自愿養(yǎng)老協(xié)議書

自愿養(yǎng)老協(xié)議書?甲方（養(yǎng)老服務(wù)提供方）：名稱：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：______________________地址：______________________聯(lián)系電話：______________________法定代表人：______________________乙方（養(yǎng)老服務(wù)接受方或其委托人）：姓名：______________________身份證號碼：______________________地址：______________________聯(lián)系電話：______________________鑒于乙方有養(yǎng)老需求，甲方具備提供養(yǎng)老服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方在甲方處接受養(yǎng)老服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標準（一）生活照料服務(wù)1.協(xié)助乙方進行個人衛(wèi)生護理，包括但不限于洗臉、刷牙、梳頭、洗腳、擦身等，每周至少[X]次。2.為乙方提供一日三餐及加餐服務(wù)，保證飲食營養(yǎng)均衡、符合乙方口味及健康需求。每日早餐提供[具體種類及標準]，午餐提供[具體種類及標準]，晚餐提供[具體種類及標準]，加餐提供[具體種類及標準]。3.協(xié)助乙方進行穿衣、脫衣、整理衣物等日常生活起居活動，隨時關(guān)注乙方身體狀況及需求，及時響應(yīng)乙方呼叫。4.定期為乙方打掃房間衛(wèi)生，保持室內(nèi)整潔，每周至少進行[X]次全面清潔，包括地面、桌面、門窗、衛(wèi)生間等。（二）醫(yī)療護理服務(wù)1.配備專業(yè)護理人員，為乙方提供日常健康監(jiān)測服務(wù)，每天測量體溫、血壓、血糖等基礎(chǔ)指標，并做好記錄。2.根據(jù)乙方的健康狀況，按照醫(yī)囑為乙方提供服藥提醒及協(xié)助服藥服務(wù)，確保乙方按時、按量服藥。3.對于患有慢性疾病或需要特殊護理的乙方，護理人員應(yīng)掌握相應(yīng)的護理知識和技能，定期進行護理評估，制定個性化護理計劃，并按照計劃執(zhí)行護理措施。4.如乙方突發(fā)疾病或身體不適，甲方應(yīng)立即采取急救措施，并及時通知乙方家屬或監(jiān)護人，同時聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)進行救治。（三）康復(fù)保健服務(wù)1.根據(jù)乙方身體狀況，為乙方制定個性化的康復(fù)訓(xùn)練計劃，包括但不限于肢體康復(fù)訓(xùn)練、認知康復(fù)訓(xùn)練等，每周至少進行[X]次康復(fù)訓(xùn)練課程，每次訓(xùn)練時長不少于[X]分鐘。2.為乙方提供康復(fù)保健知識宣傳和指導(dǎo)，幫助乙方了解康復(fù)保健常識，提高自我保健意識和能力。3.定期組織康復(fù)保健講座和活動，邀請專業(yè)醫(yī)生或康復(fù)師為乙方及其他老人進行健康知識講座和康復(fù)訓(xùn)練示范，每月至少組織[X]次。（四）文化娛樂服務(wù)1.組織開展豐富多彩的文化娛樂活動，如書法繪畫、唱歌跳舞、棋牌游戲、手工制作等，豐富乙方的精神文化生活，每周至少組織[X]次活動。2.為乙方提供閱讀、觀影等文化休閑設(shè)施和場所，滿足乙方的文化需求。3.根據(jù)乙方興趣愛好，為乙方提供個性化的文化娛樂服務(wù)支持，鼓勵乙方參與各類文化活動，展示個人才藝。（五）服務(wù)標準1.甲方應(yīng)按照國家及地方相關(guān)養(yǎng)老服務(wù)標準和規(guī)范提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達到行業(yè)平均水平以上。2.服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并取得相關(guān)從業(yè)資格證書，服務(wù)過程中應(yīng)熱情、耐心、周到，尊重乙方的人格尊嚴和個人隱私。3.甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查制度，定期對服務(wù)質(zhì)量進行評估和改進，及時處理乙方及家屬提出的意見和建議。二、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用1.乙方應(yīng)向甲方支付的養(yǎng)老服務(wù)費用為每月人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]元整）。該費用包含上述服務(wù)內(nèi)容及標準中約定的各項服務(wù)費用，但不包括乙方因個人特殊需求產(chǎn)生的額外費用，如特殊醫(yī)療檢查、治療費用、外購藥品費用等。2.服務(wù)費用的計算周期為自然月，自本協(xié)議簽訂之日起計算。甲方有權(quán)根據(jù)市場物價波動、服務(wù)成本變化等因素，在每年[具體日期]前調(diào)整服務(wù)費用標準，但應(yīng)提前[X]個月書面通知乙方。乙方如無異議，則按照調(diào)整后的費用標準支付服務(wù)費用。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在每月[具體日期]前將當月服務(wù)費用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方收到款項后，應(yīng)向乙方開具合法有效的發(fā)票。2.如乙方選擇其他支付方式，應(yīng)提前與甲方協(xié)商一致，并確保支付渠道安全、可靠。如因乙方支付方式不當導(dǎo)致的支付延誤或其他問題，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。根據(jù)乙方身體狀況、需求變化及本協(xié)議約定，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。對乙方的行為進行必要的監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)乙方有違反甲方規(guī)章制度、損害甲方利益或其他不利于自身及他人健康安全的行為，有權(quán)進行制止和糾正。有權(quán)了解乙方的健康狀況、生活習(xí)慣、特殊需求等信息，以便更好地為乙方提供服務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及標準，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、規(guī)范的養(yǎng)老服務(wù)。配備與服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的專業(yè)服務(wù)人員，并定期對服務(wù)人員進行培訓(xùn)和考核，確保服務(wù)人員具備良好的職業(yè)道德和專業(yè)技能。建立健全各項管理制度，包括但不限于安全管理制度、衛(wèi)生管理制度、食品管理制度、財務(wù)管理制度等，確保養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的正常運營和乙方的人身財產(chǎn)安全。定期對乙方進行健康檢查和評估，及時掌握乙方身體狀況變化，并根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整服務(wù)計劃。為乙方提供必要的生活設(shè)施和設(shè)備，并定期進行維護和更新，確保設(shè)施設(shè)備安全、正常使用。尊重乙方的人格尊嚴和個人隱私，保護乙方的合法權(quán)益，不得歧視、虐待、遺棄乙方。接受乙方及家屬的監(jiān)督和建議，對提出的問題及時進行整改和反饋。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的養(yǎng)老服務(wù)。對甲方的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員等進行監(jiān)督，有權(quán)提出意見和建議。了解自身的健康狀況、服務(wù)計劃及費用明細等信息。在身體狀況允許的情況下，參與甲方組織的文化娛樂活動和其他集體活動。要求甲方對其個人信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方。2.義務(wù)如實向甲方告知自身健康狀況、生活習(xí)慣、特殊需求等信息，配合甲方制定個性化服務(wù)計劃。按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費用。遵守甲方的各項規(guī)章制度，尊重服務(wù)人員的勞動成果，不得故意刁難、侮辱服務(wù)人員。愛護甲方提供的生活設(shè)施和設(shè)備，如因故意或重大過失造成損壞的，應(yīng)照價賠償。積極配合甲方的服務(wù)工作，如因自身原因拒絕接受服務(wù)或不配合服務(wù)人員工作，導(dǎo)致自身權(quán)益受損的，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。如乙方的身體狀況、生活習(xí)慣、特殊需求等發(fā)生變化，應(yīng)及時通知甲方，以便甲方調(diào)整服務(wù)計劃。四、入住與退?。ㄒ唬┤胱?.乙方或其家屬應(yīng)提前[X]天向甲方提出入住申請，并提交相關(guān)資料，包括但不限于身份證、戶口本、健康證明、近期體檢報告等。甲方對乙方提交的資料進行審核，如符合入住條件，與乙方簽訂本協(xié)議。2.乙方入住時，應(yīng)向甲方繳納入住押金人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]元整）。入住押金主要用于乙方在養(yǎng)老服務(wù)期間因違反本協(xié)議約定、損壞甲方財物或拖欠服務(wù)費用等情況產(chǎn)生的費用抵扣。如乙方在退住時無上述情況，甲方應(yīng)在乙方退住后[X]個工作日內(nèi)將入住押金全額無息退還乙方。（二）退住1.乙方如需退住，應(yīng)提前[X]個月書面通知甲方。2.乙方退住前，甲方應(yīng)對乙方的個人物品進行清點和交接，并與乙方或其家屬共同確認。乙方應(yīng)結(jié)清在甲方處產(chǎn)生的所有費用，包括但不限于服務(wù)費用、水電費、物品損壞賠償費等。甲方在確認乙方費用結(jié)清且無其他遺留問題后，為乙方辦理退住手續(xù)，并在[X]個工作日內(nèi)將剩余入住押金退還乙方。3.如乙方在退住時存在未結(jié)清費用或其他違反本協(xié)議約定的情況，甲方有權(quán)從入住押金中扣除相應(yīng)費用，不足部分乙方應(yīng)另行支付。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及標準提供服務(wù)，經(jīng)乙方或其家屬提出后，甲方應(yīng)立即采取措施進行整改。如因甲方服務(wù)質(zhì)量問題給乙方造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若甲方擅自變更服務(wù)內(nèi)容、降低服務(wù)標準或終止服務(wù)，應(yīng)退還乙方已支付的未提供服務(wù)部分的費用，并按照未提供服務(wù)部分費用的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方擅自變更服務(wù)內(nèi)容、降低服務(wù)標準或終止服務(wù)給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)賠償乙方的全部損失。3.若甲方服務(wù)人員違反職業(yè)道德或操作規(guī)程，給乙方造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。甲方應(yīng)對涉事服務(wù)人員進行批評教育、培訓(xùn)考核或辭退等處理，并將處理結(jié)果告知乙方。4.若甲方未履行保密義務(wù)，泄露乙方個人信息，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并采取措施消除不良影響。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)直至乙方支付全部費用及違約金。如因乙方逾期支付服務(wù)費用給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方違反甲方的規(guī)章制度，經(jīng)甲方多次勸阻無效，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方立即退住。乙方已繳納的服務(wù)費用不予退還，入住押金扣除因乙方違約給甲方造成的損失后如有剩余，退還乙方。3.若乙方故意損壞甲方財物，應(yīng)照價賠償。如因乙方損壞財物給甲方或其他人員造成人身傷害或其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。4.若乙方在入住期間隱瞞自身重大疾病或其他重要信息，導(dǎo)致甲方無法提供適當服務(wù)或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。如需終止協(xié)議，應(yīng)提前[X]個月書面通知對方。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具