治安、消防管理制度

深圳長(zhǎng)城大酒店有限公司治安、

消防管理制度

為切實(shí)搞好酒店的治安、消防管理工作，保障企業(yè)和顧

客的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)酒店的正常工作和生活秩序，現(xiàn)根

據(jù)上級(jí)有關(guān)部門(mén)的要求和酒店的實(shí)際情況，特訂出如下管理

制度：

一、組織機(jī)構(gòu)

1、各部門(mén)治安、消防責(zé)任人：

酒店：

主管人：

房務(wù)部：

餐飲部：

財(cái)務(wù)部：

倉(cāng)庫(kù)：

工程部：

職工食堂：

歌舞廳：

2、安全檢查小組（9人）：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

3、義務(wù)消防組：

(1)總指揮：

(2)滅火報(bào)警組(4人)：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

(3)滅火戰(zhàn)斗組(10人)：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

(4)滅火供水組(5人)：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

(5)場(chǎng)后勤、救護(hù)組：

組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：

成員：

(6)火場(chǎng)警戒組：

組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：

成員：

4、外國(guó)人員戶口管理小組(5人)：

組長(zhǎng)：副組長(zhǎng):

成員：

二、崗位職責(zé)

1、治安、消防責(zé)任人職責(zé)：

各部門(mén)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)本部門(mén)的治安、消防管理工作。

要堅(jiān)持執(zhí)行酒店的治安、消防管理工作，并時(shí)常檢查本部門(mén)

的措施的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

2、安全檢查小組職責(zé)：

安全檢查小組是酒店各部門(mén)落實(shí)執(zhí)行酒店治安、消防制

度的監(jiān)督小組，每月20日對(duì)酒店各部門(mén)進(jìn)行一次全面的安

全檢查，并有權(quán)對(duì)各部門(mén)或者個(gè)人執(zhí)行治安、消防管理制度

的優(yōu)劣賦予獎(jiǎng)優(yōu)，對(duì)安全工作做得好的部門(mén)或者個(gè)人，有

權(quán)按制度獎(jiǎng)罰。

3、義務(wù)消防組職責(zé)：

(1)總指揮組職責(zé)

當(dāng)接到火警時(shí)，迅速組織人力、物力趕赴火場(chǎng)，全面

指揮滅火行動(dòng)，同時(shí)有權(quán)調(diào)動(dòng)酒店任何部門(mén)的人力、物力支

持滅火戰(zhàn)斗，對(duì)起火原因和部門(mén)、個(gè)為違章情況作出適當(dāng)?shù)?/p>

處理。

(2)報(bào)警組織職責(zé)：

當(dāng)發(fā)生火警時(shí)，迅速、沉著、果斷、準(zhǔn)確地通過(guò)各種

渠道向上級(jí)消防部門(mén)、經(jīng)理室報(bào)告火場(chǎng)的位置，燃燒物的種

類，并即將發(fā)出消防警報(bào)。

(3)滅火戰(zhàn)斗組職責(zé):

當(dāng)接到火警時(shí)，義務(wù)消防隊(duì)員要服從消防總指揮的指

揮，勇敢、沉著、有組織、有計(jì)劃地進(jìn)行撲救。

(4)火場(chǎng)供水組職責(zé)：

當(dāng)接到火警時(shí)，即將帶上供水工具趕到火場(chǎng)，迅速切

斷有關(guān)電源，接通水源，保證滅火用水，并為滅火人員提供

滅火藥劑和滅火工具。

(5)當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，即將攜帶救護(hù)藥物、工具趕到火

場(chǎng)。選擇救護(hù)場(chǎng)地，密切注意消防人員動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)有受傷、

中毒人員即將組織人員進(jìn)行救護(hù)或者送醫(yī)院急救、治療。

4、外國(guó)人員戶口管理小組職責(zé)：

根據(jù)國(guó)家對(duì)外國(guó)人出入境有關(guān)法規(guī)和管理辦法，嚴(yán)格認(rèn)

真地做好外國(guó)人、華僑和港、澳、臺(tái)胞入住時(shí)的戶口登記和

申報(bào)手續(xù)，配合公安部門(mén)做好管理和安全保衛(wèi)工作。

5、發(fā)生火警時(shí)各部門(mén)的職責(zé)：

(1)房務(wù)部：

負(fù)責(zé)通知與組織客人轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn)，確?？腿松?/p>

財(cái)物安全，并維持好客房的秩序。

(2)總機(jī)

負(fù)責(zé)與消防部門(mén)、派出所和內(nèi)部部門(mén)之間的聯(lián)系，保證

電話暢通。

(3)醫(yī)務(wù)室

設(shè)立暫時(shí)救護(hù)室，做好傷員救治和護(hù)理工作。

(4)保安部

負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)好火場(chǎng)外財(cái)產(chǎn)免受損失。

(5)后勤部和其他部門(mén)人員

以部門(mén)為單位集中待命，隨時(shí)聽(tīng)從消防指揮部的調(diào)動(dòng)，

投入滅火戰(zhàn)斗°

三、防火安全制度

各部門(mén)要堅(jiān)絕貫徹執(zhí)行上級(jí)的有關(guān)管理?xiàng)l例和文件，認(rèn)

真做好防火安全工作。

儲(chǔ)物室(包括倉(cāng)庫(kù)、油料庫(kù)、保管室等)：

1、嚴(yán)禁在儲(chǔ)物室內(nèi)吸煙。

2、嚴(yán)禁把汽油、柴油和其他化學(xué)易燃液體與勞保用

品、紡織品同室存放。

3、嚴(yán)禁在儲(chǔ)物室內(nèi)使用電飯煲及其他電熱器。

4、儲(chǔ)物室要按消防等條例要求，配備足量的滅火器

具。

5、易燃物品要分門(mén)別類存放，注意通風(fēng)，不要把物品

放得太高太密，嚴(yán)防發(fā)熱和自燃。

6、不許儲(chǔ)物室設(shè)辦公室、歇息室和住人，要時(shí)常保持

庫(kù)內(nèi)清潔。

餐飲部:

1、廚房工作人員下班時(shí)要密切注意燃油閥門(mén)有無(wú)關(guān)

閉，明火有無(wú)熄滅，經(jīng)檢查確認(rèn)無(wú)留下火種時(shí)方能

離崗。

2、廚房工作人員上班前要密切注意燃油導(dǎo)管理的安

全，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)管理漏油要通訊時(shí)處理。

3、燃油、食用油都是易燃液體，存放時(shí)不能挨近有熱

源的地方。

客房部：

1、服務(wù)員人客房搞衛(wèi)生時(shí)，要徹底把煙頭，紙片清理

掉。

2、要?jiǎng)褡杩腿嗽谧》績(jī)?nèi)使用電熱器，電水壺、電飯煲

待煮水做飯。

3、要時(shí)常檢查用電導(dǎo)線有無(wú)老化，斷路等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)

問(wèn)題及時(shí)報(bào)維修班維修。

4、房?jī)?nèi)、走廊垃圾桶要勤清理，發(fā)現(xiàn)有冒煙煙頭要及

時(shí)熄滅。

5、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，要迅速通知客人，并鎮(zhèn)靜、沉著地

組織他們轉(zhuǎn)移到安全地方。

機(jī)房：

1、要時(shí)常定期和不定期檢查電線和電器設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)

題要及時(shí)處理。

2、定期清潔檢修機(jī)房設(shè)備，對(duì)清潔機(jī)件手的廢機(jī)油、

汽油等，不得亂倒，要集裝妥善處理。

3、嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。

4、機(jī)房?jī)?nèi)不許吸煙和使用任何爐具煮東西。

5、機(jī)房?jī)?nèi)不得放置任何雜物和易燃物品。

四、治安管理制度崗位責(zé)任制

1、經(jīng)理室值班責(zé)任制：

經(jīng)理室設(shè)立總經(jīng)理、各部門(mén)正副經(jīng)理每天晚上和星期日

輪值班制度。酒店設(shè)止值班經(jīng)理的責(zé)任是：

(1)代表總經(jīng)理室處理當(dāng)班時(shí)發(fā)生的有關(guān)事宜。

(2)不定期巡邏檢查各個(gè)工作崗位執(zhí)行崗位制度

的情況，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為可難予20分以下的處

罰，對(duì)當(dāng)班浮現(xiàn)的好人好事，也有權(quán)給獎(jiǎng)分

20分以下。

(3)遵守交接班制度，每天晚上8時(shí)30分到總臺(tái)

簽到接班，至次日早上8日止為一班。

(4)對(duì)當(dāng)班時(shí)發(fā)生的情況要作筆錄，發(fā)生大的問(wèn)

題要及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。

2、保安部崗位責(zé)任制：

(1)切實(shí)做好本酒店的安全保衛(wèi)工作，防破壞事

故發(fā)生，維持酒店秩序，保護(hù)員工和旅客生

命與財(cái)產(chǎn)安全。

(2)早中班的保安人員一個(gè)小時(shí)巡邏一次樓層，

注意員工及顧客的安全動(dòng)態(tài)，并在情況記錄

本上作記錄。

(3)夜班人員15分鐘巡視一次，注重于財(cái)會(huì)倉(cāng)庫(kù)、

發(fā)電房、變電房、水房、商場(chǎng)、停車場(chǎng)等地

段，預(yù)防火災(zāi)、破壞或者盜竊事故的發(fā)生。

(4)協(xié)助的士高、桌球室、等娛樂(lè)場(chǎng)所維持秩序，

預(yù)防個(gè)別顧客搗亂、打架、偷竊、不交費(fèi)等

現(xiàn)象發(fā)生。

(5)門(mén)衛(wèi)負(fù)責(zé)指揮進(jìn)出酒店大門(mén)的車輛，保證大

門(mén)交通暢通無(wú)阻。指揮進(jìn)酒店車輛按規(guī)定的

位置停滯不前放。

(6)保管好車輛及按規(guī)定收好停車費(fèi)。

(7)防止停滯不前放外來(lái)車輛被破壞或者零件、

貨物被盜。

(8)防止外來(lái)車輛或者旅客攜帶本店的財(cái)物離店。

(9)防止酒店各項(xiàng)設(shè)施及園林花園被殘?zhí)せ蛘?/p>

損壞。

(10)時(shí)常檢查各部的防火工作，并在適當(dāng)人部位

放置足夠的滅火器材。

(11)發(fā)現(xiàn)不安全苗頭要及時(shí)處理，發(fā)現(xiàn)犯罪份子

要奮力擒獲。

(12)積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)檢查酒店各項(xiàng)規(guī)章制度的落

實(shí)，發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)賦予糾正，以便及

時(shí)處理。

(13)發(fā)現(xiàn)各部門(mén)有制度健全的地方可提出建議。

如有特殊情況要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，以便及時(shí)

處理。

(14)認(rèn)真保管好治安消防管理有關(guān)資料，做好保

密工作。

(15)負(fù)責(zé)接聽(tīng)轉(zhuǎn)達(dá)室的電話，做好來(lái)電、來(lái)訪人

員的接待工作。

(16)認(rèn)真做好值班記錄和嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。

(17)值班時(shí)應(yīng)包時(shí)間、包地段、包安全，要勤巡

邏、勤查、勤問(wèn)、勤匯報(bào)，不許聚眾聊天、

不許打瞌睡，不許擅離工作崗位。

(18)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，定期進(jìn)行操作訓(xùn)練，加

強(qiáng)責(zé)任心，不斷提高素質(zhì)。

3、房務(wù)部安全崗位責(zé)任制：

(1)每層樓要堅(jiān)持晝夜有人值班，做好旅客接待

和治安安全防范工作。

(2)接待部要加強(qiáng)驗(yàn)證登記手續(xù)，凡到酒店住宿

的旅客，必須持有效證件，如邊防證、旅游

證，暫住證、深圳居民身份證，回鄉(xiāng)證，外

國(guó)人護(hù)照等合法有效證件才干辦理住宿手

續(xù)，并填寫(xiě)旅客住宿登記表“一式四份”，總

臺(tái)、保安、房口樓層、派出所各一份，如發(fā)

現(xiàn)證件有涂改、假造、冒名頂替等問(wèn)題，不

許賦予辦理住宿，并耍及時(shí)報(bào)告保安部或者

當(dāng)?shù)嘏沙鏊?/p>

(3)做好樓層來(lái)訪人員登記工作，當(dāng)住客不在客

房時(shí)，謝絕來(lái)訪人員探訪或者進(jìn)入客房(如

客人外出時(shí)有特殊交待，一定要認(rèn)真查對(duì)來(lái)

訪人員的有效證件，作詳細(xì)登記，無(wú)誤后方

能進(jìn)入)；晚上來(lái)訪人員，服務(wù)員應(yīng)提醒來(lái)訪

者，坐談時(shí)間不得超過(guò)11時(shí)30分，對(duì)11

時(shí)30分后的來(lái)訪人員，謝絕探訪對(duì)超進(jìn)未

離開(kāi)客房的來(lái)訪人員，應(yīng)通知其到總臺(tái)補(bǔ)辦

住房登記手續(xù)，如來(lái)訪人員不作來(lái)訪登記及

超時(shí)又不補(bǔ)辦住房手續(xù)的應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部。

(4)當(dāng)班人員要認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行各班次的交接班手

續(xù)，服務(wù)員下班后沒(méi)有得到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，

一律不許串崗聊天。

(5)認(rèn)真搞好顧客行李的保管工作，確保顧客行

李不失竊。如發(fā)現(xiàn)客人將貴重物品帶入客房,

應(yīng)勸客人到總臺(tái)行李保管處辦理貴重物品保

管手續(xù)。

(6)服務(wù)員當(dāng)班時(shí)要堅(jiān)守崗位，不能睡覺(jué)，做到

勤巡視、勤跟房、勤觀察、勤分析，隨時(shí)留

意旅客的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

(7)嚴(yán)禁顧客攜帶槍支、武器、易燃、易爆、劇

毒和放射性等危(wei)險(xiǎn)物品進(jìn)入客房，

婦發(fā)現(xiàn)要及時(shí)報(bào)告保安部處理。

(8)時(shí)常檢查隱患，做好防火、防盜、防破壞等

工作，嚴(yán)禁旅客在客房?jī)?nèi)熨衣物，使用電爐、

電飯煲等。

(9)認(rèn)真搞好安全防范，斗膽檢舉揭發(fā)各種違法

犯罪活動(dòng)。如發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為的要及時(shí)報(bào)

告保安部以及有關(guān)公安部門(mén)。

(10)加強(qiáng)客房鎖匙的管理，客人外出時(shí)，鎖匙一

律由本樓層服務(wù)臺(tái)收回，包括服務(wù)臺(tái)鎖匙由

專人負(fù)責(zé)保管，客人需取鎖匙時(shí)要確信是該

房住客才可給該房鎖匙，以免浮現(xiàn)差錯(cuò)。

4、行李保管安全崗位制：

(1)負(fù)責(zé)保管旅客住宿期內(nèi)之行李，非住客行李

未經(jīng)主管批準(zhǔn)一律不予保管。

(2)行李保管必須寫(xiě)清晰件數(shù)，保管期限、房間

號(hào)碼和客人簽名，服務(wù)員簽名后逐一記錄以

便交接班與防止差錯(cuò)。

(3)行李保管理須出示有效日期住房卡和有效證

件。

(4)保管行要時(shí)應(yīng)向客人講清晰如貴重物品、錢

銀應(yīng)取出另行使用保險(xiǎn)箱保管。如有槍支彈

藥即通知由保安部負(fù)責(zé)保管，行李處不作保

管。

(5)客人領(lǐng)取行李，應(yīng)將其出示的行李保管卡的

簽名與卡口簽名相符時(shí)方能領(lǐng)回行李，如客

人委托他人前來(lái)取行李時(shí)，必須同時(shí)將身份

證或者有效證件，并將對(duì)方身份證號(hào)碼登記

在行李卡上備案，如有可疑即報(bào)主管或者保

安部。

(6)旅客租用保險(xiǎn)箱應(yīng)即與總臺(tái)互相做好租用記

錄。退房或者退箱時(shí)，總臺(tái)及行李處雙方應(yīng)

通氣，以免出錯(cuò)。行李員應(yīng)嚴(yán)格保管鎖匙

做到每班清點(diǎn)，班班交接。

(7)行李處行李保管到深夜二十四時(shí)后交由總臺(tái)

夜班簽收，次晨行李員當(dāng)班再將行李接管。

(8)應(yīng)妥善保管好客人行李。將行李分門(mén)別類，

記入登記卡并說(shuō)明注意事項(xiàng)。

(9)一切腐爛及發(fā)生臭味食品及動(dòng)物、禽、畜等

不能帶入客房及保管。

(10)嚴(yán)格將易燃、易爆、劇毒和放射性等危(wei)險(xiǎn)

品

帶入酒店，如發(fā)現(xiàn)即報(bào)告主管或者保安部。

5、餐飲部安全崗位責(zé)任制：

中廚：

(1)炒鍋1至6由負(fù)責(zé)。

(2)上什二個(gè)蒸爐及火煲六個(gè)由負(fù)責(zé)。

(3)備用倉(cāng)庫(kù)由

(4)砧板及清防門(mén)口由

(5)打荷臺(tái)及4個(gè)燈制由

(6)切茶處兩個(gè)開(kāi)關(guān)及放油處由

點(diǎn)心部：

(1)腸粉蒸爐兩個(gè)由

(2)炸爐及倉(cāng)庫(kù)烤餅由

(3)加工房?jī)?nèi)一切開(kāi)關(guān)及攪面機(jī)由

(4)蒸爐三個(gè)由

(5)冰柜、餡檔由

燒臘部:

(1)加工場(chǎng)由

(2)檔口由

樓面部：

(1)禮堂門(mén)口各種開(kāi)關(guān)，由A班

(2)龍鳳臺(tái)各開(kāi)關(guān)由B班

(3)各貴賓廳的開(kāi)關(guān)，由貴賓廳

(4)電房及各冷氣房由

(5)收銀組由

(6)水巴及水巴倉(cāng)庫(kù)由

傳菜組：

放石油汽及汽車仔，由傳菜組全體人員負(fù)責(zé)

后勤辦公室：

通道及辦公室本身電制、石油汽、汽房由

規(guī)定：

各責(zé)任區(qū)要時(shí)常檢查，發(fā)現(xiàn)不符合消防安全要求即將

報(bào)告，若不報(bào)告者，發(fā)生事故輕者扣20-50分，重者

罰退贓和追究其責(zé)任。

6、水電班安全崗位責(zé)任制：

(1)當(dāng)班者必須對(duì)各設(shè)備進(jìn)行細(xì)致的安全檢查工

作。

(2)中央冷氣組，要記錄一切有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)，經(jīng)

常檢查水塔水位是否正常。

(3)要時(shí)常檢查大堂、中餐廳、娛樂(lè)部、各柜式

冷氣臺(tái)工作是否正常。

(4)龍中、西餐廳冷庫(kù)、大小雪柜、一切電器設(shè)

備、供水泵及消防水系統(tǒng)，要時(shí)常巡查，發(fā)

現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

(5)早上開(kāi)啟瀑布水泵，中午開(kāi)、關(guān)辦公室冷氣。

7、動(dòng)力班崗位責(zé)任制：

值班人員必須嚴(yán)格執(zhí)行十二不許、三定期制度。

(1)不許睡覺(jué)。

(2)不許干私活。

(3)不許接客留宿。

(4)不許兩人同時(shí)離崗用膳。

(5)不許攜帶易燃品入電房。

(6)運(yùn)行工作電流，單臺(tái)變壓器不許載流1100A

以上。

(7)停運(yùn)操作，不許帶重負(fù)荷閘及分閘。

(8)電氣操作不許不穿絕緣靴及不帶絕緣手套。

(9)中央熱作不許超過(guò)三小時(shí)巡視一次。

(10)接近油庫(kù)及有油質(zhì)地點(diǎn)工作，不許押煙、燒

焊及切割。

(11)交接班時(shí)，無(wú)人按班不許自行離開(kāi)工作崗位。

三定期：

(1)柴油發(fā)機(jī)電組每月十五日、三十日定期試機(jī)

一次。

(2)中央熱水爐用油堆放點(diǎn)，每周日定期檢查一

次。

(3)配電房高、低壓地下電覽每月二十日定期殺

蟲(chóng)放鼠一次。

8、娛樂(lè)部安全管理制度：

顧客須知：

(1)賓客惠顧請(qǐng)先留下本人有效證件交本室代

存。

(2)臺(tái)租收費(fèi)最低標(biāo)準(zhǔn)1小時(shí)計(jì)算超過(guò)則以每5

分鐘計(jì)算。

(3)每張臺(tái)最高不超過(guò)四人租用。

(4)請(qǐng)保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔，不得把燃燒的煙頭放

在臺(tái)上。禁止隨地吐痰，丟紙屑雜物。

(5)請(qǐng)勿坐臺(tái)和抓臺(tái)，損壞財(cái)物要罰款賠償，絲

絨每平方米計(jì)港幣壹仟元，球棒每條港幣每

條貳佰元，桌球每一個(gè)港幣伍元。

(6)請(qǐng)勿攜帶任何易燃易爆物品入室內(nèi)。

(7)賓客打完桌球請(qǐng)將球交回收銀處，辦好交款

手續(xù)方可取回證件。

管理制度和措施：

(1)在室內(nèi)必須增加必要的煙灰缸，要教育客人

把煙頭放入煙灰缸內(nèi)。切實(shí)做好防火工作和

配備一定的滅火用具。

(2)要保證室內(nèi)光線充足，空氣流通，搞好室內(nèi)

環(huán)境衛(wèi)生，使顧客有一個(gè)空氣清新的環(huán)境。

(3)桌球室內(nèi)要有專人管理，經(jīng)理部長(zhǎng)應(yīng)輪流值

班，協(xié)助保安部人員，維持秩序。要指定專

職收款員，球臺(tái)要指定人員巡場(chǎng)管理。

(4)嚴(yán)禁一些不良份子，利用桌球進(jìn)行賭博或者

變相賭博活動(dòng)，要認(rèn)真做好宣傳工作。

(5)做好思想工作，嚴(yán)禁客人在場(chǎng)內(nèi)喧嘩、斗歐、

同事等現(xiàn)象發(fā)生，確保場(chǎng)內(nèi)的寧?kù)o。

崗位責(zé)任制：

(1)上班佩戴工作證，服裝應(yīng)整潔，儀容端正大

方，應(yīng)禮貌待人。

(2)遇事要鎮(zhèn)靜，辦事要公道，講政策，產(chǎn)準(zhǔn)盛

事凌人，處事待人不許簡(jiǎn)單粗暴。

(3)團(tuán)結(jié)，互助，互學(xué)，愛(ài)護(hù)公物，發(fā)揚(yáng)社會(huì)主

義新風(fēng)尚。

(4)在工作中堅(jiān)守工作崗位，盡職盡責(zé)，不得擅

離工作崗位。

(5)上早班人員認(rèn)真做好室內(nèi)衛(wèi)生清潔工作。

(6)上班后按照自己的工作崗位進(jìn)行工作，不得

聚眾高談闊論。

(7)不得私自調(diào)換上班工作時(shí)間，如確需要，請(qǐng)

示部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可。

(8)收款人員，不得徇私舞弊，凡和向?qū)Q港幣

的如發(fā)現(xiàn)呈報(bào)總經(jīng)理室作出處理。

9、桑拿浴室管理：

制度和崗位責(zé)任制：

為了維護(hù)桑拿按摩浴室秩序，保證公民身體健康，提高

經(jīng)濟(jì)效益，特制定本制度：

桑拿按摩室安全守則：

(1)凡進(jìn)入按摩室的客人都必須遵守所制定的各項(xiàng)

規(guī)定，自覺(jué)維護(hù)秩序和服從工作人員指揮。

(2)室內(nèi)禁止大聲喧嘩，起哄，鬧事和斗歐。

(3)嚴(yán)禁攜帶槍支、彈藥、兇器、易燃品、易爆品、

劇毒品、惡臭物和動(dòng)物入室。

(4)嚴(yán)禁在工作室內(nèi)喝酒、吸煙和亂丟煙頭。

(5)客人進(jìn)入工作室要講文明禮貌，聽(tīng)從安排。

(6)客人一切財(cái)物由保安部保管。

保安人員職責(zé)：

(1)保持室內(nèi)肅靜，斗膽管理室內(nèi)秩序，堅(jiān)決抵制不

正當(dāng)行為發(fā)生，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告。

(2)切實(shí)做好室內(nèi)安全防火、防盜工作。

(3)切實(shí)做好安全巡查工作，要認(rèn)真負(fù)責(zé)維護(hù)社會(huì)公

共秩序，保障客人財(cái)物和人身安全。

保衛(wèi)人員守則:

(1)嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)對(duì)桑拿按摩的有關(guān)規(guī)定。

(2)遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮。

(3)熱愛(ài)和熟練本職工作，堅(jiān)守崗位。

(4)不得包庇犯罪，貪污受賄，徇私舞弊。

(5)服裝整潔，儀容端莊，禮貌待人，辦事公平地。

(6)上班前不飲酒，執(zhí)勤時(shí)不辦私事。

服務(wù)員制度：

(1)服務(wù)員一律要持有健康證，邊防證或者暫住證。

(2)遵守國(guó)家法令及按摩各項(xiàng)規(guī)章制度。

(3)保持室內(nèi)燈光璀璨，衛(wèi)生清潔整齊。

服務(wù)員守則：

(1)要樹(shù)立酒店賓到如歸的思想，搞好服務(wù)。

(2)思想要端正，作風(fēng)要正派，工作要認(rèn)真。

(3)不許陪客人到客房按摩或者做其他違法行為。

(4)必須嚴(yán)格執(zhí)行酒店的“員工守則”“獎(jiǎng)罰制度”

和本“管理制度”，要嚴(yán)格遵守衛(wèi)生局、工商局

等部門(mén)對(duì)桑拿按摩各項(xiàng)規(guī)定和要求。

(5)管理部門(mén)的責(zé)任人，要具有一定的專業(yè)知識(shí)，思

想作風(fēng)良好，時(shí)常思想端正。管理要嚴(yán)，重視安

全和社會(huì)影響。

(6)服務(wù)員要做到儀容慷慨，儀表端正，服裝統(tǒng)一，

精神飽滿，著裝整齊，佩戴工作證章，不遲到不

早退，不擅離職守，服務(wù)做到熱情、主動(dòng)、禮貌、

耐心、周到，效果好贏得客人好評(píng)。

(7)工作服務(wù)人員嚴(yán)守“四不許”不許收客人小費(fèi)，

不許陪客人外出宵夜，不許當(dāng)皮條客，不許參預(yù)

社會(huì)上非法行動(dòng)。

(8)如獲至寶違反上述規(guī)定將賦予嚴(yán)肅處理。

獎(jiǎng)罰制度

(1)獎(jiǎng)勵(lì)：

凡遵守本酒店制度各項(xiàng)規(guī)定的，熱愛(ài)本職堅(jiān)守崗位，服

從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，服務(wù)從良，團(tuán)結(jié)互助，奉公守法，

品格良好，警惕性高，安全觀念強(qiáng)，特殊是拒腐蝕，檢

舉壞人壞事，維護(hù)公共秩序安全等有顯著成績(jī)者，經(jīng)檢

查確定的，除按照酒店“獎(jiǎng)罰制度”規(guī)定賦予獎(jiǎng)勵(lì)處，

每人每月再嘉獎(jiǎng)10分，季度30分，年度50分。

(2)懲罰：

凡違反管理制度各項(xiàng)規(guī)定的，有違法亂紀(jì)行為，作風(fēng)敗

壞，貪污受賄包庇壞人，甚至參預(yù)社會(huì)上非法活動(dòng)造成

惡果的，除按“獎(jiǎng)罰制度”外，檢查視其情節(jié)經(jīng)重，分

別賦予扣分，和浮動(dòng)工資、警告，記過(guò)、住手工作，留

店查看，或者移送公安機(jī)關(guān)，追究法律責(zé)任。

長(zhǎng)城大酒店安全管理組織架構(gòu)圖

班組安全生產(chǎn)責(zé)任人、安檢員

安全主任的職責(zé)和任務(wù)

組織、協(xié)調(diào)、查核、督導(dǎo)本企業(yè)的安全管理工作。

(1)協(xié)助企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人和直接責(zé)任人

組織并推動(dòng)安全牛產(chǎn)工作：宣傳貫徹安全生產(chǎn)的

方針、政策、法規(guī)、法令和規(guī)程，催促檢查各部

門(mén)、各單位貫徹執(zhí)行。

(2)組織制定企業(yè)內(nèi)部安全生產(chǎn)的規(guī)章制度，并催促

貫徹執(zhí)行。

(3)開(kāi)展現(xiàn)代安全管理，確定重點(diǎn)，進(jìn)行預(yù)測(cè)、預(yù)控。

(4)組織編制安全技術(shù)措施計(jì)劃，并催促檢查；付諸

實(shí)施，不斷改善員工的勞動(dòng)條件，提高安全生產(chǎn)

水平。

(5)參預(yù)新、改、擴(kuò)建、引進(jìn)和改造工作項(xiàng)目的審批，

設(shè)計(jì)審查和竣工驗(yàn)收。

(6)組織多種形式的安全教育，協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好特

種行業(yè)人員的安全培訓(xùn)、考核、頒證工作。

(7)組織定期性、專業(yè)性、季節(jié)性和時(shí)常性的安全生

產(chǎn)檢查，并及時(shí)催促消除隱患，如發(fā)現(xiàn)緊急事故

隱患，應(yīng)即將住手其作業(yè)，并馬產(chǎn)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。

(8)催促有關(guān)部門(mén)定期進(jìn)行有害作業(yè)點(diǎn)有測(cè)定以及

有害環(huán)境從業(yè)人員的健康檢查工作，不斷提高職

業(yè)病防治水平。

(9)加強(qiáng)基本建設(shè)，定期召開(kāi)安全工作業(yè)務(wù)會(huì)議；組

織好安全競(jìng)賽，開(kāi)展安全技術(shù)科學(xué)研究，總結(jié)推

廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和科研成果。

(10)組織制定勞動(dòng)防護(hù)用品和保健津貼的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，

對(duì)勞動(dòng)防護(hù)用品的質(zhì)量和使用進(jìn)行監(jiān)督檢查。

(11)負(fù)責(zé)工傷事故的統(tǒng)計(jì)，上報(bào)，建檔，保險(xiǎn)理賠工

作；參預(yù)工傷事故、火災(zāi)事故，設(shè)備事故和重大

未遂事故的調(diào)查，分析和處理。

(12)負(fù)責(zé)建立和維護(hù)各種安全檔案。

企業(yè)負(fù)責(zé)人安全管理職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn);

2、建立健全安全管理責(zé)任制、組織制定并實(shí)施操作

安全規(guī)程、安全培訓(xùn)教育制度、安全檢查制度、安全獎(jiǎng)懲制

度和事故調(diào)查制度；

3、針對(duì)本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，組織制定并實(shí)施安

全管理工作計(jì)劃，保障安全投入；

4、按有關(guān)規(guī)定設(shè)立安全管理委員會(huì)和禮聘注冊(cè)安

全主任；

5、使用或者提供的設(shè)備、設(shè)施物業(yè)和作場(chǎng)應(yīng)當(dāng)符合

安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定和安全技術(shù)規(guī)范要求，并

應(yīng)當(dāng)為員工提供必要的勞動(dòng)防護(hù)用品；

6、結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際，每季度至少主持召開(kāi)一次安

全工作會(huì)議，解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的安全問(wèn)題；

7、組織開(kāi)展員工的安全教育培訓(xùn)；

8、組織開(kāi)展安全檢查，落實(shí)整改事故隱患；

9、組織制定安全檢查重點(diǎn)防護(hù)單位事故應(yīng)急預(yù)案；

10、發(fā)生事故口寸，采取措施組織搶救，防止事故擴(kuò)大，

保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，并按國(guó)家的有關(guān)規(guī)定及時(shí)報(bào)告和處理。

11、配合和接愛(ài)政府有關(guān)部門(mén)依法開(kāi)展的安全監(jiān)督

檢查；

12、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)。

物資倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)格執(zhí)行防火規(guī)定

1、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的物品要分類儲(chǔ)放，庫(kù)內(nèi)留出主耍通

道1-1.5米，貨物與墻、燈、房頂之間保持

50公分距離。

2、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的照明燈限60瓦以下自熾燈，不許

用易燃物做燈罩，不許用碘鴇燈、日光燈、

電燙斗、電爐、電烙鐵、電鐘、交流收音機(jī)、

電視機(jī)、電茶壺等電器設(shè)備，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)保持通

風(fēng)；

3、倉(cāng)庫(kù)的總電源開(kāi)關(guān)要設(shè)在門(mén)口外面，要有防

雨、防潮保護(hù)