長(zhǎng)尾理論-打破八二法則的新經(jīng)濟(jì)學(xué)

長(zhǎng)尾理論─打破80/20法則的新經(jīng)濟(jì)學(xué)

2025/4/30TheLongTail2/35目錄80/20法則暢銷商品與利基商品長(zhǎng)尾市場(chǎng)新成長(zhǎng)型市場(chǎng)暢銷商品的興衰推動(dòng)長(zhǎng)尾市場(chǎng)的力量集體智慧的力量推薦、指引、篩選器萬(wàn)用篩選器?十大排行，良莠有別長(zhǎng)尾市場(chǎng)的質(zhì)量光譜訊號(hào)噪聲比&

篩選器性能前篩選器&后篩選器斷尾需求曲線80/20法則的演變尾巴中的尾巴時(shí)間的長(zhǎng)尾長(zhǎng)尾實(shí)例、長(zhǎng)尾原則長(zhǎng)尾理論-臺(tái)灣版2025/4/30TheLongTail3/35簡(jiǎn)介ChrisAndersonWiredMagazine主編2004年10月提出長(zhǎng)尾現(xiàn)象2006年6月英文版書(shū)籍TheLongTail:Whythefutureofbusinessissellinglessofmore2006年10月繁體中文版書(shū)籍長(zhǎng)尾理論：打破80/20法則的新經(jīng)濟(jì)學(xué)2025/4/30TheLongTail4/3580/20法則VilfredoPareto意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家、社會(huì)學(xué)家1897年提出此一現(xiàn)象十九世紀(jì)英國(guó)人的財(cái)富和受益的模式大部分的財(cái)富，流向少數(shù)人的手里數(shù)據(jù)顯示百分之二十的產(chǎn)品，涵蓋了百分之八十的營(yíng)業(yè)額。百分之二十的客戶，占企業(yè)組織體百分之八十的獲利率。百分之二十的罪犯，占了所有罪行的百分之八十?！?025/4/30TheLongTail5/3580/20法則(cont.)長(zhǎng)尾所顛覆的80/20法則百分之八十的營(yíng)收來(lái)自最熱門暢銷的百分之二十商品限制因素空間時(shí)間2025/4/30/the_long_tail/2006/06/latest_rhapsody.html6/35暢銷商品與利基商品2025/4/30Ch1長(zhǎng)尾市場(chǎng)#P.28~307/35長(zhǎng)尾市場(chǎng)傳統(tǒng)市場(chǎng)的限制地區(qū)限制時(shí)間限制存貨成本考量實(shí)體本身的限制……2025/4/30Ch1長(zhǎng)尾市場(chǎng)#P.318/35長(zhǎng)尾市場(chǎng)(cont.)180,000160,000140,000120,000100,00080,00060,00040,00020,000005,00010,00015,00020,00025,000歌曲排名下載次數(shù)狂想曲(Rhapsody)音樂(lè)下載量

(相當(dāng)于Walmart庫(kù)存的歌曲數(shù)量)右邊的曲線并未觸碰到“零”無(wú)邊無(wú)際的市場(chǎng)2025/4/30Ch1長(zhǎng)尾市場(chǎng)#P.339/35長(zhǎng)尾市場(chǎng)(cont.)800700600500400300200100025歌曲排名(單位為千)下載次數(shù)不過(guò)繼續(xù)延伸下去……

(從第二萬(wàn)五千首到第十萬(wàn)首)354555657585952025/4/30Ch1長(zhǎng)尾市場(chǎng)#P.3310/35長(zhǎng)尾市場(chǎng)(cont.)140120100806040200100歌曲排名(單位為千)下載次數(shù)……繼續(xù)延伸下去

(從第十萬(wàn)首到第八十萬(wàn)首)2003004005006007008002025/4/30/conceptual.jpg11/35長(zhǎng)尾市場(chǎng)(cont.)隱藏的多數(shù)2025/4/30Ch1長(zhǎng)尾市場(chǎng)#P.3612/35新成長(zhǎng)型市場(chǎng)總銷量總銷量總銷量實(shí)體零售商店沒(méi)有的商品1,500,0001,250,0001,000,000750,000500,000250,0000狂想曲總庫(kù)存：150萬(wàn)首歌曲沃爾瑪百貨一般庫(kù)存：55,000首60,00050,00040,00030,00020,00010,0000Netflix總庫(kù)存：5.5萬(wàn)張DVD百事達(dá)一般庫(kù)存：3,000張DVD4,000,0003,000,0002,000,0001,000,0000亞馬遜總庫(kù)存：370萬(wàn)本書(shū)博德書(shū)店一般庫(kù)存：10萬(wàn)本書(shū)2025/4/30/the_long_tail/2006/04/the_end_of_the_.html13/35暢銷商品的興衰2025/4/30Ch4長(zhǎng)尾的三股力量#P.78~8214/35推動(dòng)長(zhǎng)尾市場(chǎng)的力量生產(chǎn)工具大眾化產(chǎn)生更多商品使尾巴更長(zhǎng)商機(jī)：工具制作者、生產(chǎn)者例子：計(jì)算機(jī)配銷大眾化消費(fèi)成本降低使尾巴更粗商機(jī)：整合者例子：網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)2025/4/30Ch4長(zhǎng)尾的三股力量#P.78~8215/35推動(dòng)長(zhǎng)尾市場(chǎng)的力量(cont.)連結(jié)供給與需求將生意從暢銷商品拓展到利基商品商機(jī)：篩選器例子：口碑2025/4/30Ch7新品味塑造者#p.145~15016/35集體智慧的力量青蛙設(shè)計(jì)(FrogDesign)顧問(wèn)公司：我們即將告別「信息時(shí)代」，進(jìn)入「推薦年代」(RecommendationAge)。今日信息的取得，簡(jiǎn)直易如反掌。搜集信息不再是問(wèn)題，如何根據(jù)信息做出明智的決策，才是難題。……推薦成為一條捷徑，幫助我們穿越濃密的信息叢林，就好像紅酒店老板能從一堆聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)過(guò)的法國(guó)酒中，為我挑出搭配意大利面的好酒一樣。幫助人們?cè)谪S沛的選擇中找到他們要的推薦、指引與篩選器2025/4/30Ch7新品味塑造者#p.145~15017/35推薦、指引、篩選器engadget2025/4/30Ch7新品味塑造者#p.145~15018/35推薦、指引、篩選器(cont.)FlickrWhataretags?Youcangiveyourphotosa"tag",whichislikeakeywordorcategorylabel.Tagshelpyoufindphotoswhichhavesomethingincommon.Youcanassignasmanytagsasyouwishtoeachphoto.2025/4/30Ch7新品味塑造者#p.145~15019/35推薦、指引、篩選器(cont.)Google2025/4/30Ch7新品味塑造者#p.151~15320/35萬(wàn)用篩選器?利基挖的越深，能衡量品味和偏好資料的人數(shù)就會(huì)愈少，提供的建議也不多即使某種服務(wù)能提供好建議，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)推薦的內(nèi)容都大同小異ㄧ體適用的篩選器強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)單，卻將自己塞入一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)模式2025/4/30Ch7新品味塑造者#p.154~15821/35十大排行，良莠有別不分類十大排行佐賀阿嬤笑著活下去佐賀的超級(jí)阿嬤先別急著吃棉花糖穿著PRADA的惡魔追風(fēng)箏的孩子風(fēng)之影M型社會(huì)ㄧ公升的眼淚上帝的黑名單我的名字叫紅日語(yǔ)類十大排行大家的日本語(yǔ)─初級(jí)I超簡(jiǎn)單手繪旅游日語(yǔ)初學(xué)者開(kāi)口說(shuō)日語(yǔ)日語(yǔ)單字萬(wàn)用手冊(cè)大家的日本語(yǔ)─初級(jí)II用日語(yǔ)買物去大家的日本語(yǔ)─初級(jí)I、II新日本語(yǔ)基礎(chǔ)I日記式引導(dǎo)日文寫作日本語(yǔ)能力測(cè)驗(yàn)考古題2025/4/30Ch7新品味塑造者#p.16122/35長(zhǎng)尾市場(chǎng)的質(zhì)量光譜質(zhì)量／滿意度的范圍高低2025/4/30Ch7新品味塑造者#p.16423/35訊號(hào)噪聲比&篩選器性能篩選工具的性能需求訊號(hào)噪聲比訊號(hào)噪聲比=signal／noise2025/4/30Ch7新品味塑造者#p.167~16824/35前篩選器&后篩選器前篩選器(pre-filters)在商品進(jìn)入市場(chǎng)前就先行過(guò)濾后篩選器(post-filters)從現(xiàn)有商品品項(xiàng)中挑出上上之選pre-filterspost-filters編輯部落格唱片公司星探播歌清單工作室制作人評(píng)論百貨公司采購(gòu)顧客營(yíng)銷人員推薦廣告主消費(fèi)者2025/4/30Ch8長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)學(xué)#p.175~17725/35斷尾需求曲線$1$10$100$1,000$10,000$100,000$1,000,000$1,000,000$100,000,000$1,000,000,0001101001000潛在需求實(shí)際銷售金額電影排名票房金額2005年好萊塢票房2025/4/30Ch8長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)學(xué)#p.175~17726/35斷尾需求曲線(cont.)1101001000電影排名票房收入制片廠ㄧ年只拍一百部電影??2025/4/30Ch8長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)學(xué)#p.179~18027/3580/20法則的演變80/20法則的誤解實(shí)務(wù)上，這個(gè)比例幾乎不會(huì)恰恰等于80/2080/10、95/20、75/15……「80」和「20」指的是完全不同事物的比例

80

銷售額比例

20產(chǎn)品項(xiàng)目比例最錯(cuò)誤的應(yīng)用之ㄧ，是誤認(rèn)為只要保留那20%能創(chuàng)造最多銷售額的商品即可2025/4/30Ch8長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)學(xué)#p.18128/3580/20法則的演變(cont.)80%20%20%80%100%商品營(yíng)收利潤(rùn)實(shí)體零售商25%50%25%營(yíng)收33%33%33%利潤(rùn)8%90%商品2%長(zhǎng)尾零售商網(wǎng)絡(luò)才有

的存貨2025/4/30Ch8長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)學(xué)#p.18229/3580/20法則的演變(cont.)2025/4/30Ch8長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)學(xué)#p.19130/35尾巴中的尾巴2025/4/30Ch8長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)學(xué)#p.19531/35被冷落的豐富經(jīng)濟(jì)學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)：一種在稀少性下作選擇的社會(huì)科學(xué)。長(zhǎng)尾市場(chǎng)與豐富性息息相關(guān)。充裕的貨架空間、足夠的配銷通路、豐沛的選擇。豐富性、稀少性是否沖突？2025/4/30Ch13娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)之外#p.291~29432/35長(zhǎng)尾實(shí)例(傳統(tǒng)廣告商)傳統(tǒng)廣告商洽談刊登廣告SONY100,000次/天無(wú)名300,000次/天Microsoft200,000次/天11050PageviewRank斷尾曲線2025/4/30Ch13娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)之外#p.291~29433/35長(zhǎng)尾實(shí)例(GoogleAdsense)GoogleAdsense注冊(cè)，并取得個(gè)人刊登碼Blog100次/天網(wǎng)站主100次/天網(wǎng)站主100次/天網(wǎng)站主100次/天網(wǎng)站主100次/天網(wǎng)站主100次/天網(wǎng)站主100次/天網(wǎng)站主100次/天網(wǎng)站主100次/天網(wǎng)站主100次/天網(wǎng)站主100次/天網(wǎng)站主100次/天發(fā)送廣告發(fā)給刊登紅利Rankpageview將市場(chǎng)延伸至長(zhǎng)尾2025/4/30Ch14長(zhǎng)尾原則#p.301~30934/35長(zhǎng)尾原則降低你的成本原則1：把存貨搬進(jìn)來(lái)…或搬出去原則2：讓顧客自己動(dòng)手尋找利基原則3：?jiǎn)我慌滗N方式不適用于所有人原則4：?jiǎn)我簧唐凡贿m合所有人原則5：?jiǎn)我粌r(jià)格不適合所有人釋出控制權(quán)原則6：分享信息原則7：兼得(and)，而非擇一(or)原則8：放心讓市場(chǎng)替你做事原則9：了解免費(fèi)的威力長(zhǎng)尾理論-臺(tái)灣實(shí)例中華電信中華電信小檔案中華電信-來(lái)電答鈴中華電信-小額付費(fèi)(2/2)中華電信-未來(lái)展望博客來(lái)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店博客來(lái)小檔案博客來(lái)-外文書(shū)館(1/2)博客來(lái)-長(zhǎng)尾的效應(yīng)(2/2)博客來(lái)-尋找其它長(zhǎng)尾(2/2)博客來(lái)-末來(lái)目標(biāo)中華電信小檔案負(fù)責(zé)人：董事長(zhǎng)賀陳旦成立時(shí)間：1996年6月15日2005年?duì)I收：NT1833.8億元2005年獲利：NT476.5億元長(zhǎng)尾服務(wù)：來(lái)電答鈴，小額付費(fèi)中華電信-來(lái)電答鈴生產(chǎn)工具大眾化多家內(nèi)容供應(yīng)業(yè)者透過(guò)中華電信服務(wù)平臺(tái)提供數(shù)萬(wàn)首歌曲配銷工具大眾化可透過(guò)手機(jī)直撥或網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)播歌曲連結(jié)供需提供各種小眾內(nèi)容，例如：之前搶搭王建民熱，提供「王建民加油」的來(lái)電答鈴中華電信-小額付費(fèi)(1/2)小額付款大大方便客戶需求驅(qū)使當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)方式少，僅匯款、信用卡、支票成本低，業(yè)者風(fēng)險(xiǎn)也低小額付款并入電話賬單寄送小額付款金額小，呆帳風(fēng)險(xiǎn)低中華電信-小額付費(fèi)(2/2)網(wǎng)絡(luò)興起讓生產(chǎn)工具、付款方式(配銷)大眾化結(jié)合自動(dòng)化客戶追蹤分析，廠商得以掌握消費(fèi)者習(xí)性，主動(dòng)推薦合適產(chǎn)品給消費(fèi)者，達(dá)到連結(jié)供需中華電信-未來(lái)展望復(fù)制長(zhǎng)尾將Hinet小額付費(fèi)成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到行動(dòng)電話、市話內(nèi)容愈多路愈長(zhǎng)(長(zhǎng)尾愈長(zhǎng))Web2.0：互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，每個(gè)人都是內(nèi)容提供者、音樂(lè)創(chuàng)作人、作家MOD電視：建立平臺(tái)，讓更多內(nèi)容業(yè)者上架改善缺點(diǎn)，使長(zhǎng)尾更長(zhǎng)(增加產(chǎn)品數(shù)量)更厚(增加使用率)博客來(lái)小檔案負(fù)責(zé)人：總經(jīng)理張?zhí)炝⒊闪r(shí)間：1995年12月27日2006年?duì)I收：NT13.7億元員工數(shù)：180人長(zhǎng)尾商品：繁簡(jiǎn)中外文書(shū)籍、影音、雜志等博客來(lái)-外文書(shū)館(1/2)品項(xiàng)多，外文書(shū)也能立大功張?zhí)炝⒄f(shuō)：「外文書(shū)屬利基型市場(chǎng)中的商品，雖然客群小，但只要提供足夠的數(shù)據(jù)庫(kù)，小兵也能立大功?！固魬?zhàn)不可能，才會(huì)有長(zhǎng)尾改善庫(kù)存問(wèn)題，增加選擇性減少購(gòu)書(shū)等待時(shí)間，打出下單后一周可收到書(shū)的訴求博客來(lái)-外文書(shū)館(2/2)張?zhí)炝⒄f(shuō)：「商品數(shù)據(jù)庫(kù)好比書(shū)架，運(yùn)輸成本好比庫(kù)存，只要能提供更實(shí)時(shí)的服務(wù)，就能提供比實(shí)體通路更多種類的書(shū)籍選擇，長(zhǎng)尾效應(yīng)于是產(chǎn)生?！共┛蛠?lái)-長(zhǎng)尾的效應(yīng)(1/2)創(chuàng)造商品的長(zhǎng)銷機(jī)會(huì)透過(guò)相關(guān)連結(jié)功能幫助出版社消化庫(kù)存解決新舊書(shū)銷售失衡的