國常模進行對比，繪制柱狀圖（見圖1）。從圖中可以清晰地看出，高職護生的人文關(guān)懷能力總分低于全國常模，這進一步凸顯了提升高職護生人文關(guān)懷能力的緊迫性和必要性。3.2.2各維度能力表現(xiàn)在理解維度，高職護生的平均得分為（68.34±7.56）分，該維度主要考查護生對患者需求、感受的理解程度，以及從患者角度思考問題的能力。從得分情況來看，護生在這一維度表現(xiàn)尚可，但仍存在部分護生對患者的理解不夠深入，不能很好地把握患者的潛在需求。在面對患者因疾病產(chǎn)生的焦慮情緒時，部分護生雖然能意識到患者情緒不佳，但未能深入探究背后的原因，無法給予針對性的心理支持。耐心維度的平均得分為（52.45±6.89）分，此維度重點關(guān)注護生在護理過程中對患者的耐心程度，包括傾聽患者訴求、解答疑問以及在患者康復(fù)過程中的持續(xù)關(guān)懷。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分護生在面對患者反復(fù)詢問相同問題時，容易出現(xiàn)不耐煩的情緒，這反映出在耐心維度上，護生還有較大的提升空間。勇氣維度的平均得分為（62.77±8.12）分，該維度主要涉及護生主動關(guān)心患者、處理未知情況以及在面對困難和挑戰(zhàn)時為患者提供支持的能力。在這一維度，部分護生在面對突發(fā)狀況時，表現(xiàn)出勇氣不足，缺乏主動解決問題的意識和能力。當(dāng)患者出現(xiàn)緊急病情變化時，有些護生會感到慌亂，不能迅速采取有效的應(yīng)對措施。將各維度得分與全國常模相應(yīng)維度得分進行比較，繪制折線圖（見圖2）。從圖中可以明顯看出，高職護生在理解、耐心和勇氣三個維度的得分均低于全國常模，尤其是耐心維度，得分差距較為明顯。這說明高職護生在各維度的人文關(guān)懷能力上，都需要進一步加強和提升，特別是在耐心維度，需要重點關(guān)注和培養(yǎng)。3.2.3不同背景護生的能力差異性別差異：男性高職護生的人文關(guān)懷能力總分為（185.67±11.02）分，女性高職護生的總分為（183.21±10.05）分。經(jīng)獨立樣本t檢驗，t=1.345，P＞0.05，差異無統(tǒng)計學(xué)意義。但在各維度上，男性護生在勇氣維度的得分略高于女性護生，而女性護生在理解維度的得分稍高于男性護生。這可能與男女在性格特點和社會角色認知上的差異有關(guān)，男性通常被認為更具冒險精神和果斷性，在面對未知情況時可能更有勇氣；而女性則普遍被認為心思更為細膩，在理解他人感受方面可能更具優(yōu)勢。年級差異：大一護生的人文關(guān)懷能力總分為（178.56±10.56）分，大二護生為（184.32±10.12）分，大三護生為（188.78±9.87）分。采用方差分析，F(xiàn)=10.234，P＜0.001，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。進一步進行事后檢驗（LSD法），發(fā)現(xiàn)大一與大二、大三護生之間的差異均具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），大二與大三護生之間差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。隨著年級的升高，護生的人文關(guān)懷能力逐漸提升，這可能是因為隨著學(xué)習(xí)的深入，護生接觸到更多的專業(yè)知識和實踐機會，對人文關(guān)懷的理解和應(yīng)用能力也在不斷增強。家庭背景差異：家庭經(jīng)濟狀況較好的護生人文關(guān)懷能力總分為（186.54±10.56）分，家庭經(jīng)濟狀況一般的護生為（183.23±10.23）分，家庭經(jīng)濟狀況較差的護生為（179.87±11.01）分。經(jīng)方差分析，F(xiàn)=7.896，P＜0.01，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。事后檢驗（LSD法）表明，家庭經(jīng)濟狀況較好與較差的護生之間差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。家庭經(jīng)濟狀況可能會影響護生的成長環(huán)境和教育資源，進而對其人文關(guān)懷能力產(chǎn)生影響。經(jīng)濟狀況較好的家庭可能為護生提供更多的學(xué)習(xí)和實踐機會，培養(yǎng)其關(guān)愛他人的意識和能力；而經(jīng)濟狀況較差的家庭可能使護生面臨更多的生活壓力，在一定程度上影響其人文關(guān)懷能力的發(fā)展。社會實踐經(jīng)歷差異：有社會實踐經(jīng)歷的護生人文關(guān)懷能力總分為（187.45±10.34）分，無社會實踐經(jīng)歷的護生為（180.23±10.56）分。獨立樣本t檢驗結(jié)果顯示，t=4.567，P＜0.001，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。有社會實踐經(jīng)歷的護生在人文關(guān)懷能力上顯著高于無社會實踐經(jīng)歷的護生。社會實踐經(jīng)歷可以讓護生接觸到不同的人群和社會環(huán)境，增強他們的溝通能力、同理心和社會責(zé)任感，從而提升其人文關(guān)懷能力。參與社區(qū)志愿服務(wù)活動的護生，在與社區(qū)居民的互動中，學(xué)會了傾聽他人的需求，理解他人的困難，這對他們在護理工作中理解和關(guān)懷患者具有積極的影響。四、影響高職護生人文關(guān)懷能力的因素分析4.1個人因素4.1.1性格與價值觀性格是個體在對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式中所表現(xiàn)出來的個性心理特征。外向型性格的高職護生往往更加善于表達自己的情感和想法，他們在與患者溝通交流時可能會更加主動和積極。這些護生能夠迅速與患者建立起良好的溝通氛圍，耐心傾聽患者的訴求，及時給予回應(yīng)和安慰。在面對患者的焦慮和恐懼情緒時，外向型護生可能會通過幽默的語言、親切的動作等方式來緩解患者的緊張情緒，讓患者感受到溫暖和關(guān)懷。內(nèi)向型性格的高職護生則可能在溝通表達上相對較為含蓄和內(nèi)斂。他們可能更傾向于默默地關(guān)注患者的需求，通過實際行動來表達關(guān)懷。在與患者交流時，內(nèi)向型護生可能會表現(xiàn)得較為安靜，但他們會認真傾聽患者的每一句話，并且能夠敏銳地捕捉到患者細微的情緒變化。他們可能會在患者需要幫助時，默默地遞上一杯水、整理一下被褥等，用這些看似微小的舉動來傳遞關(guān)懷。然而，內(nèi)向型護生也可能因為不善于主動表達，導(dǎo)致患者對他們的關(guān)懷感受不夠明顯，影響護患之間的有效溝通和信任建立。價值觀是人們對事物的價值判斷和行為準則，它對高職護生的人文關(guān)懷能力有著深遠的影響。具有利他主義價值觀的護生，將關(guān)愛他人、幫助他人視為自己的責(zé)任和義務(wù)，他們在護理工作中會全心全意地為患者著想，主動關(guān)心患者的身心健康，不計較個人得失。這些護生會積極參與患者的護理計劃制定，關(guān)注患者的康復(fù)進展，為患者提供全方位的護理服務(wù)。而功利主義價值觀的護生，可能更關(guān)注自身的利益和回報，在護理工作中可能會缺乏主動性和耐心。當(dāng)他們認為某些護理工作對自己的利益沒有直接幫助時，可能會表現(xiàn)出敷衍的態(tài)度，對患者的關(guān)懷也會大打折扣。在面對患者的反復(fù)詢問時，功利主義價值觀的護生可能會因為覺得浪費自己的時間而表現(xiàn)出不耐煩，這不僅會影響患者的就醫(yī)體驗，還可能引發(fā)護患矛盾。在對某高職院校護生的訪談中，一位具有利他主義價值觀的護生表示：“我選擇護理專業(yè)就是希望能夠幫助更多的人，看到患者在我的護理下逐漸康復(fù)，我會感到非常有成就感。所以在護理工作中，我會盡我最大的努力去關(guān)心他們，滿足他們的需求。”而另一位功利主義價值觀的護生則說：“我覺得護理工作很辛苦，我就是為了以后能有一份穩(wěn)定的工作才選擇這個專業(yè)的。有些患者真的很麻煩，問東問西的，我有時候真的不想理他們?！边@兩位護生的言論充分體現(xiàn)了價值觀對護生人文關(guān)懷能力的影響。4.1.2生活經(jīng)歷與成長背景家庭環(huán)境是護生成長的重要土壤，對其人文關(guān)懷意識和能力的形成起著基礎(chǔ)性的作用。在充滿關(guān)愛、和諧的家庭氛圍中成長的護生，從小就受到父母的關(guān)愛和尊重，他們學(xué)會了如何去關(guān)心他人、理解他人的感受。這些護生在與患者相處時，更容易站在患者的角度思考問題，給予患者充分的理解和支持。他們會尊重患者的隱私和個人意愿，在護理過程中注重細節(jié)，讓患者感受到溫暖和關(guān)懷。一位成長在溫馨家庭環(huán)境中的護生回憶道：“我小時候生病的時候，父母總是無微不至地照顧我，讓我感受到了家的溫暖。所以現(xiàn)在我在護理患者的時候，也希望能夠像父母照顧我一樣，讓他們感受到關(guān)愛。”相反，家庭關(guān)系緊張、缺乏關(guān)愛的護生，可能在情感表達和人際交往方面存在一定的障礙，對他人的需求和感受不夠敏感。在面對患者的情感需求時，他們可能不知道如何給予有效的回應(yīng)，難以與患者建立起良好的護患關(guān)系。一些在單親家庭或者父母關(guān)系不和諧的家庭中成長的護生，可能會表現(xiàn)出冷漠、孤僻的性格特點，在護理工作中難以融入團隊，也難以與患者進行有效的溝通。個人成長中的特殊經(jīng)歷也會對護生的人文關(guān)懷能力產(chǎn)生重要影響。曾經(jīng)經(jīng)歷過親人或朋友患病痛苦的護生，往往對患者的痛苦有著更深刻的體會，他們會更加珍惜生命，關(guān)愛患者。這些護生在護理工作中會更加細心、耐心，能夠設(shè)身處地地為患者著想。一位護生在高中時，爺爺因病住院，他在照顧爺爺?shù)倪^程中，深刻體會到了患者在患病期間的痛苦和無助。于是他選擇了護理專業(yè)，希望能夠幫助更多像爺爺一樣的患者。在實習(xí)期間，他對待患者總是充滿耐心和愛心，得到了患者和帶教老師的一致好評。參與過志愿者活動、社會實踐等活動的護生，在與不同人群的接觸中，拓寬了自己的視野，增強了社會責(zé)任感和同理心。這些經(jīng)歷使他們在面對患者時，能夠更好地理解患者的需求，提供更貼心的護理服務(wù)。在社區(qū)志愿服務(wù)中，護生們?yōu)槔夏耆颂峁┙】底稍儭⑴惆榈确?wù)，通過與老年人的交流，他們學(xué)會了傾聽和尊重他人，提高了自己的溝通能力和人文關(guān)懷能力。4.2教育因素4.2.1學(xué)校課程設(shè)置與教學(xué)方法在當(dāng)前的高職護理教育中，人文課程的占比情況不容樂觀。部分高職院校過于注重專業(yè)技能課程的教學(xué)，將大量的教學(xué)時間和資源投入到護理操作技能的培訓(xùn)上，而人文課程的設(shè)置相對較少。在一些高職院校的護理專業(yè)課程體系中，人文課程的學(xué)分占總學(xué)分的比例僅為10%-15%，遠遠低于專業(yè)技能課程的學(xué)分占比。這種課程設(shè)置的失衡，使得護生在學(xué)習(xí)過程中，對人文關(guān)懷知識的接觸和學(xué)習(xí)時間有限，難以形成系統(tǒng)的人文關(guān)懷理念和價值觀。人文課程內(nèi)容的豐富度和深度也存在不足。一些人文課程的教材內(nèi)容陳舊，缺乏時代性和實用性，不能很好地反映現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式下對人文關(guān)懷的需求。在護理倫理學(xué)課程中，教材案例多為經(jīng)典的理論案例，與實際臨床護理工作中的復(fù)雜情況脫節(jié)，導(dǎo)致護生在學(xué)習(xí)過程中難以將理論知識與實際應(yīng)用相結(jié)合。此外，人文課程的教學(xué)內(nèi)容往往局限于理論知識的傳授，缺乏對護生實踐能力和情感體驗的培養(yǎng)，使得護生在面對實際的患者護理時，難以將所學(xué)的人文關(guān)懷知識轉(zhuǎn)化為實際行動。教學(xué)方法對護生人文關(guān)懷能力的培養(yǎng)效果有著重要影響。傳統(tǒng)的教學(xué)方法以教師講授為主，課堂上教師占據(jù)主導(dǎo)地位，學(xué)生被動接受知識。在這種教學(xué)模式下，護生缺乏主動思考和參與的機會，難以真正理解和體會人文關(guān)懷的內(nèi)涵。在護理心理學(xué)課程中，教師如果只是單純地講解理論知識，而不引導(dǎo)學(xué)生進行案例分析和討論，護生就很難將心理學(xué)知識應(yīng)用到與患者的溝通和心理護理中。實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的缺乏也是影響護生人文關(guān)懷能力培養(yǎng)的重要因素。護理是一門實踐性很強的學(xué)科，人文關(guān)懷能力的培養(yǎng)需要通過實踐來不斷強化。然而，目前部分高職院校的實踐教學(xué)存在不足，實習(xí)基地的數(shù)量有限，不能滿足護生的實習(xí)需求；實習(xí)過程中，對護生人文關(guān)懷能力的指導(dǎo)和考核不夠重視，導(dǎo)致護生在實習(xí)中未能充分鍛煉和提升自己的人文關(guān)懷能力。一些實習(xí)醫(yī)院只是注重護生的護理操作技能的訓(xùn)練，而忽視了對護生與患者溝通、關(guān)懷患者等人文關(guān)懷能力的培養(yǎng)和指導(dǎo)。4.2.2教師人文素養(yǎng)與引導(dǎo)教師作為知識的傳授者和學(xué)生成長的引路人，其自身的人文素養(yǎng)對護生有著潛移默化的影響。具有較高人文素養(yǎng)的教師，能夠在教學(xué)過程中展現(xiàn)出對學(xué)生的尊重、關(guān)愛和理解，為護生樹立良好的榜樣。他們不僅關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，還關(guān)心學(xué)生的身心健康和全面發(fā)展，能夠與學(xué)生建立起平等、信任的師生關(guān)系。在課堂上，這樣的教師會尊重每一位學(xué)生的觀點和想法，鼓勵學(xué)生積極參與討論和發(fā)言，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動性。在生活中，他們會關(guān)心學(xué)生的生活困難和心理困惑，及時給予幫助和支持。相反，教師人文素養(yǎng)的缺失可能會對護生產(chǎn)生負面的影響。如果教師在教學(xué)中表現(xiàn)出冷漠、缺乏耐心，對學(xué)生的問題敷衍了事，就會讓學(xué)生感受到不被尊重和重視，從而影響學(xué)生對人文關(guān)懷的理解和認同。在教學(xué)過程中，如果教師只是機械地傳授知識，不注重與學(xué)生的情感交流，學(xué)生就難以體會到人文關(guān)懷的溫暖，也難以將人文關(guān)懷的理念融入到自己的學(xué)習(xí)和未來的工作中。教師在教學(xué)過程中對人文關(guān)懷的引導(dǎo)方式和程度，直接關(guān)系到護生人文關(guān)懷能力的培養(yǎng)效果。在專業(yè)課程教學(xué)中，教師如果能夠?qū)⑷宋年P(guān)懷的理念融入到每一個教學(xué)環(huán)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注患者的需求和感受，就能夠幫助護生樹立正確的人文關(guān)懷觀念。在講解護理操作技能時，教師可以強調(diào)在操作過程中如何尊重患者的隱私、減輕患者的痛苦，讓患者感受到關(guān)懷和尊重。教師還可以通過組織各種教學(xué)活動，如案例分析、角色扮演、小組討論等，引導(dǎo)護生積極參與，培養(yǎng)他們的溝通能力、團隊協(xié)作能力和人文關(guān)懷意識。在案例分析中，教師可以選取一些具有代表性的臨床案例，讓護生分析在不同情況下如何給予患者人文關(guān)懷，從而提高護生解決實際問題的能力。在角色扮演活動中，護生可以扮演護士和患者，模擬臨床護理場景，通過親身體驗，更好地理解患者的需求和感受，增強人文關(guān)懷能力。4.3社會因素4.3.1社會輿論與價值觀導(dǎo)向社會對護理職業(yè)的認知存在一定的偏差，這對高職護生人文關(guān)懷觀念的形成產(chǎn)生了負面影響。在社會大眾的傳統(tǒng)觀念中，護理工作往往被簡單地等同于打針、發(fā)藥等基礎(chǔ)操作，被視為醫(yī)療工作的輔助部分，護理人員的專業(yè)價值和付出沒有得到充分的認可和尊重。這種片面的認知使得護生在選擇護理專業(yè)時，對其職業(yè)內(nèi)涵和價值的理解不夠深入，難以真正樹立起對護理職業(yè)的熱愛和尊重。在一些護生的家庭中，父母可能認為護理工作辛苦、社會地位不高，對子女選擇護理專業(yè)存在疑慮，這在一定程度上影響了護生對護理職業(yè)的認同感和自豪感。社會輿論對護理工作的報道也存在一定的局限性。一些媒體在報道醫(yī)療事件時，往往更關(guān)注醫(yī)療技術(shù)的突破和治療效果，而忽視了護理工作中的人文關(guān)懷部分。在報道某醫(yī)院成功完成一項高難度手術(shù)時，重點強調(diào)了醫(yī)生的精湛醫(yī)術(shù)，而對術(shù)后護理人員為患者提供的精心護理和人文關(guān)懷提及甚少。這種輿論導(dǎo)向使得護生在學(xué)習(xí)和成長過程中，對人文關(guān)懷在護理工作中的重要性認識不足，缺乏培養(yǎng)人文關(guān)懷能力的內(nèi)在動力。社會價值觀的多元化和功利化趨勢也對高職護生產(chǎn)生了影響。在當(dāng)今社會，物質(zhì)利益和個人成就往往被過度強調(diào)，這種價值觀滲透到教育和職業(yè)選擇中，使得部分護生在學(xué)習(xí)護理專業(yè)時，過于關(guān)注未來的職業(yè)收入和發(fā)展前景，而忽視了自身人文素養(yǎng)的提升。一些護生選擇護理專業(yè)僅僅是因為其就業(yè)前景好、工作穩(wěn)定，而沒有真正理解護理工作所蘊含的人文關(guān)懷精神。在這種功利化價值觀的影響下，護生在面對患者時，難以從內(nèi)心深處給予患者真正的關(guān)懷和尊重，影響了護患關(guān)系的和諧。4.3.2臨床實習(xí)環(huán)境與體驗實習(xí)醫(yī)院的氛圍對高職護生人文關(guān)懷能力的培養(yǎng)有著重要的影響。在一些醫(yī)院中，由于工作壓力大、患者數(shù)量多，醫(yī)護人員往往忙于完成各項醫(yī)療任務(wù)，忽視了對患者的人文關(guān)懷。這種以任務(wù)為導(dǎo)向的工作氛圍，使得護生在實習(xí)過程中，潛移默化地受到影響，將注意力更多地放在護理操作技能的學(xué)習(xí)上，而忽視了人文關(guān)懷能力的培養(yǎng)。在一些繁忙的急診科，護士們每天要面對大量的急診患者，他們往往只能快速地完成各項急救操作，沒有足夠的時間與患者進行溝通和交流，給予患者人文關(guān)懷。護生在這樣的環(huán)境中實習(xí)，很難深刻體會到人文關(guān)懷在護理工作中的重要性。帶教老師的示范作用對護生人文關(guān)懷能力的形成也至關(guān)重要。優(yōu)秀的帶教老師能夠在日常工作中，以身作則，為護生樹立良好的人文關(guān)懷榜樣。他們會耐心地傾聽患者的訴求，關(guān)注患者的心理狀態(tài)，用溫暖的語言和親切的態(tài)度對待患者。在為患者進行護理操作時，帶教老師會向護生強調(diào)保護患者隱私、尊重患者感受的重要性，讓護生在實踐中學(xué)習(xí)如何給予患者人文關(guān)懷。一位經(jīng)驗豐富的帶教老師在為患者進行導(dǎo)尿操作時，會提前向患者解釋操作的目的和過程，征求患者的同意，在操作過程中注意保護患者的隱私，動作輕柔，盡量減少患者的不適。這種示范作用能夠讓護生深刻認識到人文關(guān)懷在護理工作中的具體體現(xiàn)，從而激發(fā)護生學(xué)習(xí)和踐行人文關(guān)懷的積極性。相反，如果帶教老師缺乏人文關(guān)懷意識，對患者態(tài)度冷漠、缺乏耐心，那么護生也很容易受到不良影響。在某些情況下，帶教老師可能會因為工作繁忙而對患者的問題敷衍了事，或者在護生面前抱怨患者的難相處，這些行為都會讓護生對人文關(guān)懷產(chǎn)生誤解，認為護理工作就是簡單的技術(shù)操作，不需要過多的人文關(guān)懷。在實習(xí)過程中，如果護生看到帶教老師對患者的態(tài)度不好，他們可能會模仿帶教老師的行為，在自己的護理工作中也表現(xiàn)出對患者的不尊重和不關(guān)心，從而影響護生人文關(guān)懷能力的培養(yǎng)。五、提升高職護生人文關(guān)懷能力的策略與建議5.1優(yōu)化教育教學(xué)體系5.1.1完善人文課程設(shè)置在高職護理教育中，應(yīng)大幅增加人文課程在整體課程體系中的比重。目前，許多高職院校人文課程學(xué)分占比過低，難以滿足培養(yǎng)護生人文關(guān)懷能力的需求。建議將人文課程學(xué)分占比提升至20%-30%，使護生有更充足的時間和機會深入學(xué)習(xí)人文知識。在課程內(nèi)容方面，要進一步豐富和完善。除了現(xiàn)有的護理倫理學(xué)、護理心理學(xué)等課程外，還應(yīng)增設(shè)醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)學(xué)社會學(xué)、生命倫理學(xué)等課程。醫(yī)患溝通技巧課程可以通過理論講解、案例分析和模擬演練等方式，教授護生如何與患者進行有效的溝通，包括傾聽技巧、表達技巧、非語言溝通技巧等，使護生能夠更好地理解患者的需求和感受，建立良好的護患關(guān)系。醫(yī)學(xué)社會學(xué)課程則從社會層面探討醫(yī)學(xué)與社會的相互關(guān)系，讓護生了解不同社會文化背景下患者的健康觀念和就醫(yī)行為，培養(yǎng)護生的文化敏感性和社會責(zé)任感。生命倫理學(xué)課程聚焦于生命科學(xué)和醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中的倫理問題，如安樂死、器官移植、生殖技術(shù)等，引導(dǎo)護生進行深入的思考和討論，培養(yǎng)他們的倫理判斷能力和道德決策能力。課程內(nèi)容的更新也至關(guān)重要，要緊密結(jié)合時代發(fā)展和臨床實際需求。隨著社會的進步和醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展，護理工作面臨著越來越多的新挑戰(zhàn)和新問題。在生命倫理學(xué)課程中，及時引入基因編輯、人工智能在醫(yī)療中的應(yīng)用等前沿話題，組織護生進行討論和分析，讓他們了解這些新技術(shù)帶來的倫理困境和挑戰(zhàn)，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新思維和應(yīng)對能力。同時，關(guān)注臨床實踐中的人文關(guān)懷案例，將其融入到課程教學(xué)中，使課程內(nèi)容更具實用性和針對性。5.1.2創(chuàng)新教學(xué)方法與手段積極倡導(dǎo)采用案例教學(xué)法，通過選取豐富多樣的臨床實際案例，引導(dǎo)護生深入分析和討論。在護理倫理學(xué)課程中，引入真實的醫(yī)療糾紛案例，讓護生分析其中涉及的倫理問題，如患者的知情權(quán)、隱私權(quán)、醫(yī)護人員的道德責(zé)任等，鼓勵護生從不同角度提出解決方案，培養(yǎng)他們的倫理分析和判斷能力。案例教學(xué)法能夠?qū)⒊橄蟮睦碚撝R與實際情境相結(jié)合，使護生更好地理解和應(yīng)用人文關(guān)懷知識，提高他們解決實際問題的能力。角色扮演也是一種有效的教學(xué)方法。在醫(yī)患溝通課程中，安排護生分別扮演護士、患者及家屬等角色，模擬不同的醫(yī)療場景，如門診就診、住院治療、手術(shù)前后等。通過親身體驗，護生能夠更深刻地體會患者的心理狀態(tài)和需求，鍛煉他們的溝通技巧和應(yīng)變能力。在模擬手術(shù)前溝通場景時，扮演護士的護生需要向扮演患者的同學(xué)詳細介紹手術(shù)的目的、過程、風(fēng)險及注意事項，解答患者的疑問，安撫患者的情緒。在這個過程中，護生能夠切身體會到患者對手術(shù)的恐懼和焦慮，從而學(xué)會如何運用恰當(dāng)?shù)恼Z言和態(tài)度給予患者關(guān)懷和支持。情景模擬教學(xué)法同樣值得推廣。利用模擬病房、虛擬仿真技術(shù)等創(chuàng)設(shè)逼真的臨床護理環(huán)境，讓護生在模擬情境中進行護理操作和人文關(guān)懷實踐。在模擬病房中，設(shè)置各種病情變化和患者需求，要求護生在提供護理技術(shù)服務(wù)的同時，給予患者人文關(guān)懷。當(dāng)模擬患者出現(xiàn)疼痛加劇、情緒低落等情況時，護生需要及時給予心理安慰，采取有效的止痛措施，并與患者進行溝通交流，了解他們的需求和感受。通過這種方式，護生能夠在接近真實的環(huán)境中鍛煉自己的人文關(guān)懷能力，提高應(yīng)對實際工作中各種問題的能力。5.2加強師資隊伍建設(shè)5.2.1提升教師人文素養(yǎng)定期組織教師參加人文關(guān)懷相關(guān)的培訓(xùn)課程，邀請專家學(xué)者進行專題講座，內(nèi)容涵蓋護理倫理學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等多個領(lǐng)域，使教師深入理解人文關(guān)懷的內(nèi)涵和重要性，豐富教師的人文知識儲備。安排教師參加為期一周的護理倫理學(xué)培訓(xùn)課程，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)倫理學(xué)的基本理論、原則和規(guī)范，以及實際案例分析，讓教師掌握在護理教育中如何引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的倫理觀念，尊重患者的權(quán)利和尊嚴。鼓勵教師積極參與學(xué)術(shù)交流活動，如參加國內(nèi)外護理教育學(xué)術(shù)研討會、人文關(guān)懷主題論壇等，與同行分享經(jīng)驗，了解前沿動態(tài)，拓寬教師的視野，激發(fā)教師的創(chuàng)新思維，促進教師人文素養(yǎng)的提升。教師參加國際護理教育學(xué)術(shù)研討會，在會上與來自不同國家和地區(qū)的護理教育者交流人文關(guān)懷在護理教育中的實踐經(jīng)驗和研究成果，學(xué)習(xí)國外先進的人文關(guān)懷理念和教學(xué)方法，回國后將這些新理念和新方法應(yīng)用到教學(xué)中。提供教師參與臨床實踐的機會，讓教師深入醫(yī)院病房，與患者直接接觸，親身體驗護理工作中的人文關(guān)懷需求和重要性，將實踐經(jīng)驗融入教學(xué)中，使教學(xué)內(nèi)容更具真實性和實用性。安排教師到醫(yī)院進行為期一個月的臨床實踐，參與患者的護理工作，包括與患者溝通、了解患者的心理需求、協(xié)助醫(yī)生進行治療等。通過臨床實踐，教師能夠深刻體會到患者在患病期間的痛苦和無助，以及人文關(guān)懷對患者康復(fù)的重要作用，從而在教學(xué)中更加注重培養(yǎng)學(xué)生的人文關(guān)懷能力。5.2.2強化教師引導(dǎo)作用在課堂教學(xué)中，教師要注重將人文關(guān)懷理念融入專業(yè)知識的傳授中。在講解護理操作技能時，不僅要教授操作步驟和要點，還要強調(diào)在操作過程中如何尊重患者的隱私、減輕患者的痛苦，讓患者感受到關(guān)懷和尊重。在講解靜脈穿刺操作時，教師可以向?qū)W生示范如何在操作前與患者進行溝通，取得患者的配合；在操作過程中，如何注意動作的輕柔，減少患者的不適；操作后，如何及時詢問患者的感受，給予患者必要的安慰和指導(dǎo)。通過這些細節(jié)的講解和示范，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)技能的同時，培養(yǎng)人文關(guān)懷意識。教師應(yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生進行思考和討論，培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維和解決問題的能力。在課堂上，教師可以提出一些具有爭議性的案例或問題，引導(dǎo)學(xué)生從不同角度進行分析和討論，鼓勵學(xué)生發(fā)表自己的觀點和看法，培養(yǎng)學(xué)生的獨立思考能力和人文關(guān)懷價值觀。在討論醫(yī)療資源分配的倫理問題時，教師可以引導(dǎo)學(xué)生思考如何在有限的醫(yī)療資源下，實現(xiàn)公平、公正的分配，同時兼顧患者的需求和權(quán)益。通過這樣的討論，讓學(xué)生學(xué)會從人文關(guān)懷的角度出發(fā)，思考和解決實際問題。在日常指導(dǎo)中，教師要關(guān)注學(xué)生的成長和發(fā)展，關(guān)心學(xué)生的身心健康，用自己的言行舉止為學(xué)生樹立榜樣。教師要尊重學(xué)生的個性差異，鼓勵學(xué)生發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，培養(yǎng)學(xué)生的自信心和責(zé)任感。當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)或生活中遇到困難時，教師要及時給予幫助和支持，引導(dǎo)學(xué)生積極面對困難，克服困難。教師可以定期與學(xué)生進行談心，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、生活狀況和心理狀態(tài)，針對學(xué)生存在的問題，給予針對性的建議和指導(dǎo)。同時，教師要以身作則，在與學(xué)生的交往中，展現(xiàn)出尊重、關(guān)愛、耐心等品質(zhì)，讓學(xué)生在潛移默化中受到影響，培養(yǎng)人文關(guān)懷能力。5.3營造良好的社會與校園氛圍5.3.1社會層面的支持與引導(dǎo)社會應(yīng)充分發(fā)揮媒體的宣傳作用，通過多種渠道和形式，如電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、公益廣告等，廣泛宣傳護理職業(yè)的重要性和價值。制作一系列關(guān)于護理工作的專題節(jié)目，展示護士在醫(yī)療救治、患者護理、健康促進等方面的辛勤付出和專業(yè)貢獻，讓社會大眾深入了解護理工作的內(nèi)涵和意義，改變對護理職業(yè)的片面認知。在網(wǎng)絡(luò)平臺上，發(fā)布護理人員的先進事跡和感人故事，引發(fā)社會大眾的關(guān)注和共鳴，提高護理人員的社會地位和職業(yè)認同感。同時，要注重營造尊重和關(guān)愛患者的社會氛圍，通過宣傳教育，引導(dǎo)公眾樹立正確的價值觀，尊重患者的權(quán)利和尊嚴，關(guān)心患者的身心健康。開展“關(guān)愛患者，從心開始”等主題宣傳活動，在社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位等場所，普及關(guān)愛患者的理念和行為準則，倡導(dǎo)人們在日常生活中關(guān)心身邊的患者，給予他們幫助和支持。加強對醫(yī)療行業(yè)的正面宣傳，弘揚救死扶傷的人道主義精神，減少醫(yī)療糾紛等負面事件對社會輿論的不良影響，營造和諧的醫(yī)患關(guān)系和社會環(huán)境，為高職護生人文關(guān)懷能力的培養(yǎng)提供良好的社會土壤。5.3.2校園文化建設(shè)與活動開展學(xué)校應(yīng)積極舉辦各種人文關(guān)懷主題活動，如人文關(guān)懷知識競賽、護理人文案例分享會、關(guān)愛患者志愿服務(wù)活動等。在人文關(guān)懷知識競賽中，設(shè)置涵蓋護理倫理學(xué)、心理學(xué)、溝通技巧等方面的題目，激發(fā)護生學(xué)習(xí)人文關(guān)懷知識的積極性，加深他們對人文關(guān)懷內(nèi)涵的理解。護理人文案例分享會則邀請臨床一線的護理人員分享他們在工作中遇到的感人案例，以及如何運用人文關(guān)懷為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的經(jīng)驗，讓護生從實際案例中汲取營養(yǎng)，學(xué)習(xí)如何在護理工作中體現(xiàn)人文關(guān)懷。關(guān)愛患者志愿服務(wù)活動可以組織護生走進社區(qū)、養(yǎng)老院、孤兒院等場所，為有需要的人群提供護理服務(wù)和關(guān)愛。在社區(qū)中，護生為老年人測量血壓、血糖，進行健康咨詢和指導(dǎo)；在養(yǎng)老院，護生陪伴老人聊天、為他們進行康復(fù)護理；在孤兒院，護生為孩子們提供基本的醫(yī)療護理服務(wù)，給予他們關(guān)愛和溫暖。通過這些志愿服務(wù)活動，護生能夠?qū)⑺鶎W(xué)的人文關(guān)懷知識運用到實際中，增強社會責(zé)任感和關(guān)愛他人的意識。建設(shè)校園文化長廊也是營造人文關(guān)懷氛圍的重要舉措。在校園文化長廊中，展示護理事業(yè)的發(fā)展歷程、護理界的杰出人物事跡、人文關(guān)懷的理念和名言警句等內(nèi)容。介紹南丁格爾的生平事跡，她對護理事業(yè)的貢獻以及她所倡導(dǎo)的人文關(guān)懷