郵政校招筆試題目及答案VIP

郵政校招筆試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國郵政的標(biāo)志顏色主要是（）A.綠色B.紅色C.藍(lán)色D.黃色答案：A2.郵政儲(chǔ)蓄銀行成立于（）年。A.2007B.2008C.2006D.2005答案：A3.以下哪種業(yè)務(wù)不屬于郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)（）A.信件寄遞B.包裹寄遞C.郵政匯兌D.快遞物流答案：D4.中國郵政的客服電話是（）A.11183B.11185C.95580D.10086答案：B5.郵政賀卡按用途可分為（）賀卡和定制型賀卡。A.銷售型B.通用型C.紀(jì)念型D.宣傳型答案：B6.郵政的三項(xiàng)基本制度不包括（）A.交接驗(yàn)收制度B.勾挑核對(duì)制度C.平衡合攏制度D.實(shí)名登記制度答案：D7.以下哪項(xiàng)不是郵政企業(yè)文化的核心價(jià)值觀（）A.用戶至上B.員工為本C.企業(yè)為根D.創(chuàng)新共贏答案：C8.郵政包裹的重量限度為（）千克。A.20B.30C.35D.50答案：A9.郵政代理金融業(yè)務(wù)主要包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和（）業(yè)務(wù)。A.保險(xiǎn)代理B.證券代理C.貸款D.信用卡答案：A10.中國郵政在全國有（）個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）級(jí)郵政分公司。A.31B.32C.33D.34答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.郵政的主要業(yè)務(wù)種類包括（）A.郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)B.郵政快遞業(yè)務(wù)C.郵政金融業(yè)務(wù)D.郵政集郵業(yè)務(wù)答案：ABCD2.郵政儲(chǔ)蓄銀行的主要業(yè)務(wù)有（）A.儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)B.貸款業(yè)務(wù)C.中間業(yè)務(wù)D.國際業(yè)務(wù)答案：ABC3.以下屬于郵政服務(wù)禮儀規(guī)范的有（）A.著裝規(guī)范B.語言規(guī)范C.行為規(guī)范D.服務(wù)態(tài)度規(guī)范答案：ABCD4.郵政物流業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)有（）A.網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣B.服務(wù)多樣化C.經(jīng)驗(yàn)豐富D.價(jià)格低廉答案：ABC5.郵政集郵的產(chǎn)品形式包括（）A.郵票B.郵冊(cè)C.首日封D.紀(jì)念幣答案：ABC6.郵政普遍服務(wù)的特點(diǎn)包括（）A.服務(wù)范圍廣B.價(jià)格低廉C.均等化服務(wù)D.政府監(jiān)管答案：ABCD7.郵政代理金融的風(fēng)險(xiǎn)防控措施包括（）A.內(nèi)部管理B.外部監(jiān)管C.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警D.客戶教育答案：ABCD8.中國郵政在農(nóng)村地區(qū)的作用包括（）A.提供基本金融服務(wù)B.物流配送服務(wù)C.信息傳遞服務(wù)D.促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展答案：ABCD9.郵政賀卡的功能有（）A.祝福B.宣傳C.收藏D.紀(jì)念答案：ABCD10.郵政企業(yè)文化的構(gòu)成要素包括（）A.企業(yè)精神B.企業(yè)制度C.企業(yè)形象D.企業(yè)價(jià)值觀答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.郵政快遞業(yè)務(wù)是郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)的一部分。（錯(cuò)）2.郵政儲(chǔ)蓄銀行是中國郵政旗下的全資子公司。（對(duì)）3.郵政賀卡只能在國內(nèi)使用。（錯(cuò)）4.郵政的包裹業(yè)務(wù)不接受國際包裹。（錯(cuò)）5.郵政集郵業(yè)務(wù)主要是為了滿足集郵愛好者的需求。（對(duì)）6.郵政普遍服務(wù)是一種商業(yè)性服務(wù)。（錯(cuò)）7.郵政代理金融業(yè)務(wù)不需要遵守金融監(jiān)管規(guī)定。（錯(cuò)）8.中國郵政只在城市地區(qū)提供服務(wù)。（錯(cuò)）9.郵政企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展沒有太大影響。（錯(cuò)）10.郵政物流業(yè)務(wù)不提供冷鏈物流服務(wù)。（錯(cuò)）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述郵政普遍服務(wù)的定義。答案：郵政普遍服務(wù)是指按照國家規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為中華人民共和國境內(nèi)所有用戶持續(xù)提供的郵政服務(wù)。2.列舉三種郵政儲(chǔ)蓄銀行的特色儲(chǔ)蓄產(chǎn)品。答案：綠卡通卡、定活兩便儲(chǔ)蓄、通知存款。3.說出郵政服務(wù)的兩個(gè)質(zhì)量指標(biāo)。答案：郵件傳遞時(shí)限、郵件收寄服務(wù)滿意度。4.簡述郵政集郵業(yè)務(wù)的意義。答案：豐富文化生活、具有收藏價(jià)值、傳承文化、帶動(dòng)郵政其他業(yè)務(wù)發(fā)展。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高郵政快遞業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競爭力？答案：提高服務(wù)速度，優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)與電商合作等。2.郵政在推動(dòng)農(nóng)村電商發(fā)展中能起到什么作用？答案：物流配送，金融服務(wù)支持，提供信息渠道等。3.談?wù)勀銓?duì)郵