社會(huì)工作者-社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）真題庫(kù)-4

社會(huì)工作者-社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）真題庫(kù)_41、多選題個(gè)案管理的服務(wù)對(duì)象具有共同特質(zhì)，包括()。A、

服務(wù)對(duì)象有單純的問(wèn)題或障礙B、

在獲得與使用潛在的助人資源方面有特殊困難C、

在獲得及使用（江南博哥）資源方面沒(méi)有特殊困難D、

服務(wù)對(duì)象遭遇的問(wèn)題復(fù)雜，需要多位專業(yè)人員的服務(wù)才有可能解決E、

服務(wù)對(duì)象有單純的問(wèn)題，但在獲得及使用資源方面沒(méi)有特殊困難正確答案：

B

D

參考解析：個(gè)案管理的服務(wù)對(duì)象通常有兩個(gè)共同特質(zhì)：①他們所遭遇的問(wèn)題復(fù)雜，需要多位專業(yè)人員的服務(wù)才有可能解決；②他們?cè)讷@得與使用潛在的助人資源方面有特殊困難，如果服務(wù)對(duì)象只有單純的問(wèn)題或障礙，或是其在獲得和使用資源方面沒(méi)有困難，則不需要接受個(gè)案管理服務(wù)。2、單選題考托爾曼提出“中介變因”的概念，其行為公式是：B=f(S．A)，其中A為()。A、

行為變因B、

情境變因C、

前提變因D、

方式變因正確答案：

C

參考解析：新行為主義者考托爾曼提出“中介變因”的概念。其行為公式為：B=f(S．A)。式中，B為行為變因；S是情境變因；A為前提變因(包括遺傳、年齡和經(jīng)驗(yàn)等)。3、多選題老張?jiān)趦赡昵跋聧徥I(yè)，因?yàn)闆](méi)有什么技能，找工作非常困難，只能靠打零工掙少量的錢(qián)維持家用。老張的兒子在重點(diǎn)高中讀書(shū)，每年要交付的費(fèi)用非常高。而就在最近，老張的妻子又得了癌癥，這使本來(lái)就困難的家庭雪上加霜。陷入困境的老張無(wú)奈之下找到社會(huì)工作者小王尋求幫助。小王準(zhǔn)備運(yùn)用個(gè)案管理的方法幫助老張，那么小王應(yīng)做的工作有（）A、

以照顧性服務(wù)為重點(diǎn)制訂服務(wù)計(jì)劃B、

加強(qiáng)與其他專業(yè)人員之間的合作C、

和老張一起討論他所遇到的問(wèn)題D、

全面評(píng)估老張遇到的問(wèn)題及需要E、

整合盡可能多的社區(qū)服務(wù)資源幫助老張正確答案：

B

C

D

E

參考解析：本題考查個(gè)案管理的實(shí)施原則。如果將服務(wù)的焦點(diǎn)集中在個(gè)案管理者和服務(wù)對(duì)象的關(guān)系方面，個(gè)案管理的實(shí)施原則主要有以下幾方面：(1)服務(wù)對(duì)象參與；(2)服務(wù)評(píng)估；(3)服務(wù)的協(xié)調(diào)；(4)資源整合；(5)包裹式服務(wù)與專業(yè)合作；(6)服務(wù)監(jiān)督。4、多選題下列描述屬于個(gè)案管理實(shí)施原則的有()。A、

服務(wù)對(duì)象參與B、

服務(wù)評(píng)估C、

服務(wù)協(xié)調(diào)D、

需求分析E、

資源整合正確答案：

A

B

C

E

參考解析：個(gè)案管理的實(shí)施原則有：(1)服務(wù)對(duì)象參與。(2)服務(wù)評(píng)估。(3)服務(wù)協(xié)調(diào)。(4)資源整合。(5)包裹式服務(wù)與專業(yè)合作。(6)服務(wù)監(jiān)督。5、多選題某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在個(gè)案管理服務(wù)結(jié)束后對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行服務(wù)結(jié)束評(píng)估，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)需要評(píng)估的指標(biāo)包括()A、

服務(wù)使用者對(duì)整個(gè)服務(wù)是否滿意B、

服務(wù)是否符合服務(wù)使用者的需要C、

服務(wù)對(duì)象是否愿意配合評(píng)估工作D、

服務(wù)對(duì)象是否完成社會(huì)工作者的問(wèn)卷E、

服務(wù)提供的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)正確答案：

A

B

E

參考解析：考點(diǎn)：個(gè)案管理的監(jiān)督和評(píng)估。在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者需要不斷監(jiān)督和評(píng)估，以便及時(shí)調(diào)整服務(wù)，保證服務(wù)的適當(dāng)性；而在服務(wù)結(jié)束后，也需要通過(guò)追蹤來(lái)確保服務(wù)的效果。服務(wù)結(jié)束后評(píng)估主要包括如下幾項(xiàng)指標(biāo)：一是服務(wù)是否符合服務(wù)使用者的需要；二是服務(wù)使用者對(duì)整個(gè)服務(wù)是否滿意；三是服務(wù)提供的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。6、多選題小文是一位單親媽媽，獨(dú)自帶著一個(gè)三歲女兒生活，現(xiàn)在下崗在家，生活很困難。社會(huì)工作者征詢了小文的意見(jiàn)，幫助她聯(lián)系工作，并且?guī)退蚱渌谏鐓^(qū)申請(qǐng)困難補(bǔ)助，并聯(lián)系幼兒園減免小文女兒的學(xué)費(fèi)。社會(huì)工作者在上述過(guò)程中運(yùn)用的個(gè)案管理實(shí)施原則包括（）A、

專業(yè)合作原則B、

服務(wù)協(xié)調(diào)原則C、

資源整合原則D、

效益優(yōu)先原則E、

服務(wù)對(duì)象參與原則正確答案：

B

C

E

參考解析：個(gè)案管理實(shí)施原則：服務(wù)對(duì)象參與、服務(wù)評(píng)估、服務(wù)協(xié)調(diào)、資源整合、包裹式服務(wù)與專業(yè)合作、服務(wù)監(jiān)督。社會(huì)工作者承擔(dān)了整合工作單位、社區(qū)、幼兒園等多個(gè)機(jī)構(gòu)的工作，符合服務(wù)協(xié)調(diào)原則；利用這些資源幫助案主，符合資源整合原則；在服務(wù)過(guò)程中案主表達(dá)個(gè)人意見(jiàn)，符合服務(wù)對(duì)象參與原則。專業(yè)合作是指?jìng)€(gè)案管理是一種結(jié)合不同專業(yè)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)工作方法，題干當(dāng)中并沒(méi)有體現(xiàn)。本題考查個(gè)案管理的實(shí)施原則。個(gè)案管理的實(shí)施原則可以結(jié)合案例進(jìn)行多角度考核，考生要對(duì)個(gè)案管理的實(shí)施原則進(jìn)行重點(diǎn)理解。7、多選題個(gè)案管理實(shí)施原則中的服務(wù)評(píng)估分為()。A、

初始評(píng)估B、

需求評(píng)估C、

過(guò)程評(píng)估D、

財(cái)務(wù)評(píng)估E、

社會(huì)工作專業(yè)評(píng)估正確答案：

A

B

D

E

參考解析：評(píng)估是個(gè)案管理的核心任務(wù)，包括服務(wù)對(duì)象的需求、生理狀況、社會(huì)環(huán)境、非正式網(wǎng)絡(luò)，甚至個(gè)人偏好。評(píng)估的目的是為了切實(shí)提供符合服務(wù)對(duì)象需求的服務(wù)，并維持服務(wù)的公平性。個(gè)案管理的評(píng)估分為：初始評(píng)估、需求評(píng)估、財(cái)務(wù)評(píng)估和社會(huì)工作專業(yè)評(píng)估。8、多選題關(guān)于成長(zhǎng)小組，下列理解錯(cuò)誤的有()。A、

成長(zhǎng)小組被廣泛地應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場(chǎng)所B、

成長(zhǎng)小組的工作旨在幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己C、

社會(huì)工作者在成長(zhǎng)小組建成后一般不必介入該小組的過(guò)程D、

單親家庭自強(qiáng)小組屬于成長(zhǎng)小組E、

成長(zhǎng)小組的焦點(diǎn)在于個(gè)人的成長(zhǎng)和正向改變正確答案：

A

D

參考解析：A項(xiàng)，成長(zhǎng)小組大多運(yùn)用于各類學(xué)生及邊緣群體的輔導(dǎo)工作，而教育小組被廣泛地應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場(chǎng)所；D項(xiàng)，單親家庭自強(qiáng)小組屬于支持小組。9、多選題在支持小組中，社會(huì)工作者在小組形成以后一般扮演的是()角色。A、

管理者B、

協(xié)調(diào)者C、

使能者D、

教育者E、

推動(dòng)者正確答案：

B

E

參考解析：在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。社會(huì)工作者的任務(wù)是，指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)經(jīng)歷這些事件時(shí)的情緒感受，建立起能夠互相理解的共同體關(guān)系，達(dá)到相互支持的目的。支持小組的動(dòng)力源于小組組員的需求本身，社會(huì)工作者在小組形成以后一般處于“邊緣化”的位置，扮演的只是推動(dòng)者和協(xié)調(diào)者的角色。10、多選題按照小組工作的目標(biāo)，小組可劃分為()。A、

成長(zhǎng)小組B、

教育小組C、

支持小組D、

同輩小組E、

治療小組正確答案：

A

B

C

E

參考解析：本題考查小組工作的種類。小組工作從小組目標(biāo)的角度，可分為教育小組、成長(zhǎng)小組、支持小組和治療小組四種。11、多選題與個(gè)案工作和社區(qū)工作相比，小組工作有自己的功能。小組工作的功能主要包括()。A、

提供人們表達(dá)自己社會(huì)需求和興趣的渠道B、

塑造人們平等意識(shí)和共同體歸屬感C、

提供人們自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景D、

創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)E、

打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)正確答案：

B

C

D

E

參考解析：小組工作的特點(diǎn)決定了小組特有的功能，而其特有的功能也進(jìn)一步反映了其不同于其他方法的特點(diǎn)。小組工作從功能上講，主要有塑造人們平等意識(shí)和共同體歸屬感、提供人們自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景、創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。題中，A項(xiàng)是社區(qū)的功能。本題主要考查小組工作的功能?？忌挥欣斫夂驼莆樟诵〗M工作的功能，才能更好地認(rèn)識(shí)小組工作。12、多選題小組工作由社會(huì)工作者策劃與指導(dǎo)，通過(guò)小組活動(dòng)過(guò)程及組員之間的互動(dòng)與經(jīng)驗(yàn)分享，幫助小組組員改善社會(huì)功能，促進(jìn)轉(zhuǎn)變和成長(zhǎng)，以達(dá)到解決社會(huì)問(wèn)題的目標(biāo)。下列哪些是小組工作的特點(diǎn)()A、

組員問(wèn)題的共同性或相似性B、

強(qiáng)調(diào)小組成員的民主參與C、

注重團(tuán)體的動(dòng)力D、

強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者的權(quán)威E、

組員問(wèn)題的差異性正確答案：

A

B

C

參考解析：小組工作的特點(diǎn)：(1)小組組員問(wèn)題的共同性或相似性。(2)強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與。(3)注重團(tuán)體的動(dòng)力。(4)運(yùn)用小組治療性因素。13、單選題馬斯洛理論認(rèn)為人類維持自身生存的最基本的需要是（）。A、

生理的需要B、

安全需要C、

歸屬與愛(ài)的需要D、

自我實(shí)現(xiàn)的需要正確答案：

A

參考解析：本題考查馬斯洛的需要層次論。生理需要。這是人類維持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。如果這些需要得不到滿足，人類的生存就成了問(wèn)題。馬斯洛認(rèn)為，只有這些最基本的需要滿足維持生存所必需的程度后，其他的需要才能成為新的激勵(lì)因素。14、多選題社會(huì)工作者最近為社區(qū)矯正對(duì)象開(kāi)展“星星點(diǎn)燈小組”工作。以下說(shuō)法中，正確的是()。A、

該小組最適合的類型是支持小組B、

強(qiáng)調(diào)組員之間關(guān)系建構(gòu)，達(dá)到組員的相互支持，獲取共同體的歸屬感C、

強(qiáng)調(diào)組員充分發(fā)揮自己的潛能D、

治療組員的心理和社會(huì)行為問(wèn)題E、

該小組是治療小組正確答案：

D

E

參考解析：治療小組的組員一般來(lái)自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，或其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問(wèn)題的人群。治療小組對(duì)社會(huì)工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求工作者具備扎實(shí)的社會(huì)工作理論和嫻熟的實(shí)務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗(yàn)。社會(huì)工作者在治療小組中的角色是通過(guò)小組工作的活動(dòng)過(guò)程，幫助小組組員了解自己的問(wèn)題及其背后的社會(huì)原因，利用小組的經(jīng)驗(yàn)交流和分享，輔以一定的資源整合或社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到對(duì)小組組員的心理和社會(huì)行為問(wèn)題的治療，從而改變小組組員的行為，重塑其人格，開(kāi)發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會(huì)人。例如，為吸毒人員提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”、為社區(qū)矯正對(duì)象開(kāi)展的“星星點(diǎn)燈小組”以及針對(duì)家庭暴力受害者開(kāi)展的治療小組等，均屬于這一類的治療小組。15、多選題關(guān)于小組工作的定義，雖然各不相同，但大致涉及以下()要素。A、

小組工作是一種社會(huì)工作的專業(yè)方法B、

小組工作是社會(huì)工作者按照既定的目標(biāo)帶領(lǐng)和引導(dǎo)的一個(gè)過(guò)程C、

小組組員在小組過(guò)程中面對(duì)面的互動(dòng)、互相影響、共同解決所面對(duì)的問(wèn)題D、

小組以組員之間經(jīng)驗(yàn)的相互影響和分享，從而達(dá)到改善服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能、促進(jìn)個(gè)人或群體的健康成長(zhǎng)的社會(huì)目標(biāo)E、

小組可以劃分為不同類型正確答案：

A

B

C

D

參考解析：考點(diǎn)：小組工作的含義。小組工作大致涉及以下4個(gè)要素：一是小組工作是一種社會(huì)工作的專業(yè)方法；二是小組工作是社會(huì)工作者按照既定的目標(biāo)帶領(lǐng)和引導(dǎo)的一個(gè)過(guò)程；三是小組組員在小組過(guò)程中有面對(duì)面的互動(dòng)，互相影響，共同解決所面對(duì)的問(wèn)題；四是小組以組員之間經(jīng)驗(yàn)的相互影響和分享，從而達(dá)到改善服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能、促進(jìn)個(gè)人或群體的健康成長(zhǎng)的社會(huì)目標(biāo)。而這些要素總是這樣或那樣地在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中被凸顯和反映出來(lái)。16、多選題下列關(guān)于小組工作概念的說(shuō)法，正確的有()A、

小組工作通過(guò)專業(yè)的小組活動(dòng)過(guò)程來(lái)恢復(fù)和增強(qiáng)個(gè)人的、團(tuán)體的社會(huì)功能，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)B、

社會(huì)工作使用的小組概念，通常指在社會(huì)工作者指導(dǎo)下的、將兩個(gè)以上且具有共同的需求或相似的社會(huì)問(wèn)題的成員組織在一起而開(kāi)展互動(dòng)性活動(dòng)的團(tuán)體C、

由于需求和問(wèn)題的千差萬(wàn)別，因此組員之間具有較高的相互依存和相互影響度D、

克那普卡對(duì)小組工作的定義：小組社會(huì)工作是社會(huì)工作的方法之一，它通過(guò)有目的的小組經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助個(gè)人增強(qiáng)其社會(huì)功能以及更有效地處理個(gè)人、小組或社區(qū)的問(wèn)題E、

小組工作以人際間的依存互動(dòng)關(guān)系為基礎(chǔ)正確答案：

A

B

D

E

參考解析：AE兩項(xiàng)，小組工作旨在以人際間的依存互動(dòng)關(guān)系為基礎(chǔ)，通過(guò)專業(yè)的小組活動(dòng)過(guò)程來(lái)恢復(fù)和增強(qiáng)個(gè)人的、團(tuán)體的社會(huì)功能，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)。BC兩項(xiàng)，社會(huì)工作使用的小組概念，通常指在社會(huì)工作者指導(dǎo)下的、將兩個(gè)以上且具有共同的需求或相似的社會(huì)問(wèn)題的成員組織在一起而開(kāi)展互動(dòng)性活動(dòng)的團(tuán)體。正是由于需求和問(wèn)題的共同性或相似性，組員一般會(huì)對(duì)小組產(chǎn)生認(rèn)同感，組員之間具有較高的相互依存和相互影響度，進(jìn)而形成特定的小組文化和社會(huì)關(guān)系氛圍。D項(xiàng)，克那普卡則強(qiáng)調(diào)：“小組社會(huì)工作是社會(huì)工作的方法之一，它通過(guò)有目的的小組經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助個(gè)人增強(qiáng)其社會(huì)功能以及更有效地處理個(gè)人、小組或社區(qū)的問(wèn)題?！?7、多選題教育小組的工作內(nèi)容包括()。A、

幫助小組組員能夠認(rèn)識(shí)到自我存在的問(wèn)題并有自我解決問(wèn)題的需要B、

鼓勵(lì)成員分享經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助解決彼此的問(wèn)題C、

幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己D、

促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問(wèn)題的角度E、

開(kāi)展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問(wèn)題行為特征，以達(dá)到改變自我的目的正確答案：

A

D

E

參考解析：教育小組的工作內(nèi)容包括：①幫助小組組員能夠認(rèn)識(shí)到自我存在的問(wèn)題并有自我解決問(wèn)題的需要；②促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問(wèn)題的角度；③開(kāi)展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問(wèn)題行為特征，以達(dá)到改變自我的目的。B項(xiàng)屬于支持小組的工作內(nèi)容；C項(xiàng)屬于成長(zhǎng)小組的工作內(nèi)容。18、多選題關(guān)于小組工作的類型，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的有()。A、

成長(zhǎng)小組大多運(yùn)用于各類學(xué)生及邊緣群體的輔導(dǎo)工作B、

教育小組的焦點(diǎn)在于個(gè)人的成長(zhǎng)和正向改變C、

治療小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性D、

青少年的野外拓展訓(xùn)練營(yíng)屬于支持小組E、

治療小組對(duì)社會(huì)工作者的素質(zhì)要求比較高正確答案：

B

C

D

參考解析：B項(xiàng)，成長(zhǎng)小組的焦點(diǎn)在于個(gè)人的成長(zhǎng)和正向改變；C項(xiàng)，支持小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性，鼓勵(lì)成員分享經(jīng)驗(yàn)并協(xié)助解決彼此的問(wèn)題；D項(xiàng)，青少年的野外拓展訓(xùn)練營(yíng)屬于成長(zhǎng)小組。19、多選題小組工作的特點(diǎn)有()。A、

小組組員問(wèn)題的共同性或相似性B、

強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與C、

注重團(tuán)體的動(dòng)力D、

創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)E、

打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)正確答案：

A

B

C

參考解析：小組工作的特點(diǎn)包括：(1)小組組員問(wèn)題的共同性或相似性；(2)強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與；(3)注重團(tuán)體的動(dòng)力；(4)運(yùn)用小組治療性因素。20、多選題以下觀點(diǎn)中，屬于符號(hào)互動(dòng)理論主要觀點(diǎn)的有()。A、

心靈、自我和社會(huì)是人際符號(hào)互動(dòng)的過(guò)程B、

語(yǔ)言是心靈和自我形成的主要機(jī)制C、

心靈是社會(huì)過(guò)程的內(nèi)化D、

行為是個(gè)體在行動(dòng)過(guò)程中自己“設(shè)計(jì)”的E、

每個(gè)人的行動(dòng)均被行動(dòng)發(fā)生的場(chǎng)域所影響正確答案：

A

B

C

D

參考解析：考點(diǎn)：符號(hào)互動(dòng)理論。符號(hào)互動(dòng)論的主要觀點(diǎn)有：①心靈、自我和社會(huì)不是分離的結(jié)構(gòu)，而是人際符號(hào)互動(dòng)的過(guò)程。②語(yǔ)言是心靈和自我形成的主要機(jī)制。③心靈是社會(huì)過(guò)程的內(nèi)化。④行為是個(gè)體在行動(dòng)過(guò)程中自己“設(shè)計(jì)”的。⑤個(gè)體的行為受自身對(duì)情境的定義的影響。⑥世界存在于互動(dòng)之中。⑦自我是社會(huì)的產(chǎn)物，是主我和客我互動(dòng)的結(jié)果。21、多選題美國(guó)社會(huì)學(xué)家、社會(huì)心理學(xué)家?guī)炖?Cooley)提出鏡中自我理論，其主要觀點(diǎn)包括()。A、

關(guān)于學(xué)習(xí)與模仿B、

關(guān)于人與社會(huì)的關(guān)系C、

關(guān)于鏡中自我的概念D、

關(guān)于首屬小組的概念E、

關(guān)于小組的內(nèi)聚和分裂的問(wèn)題正確答案：

B

C

D

參考解析：鏡中自我是符號(hào)互動(dòng)理論中的一個(gè)理論，由美國(guó)社會(huì)學(xué)家、社會(huì)心理學(xué)家?guī)炖?Cooley)提出。其主要觀點(diǎn)有：①關(guān)于人與社會(huì)的關(guān)系。②關(guān)于鏡中自我的概念。③關(guān)于首屬小組的概念。22、多選題下列選項(xiàng)中關(guān)于教育小組說(shuō)法正確的是()。A、

教育小組不重視成員之間的互助B、

教育小組促使成員能夠改變自己原本對(duì)問(wèn)題的看法和解決的方式C、

教育小組可以幫助組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法D、

教育小組廣泛應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場(chǎng)所E、

教育小組鼓勵(lì)小組組員通過(guò)討論與經(jīng)驗(yàn)分享，互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)正確答案：

B

C

D

E

參考解析：在社會(huì)工作比較成熟的國(guó)家和地區(qū)，教育小組被廣泛地應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場(chǎng)所。教育小組的宗旨在于，通過(guò)幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)之不足，促使成員改變其原來(lái)對(duì)于自己?jiǎn)栴}的不正確看法及解決方式，從而增進(jìn)小組組員適應(yīng)社會(huì)(生活)的知識(shí)和技能。在開(kāi)展教育小組工作時(shí)，社會(huì)工作者除了要重視組員的自助外，也應(yīng)重視組員間的互助，鼓勵(lì)小組組員通過(guò)討論與互相學(xué)習(xí)來(lái)增強(qiáng)組員的態(tài)度和能力。23、多選題互動(dòng)模式的假設(shè)前提包括()。A、

個(gè)人與社會(huì)系統(tǒng)之間存在相互依賴的關(guān)系B、

個(gè)人與個(gè)人之間存在相互依賴的關(guān)系C、

小組是一個(gè)具有共同發(fā)展目標(biāo)的共同體D、

通過(guò)小組的活動(dòng)可以培養(yǎng)組員的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)意識(shí)E、

小組是個(gè)人恢復(fù)與發(fā)展社會(huì)功能的有效場(chǎng)所正確答案：

A

B

E

參考解析：互動(dòng)模式下的小組工作，其理論基礎(chǔ)主要源于系統(tǒng)理論和場(chǎng)域理論，如符號(hào)互動(dòng)論和“鏡中自我”理論等?；?dòng)模式的假設(shè)前提在于：①個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人與社會(huì)系統(tǒng)之間存在相互依賴的關(guān)系；②小組是個(gè)人恢復(fù)與發(fā)展社會(huì)功能的有效場(chǎng)所；③社會(huì)工作者通過(guò)組織小組活動(dòng)及組員之間的互動(dòng)，可以發(fā)掘組員的自身潛能，增強(qiáng)他們社會(huì)交往與社會(huì)生活的信心、知識(shí)和能力。24、單選題在某次期中考試中，小明估計(jì)自己的語(yǔ)文考試成績(jī)?yōu)?0分，但其實(shí)際成績(jī)?yōu)?0分。于是，他將期末考試中語(yǔ)文的理想成績(jī)定為85分。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，這反映了小明的()A、

成長(zhǎng)需要B、

關(guān)系需要C、

求知需要D、

認(rèn)知需要正確答案：

A

參考解析：本題考查ERG理論。ERG理論中成長(zhǎng)的需要是個(gè)人自我發(fā)展和自我完善的需要。這種需要通過(guò)發(fā)展個(gè)人的潛力和才能，使個(gè)人得到滿足。25、多選題社會(huì)工作者在運(yùn)用發(fā)展模式時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持和貫徹的原則有()。A、

開(kāi)放性的互動(dòng)原則B、

積極參與原則C、

平等性互動(dòng)原則D、

“使能者”原則E、

個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則正確答案：

B

D

參考解析：社會(huì)工作者在運(yùn)用發(fā)展模式時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持和貫徹以下兩大原則：①積極參與原則。協(xié)調(diào)和鼓勵(lì)組員在小組活動(dòng)中，主動(dòng)表達(dá)自己的困惑或者發(fā)展的建議，積極分享和學(xué)習(xí)自我發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。②“使能者”原則。支持和幫助小組組員通過(guò)各種活動(dòng)相互關(guān)心、相互幫助和相互分享，發(fā)展認(rèn)知，激發(fā)潛能，提升組員尋求解決問(wèn)題的辦法，整合社會(huì)資源及自我發(fā)展能力。AC兩項(xiàng)屬于互動(dòng)模式的實(shí)施原則；E項(xiàng)屬于治療模式的實(shí)施原則。26、多選題社會(huì)目標(biāo)模式下的小組工作，大都結(jié)合社區(qū)發(fā)展的一些項(xiàng)目或活動(dòng)來(lái)舉行，以謀求社區(qū)居民和整個(gè)社區(qū)發(fā)展，強(qiáng)調(diào)小組成員之間的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)能力的培養(yǎng)，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作實(shí)踐中，需強(qiáng)調(diào)和貫徹()。A、

致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會(huì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任B、

致力于發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)的能力C、

致力于通過(guò)小組領(lǐng)袖的培養(yǎng)，培育有利于社區(qū)各方面發(fā)展所需的領(lǐng)袖人物D、

致力于提升社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力E、

致力于小組工作目標(biāo)與社區(qū)發(fā)展目標(biāo)的一致性正確答案：

A

B

C

E

參考解析：致力于提升社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力不屬于社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作實(shí)踐中，自始至終都要強(qiáng)調(diào)和貫徹的原則性的“工作意識(shí)”。本題考查的是小組工作中社會(huì)目標(biāo)模式的實(shí)施原則。27、多選題行為治療是以各學(xué)習(xí)理論流派為基礎(chǔ)建立起來(lái)的多樣化的技術(shù)和方法的應(yīng)用。以下屬于行為治療小組的有()。A、

朋輩支持小組B、

社會(huì)技能訓(xùn)練小組C、

肯定訓(xùn)練小組D、

壓力管理小組E、

自我指導(dǎo)行為改變小組正確答案：

B

C

D

E

參考解析：考點(diǎn)：治療模式的理論基礎(chǔ)。常見(jiàn)的行為治療小組包括社會(huì)技能訓(xùn)練小組、肯定訓(xùn)練小組、壓力管理小組、自我指導(dǎo)行為改變小組等。28、多選題下列各項(xiàng)屬于處于轉(zhuǎn)折階段組員行為特征表現(xiàn)的有（）A、

用缺席或遲到來(lái)保護(hù)自己B、

獨(dú)占話題C、

對(duì)小組充滿信心D、

挑戰(zhàn)社會(huì)工作者E、

小心謹(jǐn)慎正確答案：

A

B

D

參考解析：在轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動(dòng)比小組初期有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感受與真誠(chéng)的互動(dòng)尚未完全實(shí)現(xiàn)，組員之間會(huì)在價(jià)值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見(jiàn)的顯著特征有：①對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感。②互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理。如用缺席或遲到來(lái)保護(hù)自己、沉默寡言、常常轉(zhuǎn)變?cè)掝}、僅以理性與他人表面互動(dòng)、獨(dú)占話題等。③角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突。如挑戰(zhàn)社會(huì)工作者，對(duì)社會(huì)工作者提出質(zhì)疑，表現(xiàn)出不配合的態(tài)度。29、多選題下列關(guān)于小組工作過(guò)程各階段社會(huì)工作者角色的描述，正確的有()。A、

工作開(kāi)始階段，社會(huì)工作者扮演的是領(lǐng)導(dǎo)者的角色B、

中期轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者扮演的是協(xié)助者和引導(dǎo)者的角色C、

中期轉(zhuǎn)換階段，社會(huì)工作者在小組的權(quán)力與地位由邊緣位置向中心位置轉(zhuǎn)移D、

后期成熟階段，社會(huì)工作者扮演的是能力促進(jìn)者的角色E、

后期成熟階段，組員與社會(huì)工作者的地位逐漸接近正確答案：

A

B

D

E

參考解析：C項(xiàng)，在轉(zhuǎn)換階段，社會(huì)工作者在小組的權(quán)力與地位逐漸由中心位置向邊緣位置轉(zhuǎn)移，所扮演的角色與前面兩個(gè)階段有所不同，即不再擔(dān)任小組的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者，而只是小組的協(xié)助者和引導(dǎo)者。在處理沖突過(guò)程中，社會(huì)工作者的角色不僅是充當(dāng)工作者、輔導(dǎo)者，而且是調(diào)解人、支持者。30、多選題小組工作轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者的任務(wù)有()。A、

處理抗拒行為B、

確定工作目標(biāo)C、

保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)D、

協(xié)助組員重新建構(gòu)小組E、

適當(dāng)控制小組的進(jìn)程正確答案：

A

C

D

E

參考解析：小組工作在轉(zhuǎn)折階段社會(huì)工作者的任務(wù)：(1)處理抗拒行為：(2)協(xié)調(diào)和處理沖突；(3)保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)；(4)協(xié)助組員重構(gòu)小組；(5)適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。31、多選題醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小馬計(jì)劃為一群在吸毒所強(qiáng)制戒毒的吸毒人員開(kāi)辦一個(gè)治療性小組，計(jì)劃招募6位吸毒人員，小馬在小組建立前必須做好的準(zhǔn)備工作包括()。A、

主動(dòng)與戒毒所聯(lián)絡(luò)，接受他們轉(zhuǎn)介來(lái)的戒毒人員加入小組B、

聯(lián)系這六個(gè)人的家人，以評(píng)估他們的需要C、

明確小組的治療方向和目標(biāo)D、

和社區(qū)聯(lián)系，選擇好場(chǎng)地和設(shè)施E、

制定小組規(guī)范正確答案：

A

B

C

D

參考解析：本題考查小組工作準(zhǔn)備階段社會(huì)工作者的任務(wù)。在小組工作準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)包括：(1)組員的招募和遴選；(2)確定工作目標(biāo)；(3)制定工作計(jì)劃；(4)申報(bào)并協(xié)調(diào)資源；(5)小組的規(guī)模和工作時(shí)間；(6)活動(dòng)場(chǎng)地及設(shè)施的選擇和安排。本案例中，小馬在小組建立前就應(yīng)聯(lián)系組員的家人，評(píng)估組員的問(wèn)題所在及真實(shí)需求，并在此基礎(chǔ)上制定小組的治療方向和目標(biāo)。32、多選題社會(huì)工作者小周準(zhǔn)備籌建一個(gè)小組，在小組工作準(zhǔn)備階段，小周的任務(wù)有()。A、

確定工作目標(biāo)B、

組員的招募及遴選C、

確定工作的可行性D、

申報(bào)并協(xié)調(diào)資源E、

制訂工作計(jì)劃正確答案：

A

B

D

E

參考解析：本題考查小組工作準(zhǔn)備階段社會(huì)工作者的任務(wù)。在小組工作準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者的任務(wù)主要有：(1)組員的招募與遴選；(2)確定工作目標(biāo)；(3)制訂工作計(jì)劃；(4)申報(bào)并協(xié)調(diào)資源；(5)小組的規(guī)模與工作時(shí)間；(6)活動(dòng)場(chǎng)地及設(shè)施的選擇和安排。33、多選題小組的規(guī)范有（）方面。A、

秩序性規(guī)范B、

文化規(guī)范C、

角色規(guī)范D、

責(zé)任規(guī)范E、

組員行為規(guī)范正確答案：

A

B

C

參考解析：小組規(guī)范是小組初期社會(huì)工作者和小組組員一起建立的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準(zhǔn)則。小組的規(guī)范有3類：一是秩序性規(guī)范，用來(lái)界定組員之間的互動(dòng)準(zhǔn)則；二是角色規(guī)范，界定和明確組員所期望的具體角色和行為；三是文化規(guī)范，澄清和說(shuō)明小組的信念和基本價(jià)值，強(qiáng)調(diào)開(kāi)放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則。本題主要是對(duì)小組規(guī)范的考查。考生可從秩序、角色、文化三方面記憶此知識(shí)點(diǎn)。34、多選題小組工作結(jié)束后，其跟進(jìn)聚會(huì)通常安排在小組結(jié)束后的()。A、

一個(gè)月后B、

三個(gè)月后C、

半年后D、

一年后E、

兩年后正確答案：

B

C

參考解析：社會(huì)工作者應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為，并在日常生活中運(yùn)用在小組中獲得的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。主要方法有：①模擬練習(xí)；②樹(shù)立信心；③尋求支持；④鼓勵(lì)獨(dú)立；⑤跟進(jìn)服務(wù)。其中跟進(jìn)聚會(huì)通常安排在小組結(jié)束后的兩個(gè)月后、三個(gè)月后或半年后。35、單選題對(duì)服務(wù)對(duì)象的授權(quán)和增能是社會(huì)工作者的()角色的重要組成部分。A、

中介者B、

使能者C、

支持者D、

教育者正確答案：

C

參考解析：支持者社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立、克服困難，即“助人自助”。因此，社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵(lì)者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使其能夠自立或自我發(fā)展。在這里，對(duì)服務(wù)對(duì)象的授權(quán)和增能是社會(huì)工作者支持者角色的重要組成部分。36、單選題小海大學(xué)畢業(yè)后在一家律師事務(wù)所工作，有了固定的收入后，小海想從家里搬出來(lái)不再依賴父母，在事務(wù)所附近租房子并嘗試獨(dú)立生活。這屬于人類的()。A、

社會(huì)性需要B、

特質(zhì)性需要C、

直接需要D、

精神需要正確答案：

D

參考解析：從對(duì)象的角度來(lái)劃分，人的需要可分為物質(zhì)需要和精神需要。物質(zhì)需要是指?jìng)€(gè)體對(duì)物，如衣、食、住、行和日常用品的需要。在物質(zhì)需要中既包括生理性需要，又包括社會(huì)性需要。精神需要是指人對(duì)自己的智力、道德和審美等方面的發(fā)展條件的需要，如人對(duì)學(xué)習(xí)提高的需要、創(chuàng)造發(fā)明的需要、貢獻(xiàn)能力的需要、獨(dú)立自尊的需要等。37、多選題安排和設(shè)計(jì)小組活動(dòng)是小組工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，社會(huì)工作者根據(jù)報(bào)名對(duì)象的年齡、性別、教育、職業(yè)等特點(diǎn)，設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的活動(dòng)。在小組工作初期，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)活動(dòng)的重點(diǎn)是引導(dǎo)組員()。A、

相互介紹B、

學(xué)會(huì)容忍C、

換位思考D、

消除緊張情緒E、

有小組的目標(biāo)意識(shí)正確答案：

A

D

E

參考解析：在小組的開(kāi)始階段，由于初入小組，組員往往不知道自己該做什么，故在心理和行為上容易出現(xiàn)矛盾、困惑和焦慮等問(wèn)題。這個(gè)階段小組工作的重點(diǎn)在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。因此，社會(huì)工作者應(yīng)重點(diǎn)做好下列幾項(xiàng)工作：1．協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感2．強(qiáng)化小組組員對(duì)小組的期望，提高他們對(duì)小組目標(biāo)的認(rèn)識(shí)3．討論保密原則和建立契約4．制定小組規(guī)范5．塑造信任的小組氣氛6．形成相對(duì)穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)38、多選題社會(huì)工作者想針對(duì)社區(qū)中的孤寡老人開(kāi)展小組活動(dòng)，他在制訂工作計(jì)劃時(shí)，設(shè)計(jì)招募計(jì)劃，需要注意（）等方面的內(nèi)容。A、

需要的器材、設(shè)備B、

按機(jī)構(gòu)的規(guī)則制定小組建立的程序C、

組員的來(lái)源D、

宣傳方法E、

程序活動(dòng)正確答案：

B

C

D

參考解析：一份專業(yè)的小組工作計(jì)劃是開(kāi)展小組工作的必要條件。在制訂計(jì)劃時(shí)，需要考慮很多因素。根據(jù)小組工作計(jì)劃書(shū)內(nèi)容框架，招募計(jì)劃要包括：按機(jī)構(gòu)的規(guī)則制定小組建立的程序，組員的來(lái)源，宣傳、招募方法，允許的招募時(shí)間，招收方法。選項(xiàng)A、E是計(jì)劃書(shū)中“初步確定的程序計(jì)劃和日程”這一環(huán)節(jié)的基本內(nèi)容。39、多選題小組工作的時(shí)間包括()。A、

工作的期限B、

工作的交接時(shí)間C、

小組聚會(huì)的頻率D、

小組的成立時(shí)間E、

會(huì)期的長(zhǎng)短正確答案：

A

C

E

參考解析：小組工作的時(shí)間包含4個(gè)方面的內(nèi)容：一是工作的期限。二是小組聚會(huì)的頻率。三是會(huì)期的長(zhǎng)短。四是聚會(huì)的時(shí)間。40、多選題從第一次聚會(huì)開(kāi)始，小組工作就進(jìn)入了開(kāi)始階段。這一階段是（）的階段。A、

小組組員之間關(guān)系建構(gòu)階段B、

小組組員與社會(huì)工作者關(guān)系建構(gòu)階段C、

小組組員關(guān)系緊密化階段D、

小組組員對(duì)小組產(chǎn)生認(rèn)同的階段E、

小組規(guī)范化階段正確答案：

A

B

D

E

參考解析：小組工作從第一次聚會(huì)開(kāi)始，就進(jìn)入了開(kāi)始階段。這一階段是小組組員之間、社會(huì)工作者與小組組員之間的關(guān)系建構(gòu)階段，是小組組員對(duì)小組產(chǎn)生認(rèn)同的階段，也是小組規(guī)范化的階段。41、多選題下列關(guān)于小組評(píng)估的說(shuō)法正確的有（）A、

小組評(píng)估貫穿于小組工作的整個(gè)過(guò)程B、

評(píng)估的方式主要包括社會(huì)工作者自評(píng)、組員互評(píng)和觀察人員或督導(dǎo)的評(píng)估C、

觀察員或督導(dǎo)的評(píng)估一般分為對(duì)組員的觀察與評(píng)估和對(duì)小組效能的評(píng)估D、

社會(huì)工作者的自評(píng)包括工作內(nèi)容和工作績(jī)效的評(píng)估E、

結(jié)束階段需要對(duì)小組工作進(jìn)行一個(gè)整體的評(píng)估正確答案：

A

C

E

參考解析：B項(xiàng)應(yīng)為，評(píng)估的方式，主要包括社會(huì)工作者自評(píng)、組員自評(píng)和觀察人員或督導(dǎo)的評(píng)估；D項(xiàng)，社會(huì)工作者的自評(píng)有三方面的內(nèi)容：①參與小組的目標(biāo)是否達(dá)到，如帶來(lái)了哪些個(gè)人的改善；②參加小組過(guò)程的感受如何；③小組的效能如何。觀察員或督導(dǎo)的評(píng)估一般分為兩部分：①對(duì)組員的觀察與評(píng)估；②對(duì)小組效能的評(píng)估。42、多選題協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)的主要方法包括()。A、

模擬練習(xí)B、

樹(shù)立信心C、

尋求支持D、

鼓勵(lì)獨(dú)立E、

延長(zhǎng)小組工作期限正確答案：

A

B

C

D

參考解析：協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)的主要方法有：模擬練習(xí)、樹(shù)立信心、尋求支持、鼓勵(lì)獨(dú)立。43、多選題在小組活動(dòng)中，社會(huì)工作者想要塑造信任的小組氣氛，需要從（）方面入手。A、

主動(dòng)與督導(dǎo)溝通，學(xué)習(xí)塑造小組氣氛的方法B、

創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓組員表達(dá)自己的想法C、

尋找并強(qiáng)調(diào)組員之間的相似性D、

澄清組員之間的可能誤解E、

培養(yǎng)組員積極傾聽(tīng)他人意見(jiàn)的良好習(xí)慣正確答案：

B

C

D

E

參考解析：小組組員的相互認(rèn)識(shí)、訂立小組契約和規(guī)范都是增加小組安全感和信任感的重要手段。所以，工作者要致力于塑造信任的小組氣氛：一是主動(dòng)與組員溝通：二是創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓組員表達(dá)自己的想法；三是尋找并強(qiáng)調(diào)組員之間的相似性；四是澄清組員之間的可能誤解；五是培養(yǎng)組員積極傾聽(tīng)他人意見(jiàn)的良好習(xí)慣。A項(xiàng)認(rèn)為要與督導(dǎo)溝通，學(xué)習(xí)方法，說(shuō)法錯(cuò)誤。本題主要是對(duì)塑造信任的小組氣氛知識(shí)點(diǎn)的考查?？忌煊浳宸N方法，并能識(shí)別其內(nèi)容。44、多選題我們通常將小組工作過(guò)程劃分為()。A、

準(zhǔn)備階段B、

開(kāi)始階段C、

中期轉(zhuǎn)折階段D、

后期成熟階段E、

完成階段正確答案：

A

B

C

D

參考解析：小組工作過(guò)程劃分為：準(zhǔn)備階段、開(kāi)始階段、中期轉(zhuǎn)折階段、后期成熟階段、結(jié)束階段，沒(méi)有“完成階段”。45、多選題社會(huì)工作者招募可能成為特定類型工作小組組員的渠道有()。A、

專職聘用的工作人員B、

已由本機(jī)構(gòu)服務(wù)的某些對(duì)象C、

其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來(lái)的特定服務(wù)對(duì)象D、

社區(qū)居民向本機(jī)構(gòu)介紹的某些人員E、

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)宣傳欄等載體得知信息而主動(dòng)報(bào)名參加的某些人員正確答案：

B

C

D

E

參考解析：社會(huì)工作者可通過(guò)以下的渠道招募那些可能成為特定類型工作小組的組員：一是主動(dòng)向本機(jī)構(gòu)尋求幫助的某些人員；二是已由本機(jī)構(gòu)服務(wù)的某些對(duì)象；三是其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來(lái)的特定服務(wù)對(duì)象；四是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)宣傳欄等載體得知信息而主動(dòng)報(bào)名參加的某些人員；五是社區(qū)居民向本機(jī)構(gòu)介紹的某個(gè)些人員。46、多選題在小組工作中，小組進(jìn)入良性的成熟階段的標(biāo)志有()。A、

更愿意相互合作、相互支持、相互肯定B、

已經(jīng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)C、

小組活動(dòng)運(yùn)作狀態(tài)良好D、

更愿意接納他人E、

組員之間更愿意了解和被了解正確答案：

A

C

D

E

參考解析：小組的后期工作階段也是小組的成熟階段。經(jīng)過(guò)了開(kāi)始階段的適應(yīng)，轉(zhuǎn)折階段問(wèn)題和需要的澄清、沖突的解決，組員對(duì)小組的滿意度增加了，并且能自主地處理小組內(nèi)部的問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候，小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，小組活動(dòng)運(yùn)作狀態(tài)良好，組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建議或計(jì)劃也更加現(xiàn)實(shí)。所有這些，都標(biāo)志著小組進(jìn)入了良性的成熟階段。47、單選題嬰兒的吮吸、爬行屬于人類行為中的()類型。A、

習(xí)得行為B、

本能行為C、

正常行為D、

自然行為正確答案：

B

參考解析：考點(diǎn)：人類行為的類型。按照人類行為的起源，可以把它分為本能行為和習(xí)得行為。本能行為來(lái)自遺傳，是一類不需要學(xué)習(xí)就可以出現(xiàn)的定型的行為模式，如吸允、爬行等。48、多選題對(duì)于小組成員個(gè)體的介入技巧，包括（）方面。A、

改變小組對(duì)其組員的吸引力B、

促進(jìn)個(gè)體自我改變C、

社會(huì)工作者可以通過(guò)自身的權(quán)威影響成員行為的改變D、

改變溝通和互動(dòng)模式E、

促進(jìn)組員之間相互學(xué)習(xí)正確答案：

B

E

參考解析：在小組中，社會(huì)工作者與組員一對(duì)一的互動(dòng)區(qū)別于個(gè)案工作，該互動(dòng)置于小組的系統(tǒng)之中，會(huì)受到其他組員的影響。對(duì)于小組成員個(gè)體的介入技巧，包括以下3個(gè)方面。1.促進(jìn)個(gè)體自我改變2.促進(jìn)組員之間相互學(xué)習(xí)3.改善個(gè)體環(huán)境49、多選題小芳是一名學(xué)校社會(huì)工作者，最近學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)讓她設(shè)計(jì)青少年小組。她在小組活動(dòng)設(shè)計(jì)中考慮設(shè)定小組目標(biāo)是增強(qiáng)青少年的人際溝通交往能力。針對(duì)這個(gè)小組目標(biāo)及青少年群體愛(ài)玩的特性，她確定了“小游戲，大道理”的活動(dòng)設(shè)計(jì)原則，即每次活動(dòng)都用小游戲來(lái)引入。促進(jìn)青少年組員在小組中的分享，增強(qiáng)青少年的人際交往能力。請(qǐng)你判斷，小芳在小組活動(dòng)設(shè)計(jì)中考慮了哪些因素()A、

扣緊小組目標(biāo)B、

考慮組員的特征及能力C、

小組活動(dòng)的基本要素D、

經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)E、

小組外在力量正確答案：

A

B

D

參考解析：小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)技巧應(yīng)注意扣緊小組目標(biāo)、考慮組員的特征及能力、小組活動(dòng)的基本要素、經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)4點(diǎn)，因此很容易就排除了E項(xiàng)——它是一個(gè)與題干無(wú)關(guān)的干擾項(xiàng)。另外還要注意題干中透露出的知識(shí)信息點(diǎn)，即使C項(xiàng)是小組活動(dòng)設(shè)計(jì)應(yīng)該注意的因素，但是在題干中并沒(méi)提及小芳作為社會(huì)工作者設(shè)計(jì)青少年小組中注意到這個(gè)因素，考生不能發(fā)揮自己的想象，所以排除C項(xiàng)。50、多選題小胡剛剛大學(xué)畢業(yè)，找了幾次工作，都因?yàn)樽约簺](méi)有工作經(jīng)驗(yàn)而被拒絕了，他參加了社會(huì)工作者顧輝組織的小組活動(dòng)，希望能夠得到幫助。顧輝復(fù)述了小胡遇到的問(wèn)題，并且對(duì)他的遭遇表示同情，告訴他當(dāng)初自己剛剛畢業(yè)找工作時(shí)也曾遇到過(guò)同樣的問(wèn)題，還介紹了小組中曾經(jīng)遇到過(guò)相同問(wèn)題的高軍和他認(rèn)識(shí)，向他傳授一些面試的技巧。在這個(gè)過(guò)程中，顧輝所運(yùn)用的小組工作技巧有()。A、

中立B、

適當(dāng)自我表露C、

積極回應(yīng)D、

適當(dāng)幫助梳理E、

提問(wèn)正確答案：

B

C

參考解析：本題考查小組工作技巧。社會(huì)工作者可以有選擇地將親身的經(jīng)歷、體會(huì)、態(tài)度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠(chéng)，讓組員感受到你的信任。通過(guò)這種信任關(guān)系情境的建構(gòu)，促使組員也能夠坦陳自己的問(wèn)題和需要，從而使社會(huì)工作者和組員雙方在組員的問(wèn)題及需求上達(dá)成共同的認(rèn)識(shí)。社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。51、多選題溝通是小組得以進(jìn)行的重要?jiǎng)恿Γ切〗M組員互動(dòng)的基礎(chǔ)。一般而言，社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作實(shí)務(wù)時(shí)，應(yīng)熟練掌握與組員溝通的技巧以及促進(jìn)組員溝通的技巧。與組員溝通的技巧包括()。A、

營(yíng)造輕松、安全的氛圍B、

專注與傾聽(tīng)C、

積極回應(yīng)D、

適當(dāng)幫助梳理E、

考慮組員的特征及能力正確答案：

A

B

C

D

參考解析：常用的與組員溝通的技巧有：(1)營(yíng)造輕松、安全的氛圍：(2)專注與傾聽(tīng)；(3)積極回應(yīng)；(4)適當(dāng)自我表露；(5)對(duì)信息進(jìn)行磋商；(6)適當(dāng)幫助梳理：(7)及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。52、多選題強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民參與的原因有()A、

踐行民主參與，基于民主的價(jià)值觀，社會(huì)工作者認(rèn)為每個(gè)人都有參與公共事務(wù)的權(quán)利B、

社區(qū)參與可以激發(fā)個(gè)人成長(zhǎng)C、

社區(qū)工作相信只有居民自己才最清楚社區(qū)問(wèn)題和需要D、

只有社區(qū)居民參與到活動(dòng)中，才能實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)E、

社區(qū)參與可以使社區(qū)工作者少走彎路正確答案：

A

B

C

參考解析：社區(qū)居民參與是任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)雙重實(shí)現(xiàn)的重要途徑。強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民參與的原因有：①培養(yǎng)社區(qū)自決。社區(qū)工作者相信只有社區(qū)居民自己才最清楚社區(qū)問(wèn)題和需要，外來(lái)人士對(duì)居民的處境和困難未必有深刻的了解和體會(huì)；②踐行民主參與。基于民主的價(jià)值觀，社會(huì)工作者認(rèn)為每個(gè)人都有參與公共事務(wù)的權(quán)利；③激發(fā)個(gè)人成長(zhǎng)。社區(qū)居民通過(guò)積極參與社區(qū)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)自我潛能，積累經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自助、互助和參與精神，建立支持網(wǎng)絡(luò)。53、多選題下列各項(xiàng)屬于社區(qū)工作過(guò)程目標(biāo)的有（）。A、

提升社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解B、

增強(qiáng)居民解決社區(qū)問(wèn)題的能力、信心和技巧C、

安置無(wú)家可歸者D、

發(fā)掘和培育社區(qū)居民領(lǐng)袖參與社區(qū)事務(wù)E、

建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系正確答案：

A

B

D

E

參考解析：本題考查社區(qū)工作的過(guò)程目標(biāo)。所謂過(guò)程目標(biāo)，是指在達(dá)到任務(wù)目標(biāo)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的中間目標(biāo)，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力，包括增強(qiáng)居民解決社區(qū)問(wèn)題的能力、信心和技巧，提升其對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的認(rèn)知能力，培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力，發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導(dǎo)能力等。C項(xiàng)為社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)。54、多選題社區(qū)工作的基本特征包括()。A、

專業(yè)社會(huì)工作者的介入B、

采用多種方法C、

多元化的工作對(duì)象D、

單獨(dú)行動(dòng)E、

以解決社會(huì)問(wèn)題為目標(biāo)正確答案：

A

B

C

E

參考解析：社區(qū)工作的基本特征包括：(1)專業(yè)社會(huì)工作者的介入；(2)采用多種方法；(3)多元化的工作對(duì)象；(4)集體行動(dòng)；(5)以解決社會(huì)問(wèn)題為目標(biāo)；(6)以民主價(jià)值觀念為指導(dǎo)思想。55、多選題社區(qū)的功能是分析社區(qū)的重要指標(biāo)，具體有()。A、

社會(huì)參與和互助的功能B、

社會(huì)監(jiān)督功能C、

社會(huì)化的功能D、

心理支持功能和感情功能E、

“生產(chǎn)—消費(fèi)—流通”的經(jīng)濟(jì)功能正確答案：

A

C

D

E

參考解析：社區(qū)的功能1．經(jīng)濟(jì)的功能這里主要指的是通過(guò)經(jīng)濟(jì)和商業(yè)活動(dòng)，包括生產(chǎn)、消費(fèi)和流通過(guò)程，滿足社區(qū)居民日常生活，保障基本生活的社區(qū)經(jīng)濟(jì)體系。2．社會(huì)化的功能3．心理支持功能和感情功能4．社會(huì)參與和互助的功能5．社會(huì)控制的功能56、多選題社區(qū)工作的具體目標(biāo)包括（）。A、

推動(dòng)社區(qū)居民參與B、

提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)C、

善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D、

培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德E、

推動(dòng)社區(qū)居民互幫互助正確答案：

A

B

C

D

參考解析：社區(qū)工作的具體目標(biāo)包括：以人為中心，促進(jìn)社區(qū)居民的成長(zhǎng)和進(jìn)步；推動(dòng)社區(qū)居民參與，培養(yǎng)民主精神；提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)，尊重社區(qū)自決；善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求，培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德四個(gè)方面。E項(xiàng)是迷惑項(xiàng)。本題主要考查社區(qū)工作的具體目標(biāo)。考生只有理解和掌握了社區(qū)工作的具體目標(biāo)，才能更好地認(rèn)識(shí)社區(qū)工作。57、多選題關(guān)于社區(qū)工作的實(shí)踐原則，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的有()。A、

注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)既是社區(qū)工作的實(shí)踐原則，也是社會(huì)工作中個(gè)案工作、小組工作的重要工作原則B、

社會(huì)工作者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注個(gè)別目標(biāo)的完成與否C、

尊重社區(qū)自決意味著社區(qū)工作者應(yīng)不引導(dǎo)居民作出決策D、

社區(qū)參與可以激發(fā)個(gè)人成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作以人為發(fā)展中心的目標(biāo)E、

社區(qū)居民所采取的一切行動(dòng)和參與活動(dòng)都應(yīng)該是民主和理性的正確答案：

B

C

參考解析：B項(xiàng)，社區(qū)工作的最終理想是要幫助社區(qū)建立集體能力，通過(guò)群策群力的方式，促進(jìn)社區(qū)的根本改變，社區(qū)居民的成長(zhǎng)和進(jìn)步是核心和長(zhǎng)遠(yuǎn)的任務(wù)。社會(huì)工作者應(yīng)始終重視培養(yǎng)居民的能力，通過(guò)參與式方法，幫助提高社會(huì)意識(shí)，培養(yǎng)參與精神，學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的方法，增強(qiáng)合作能力。不應(yīng)只關(guān)注個(gè)別目標(biāo)的完成與否。C項(xiàng)，社區(qū)工作者應(yīng)時(shí)時(shí)提醒自己，在社區(qū)工作實(shí)踐中無(wú)論對(duì)人、對(duì)事都不應(yīng)肆意支配和控制，也不應(yīng)勉強(qiáng)居民接受自己的意見(jiàn)和看法。但也需要注意，不要走向另一個(gè)極端，即對(duì)社區(qū)問(wèn)題采取袖手旁觀的態(tài)度，不給予意見(jiàn)或者不引導(dǎo)居民作出決策。58、單選題人類需要根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可劃分為不同的類型，以下說(shuō)法正確的是()。A、

按性質(zhì)劃分，人的需要可以分為生理性需要和社會(huì)性需要B、

從內(nèi)容的角度來(lái)劃分，人的需要可分為物質(zhì)需要和精神需要C、

按人們對(duì)需要的迫切程度來(lái)劃分，人的需要可分為基本需要和中介需要D、

按起源劃分，人的需要可以分為生存需要和發(fā)展需要正確答案：

B

參考解析：考點(diǎn)：人類需要的類型。按起源來(lái)劃分，人的需要可以分為生理性需要和社會(huì)性需要。從內(nèi)容的角度來(lái)劃分，人的需要可分為物質(zhì)需要和精神需要。按人們對(duì)需要的迫切程度來(lái)劃分，人的需要可分為生存性需要和發(fā)展性需要。59、多選題作為一種工作方法的社區(qū)工作是有其獨(dú)特性的，其與個(gè)案工作和小組工作的區(qū)別主要有()。A、

分析問(wèn)題的視角更加結(jié)構(gòu)化B、

注重個(gè)人和家庭的問(wèn)題C、

介入問(wèn)題的層面更為宏觀D、

具有一定的政治性E、

富有批判和反思精神正確答案：

A

C

D

E

參考解析：考點(diǎn)：社區(qū)工作的特點(diǎn)。作為一種工作方法，社區(qū)工作有其獨(dú)特性，它與個(gè)案工作和小組工作的區(qū)別主要有以下幾方面：分析問(wèn)題的視角更為結(jié)構(gòu)取向、介入問(wèn)題的層面更為宏觀、具有一定的政治性、富有批判和反思精神。60、多選題關(guān)于地區(qū)發(fā)展模式，下列理解錯(cuò)誤的有()。A、

注重和諧工作手法，強(qiáng)調(diào)居民和團(tuán)體間的團(tuán)結(jié)、合作和互助B、

強(qiáng)調(diào)社區(qū)自助自決的目標(biāo)C、

較為適合在我國(guó)城鄉(xiāng)社區(qū)施行D、

對(duì)因基本矛盾而引發(fā)的社區(qū)問(wèn)題有較好效果E、

比較注重專家的作用，因而使決策和行動(dòng)都可以有更高的效率正確答案：

D

E

參考解析：D項(xiàng)，在社會(huì)日趨現(xiàn)代化的過(guò)程中，社區(qū)所面對(duì)的問(wèn)題越來(lái)越復(fù)雜，且問(wèn)題的成因也涉及多個(gè)方面，單靠調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)部資源和居民的參與，未必能有效及徹底地解決問(wèn)題。如面對(duì)牽涉全體社區(qū)居民的公共交通問(wèn)題，河流污染問(wèn)題，因自然資源匱乏而產(chǎn)生的貧窮問(wèn)題等，地區(qū)發(fā)展模式的方法就明顯力不從心。E項(xiàng)，社會(huì)策劃模式比較注重專家的作用，因而使決策和行動(dòng)都可以有更高的效率。61、多選題下列各項(xiàng)屬于社會(huì)策劃模式的基本假設(shè)的有（）。A、

崇尚理性力量B、

社區(qū)也可以實(shí)現(xiàn)和諧C、

認(rèn)為社區(qū)居民愿意參與社區(qū)事務(wù)D、

社會(huì)問(wèn)題可以通過(guò)漸進(jìn)的方式解決E、

社區(qū)問(wèn)題的主要成因是缺乏合作和溝通正確答案：

A

D

參考解析：社會(huì)策劃模式的基本假設(shè)包括：①對(duì)社區(qū)及社會(huì)構(gòu)成的假設(shè)。其假設(shè)社會(huì)問(wèn)題可以通過(guò)漸進(jìn)的方式解決，即承認(rèn)人類的能力是有限的，不可能完全客觀地應(yīng)付復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題，所以強(qiáng)調(diào)漸進(jìn)式的策劃。②關(guān)于社區(qū)發(fā)展和變遷的假設(shè)。其假設(shè)在一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境下，要達(dá)到社區(qū)變遷，必須依靠專業(yè)人員和專業(yè)技術(shù)，即專門(mén)的計(jì)劃者通過(guò)技術(shù)的運(yùn)作，推動(dòng)復(fù)雜的社區(qū)變遷。③對(duì)個(gè)人及其個(gè)體行為動(dòng)機(jī)的假設(shè)。在社會(huì)策劃模式下，認(rèn)為人都是理性的，人是理性追求自我利益最大化的，人際關(guān)系一般都是理性選擇的工具性交換關(guān)系。因此，社會(huì)策劃模式崇尚理性的力量。62、多選題社區(qū)照顧模式的不足包括（）。A、

資源及權(quán)力下放可能引發(fā)的政府責(zé)任與角色問(wèn)題B、

社區(qū)資源狀況可能不符合社區(qū)照顧的要求C、

缺乏可持續(xù)的資金支持D、

激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題E、

社區(qū)對(duì)有困難人士的排斥和歧視問(wèn)題正確答案：

A

B

D

E

參考解析：不足：①資源及權(quán)力下放可能引發(fā)的政府責(zé)任與角色問(wèn)題；②社區(qū)資源狀況可能不符合社區(qū)照顧的要求；③激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題；④非正規(guī)照顧的服務(wù)質(zhì)量難以保證；⑤社區(qū)對(duì)有困難人士的排斥和歧視問(wèn)題。63、多選題社區(qū)照顧模式是指社區(qū)中各方成員組成的非正式網(wǎng)絡(luò)與各種正式社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)相匹配，在社區(qū)內(nèi)為需要照顧的人士提供服務(wù)與支持，促成其過(guò)正常的生活，加強(qiáng)其在社區(qū)內(nèi)的生活能力，達(dá)到與社區(qū)融合，并建立一個(gè)具有關(guān)懷性的社區(qū)的過(guò)程。關(guān)于社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)，下列描述正確的是()。A、

強(qiáng)調(diào)發(fā)揮社區(qū)人員自身的主觀能動(dòng)性B、

強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任C、

強(qiáng)調(diào)非正規(guī)照顧的作用D、

協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)E、

提倡小區(qū)之間的互動(dòng)正確答案：

B

C

D

參考解析：社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)有：(1)協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)；(2)強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任；(3)強(qiáng)調(diào)非正規(guī)照顧的作用；(4)提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。64、多選題作為社區(qū)工作實(shí)務(wù)理論的一種模式，地區(qū)發(fā)展模式的優(yōu)點(diǎn)在于能夠()。A、

保證服務(wù)質(zhì)量B、

倡導(dǎo)社區(qū)層面服務(wù)的綜合化C、

營(yíng)造良好的社區(qū)氣氛D、

提高居民的能力E、

推進(jìn)社區(qū)民主正確答案：

C

D

E

參考解析：地區(qū)發(fā)展模式的優(yōu)點(diǎn)在于：(1)營(yíng)造良好的社區(qū)氣氛。(2)提高居民的能力。(3)推進(jìn)社區(qū)民主。(4)切合中國(guó)文化傳統(tǒng)。65、多選題社區(qū)工作的主要模式包括()。A、

社會(huì)策劃模式B、

地區(qū)發(fā)展模式C、

社區(qū)照顧模式D、

社區(qū)計(jì)劃模式E、

社區(qū)管理模式正確答案：

A

B

C

參考解析：本題考查社區(qū)工作的主要模式。社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分，這主要是因?yàn)樵诰唧w的實(shí)踐過(guò)程中所針對(duì)的社區(qū)問(wèn)題不同，或因?yàn)樯鐓^(qū)工作者所采用的工作途徑不同。目前在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用較普遍，并取得了良好成效的有地區(qū)發(fā)展、社會(huì)策劃和社區(qū)照顧三個(gè)實(shí)施模式。66、多選題下列()屬于社區(qū)照顧模式的基本假設(shè)。A、

服務(wù)對(duì)象原生環(huán)境優(yōu)于機(jī)構(gòu)的環(huán)境B、

社區(qū)具有非正式資源，可以對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行支持和照顧C(jī)、

對(duì)社區(qū)構(gòu)成的假設(shè)D、

對(duì)社區(qū)人群關(guān)系的假設(shè)E、

對(duì)個(gè)人及其個(gè)體行為動(dòng)機(jī)的假設(shè)正確答案：

A

B

參考解析：考點(diǎn)：社區(qū)照顧模式的基本假設(shè)。1．服務(wù)對(duì)象原生環(huán)境優(yōu)于機(jī)構(gòu)的環(huán)境2．社區(qū)具有非正式資源，可以對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行支持和照顧C(jī)DE屬于地區(qū)發(fā)展模式的假設(shè)。67、多選題下列事例中，屬于社區(qū)共同性問(wèn)題的有（）。A、

某小區(qū)緊鄰一個(gè)煤場(chǎng)，刮風(fēng)的時(shí)候，小區(qū)的很多居民都不敢開(kāi)窗戶B、

某小區(qū)外有燒烤一條街，每天晚上小區(qū)居民都能聞到社區(qū)的空氣中有一股濃烈的燒烤氣味C、

某小區(qū)一個(gè)月中發(fā)生了三次居民因?yàn)闃堑离s物堆放問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)吵事情，這種事情嚴(yán)重影響了鄰里關(guān)系D、

某小區(qū)中某一個(gè)出租屋播放音樂(lè)的聲音過(guò)大，致使周?chē)用裆钍艿礁蓴_E、

某小區(qū)的很多居民發(fā)現(xiàn)，最近家里自來(lái)水管里流出的生活用水流越來(lái)越少，經(jīng)查找是小區(qū)自來(lái)水主管破裂正確答案：

A

B

E

參考解析：所謂共同性問(wèn)題，是指對(duì)社區(qū)中絕大部分居民的生活造成影響的問(wèn)題。ABE項(xiàng)對(duì)社區(qū)中絕大多數(shù)居民的生活都造成了影響。CD項(xiàng)只是對(duì)部分居民的生活造成影響，不是絕大多數(shù)，所以不屬于共同性問(wèn)題。本題主要考查社區(qū)共同性問(wèn)題。考生要注意對(duì)社區(qū)共同性問(wèn)題概念的掌握。68、多選題社會(huì)策劃模式的優(yōu)點(diǎn)包括()。A、

營(yíng)造良好的社區(qū)氣氛B、

切合中國(guó)文化傳統(tǒng)C、

提高居民的能力D、

保證服務(wù)質(zhì)量E、

較有效率正確答案：

D

E

參考解析：社會(huì)策劃模式的優(yōu)點(diǎn)包括：①保證服務(wù)質(zhì)量；②較有效率。ABC三項(xiàng)屬于地區(qū)發(fā)展模式的優(yōu)點(diǎn)。69、單選題小林在工作中總是兢兢業(yè)業(yè)，充滿信心的完成各項(xiàng)任務(wù)，得到了同事的一致好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的器重，同事和領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)其十分信賴并予以高度評(píng)價(jià)，小林也得到了自身對(duì)自己的肯定。這體現(xiàn)了馬斯洛需要層次中的()需要。A、

發(fā)展的需要B、

歸屬與愛(ài)的需要C、

尊重的需要D、

安全需要正確答案：

C

參考解析：尊重的需要。人人都希望自己有穩(wěn)定的社會(huì)地位，希望個(gè)人的能力和成就得到社會(huì)的承認(rèn)。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重，即自尊，是指一個(gè)人希望在各種不同情境中有實(shí)力、能勝任、充滿信心、能獨(dú)立自主。外部尊重是指一個(gè)人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評(píng)價(jià)。70、多選題下列關(guān)于社會(huì)策劃模式的評(píng)價(jià)中，屬于該模式缺陷的有()。A、

無(wú)法保證服務(wù)的質(zhì)量B、

居民參與率低C、

效率較低D、

可能導(dǎo)致被動(dòng)居民群體的出現(xiàn)E、

調(diào)和不同利益群體的手段不足正確答案：

B

D

參考解析：社會(huì)策劃模式屬于機(jī)構(gòu)層面的工作，居民扮演的角色較為被動(dòng)，只限于參與前期調(diào)研和對(duì)計(jì)劃提出一些修改意見(jiàn)，所以從根本上看，這個(gè)模式較為保守。它以效率為重點(diǎn)，忽視對(duì)居民意識(shí)和能力的培養(yǎng)，這具體表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。(1)居民參與率低。首先，在服務(wù)目標(biāo)方面，常常由社會(huì)工作者來(lái)確定什么是居民的需要，可能不能真正代表居民的心聲；其次，由于在決策過(guò)程中缺少居民的參與，可能導(dǎo)致居民對(duì)計(jì)劃本身缺乏興趣和投入。(2)服務(wù)對(duì)象對(duì)所提供的服務(wù)的依賴性上升，可能導(dǎo)致被動(dòng)居民群體的出現(xiàn)。71、多選題地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)在一個(gè)較大的社區(qū)范圍內(nèi)鼓勵(lì)社區(qū)居民通過(guò)自助或互助的方式，廣泛參與社區(qū)事務(wù)，解決社區(qū)問(wèn)題，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。其優(yōu)點(diǎn)有()。A、

營(yíng)造良好的社區(qū)氣氛B、

提高居民的能力C、

推進(jìn)社區(qū)民主D、

切合中國(guó)文化傳統(tǒng)E、

高效率正確答案：

A

B

C

D

參考解析：考點(diǎn)：地區(qū)發(fā)展模式的優(yōu)勢(shì)。地區(qū)發(fā)展模式的優(yōu)點(diǎn)有：(1)營(yíng)造良好的社區(qū)氣氛;(2)提高居民的能力;(3)推進(jìn)社區(qū)民主;(4)切合中國(guó)文化傳統(tǒng)。72、多選題社會(huì)策劃模式的不足主要有（）。A、

社區(qū)自治低B、

居民參與率低C、

可能造成服務(wù)對(duì)象對(duì)所提供的服務(wù)依賴性上升D、

被動(dòng)居民群體產(chǎn)生E、

該模式較為激進(jìn)正確答案：

B

C

D

參考解析：社會(huì)策劃模式屬于機(jī)構(gòu)層面的工作，居民扮演的角色較為被動(dòng)，只限于參與前期調(diào)研和對(duì)計(jì)劃提出一些修改意見(jiàn)，所以從根本上看，這個(gè)模式較為保守。它以效率為重點(diǎn)，忽視對(duì)居民意識(shí)和能力的培養(yǎng)。社會(huì)策劃模式的不足具體表現(xiàn)在：①居民參與率低，首先，在服務(wù)目標(biāo)方面，常常由社會(huì)工作者來(lái)確定什么是居民的需要，可能不能真正代表居民的心聲；其次，由于在決策過(guò)程中缺少居民的參與，可能導(dǎo)致居民對(duì)計(jì)劃本身缺乏興趣和投入。【彩蛋】壓軸卷，考前會(huì)在金考典考試軟件更新哦~軟件下載鏈接②服務(wù)對(duì)象對(duì)所提供的服務(wù)的依賴性上升，可能導(dǎo)致被動(dòng)居民群體的出現(xiàn)。73、多選題社區(qū)基本情況包括以下()方面。A、

社區(qū)的地理環(huán)境B、

社區(qū)內(nèi)的人口狀況C、

社區(qū)內(nèi)的資源D、

社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)E、

社區(qū)的歷史特點(diǎn)正確答案：

A

B

C

D

參考解析：社區(qū)基本情況包括社區(qū)的地理環(huán)境、社區(qū)內(nèi)的人口狀況、社區(qū)內(nèi)的資源、社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)、社區(qū)的文化特點(diǎn)。本題主要是對(duì)社區(qū)基本情況進(jìn)行考查?？忌梢詮牡乩?、人口、資源、權(quán)力、文化五個(gè)方面記憶此知識(shí)點(diǎn)。74、多選題在社區(qū)工作的認(rèn)識(shí)社區(qū)階段，社會(huì)工作者需要做的工作包括()。A、

社區(qū)基本情況分析B、

社區(qū)問(wèn)題分析C、

社會(huì)公益活動(dòng)分析D、

社區(qū)需要分析E、

民間資源分析正確答案：

A

B

D

參考解析：在社區(qū)工作的認(rèn)識(shí)社區(qū)階段社會(huì)工作者需要做的工作包括社區(qū)基本情況分析、社區(qū)問(wèn)題分析、社區(qū)需要分析。75、多選題社區(qū)工作的對(duì)象是整個(gè)社區(qū)，因此社會(huì)工作者進(jìn)入社區(qū)之初的首要任務(wù)是讓社區(qū)中的居民、團(tuán)體和組織認(rèn)識(shí)自己，接受自己對(duì)社區(qū)的介入，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關(guān)系。社會(huì)工作者可以通過(guò)()方式讓社區(qū)認(rèn)識(shí)自己。A、

積極介入社區(qū)事務(wù)B、

挨家挨戶登門(mén)拜訪C、

積極參與社區(qū)重要活動(dòng)D、

主辦社區(qū)活動(dòng)E、

經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中正確答案：

A

C

D

E

參考解析：考點(diǎn)：進(jìn)入社區(qū)的方式。社會(huì)工作者可以通過(guò)以下幾種方式讓社區(qū)認(rèn)識(shí)和熟悉自己。1．積極參與社區(qū)重要活動(dòng)2．主辦社區(qū)活動(dòng)3．積極介入社區(qū)事務(wù)4．經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中5．報(bào)道社區(qū)活動(dòng)76、多選題社會(huì)工作者小達(dá)自從在社區(qū)工作以來(lái)，積極開(kāi)拓社區(qū)內(nèi)外資源，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)外的人力、物力、財(cái)力資源，而為了長(zhǎng)久地維系社區(qū)資源，社會(huì)工作者小達(dá)應(yīng)注意遵循()原則。A、

以社區(qū)需要為前提使用資源B、

多方尋求資源C、

閑置資源D、

對(duì)資源的使用做到公開(kāi)透明E、

與資源提供者建立良好而穩(wěn)定的關(guān)系正確答案：

A

B

D

E

參考解析：考點(diǎn)：資源維系需要遵循的原則。為了長(zhǎng)久地維系社區(qū)資源，社會(huì)工作者應(yīng)注意遵循以下原則：一是以社區(qū)需要為前提使用資源，不要浪費(fèi)或閑置資源;二是應(yīng)多方尋找資源，不要只依靠少數(shù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)提供資源，造成其負(fù)擔(dān)過(guò)重;三是對(duì)資源的使用應(yīng)做到公開(kāi)透明，協(xié)助贊助者或捐贈(zèng)者樹(shù)立良好的社會(huì)形象;四是與資源提供者建立良好而穩(wěn)定的關(guān)系，經(jīng)常與他們聯(lián)系，定期向他們報(bào)告資源使用情況以及所帶來(lái)的效果;五是加強(qiáng)對(duì)資源的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，減少重復(fù)使用，發(fā)揮資源的整合性效果。77、多選題社會(huì)工作評(píng)估是確保服務(wù)品質(zhì)的重要措施，評(píng)估的過(guò)程可以分為（）。A、

明確評(píng)估目標(biāo)B、

建立測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)C、

設(shè)計(jì)評(píng)估研究方案D、

分析評(píng)估結(jié)果產(chǎn)生原因E、

使用評(píng)估結(jié)果正確答案：

A

B

C

E

參考解析：社會(huì)工作評(píng)估是確保服務(wù)品質(zhì)的重要措施，是體現(xiàn)社會(huì)工作責(zé)任，提升服務(wù)品質(zhì)和維持專業(yè)信譽(yù)的保障。評(píng)估或評(píng)價(jià)基本上是總結(jié)整個(gè)工作過(guò)程的成功或失敗、有效或無(wú)效，檢討社區(qū)工作過(guò)程中的技巧運(yùn)用情況，為日后開(kāi)展服務(wù)提供經(jīng)驗(yàn)。評(píng)估的過(guò)程可以分為明確評(píng)估目標(biāo)、建立測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)評(píng)估研究方案、收集與分析資料、使用評(píng)估結(jié)果五個(gè)步驟。78、多選題某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃進(jìn)入某老舊區(qū)開(kāi)展綜合服務(wù)。在進(jìn)入社區(qū)階段，為了讓社區(qū)認(rèn)識(shí)自己，與社區(qū)建立良好的關(guān)系，社會(huì)工作者可以()。A、

參加社區(qū)在節(jié)假日舉辦的活動(dòng)，爭(zhēng)取亮相B、

與同事互相了解，建立默契C、

出面主辦一些社區(qū)活動(dòng)，邀請(qǐng)居民和其他社區(qū)團(tuán)體參加，借此宣傳機(jī)構(gòu)的服務(wù)D、

不定期出版工作簡(jiǎn)報(bào)，并利用微博、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及時(shí)發(fā)布動(dòng)態(tài)信息E、

采取登門(mén)拜訪的方式，接觸居民骨干或潛在的服務(wù)對(duì)象正確答案：

A

C

D

E

參考解析：社區(qū)工作的對(duì)象是整個(gè)社區(qū)，因此社會(huì)工作者進(jìn)入社區(qū)之初的首要任務(wù)是讓社區(qū)中的居民、團(tuán)體和組織認(rèn)識(shí)自己，了解自己的角色和職責(zé)，接受自己對(duì)社區(qū)的介入，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關(guān)系。社會(huì)工作者可以通過(guò)以下幾種方式讓社區(qū)認(rèn)識(shí)和熟悉自己。1．積極參與社區(qū)重要活動(dòng)。如參加社區(qū)在節(jié)假日舉辦的活動(dòng)或在社區(qū)已形成傳統(tǒng)的活動(dòng)，盡量在這些活動(dòng)中爭(zhēng)取亮相的機(jī)會(huì)。2．主辦社區(qū)活動(dòng)。社會(huì)工作者所在的機(jī)構(gòu)可以出面主辦一些社區(qū)活動(dòng)，邀請(qǐng)居民和其他社區(qū)團(tuán)體參加，主動(dòng)營(yíng)造與社區(qū)其他成員互動(dòng)的機(jī)會(huì)，借此機(jī)會(huì)宣傳介紹自己和所在機(jī)構(gòu)的服務(wù)。3．積極介入社區(qū)事務(wù)。社會(huì)工作者應(yīng)積極參與討論社區(qū)事務(wù)，出席相關(guān)的會(huì)議，提供意見(jiàn)和建議，并在力所能及的范圍內(nèi)提供適當(dāng)?shù)膸椭?．經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中。社會(huì)工作者應(yīng)經(jīng)常在社區(qū)內(nèi)走動(dòng)，尤其應(yīng)注意在居民聚集的社區(qū)公共場(chǎng)所與服務(wù)對(duì)象交流，如社區(qū)廣場(chǎng)、花園、健身設(shè)施周邊等地方，主動(dòng)與居民打招呼，話家常，拉近與居民的距離。對(duì)居民骨干、潛在的服務(wù)對(duì)象等“重點(diǎn)”居民，也可以采取登門(mén)拜訪的方式。5．報(bào)道社區(qū)活動(dòng)。社會(huì)工作者也可以定期或不定期地出版工作簡(jiǎn)報(bào)、通訊，或者向社區(qū)的報(bào)刊投稿，介紹自己機(jī)構(gòu)在社區(qū)所開(kāi)展的活動(dòng)。79、多選題在工作計(jì)劃完善之后，社區(qū)工作就進(jìn)入了實(shí)施計(jì)劃的階段。這一階段的工作重點(diǎn)主要是()。A、

社區(qū)資源管理B、

明確目標(biāo)C、

設(shè)計(jì)方案D、

執(zhí)行社區(qū)工作方案E、

社區(qū)問(wèn)題分析正確答案：

A

D

參考解析：考點(diǎn)：社區(qū)工作實(shí)施計(jì)劃階段的工作重點(diǎn)。在工作計(jì)劃完善之后，社區(qū)工作就進(jìn)入了實(shí)施計(jì)劃的階段。這一階段有兩個(gè)工作重點(diǎn)：一是進(jìn)行社區(qū)資源管理，對(duì)開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)所需要的多種資源進(jìn)行有效合理的配置；二是執(zhí)行社區(qū)工作方案，保證計(jì)劃中的活動(dòng)得以順利進(jìn)行。80、單選題在幼兒園，小朋友遵守紀(jì)律時(shí)，老師便獎(jiǎng)勵(lì)他們一朵小紅花，之后這些小朋友越來(lái)越守紀(jì)律。根據(jù)行為主義理論，上述行為發(fā)生變化是()。A、

刺激——反應(yīng)B、

認(rèn)知——行為C、

符號(hào)——行動(dòng)D、

環(huán)境——行為正確答案：

A

參考解析：考點(diǎn)：行為主義學(xué)派理論。行為主義學(xué)派把人的行為看作是機(jī)械式的由刺激直接引起的，否認(rèn)了人的心理因素。其行為公式是S→R，S指外界刺激，R指反應(yīng)行為。81、多選題關(guān)于社區(qū)工作的評(píng)估，根據(jù)評(píng)估的目的，可分為()。A、

過(guò)程評(píng)估B、

結(jié)果評(píng)估C、

效益評(píng)估D、

效果評(píng)估E、

方案評(píng)估正確答案：

A

B

C

參考解析：根據(jù)評(píng)估的目的，可以將評(píng)估分為3大類：過(guò)程評(píng)估、結(jié)果評(píng)估、效益評(píng)估。每一類評(píng)估分別關(guān)注的是工作的不同側(cè)面，因此可以幫助社會(huì)工作者從不同的角度對(duì)社區(qū)工作進(jìn)行總結(jié)。82、多選題當(dāng)自助組織出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，社會(huì)工作者可以采取的策略包括（）。A、

協(xié)助自助組織重新界定其功能B、

與成員分享自助組織的發(fā)展過(guò)程以及可能出現(xiàn)的困難C、

與成員保持一定的距離D、

提供資金和貸款渠道的支持E、

協(xié)助自助組織在社區(qū)中繼續(xù)發(fā)掘新動(dòng)力和新啟示正確答案：

A

B

C

E

參考解析：當(dāng)自助組織出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，社會(huì)工作者可以采取以下策略：①扮演矛盾緩和者的角色，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)介入，避免偏袒任何一方，做到對(duì)事不對(duì)人；②協(xié)助自助組織重新界定其功能，也可以向自助組織建議一些未考慮到的發(fā)展方向、功能或活動(dòng)；③與成員分享自助組織的發(fā)展過(guò)程以及可能出現(xiàn)的困難，鼓勵(lì)大家共同努力，渡過(guò)難關(guān)；④與成員保持一定的距離，在自助組織有需要時(shí)才提出中肯的批評(píng)和建設(shè)性的建議；⑤協(xié)助自助組織在社區(qū)中繼續(xù)發(fā)掘新動(dòng)力和新啟示。83、多選題在發(fā)展與媒介的關(guān)系時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)()。A、

盡可能采用電話邀約的方式B、

要注意和了解傳媒及其工作者的工作情況C、

主動(dòng)介紹自己，宣傳自己D、

表示對(duì)溝通工作的興趣E、

聽(tīng)傳媒工作者講自己的工作及其感受正確答案：

B

C

D

E

參考解析：與媒介建立關(guān)系因工作計(jì)劃、取向和手法、階段不同而不同。大體上有下列幾方面的工作：①要注意和了解傳媒及其工作者的工作情況；②盡可能采用當(dāng)面拜訪的方式；③主動(dòng)介紹自己，宣傳自己；④表示對(duì)溝通工作的興趣；⑤聽(tīng)傳媒工作者講自己的工作及其感受。84、多選題發(fā)掘和培育志愿者的技巧包括()。A、

主動(dòng)邀請(qǐng)，由遠(yuǎn)及近B、

建立平等合作關(guān)系C、

提供參與和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)D、

明確方向、提供資源E、

回應(yīng)需要、多加鼓勵(lì)正確答案：

B

C

D

E

參考解析：發(fā)掘和培育志愿者的技巧包括：(1)主動(dòng)邀請(qǐng)，由近及遠(yuǎn)；(2)建立平等合作關(guān)系；(3)提供參與和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)；(4)明確方向、提供資源、回應(yīng)需要、多加鼓勵(lì)。85、多選題社會(huì)工作者所在的機(jī)構(gòu)在與其他組織具體接觸和交往時(shí)，可以考慮采用的技巧包括()。A、

為了合作，完全不談?dòng)蟹制绲脑掝}B、

注意組織形象的平衡和統(tǒng)一C、

求同存異，加強(qiáng)溝通D、

增加接觸的機(jī)會(huì)E、

話題著重在公事上正確答案：

B

C

D

參考解析：社會(huì)工作者所在的機(jī)構(gòu)在與其他組織具體接觸和交往時(shí)，可以考慮采用以下的技巧：(1)注意組織形象的平衡和統(tǒng)一。(2)增加接觸的機(jī)會(huì)。(3)求同存異，加強(qiáng)溝通。86、多選題組織之間應(yīng)該如何交往，社會(huì)工作者可遵循一般性的準(zhǔn)則有()。A、

盡早與各組織交往，為未來(lái)可能的合作奠定基礎(chǔ)B、

采取必要的策略維持利誘和壓力的水平C、

交往時(shí)要協(xié)助各方了解各自可獲得的利益，樹(shù)立利益共享的印象D、

交往各方可簽訂合作協(xié)議，表達(dá)合作期望、目標(biāo)和守則，強(qiáng)化和規(guī)范合作關(guān)系E、

要注意主動(dòng)維系組織間的交往關(guān)系正確答案：

A

C

D

E

參考解析：考點(diǎn)：組織間交往的一般準(zhǔn)則。組織之間應(yīng)該如何交往，社會(huì)工作者可遵循一般性準(zhǔn)則有以下幾方面：（1）盡早與各組織交往，為未來(lái)可能的合作奠定基礎(chǔ)。（2）交往時(shí)要協(xié)助各方了解各自可獲得的利益，樹(shù)立利益共享的印象。（3）交往各方可以簽訂合作協(xié)議，表達(dá)合作期望、目標(biāo)和守則，強(qiáng)化和規(guī)范合作關(guān)系。（4）要注意主動(dòng)維系組織間的交往關(guān)系。87、多選題在動(dòng)員居民時(shí)，社會(huì)工作者很少采用單一的方法，通常會(huì)在動(dòng)員的不同階段使用不同的方法。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)動(dòng)員方法的選擇要考慮的因素有()。A、

參加動(dòng)員工作的人力B、

動(dòng)員對(duì)象的職業(yè)與財(cái)力C、

動(dòng)員居民參與的事務(wù)是否已經(jīng)引起居民的廣泛關(guān)注D、

動(dòng)員對(duì)象的覆蓋范圍E、

動(dòng)員對(duì)象的參與動(dòng)機(jī)正確答案：

A

C

D

E

參考解析：考點(diǎn)：選擇動(dòng)員方法應(yīng)考慮的因素。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)動(dòng)員方法的選擇要考慮以下因素。1．參加動(dòng)員工作的人力2．動(dòng)員居民參與的事務(wù)是否已經(jīng)引起居民的廣泛關(guān)注3．動(dòng)員對(duì)象的覆蓋范圍4．動(dòng)員對(duì)象的參與動(dòng)機(jī)88、多選題分析和掌握組織之間的關(guān)系有助于社會(huì)工作者及其所任職機(jī)構(gòu)與其他組織之間順利交往。不同組織之間的關(guān)系可以分為()類型。A、

互助關(guān)系B、

權(quán)力依賴關(guān)系C、

授權(quán)式關(guān)系D、

交換關(guān)系E、

歸屬關(guān)系正確答案：

B

C

D

參考解析：不同組織之間的關(guān)系基本可以分為種類型：一是交換關(guān)系，即組織可以通過(guò)彼此交往而各自受益，而且受益程度對(duì)等。二是權(quán)力依賴關(guān)系，當(dāng)組織間的交往為一方帶來(lái)的利益高于為另一方帶來(lái)的利益時(shí)，受益較多的一方需要用提高利益或制造壓力的方法來(lái)增加自己對(duì)對(duì)方的影響，使得對(duì)方在某些方面依賴自己，從而不得不交往。三是授權(quán)式關(guān)系，指的是依據(jù)政策法規(guī)等的規(guī)定而必須進(jìn)行交往的組織之間的關(guān)系。89、多選題某社區(qū)服務(wù)中心擬與環(huán)保組織合作，從居民中招募200個(gè)志愿家庭，開(kāi)展為期一年的“節(jié)約用電、爭(zhēng)建低碳家庭”的活動(dòng)，通過(guò)更換電器、改變不良用電習(xí)慣等手段提高社區(qū)居民的環(huán)保意識(shí)。社會(huì)工作者在發(fā)展和組織志愿家庭時(shí)可采用的技巧包括()。A、

主動(dòng)邀請(qǐng)居民參與活動(dòng)B、

積極回應(yīng)居民的需求C、

與居民建立平等合作關(guān)系D、

通過(guò)面試挑選志愿者E、

評(píng)估志愿家庭的工作績(jī)效正確答案：

A

B

C

參考解析：發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的重要手段之一是發(fā)掘和組織志愿者參與，主要技巧包括：(1)主動(dòng)邀請(qǐng)，由近及遠(yuǎn);(2)建立平等合作關(guān)系;(3)提供參與和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì);(4)明確方向、提供資源、回應(yīng)需要、多加鼓勵(lì)。90、多選題發(fā)展自助小組的技巧包括()。A、

聯(lián)結(jié)B、

鼓勵(lì)C、

關(guān)懷式學(xué)習(xí)D、

同輩榜樣E、

正面強(qiáng)化正確答案：

A

B

D

E

參考解析：社會(huì)工作者在發(fā)展自助小組時(shí)經(jīng)常用到聯(lián)結(jié)、鼓勵(lì)與正面強(qiáng)化、組織活動(dòng)與體驗(yàn)式學(xué)習(xí)和同輩榜樣4項(xiàng)技巧。91、單選題馬斯洛在20世紀(jì)50年代提出了“需要層次論“，以下對(duì)此表述正確的是()。A、

馬斯洛認(rèn)為，只有基本滿足了低級(jí)需要后才會(huì)產(chǎn)生高級(jí)需要B、

他把人的需要分為三類，即生存的需要、關(guān)系的需要和成長(zhǎng)的需要C、

他認(rèn)為某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會(huì)減弱，還可能會(huì)增強(qiáng)D、

他并不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序正確答案：

A

參考解析：考點(diǎn)：人類需要的層次。馬斯洛認(rèn)為人有5種基本需要，依次構(gòu)成需要的層次。(1)生理需要(2)安全需要(3)歸屬與愛(ài)的需要(4)尊重的需要(5)自我實(shí)現(xiàn)的需要馬斯洛認(rèn)為，只有基本滿足了低級(jí)需要后才會(huì)產(chǎn)生高級(jí)需要，最占優(yōu)勢(shì)的需要將支配一個(gè)人的意識(shí)和行為，高級(jí)需要出現(xiàn)之后，低級(jí)需要仍然存在，但對(duì)行為的影響減弱