溝通與寫作 課件 第10章 調(diào)查報(bào)告

調(diào)

查

報(bào)

告調(diào)查研究的作用與類型導(dǎo)入語需要了解居民對(duì)于垃圾分類和環(huán)保意識(shí)的現(xiàn)狀導(dǎo)入語如何設(shè)計(jì)問卷？如何有效地收集數(shù)據(jù)？如何分析這些數(shù)據(jù)并得出有價(jià)值的結(jié)論？

調(diào)查研究的作用與類型一、調(diào)查研究的定義二、調(diào)查研究的意義三、調(diào)查研究的類型

調(diào)查研究的作用與類型一、調(diào)查研究的定義二、調(diào)查研究的意義三、調(diào)查研究的類型一、調(diào)查研究的定義調(diào)查：調(diào)查是研究的前提和基礎(chǔ)，通過各種途徑，運(yùn)用各種方式方法，有計(jì)劃、有目的地了解事物存在狀態(tài)和真實(shí)情況。研究：研究是調(diào)查的發(fā)展和深化，是對(duì)調(diào)查材料進(jìn)行去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的思維加工，用以獲得對(duì)客觀事物本質(zhì)和規(guī)律的認(rèn)識(shí)。一、調(diào)查研究的定義調(diào)查研究：調(diào)查研究是指在一定科學(xué)理論和方法的指導(dǎo)下，通過某種方式，系統(tǒng)占有材料，并進(jìn)行分析研究，從而把握事物規(guī)律的一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

調(diào)查研究的作用與類型一、調(diào)查研究的定義二、調(diào)查研究的意義三、調(diào)查研究的類型二、調(diào)查研究的意義調(diào)查研究能夠提供可靠的數(shù)據(jù)和信息，為決策者提供科學(xué)依據(jù)。調(diào)查研究有助于揭示問題的內(nèi)在機(jī)制和邏輯關(guān)系。調(diào)查研究還可以發(fā)現(xiàn)新的問題和挖掘潛在需求。調(diào)查研究還有助于評(píng)估政策和項(xiàng)目的實(shí)施效果。二、調(diào)查研究的意義

調(diào)查研究的作用與類型一、調(diào)查研究的定義二、調(diào)查研究的意義三、調(diào)查研究的類型三、調(diào)查研究的類型間接調(diào)查直接調(diào)查按調(diào)查方式分三、調(diào)查研究的類型描述性調(diào)查研究解釋性調(diào)查研究預(yù)測性調(diào)查研究評(píng)價(jià)性調(diào)查研究按調(diào)查作用分三、調(diào)查研究的類型非全面調(diào)查全面調(diào)查按調(diào)查對(duì)象分三、調(diào)查研究的類型非全面調(diào)查全面調(diào)查按調(diào)查對(duì)象分全面調(diào)查也稱為普查，是對(duì)所有研究對(duì)象都進(jìn)行調(diào)查的方式。全體單位

統(tǒng)一的普查方案、

工作流程

統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)

大規(guī)模、一次性的全面調(diào)查三、調(diào)查研究的類型非全面調(diào)查全面調(diào)查按調(diào)查對(duì)象分非全面調(diào)查是一種對(duì)總體中的一部分單位進(jìn)行登記或觀察的調(diào)查方式。因?yàn)樗恼{(diào)查范圍僅涵蓋總體中的部分單位，所以能夠集中力量對(duì)更少的單位進(jìn)行更為深入、細(xì)致的調(diào)查，從而搜集到較深入、細(xì)致的情況和資料。三、調(diào)查研究的類型非全面調(diào)查全面調(diào)查按調(diào)查對(duì)象分抽樣調(diào)查重點(diǎn)調(diào)查典型調(diào)查個(gè)別調(diào)查是從全部單位中，用科學(xué)的取樣法抽取某一部分單位進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果來推斷和說明總體。

抽樣調(diào)查三、調(diào)查研究的類型非全面調(diào)查全面調(diào)查按調(diào)查對(duì)象分抽樣調(diào)查重點(diǎn)調(diào)查典型調(diào)查個(gè)別調(diào)查是從調(diào)查對(duì)象總體中選出一部分重點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)查，借以了解總體的基本情況。只能反映總體的基本發(fā)展趨勢，不能用以推斷總體。

重點(diǎn)調(diào)查三、調(diào)查研究的類型非全面調(diào)查全面調(diào)查按調(diào)查對(duì)象分抽樣調(diào)查重點(diǎn)調(diào)查典型調(diào)查個(gè)別調(diào)查是在對(duì)被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行全面分析的基礎(chǔ)上，有意識(shí)地選擇若干具有典型意義或有代表性的單位進(jìn)行深入、周密、系統(tǒng)的調(diào)查。在進(jìn)行典型調(diào)查時(shí)，應(yīng)確保所選的典型單位具有充分的代表性，以保證調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

典型調(diào)查三、調(diào)查研究的類型非全面調(diào)查全面調(diào)查按調(diào)查對(duì)象分抽樣調(diào)查重點(diǎn)調(diào)查典型調(diào)查個(gè)別調(diào)查或稱個(gè)案調(diào)查，是指選擇某一具體調(diào)查對(duì)象，就某種社會(huì)現(xiàn)象或問題對(duì)其進(jìn)行深入調(diào)查研究，以求解釋現(xiàn)象，探明原因，解決問題。

個(gè)別調(diào)查調(diào)

查

報(bào)

告

調(diào)查研究方法與溝通技巧

調(diào)查研究方法與溝通技巧一、調(diào)查研究方法二、調(diào)查研究方案設(shè)計(jì)一、調(diào)查研究方法

研究者親自到現(xiàn)場，通過直接觀察研究對(duì)象的行為、設(shè)施、環(huán)境等，以獲取第一手資料的方法。是觀察者有目的、有計(jì)劃地運(yùn)用自己的感覺器官或借助科學(xué)觀察工具，能動(dòng)地了解處于自然狀態(tài)下的社會(huì)現(xiàn)象的方法。（一）實(shí)地觀察法一、調(diào)查研究方法結(jié)構(gòu)化實(shí)地觀察是按照一定的程序、采用明確的觀察提綱或觀察記錄表格對(duì)現(xiàn)象進(jìn)行的觀察。需要觀察者事先設(shè)計(jì)好觀察項(xiàng)目和要求，統(tǒng)一制定觀察表格或卡片。在實(shí)地觀察過程中，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求進(jìn)行觀察，并作詳細(xì)觀察記錄。（一）實(shí)地觀察法非結(jié)構(gòu)化實(shí)地觀察只需觀察者有一個(gè)總的觀察目的和要求，以及一個(gè)大致的觀察內(nèi)容和范圍，然后到現(xiàn)場根據(jù)具體情況有選擇地進(jìn)行觀察。一、調(diào)查研究方法研究者通過與研究對(duì)象進(jìn)行口頭交談，深入了解他們的觀點(diǎn)、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)和行為。（二）訪談法設(shè)計(jì)訪談提綱，確定訪談的目的、對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)等；掌握一定的技巧，如建立良好的溝通關(guān)系、提問方式、傾聽和記錄等；要對(duì)訪談資料進(jìn)行整理和分析，提取有用的信息，并撰寫訪談報(bào)告。一、調(diào)查研究方法問卷調(diào)查法：研究者設(shè)計(jì)一系列問題，以問卷的形式發(fā)放給特定的目標(biāo)群體，并要求他們根據(jù)自己的實(shí)際情況或觀點(diǎn)進(jìn)行回答。問卷可以是紙質(zhì)形式，也可以是電子形式。（三）問卷調(diào)查法一、調(diào)查研究方法（三）問卷調(diào)查法

問卷調(diào)查法的步驟

①

確定調(diào)研的主題和目標(biāo)，明確需要了解的信息和問題；

②

設(shè)計(jì)問卷的結(jié)構(gòu)、問題和答案選項(xiàng)；

③

確定目標(biāo)群體，并選擇合適的樣本進(jìn)行調(diào)研；

④

通過電子郵件、在線平臺(tái)、線下發(fā)放等方式將問卷發(fā)放給目標(biāo)群體；⑤

目標(biāo)群體填寫完成后，對(duì)回收的問卷進(jìn)行整理和數(shù)據(jù)錄入，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方

法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出調(diào)研結(jié)果。

調(diào)查研究方法與溝通技巧一、調(diào)查研究方法二、調(diào)查研究方案設(shè)計(jì)二、調(diào)查方案設(shè)計(jì)制定調(diào)查實(shí)施計(jì)劃選擇調(diào)查方法確定樣本規(guī)模抽樣方法實(shí)施調(diào)查確定調(diào)查對(duì)象明確調(diào)查目標(biāo)01020304050607數(shù)據(jù)處理與分析二、調(diào)查方案設(shè)計(jì)制定調(diào)查實(shí)施計(jì)劃選擇調(diào)查方法確定樣本規(guī)模抽樣方法實(shí)施調(diào)查確定調(diào)查對(duì)象明確調(diào)查目標(biāo)01020304050607數(shù)據(jù)處理與分析明確為什么要進(jìn)行這次調(diào)查、細(xì)化調(diào)查問題的范圍和焦點(diǎn)、設(shè)定具體的調(diào)查目標(biāo)、考慮這些目標(biāo)的可行性和實(shí)用性、與調(diào)查的利益相關(guān)者進(jìn)行溝通。二、調(diào)查方案設(shè)計(jì)制定調(diào)查實(shí)施計(jì)劃選擇調(diào)查方法確定樣本規(guī)模抽樣方法實(shí)施調(diào)查確定調(diào)查對(duì)象明確調(diào)查目標(biāo)01020304050607數(shù)據(jù)處理與分析調(diào)查目標(biāo)將直接決定你需要從哪些人群或?qū)嶓w中獲取信息。二、調(diào)查方案設(shè)計(jì)制定調(diào)查實(shí)施計(jì)劃選擇調(diào)查方法確定樣本規(guī)模抽樣方法實(shí)施調(diào)查確定調(diào)查對(duì)象明確調(diào)查目標(biāo)01020304050607數(shù)據(jù)處理與分析明確為什么要進(jìn)行這次調(diào)查、細(xì)化調(diào)查問題的范圍和焦點(diǎn)、設(shè)定具體的調(diào)查目標(biāo)、考慮這些目標(biāo)的可行性和實(shí)用性、與調(diào)查的利益相關(guān)者進(jìn)行溝通。二、調(diào)查方案設(shè)計(jì)制定調(diào)查實(shí)施計(jì)劃選擇調(diào)查方法確定樣本規(guī)模抽樣方法實(shí)施調(diào)查確定調(diào)查對(duì)象明確調(diào)查目標(biāo)01020304050607數(shù)據(jù)處理與分析根據(jù)調(diào)查目標(biāo)和資源條件，確定合適的樣本規(guī)模和抽樣方法。二、調(diào)查方案設(shè)計(jì)制定調(diào)查實(shí)施計(jì)劃選擇調(diào)查方法確定樣本規(guī)模抽樣方法實(shí)施調(diào)查確定調(diào)查對(duì)象明確調(diào)查目標(biāo)01020304050607數(shù)據(jù)處理與分析制定詳細(xì)的調(diào)查實(shí)施計(jì)劃，包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、人員分工、數(shù)據(jù)處理和分析方法等。確保調(diào)查過程的有序進(jìn)行和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確記錄。二、調(diào)查方案設(shè)計(jì)制定調(diào)查實(shí)施計(jì)劃選擇調(diào)查方法確定樣本規(guī)模抽樣方法實(shí)施調(diào)查確定調(diào)查對(duì)象明確調(diào)查目標(biāo)01020304050607數(shù)據(jù)處理與分析按照調(diào)查實(shí)施計(jì)劃，正式開展調(diào)查工作。確保調(diào)查過程的嚴(yán)謹(jǐn)性和數(shù)據(jù)的真實(shí)性。二、調(diào)查方案設(shè)計(jì)制定調(diào)查實(shí)施計(jì)劃選擇調(diào)查方法確定樣本規(guī)模抽樣方法實(shí)施調(diào)查確定調(diào)查對(duì)象明確調(diào)查目標(biāo)01020304050607數(shù)據(jù)處理與分析運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法和相關(guān)軟件對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、分析和解釋，提取有價(jià)值的信息和結(jié)論。二、調(diào)查方案設(shè)計(jì)制定調(diào)查實(shí)施計(jì)劃選擇調(diào)查方法確定樣本規(guī)模抽樣方法實(shí)施調(diào)查確定調(diào)查對(duì)象明確調(diào)查目標(biāo)01020304050607數(shù)據(jù)處理與分析調(diào)

查

報(bào)

告設(shè)計(jì)調(diào)查方案與撰寫調(diào)查報(bào)告

設(shè)計(jì)調(diào)查方案與撰寫調(diào)查報(bào)告一、調(diào)查報(bào)告概述二、調(diào)查報(bào)告特點(diǎn)三、調(diào)查報(bào)告結(jié)構(gòu)

設(shè)計(jì)調(diào)查方案與撰寫調(diào)查報(bào)告一、調(diào)查報(bào)告概述二、調(diào)查報(bào)告特點(diǎn)三、調(diào)查報(bào)告結(jié)構(gòu)一、調(diào)查報(bào)告概述調(diào)查報(bào)告：反映對(duì)某個(gè)問題、某個(gè)事件或某方面情況調(diào)查研究所獲得的成果的文章。它可以在報(bào)刊上發(fā)表，也可以供領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)作為處理問題、制定政策的依據(jù)或參考。

設(shè)計(jì)調(diào)查方案與撰寫調(diào)查報(bào)告一、調(diào)查報(bào)告概述二、調(diào)查報(bào)告特點(diǎn)三、調(diào)查報(bào)告結(jié)構(gòu)二、調(diào)查報(bào)告特點(diǎn)

設(shè)計(jì)調(diào)查方案與撰寫調(diào)查報(bào)告一、調(diào)查報(bào)告概述二、調(diào)查報(bào)告特點(diǎn)三、調(diào)查報(bào)告結(jié)構(gòu)三、調(diào)查報(bào)告結(jié)構(gòu)標(biāo)題目錄

摘要主體前言結(jié)論(一)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題1.單行標(biāo)題

通常有兩種寫法（1）公文式：即“發(fā)文主題”加“文種”，可以由調(diào)查對(duì)象、調(diào)查內(nèi)容

（事由）、時(shí)間和文種組成。

如：《關(guān)于xx市居民健康飲食習(xí)慣的調(diào)查報(bào)告》

（2）文章式：主要由調(diào)查報(bào)告的基本內(nèi)容概括而成。

如：《農(nóng)村勞動(dòng)力的剩余及其出路》

《中小企業(yè)能否突破成長瓶頸》(一)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題2.雙行標(biāo)題由正標(biāo)題和副標(biāo)題組成，正標(biāo)題揭示主題，副標(biāo)題指明調(diào)查對(duì)象、內(nèi)容、范圍等。

如：《企業(yè)家在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的戰(zhàn)略選擇與實(shí)踐推進(jìn)》

——中國企業(yè)家成長與發(fā)展專題調(diào)查報(bào)告》(二)調(diào)查報(bào)告的目錄(三)調(diào)查報(bào)告的摘要摘要是對(duì)調(diào)查活動(dòng)所獲得的主要結(jié)果做概括性說明。撰寫調(diào)查報(bào)告的摘要時(shí)，需要精煉地概括整個(gè)報(bào)告的核心內(nèi)容、主要發(fā)現(xiàn)、結(jié)論以及可能提出的建議。摘要通常位于報(bào)告的開頭部分，是讀者快速了解報(bào)告要點(diǎn)的重要途徑。(四)調(diào)查報(bào)告的正文前言主體結(jié)論(四)調(diào)查報(bào)告的正文1.調(diào)查報(bào)告的前言(1)寫明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人

員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來；(2)寫明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績、突出問

題等基本情況，進(jìn)而提出中心問題或主要觀點(diǎn)來；(3)開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說

明中心內(nèi)容等。

(四)調(diào)查報(bào)告的正文2.