招行校招面試題目及答案VIP

招行校招面試題目及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.招商銀行的成立年份是（）A.1987年B.1988年C.1989年D.1990年答案：A2.以下哪種業(yè)務(wù)不屬于招行的主要零售業(yè)務(wù)（）A.儲蓄存款B.企業(yè)貸款C.信用卡D.個人理財答案：B3.招行的客服電話是（）A.95555B.95588C.95533D.95566答案：A4.招行的標志主色調(diào)是（）A.紅色B.藍色C.綠色D.黃色答案：A5.招行在以下哪個城市沒有總部或重要分支機構(gòu)（）A.上海B.深圳C.重慶D.拉薩答案：D6.招行的“一卡通”是（）A.儲蓄卡B.信用卡C.借貸合一卡D.虛擬卡答案：A7.以下哪項不是招行企業(yè)文化中的元素（）A.因您而變B.服務(wù)C.保守D.創(chuàng)新答案：C8.招行在金融科技領(lǐng)域的布局主要是為了（）A.減少人力成本B.提升客戶體驗和競爭力C.單純跟風(fēng)D.滿足監(jiān)管要求答案：B9.招行對于風(fēng)險管理的態(tài)度是（）A.激進型B.保守型C.穩(wěn)健型D.隨意型答案：C10.招行推出的面向高端客戶的服務(wù)品牌是（）A.金葵花B.向日葵C.銀葵花D.銅葵花答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.招行的主要競爭對手包括（）A.工商銀行B.農(nóng)業(yè)銀行C.建設(shè)銀行D.交通銀行答案：ABCD2.招行在人才招聘時看重的素質(zhì)有（）A.專業(yè)知識B.溝通能力C.團隊合作精神D.創(chuàng)新能力答案：ABCD3.招行的信用卡業(yè)務(wù)優(yōu)勢體現(xiàn)在（）A.豐富的卡種B.優(yōu)惠活動多C.優(yōu)質(zhì)的客服D.高額度答案：ABC4.招行的企業(yè)社會責(zé)任包括（）A.支持小微企業(yè)B.環(huán)保公益C.扶貧D.教育資助答案：ABCD5.招行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面采取的措施有（）A.推出手機銀行APPB.運用大數(shù)據(jù)分析C.發(fā)展人工智能客服D.區(qū)塊鏈技術(shù)試點答案：ABCD6.以下哪些是招行員工可能需要具備的技能（）A.金融產(chǎn)品知識B.營銷技能C.計算機操作技能D.外語能力答案：ABCD7.招行的網(wǎng)點服務(wù)特色包括（）A.舒適的環(huán)境B.快捷的業(yè)務(wù)辦理C.個性化的理財建議D.免費的飲品答案：ABC8.招行在海外的業(yè)務(wù)布局涉及（）A.香港B.紐約C.倫敦D.新加坡答案：ABCD9.招行的風(fēng)險管理體系包括（）A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險評估C.風(fēng)險控制D.風(fēng)險監(jiān)測答案：ABCD10.招行的企業(yè)文化建設(shè)對員工的影響體現(xiàn)在（）A.規(guī)范員工行為B.增強員工歸屬感C.激發(fā)員工創(chuàng)造力D.提高員工忠誠度答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.招行是中國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行。（）答案：正確2.招行不提供企業(yè)理財服務(wù)。（）答案：錯誤3.招行的信用卡只能在中國境內(nèi)使用。（）答案：錯誤4.招行的所有業(yè)務(wù)都不收取手續(xù)費。（）答案：錯誤5.招行在國內(nèi)的網(wǎng)點數(shù)量比中國郵政儲蓄銀行多。（）答案：錯誤6.招行的“一網(wǎng)通”主要是針對企業(yè)客戶的網(wǎng)上銀行服務(wù)。（）答案：錯誤7.招行只注重高端客戶，對普通客戶服務(wù)投入較少。（）答案：錯誤8.招行的員工不需要具備金融科技知識。（）答案：錯誤9.招行的理財產(chǎn)品都是保本型的。（）答案：錯誤10.招行的品牌推廣只依靠線下活動。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述招行“因您而變”的服務(wù)理念內(nèi)涵。答案：“因您而變”體現(xiàn)招行以客戶需求為導(dǎo)向，不斷根據(jù)客戶需求的變化調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、產(chǎn)品類型和業(yè)務(wù)流程等，致力于提供個性化、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。2.請簡要說明招行在零售業(yè)務(wù)方面的創(chuàng)新舉措。答案：招行在零售業(yè)務(wù)創(chuàng)新上，推出多種個性化信用卡，豐富理財產(chǎn)品種類，優(yōu)化手機銀行功能以提升客戶體驗，打造針對高端客戶的專屬服務(wù)等。3.招行在風(fēng)險管理方面有哪些主要的措施？答案：招行通過風(fēng)險識別、評估、監(jiān)測、控制等流程，構(gòu)建完善的風(fēng)險管理體系，注重風(fēng)險預(yù)警，合理配置資產(chǎn)，確保在開展各類業(yè)務(wù)時將風(fēng)險控制在可承受范圍內(nèi)。4.請簡述招行員工的職業(yè)發(fā)展路徑。答案：招行員工可從基層崗位做起，通過內(nèi)部培訓(xùn)、考核和晉升機制，逐步晉升為客戶經(jīng)理、部門主管等，也有機會向金融科技、風(fēng)險管理等專業(yè)方向深入發(fā)展。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提升招行在年輕客戶群體中的品牌知名度？答案：可以推出符合年輕人口味的金融產(chǎn)品，如個性化的信用卡、特色儲蓄產(chǎn)品。加強在社交媒體的推廣，舉辦線上線下針對年輕人的活動，如金融知識講座、創(chuàng)意比賽等。2.招行如何應(yīng)對金融科技公司帶來的競爭壓力？答案：加大金融科技投入，提升自身數(shù)字化服務(wù)能力。加強與金融科技公司合作，優(yōu)勢互補。優(yōu)化傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，提升客戶體驗，推出更具競爭力的產(chǎn)品。3.如果你是招行的理財經(jīng)理，如何為客戶提供個性化的理財方案？答案：先了解客戶的財務(wù)狀況、風(fēng)險承受能力和理財目標。然后從招行豐富的理財產(chǎn)品中挑選合適的產(chǎn)品，如