藥店外賣協(xié)議書

藥店外賣協(xié)議書?甲方（藥店方）：名稱：______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（外賣服務(wù)提供方）：名稱：______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________鑒于甲方擁有藥品銷售業(yè)務(wù)，乙方具備提供外賣服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方通過乙方平臺(tái)開展藥店外賣業(yè)務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在藥店外賣服務(wù)中的權(quán)利義務(wù)，確保外賣服務(wù)的順利開展，保障消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)藥品銷售市場(chǎng)秩序。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供外賣平臺(tái)服務(wù)，協(xié)助甲方展示藥品信息、接收訂單、處理配送等相關(guān)事宜，使甲方能夠通過乙方平臺(tái)向消費(fèi)者提供藥品外賣服務(wù)。甲方負(fù)責(zé)按照國家法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的各類藥品，并確保藥品的儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)符合要求。2.藥品范圍甲方所提供的外賣藥品應(yīng)涵蓋常見病癥所需的各類藥品，包括但不限于感冒藥、退燒藥、腸胃藥、消炎藥等，但需嚴(yán)格遵守國家藥品銷售相關(guān)規(guī)定，不得銷售禁止通過外賣渠道銷售的藥品。甲方應(yīng)在外賣平臺(tái)上詳細(xì)準(zhǔn)確地列出所售藥品的名稱、功效、用法用量、禁忌等信息，確保消費(fèi)者能夠充分了解藥品情況。3.服務(wù)區(qū)域雙方約定外賣服務(wù)的區(qū)域?yàn)閇具體服務(wù)區(qū)域范圍]，在該區(qū)域內(nèi)甲方應(yīng)按照乙方平臺(tái)規(guī)則及本協(xié)議約定提供服務(wù)。三、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供外賣平臺(tái)服務(wù)，包括但不限于訂單推送、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能。在符合法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則的前提下，自主制定藥品價(jià)格、促銷活動(dòng)等銷售策略。對(duì)乙方平臺(tái)上關(guān)于甲方藥店及藥品信息的展示內(nèi)容有審核權(quán)，有權(quán)要求乙方糾正錯(cuò)誤或不準(zhǔn)確的信息。2.義務(wù)嚴(yán)格遵守國家藥品管理法律法規(guī)，確保所售藥品來源合法、質(zhì)量合格，并建立健全藥品質(zhì)量管理體系，對(duì)藥品的采購、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管控。按照乙方平臺(tái)要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地錄入藥品信息，包括藥品名稱、規(guī)格、劑型、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)廠家、功效、用法用量、禁忌等，保證信息真實(shí)、完整、有效。根據(jù)訂單信息，及時(shí)準(zhǔn)備好相應(yīng)藥品，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交付給配送人員。對(duì)于特殊藥品或有特殊配送要求的藥品，應(yīng)提前告知乙方及配送人員。配合乙方處理消費(fèi)者關(guān)于藥品質(zhì)量、使用方法等方面的咨詢和投訴，按照法律法規(guī)及本協(xié)議約定妥善解決問題，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。按照國家稅收法律法規(guī)的規(guī)定，依法繳納相關(guān)稅費(fèi)。不得利用乙方平臺(tái)從事任何違法違規(guī)活動(dòng)，不得發(fā)布虛假藥品信息、進(jìn)行不正當(dāng)競爭等行為。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式按照本協(xié)議相關(guān)條款執(zhí)行。對(duì)外賣平臺(tái)的運(yùn)營和管理制定相關(guān)規(guī)則和政策，要求甲方遵守平臺(tái)規(guī)則。對(duì)甲方在平臺(tái)上的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)于違反法律法規(guī)、平臺(tái)規(guī)則或本協(xié)議約定的行為，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于警告、暫停服務(wù)、終止合作等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為甲方提供穩(wěn)定、安全、高效的外賣平臺(tái)服務(wù)，保障平臺(tái)的正常運(yùn)行，及時(shí)處理平臺(tái)技術(shù)故障等問題。負(fù)責(zé)對(duì)外賣平臺(tái)進(jìn)行推廣和宣傳，吸引消費(fèi)者使用平臺(tái)服務(wù)，提高甲方藥店的曝光度和訂單量。建立健全消費(fèi)者信息保護(hù)制度，保護(hù)甲方及消費(fèi)者的個(gè)人信息安全，不得泄露或不當(dāng)使用相關(guān)信息。及時(shí)推送甲方藥店的訂單信息給甲方，并提供必要的訂單管理工具，方便甲方處理訂單。協(xié)助甲方處理消費(fèi)者投訴和糾紛，根據(jù)平臺(tái)規(guī)則和法律法規(guī)進(jìn)行公正處理，維護(hù)平臺(tái)良好秩序。四、訂單處理與配送1.訂單接收乙方平臺(tái)接收消費(fèi)者的藥品訂單后，應(yīng)及時(shí)將訂單信息推送至甲方。甲方應(yīng)在收到訂單信息后的[X]分鐘內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，如因甲方原因未能及時(shí)確認(rèn)導(dǎo)致訂單延誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.藥品準(zhǔn)備甲方確認(rèn)訂單后，應(yīng)立即開始準(zhǔn)備藥品，并在[具體準(zhǔn)備時(shí)長]內(nèi)完成藥品的揀選、包裝等工作。藥品包裝應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，確保藥品在運(yùn)輸過程中不受損壞。3.配送交接甲方完成藥品準(zhǔn)備后，應(yīng)與乙方指定的配送人員進(jìn)行交接。交接時(shí)，雙方應(yīng)核對(duì)訂單藥品信息、數(shù)量等，確保準(zhǔn)確無誤。配送人員在接收藥品時(shí)，應(yīng)檢查藥品包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)與甲方溝通。配送人員負(fù)責(zé)將藥品安全、及時(shí)地送達(dá)消費(fèi)者手中。配送過程中應(yīng)遵守相關(guān)交通法規(guī)和配送服務(wù)規(guī)范，確保藥品質(zhì)量不受影響。如因配送原因?qū)е滤幤窊p壞或延誤送達(dá)，配送方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，乙方有義務(wù)協(xié)助甲方追究配送方責(zé)任。五、費(fèi)用及支付1.平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每筆訂單金額的[X]%。該費(fèi)用涵蓋乙方為甲方提供的平臺(tái)技術(shù)支持、訂單處理、推廣宣傳等服務(wù)。2.支付方式甲方應(yīng)在每月[具體支付日期]前，根據(jù)上月實(shí)際產(chǎn)生的訂單金額，按照費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算出應(yīng)支付的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用，并通過[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、線上支付平臺(tái)等]支付至乙方指定賬戶。3.費(fèi)用調(diào)整乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、運(yùn)營成本等因素，提前[X]日通知甲方調(diào)整平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。甲方如無異議，應(yīng)按照調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.甲方在本協(xié)議履行過程中提供的藥品信息、店鋪標(biāo)識(shí)、宣傳資料等相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但甲方授予乙方在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用，用于推廣甲方藥店外賣服務(wù)。2.乙方為甲方提供的平臺(tái)技術(shù)、軟件系統(tǒng)、平臺(tái)標(biāo)識(shí)等相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方僅享有按照本協(xié)議約定使用的權(quán)利，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得擅自復(fù)制、修改、傳播或用于其他任何目的。七、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方違反國家藥品管理法律法規(guī)，導(dǎo)致乙方遭受任何損失（包括但不限于行政處罰、賠償消費(fèi)者損失、聲譽(yù)受損等），甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。如甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)準(zhǔn)備藥品、處理訂單或提供服務(wù)，導(dǎo)致訂單延誤、消費(fèi)者投訴等情況，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體違約責(zé)任按照乙方平臺(tái)規(guī)則及給乙方或消費(fèi)者造成的實(shí)際損失確定。甲方未按時(shí)支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停或終止為甲方提供平臺(tái)服務(wù)，由此造成的一切損失由甲方自行承擔(dān)。若甲方利用乙方平臺(tái)從事違法違規(guī)活動(dòng)或發(fā)布虛假信息、進(jìn)行不正當(dāng)競爭等行為，乙方有權(quán)立即終止本協(xié)議，并要求甲方賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定提供平臺(tái)服務(wù)，導(dǎo)致甲方無法正常開展外賣業(yè)務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體違約責(zé)任按照給甲方造成的實(shí)際損失確定。乙方泄露或不當(dāng)使用甲方或消費(fèi)者信息的，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方或消費(fèi)者造成的全部損失，并采取措施消除不良影響。如乙方擅自調(diào)整平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)且未提前通知甲方，甲方有權(quán)要求乙方按照原費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并賠償甲方因此遭受的損失。九、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議