普通服務(wù)員合同協(xié)議書

普通服務(wù)員合同協(xié)議書?甲方（雇主）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（雇員）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方經(jīng)營(yíng)[具體業(yè)務(wù)范圍]，需要招聘普通服務(wù)員，乙方愿意應(yīng)聘并為甲方提供相關(guān)服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)內(nèi)容乙方作為甲方的普通服務(wù)員，主要負(fù)責(zé)以下工作：1.在甲方指定的場(chǎng)所內(nèi)，按照甲方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，為顧客提供熱情、周到的餐飲服務(wù)，包括但不限于點(diǎn)菜、上菜、酒水服務(wù)、清理餐桌等。2.協(xié)助維護(hù)餐廳內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，保持餐廳整潔、舒適，及時(shí)清理餐桌、地面垃圾，確保餐具擺放整齊、桌面干凈。3.積極響應(yīng)顧客的需求，解決顧客在就餐過程中遇到的問題，如解答疑問、處理投訴等，努力提高顧客滿意度。4.配合餐廳管理人員的工作安排，完成其他與餐飲服務(wù)相關(guān)的臨時(shí)性任務(wù)。（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，遵守職業(yè)道德規(guī)范，誠(chéng)實(shí)守信，不得損害甲方的利益和形象。2.乙方需熟練掌握餐廳服務(wù)的基本技能和流程，能夠快速、準(zhǔn)確地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.乙方應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，穿著整潔、得體的工作服，佩戴工牌，符合甲方的著裝要求。4.在服務(wù)過程中，乙方應(yīng)使用禮貌用語，尊重顧客的風(fēng)俗習(xí)慣和個(gè)人隱私，不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突。5.乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于考勤制度、服務(wù)規(guī)范、食品安全規(guī)定等。二、工作時(shí)間及地點(diǎn)（一）工作時(shí)間1.乙方的正常工作時(shí)間為每周[X]天，每天工作[X]小時(shí)，具體工作時(shí)間為[開始時(shí)間][結(jié)束時(shí)間]。甲方可根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，對(duì)工作時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。2.甲方應(yīng)保證乙方每周至少休息[X]天，如因工作需要安排乙方加班，甲方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定支付加班工資或安排補(bǔ)休。（二）工作地點(diǎn)乙方的工作地點(diǎn)為甲方指定的位于[具體地址]的[餐廳名稱]。三、勞動(dòng)報(bào)酬及支付方式（一）勞動(dòng)報(bào)酬甲方按照以下方式向乙方支付勞動(dòng)報(bào)酬：1.乙方的月基本工資為人民幣[X]元，績(jī)效工資根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)考核結(jié)果發(fā)放，績(jī)效工資范圍為人民幣[X]元至[X]元。2.甲方每月根據(jù)乙方的實(shí)際出勤天數(shù)和工作表現(xiàn)，核算乙方的工資總額，并于次月[具體日期]以貨幣形式支付給乙方。（二）支付方式甲方將工資支付至乙方以下銀行賬戶：開戶銀行：__________________銀行賬號(hào)：__________________戶名：__________________四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，根據(jù)考核結(jié)果對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)懲。有權(quán)根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，調(diào)整乙方的工作崗位、工作內(nèi)容或工作時(shí)間，但應(yīng)提前通知乙方。在乙方違反本協(xié)議約定或甲方規(guī)章制度時(shí)，有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定，按時(shí)、足額向乙方支付勞動(dòng)報(bào)酬。為乙方提供必要的工作條件和勞動(dòng)保護(hù)用品，確保乙方在安全、衛(wèi)生的環(huán)境下工作。對(duì)乙方進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助乙方提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。尊重乙方的人格尊嚴(yán)和合法權(quán)益，不得歧視、虐待或侮辱乙方。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定，獲得勞動(dòng)報(bào)酬和享受相應(yīng)的福利待遇。有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和勞動(dòng)保護(hù)用品，保障自身的安全和健康。有權(quán)對(duì)甲方的工作安排和管理提出合理的意見和建議。在甲方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定時(shí)，有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。遵守甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從甲方的工作安排和管理。保守甲方的商業(yè)秘密和經(jīng)營(yíng)信息，不得向任何第三方泄露。愛護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn)和設(shè)施設(shè)備，如因故意或重大過失造成損壞的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。積極參加甲方組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。五、社會(huì)保險(xiǎn)及福利待遇（一）社會(huì)保險(xiǎn)甲方按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。乙方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定的比例承擔(dān)個(gè)人應(yīng)繳納的部分，由甲方從乙方工資中代扣代繳。（二）福利待遇1.甲方為乙方提供以下福利待遇：免費(fèi)提供工作餐，工作餐標(biāo)準(zhǔn)為每人每餐人民幣[X]元。定期為乙方提供工作服，工作服由甲方統(tǒng)一發(fā)放和管理。根據(jù)甲方的經(jīng)營(yíng)狀況和乙方的工作表現(xiàn)，甲方有權(quán)決定是否為乙方發(fā)放獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼等福利待遇。2.乙方在工作期間因病或非因工負(fù)傷，甲方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定給予相應(yīng)的醫(yī)療期和病假工資。六、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)1.甲方將為乙方提供必要的入職培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于餐廳服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范、食品安全知識(shí)、規(guī)章制度等。2.乙方應(yīng)積極參加甲方組織的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，提高自身的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。培訓(xùn)期間，乙方應(yīng)遵守培訓(xùn)紀(jì)律，不得無故缺席或遲到早退。（二）發(fā)展1.甲方將根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和個(gè)人能力，為乙方提供晉升機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展空間。乙方如有晉升意愿，應(yīng)積極向甲方提出申請(qǐng)，并通過甲方的考核和評(píng)估。2.甲方將為乙方提供必要的職業(yè)指導(dǎo)和發(fā)展規(guī)劃建議，幫助乙方更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)。七、保密與競(jìng)業(yè)限制（一）保密1.乙方在工作期間及離職后，應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密和經(jīng)營(yíng)信息予以保密。商業(yè)秘密和經(jīng)營(yíng)信息包括但不限于甲方的客戶資料、菜品配方、營(yíng)銷策略、財(cái)務(wù)信息等。2.未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方泄露或使用甲方的商業(yè)秘密和經(jīng)營(yíng)信息，不得自行或與他人合作開展與甲方業(yè)務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)。（二）競(jìng)業(yè)限制1.雙方同意，在本協(xié)議履行期間及乙方離職后的[X]年內(nèi)，乙方不得在與甲方經(jīng)營(yíng)同類業(yè)務(wù)或存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的單位工作，不得自行開業(yè)經(jīng)營(yíng)同類業(yè)務(wù)或參與其他單位從事與甲方有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的業(yè)務(wù)活動(dòng)。2.甲方應(yīng)在乙方離職后，按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，向乙方支付競(jìng)業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。競(jìng)業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)為乙方離職前月平均工資的[X]%，按月支付，支付期限為[X]年。八、協(xié)議的變更、解除與終止（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，如因法律法規(guī)、政策調(diào)整或不可抗力等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行或部分條款無效的，雙方應(yīng)協(xié)商變更協(xié)議內(nèi)容，以適應(yīng)新的情況。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。2.若乙方有下列情形之一，甲方有權(quán)解除本協(xié)議：在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度的；嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，給甲方造成重大損害的；被依法追究刑事責(zé)任的；本協(xié)議約定的其他解除情形。3.若甲方有下列情形之一，乙方有權(quán)解除本協(xié)議：未按照本協(xié)議約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或提供勞動(dòng)條件的；以暴力、威脅或非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫乙方勞動(dòng)的；本協(xié)議約定的其他解除情形。4.乙方提前[X]日以書面形式通知甲方，可以解除本協(xié)議。但乙方在試用期內(nèi)提前[X]日通知甲方即可解除本協(xié)議。（三）協(xié)議終止1.本協(xié)議期滿或雙方約定的終止條件出現(xiàn)時(shí)，本協(xié)議自動(dòng)終止。2.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定，辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清工資及其他費(fèi)用。九、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或提供勞動(dòng)條件，應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定向乙方支付賠償金，并補(bǔ)發(fā)拖欠的工資及福利待遇。2.若甲方違反本協(xié)議約定的保密或競(jìng)業(yè)限制條款，應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或違反甲方規(guī)章制度，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重，扣除乙方相應(yīng)的工資或獎(jiǎng)金，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方違反本協(xié)議約定的保密或競(jìng)業(yè)限制條款，應(yīng)按照本協(xié)議約定向甲方支付違約金，并返還甲方已支付的競(jìng)業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。乙方的違約行為給甲方造成損失的，還應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。十、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、其他條款（一）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙