窗口個人服務(wù)承諾書

窗口個人服務(wù)承諾書窗口個人服務(wù)承諾書「篇一」你們好！我是沈陽客運集團公司的一名駕駛員，我自愿參加客運集團組織的“告別陋習(xí)，冬運文明服務(wù)承諾”活動，在此，我鄭重承諾:我將做一名合格的駕駛員，按線行駛、按規(guī)定進出站，行車途中不接打電話、不戴耳機、不閑談。我將做一名合格的“安全員”，仔細例檢、規(guī)范操作，嚴(yán)格遵守交通安全法規(guī)，摒棄交通陋習(xí)、抵制交通違法。我將做一名合格的“服務(wù)員”，自覺實踐“明禮誠信、乘客至上”，行車途中語言文明、尊老愛幼、熱心答疑、周到服務(wù)。承諾人：日期：窗口個人服務(wù)承諾書「篇二」為認(rèn)真貫徹落實酒店試營業(yè)期間主要工作任務(wù)總體要求，我代表酒店全體員工，保證做到以下承諾：1、提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，對員工進行發(fā)動動員，充分認(rèn)識到工作的重要性和時間的緊迫性，嚴(yán)密組織，堅決完成酒店的當(dāng)前工作任務(wù)，扎實有效，科學(xué)合理安排人員和時間，責(zé)任到人，克服困難，做到服務(wù)和工作兩不誤，推動部門全面工作。2、針對部門承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù)，層層分解，對每個班組、崗位制定出部門工作進度配檔表，對部門的組織機構(gòu)框架、人員崗位職責(zé)、任職要求、工作范圍內(nèi)容、工作流程和標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)管理制度細致起草編寫，按時間要求編寫出符合部門實際的相關(guān)文本，并做好內(nèi)部評審準(zhǔn)備。3、部門對各設(shè)備實施進行全面盤查檢查，不放過一個故障點，查處存在問題和隱患，保證所有設(shè)備實施處于無故障正常運行狀態(tài)，并建立起設(shè)備實施臺賬和檔案。4、組織員工進行星級標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握了解星標(biāo)要求，提高星級意識和標(biāo)準(zhǔn)意識，積極開展崗位練兵，熟練掌握各崗位人員服務(wù)技能和技巧，不斷提高管理和服務(wù)水平，做好每項服務(wù)接待工作。5、在部門掀起爭優(yōu)創(chuàng)先活動，開展形式多樣、內(nèi)容豐富多彩的主題活動，比誰的服務(wù)好、意識強、工作主動、標(biāo)準(zhǔn)高，爭先、創(chuàng)先、率先，促進工作順利進行，打造一支一流的員工隊伍，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，爭取在酒店內(nèi)部門工作走早最前列，為酒店的發(fā)展做出擁有貢獻，迎接酒店的正式開業(yè)。以上是酒店全體人員的保證，請總經(jīng)理和全體員工監(jiān)督。承諾人：日期：窗口個人服務(wù)承諾書「篇三」為了進一步提高供水行業(yè)服務(wù)水平，樹立行業(yè)新風(fēng)，充分服務(wù)市民，服務(wù)南漳經(jīng)濟發(fā)展，南漳供水公司承諾：一、水質(zhì)水壓符合國標(biāo)。加強對出廠水、管網(wǎng)水的水質(zhì)監(jiān)測，確保水質(zhì)符合國家飲用水標(biāo)準(zhǔn)，水質(zhì)綜合合格率在98%以上。通過合理調(diào)度，出廠水壓力不低于0.33MPa，管網(wǎng)末梢壓力不低于0.14MPa。二、嚴(yán)格執(zhí)行計量收費標(biāo)準(zhǔn)。按照《計量法》的要求，對用戶水表進行檢測。抄表堅決實行實量實收，不隨意估表，確保水表抄見率、計量準(zhǔn)確率達99%以上。嚴(yán)格按照物價局核定的價格收費，不搭車收費、亂收費。三、報裝開戶限時辦結(jié)。受理用戶用水申請后，在15天內(nèi)辦完有關(guān)手續(xù)，交納規(guī)定的費用后一周內(nèi)安排施工，嚴(yán)格按合同約定的工期完工。四、維護搶修及時到位。接到用戶報漏后30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，DN300以下的管道24小時內(nèi)修復(fù)，DN300以上管道連續(xù)搶修。如遇停電、管網(wǎng)更換、沖洗等原因影響市民用水時，提前通過新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)告知。遇到重大搶修時間長時，邊維修邊告知。五、服務(wù)群眾真誠周到。業(yè)務(wù)受理做到文明熱情，窗口部門實行掛牌上崗制、首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制。對服務(wù)態(tài)度不好、行為不規(guī)范、利用職權(quán)對用戶吃、拿、卡、要，隨意對用戶采取停水措施等違規(guī)違紀(jì)行為，公司堅決給予嚴(yán)肅處理。對群眾來電、來訪及時回復(fù)，回復(fù)率、處理率達100%。六、依法供水保障有力。依據(jù)法律法規(guī)，聯(lián)合相關(guān)部門，嚴(yán)厲打擊各類偷盜水、違章用水及破壞公共供水設(shè)施等違規(guī)違法行為，保障市民正常用水秩序，維護公共供水行業(yè)安全。懇請社會各界對承諾履行情況進行監(jiān)督，對不履行承諾的，歡迎投訴舉報，一經(jīng)查實將嚴(yán)肅處理。承諾人：日期：窗口個人服務(wù)承諾書「篇四」親愛的消費者：大家好！本酒店承諾在xx年x節(jié)期間將嚴(yán)格依法開展各種經(jīng)營活動，積極履行餐飲企業(yè)的責(zé)任，為消費者提供衛(wèi)生安全的環(huán)境，讓廣大百姓安全、放心消費，特作如下承諾：一、嚴(yán)格執(zhí)行《安全法》和《衛(wèi)生規(guī)范》。二、加強對從業(yè)人員的健康監(jiān)管。定期組織衛(wèi)生、安全知識培訓(xùn)，監(jiān)督從業(yè)人員保持良好的個人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，頭發(fā)不外露，不留長指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，操作前將手洗凈，操作時保持手部清潔，入廁前換掉工服，出廁后必須洗手。三、嚴(yán)格按照法規(guī)要求操作，把好食品采購驗收關(guān)，嚴(yán)格索證索票，嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)做到專人、專室、專工具、專消毒；對用具進行嚴(yán)格消毒，保證達到光、潔、干的消毒效果，絕不給顧客提供未經(jīng)消毒的用具。四、保持環(huán)境衛(wèi)生，切實保障公眾身體健康和生命安全。本酒店將嚴(yán)格履行以上承諾，對社會和公眾負責(zé)，保證顧客安全，接受社會監(jiān)督。承諾人：日期：窗口個人服務(wù)承諾書「篇五」廣大乘客朋友們:你們好！我是沈陽客運集團公司的一名駕駛員，我自愿參加客運集團組織的“告別陋習(xí)，冬運文明服務(wù)承諾”活動，在此，我鄭重承諾:我將做一名合格的駕駛員，按線行駛、按規(guī)定進出站，行車途中不接打電話、不戴耳機、不閑談。我將做一名合格的“安全員”，仔細例檢、規(guī)范操作，嚴(yán)格遵守交通安全法規(guī)，摒棄交通陋習(xí)、抵制交通違法。我將做一名合格的“服務(wù)員”，自覺實踐“明禮誠信、乘客至上”，行車途中語言文明、尊老愛幼、熱心答疑、周到服務(wù)。承諾人：日期：窗口個人服務(wù)承諾書「篇六」為進一步改進保衛(wèi)部門的工作作風(fēng)，樹立“為職工服務(wù)，為運銷服務(wù)”的忠誠服務(wù)意識，提高保衛(wèi)人員辦事效率與服務(wù)質(zhì)量，深入開展“三基”、“三好”活動，忠誠教育活動，打造忠誠于國家，忠誠于企業(yè)，忠誠于集體的綜治保衛(wèi)隊伍，我科鄭重現(xiàn)向全公司干部職工作如下承諾：一、遵章守紀(jì)、依法執(zhí)勤自覺嚴(yán)格遵守國家憲法、法律和公司的各項規(guī)章制度、保衛(wèi)人員八條工作紀(jì)律，執(zhí)勤時，秉公執(zhí)紀(jì)，公平公正，上崗人員儀表端正，周到誠懇。二、文明服務(wù)、首問首辦綜治保衛(wèi)人員在接待、辦事、接聽電話、咨詢、查詢問題時，應(yīng)做到主動熱情，禮貌待人，文明用語。首位工作人員必須承擔(dān)解答、受理、轉(zhuǎn)交、或引導(dǎo)的責(zé)任。經(jīng)辦人員必須一次性告知其事項受理依據(jù)、時限、需提供的材料，認(rèn)真答疑或告知不予辦理的理由。三、接警處警、快速反應(yīng)24小時受理報警、求助，接到報警或求助后，值班人員要在第一時間指揮就近保衛(wèi)人員迅速到達現(xiàn)場，兩站內(nèi)5分鐘到達，調(diào)運路途到達現(xiàn)場時間不超過1小時。24小時報警電話：0357——656轉(zhuǎn)80xx。四、政務(wù)公開、廉潔自律1、公開各崗位工作職責(zé)、辦事程序和規(guī)章制度;2、不假公濟私、不以權(quán)謀私、不收受他人財物和私下罰款;案件查處、公務(wù)辦理不得收取規(guī)定以外的任何費用;3、不參與或組織偷盜煤活動和各類違法亂紀(jì)活動;4、罰款收支嚴(yán)格執(zhí)行財會制度，不私設(shè)“小金庫”;5、器材維修，服裝購置嚴(yán)格按照保衛(wèi)處規(guī)定辦理，不私自修理或無證購置，不收受各種形式的“好處”;6、案件查處，嚴(yán)格按照權(quán)限辦理。承諾人：xxxxxxx年xx月xx日窗口個人服務(wù)承諾書「篇七」根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《江蘇省消防條例》、《機關(guān)團體企業(yè)事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等法律法規(guī)，大力倡導(dǎo)“消除火災(zāi)隱患、撲救初期火災(zāi)、組織人員疏散、宣傳消防教育”為主體內(nèi)容的“四個能力”建設(shè)，和重點推進本酒店消防安全工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理。本著部門誰負責(zé)誰主抓，“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的消防安全原則，各部門的負責(zé)人自然為本部門的消防責(zé)任人，同時應(yīng)履行以下消防安全責(zé)任，杜絕消防事故的發(fā)生。具體事項如下：（一）、全面負責(zé)本部門的消防安全工作，組建義務(wù)消防志愿小組，落實消防安全責(zé)任制，并按本部門特定情況責(zé)任到人；（二）、加強本部門消防安全知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，制定本部門的消防安全操作規(guī)程，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案；（三）、加強消防安全檢查，并做好檢查記錄和存檔備案工作，部門營業(yè)期間每天至少巡查兩次，晚場營業(yè)結(jié)束后，認(rèn)真檢查各包間、操作間的水、電、氣等情況，重點是排除安全隱患；（四）、確保責(zé)任區(qū)的消防設(shè)施、器材、消防安全標(biāo)志的保管和安全使用，如有損壞、過期、報廢應(yīng)即時上報至分管負責(zé)人；（五）、確保安全通道標(biāo)志明顯、安全出口必須暢通，嚴(yán)禁鎖閉和堆放物品阻塞；（六）、負責(zé)組織本部