移動(dòng)電話協(xié)議書(shū)

移動(dòng)電話協(xié)議書(shū)?甲方（電信運(yùn)營(yíng)商）：名稱：[電信運(yùn)營(yíng)商全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（用戶）：姓名：[用戶姓名]性別：[用戶性別]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有使用移動(dòng)電話服務(wù)的需求，甲方作為依法設(shè)立并具有提供移動(dòng)電話服務(wù)資質(zhì)的電信運(yùn)營(yíng)商，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方購(gòu)買移動(dòng)電話服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.移動(dòng)電話服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供移動(dòng)電話通信服務(wù)，包括但不限于語(yǔ)音通話、短信發(fā)送、數(shù)據(jù)流量使用等基本功能服務(wù)。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍為甲方所運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域，具體覆蓋范圍以甲方官方公布為準(zhǔn)。2.移動(dòng)電話設(shè)備乙方選擇[手機(jī)品牌及型號(hào)]移動(dòng)電話設(shè)備，該設(shè)備的詳細(xì)配置參數(shù)如下：操作系統(tǒng)：[操作系統(tǒng)名稱及版本]處理器：[處理器型號(hào)及參數(shù)]顯示屏：[顯示屏尺寸、分辨率等參數(shù)]攝像頭：[前置攝像頭像素及后置攝像頭像素]內(nèi)存及存儲(chǔ)：[運(yùn)行內(nèi)存大小、機(jī)身存儲(chǔ)容量]設(shè)備顏色為[具體顏色]，外觀及包裝應(yīng)符合該型號(hào)設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)配置要求。甲方提供的移動(dòng)電話設(shè)備應(yīng)是全新、未開(kāi)封、無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的正品行貨，并享有國(guó)家規(guī)定的三包服務(wù)。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取移動(dòng)電話服務(wù)費(fèi)用及相關(guān)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、政策規(guī)定以及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)規(guī)則等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[X]日以適當(dāng)方式通知乙方。有權(quán)對(duì)乙方的使用行為進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)規(guī)則，有權(quán)采取暫停服務(wù)、限制功能、終止服務(wù)等措施，并追究乙方的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供穩(wěn)定、可靠的移動(dòng)電話服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。負(fù)責(zé)移動(dòng)電話設(shè)備的采購(gòu)、配送、安裝調(diào)試等工作，并確保設(shè)備在交付乙方時(shí)能夠正常使用。為乙方提供客戶服務(wù)，解答乙方在使用服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，處理乙方的投訴和建議?？蛻舴?wù)渠道包括但不限于客服熱線[電話號(hào)碼]、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳等。按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，對(duì)乙方的個(gè)人信息和通信內(nèi)容予以保密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或政府主管部門(mén)要求提供的除外。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的移動(dòng)電話服務(wù)及設(shè)備。有權(quán)了解移動(dòng)電話服務(wù)的內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)規(guī)則等信息，甲方應(yīng)向乙方提供清晰、明確的相關(guān)說(shuō)明。有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意時(shí)有權(quán)向甲方提出投訴和建議，甲方應(yīng)及時(shí)處理并反饋處理結(jié)果。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付移動(dòng)電話服務(wù)費(fèi)用及相關(guān)費(fèi)用，按時(shí)足額繳費(fèi)，避免因欠費(fèi)導(dǎo)致服務(wù)中斷或產(chǎn)生額外費(fèi)用。遵守國(guó)家法律法規(guī)、政策規(guī)定以及甲方的業(yè)務(wù)規(guī)則，不得利用甲方提供的服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)。妥善保管移動(dòng)電話設(shè)備及號(hào)碼，不得轉(zhuǎn)讓、出租、出借移動(dòng)電話設(shè)備或號(hào)碼給他人使用。如因乙方保管不善或違規(guī)使用導(dǎo)致設(shè)備損壞、丟失或號(hào)碼被盜用等情況，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。在使用移動(dòng)電話服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)合理使用資源，不得進(jìn)行惡意呼叫、發(fā)送垃圾短信、惡意占用網(wǎng)絡(luò)帶寬等影響網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行或損害其他用戶權(quán)益的行為。如乙方的個(gè)人信息發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行更新，確保甲方能夠準(zhǔn)確聯(lián)系到乙方。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.移動(dòng)電話服務(wù)費(fèi)用乙方選擇的移動(dòng)電話套餐為[套餐名稱]，套餐月費(fèi)用為人民幣[X]元。套餐包含的具體服務(wù)內(nèi)容如下：語(yǔ)音通話時(shí)長(zhǎng)：[X]分鐘短信數(shù)量：[X]條數(shù)據(jù)流量：[X]GB超出套餐部分的費(fèi)用按照以下標(biāo)準(zhǔn)收?。赫Z(yǔ)音通話：每分鐘[X]元短信：每條[X]元數(shù)據(jù)流量：每[X]GB[X]元（具體流量超出后的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以甲方官方公布為準(zhǔn)）2.其他費(fèi)用除上述移動(dòng)電話服務(wù)費(fèi)用外，乙方使用甲方提供的其他增值業(yè)務(wù)或服務(wù)，應(yīng)按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行支付費(fèi)用。增值業(yè)務(wù)或服務(wù)包括但不限于來(lái)電顯示、彩鈴、手機(jī)報(bào)、視頻通話等。因乙方欠費(fèi)產(chǎn)生的滯納金、違約金等費(fèi)用，乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定支付。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在每月[繳費(fèi)日期]前足額支付當(dāng)月移動(dòng)電話服務(wù)費(fèi)用及相關(guān)費(fèi)用。支付方式包括但不限于銀行代扣、網(wǎng)上支付、充值卡充值、線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)等。乙方選擇的支付方式為[具體支付方式]。2.如乙方未能按時(shí)足額繳費(fèi)，甲方有權(quán)按照欠費(fèi)金額每日[X%]的標(biāo)準(zhǔn)收取滯納金，并有權(quán)暫停乙方的移動(dòng)電話服務(wù)，直至乙方補(bǔ)繳欠費(fèi)及滯納金。四、服務(wù)期限與終止1.服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)期限為[X]年/月，自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年/月。2.協(xié)議終止經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。一方要求提前終止協(xié)議的，應(yīng)提前[X]日書(shū)面通知另一方。如乙方出現(xiàn)以下情形之一，甲方有權(quán)單方終止本協(xié)議：未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用及相關(guān)費(fèi)用，經(jīng)甲方催告后在合理期限內(nèi)仍未支付的；違反國(guó)家法律法規(guī)、政策規(guī)定或甲方的業(yè)務(wù)規(guī)則，從事違法違規(guī)活動(dòng)，經(jīng)甲方警告后仍不改正的；惡意拖欠費(fèi)用、惡意使用服務(wù)、損害甲方或其他用戶合法權(quán)益，情節(jié)嚴(yán)重的；擅自轉(zhuǎn)讓、出租、出借移動(dòng)電話設(shè)備或號(hào)碼給他人使用，或因乙方原因?qū)е略O(shè)備損壞、丟失、號(hào)碼被盜用，給甲方或第三方造成損失的；其他嚴(yán)重違反本協(xié)議約定的行為。協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清所有費(fèi)用，并返還移動(dòng)電話設(shè)備。如乙方未返還設(shè)備或設(shè)備存在損壞、丟失等情況，乙方應(yīng)按照設(shè)備當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)價(jià)值進(jìn)行賠償。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議約定提供移動(dòng)電話服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，或因甲方原因造成乙方通信中斷、數(shù)據(jù)丟失等損失的，甲方應(yīng)按照乙方的實(shí)際損失進(jìn)行賠償。如因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的原因?qū)е录追綗o(wú)法正常提供服務(wù)的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并采取合理措施減少損失。如甲方違反國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，泄露乙方的個(gè)人信息和通信內(nèi)容，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用及相關(guān)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照欠費(fèi)金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)暫停乙方的移動(dòng)電話服務(wù)，直至乙方補(bǔ)繳欠費(fèi)及違約金。如乙方違反國(guó)家法律法規(guī)、政策規(guī)定或甲方的業(yè)務(wù)規(guī)則，利用甲方提供的服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并不退還乙方已支付的費(fèi)用。如乙方擅自轉(zhuǎn)讓、出租、出借移動(dòng)電話設(shè)備或號(hào)碼給他人使用，或因乙方原因?qū)е略O(shè)備損壞、丟失、號(hào)碼被盜用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方應(yīng)按照設(shè)備當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)價(jià)值賠償甲方設(shè)備損失，并按照甲方規(guī)定辦理號(hào)碼掛失、補(bǔ)辦等手續(xù)，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。如乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照違約行為的嚴(yán)重程度向甲方支付違約金，違約金金額為人民幣[X]元至[X]元不等。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)