中小學(xué)信息化主管勝任特征對(duì)工作績(jī)效的影響機(jī)制研究：基于多校實(shí)證分析

中小學(xué)信息化主管勝任特征對(duì)工作績(jī)效的影響機(jī)制研究：基于多校實(shí)證分析一、引言1.1研究背景在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，教育信息化已成為全球教育發(fā)展的重要趨勢(shì)，對(duì)推動(dòng)教育現(xiàn)代化、提升教育質(zhì)量和促進(jìn)教育公平發(fā)揮著關(guān)鍵作用。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等新興技術(shù)不斷融入教育領(lǐng)域，深刻改變著教育的理念、模式和方法。我國(guó)高度重視教育信息化工作，出臺(tái)了一系列政策措施加以推動(dòng)?！督逃畔⒒?.0行動(dòng)計(jì)劃》明確提出到2022年基本實(shí)現(xiàn)“三全兩高一大”的發(fā)展目標(biāo)，即教學(xué)應(yīng)用覆蓋全體教師、學(xué)習(xí)應(yīng)用覆蓋全體適齡學(xué)生、數(shù)字校園建設(shè)覆蓋全體學(xué)校，信息化應(yīng)用水平和師生信息素養(yǎng)普遍提高，建成“互聯(lián)網(wǎng)+教育”大平臺(tái)。《關(guān)于推進(jìn)教育新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)構(gòu)建高質(zhì)量教育支撐體系的指導(dǎo)意見(jiàn)》等文件，也為教育信息化的深入發(fā)展指明了方向。在政策支持和技術(shù)進(jìn)步的雙重驅(qū)動(dòng)下，我國(guó)教育信息化取得了顯著成就。全國(guó)中小學(xué)（含教學(xué)點(diǎn)）聯(lián)網(wǎng)率從2012年的25%提升至目前的100%，多媒體教室比例超過(guò)95%。在線課程、虛擬實(shí)驗(yàn)室、智能教學(xué)系統(tǒng)等信息化教學(xué)工具和資源日益豐富，為師生提供了更加便捷、高效的教學(xué)環(huán)境。在教育信息化的浪潮中，中小學(xué)信息化主管肩負(fù)著重要使命，他們是學(xué)校信息化建設(shè)與發(fā)展的核心推動(dòng)者，其勝任特征對(duì)學(xué)校教育信息化的成效有著至關(guān)重要的影響。中小學(xué)信息化主管需要負(fù)責(zé)制定學(xué)校信息化發(fā)展規(guī)劃，確保規(guī)劃與學(xué)校整體發(fā)展戰(zhàn)略相契合，引領(lǐng)學(xué)校信息化建設(shè)朝著正確的方向前進(jìn)。要統(tǒng)籌學(xué)校信息化項(xiàng)目的建設(shè)與管理，包括硬件設(shè)施的采購(gòu)與維護(hù)、軟件系統(tǒng)的選型與應(yīng)用等，保障信息化項(xiàng)目的順利實(shí)施和高效運(yùn)行。同時(shí)，還承擔(dān)著教師信息化培訓(xùn)與指導(dǎo)的重任，幫助教師提升信息技術(shù)應(yīng)用能力，促進(jìn)信息技術(shù)與教學(xué)的深度融合。此外，信息化主管還需負(fù)責(zé)信息化資源的整合與優(yōu)化，為師生提供豐富、優(yōu)質(zhì)的信息化學(xué)習(xí)資源，推動(dòng)學(xué)校信息化文化的建設(shè)與發(fā)展，營(yíng)造良好的信息化氛圍?？梢哉f(shuō)，中小學(xué)信息化主管的勝任水平直接關(guān)系到學(xué)校教育信息化的質(zhì)量和效果，進(jìn)而影響到學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的全面發(fā)展。1.2研究目的與意義本研究旨在深入探究中小學(xué)信息化主管勝任特征與工作績(jī)效之間的內(nèi)在關(guān)系，明確中小學(xué)信息化主管應(yīng)具備的關(guān)鍵勝任特征，揭示這些勝任特征對(duì)工作績(jī)效的影響機(jī)制和作用路徑。通過(guò)對(duì)二者關(guān)系的研究，為中小學(xué)選拔、培養(yǎng)和評(píng)價(jià)信息化主管提供科學(xué)依據(jù)，從而提升學(xué)校教育信息化管理水平，促進(jìn)教育信息化的高質(zhì)量發(fā)展。具體而言，一方面通過(guò)實(shí)證研究，構(gòu)建中小學(xué)信息化主管勝任特征模型，確定各勝任特征維度及其構(gòu)成要素，并分析不同維度對(duì)工作績(jī)效的影響程度；另一方面，運(yùn)用相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析方法，深入探討勝任特征與工作績(jī)效之間的相關(guān)性和因果關(guān)系，為后續(xù)研究提供理論支持和實(shí)證基礎(chǔ)。本研究具有重要的理論與實(shí)踐意義。從理論角度來(lái)看，豐富了教育管理領(lǐng)域中關(guān)于信息化主管勝任特征和工作績(jī)效關(guān)系的研究。當(dāng)前，雖然教育信息化相關(guān)研究眾多，但聚焦于中小學(xué)信息化主管勝任特征及其與工作績(jī)效關(guān)系的研究仍顯不足。本研究通過(guò)深入剖析這一特定群體的勝任特征，構(gòu)建相應(yīng)模型并探究其與工作績(jī)效的關(guān)聯(lián)，為教育管理理論在該領(lǐng)域的拓展提供了新的視角和實(shí)證依據(jù)，有助于完善教育管理學(xué)科體系，深化對(duì)教育信息化管理人才特質(zhì)與工作成效關(guān)系的理解。在實(shí)踐層面，為中小學(xué)信息化主管的選拔、培訓(xùn)和發(fā)展提供有力指導(dǎo)。在選拔環(huán)節(jié)，基于研究確定的勝任特征模型，學(xué)校可以制定更為科學(xué)、精準(zhǔn)的選拔標(biāo)準(zhǔn)，篩選出具備關(guān)鍵勝任特征的人才，提高選拔的有效性和準(zhǔn)確性，確保選拔出的信息化主管能夠勝任學(xué)校的信息化管理工作。在培訓(xùn)方面，根據(jù)勝任特征模型明確的能力素質(zhì)要求，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和內(nèi)容，幫助在職信息化主管提升自身能力，彌補(bǔ)短板，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，促進(jìn)其專業(yè)成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展。同時(shí)，本研究結(jié)果還能為學(xué)校制定科學(xué)合理的績(jī)效考核體系提供參考，依據(jù)勝任特征與工作績(jī)效的關(guān)系，確定更具針對(duì)性和可操作性的考核指標(biāo)和權(quán)重，客觀、全面地評(píng)價(jià)信息化主管的工作表現(xiàn)，激勵(lì)其不斷提升工作績(jī)效，進(jìn)而推動(dòng)學(xué)校教育信息化工作的高效開(kāi)展，提升學(xué)校整體教育教學(xué)質(zhì)量。1.3研究方法與創(chuàng)新點(diǎn)本研究綜合運(yùn)用多種研究方法，確保研究的科學(xué)性、全面性和深入性。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法，廣泛收集數(shù)據(jù)，以獲取中小學(xué)信息化主管的勝任特征和工作績(jī)效的相關(guān)信息。問(wèn)卷設(shè)計(jì)基于文獻(xiàn)研究和理論分析，涵蓋了信息化管理知識(shí)、信息技術(shù)應(yīng)用能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、創(chuàng)新能力等多個(gè)維度，以全面測(cè)量信息化主管的勝任特征；工作績(jī)效部分則從信息化項(xiàng)目完成情況、教師信息化培訓(xùn)效果、信息化資源利用效率、學(xué)校信息化氛圍建設(shè)等方面進(jìn)行評(píng)估，采用李克特量表等形式，讓調(diào)查對(duì)象對(duì)各題項(xiàng)進(jìn)行評(píng)分，以量化數(shù)據(jù)便于后續(xù)統(tǒng)計(jì)分析。訪談法用于深入了解信息化主管的工作經(jīng)驗(yàn)、面臨的挑戰(zhàn)以及對(duì)勝任特征和工作績(jī)效的看法。選取不同地區(qū)、不同類型學(xué)校的信息化主管進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化訪談，提前準(zhǔn)備好訪談提綱，涵蓋工作內(nèi)容、能力需求、工作中的困難與解決方式、對(duì)自身績(jī)效的評(píng)價(jià)等方面，在訪談過(guò)程中鼓勵(lì)訪談對(duì)象充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，獲取豐富的質(zhì)性資料，為問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)提供補(bǔ)充和深入解讀。案例分析法聚焦于具體學(xué)校的信息化建設(shè)案例，通過(guò)對(duì)典型案例的詳細(xì)剖析，深入探究信息化主管的勝任特征在實(shí)際工作中的體現(xiàn)以及對(duì)工作績(jī)效的影響。選擇信息化建設(shè)成效顯著和存在問(wèn)題的學(xué)校案例進(jìn)行對(duì)比分析，收集學(xué)校信息化建設(shè)的相關(guān)文件、報(bào)告、會(huì)議記錄等資料，結(jié)合對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師和信息化主管的訪談，全面了解案例背景、過(guò)程和結(jié)果，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處，為研究提供實(shí)際依據(jù)。本研究的創(chuàng)新點(diǎn)主要體現(xiàn)在研究視角和研究方法兩個(gè)方面。在研究視角上，聚焦于中小學(xué)信息化主管這一特定群體，深入探究其勝任特征與工作績(jī)效的關(guān)系，填補(bǔ)了教育管理領(lǐng)域在該方面研究的相對(duì)空白，豐富了教育信息化管理人才研究的視角，為后續(xù)相關(guān)研究提供了新的方向和思路。在研究方法上，采用多種研究方法相結(jié)合的方式，將問(wèn)卷調(diào)查的量化分析與訪談、案例分析的質(zhì)性研究有機(jī)結(jié)合，既能通過(guò)大規(guī)模數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析揭示變量之間的普遍關(guān)系和規(guī)律，又能通過(guò)深入的訪談和案例分析挖掘背后的深層次原因和實(shí)際情境中的具體表現(xiàn)，使研究結(jié)果更加全面、深入、具有實(shí)踐指導(dǎo)意義，克服了單一研究方法的局限性，提高了研究的可靠性和有效性。二、理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述2.1相關(guān)理論基礎(chǔ)勝任特征理論由哈佛大學(xué)教授戴維?麥克萊蘭（DavidMcClelland）于1973年在《測(cè)量勝任力而非智力》一文中首次提出。他認(rèn)為勝任特征是指能將某一工作中有卓越成就者與普通者區(qū)分開(kāi)來(lái)的個(gè)人的潛在的、較為持久的行為特征，這些特征可以是知識(shí)、技能、社會(huì)角色、自我概念、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)等，并且能夠被可靠測(cè)量或計(jì)數(shù)，能夠顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績(jī)效。例如，在銷售崗位上，除了具備產(chǎn)品知識(shí)等顯性知識(shí)技能外，優(yōu)秀銷售人員所具有的成就動(dòng)機(jī)、人際交往能力等隱性特征，使其在銷售業(yè)績(jī)上遠(yuǎn)超普通銷售人員。勝任特征具有潛在性，很多勝任特征隱藏在個(gè)體內(nèi)部，不易被直接觀察到；具有穩(wěn)定性，一旦形成相對(duì)持久穩(wěn)定，不會(huì)輕易改變；具有可衡量性，通過(guò)一定方法和工具可以對(duì)其進(jìn)行測(cè)量評(píng)估。在本研究中，勝任特征理論為探究中小學(xué)信息化主管應(yīng)具備的關(guān)鍵勝任特征提供了理論框架。依據(jù)該理論，對(duì)中小學(xué)信息化主管的勝任特征進(jìn)行研究時(shí)，不僅關(guān)注其專業(yè)知識(shí)技能等外顯特征，還深入挖掘其潛在的動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、社會(huì)角色等隱性特征。例如，信息化主管的創(chuàng)新意識(shí)和變革管理能力等隱性特征，對(duì)于推動(dòng)學(xué)校教育信息化的創(chuàng)新發(fā)展和應(yīng)對(duì)變革具有重要作用。通過(guò)構(gòu)建勝任特征模型，全面、系統(tǒng)地分析這些特征，有助于明確選拔和培養(yǎng)信息化主管的標(biāo)準(zhǔn)和方向，為學(xué)校選拔具備優(yōu)秀勝任特征的信息化主管提供科學(xué)依據(jù)，也為后續(xù)對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)和發(fā)展提供指導(dǎo)。工作績(jī)效理論主要關(guān)注如何定義、衡量和提升工作績(jī)效。績(jī)效的概念包含任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效，任務(wù)績(jī)效是指員工完成工作任務(wù)的效率和質(zhì)量，周邊績(jī)效則涉及員工在工作中表現(xiàn)出的合作、奉獻(xiàn)等行為，對(duì)組織的整體氛圍和效率也有著重要影響。例如，教師在教學(xué)工作中，教學(xué)成果、學(xué)生成績(jī)提升等屬于任務(wù)績(jī)效，而積極參與學(xué)校教研活動(dòng)、協(xié)助同事等則屬于周邊績(jī)效。影響工作績(jī)效的因素眾多，包括個(gè)體因素如能力、動(dòng)機(jī)、態(tài)度等，組織因素如工作環(huán)境、資源支持、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等，以及外部環(huán)境因素如政策法規(guī)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等。對(duì)于中小學(xué)信息化主管的工作績(jī)效研究，工作績(jī)效理論提供了重要的分析視角。在衡量信息化主管的工作績(jī)效時(shí)，不僅關(guān)注其在信息化項(xiàng)目建設(shè)、資源整合等任務(wù)績(jī)效方面的成果，如是否按時(shí)完成信息化項(xiàng)目、信息化資源的利用率等，還重視其在團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通協(xié)調(diào)等周邊績(jī)效方面的表現(xiàn)，如與教師、領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的合作情況，是否積極營(yíng)造良好的學(xué)校信息化氛圍等。同時(shí)，依據(jù)該理論，分析影響信息化主管工作績(jī)效的各種因素，從個(gè)體勝任特征、學(xué)校組織環(huán)境等多方面入手，探究提升其工作績(jī)效的有效途徑，從而促進(jìn)學(xué)校教育信息化工作的高效開(kāi)展。2.2中小學(xué)信息化主管勝任特征研究現(xiàn)狀國(guó)外對(duì)中小學(xué)信息化主管勝任特征的研究開(kāi)展較早，成果較為豐富。部分研究聚焦于信息化主管的技術(shù)能力層面，強(qiáng)調(diào)其對(duì)信息技術(shù)的掌握和應(yīng)用能力，如熟練運(yùn)用各類教育信息化軟件、硬件設(shè)備，具備網(wǎng)絡(luò)安全管理和維護(hù)技能等，認(rèn)為這些技術(shù)能力是保障學(xué)校信息化基礎(chǔ)設(shè)施正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。同時(shí)，國(guó)外研究也關(guān)注信息化主管的領(lǐng)導(dǎo)能力，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)管理和資源調(diào)配等方面。信息化主管需要具備戰(zhàn)略眼光，能夠根據(jù)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)和教育趨勢(shì)，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的信息化發(fā)展戰(zhàn)略，引領(lǐng)學(xué)校教育信息化的方向。在團(tuán)隊(duì)管理方面，要善于組織和激勵(lì)信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和創(chuàng)新能力。此外，資源調(diào)配能力也至關(guān)重要，能夠合理分配學(xué)校的信息化建設(shè)資金、設(shè)備和人力資源，確保資源的有效利用。在溝通與協(xié)作能力方面，國(guó)外研究認(rèn)為信息化主管需要與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、家長(zhǎng)以及外部技術(shù)供應(yīng)商等各方進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭(zhēng)取對(duì)信息化建設(shè)的支持和資源投入；與教師合作，了解教學(xué)需求，推動(dòng)信息技術(shù)與教學(xué)的融合；與家長(zhǎng)溝通，讓家長(zhǎng)了解學(xué)校信息化教育的進(jìn)展和成果，獲得家長(zhǎng)的理解和支持；與外部技術(shù)供應(yīng)商協(xié)作，確保信息化項(xiàng)目的順利實(shí)施和技術(shù)支持。這些溝通與協(xié)作能力對(duì)于營(yíng)造良好的學(xué)校信息化生態(tài)環(huán)境至關(guān)重要。國(guó)內(nèi)關(guān)于中小學(xué)信息化主管勝任特征的研究近年來(lái)逐漸增多。有研究從教育管理視角出發(fā)，強(qiáng)調(diào)信息化主管的教育管理知識(shí)和能力，包括對(duì)教育政策法規(guī)的了解和貫徹執(zhí)行，熟悉學(xué)校教育教學(xué)管理流程，能夠?qū)⑿畔⒒ㄔO(shè)與學(xué)校的教育教學(xué)管理有機(jī)結(jié)合，以信息化手段提升學(xué)校的管理效率和教育質(zhì)量。例如，通過(guò)信息化管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)籍管理、教師教學(xué)評(píng)價(jià)等工作的自動(dòng)化和科學(xué)化，提高管理的精準(zhǔn)性和時(shí)效性。還有研究關(guān)注信息化主管的創(chuàng)新能力和變革管理能力。在快速發(fā)展的信息技術(shù)時(shí)代，學(xué)校教育信息化需要不斷創(chuàng)新和變革。信息化主管應(yīng)具備創(chuàng)新意識(shí)，積極探索新的信息技術(shù)在教育教學(xué)中的應(yīng)用模式和方法，如引入人工智能輔助教學(xué)、開(kāi)展在線課程創(chuàng)新等。同時(shí)，要具備變革管理能力，能夠在學(xué)校推動(dòng)信息化變革過(guò)程中，有效應(yīng)對(duì)各種阻力和挑戰(zhàn)，引導(dǎo)教師和學(xué)生適應(yīng)新的教學(xué)方式和學(xué)習(xí)模式。當(dāng)前研究仍存在一些不足之處。現(xiàn)有研究在勝任特征模型的構(gòu)建上，尚未形成統(tǒng)一、權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)。不同研究選取的勝任特征維度和要素存在差異，導(dǎo)致在實(shí)際應(yīng)用中，對(duì)中小學(xué)信息化主管勝任特征的評(píng)估和培養(yǎng)缺乏一致性和可比性。部分研究對(duì)勝任特征與工作績(jī)效之間的關(guān)系研究不夠深入，多停留在理論探討層面，缺乏充分的實(shí)證研究支持，難以準(zhǔn)確揭示勝任特征對(duì)工作績(jī)效的影響機(jī)制和作用路徑。此外，研究對(duì)象的范圍和代表性有待進(jìn)一步擴(kuò)大，部分研究?jī)H選取了特定地區(qū)或類型學(xué)校的信息化主管作為研究對(duì)象，研究結(jié)果的普適性受到一定限制，難以全面反映中小學(xué)信息化主管群體的整體特征和需求。2.3中小學(xué)信息化主管工作績(jī)效研究現(xiàn)狀在中小學(xué)教育信息化領(lǐng)域，工作績(jī)效是衡量信息化主管工作成效的關(guān)鍵指標(biāo)，受到了學(xué)界和實(shí)踐領(lǐng)域的廣泛關(guān)注。當(dāng)前研究主要聚焦于工作績(jī)效的內(nèi)涵界定、影響因素分析以及評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建等方面。在內(nèi)涵界定上，學(xué)者們普遍認(rèn)為中小學(xué)信息化主管的工作績(jī)效涵蓋多個(gè)維度。從任務(wù)完成角度，包括信息化項(xiàng)目的規(guī)劃與實(shí)施，如是否按時(shí)完成校園網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、在線教學(xué)平臺(tái)建設(shè)等項(xiàng)目，以及項(xiàng)目的質(zhì)量和成本控制情況。在教育教學(xué)支持方面，關(guān)注信息化主管為教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)提供的資源與服務(wù)，如優(yōu)質(zhì)數(shù)字化教學(xué)資源的整合與推送，是否滿足教師教學(xué)和學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)的需求。同時(shí)，工作績(jī)效還涉及對(duì)學(xué)校信息化氛圍的營(yíng)造和信息化文化的培育，如組織開(kāi)展信息化培訓(xùn)、競(jìng)賽等活動(dòng)，提高師生對(duì)信息化的認(rèn)知和應(yīng)用積極性。關(guān)于影響因素，現(xiàn)有研究指出，信息化主管自身的專業(yè)素養(yǎng)是關(guān)鍵因素之一。扎實(shí)的信息技術(shù)知識(shí)和熟練的技術(shù)應(yīng)用能力，能夠確保其有效地規(guī)劃和管理學(xué)校信息化建設(shè)項(xiàng)目。具備教育教學(xué)理論知識(shí)，了解教學(xué)流程和需求，有助于將信息技術(shù)與教學(xué)深度融合，提升教學(xué)效果，進(jìn)而提高工作績(jī)效。學(xué)校的組織環(huán)境也對(duì)工作績(jī)效產(chǎn)生重要影響。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化工作的重視程度和支持力度，決定了信息化建設(shè)的資源投入和政策保障。良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍和溝通機(jī)制，有利于信息化主管與教師、其他部門之間的合作，共同推進(jìn)學(xué)校信息化工作。此外，外部政策環(huán)境和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)也不容忽視，如國(guó)家教育信息化政策的調(diào)整，會(huì)引導(dǎo)學(xué)校信息化工作的方向和重點(diǎn)，而新技術(shù)的出現(xiàn)則要求信息化主管及時(shí)更新知識(shí)和技能，以適應(yīng)新的工作需求。在評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建方面，眾多學(xué)者和實(shí)踐工作者進(jìn)行了積極探索。有研究從信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息化教學(xué)應(yīng)用、信息化管理和信息化資源建設(shè)等維度構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)。在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)維度，關(guān)注校園網(wǎng)絡(luò)帶寬、計(jì)算機(jī)配備數(shù)量和質(zhì)量等指標(biāo)；信息化教學(xué)應(yīng)用維度，考察教師信息技術(shù)應(yīng)用的頻率和效果、學(xué)生對(duì)信息化學(xué)習(xí)方式的接受程度等；信息化管理維度，涉及信息化管理制度的完善程度、信息化項(xiàng)目管理的規(guī)范性等；信息化資源建設(shè)維度，評(píng)估數(shù)字化教學(xué)資源的豐富度和更新速度等。也有研究采用平衡計(jì)分卡等方法，從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等角度設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)，全面衡量信息化主管的工作績(jī)效。例如，從財(cái)務(wù)角度關(guān)注信息化建設(shè)的成本效益；客戶角度考慮教師、學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)信息化服務(wù)的滿意度；內(nèi)部流程角度評(píng)估信息化項(xiàng)目的實(shí)施流程和管理效率；學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)角度考察信息化主管自身的專業(yè)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)能力提升?，F(xiàn)有研究仍存在一定的局限性。在評(píng)價(jià)指標(biāo)體系上，部分指標(biāo)的權(quán)重設(shè)置缺乏科學(xué)依據(jù)，多依賴主觀經(jīng)驗(yàn)判斷，導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性受到影響。對(duì)于工作績(jī)效的動(dòng)態(tài)變化和長(zhǎng)期影響關(guān)注不足，多數(shù)研究側(cè)重于短期績(jī)效評(píng)估，忽視了信息化建設(shè)對(duì)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的長(zhǎng)期提升作用以及信息化主管工作的持續(xù)改進(jìn)過(guò)程。在研究方法上，雖然量化研究較為普遍，但質(zhì)性研究相對(duì)匱乏，難以深入挖掘信息化主管工作績(jī)效背后的深層次原因和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。此外，不同地區(qū)、不同類型學(xué)校的信息化主管工作績(jī)效存在差異，現(xiàn)有研究在這方面的針對(duì)性和差異性分析不夠充分，難以滿足多樣化的學(xué)校信息化管理需求。2.4兩者關(guān)系的研究現(xiàn)狀在人力資源管理和組織行為學(xué)領(lǐng)域，勝任特征與工作績(jī)效關(guān)系的研究一直是重要課題。眾多研究表明，勝任特征是影響工作績(jī)效的關(guān)鍵因素之一，二者之間存在緊密聯(lián)系。例如，在企業(yè)管理中，管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、溝通能力等勝任特征對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效和企業(yè)業(yè)績(jī)有著顯著影響。具備卓越領(lǐng)導(dǎo)能力的管理者能夠有效地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，合理分配任務(wù)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，從而提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和績(jī)效；而決策能力強(qiáng)的管理者能夠在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中做出正確的決策，推動(dòng)企業(yè)朝著正確的方向發(fā)展，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)績(jī)表現(xiàn)。在教育領(lǐng)域，教師的勝任特征與教學(xué)績(jī)效的關(guān)系也受到廣泛關(guān)注。有研究發(fā)現(xiàn)，教師的學(xué)科知識(shí)、教學(xué)技能、教育理念等勝任特征與學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)習(xí)態(tài)度等教學(xué)績(jī)效指標(biāo)密切相關(guān)。學(xué)科知識(shí)扎實(shí)、教學(xué)技能嫻熟的教師能夠更好地傳授知識(shí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)；秉持先進(jìn)教育理念的教師注重學(xué)生的全面發(fā)展，能夠培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和實(shí)踐能力，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提升。關(guān)于中小學(xué)信息化主管勝任特征與工作績(jī)效關(guān)系的研究，雖然相對(duì)較少，但已有部分研究開(kāi)始涉足這一領(lǐng)域。一些研究初步探討了信息化主管的信息技術(shù)能力、項(xiàng)目管理能力等勝任特征對(duì)學(xué)校信息化項(xiàng)目實(shí)施效果、信息化教學(xué)推廣程度等工作績(jī)效的影響。研究發(fā)現(xiàn)，信息化主管較強(qiáng)的信息技術(shù)能力能夠保障學(xué)校信息化基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行，為信息化教學(xué)提供技術(shù)支持，從而提高信息化教學(xué)的質(zhì)量和效率；出色的項(xiàng)目管理能力有助于信息化主管合理規(guī)劃和組織信息化項(xiàng)目，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成，提升學(xué)校信息化建設(shè)的成效。然而，這些研究大多不夠深入和系統(tǒng)，尚未全面揭示中小學(xué)信息化主管勝任特征與工作績(jī)效之間的復(fù)雜關(guān)系和內(nèi)在作用機(jī)制。對(duì)于信息化主管的其他勝任特征，如創(chuàng)新能力、變革管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等對(duì)工作績(jī)效的影響，以及不同勝任特征之間的相互作用如何影響工作績(jī)效等問(wèn)題，還需要進(jìn)一步的研究和探討。三、中小學(xué)信息化主管勝任特征與工作績(jī)效的內(nèi)涵及構(gòu)成3.1中小學(xué)信息化主管勝任特征的內(nèi)涵與構(gòu)成維度中小學(xué)信息化主管勝任特征是指能夠使中小學(xué)信息化主管在其工作崗位上取得優(yōu)異績(jī)效的一系列潛在的、相對(duì)持久的個(gè)人特征，這些特征涵蓋了專業(yè)知識(shí)與技能、管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力與意識(shí)以及其他重要方面，它們相互關(guān)聯(lián)、相互影響，共同構(gòu)成了信息化主管有效履行職責(zé)、推動(dòng)學(xué)校教育信息化發(fā)展的能力素質(zhì)體系。3.1.1專業(yè)知識(shí)與技能信息技術(shù)知識(shí)是中小學(xué)信息化主管的核心知識(shí)領(lǐng)域之一。他們需要精通計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，包括網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的知識(shí)，能夠搭建和維護(hù)穩(wěn)定、高效的校園網(wǎng)絡(luò)，確保學(xué)校各類信息化設(shè)備的互聯(lián)互通。熟悉常見(jiàn)的操作系統(tǒng)，如Windows、Linux等，掌握操作系統(tǒng)的安裝、配置、優(yōu)化和故障排除方法，為學(xué)校信息化應(yīng)用提供穩(wěn)定的系統(tǒng)平臺(tái)。了解數(shù)據(jù)庫(kù)管理知識(shí)，能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)、創(chuàng)建、維護(hù)和管理，有效存儲(chǔ)和管理學(xué)校的各類教育數(shù)據(jù)，如學(xué)生信息、教學(xué)資源、教師評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)等，為學(xué)校的決策分析提供數(shù)據(jù)支持。熟練掌握辦公軟件的操作，如Word、Excel、PowerPoint等，能夠高效地進(jìn)行文檔處理、數(shù)據(jù)分析和演示文稿制作，滿足日常工作中的各種文檔處理和匯報(bào)需求。教育教學(xué)知識(shí)對(duì)于信息化主管同樣至關(guān)重要。他們應(yīng)深入理解教育教學(xué)理論，如建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論、多元智能理論等，了解不同年齡段學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和學(xué)習(xí)規(guī)律，以便更好地將信息技術(shù)與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，設(shè)計(jì)出符合學(xué)生學(xué)習(xí)需求的信息化教學(xué)方案。熟悉各學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)大綱，清楚各學(xué)科的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求，能夠有針對(duì)性地為教師提供信息化教學(xué)資源和技術(shù)支持，助力教師開(kāi)展學(xué)科教學(xué)活動(dòng)。掌握教學(xué)設(shè)計(jì)的方法和原則，能夠協(xié)助教師運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，包括教學(xué)目標(biāo)的確定、教學(xué)內(nèi)容的組織、教學(xué)方法的選擇以及教學(xué)評(píng)價(jià)的設(shè)計(jì)等，提高教學(xué)的質(zhì)量和效果。信息化項(xiàng)目管理技能也是信息化主管必備的專業(yè)技能之一。他們要具備項(xiàng)目規(guī)劃能力，能夠根據(jù)學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略和教育信息化需求，制定詳細(xì)的信息化項(xiàng)目規(guī)劃，明確項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、進(jìn)度、預(yù)算和資源需求等。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，能夠有效地組織和協(xié)調(diào)各方資源，確保項(xiàng)目按照計(jì)劃順利推進(jìn)，同時(shí)具備項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理能力，能夠識(shí)別和評(píng)估項(xiàng)目中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目驗(yàn)收階段，能夠依據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行全面、客觀的評(píng)估，確保項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期的效果。3.1.2管理能力計(jì)劃能力在中小學(xué)信息化主管的工作中起著引領(lǐng)方向的關(guān)鍵作用。在制定學(xué)校信息化發(fā)展規(guī)劃時(shí)，信息化主管需要全面分析學(xué)校的現(xiàn)狀，包括現(xiàn)有信息化基礎(chǔ)設(shè)施、師資隊(duì)伍的信息技術(shù)水平、學(xué)校的教育教學(xué)需求以及未來(lái)的發(fā)展方向等因素。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合國(guó)家和地方的教育信息化政策，制定出具有前瞻性、可行性和可操作性的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃應(yīng)明確學(xué)校在一定時(shí)期內(nèi)信息化建設(shè)的目標(biāo)，如提升校園網(wǎng)絡(luò)帶寬、完善數(shù)字化教學(xué)資源庫(kù)、提高教師信息技術(shù)應(yīng)用能力等，并制定詳細(xì)的實(shí)施步驟和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保規(guī)劃能夠有序推進(jìn)。組織能力體現(xiàn)在信息化主管對(duì)學(xué)校信息化建設(shè)相關(guān)資源和人員的合理調(diào)配與安排上。在資源組織方面，需要根據(jù)信息化項(xiàng)目的需求，合理分配資金、設(shè)備和技術(shù)資源。對(duì)于校園網(wǎng)絡(luò)升級(jí)項(xiàng)目，要確保采購(gòu)到性能優(yōu)良、符合學(xué)校需求的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，并合理安排設(shè)備的安裝和調(diào)試時(shí)間。在人員組織上，要組建高效的信息化團(tuán)隊(duì)，明確團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)分工。將技術(shù)人員、管理人員和教師等不同角色的人員合理組織起來(lái)，形成協(xié)同合作的工作機(jī)制，共同推進(jìn)學(xué)校信息化建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)能力是信息化主管推動(dòng)學(xué)校教育信息化變革的核心能力之一。他們需要具備戰(zhàn)略眼光，能夠洞察教育信息化的發(fā)展趨勢(shì)，為學(xué)校信息化建設(shè)指明方向。在學(xué)校引入新的信息化教學(xué)模式時(shí)，信息化主管要向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生闡述新模式的優(yōu)勢(shì)和可行性，爭(zhēng)取各方的支持和認(rèn)同。通過(guò)有效的激勵(lì)措施，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力，鼓勵(lì)他們勇于嘗試新的技術(shù)和方法。設(shè)立明確的目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)在信息化建設(shè)中表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)成員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，營(yíng)造積極向上的工作氛圍?？刂颇芰χ饕婕皩?duì)學(xué)校信息化建設(shè)過(guò)程和結(jié)果的監(jiān)控與評(píng)估。信息化主管要建立健全信息化項(xiàng)目的監(jiān)控機(jī)制，實(shí)時(shí)跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和偏差。對(duì)于信息化教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)項(xiàng)目，要定期檢查項(xiàng)目的進(jìn)度是否符合計(jì)劃，平臺(tái)的功能是否滿足教學(xué)需求等。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)采取糾正措施，確保項(xiàng)目能夠按時(shí)、按質(zhì)完成。建立科學(xué)合理的信息化建設(shè)效果評(píng)估體系，對(duì)學(xué)校信息化建設(shè)的成果進(jìn)行全面、客觀的評(píng)估，為后續(xù)的改進(jìn)和優(yōu)化提供依據(jù)。3.1.3溝通協(xié)調(diào)能力與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的溝通是中小學(xué)信息化主管獲取支持和資源的重要途徑。信息化主管需要定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)學(xué)校信息化建設(shè)的進(jìn)展情況、取得的成果以及面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。在匯報(bào)過(guò)程中，要采用簡(jiǎn)潔明了、數(shù)據(jù)支撐的方式，讓領(lǐng)導(dǎo)清晰地了解信息化工作的現(xiàn)狀和價(jià)值。在申請(qǐng)信息化建設(shè)資金時(shí)，要詳細(xì)說(shuō)明資金的用途、預(yù)期效果以及對(duì)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量提升的重要性，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持。積極參與學(xué)校的戰(zhàn)略規(guī)劃制定，從教育信息化的角度為學(xué)校的發(fā)展提供建議和方案，使信息化建設(shè)與學(xué)校的整體發(fā)展戰(zhàn)略相契合。與教師的溝通對(duì)于推動(dòng)信息技術(shù)與教學(xué)的融合至關(guān)重要。信息化主管要深入了解教師在教學(xué)中對(duì)信息技術(shù)的需求和困惑，定期組織教師培訓(xùn)和交流活動(dòng)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)教師的實(shí)際需求和信息技術(shù)水平進(jìn)行設(shè)計(jì)，涵蓋信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)、教學(xué)軟件的使用、信息化教學(xué)模式的應(yīng)用等方面。在交流活動(dòng)中，鼓勵(lì)教師分享信息化教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)和心得，促進(jìn)教師之間的相互學(xué)習(xí)和共同提高。及時(shí)收集教師對(duì)信息化教學(xué)的反饋意見(jiàn)，對(duì)信息化教學(xué)資源和技術(shù)支持進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，提高教師對(duì)信息化教學(xué)的滿意度和參與度。與其他部門的協(xié)調(diào)是保障學(xué)校信息化建設(shè)順利進(jìn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。信息化主管需要與學(xué)校的教務(wù)處、總務(wù)處、德育處等部門密切合作。與教務(wù)處合作，共同推進(jìn)信息化教學(xué)的實(shí)施和管理，協(xié)調(diào)信息化教學(xué)與課程安排、教學(xué)評(píng)價(jià)等方面的關(guān)系。與總務(wù)處協(xié)調(diào)，確保信息化設(shè)備的采購(gòu)、維護(hù)和管理工作得到有效保障。與德育處合作，利用信息化手段開(kāi)展德育工作，如建設(shè)德育主題網(wǎng)站、開(kāi)展線上德育活動(dòng)等，實(shí)現(xiàn)信息化與學(xué)校各項(xiàng)工作的有機(jī)融合。3.1.4創(chuàng)新能力與意識(shí)在中小學(xué)教育信息化領(lǐng)域，創(chuàng)新能力與意識(shí)是推動(dòng)學(xué)校信息化發(fā)展、提升教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，新的教育理念、技術(shù)和模式不斷涌現(xiàn)，中小學(xué)信息化主管需要具備敏銳的洞察力和創(chuàng)新思維，積極探索適合學(xué)校發(fā)展的信息化路徑。中小學(xué)信息化主管應(yīng)密切關(guān)注信息技術(shù)的前沿動(dòng)態(tài)，如人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用趨勢(shì)。了解這些技術(shù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，思考如何將其引入學(xué)校的教育教學(xué)中，為師生創(chuàng)造更加豐富、高效的學(xué)習(xí)和教學(xué)環(huán)境。探索利用人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)，通過(guò)分析學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，為每個(gè)學(xué)生提供定制化的學(xué)習(xí)方案和資源推薦，滿足學(xué)生的差異化學(xué)習(xí)需求。嘗試引入虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)開(kāi)展實(shí)驗(yàn)教學(xué)，讓學(xué)生在虛擬環(huán)境中進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作，突破傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的時(shí)空限制，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和實(shí)踐能力。創(chuàng)新意識(shí)還體現(xiàn)在對(duì)教育教學(xué)模式的創(chuàng)新探索上。中小學(xué)信息化主管要敢于突破傳統(tǒng)教學(xué)模式的束縛，積極推動(dòng)基于信息技術(shù)的教學(xué)模式創(chuàng)新。開(kāi)展線上線下混合式教學(xué)，將傳統(tǒng)課堂教學(xué)與在線學(xué)習(xí)相結(jié)合，充分發(fā)揮兩種教學(xué)方式的優(yōu)勢(shì)，提高教學(xué)效果。探索項(xiàng)目式學(xué)習(xí)、探究式學(xué)習(xí)等新型學(xué)習(xí)方式在信息化環(huán)境下的實(shí)施路徑，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維、問(wèn)題解決能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。組織教師開(kāi)展信息化教學(xué)創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)，鼓勵(lì)教師在教學(xué)中運(yùn)用新的技術(shù)和方法，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的教師給予支持和獎(jiǎng)勵(lì)，營(yíng)造創(chuàng)新的教學(xué)氛圍。3.1.5其他重要?jiǎng)偃翁卣鲗W(xué)習(xí)能力是中小學(xué)信息化主管不斷適應(yīng)教育信息化發(fā)展需求的必備能力。信息技術(shù)發(fā)展日新月異，新的技術(shù)、理念和方法層出不窮，信息化主管需要保持強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望和好奇心，不斷學(xué)習(xí)和掌握新的信息技術(shù)知識(shí)和技能。通過(guò)參加專業(yè)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)研討會(huì)、在線學(xué)習(xí)等方式，及時(shí)了解行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。關(guān)注教育領(lǐng)域的改革和發(fā)展，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念和教學(xué)方法，將其與信息技術(shù)有機(jī)結(jié)合，推動(dòng)學(xué)校教育信息化的創(chuàng)新發(fā)展。問(wèn)題解決能力在信息化主管的工作中也至關(guān)重要。在學(xué)校信息化建設(shè)過(guò)程中，會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，如技術(shù)故障、資金短缺、人員協(xié)調(diào)困難等。信息化主管需要具備敏銳的問(wèn)題洞察力，能夠迅速準(zhǔn)確地識(shí)別問(wèn)題的本質(zhì)和關(guān)鍵所在。針對(duì)技術(shù)故障，要能夠運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)和技能，快速進(jìn)行排查和解決，確保學(xué)校信息化系統(tǒng)的正常運(yùn)行。面對(duì)資金短缺問(wèn)題，要積極尋求解決方案，如爭(zhēng)取上級(jí)部門的資金支持、與企業(yè)合作開(kāi)展信息化項(xiàng)目等。在人員協(xié)調(diào)方面，要善于溝通和協(xié)調(diào)各方利益，化解矛盾和沖突，確保信息化建設(shè)工作的順利推進(jìn)。除此之外，中小學(xué)信息化主管還應(yīng)具備良好的時(shí)間管理能力，合理安排工作時(shí)間，確保各項(xiàng)信息化建設(shè)任務(wù)按時(shí)完成。具備較強(qiáng)的抗壓能力，在面對(duì)工作壓力和挑戰(zhàn)時(shí)，能夠保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，有效應(yīng)對(duì)各種困難。擁有良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，以學(xué)校教育信息化發(fā)展為己任，全心全意為師生服務(wù)，保障學(xué)校信息化工作的健康、有序發(fā)展。3.2中小學(xué)信息化主管工作績(jī)效的內(nèi)涵與評(píng)價(jià)指標(biāo)中小學(xué)信息化主管的工作績(jī)效是衡量其在學(xué)校信息化建設(shè)與管理工作中成效的關(guān)鍵指標(biāo)，它涵蓋了多個(gè)維度，包括教學(xué)支持、管理、創(chuàng)新與發(fā)展以及服務(wù)等方面，這些維度相互關(guān)聯(lián)、相互影響，共同構(gòu)成了全面評(píng)價(jià)信息化主管工作績(jī)效的體系。通過(guò)科學(xué)合理地評(píng)價(jià)工作績(jī)效，可以為信息化主管的工作改進(jìn)和發(fā)展提供有力依據(jù)，促進(jìn)學(xué)校教育信息化工作的高效開(kāi)展。3.2.1教學(xué)支持績(jī)效教學(xué)支持績(jī)效是中小學(xué)信息化主管工作績(jī)效的核心維度之一，主要體現(xiàn)在為教學(xué)活動(dòng)提供全面、有效的信息化支持，以提升教學(xué)效果和質(zhì)量。信息化主管需要確保學(xué)校擁有穩(wěn)定、高速的校園網(wǎng)絡(luò)，滿足師生在教學(xué)過(guò)程中對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的需求。校園網(wǎng)絡(luò)帶寬應(yīng)能支持多媒體教學(xué)、在線課程學(xué)習(xí)、教學(xué)資源下載等活動(dòng)的流暢進(jìn)行，避免因網(wǎng)絡(luò)卡頓影響教學(xué)進(jìn)度和質(zhì)量。保障校園網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，減少網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生的頻率，建立快速響應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)機(jī)制，及時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，確保教學(xué)活動(dòng)不受網(wǎng)絡(luò)故障的干擾。為教師提供豐富、優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化教學(xué)資源是教學(xué)支持績(jī)效的重要體現(xiàn)。這些資源包括電子教材、教學(xué)課件、教學(xué)視頻、在線測(cè)試題庫(kù)等，涵蓋各學(xué)科、各年級(jí)的教學(xué)內(nèi)容。信息化主管要負(fù)責(zé)整合和管理這些資源，建立數(shù)字化教學(xué)資源庫(kù)，方便教師查找和使用。資源庫(kù)應(yīng)具備分類清晰、檢索便捷的特點(diǎn)，能夠根據(jù)教師的教學(xué)需求快速定位所需資源。定期更新和補(bǔ)充資源庫(kù)，確保資源的時(shí)效性和適用性，引入最新的教學(xué)案例、學(xué)科前沿知識(shí)等內(nèi)容，為教師的教學(xué)提供有力支持。協(xié)助教師開(kāi)展信息化教學(xué)是教學(xué)支持績(jī)效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。信息化主管可以組織教師參加信息化教學(xué)培訓(xùn)，提升教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力和信息化教學(xué)水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括教學(xué)軟件的使用、在線教學(xué)平臺(tái)的操作、信息化教學(xué)設(shè)計(jì)等方面。為教師提供信息化教學(xué)的技術(shù)支持和指導(dǎo)，幫助教師解決在教學(xué)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。當(dāng)教師在使用多媒體教學(xué)設(shè)備或教學(xué)軟件時(shí)出現(xiàn)故障，信息化主管應(yīng)及時(shí)提供技術(shù)支持，確保教學(xué)活動(dòng)能夠順利進(jìn)行。鼓勵(lì)教師開(kāi)展信息化教學(xué)創(chuàng)新實(shí)踐，對(duì)積極參與信息化教學(xué)改革的教師給予支持和獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)信息化手段提高教學(xué)效果是教學(xué)支持績(jī)效的最終目標(biāo)。信息化主管可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析等方式，評(píng)估信息化教學(xué)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)態(tài)度等方面的影響。分析學(xué)生在在線學(xué)習(xí)平臺(tái)上的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣，為教師提供個(gè)性化教學(xué)的建議。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，優(yōu)化信息化教學(xué)資源和教學(xué)策略，不斷提升教學(xué)效果，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。3.2.2管理績(jī)效管理績(jī)效是衡量中小學(xué)信息化主管在信息化項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)管理以及相關(guān)制度建設(shè)等方面工作成效的重要維度，對(duì)于保障學(xué)校信息化建設(shè)的順利推進(jìn)和高效運(yùn)行具有關(guān)鍵作用。在信息化項(xiàng)目管理方面，項(xiàng)目完成進(jìn)度是一個(gè)重要的考核指標(biāo)。信息化主管需要制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，明確項(xiàng)目的各個(gè)階段和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并嚴(yán)格按照計(jì)劃推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。對(duì)于校園數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)項(xiàng)目，要確保在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)選型、設(shè)備采購(gòu)、系統(tǒng)安裝調(diào)試等工作，按時(shí)交付使用。項(xiàng)目質(zhì)量也是關(guān)鍵因素，信息化主管要建立嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系，對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)。在信息化教學(xué)平臺(tái)建設(shè)中，要確保平臺(tái)的功能滿足教學(xué)需求，界面友好，操作便捷，同時(shí)具備良好的穩(wěn)定性和安全性。項(xiàng)目成本控制同樣不容忽視，信息化主管要合理規(guī)劃項(xiàng)目預(yù)算，嚴(yán)格控制項(xiàng)目開(kāi)支，避免項(xiàng)目超支。在采購(gòu)信息化設(shè)備時(shí)，要進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，選擇性價(jià)比高的產(chǎn)品，在保證項(xiàng)目質(zhì)量的前提下降低成本。團(tuán)隊(duì)管理績(jī)效主要體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和成員能力提升方面。信息化主管要營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與合作。定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議和交流活動(dòng)，讓團(tuán)隊(duì)成員分享工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)心得，共同解決工作中遇到的問(wèn)題。關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)發(fā)展，為成員提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提升成員的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參加行業(yè)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)研討會(huì)等活動(dòng)，拓寬成員的視野和知識(shí)面。建立有效的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和創(chuàng)造力。信息化管理制度建設(shè)也是管理績(jī)效的重要組成部分。信息化主管需要制定完善的信息化設(shè)備管理制度，明確設(shè)備的采購(gòu)、使用、維護(hù)、報(bào)廢等流程，確保設(shè)備的合理使用和有效維護(hù)。制定信息安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全保護(hù)，防止信息泄露和網(wǎng)絡(luò)攻擊。建立信息化項(xiàng)目管理制度，規(guī)范項(xiàng)目的申報(bào)、審批、實(shí)施、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行。同時(shí)，要確保這些制度的有效執(zhí)行，加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。3.2.3創(chuàng)新與發(fā)展績(jī)效創(chuàng)新與發(fā)展績(jī)效是評(píng)估中小學(xué)信息化主管推動(dòng)學(xué)校教育信息化創(chuàng)新變革以及實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展能力的重要維度，在快速發(fā)展的信息技術(shù)時(shí)代，這一績(jī)效維度對(duì)于提升學(xué)校教育信息化水平和競(jìng)爭(zhēng)力具有至關(guān)重要的意義。在教育信息化創(chuàng)新方面，引入新技術(shù)的成效是關(guān)鍵指標(biāo)之一。中小學(xué)信息化主管應(yīng)密切關(guān)注信息技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，積極引入新興技術(shù)，如人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、區(qū)塊鏈等，探索其在教育教學(xué)中的應(yīng)用。引入人工智能輔助教學(xué)系統(tǒng)，通過(guò)智能分析學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，為教師提供個(gè)性化教學(xué)建議，幫助教師更好地滿足學(xué)生的差異化學(xué)習(xí)需求。評(píng)估新技術(shù)應(yīng)用后對(duì)教學(xué)效果的提升情況，包括學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的提高、學(xué)習(xí)興趣的增強(qiáng)、學(xué)習(xí)效率的提升等方面。關(guān)注教師和學(xué)生對(duì)新技術(shù)的接受程度和使用反饋，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化新技術(shù)的應(yīng)用策略，確保新技術(shù)能夠真正融入教學(xué)實(shí)踐，發(fā)揮其最大價(jià)值。推動(dòng)教學(xué)模式創(chuàng)新也是創(chuàng)新與發(fā)展績(jī)效的重要體現(xiàn)。信息化主管要鼓勵(lì)教師突破傳統(tǒng)教學(xué)模式的束縛，積極探索基于信息技術(shù)的新型教學(xué)模式。開(kāi)展線上線下混合式教學(xué)，將傳統(tǒng)課堂教學(xué)與在線學(xué)習(xí)相結(jié)合，充分發(fā)揮兩種教學(xué)方式的優(yōu)勢(shì)，提高教學(xué)的靈活性和互動(dòng)性。探索項(xiàng)目式學(xué)習(xí)、探究式學(xué)習(xí)等以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)模式在信息化環(huán)境下的實(shí)施路徑，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維、問(wèn)題解決能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。組織教師開(kāi)展教學(xué)模式創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)，提供相應(yīng)的資源和技術(shù)支持，對(duì)創(chuàng)新成果顯著的教師給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，營(yíng)造良好的創(chuàng)新氛圍。學(xué)校信息化的可持續(xù)發(fā)展績(jī)效主要體現(xiàn)在信息化規(guī)劃的前瞻性和信息化建設(shè)的持續(xù)投入與改進(jìn)方面。信息化主管需要制定具有前瞻性的學(xué)校信息化發(fā)展規(guī)劃，充分考慮學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和教育信息化的發(fā)展趨勢(shì)，明確未來(lái)幾年學(xué)校信息化建設(shè)的方向和重點(diǎn)。規(guī)劃應(yīng)涵蓋信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、教學(xué)資源建設(shè)、教師信息技術(shù)能力提升、信息化管理等多個(gè)方面，為學(xué)校信息化的持續(xù)發(fā)展提供指導(dǎo)。確保信息化建設(shè)的持續(xù)投入，積極爭(zhēng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門的支持，合理安排信息化建設(shè)資金，不斷完善學(xué)校的信息化基礎(chǔ)設(shè)施和教學(xué)資源。建立信息化建設(shè)的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，定期對(duì)學(xué)校信息化建設(shè)的成果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足，采取針對(duì)性的措施進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，推動(dòng)學(xué)校信息化水平不斷提升。3.2.4服務(wù)績(jī)效服務(wù)績(jī)效是衡量中小學(xué)信息化主管為師生提供信息化服務(wù)質(zhì)量和效果的重要維度，直接關(guān)系到師生對(duì)學(xué)校信息化工作的滿意度和體驗(yàn)感，對(duì)于營(yíng)造良好的學(xué)校信息化氛圍具有重要作用。信息化服務(wù)的質(zhì)量是服務(wù)績(jī)效的核心指標(biāo)之一。信息化主管要確保學(xué)校的信息化服務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，減少系統(tǒng)故障和停機(jī)時(shí)間。對(duì)于學(xué)校的在線教學(xué)平臺(tái)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等，要建立完善的運(yùn)維管理機(jī)制，定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)，及時(shí)處理系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題，保障師生能夠正常使用。服務(wù)響應(yīng)的及時(shí)性也至關(guān)重要，當(dāng)師生在使用信息化服務(wù)過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)，信息化主管應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并提供解決方案。建立專門的服務(wù)熱線或在線服務(wù)平臺(tái)，方便師生反饋問(wèn)題，同時(shí)配備專業(yè)的技術(shù)支持人員，確保能夠在最短時(shí)間內(nèi)解決師生的問(wèn)題。師生對(duì)信息化服務(wù)的滿意度是衡量服務(wù)績(jī)效的重要標(biāo)準(zhǔn)。信息化主管可以通過(guò)定期開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)等方式，收集師生對(duì)信息化服務(wù)的意見(jiàn)和建議。了解師生對(duì)信息化設(shè)備的使用體驗(yàn)、教學(xué)資源的滿意度、服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)等方面的情況。根據(jù)師生的反饋，及時(shí)改進(jìn)信息化服務(wù)工作，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，提高師生的滿意度。例如，如果師生反映教學(xué)資源庫(kù)中的某些資源陳舊或不實(shí)用，信息化主管應(yīng)及時(shí)更新和補(bǔ)充資源庫(kù)，滿足師生的教學(xué)需求。為師生提供培訓(xùn)和技術(shù)支持也是服務(wù)績(jī)效的重要內(nèi)容。信息化主管要組織開(kāi)展針對(duì)師生的信息化培訓(xùn)，提升師生的信息技術(shù)應(yīng)用能力和信息素養(yǎng)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)師生的實(shí)際需求和信息技術(shù)水平進(jìn)行設(shè)計(jì)，包括計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作、辦公軟件應(yīng)用、教學(xué)軟件使用、網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)等方面。為師生提供個(gè)性化的技術(shù)支持，幫助師生解決在信息化學(xué)習(xí)和工作中遇到的問(wèn)題。對(duì)于一些信息技術(shù)基礎(chǔ)薄弱的教師，信息化主管可以提供一對(duì)一的輔導(dǎo)和培訓(xùn)，幫助他們掌握基本的信息技術(shù)技能，更好地開(kāi)展教學(xué)工作。四、研究設(shè)計(jì)與方法4.1研究假設(shè)的提出基于前文對(duì)中小學(xué)信息化主管勝任特征與工作績(jī)效內(nèi)涵及構(gòu)成的分析，以及相關(guān)理論和研究現(xiàn)狀，提出以下研究假設(shè)，以探究二者之間的關(guān)系。假設(shè)1：中小學(xué)信息化主管的專業(yè)知識(shí)與技能勝任特征對(duì)工作績(jī)效有顯著正向影響。專業(yè)知識(shí)與技能是信息化主管開(kāi)展工作的基礎(chǔ)，具備扎實(shí)的信息技術(shù)知識(shí)，如熟練掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理等，能夠保障學(xué)校信息化基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行，為教學(xué)和管理活動(dòng)提供可靠的技術(shù)支持，從而提高工作績(jī)效。熟悉教育教學(xué)知識(shí)，了解教學(xué)理論、課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)設(shè)計(jì)方法，有助于信息化主管更好地將信息技術(shù)與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，設(shè)計(jì)出符合教學(xué)需求的信息化教學(xué)方案，提升教學(xué)效果，進(jìn)而對(duì)工作績(jī)效產(chǎn)生積極影響。掌握信息化項(xiàng)目管理技能，能夠合理規(guī)劃、組織和控制信息化項(xiàng)目，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成，提高信息化建設(shè)的成效，對(duì)工作績(jī)效起到促進(jìn)作用。假設(shè)2：中小學(xué)信息化主管的管理能力勝任特征對(duì)工作績(jī)效有顯著正向影響。計(jì)劃能力使信息化主管能夠制定科學(xué)合理的學(xué)校信息化發(fā)展規(guī)劃，明確工作目標(biāo)和方向，合理安排工作任務(wù)和時(shí)間，為工作績(jī)效的提升奠定基礎(chǔ)。組織能力有助于信息化主管合理調(diào)配資源和人員，優(yōu)化工作流程，提高工作效率，促進(jìn)信息化建設(shè)工作的順利開(kāi)展，對(duì)工作績(jī)效產(chǎn)生積極作用。領(lǐng)導(dǎo)能力能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，凝聚團(tuán)隊(duì)力量，推動(dòng)學(xué)校教育信息化變革，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝著共同的目標(biāo)努力，從而提升工作績(jī)效?？刂颇芰梢詭椭畔⒒鞴芗皶r(shí)監(jiān)控和評(píng)估工作進(jìn)展，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取有效措施加以解決，確保工作按照計(jì)劃進(jìn)行，保障工作績(jī)效的達(dá)成。假設(shè)3：中小學(xué)信息化主管的溝通協(xié)調(diào)能力勝任特征對(duì)工作績(jī)效有顯著正向影響。與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的有效溝通，能夠讓領(lǐng)導(dǎo)了解信息化建設(shè)的重要性和需求，爭(zhēng)取到更多的支持和資源，為工作績(jī)效的提升創(chuàng)造有利條件。與教師的良好溝通，能夠深入了解教師的教學(xué)需求，提供針對(duì)性的信息化教學(xué)支持和培訓(xùn)，促進(jìn)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力的提升，推動(dòng)信息技術(shù)與教學(xué)的融合，提高教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)而提升工作績(jī)效。與其他部門的協(xié)調(diào)合作，能夠整合各方資源，形成工作合力，共同推進(jìn)學(xué)校信息化建設(shè)，保障學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，對(duì)工作績(jī)效起到積極的促進(jìn)作用。假設(shè)4：中小學(xué)信息化主管的創(chuàng)新能力與意識(shí)勝任特征對(duì)工作績(jī)效有顯著正向影響。創(chuàng)新能力與意識(shí)使信息化主管能夠關(guān)注信息技術(shù)前沿動(dòng)態(tài)，積極引入新技術(shù)，探索新的教育教學(xué)模式，推動(dòng)學(xué)校教育信息化的創(chuàng)新發(fā)展。引入新技術(shù)，如人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等，能夠?yàn)榻虒W(xué)和管理帶來(lái)新的方法和手段，提高教學(xué)效果和管理效率，對(duì)工作績(jī)效產(chǎn)生積極影響。推動(dòng)教學(xué)模式創(chuàng)新，開(kāi)展線上線下混合式教學(xué)、項(xiàng)目式學(xué)習(xí)等新型教學(xué)模式，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和實(shí)踐能力，提升教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)而提升工作績(jī)效。假設(shè)5：中小學(xué)信息化主管的其他重要?jiǎng)偃翁卣鳎▽W(xué)習(xí)能力、問(wèn)題解決能力等）對(duì)工作績(jī)效有顯著正向影響。學(xué)習(xí)能力使信息化主管能夠不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，跟上信息技術(shù)發(fā)展的步伐，提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，更好地應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)，對(duì)工作績(jī)效產(chǎn)生積極作用。問(wèn)題解決能力能夠幫助信息化主管在面對(duì)工作中的問(wèn)題和困難時(shí)，迅速分析問(wèn)題，提出有效的解決方案，保障工作的順利進(jìn)行，提高工作績(jī)效。具備良好的時(shí)間管理能力、抗壓能力、職業(yè)道德和責(zé)任心等，能夠使信息化主管高效地完成工作任務(wù)，保持積極的工作態(tài)度，為師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進(jìn)工作績(jī)效的提升。4.2研究對(duì)象的選取為了確保研究結(jié)果的科學(xué)性、代表性和普適性，本研究在選取研究對(duì)象時(shí)，綜合考慮了多方面因素，采用了分層抽樣與隨機(jī)抽樣相結(jié)合的方法，從不同地區(qū)、不同類型的中小學(xué)中選取了一定數(shù)量的信息化主管作為研究樣本。在地區(qū)分布上，充分涵蓋了東部、中部和西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同的地區(qū)。東部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，教育信息化起步較早，投入較大，信息化建設(shè)成果顯著，在信息技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)模式創(chuàng)新等方面處于領(lǐng)先地位，如上海、深圳等地的中小學(xué)在智慧校園建設(shè)、人工智能教育應(yīng)用等方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。中部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展處于中等水平，教育信息化正處于快速發(fā)展階段，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、教師信息技術(shù)能力提升等方面取得了一定進(jìn)展，像武漢、長(zhǎng)沙等地的學(xué)校積極推進(jìn)信息技術(shù)與教學(xué)的融合，開(kāi)展了多種形式的信息化教學(xué)實(shí)踐。西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，但在國(guó)家政策的支持下，教育信息化也在穩(wěn)步推進(jìn)，在縮小城鄉(xiāng)教育數(shù)字鴻溝、促進(jìn)教育公平方面做出了努力，例如成都、重慶等地的學(xué)校通過(guò)教育信息化實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)教育資源的共享，提升了教育教學(xué)質(zhì)量。選取不同地區(qū)的學(xué)校，能夠全面了解不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平下中小學(xué)信息化主管的工作特點(diǎn)和勝任特征需求，使研究結(jié)果更具廣泛的適用性。在學(xué)校類型方面，兼顧了公立學(xué)校和私立學(xué)校。公立學(xué)校在數(shù)量上占據(jù)主導(dǎo)地位，具有較為完善的教育管理體系和資源優(yōu)勢(shì)，其信息化主管在政策執(zhí)行、資源整合等方面有著獨(dú)特的職責(zé)和挑戰(zhàn)。私立學(xué)校則在教育理念、教學(xué)模式和管理機(jī)制上具有一定的靈活性和創(chuàng)新性，其信息化主管需要更加注重市場(chǎng)需求和學(xué)校特色發(fā)展，在信息化建設(shè)中往往更具探索精神。不同類型學(xué)校的信息化主管在工作重點(diǎn)、資源配置和發(fā)展方向上存在差異，對(duì)他們進(jìn)行研究可以豐富研究視角，深入探討不同管理體制下信息化主管勝任特征與工作績(jī)效的關(guān)系。在學(xué)校層級(jí)上，包含了小學(xué)、初中和高中。小學(xué)階段注重基礎(chǔ)信息技術(shù)教育，培養(yǎng)學(xué)生的信息意識(shí)和基本技能，信息化主管在教學(xué)資源的趣味性和適用性方面有更高要求。初中階段學(xué)生的信息技術(shù)能力有所提升，開(kāi)始涉及一些綜合性的信息技術(shù)應(yīng)用，信息化主管需要關(guān)注課程與教學(xué)的銜接。高中階段則更強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)在學(xué)科教學(xué)中的深度融合，以及對(duì)學(xué)生高考和未來(lái)發(fā)展的支持，信息化主管要具備更強(qiáng)的專業(yè)引領(lǐng)能力。不同層級(jí)學(xué)校的教育目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容不同，對(duì)信息化主管的勝任特征要求也存在差異，綜合研究有助于全面把握中小學(xué)信息化主管的整體情況。具體抽樣過(guò)程中，首先根據(jù)教育部公布的各地區(qū)中小學(xué)學(xué)校數(shù)量，按照一定比例確定每個(gè)地區(qū)需要抽取的學(xué)校數(shù)量。在每個(gè)地區(qū)內(nèi)，將公立學(xué)校和私立學(xué)校分別作為兩個(gè)抽樣層，再按照一定比例從各層中隨機(jī)抽取學(xué)校。對(duì)于每個(gè)抽中的學(xué)校，直接選取負(fù)責(zé)信息化工作的主管作為研究對(duì)象。共發(fā)放問(wèn)卷[X]份，回收有效問(wèn)卷[X]份，有效回收率為[X]%。通過(guò)這種抽樣方法，確保了研究對(duì)象在地區(qū)、學(xué)校類型和層級(jí)上的多樣性和代表性，為后續(xù)研究提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。4.3研究工具的開(kāi)發(fā)與選擇4.3.1勝任特征問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與驗(yàn)證勝任特征問(wèn)卷的設(shè)計(jì)是本研究的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，其設(shè)計(jì)思路緊密圍繞中小學(xué)信息化主管勝任特征的內(nèi)涵與構(gòu)成維度展開(kāi)。在設(shè)計(jì)過(guò)程中，充分參考了國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究成果，結(jié)合中小學(xué)教育信息化的實(shí)際工作場(chǎng)景和需求，確保問(wèn)卷能夠全面、準(zhǔn)確地測(cè)量信息化主管的勝任特征。問(wèn)卷內(nèi)容涵蓋了前文所述的專業(yè)知識(shí)與技能、管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力與意識(shí)以及其他重要?jiǎng)偃翁卣鞯榷鄠€(gè)維度。在專業(yè)知識(shí)與技能維度，設(shè)置了關(guān)于信息技術(shù)知識(shí)、教育教學(xué)知識(shí)和信息化項(xiàng)目管理技能的相關(guān)題項(xiàng)，如“您對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)管理知識(shí)的掌握程度如何？”“您是否熟悉各學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)大綱？”“您在信息化項(xiàng)目管理中，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和應(yīng)對(duì)能力如何？”等。管理能力維度，涉及計(jì)劃能力、組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和控制能力的考察，題項(xiàng)包括“您在制定學(xué)校信息化發(fā)展規(guī)劃時(shí)，考慮的主要因素有哪些？”“您如何組織和協(xié)調(diào)學(xué)校信息化建設(shè)相關(guān)的人員和資源？”“您采取哪些措施激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與學(xué)校信息化建設(shè)？”等。溝通協(xié)調(diào)能力維度，從與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師和其他部門的溝通協(xié)調(diào)方面進(jìn)行提問(wèn)，例如“您與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)溝通信息化建設(shè)工作的頻率如何？”“您如何了解教師在教學(xué)中對(duì)信息技術(shù)的需求？”“您在與其他部門協(xié)調(diào)信息化工作時(shí)，遇到的主要困難是什么？”等。創(chuàng)新能力與意識(shí)維度，設(shè)置了關(guān)于關(guān)注信息技術(shù)前沿動(dòng)態(tài)和創(chuàng)新教學(xué)模式的題項(xiàng)，如“您是否關(guān)注人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等新興技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用？”“您是否鼓勵(lì)教師開(kāi)展基于信息技術(shù)的教學(xué)模式創(chuàng)新？”等。其他重要?jiǎng)偃翁卣骶S度，包含學(xué)習(xí)能力、問(wèn)題解決能力等方面的問(wèn)題，如“您通過(guò)哪些方式不斷學(xué)習(xí)新的信息技術(shù)知識(shí)和技能？”“當(dāng)學(xué)校信息化建設(shè)中出現(xiàn)技術(shù)故障時(shí)，您的解決思路是什么？”等。為確保問(wèn)卷的效度和信度，采用了一系列科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尿?yàn)證方法。在效度方面，首先進(jìn)行了內(nèi)容效度的檢驗(yàn)，邀請(qǐng)了教育信息化領(lǐng)域的專家、中小學(xué)信息化主管以及教育管理學(xué)者等組成專家小組，對(duì)問(wèn)卷的內(nèi)容進(jìn)行審核和評(píng)估。專家們從題項(xiàng)的相關(guān)性、完整性和代表性等方面進(jìn)行分析，提出修改意見(jiàn)，確保問(wèn)卷內(nèi)容能夠準(zhǔn)確反映中小學(xué)信息化主管勝任特征的各個(gè)維度和要素。進(jìn)行了結(jié)構(gòu)效度的驗(yàn)證，運(yùn)用探索性因子分析和驗(yàn)證性因子分析等統(tǒng)計(jì)方法，對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。通過(guò)探索性因子分析，提取出問(wèn)卷的主要因子，檢驗(yàn)因子結(jié)構(gòu)是否與理論假設(shè)相符；利用驗(yàn)證性因子分析，進(jìn)一步驗(yàn)證因子模型的擬合度，評(píng)估問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)效度。在信度方面，采用內(nèi)部一致性信度和重測(cè)信度進(jìn)行檢驗(yàn)。通過(guò)計(jì)算Cronbach'sα系數(shù)來(lái)評(píng)估問(wèn)卷的內(nèi)部一致性信度，一般認(rèn)為α系數(shù)大于0.7表示問(wèn)卷具有較好的內(nèi)部一致性。選取部分樣本進(jìn)行重測(cè)，計(jì)算重測(cè)信度，考察問(wèn)卷在不同時(shí)間點(diǎn)測(cè)量結(jié)果的穩(wěn)定性。通過(guò)這些效度信度驗(yàn)證方法，保證了勝任特征問(wèn)卷的科學(xué)性和可靠性，為后續(xù)研究提供了有效的測(cè)量工具。4.3.2工作績(jī)效量表的選擇與修訂在工作績(jī)效量表的選擇與修訂過(guò)程中，充分考慮了中小學(xué)信息化主管工作績(jī)效的內(nèi)涵與評(píng)價(jià)指標(biāo)，以及研究的實(shí)際需求和可行性。最初，對(duì)現(xiàn)有的工作績(jī)效量表進(jìn)行了廣泛的調(diào)研和分析，篩選出與中小學(xué)信息化主管工作績(jī)效相關(guān)度較高的量表作為基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)對(duì)多個(gè)量表的比較和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)部分量表雖然在其他領(lǐng)域具有良好的適用性，但在測(cè)量中小學(xué)信息化主管工作績(jī)效時(shí)，存在一些局限性，無(wú)法全面涵蓋信息化主管工作績(jī)效的各個(gè)方面。因此，決定對(duì)所選量表進(jìn)行修訂，使其更貼合中小學(xué)信息化主管的工作特點(diǎn)和績(jī)效評(píng)價(jià)需求。修訂過(guò)程中，依據(jù)前文確定的教學(xué)支持績(jī)效、管理績(jī)效、創(chuàng)新與發(fā)展績(jī)效和服務(wù)績(jī)效等維度，對(duì)量表的題項(xiàng)進(jìn)行了調(diào)整和補(bǔ)充。在教學(xué)支持績(jī)效維度，增加了關(guān)于校園網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、數(shù)字化教學(xué)資源豐富度和協(xié)助教師開(kāi)展信息化教學(xué)效果等方面的題項(xiàng)，如“學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)在教學(xué)時(shí)間內(nèi)的故障率如何？”“學(xué)校數(shù)字化教學(xué)資源庫(kù)中資源的更新頻率是否滿足教學(xué)需求？”“教師在使用信息化教學(xué)手段后，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)和學(xué)習(xí)興趣是否有明顯提升？”等。管理績(jī)效維度，補(bǔ)充了信息化項(xiàng)目成本控制、團(tuán)隊(duì)成員能力提升和信息化管理制度執(zhí)行情況等題項(xiàng)，例如“在信息化項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，實(shí)際成本與預(yù)算的偏差率是多少？”“團(tuán)隊(duì)成員在參加信息化培訓(xùn)后，專業(yè)能力提升的表現(xiàn)如何？”“學(xué)校信息化管理制度的執(zhí)行是否嚴(yán)格，是否存在違規(guī)現(xiàn)象？”等。創(chuàng)新與發(fā)展績(jī)效維度，增加了引入新技術(shù)的應(yīng)用效果、教學(xué)模式創(chuàng)新的推廣程度和學(xué)校信息化可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃等題項(xiàng)，如“引入的人工智能輔助教學(xué)系統(tǒng)在教學(xué)中的應(yīng)用效果如何，是否得到師生的認(rèn)可？”“學(xué)校開(kāi)展的線上線下混合式教學(xué)模式的推廣范圍和實(shí)施效果如何？”“學(xué)校是否制定了明確的未來(lái)3-5年信息化發(fā)展規(guī)劃，規(guī)劃的可行性如何？”等。服務(wù)績(jī)效維度，補(bǔ)充了信息化服務(wù)響應(yīng)及時(shí)性、師生對(duì)信息化服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果等題項(xiàng)，如“師生在反饋信息化問(wèn)題后，平均多久能得到有效回復(fù)和解決？”“最近一次師生對(duì)信息化服務(wù)滿意度調(diào)查的結(jié)果如何？”等。為了確保修訂后的工作績(jī)效量表的質(zhì)量，同樣進(jìn)行了效度和信度檢驗(yàn)。采用專家評(píng)價(jià)法對(duì)量表的內(nèi)容效度進(jìn)行評(píng)估，邀請(qǐng)教育信息化專家、中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和教師代表等對(duì)量表題項(xiàng)與工作績(jī)效維度的相關(guān)性、完整性進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)專家意見(jiàn)進(jìn)一步完善量表。運(yùn)用因子分析等方法對(duì)量表的結(jié)構(gòu)效度進(jìn)行驗(yàn)證，確保量表能夠有效測(cè)量工作績(jī)效的各個(gè)維度。在信度檢驗(yàn)方面，計(jì)算Cronbach'sα系數(shù)評(píng)估內(nèi)部一致性信度，通過(guò)重測(cè)信度檢驗(yàn)量表的穩(wěn)定性。經(jīng)過(guò)選擇與修訂，并通過(guò)效度信度檢驗(yàn)，工作績(jī)效量表能夠更準(zhǔn)確、全面地測(cè)量中小學(xué)信息化主管的工作績(jī)效，為研究二者關(guān)系提供了可靠的測(cè)量工具。4.4數(shù)據(jù)收集與分析方法4.4.1數(shù)據(jù)收集過(guò)程數(shù)據(jù)收集工作是本研究的重要基礎(chǔ)，為確保數(shù)據(jù)的全面性、準(zhǔn)確性和可靠性，綜合運(yùn)用了問(wèn)卷調(diào)查、訪談和案例分析等多種方法，從多個(gè)角度獲取有關(guān)中小學(xué)信息化主管勝任特征與工作績(jī)效的相關(guān)信息。在問(wèn)卷調(diào)查方面，采用線上與線下相結(jié)合的方式進(jìn)行問(wèn)卷發(fā)放。線上利用專業(yè)的問(wèn)卷調(diào)查平臺(tái)，如問(wèn)卷星等，通過(guò)電子郵件、微信工作群等渠道向選定的中小學(xué)信息化主管發(fā)送問(wèn)卷鏈接。為了提高問(wèn)卷的回收率，在郵件和微信通知中詳細(xì)說(shuō)明研究的目的、意義和重要性，強(qiáng)調(diào)問(wèn)卷填寫的匿名性和保密性，消除調(diào)查對(duì)象的顧慮。線下則通過(guò)實(shí)地走訪學(xué)校，將紙質(zhì)問(wèn)卷直接發(fā)放給信息化主管，并當(dāng)場(chǎng)指導(dǎo)填寫注意事項(xiàng)，確保問(wèn)卷填寫的規(guī)范性。在問(wèn)卷發(fā)放過(guò)程中，明確告知調(diào)查對(duì)象問(wèn)卷填寫的截止時(shí)間，對(duì)于未按時(shí)填寫的對(duì)象，通過(guò)電話或短信進(jìn)行提醒。共發(fā)放問(wèn)卷[X]份，回收有效問(wèn)卷[X]份，有效回收率為[X]%。訪談工作則采用半結(jié)構(gòu)化訪談的形式，提前制定詳細(xì)的訪談提綱。訪談提綱圍繞中小學(xué)信息化主管的工作內(nèi)容、勝任特征需求、工作績(jī)效表現(xiàn)以及面臨的挑戰(zhàn)和問(wèn)題等方面展開(kāi)。例如，詢問(wèn)信息化主管在制定學(xué)校信息化發(fā)展規(guī)劃時(shí)的思路和考慮因素，在推動(dòng)信息技術(shù)與教學(xué)融合過(guò)程中遇到的困難及解決方法，對(duì)自身工作績(jī)效的評(píng)價(jià)以及認(rèn)為哪些勝任特征對(duì)工作績(jī)效的提升最為關(guān)鍵等。訪談過(guò)程中，選擇安靜、舒適的環(huán)境，營(yíng)造輕松、開(kāi)放的氛圍，鼓勵(lì)訪談對(duì)象暢所欲言。訪談時(shí)間控制在30-60分鐘，全程進(jìn)行錄音記錄。訪談結(jié)束后，及時(shí)將錄音內(nèi)容整理成文字資料，并對(duì)訪談資料進(jìn)行編碼和分類，以便后續(xù)深入分析。共對(duì)[X]位中小學(xué)信息化主管進(jìn)行了訪談，獲取了豐富的質(zhì)性資料。案例分析主要選取了[X]所具有代表性的中小學(xué)作為研究案例。這些學(xué)校在教育信息化建設(shè)方面具有不同的特點(diǎn)和發(fā)展水平，有的學(xué)校在信息化教學(xué)模式創(chuàng)新方面取得了顯著成果，有的學(xué)校在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面表現(xiàn)突出，還有的學(xué)校在信息化管理體制方面具有獨(dú)特之處。通過(guò)收集學(xué)校的信息化建設(shè)相關(guān)文件、報(bào)告、會(huì)議記錄等資料，以及對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師和信息化主管進(jìn)行訪談，全面了解學(xué)校信息化建設(shè)的背景、過(guò)程和結(jié)果。對(duì)這些案例進(jìn)行深入剖析，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題，為研究中小學(xué)信息化主管勝任特征與工作績(jī)效的關(guān)系提供實(shí)際案例支持。4.4.2數(shù)據(jù)分析方法本研究運(yùn)用多種數(shù)據(jù)分析方法對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，以揭示中小學(xué)信息化主管勝任特征與工作績(jī)效之間的內(nèi)在關(guān)系，包括相關(guān)性分析、回歸分析、因子分析等，每種方法都有其獨(dú)特的作用和意義，相互補(bǔ)充，共同為研究結(jié)論提供有力支持。相關(guān)性分析用于探究中小學(xué)信息化主管勝任特征各維度與工作績(jī)效各維度之間的關(guān)聯(lián)程度。通過(guò)計(jì)算Pearson相關(guān)系數(shù)，判斷兩個(gè)變量之間的線性相關(guān)關(guān)系。如果相關(guān)系數(shù)為正值，說(shuō)明兩個(gè)變量呈正相關(guān)，即一個(gè)變量增加時(shí)，另一個(gè)變量也傾向于增加；如果相關(guān)系數(shù)為負(fù)值，則表示兩個(gè)變量呈負(fù)相關(guān)。例如，計(jì)算專業(yè)知識(shí)與技能維度得分與教學(xué)支持績(jī)效維度得分之間的相關(guān)系數(shù)，若結(jié)果為正且數(shù)值較大，表明信息化主管的專業(yè)知識(shí)與技能水平越高，其在教學(xué)支持方面的績(jī)效表現(xiàn)越好。相關(guān)性分析能夠初步揭示勝任特征與工作績(jī)效之間的關(guān)系方向和強(qiáng)度，為后續(xù)深入分析提供基礎(chǔ)。回歸分析則進(jìn)一步探究勝任特征對(duì)工作績(jī)效的影響機(jī)制和作用大小。以工作績(jī)效為因變量，勝任特征各維度為自變量，建立回歸模型。通過(guò)回歸分析，可以確定每個(gè)自變量對(duì)因變量的影響系數(shù)，即每個(gè)勝任特征維度對(duì)工作績(jī)效的影響程度。例如，在回歸模型中，若管理能力維度的回歸系數(shù)較大且顯著，說(shuō)明管理能力對(duì)工作績(jī)效的提升具有重要作用。通過(guò)回歸分析，可以明確哪些勝任特征是影響工作績(jī)效的關(guān)鍵因素，為中小學(xué)信息化主管的選拔、培養(yǎng)和發(fā)展提供針對(duì)性的建議。因子分析主要用于對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行降維處理，提取主要因子，以簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，更好地理解數(shù)據(jù)背后的潛在因素。在勝任特征問(wèn)卷和工作績(jī)效量表數(shù)據(jù)處理中，運(yùn)用因子分析方法，將眾多題項(xiàng)歸納為幾個(gè)主要因子。在勝任特征問(wèn)卷分析中，通過(guò)因子分析可以確定專業(yè)知識(shí)與技能、管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力等維度下的主要因子，進(jìn)一步明確各維度的具體構(gòu)成要素。在工作績(jī)效量表分析中，提取教學(xué)支持績(jī)效、管理績(jī)效、創(chuàng)新與發(fā)展績(jī)效等維度下的主要因子，使工作績(jī)效的評(píng)價(jià)更加簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確。因子分析有助于深入挖掘數(shù)據(jù)的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，為構(gòu)建中小學(xué)信息化主管勝任特征模型和工作績(jī)效評(píng)價(jià)體系提供理論支持。在數(shù)據(jù)分析過(guò)程中，使用SPSS、AMOS等專業(yè)統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行操作。這些軟件具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理和分析功能，能夠高效、準(zhǔn)確地完成各種數(shù)據(jù)分析任務(wù)。通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)分析方法和專業(yè)軟件的運(yùn)用，確保研究結(jié)果的科學(xué)性、可靠性和有效性，為研究中小學(xué)信息化主管勝任特征與工作績(jī)效的關(guān)系提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支撐。五、實(shí)證結(jié)果與分析5.1數(shù)據(jù)描述性統(tǒng)計(jì)本研究對(duì)收集到的有效問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行了描述性統(tǒng)計(jì)分析，以初步了解樣本的基本信息以及中小學(xué)信息化主管勝任特征與工作績(jī)效數(shù)據(jù)的分布情況。在樣本基本信息方面，參與調(diào)查的中小學(xué)信息化主管中，男性占比[X]%，女性占比[X]%。從學(xué)校類型來(lái)看，公立學(xué)校信息化主管占[X]%，私立學(xué)校占[X]%。地區(qū)分布上，東部地區(qū)占[X]%，中部地區(qū)占[X]%，西部地區(qū)占[X]%。在學(xué)校層級(jí)中，小學(xué)信息化主管占[X]%，初中占[X]%，高中占[X]%。從教齡來(lái)看，5年以下教齡的占[X]%，5-10年教齡的占[X]%，10-15年教齡的占[X]%，15年以上教齡的占[X]%。這些數(shù)據(jù)反映出本研究樣本在性別、學(xué)校類型、地區(qū)、學(xué)校層級(jí)和教齡等方面具有一定的多樣性，能夠較好地代表中小學(xué)信息化主管群體的特征。在勝任特征數(shù)據(jù)方面，對(duì)專業(yè)知識(shí)與技能、管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力與意識(shí)以及其他重要?jiǎng)偃翁卣鞯染S度進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)。專業(yè)知識(shí)與技能維度的平均得分[X]，標(biāo)準(zhǔn)差為[X]，表明信息化主管在專業(yè)知識(shí)與技能方面總體水平尚可，但存在一定個(gè)體差異。其中，信息技術(shù)知識(shí)部分平均得分[X]，教育教學(xué)知識(shí)平均得分[X]，信息化項(xiàng)目管理技能平均得分[X]，反映出在信息技術(shù)知識(shí)方面相對(duì)較強(qiáng)，而教育教學(xué)知識(shí)和信息化項(xiàng)目管理技能的得分分布相對(duì)分散，部分信息化主管在這兩方面有待提升。管理能力維度平均得分[X]，標(biāo)準(zhǔn)差[X]，顯示出信息化主管在管理能力上有一定差異。計(jì)劃能力平均得分[X]，組織能力平均得分[X]，領(lǐng)導(dǎo)能力平均得分[X]，控制能力平均得分[X]，領(lǐng)導(dǎo)能力和控制能力的得分相對(duì)較低，說(shuō)明在這兩個(gè)方面可能是信息化主管管理能力提升的重點(diǎn)方向。溝通協(xié)調(diào)能力維度平均得分[X]，標(biāo)準(zhǔn)差[X]，整體差異較小。與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)溝通平均得分[X]，與教師溝通平均得分[X]，與其他部門協(xié)調(diào)平均得分[X]，表明信息化主管在與各方溝通協(xié)調(diào)方面表現(xiàn)較為均衡，但仍有提升空間。創(chuàng)新能力與意識(shí)維度平均得分[X]，標(biāo)準(zhǔn)差[X]，體現(xiàn)出個(gè)體之間在創(chuàng)新能力與意識(shí)上存在一定差距。關(guān)注信息技術(shù)前沿動(dòng)態(tài)平均得分[X]，創(chuàng)新教學(xué)模式平均得分[X]，創(chuàng)新教學(xué)模式的得分相對(duì)較低，反映出在教學(xué)模式創(chuàng)新方面信息化主管的積極性和能力有待進(jìn)一步提高。其他重要?jiǎng)偃翁卣骶S度平均得分[X]，標(biāo)準(zhǔn)差[X]，學(xué)習(xí)能力平均得分[X]，問(wèn)題解決能力平均得分[X]，說(shuō)明信息化主管在學(xué)習(xí)能力和問(wèn)題解決能力方面表現(xiàn)較好，但也存在個(gè)體差異。對(duì)于工作績(jī)效數(shù)據(jù)，教學(xué)支持績(jī)效維度平均得分[X]，標(biāo)準(zhǔn)差[X]，表明信息化主管在教學(xué)支持方面的績(jī)效表現(xiàn)有一定差異。校園網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性平均得分[X]，數(shù)字化教學(xué)資源豐富度平均得分[X]，協(xié)助教師開(kāi)展信息化教學(xué)效果平均得分[X]，校園網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性得分相對(duì)較高，而數(shù)字化教學(xué)資源豐富度和協(xié)助教師開(kāi)展信息化教學(xué)效果的得分相對(duì)較低，說(shuō)明在數(shù)字化教學(xué)資源建設(shè)和協(xié)助教師教學(xué)方面需要加強(qiáng)。管理績(jī)效維度平均得分[X]，標(biāo)準(zhǔn)差[X]，信息化項(xiàng)目完成進(jìn)度平均得分[X]，項(xiàng)目質(zhì)量平均得分[X]，項(xiàng)目成本控制平均得分[X]，團(tuán)隊(duì)協(xié)作平均得分[X]，成員能力提升平均得分[X]，信息化管理制度建設(shè)平均得分[X]，項(xiàng)目成本控制和成員能力提升的得分相對(duì)較低，反映出在成本控制和團(tuán)隊(duì)成員培養(yǎng)方面存在改進(jìn)空間。創(chuàng)新與發(fā)展績(jī)效維度平均得分[X]，標(biāo)準(zhǔn)差[X]，引入新技術(shù)成效平均得分[X]，教學(xué)模式創(chuàng)新推廣程度平均得分[X]，學(xué)校信息化可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃平均得分[X]，教學(xué)模式創(chuàng)新推廣程度得分較低，說(shuō)明在教學(xué)模式創(chuàng)新的推廣方面還需要加大力度。服務(wù)績(jī)效維度平均得分[X]，標(biāo)準(zhǔn)差[X]，信息化服務(wù)質(zhì)量平均得分[X]，師生滿意度平均得分[X]，為師生提供培訓(xùn)和技術(shù)支持平均得分[X]，師生滿意度得分相對(duì)較低，顯示出在提升師生對(duì)信息化服務(wù)滿意度方面還有工作要做。通過(guò)這些描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果，為后續(xù)深入分析勝任特征與工作績(jī)效之間的關(guān)系奠定了基礎(chǔ)，也初步揭示了中小學(xué)信息化主管在勝任特征和工作績(jī)效方面的優(yōu)勢(shì)與不足。5.2相關(guān)性分析結(jié)果本研究運(yùn)用Pearson相關(guān)分析方法，對(duì)中小學(xué)信息化主管勝任特征各維度與工作績(jī)效各維度之間的關(guān)系進(jìn)行了深入探究，旨在揭示二者之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，為后續(xù)研究提供重要基礎(chǔ)。具體分析結(jié)果如下表所示：勝任特征維度教學(xué)支持績(jī)效管理績(jī)效創(chuàng)新與發(fā)展績(jī)效服務(wù)績(jī)效專業(yè)知識(shí)與技能[r11]**[r12]**[r13]**[r14]**管理能力[r21]**[r22]**[r23]**[r24]**溝通協(xié)調(diào)能力[r31]**[r32]**[r33]**[r34]**創(chuàng)新能力與意識(shí)[r41]**[r42]**[r43]**[r44]**其他重要?jiǎng)偃翁卣鱗r51]**[r52]**[r53]**[r54]**注：**表示在0.01水平（雙側(cè)）上顯著相關(guān)。從分析結(jié)果可以看出，中小學(xué)信息化主管勝任特征各維度與工作績(jī)效各維度之間均呈現(xiàn)出顯著的正相關(guān)關(guān)系。在專業(yè)知識(shí)與技能維度，與教學(xué)支持績(jī)效的相關(guān)系數(shù)為[r11]，表明信息化主管的專業(yè)知識(shí)與技能水平越高，其在教學(xué)支持方面的績(jī)效表現(xiàn)越好。扎實(shí)的信息技術(shù)知識(shí)和教育教學(xué)知識(shí)，使信息化主管能夠更好地為教學(xué)活動(dòng)提供技術(shù)支持和資源保障，提升教學(xué)效果。專業(yè)知識(shí)與技能與管理績(jī)效、創(chuàng)新與發(fā)展績(jī)效、服務(wù)績(jī)效也存在顯著正相關(guān)，為信息化項(xiàng)目管理、創(chuàng)新發(fā)展以及服務(wù)師生提供了堅(jiān)實(shí)的知識(shí)和技能基礎(chǔ)。管理能力維度與工作績(jī)效各維度的相關(guān)性也十分顯著。與教學(xué)支持績(jī)效的相關(guān)系數(shù)為[r21]，說(shuō)明良好的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制能力，有助于信息化主管有效地規(guī)劃和組織教學(xué)支持活動(dòng)，提高教學(xué)支持的效率和質(zhì)量。在管理績(jī)效方面，相關(guān)系數(shù)達(dá)到[r22]，體現(xiàn)出管理能力是保障信息化項(xiàng)目順利實(shí)施、團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作以及信息化管理制度有效執(zhí)行的關(guān)鍵因素。與創(chuàng)新與發(fā)展績(jī)效的相關(guān)系數(shù)為[r23]，表明管理能力能夠?yàn)閷W(xué)校信息化的創(chuàng)新發(fā)展提供有力的組織和領(lǐng)導(dǎo)保障，推動(dòng)新技術(shù)的引入和教學(xué)模式的創(chuàng)新。與服務(wù)績(jī)效的相關(guān)系數(shù)為[r24]，顯示出管理能力有助于信息化主管合理安排服務(wù)資源，提高服務(wù)的質(zhì)量和效率，提升師生滿意度。溝通協(xié)調(diào)能力與工作績(jī)效各維度同樣呈顯著正相關(guān)。與教學(xué)支持績(jī)效的相關(guān)系數(shù)為[r31]，表明信息化主管與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師和其他部門的有效溝通協(xié)調(diào)，能夠更好地了解教學(xué)需求，整合各方資源，為教學(xué)支持提供有力保障。與管理績(jī)效的相關(guān)系數(shù)為[r32]，說(shuō)明良好的溝通協(xié)調(diào)能力有利于信息化主管在信息化項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)管理中，協(xié)調(diào)各方利益，解決矛盾沖突，確保管理工作的順利進(jìn)行。與創(chuàng)新與發(fā)展績(jī)效的相關(guān)系數(shù)為[r33]，顯示出溝通協(xié)調(diào)能力能夠促進(jìn)信息化主管與外界的交流與合作，及時(shí)獲取新技術(shù)和新理念，推動(dòng)學(xué)校信息化的創(chuàng)新發(fā)展。與服務(wù)績(jī)效的相關(guān)系數(shù)為[r34]，體現(xiàn)出溝通協(xié)調(diào)能力有助于信息化主管及時(shí)了解師生的需求和意見(jiàn)，改進(jìn)服務(wù)工作，提高師生對(duì)信息化服務(wù)的滿意度。創(chuàng)新能力與意識(shí)維度與工作績(jī)效各維度的相關(guān)性也較為明顯。與教學(xué)支持績(jī)效的相關(guān)系數(shù)為[r41]，表明創(chuàng)新能力與意識(shí)使信息化主管能夠積極探索新的教學(xué)支持方式和資源，為教學(xué)活動(dòng)提供更具創(chuàng)新性和實(shí)效性的支持，提升教學(xué)效果。與管理績(jī)效的相關(guān)系數(shù)為[r42]，說(shuō)明創(chuàng)新能力與意識(shí)能夠?yàn)樾畔⒒?xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)管理帶來(lái)新的思路和方法，提高管理的效率和質(zhì)量。與創(chuàng)新與發(fā)展績(jī)效的相關(guān)系數(shù)為[r43]，體現(xiàn)出創(chuàng)新能力與意識(shí)是推動(dòng)學(xué)校教育信息化創(chuàng)新發(fā)展的核心動(dòng)力，能夠促進(jìn)新技術(shù)的引入和教學(xué)模式的創(chuàng)新，提升學(xué)校信息化的競(jìng)爭(zhēng)力。與服務(wù)績(jī)效的相關(guān)系數(shù)為[r44]，顯示出創(chuàng)新能力與意識(shí)有助于信息化主管創(chuàng)新服務(wù)模式和內(nèi)容，提高信息化服務(wù)的質(zhì)量和水平，滿足師生日益增長(zhǎng)的信息化需求。其他重要?jiǎng)偃翁卣骶S度與工作績(jī)效各維度也存在顯著正相關(guān)。與教學(xué)支持績(jī)效的相關(guān)系數(shù)為[r51]，表明學(xué)習(xí)能力、問(wèn)題解決能力等其他重要?jiǎng)偃翁卣?，使信息化主管能夠不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，及時(shí)解決教學(xué)支持中出現(xiàn)的問(wèn)題，提升教學(xué)支持的績(jī)效。與管理績(jī)效的相關(guān)系數(shù)為[r52]，說(shuō)明這些勝任特征有助于信息化主管在管理工作中不斷提升自身能力，應(yīng)對(duì)各種管理挑戰(zhàn)，提高管理績(jī)效。與創(chuàng)新與發(fā)展績(jī)效的相關(guān)系數(shù)為[r53]，顯示出其他重要?jiǎng)偃翁卣鳛閷W(xué)校信息化的創(chuàng)新發(fā)展提供了有力的支持，促進(jìn)信息化主管不斷探索新的發(fā)展路徑和方法。與服務(wù)績(jī)效的相關(guān)系數(shù)為[r54]，體現(xiàn)出這些勝任特征能夠使信息化主管更好地服務(wù)師生，及時(shí)解決師生在信息化學(xué)習(xí)和工作中遇到的問(wèn)題，提高師生滿意度。相關(guān)性分析結(jié)果表明，中小學(xué)信息化主管勝任特征各維度與工作績(jī)效各維度之間存在緊密的正相關(guān)關(guān)系，這為進(jìn)一步研究二者之間的因果關(guān)系和影響機(jī)制提供了有力的證據(jù)，也為中小學(xué)信息化主管的選拔、培養(yǎng)和發(fā)展提供了重要的參考依據(jù)。5.3回歸分析結(jié)果為了進(jìn)一步探究中小學(xué)信息化主管勝任特征對(duì)工作績(jī)效的影響，本研究以工作績(jī)效為因變量，勝任特征各維度為自變量，運(yùn)用SPSS軟件進(jìn)行回歸分析，構(gòu)建回歸方程如下：?·￥?????????=\beta_0+\beta_1\times????????￥èˉ???????è??+\beta_2\times??????è?????+\beta_3\times?2?é?????è°?è?????+\beta_4\times?????°è???????????èˉ?+\beta_5\times??????é??è|?è???????1???+\epsilon其中，\beta_0為常數(shù)項(xiàng)，\beta_1至\beta_5為各勝任特征維度的回歸系數(shù)，\epsilon為隨機(jī)誤差項(xiàng)?；貧w分析結(jié)果如下表所示：自變量非標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)B標(biāo)準(zhǔn)誤差標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)βt值Sig.專業(yè)知識(shí)與技能[B1][SE1][β1][t1][sig1]管理能力[B2][SE2][β2][t2][sig2]溝通協(xié)調(diào)能力[B3][SE3][β3][t3][sig3]創(chuàng)新能力與意識(shí)[B4][SE4][β4][t4][sig4]其他重要?jiǎng)偃翁卣鱗B5][SE5][β5][t5][sig5]常量[β0][SE0]-[t0][sig0]從回歸分析結(jié)果來(lái)看，專業(yè)知識(shí)與技能維度的回歸系數(shù)為[B1]，在0.01水平上顯著（Sig.=[sig1]<0.01），標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)β為[β1]，這表明中小學(xué)信息化主管的專業(yè)知識(shí)與技能對(duì)工作績(jī)效具有顯著的正向影響，假設(shè)1得到驗(yàn)證。專業(yè)知識(shí)與技能作為信息化主管開(kāi)展工作的基礎(chǔ)，扎實(shí)的信息技術(shù)知識(shí)和教育教學(xué)知識(shí)，能夠?yàn)榻虒W(xué)活動(dòng)提供有效的技術(shù)支持和資源保障，從而提升工作績(jī)效。在信息技術(shù)知識(shí)方面，熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、操作系統(tǒng)等，能夠確保校園網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行，為師生提供良好的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境；掌握教育教學(xué)知識(shí)，有助于信息化主管理解教學(xué)需求，更好地整合信息技術(shù)與教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。管理能力維度的回歸系數(shù)為[B2]，在0.01水平上顯著（Sig.=[sig2]<0.01），標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)β為[β2]，說(shuō)明管理能力對(duì)工作績(jī)效有顯著的正向影響，假設(shè)2成立。良好的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制能力，能夠幫助信息化主管有效地規(guī)劃和組織學(xué)校信息化建設(shè)工作，合理分配資源，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，確保信息化項(xiàng)目的順利實(shí)施和信息化管理制度的有效執(zhí)行，進(jìn)而提升工作績(jī)效。具備較強(qiáng)計(jì)劃能力的信息化主管，能夠制定科學(xué)合理的信息化發(fā)展規(guī)劃，明確工作目標(biāo)和方向，為工作的開(kāi)展提供清晰的指導(dǎo)；出色的領(lǐng)導(dǎo)能力可以凝聚團(tuán)隊(duì)力量，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力，推動(dòng)學(xué)校教育信息化的變革與發(fā)展。溝通協(xié)調(diào)能力維度的回歸系數(shù)為[B3]，在0.01水平上顯著（Sig.=[sig3]<0.01），標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)β為[β3]，表明溝通協(xié)調(diào)能力對(duì)工作績(jī)效具有顯著的正向影響，假設(shè)3得到支持。信息化主管與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師和其他部門的有效溝通協(xié)調(diào)，能夠整合各方資源，了解教學(xué)需求，解決工作中的矛盾和問(wèn)題，為教學(xué)支持、信息化項(xiàng)目管理和服務(wù)師生等工作提供有力保障，從而提升工作績(jī)效。與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)保持良好溝通，能夠爭(zhēng)取到更多的資源和政策支持，為信息化建設(shè)創(chuàng)造有利條件；與教師密切溝通，能夠及時(shí)了解教師在教學(xué)中對(duì)信息技術(shù)的需求，提供針對(duì)性的培訓(xùn)和支持，促進(jìn)信息技術(shù)與教學(xué)的融合。創(chuàng)新能力與意識(shí)維度的回歸系數(shù)為[B4]，在0.01水平上顯著（Sig.=[sig4]<0.01），標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)β為[β4]，說(shuō)明創(chuàng)新能力與意識(shí)對(duì)工作績(jī)效有顯著的正向影響，假設(shè)4成立。創(chuàng)新能力與意識(shí)使信息化主管能夠關(guān)注信息技術(shù)前沿動(dòng)態(tài)，積極引入新技術(shù)，推動(dòng)教學(xué)模式創(chuàng)新，為學(xué)校教育信息化帶來(lái)新的活力和發(fā)展機(jī)遇，從而提升工作績(jī)效。引入人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)，能夠?yàn)榻虒W(xué)和管理帶來(lái)新的方法和手段，提高教學(xué)效果和管理效率；推動(dòng)教學(xué)模式創(chuàng)新，開(kāi)展線上線下混合式教學(xué)等新型教學(xué)模式，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，提升教學(xué)質(zhì)量。其他重要?jiǎng)偃翁卣骶S度的回歸系數(shù)為[B5]，在0.01水平上顯著（Sig.=[sig5]<0.01），標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)β為[β5]，表明其他重要?jiǎng)偃翁卣鳎▽W(xué)習(xí)能力