行政部年度工作回顧及明年計劃展望

行政部年度工作回顧及明年計劃展望2023年度行政部工作回顧及2024年計劃展望在過去的一年中，行政部緊緊圍繞醫(yī)院整體發(fā)展戰(zhàn)略，積極落實年度工作目標(biāo)，取得了顯著成效。年度工作以提升行政管理效率、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、強化后勤保障、推動職能轉(zhuǎn)型、加強團隊建設(shè)為核心，全面推進了行政管理體系的現(xiàn)代化，為醫(yī)院的持續(xù)健康發(fā)展提供了有力支撐。結(jié)合年度工作經(jīng)驗和存在的問題，制定了2024年的工作計劃，旨在進一步夯實基礎(chǔ)、創(chuàng)新驅(qū)動、提升效能，確保行政工作更加科學(xué)、高效、可持續(xù)。一、2023年行政部工作回顧行政管理體系優(yōu)化與流程再造2023年，行政部重點推動管理制度的完善和流程的優(yōu)化，建立了科學(xué)合理的行政管理體系。梳理并修訂了多項規(guī)章制度，如辦公制度、資產(chǎn)管理制度、后勤保障制度、會議管理制度等，確保制度的科學(xué)性和操作性。引入了流程管理工具，對行政審批、會議安排、資產(chǎn)采購等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行了流程再造，減少了不必要的環(huán)節(jié)，提高了工作效率。在行政審批流程方面，推行電子審批和在線流轉(zhuǎn)，縮短審批時間，平均審批時長由原先的3天縮短至1.5天，提高了工作效率。辦公自動化水平顯著提升，利用信息化平臺實現(xiàn)了文件流轉(zhuǎn)、會議通知、檔案管理等多項流程的數(shù)字化，有效降低了紙質(zhì)文件使用，節(jié)約了辦公成本。后勤保障能力提升后勤保障體系的完善成為2023年的一項重要工作。加大了對基礎(chǔ)設(shè)施的投入，完成了辦公樓、公共區(qū)域的維修與升級，確保了環(huán)境的整潔與安全。食堂管理實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，推行了健康營養(yǎng)菜單，提升了職工的就餐體驗。安全管理方面，強化了消防、安保、設(shè)備維護等方面的日常巡查，未發(fā)生重大安全事故。資產(chǎn)管理體系的建立與優(yōu)化資產(chǎn)管理方面，制定了詳細(xì)的資產(chǎn)分類、盤點、維護和報廢流程，完善了資產(chǎn)臺賬，明確了責(zé)任歸屬。引入了資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了資產(chǎn)信息的實時監(jiān)控與統(tǒng)計分析。通過定期盤點和維護，資產(chǎn)利用率提升了15%，設(shè)備故障率下降了20%。團隊建設(shè)與培訓(xùn)組織了多場管理能力提升和職業(yè)技能培訓(xùn)，提升了行政人員的業(yè)務(wù)水平與服務(wù)意識。加強了團隊的凝聚力，營造了積極向上的工作氛圍。特別是在思想政治教育和職業(yè)道德建設(shè)方面，開展了多次主題教育活動，增強了團隊的責(zé)任感與歸屬感。專項工作取得成效在醫(yī)療環(huán)境改善方面，完成了門診、病房等重點區(qū)域的環(huán)境整治，提升了整體就醫(yī)體驗。為迎接年度大規(guī)模檢查，提前制定了應(yīng)急預(yù)案，確保了檢查的順利通過。通過“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，完善了應(yīng)急管理體系，強化了安全防范措施。二、存在的問題與不足管理流程仍有待優(yōu)化，部分流程環(huán)節(jié)繁瑣，審批時間較長。信息化水平雖有提升，但部分系統(tǒng)應(yīng)用尚不熟練，影響了工作效率。后勤保障仍存在部分設(shè)備老化、維護不及時的問題。資產(chǎn)管理的細(xì)節(jié)管理尚需加強，資產(chǎn)盤點不夠及時。團隊培訓(xùn)的深度和廣度不夠，個別崗位的業(yè)務(wù)能力有待提升。三、2024年工作思路與目標(biāo)2024年的工作將圍繞“科學(xué)管理、服務(wù)優(yōu)化、安全保障、創(chuàng)新驅(qū)動、團隊建設(shè)”五大核心展開，重點在于制度創(chuàng)新、流程再造、信息化提升和團隊能力增強。目標(biāo)是建立一套高效、科學(xué)、規(guī)范、具有持續(xù)發(fā)展能力的行政管理體系，為醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展提供堅實保障。具體目標(biāo)包括：完善制度體系，優(yōu)化流程環(huán)節(jié)；推進信息化建設(shè)，提升辦公自動化水平；加強后勤保障能力，確?；A(chǔ)設(shè)施安全穩(wěn)定；強化資產(chǎn)管理，提升資產(chǎn)利用率；深化團隊培訓(xùn)，提升行政人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力；推動“平安醫(yī)院”建設(shè)，確保醫(yī)院安全運行。四、2024年重點工作內(nèi)容與措施完善管理制度，推動流程再造結(jié)合2023年的經(jīng)驗教訓(xùn)，逐步修訂完善行政管理制度，確保制度的科學(xué)性與適應(yīng)性。重點梳理審批流程，實現(xiàn)流程的簡化和信息化。引入流程管理軟件，建立流程監(jiān)控與評價機制，確保每個環(huán)節(jié)的責(zé)任落實和效率提升。為此，將組建專項工作小組，定期評估流程優(yōu)化的效果，確保制度不斷適應(yīng)實際需要。信息化建設(shè)與應(yīng)用推廣推動辦公自動化平臺的深度應(yīng)用，培訓(xùn)行政人員熟練掌握系統(tǒng)操作技能，提升工作效率。引入智能化管理工具，如電子簽章、云存儲、智能提醒等，實現(xiàn)文件、審批、檔案的數(shù)字化管理。計劃開展年度信息化應(yīng)用培訓(xùn)，確保全員掌握新系統(tǒng)的操作流程，減少操作失誤。后勤保障與資產(chǎn)管理升級加大對基礎(chǔ)設(shè)施的投入，尤其是辦公樓、會議室、公共區(qū)域的維護和升級。制定設(shè)備維護計劃，確保設(shè)備正常運行，減少故障停機時間。資產(chǎn)管理方面，實行動態(tài)資產(chǎn)盤點制度，結(jié)合信息系統(tǒng)實現(xiàn)資產(chǎn)的實時監(jiān)控。計劃每季度進行一次資產(chǎn)盤點，確保資產(chǎn)信息的準(zhǔn)確性與完整性。安全管理與風(fēng)險控制強化安全管理體系建設(shè)，完善應(yīng)急預(yù)案，提升應(yīng)急響應(yīng)能力。開展消防演練、應(yīng)急培訓(xùn)等多種形式的培訓(xùn)，提高全員的安全意識。加強對重點區(qū)域和關(guān)鍵設(shè)備的安全巡查，落實安全責(zé)任到人，確保醫(yī)院安全穩(wěn)定運營。團隊建設(shè)與能力提升制定年度培訓(xùn)計劃，結(jié)合崗位需求，開展管理能力、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德等多方面培訓(xùn)。引入外部專家進行專題講座和交流，拓寬團隊視野。推動“崗位練兵”活動，激發(fā)員工潛能，提升整體素質(zhì)。鼓勵團隊成員參與管理創(chuàng)新和流程優(yōu)化項目，培養(yǎng)創(chuàng)新意識。五、專項項目與創(chuàng)新驅(qū)動推動行政信息化平臺的升級，探索引入大數(shù)據(jù)分析與智能決策工具，為醫(yī)院管理提供科學(xué)依據(jù)。開展“智慧辦公”試點，通過人工智能、云計算等技術(shù)提升工作效率。持續(xù)優(yōu)化后勤和資產(chǎn)管理體系，推動綠色節(jié)能項目，降低運營成本。推進“平安醫(yī)院”建設(shè)，結(jié)合信息化手段完善風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警體系，實現(xiàn)安全管理的智能化。加強與信息技術(shù)部門的合作，推動智能安防、視頻監(jiān)控、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在醫(yī)院中的落地。六、預(yù)期成果與持續(xù)發(fā)展2024年，行政部將實現(xiàn)管理流程的進一步簡化與科學(xué)化，信息化水平顯著提升，辦公效率明顯改善。后勤保障能力得到增強，醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施安全穩(wěn)定。資產(chǎn)利用率提升，資源配置更加合理。