等級(jí)會(huì)員協(xié)議書(shū)

等級(jí)會(huì)員協(xié)議書(shū)?甲方（會(huì)員方）：姓名：__________________性別：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方有意成為乙方的等級(jí)會(huì)員并享受相應(yīng)服務(wù)，乙方愿意為甲方提供相關(guān)會(huì)員服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、會(huì)員等級(jí)及服務(wù)內(nèi)容（一）會(huì)員等級(jí)劃分乙方將會(huì)員等級(jí)劃分為普通會(huì)員、銀卡會(huì)員、金卡會(huì)員、白金卡會(huì)員和鉆石卡會(huì)員五個(gè)等級(jí)，甲方根據(jù)本協(xié)議約定及乙方評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)可獲得相應(yīng)等級(jí)會(huì)員資格。（二）各等級(jí)會(huì)員服務(wù)內(nèi)容1.普通會(huì)員服務(wù)享受乙方提供的基礎(chǔ)產(chǎn)品或服務(wù)。優(yōu)先獲取乙方定期推送的產(chǎn)品信息和促銷活動(dòng)通知。可參加乙方組織的部分公開(kāi)線上活動(dòng)。2.銀卡會(huì)員服務(wù)除普通會(huì)員服務(wù)外，享受[X]折購(gòu)買乙方指定產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)惠。享有客服熱線優(yōu)先接入服務(wù)，優(yōu)先處理會(huì)員咨詢和投訴。可獲得乙方提供的專屬電子優(yōu)惠券，每月[X]張。3.金卡會(huì)員服務(wù)在銀卡會(huì)員服務(wù)基礎(chǔ)上，享受[X]折購(gòu)買乙方指定產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)惠。受邀參加乙方舉辦的專屬線下會(huì)員活動(dòng)，每年[X]次。享有會(huì)員生日專屬福利，如生日當(dāng)天消費(fèi)雙倍積分或特定禮品?？上硎芗蛹迸渌头?wù)（如適用），配送費(fèi)用[X]折優(yōu)惠。4.白金卡會(huì)員服務(wù)于金卡會(huì)員服務(wù)基礎(chǔ)上，享受[X]折購(gòu)買乙方指定產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)惠。獲得乙方提供的個(gè)性化服務(wù)方案，包括但不限于專屬客服對(duì)接、產(chǎn)品定制建議等。每年享有[X]次免費(fèi)產(chǎn)品升級(jí)或增值服務(wù)（如適用）。受邀參加乙方舉辦的高端會(huì)員交流活動(dòng)，每年[X]次。5.鉆石卡會(huì)員服務(wù)擁有白金卡會(huì)員服務(wù)的全部權(quán)益，并享受[X]折購(gòu)買乙方指定產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)惠。成為乙方產(chǎn)品研發(fā)或服務(wù)優(yōu)化的特邀體驗(yàn)官，參與相關(guān)反饋活動(dòng)，有機(jī)會(huì)獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)或其他實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)。享受乙方提供的私人定制服務(wù)，如專屬購(gòu)物顧問(wèn)、專屬活動(dòng)策劃等。每年享有[X]次免費(fèi)高端定制服務(wù)（如適用），具體服務(wù)內(nèi)容由雙方另行協(xié)商確定。二、會(huì)員權(quán)益獲取及評(píng)定（一）會(huì)員權(quán)益獲取1.甲方在本協(xié)議生效后，按照乙方要求完成注冊(cè)及相關(guān)信息填寫(xiě)，即可成為普通會(huì)員，享有普通會(huì)員服務(wù)。2.甲方滿足乙方設(shè)定的升級(jí)條件后，可按照乙方規(guī)定的流程申請(qǐng)升級(jí)為更高等級(jí)會(huì)員，經(jīng)乙方審核通過(guò)后，開(kāi)始享受相應(yīng)等級(jí)會(huì)員服務(wù)。升級(jí)條件及流程由乙方另行制定并在乙方官方網(wǎng)站或其他顯著位置公示。（二）會(huì)員等級(jí)評(píng)定1.乙方根據(jù)甲方在會(huì)員期間的消費(fèi)金額、消費(fèi)頻次、消費(fèi)時(shí)長(zhǎng)、客戶評(píng)價(jià)、參與乙方活動(dòng)情況等多維度指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)定，確定甲方的會(huì)員等級(jí)。2.評(píng)定周期為自然年，乙方將于每年[具體日期]對(duì)甲方上一年度的會(huì)員等級(jí)進(jìn)行評(píng)定并公示。若甲方的會(huì)員等級(jí)發(fā)生變化，乙方將及時(shí)通知甲方，并說(shuō)明等級(jí)變化的原因及依據(jù)。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利1.有權(quán)按照本協(xié)議約定享受相應(yīng)等級(jí)會(huì)員服務(wù)。2.有權(quán)對(duì)乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)提出意見(jiàn)和建議，乙方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待甲方反饋，并在合理期限內(nèi)給予答復(fù)。3.有權(quán)了解乙方會(huì)員服務(wù)的相關(guān)信息，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、升級(jí)條件、優(yōu)惠活動(dòng)等。乙方應(yīng)通過(guò)官方網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用程序、短信、電子郵件等多種方式及時(shí)、準(zhǔn)確地向甲方提供上述信息。4.當(dāng)甲方認(rèn)為乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題或違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求乙方采取相應(yīng)的解決措施，包括但不限于更換產(chǎn)品、退還費(fèi)用、改進(jìn)服務(wù)等。（二）甲方義務(wù)1.向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，并及時(shí)更新相關(guān)信息，確保乙方能夠與甲方保持有效溝通及提供服務(wù)。如因甲方提供虛假信息或未及時(shí)更新信息導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.按照本協(xié)議約定及乙方規(guī)定的方式和時(shí)間支付會(huì)員費(fèi)用（如有）及其他相關(guān)費(fèi)用。3.遵守乙方制定的會(huì)員服務(wù)規(guī)則、使用條款及其他相關(guān)規(guī)定，不得利用會(huì)員資格從事任何違法、違規(guī)、損害乙方利益或其他會(huì)員權(quán)益的行為。4.妥善保管乙方提供的會(huì)員賬號(hào)及密碼，因甲方保管不善導(dǎo)致賬號(hào)被盜用或密碼泄露而產(chǎn)生的一切后果，由甲方自行承擔(dān)。（三）乙方權(quán)利1.有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定及乙方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，調(diào)整會(huì)員等級(jí)、服務(wù)內(nèi)容、升級(jí)條件、優(yōu)惠活動(dòng)等相關(guān)事項(xiàng)，但應(yīng)提前[X]日以合理方式通知甲方。2.有權(quán)按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，向甲方收取會(huì)員費(fèi)用（如有）及其他相關(guān)費(fèi)用。3.有權(quán)對(duì)甲方的會(huì)員資格進(jìn)行審核，對(duì)于不符合乙方會(huì)員條件或違反本協(xié)議約定的甲方，乙方有權(quán)取消其會(huì)員資格，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.有權(quán)根據(jù)甲方的消費(fèi)行為、信用記錄等情況，對(duì)甲方的會(huì)員權(quán)益進(jìn)行調(diào)整或限制。如甲方存在惡意消費(fèi)、逾期付款、損害乙方聲譽(yù)等行為，乙方有權(quán)暫?；蛉∠追降牟糠只蛉繒?huì)員權(quán)益，直至甲方改正其行為并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（四）乙方義務(wù)1.按照本協(xié)議約定向甲方提供相應(yīng)等級(jí)的會(huì)員服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及乙方承諾。如乙方未能按照約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，采取措施彌補(bǔ)甲方損失，并按照本協(xié)議約定向甲方支付違約金。2.保障甲方個(gè)人信息安全，采取合理的安全措施防止甲方信息泄露、丟失或被篡改。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將甲方個(gè)人信息用于本協(xié)議約定以外的其他目的，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。3.對(duì)甲方在會(huì)員服務(wù)過(guò)程中提出的問(wèn)題和投訴，應(yīng)及時(shí)受理并在合理期限內(nèi)給予答復(fù)和處理。對(duì)于甲方的合理訴求，乙方應(yīng)積極采取措施解決，直至甲方滿意為止。4.不斷優(yōu)化會(huì)員服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，根據(jù)甲方反饋及市場(chǎng)需求，適時(shí)調(diào)整和改進(jìn)會(huì)員服務(wù)方案，為甲方提供更好的會(huì)員體驗(yàn)。四、費(fèi)用及支付方式（一）會(huì)員費(fèi)用說(shuō)明1.本協(xié)議部分等級(jí)會(huì)員服務(wù)可能涉及會(huì)員費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式以乙方在官方網(wǎng)站或其他顯著位置公示的信息為準(zhǔn)。2.乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、運(yùn)營(yíng)成本等因素調(diào)整會(huì)員費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前[X]日以合理方式通知甲方。甲方在費(fèi)用調(diào)整通知發(fā)出后繼續(xù)享受會(huì)員服務(wù)的，視為同意按照調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)按照乙方規(guī)定的支付方式按時(shí)足額支付會(huì)員費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。乙方提供的支付方式包括但不限于線上支付（如微信支付、支付寶支付、銀行卡支付等）、線下支付（如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等）。2.若甲方選擇線上支付方式，應(yīng)確保支付賬戶余額充足或具備相應(yīng)的支付能力。因甲方支付賬戶問(wèn)題導(dǎo)致支付失敗或未按時(shí)支付的，甲方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任，并按照乙方要求及時(shí)完成支付。3.若甲方選擇線下支付方式，應(yīng)在乙方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將款項(xiàng)支付至乙方指定的銀行賬戶或其他收款渠道。乙方收到款項(xiàng)后，應(yīng)向甲方提供收款憑證。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付會(huì)員費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫?；蛉∠追降臅?huì)員資格，并要求甲方支付全部未支付費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，利用會(huì)員資格從事任何違法、違規(guī)、損害乙方利益或其他會(huì)員權(quán)益的行為，乙方有權(quán)立即取消甲方的會(huì)員資格，收回已提供的會(huì)員服務(wù)，并要求甲方賠償乙方因此遭受的全部損失。甲方應(yīng)按照乙方遭受損失金額的[X%]向乙方支付賠償金，損失金額難以確定的，按照乙方因甲方違約行為所預(yù)期可得利益的[X%]計(jì)算賠償金。3.若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，向第三方披露或使用乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并按照損失金額的[X%]向乙方支付違約金。如損失金額難以確定的，按照乙方因甲方違約行為所預(yù)期可得利益的[X%]計(jì)算違約金。違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方還應(yīng)繼續(xù)賠償乙方損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定向甲方提供相應(yīng)等級(jí)的會(huì)員服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及乙方承諾，乙方應(yīng)采取措施彌補(bǔ)甲方損失，并按照甲方支付的會(huì)員費(fèi)用（如有）的[X%]向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成的損失超過(guò)違約金金額的，乙方還應(yīng)繼續(xù)賠償甲方損失。2.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，向第三方披露或使用甲方個(gè)人信息等，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照損失金額的[X%]向甲方支付違約金。如損失金額難以確定的，按照甲方因乙方違約行為所預(yù)期可得利益的[X%]計(jì)算違約金。違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方還應(yīng)繼續(xù)賠償甲方損失。3.若乙方未按照本協(xié)議約定提前通知甲方調(diào)整會(huì)員等級(jí)、服務(wù)內(nèi)容、升級(jí)條件、優(yōu)惠活動(dòng)等相關(guān)事項(xiàng)，或通知方式不符合本協(xié)議約定，乙方應(yīng)按照甲方支付的會(huì)員費(fèi)用（如有）的[X%]向甲方支付違約金。如甲方因乙方未提前通知而遭受損失的，乙方還應(yīng)賠償甲方損失。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議