酒店預(yù)定平臺(tái)使用協(xié)議

酒店預(yù)定平臺(tái)使用協(xié)議合同編號(hào)：__________第一章：定義與解釋1.1定義在本協(xié)議中，以下詞語(yǔ)應(yīng)具有以下含義：“平臺(tái)”指由甲方運(yùn)營(yíng)的酒店預(yù)定平臺(tái)?！坝脩簟敝竿ㄟ^(guò)平臺(tái)進(jìn)行酒店預(yù)定的個(gè)人或單位?！熬频辍敝竿ㄟ^(guò)平臺(tái)提供房間預(yù)訂服務(wù)的第三方酒店。“服務(wù)”指甲方提供的酒店預(yù)定相關(guān)服務(wù)。1.2解釋本協(xié)議中的條款應(yīng)按照中華人民共和國(guó)法律進(jìn)行解釋。第二章：平臺(tái)使用與服務(wù)2.1平臺(tái)使用甲方同意向用戶提供平臺(tái)使用權(quán)限，用戶通過(guò)平臺(tái)可查詢、比較并預(yù)定酒店。2.1.1用戶注冊(cè)用戶在使用平臺(tái)前需先進(jìn)行注冊(cè)，提供真實(shí)有效的聯(lián)系方式、郵箱等信息。2.1.2用戶行為規(guī)范用戶應(yīng)遵守以下行為規(guī)范：（1）不得發(fā)布、傳播違法、違規(guī)、不良信息；（2）不得利用平臺(tái)進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；（3）不得侵犯他人合法權(quán)益。2.2服務(wù)內(nèi)容甲方通過(guò)平臺(tái)向用戶提供以下服務(wù)：（1）酒店查詢；（2）酒店預(yù)訂；（3）預(yù)訂信息修改與取消；（4）預(yù)訂成功后的售后服務(wù)。第三章：預(yù)訂與支付3.1預(yù)訂流程用戶在平臺(tái)選定酒店后，需按照以下流程進(jìn)行預(yù)訂：（1）填寫預(yù)訂信息；（2）確認(rèn)預(yù)訂信息無(wú)誤；（3）選擇付款方式；（4）完成支付。3.2付款方式用戶可選擇以下付款方式進(jìn)行支付：（1）在線支付；（2）到店支付。3.3退款政策如用戶因特殊情況需取消預(yù)訂，甲方按照以下退款政策進(jìn)行處理：（1）預(yù)訂成功后，用戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)取消預(yù)訂，可全額退款；（2）預(yù)訂成功后，用戶在規(guī)定時(shí)間外取消預(yù)訂，按照酒店政策進(jìn)行退款。第四章：用戶權(quán)益保障4.1信息安全甲方承諾采取合理措施保護(hù)用戶個(gè)人信息安全，不泄露、篡改、丟失用戶信息。4.2服務(wù)質(zhì)量保障甲方承諾向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證預(yù)訂流程順利進(jìn)行。4.3投訴處理用戶如對(duì)平臺(tái)服務(wù)有異議，可向甲方提出投訴。甲方應(yīng)在收到投訴后七個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。第五章：違約責(zé)任5.1甲方違約如甲方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）退還用戶已支付款項(xiàng)；（2）賠償用戶因此遭受的損失。5.2用戶違約如用戶違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）自行承擔(dān)預(yù)訂失敗、取消預(yù)訂等后果；（2）賠償甲方因此遭受的損失。第六章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與版權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方擁有平臺(tái)所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、著作權(quán)、專利等。用戶不得擅自使用、復(fù)制、傳播甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2版權(quán)聲明平臺(tái)上的所有內(nèi)容，包括酒店信息、圖片、文字等，其版權(quán)均屬于甲方或其授權(quán)人。用戶不得未經(jīng)許可進(jìn)行轉(zhuǎn)載、發(fā)布或以任何形式使用。第七章：隱私保護(hù)7.1信息收集與使用甲方在提供服務(wù)的過(guò)程中，可能收集和使用用戶的個(gè)人信息。甲方承諾僅將用戶信息用于提供服務(wù)、改進(jìn)用戶體驗(yàn)和遵守法律法規(guī)。7.2信息保護(hù)措施甲方將采取合理的安全措施保護(hù)用戶信息，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、使用、披露或損壞。7.3用戶授權(quán)用戶同意甲方根據(jù)本協(xié)議收集、使用、披露用戶信息，并同意在必要時(shí)，甲方可以將用戶信息提供給第三方服務(wù)供應(yīng)商，以提供更好的服務(wù)。第八章：法律適用與爭(zhēng)議解決8.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2爭(zhēng)議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，首先應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第八章：服務(wù)變更與終止9.1服務(wù)變更甲方保留隨時(shí)變更或中斷部分或全部服務(wù)的權(quán)利，并提前通知用戶。9.2服務(wù)終止用戶有權(quán)隨時(shí)終止使用平臺(tái)服務(wù)。甲方也有權(quán)根據(jù)用戶的違約行為或法律法規(guī)的要求，終止對(duì)用戶的服務(wù)。9.3終止后果服務(wù)終止后，用戶應(yīng)立即停止使用平臺(tái)服務(wù)，并處理與平臺(tái)相關(guān)的所有未完成交易。甲方對(duì)于用戶未處理完畢的交易不承擔(dān)任何責(zé)任。第九章：免責(zé)聲明10.1不可抗力甲方對(duì)于因不可抗力因素導(dǎo)致的服務(wù)中斷或無(wú)法履行本協(xié)議，不承擔(dān)違約責(zé)任。10.2第三方平臺(tái)可能包含指向第三方網(wǎng)站或資源的。甲方不負(fù)責(zé)這些第三方資源的準(zhǔn)確性、合法性、安全性，也不對(duì)其表達(dá)任何意見(jiàn)。第十章：通知與送達(dá)11.1通知甲方通過(guò)平臺(tái)公告、郵件、短信等方式向用戶發(fā)送通知，該等通知一經(jīng)發(fā)送即視為送達(dá)。11.2送達(dá)用戶同意，任何與平臺(tái)服務(wù)有關(guān)的訴訟文書或其他法律文件，可以通過(guò)郵寄或郵件的方式送達(dá)用戶提供的聯(lián)系地址和郵箱。第十一章：適用范圍與有效期11.1適用范圍本協(xié)議適用于用戶在平臺(tái)上進(jìn)行的所有預(yù)訂活動(dòng)。11.2有效期本協(xié)議自用戶注冊(cè)成功之日起生效，直至用戶注銷賬戶或甲方終止提供服務(wù)。第十二章：協(xié)議的修改12.1修改權(quán)甲方保留隨時(shí)修改本協(xié)議的權(quán)利，并通過(guò)平臺(tái)公告等方式通知用戶。12.2用戶接受用戶繼續(xù)使用平臺(tái)服務(wù)，視為同意接受修訂后的協(xié)議。第十三章：商標(biāo)與標(biāo)識(shí)13.1商標(biāo)使用用戶不得未經(jīng)甲方書面同意，使用甲方的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)或與甲方相關(guān)的任何標(biāo)識(shí)。13.2責(zé)任限制甲方不對(duì)用戶使用第三方商標(biāo)或標(biāo)識(shí)承擔(dān)責(zé)任。第十四章：完整協(xié)議14.1協(xié)議完整性本協(xié)議包括所有條款、條件和附錄，構(gòu)成了用戶與甲方之間的完整協(xié)議，取代了之前所有的口頭或書面協(xié)議。14.2可分割性如果本協(xié)議的任何條款被視為無(wú)效或不可執(zhí)行