設(shè)備售后承諾協(xié)議書

設(shè)備售后承諾協(xié)議書?甲方（設(shè)備供應(yīng)方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（設(shè)備使用方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方為乙方提供[設(shè)備名稱及型號]設(shè)備（以下簡稱"設(shè)備"），為明確雙方在設(shè)備售后方面的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、設(shè)備及服務(wù)具體描述（一）設(shè)備詳情1.設(shè)備名稱：[設(shè)備具體名稱]2.設(shè)備型號：[具體型號]3.設(shè)備數(shù)量：[數(shù)量]4.設(shè)備規(guī)格：[詳細規(guī)格說明]5.設(shè)備交付時間：[具體交付日期]6.設(shè)備交付地點：[詳細交付地點]（二）服務(wù)內(nèi)容1.質(zhì)保期承諾甲方承諾設(shè)備質(zhì)保期為自設(shè)備驗收合格之日起[X]年。在質(zhì)保期內(nèi)，甲方負責免費提供設(shè)備維修、更換零部件等服務(wù)，以確保設(shè)備正常運行。質(zhì)保期內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)及時通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后的[X]個工作日內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]個工作日內(nèi)到達設(shè)備使用現(xiàn)場進行維修或更換零部件。2.技術(shù)支持甲方為乙方提供設(shè)備操作及維護培訓，確保乙方操作人員能夠熟練掌握設(shè)備的操作技能和日常維護知識。培訓內(nèi)容包括設(shè)備的工作原理、操作方法、日常保養(yǎng)、故障排除等。培訓方式為現(xiàn)場培訓或集中培訓，培訓時間為[X]天，具體培訓時間由雙方協(xié)商確定。在質(zhì)保期外，甲方仍將為乙方提供技術(shù)支持，乙方如有技術(shù)問題可隨時向甲方咨詢，甲方應(yīng)在接到咨詢后的[X]個工作日內(nèi)給予答復。3.維修服務(wù)質(zhì)保期內(nèi)，因設(shè)備本身質(zhì)量問題導致的故障，甲方負責免費維修或更換零部件。如因乙方操作不當或不可抗力因素導致設(shè)備損壞，甲方可提供有償維修服務(wù)，費用由乙方承擔。質(zhì)保期外，甲方為乙方提供終身維修服務(wù)，只收取維修所需的零部件成本費及合理的人工費用。維修費用標準按照甲方當時公布的價格執(zhí)行。4.配件供應(yīng)甲方保證長期供應(yīng)設(shè)備所需的原廠正品配件，配件質(zhì)量應(yīng)符合設(shè)備的技術(shù)要求和質(zhì)量標準。配件價格按照甲方當時公布的價格執(zhí)行，甲方應(yīng)提前[X]天通知乙方配件價格的調(diào)整情況。乙方如需購買配件，應(yīng)提前[X]天向甲方提出配件采購申請，甲方應(yīng)在接到申請后的[X]個工作日內(nèi)安排發(fā)貨。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取設(shè)備售后相關(guān)費用。在質(zhì)保期內(nèi)，如乙方未按照設(shè)備使用說明書的要求正確操作設(shè)備，導致設(shè)備損壞，甲方有權(quán)拒絕免費維修，并要求乙方承擔相應(yīng)的維修費用。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間、地點和方式向乙方交付設(shè)備，并確保設(shè)備符合國家相關(guān)標準和雙方約定的質(zhì)量要求。負責設(shè)備的安裝調(diào)試，確保設(shè)備正常運行，并在設(shè)備交付后為乙方提供一定期限的技術(shù)支持服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，按照本協(xié)議約定及時為乙方提供設(shè)備維修、更換零部件等售后服務(wù)。定期回訪乙方，了解設(shè)備的使用情況，及時解決乙方在設(shè)備使用過程中遇到的問題。向乙方提供設(shè)備的技術(shù)資料，包括設(shè)備操作手冊、維修手冊、電路圖等，以便乙方更好地使用和維護設(shè)備。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供設(shè)備售后相關(guān)服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題，有權(quán)要求甲方免費維修或更換零部件。有權(quán)對甲方的售后服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方服務(wù)不到位，有權(quán)向甲方提出改進意見。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間、方式和金額向甲方支付設(shè)備款及售后相關(guān)費用。在設(shè)備到貨后，及時組織人員進行驗收，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在質(zhì)量問題或與協(xié)議約定不符，應(yīng)在驗收后的[X]個工作日內(nèi)通知甲方。按照設(shè)備使用說明書的要求正確操作設(shè)備，定期對設(shè)備進行保養(yǎng)和維護，確保設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)。在設(shè)備出現(xiàn)故障時，及時通知甲方，并配合甲方進行故障排查和維修工作。未經(jīng)甲方書面同意，不得擅自對設(shè)備進行拆卸、改裝或更換零部件，否則由此造成的一切后果由乙方自行承擔。三、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協(xié)議約定的時間、地點和方式向乙方交付設(shè)備，每逾期一天，應(yīng)按照設(shè)備總價款的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的設(shè)備款，同時甲方應(yīng)按照設(shè)備總價款的[X%]向乙方支付違約金。2.在質(zhì)保期內(nèi)，如甲方未按照本協(xié)議約定及時為乙方提供設(shè)備維修、更換零部件等售后服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照未履行服務(wù)金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)自行委托第三方維修，由此產(chǎn)生的費用由甲方承擔。3.如甲方提供的設(shè)備及配件不符合國家相關(guān)標準和雙方約定的質(zhì)量要求，甲方應(yīng)負責免費更換合格的設(shè)備及配件，并承擔因此給乙方造成的一切損失。4.甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔因此給乙方造成的一切損失。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本協(xié)議約定的時間、方式和金額向甲方支付設(shè)備款及售后相關(guān)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停設(shè)備售后服務(wù)，并要求乙方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費用及違約金。2.如乙方未按照設(shè)備使用說明書的要求正確操作設(shè)備，導致設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的維修費用及由此給甲方造成的一切損失。3.乙方未經(jīng)甲方書面同意，擅自對設(shè)備進行拆卸、改裝或更換零部件，由此造成的一切后果由乙方自行承擔。如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)負責賠償。4.乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔因此給甲方造成的一切損失。四、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至設(shè)備質(zhì)保期屆滿之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補充協(xié)議為準。甲方（蓋章）：__________________