電動滑板車三包協(xié)議書

電動滑板車三包協(xié)議書?甲方（銷售方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（購買方）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方購買甲方銷售的電動滑板車，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物描述1.乙方購買的電動滑板車品牌為[品牌名稱]，型號為[具體型號]。2.該電動滑板車主要技術(shù)參數(shù)如下：電池類型：[電池類型，如鋰電池、鉛酸電池等]電池容量：[具體容量，如48V20Ah等]電機(jī)功率：[電機(jī)功率，如500W等]最高時速：[最高時速，如25km/h等]續(xù)航里程：[續(xù)航里程，如30km等]整車重量：[整車重量，如20kg等]外觀顏色：[外觀顏色描述]其他主要配置（如剎車系統(tǒng)、減震系統(tǒng)等詳細(xì)描述）：[剎車系統(tǒng)：碟剎；減震系統(tǒng)：液壓減震等]二、三包內(nèi)容1.包修甲方對所售電動滑板車自購買之日起[X]個月內(nèi)，在正常使用情況下，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題實行免費包修。包修期內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)免費維修或更換有質(zhì)量問題的零部件。乙方應(yīng)將電動滑板車送至甲方指定的售后服務(wù)網(wǎng)點進(jìn)行維修，或按照甲方的要求提供必要的協(xié)助，以便甲方進(jìn)行維修。2.包換在包修期內(nèi)，若電動滑板車出現(xiàn)以下質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)免費更換同型號、同規(guī)格的電動滑板車：因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致無法正常使用，且經(jīng)甲方維修兩次后仍不能正常使用的；主要部件（如電機(jī)、控制器、車架等）出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，影響安全性能和正常使用的。乙方要求換貨時，應(yīng)向甲方提供購買憑證、故障說明等相關(guān)材料，經(jīng)甲方確認(rèn)符合換貨條件后，甲方負(fù)責(zé)為乙方辦理換貨手續(xù)。3.包退在包修期內(nèi)，若電動滑板車出現(xiàn)以下質(zhì)量問題，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，按照購買價格一次性退清貨款：因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致無法正常使用，且經(jīng)甲方維修兩次后仍不能正常使用，乙方要求退貨的；電動滑板車存在嚴(yán)重質(zhì)量缺陷，不符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，危及人身、財產(chǎn)安全的。乙方要求退貨時，應(yīng)向甲方提供購買憑證、故障說明等相關(guān)材料，經(jīng)甲方確認(rèn)符合退貨條件后，甲方在[X]個工作日內(nèi)為乙方辦理退貨手續(xù)，并將貨款一次性退還給乙方。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定使用電動滑板車，并在出現(xiàn)質(zhì)量問題時，按照甲方的要求提供必要的協(xié)助。有權(quán)對乙方提供的電動滑板車質(zhì)量問題進(jìn)行檢查、鑒定，以確定是否屬于三包范圍。在乙方未按照本協(xié)議約定支付維修費用或其他相關(guān)費用時，有權(quán)拒絕提供三包服務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定，向乙方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的電動滑板車及相關(guān)配件，并提供有效的發(fā)票等購買憑證。向乙方詳細(xì)介紹電動滑板車的使用方法、注意事項、三包規(guī)定等內(nèi)容，確保乙方充分了解相關(guān)信息。在包修期內(nèi)，按照本協(xié)議的約定為乙方提供免費的維修、更換零部件或換貨、退貨等三包服務(wù)。建立完善的售后服務(wù)體系，及時處理乙方的質(zhì)量反饋和投訴，對乙方提出的問題應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)給予答復(fù)，并在合理期限內(nèi)解決問題。對電動滑板車的質(zhì)量問題進(jìn)行跟蹤記錄，分析質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，采取有效措施改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，防止類似問題再次發(fā)生。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定提供三包服務(wù)。在電動滑板車出現(xiàn)質(zhì)量問題時，有權(quán)要求甲方及時維修、更換零部件或換貨、退貨。對甲方的三包服務(wù)質(zhì)量有監(jiān)督權(quán)，如發(fā)現(xiàn)甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，有權(quán)向甲方提出異議或向相關(guān)部門投訴。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定支付電動滑板車的購買價款。按照電動滑板車的使用說明書正確使用、保養(yǎng)電動滑板車，不得擅自改裝、拆卸電動滑板車的零部件，不得使用不符合規(guī)定的電池或配件。在電動滑板車出現(xiàn)質(zhì)量問題時，應(yīng)及時通知甲方，并按照甲方的要求提供相關(guān)材料和協(xié)助，以便甲方進(jìn)行維修、檢查或鑒定。妥善保管電動滑板車及購買憑證、三包憑證等相關(guān)材料，不得遺失或損壞。四、維修及換貨流程1.維修流程乙方發(fā)現(xiàn)電動滑板車出現(xiàn)質(zhì)量問題后，應(yīng)及時與甲方售后服務(wù)部門聯(lián)系，提供電動滑板車的型號、購買日期、故障情況等信息。甲方售后服務(wù)部門在接到乙方的維修通知后，對乙方提供的信息進(jìn)行核實，并根據(jù)故障情況判斷是否屬于三包范圍。若屬于三包范圍，甲方售后服務(wù)部門告知乙方將電動滑板車送至指定的售后服務(wù)網(wǎng)點進(jìn)行維修，并提供詳細(xì)的維修地址和聯(lián)系方式。乙方將電動滑板車送至售后服務(wù)網(wǎng)點后，售后服務(wù)網(wǎng)點對電動滑板車進(jìn)行檢查、維修，并填寫維修記錄。維修完成后，售后服務(wù)網(wǎng)點對維修質(zhì)量進(jìn)行檢驗，確保電動滑板車能夠正常使用，并向乙方提供維修憑證。2.換貨流程若乙方要求換貨，應(yīng)先向甲方售后服務(wù)部門提出換貨申請，并提供購買憑證、故障說明、電動滑板車的現(xiàn)狀等相關(guān)材料。甲方售后服務(wù)部門收到乙方的換貨申請后，對乙方提供的材料進(jìn)行審核，并安排專人對電動滑板車進(jìn)行檢查、鑒定，確定是否符合換貨條件。若符合換貨條件，甲方售后服務(wù)部門通知乙方辦理換貨手續(xù)，并告知乙方換貨的時間、地點等相關(guān)事宜。乙方在辦理換貨手續(xù)時，應(yīng)將原電動滑板車及相關(guān)配件、購買憑證、三包憑證等一并交還給甲方，并按照甲方的要求支付相應(yīng)的差價（如有）。甲方收到乙方交回的原電動滑板車及相關(guān)材料后，對其進(jìn)行驗收，驗收合格后為乙方更換同型號、同規(guī)格的電動滑板車，并提供新的購買憑證、三包憑證等相關(guān)材料。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議的約定提供三包服務(wù)，或提供的三包服務(wù)不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金[違約金金額]元。同時，甲方應(yīng)按照乙方的要求及時履行三包義務(wù)，如維修、更換零部件、換貨、退貨等，并賠償乙方因此遭受的損失（包括但不限于直接損失、間接損失、誤工費、交通費等）。2.若乙方未按照本協(xié)議的約定支付購買價款，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。同時，甲方有權(quán)暫停為乙方提供三包服務(wù)，直至乙方支付全部購買價款及違約金。3.若乙方未按照電動滑板車的使用說明書正確使用、保養(yǎng)電動滑板車，或擅自改裝、拆卸電動滑板車的零部件，或使用不符合規(guī)定的電池或配件，導(dǎo)致電動滑板車出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方有權(quán)拒絕提供三包服務(wù)，由此產(chǎn)生的一切費用和損失由乙方自行承擔(dān)。4.若乙方在三包期內(nèi)故意隱瞞電動滑板車的質(zhì)量問題，或提供虛假信息，導(dǎo)致甲方無法正常履行三包義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。5.若雙方違反本協(xié)議的其他約定，應(yīng)按照違約行為給對方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，并支付違約金[違約金金額]元。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至電動滑板車三包期屆滿之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可