DB46-T266-2013-展覽會(huì)服務(wù)操作規(guī)范-海南省

ICS03.080.01A00DB46備案號(hào)：40573-2014海南省地方標(biāo)準(zhǔn)DB46/T266—2013展覽會(huì)服務(wù)操作規(guī)范海南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布DB46/T266—2013前言本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由海南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)與信息所提出。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：海南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)與信息所、海南省商務(wù)廳、?？谑袝?huì)展局。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：張華云、王國(guó)才、杜磊、馬姿瑜、吳家宏、李偉、張慧蕾、黃宏毓、李淑珍。IDB46/T266—2013展覽會(huì)服務(wù)操作規(guī)范1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了與展覽會(huì)管理、服務(wù)相關(guān)的術(shù)語(yǔ)和定義、資質(zhì)要求、招展招商、入場(chǎng)、布展與撤展、展位使用管理、展品和宣傳品管理、公共服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)、違約和投訴處理。本標(biāo)準(zhǔn)適用于海南省內(nèi)各類展覽會(huì)的管理服務(wù)和要求。2規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB9669圖書館、博物館、美術(shù)館、展覽館衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB16895.25建筑物電氣裝置第7-711部分:特殊裝置或場(chǎng)所的要求展覽館、陳列室和展位GB/T26165-2010經(jīng)濟(jì)貿(mào)易展覽會(huì)術(shù)語(yǔ)SB/T10358-2012SB/T10852專業(yè)性展覽會(huì)等級(jí)的劃分及評(píng)定展覽場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范3GB/T26165、SB/T10358界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。展示并宣傳產(chǎn)品、服務(wù)、或信息的活動(dòng)，包括展覽會(huì)、博覽會(huì)、交易會(huì)、洽談會(huì)、展示會(huì)、展銷會(huì)、1DB46/T266—2013展館（場(chǎng)地）方提供以舉辦展覽活動(dòng)為主要功能的建筑物或空?qǐng)龅氐慕M織。3.53.6展覽工程方提供展覽會(huì)中的空間策劃、設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)，承擔(dān)形象廣告宣傳，空間展示的設(shè)計(jì)和搭建服務(wù)的組織。參展者出席展覽的人，包括訪客、參展商人員、演講人、參會(huì)代表、媒體代表以及任何獲許可進(jìn)入展館的人員。3.7展位參展商為展示產(chǎn)品或服務(wù)所占據(jù)的室內(nèi)或室外區(qū)域，與參展商是否付費(fèi)無(wú)關(guān)。3.8展覽場(chǎng)所內(nèi)主辦（或承辦）單位按照統(tǒng)一樣式和尺寸（3m×3m）、采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)展具材料搭建的展4應(yīng)具有獨(dú)立法人資格，能夠承擔(dān)民事責(zé)任。2DB46/T266—20134.2.5具有承擔(dān)展覽會(huì)布展工程活動(dòng)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。5招展招商5.1參展參觀邀請(qǐng)5.1.15.1.25.1.35.1.4組織方應(yīng)進(jìn)行展覽宣傳，也可向參展方和目標(biāo)觀眾發(fā)出邀請(qǐng)。組織方應(yīng)向展會(huì)相關(guān)方發(fā)送參展和參觀意向征集文件。參展參觀意向表達(dá)組織方應(yīng)向目標(biāo)參展方提供展覽區(qū)位圖、展區(qū)分布圖、展位分布圖及其他相關(guān)資料，并提出參展的初步要求。5.1.5決定參展的參展方應(yīng)提供組織方要求的參展申請(qǐng)和其他相關(guān)文件。5.2參展參觀確認(rèn)5.2.1組織方收到參展方參展申請(qǐng)文件后，應(yīng)對(duì)參展方的參展資格進(jìn)行審核，并通知符合條件的參展方參展。5.2.2組織方應(yīng)與參展方磋商并取得一致意見(jiàn)后，簽訂正式參展合同。6入場(chǎng)協(xié)助組織方進(jìn)行消防、公安等行政職能部門的展會(huì)申報(bào)工作。保證展館（場(chǎng)地）及附屬設(shè)施按與組織方簽訂合同中規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)交付使用。協(xié)助組織方做好展覽會(huì)的安全保衛(wèi)及公共衛(wèi)生工作。展館（場(chǎng)地）方工程人員按組織方和參展商的要求配套相關(guān)水、電及附屬設(shè)施。將展館（場(chǎng)地）方使用規(guī)定發(fā)給各個(gè)組織方并要求組織方、參展方嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)所有展位圖進(jìn)行審查，通過(guò)后方可確認(rèn)入場(chǎng)。綜合便捷、消防、環(huán)保、衛(wèi)生防疫、景觀要求以及居民環(huán)境等因素合理規(guī)劃倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)。為參展方提供便利的產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，執(zhí)行物品入庫(kù)出庫(kù)登記手續(xù)。組織方明確各參展方展位區(qū)域。參展方或其委托展覽工程方入場(chǎng)施工前須到組織方或承辦方辦理審查認(rèn)定手續(xù)，提交布展人員名單（從事技術(shù)工作的需同時(shí)提供相關(guān)技能、資格證件復(fù)印件，如電工資格證復(fù)印件等）和施工所用工具清單，提供工程圖紙，搭建材料，簽訂安全責(zé)任書，辦理入場(chǎng)施工手續(xù)后方可施工。參展方應(yīng)憑人員通行證在組織方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過(guò)指定出入口經(jīng)過(guò)安檢、驗(yàn)證后進(jìn)入展區(qū)。3DB46/T266—20136.4.3人員通行證僅在組織方規(guī)定的期限和區(qū)域范圍內(nèi)使用。車輛入場(chǎng)6.56.5.16.5.2組織方應(yīng)按照交通管理部門的規(guī)定向參展方發(fā)放車輛通行證。參展方應(yīng)憑車輛通行證以及包括駕駛員在內(nèi)的全體乘客的人員通行證，在組織方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，通過(guò)指定的出入口經(jīng)過(guò)安檢和驗(yàn)證后進(jìn)入指定區(qū)域。6.5.3組織方應(yīng)規(guī)定車輛通行證的適用期限與適用區(qū)域。7布展與撤展7.1布展7.1.1組織方應(yīng)向參展方提供展位規(guī)格、展館技術(shù)數(shù)據(jù)、推薦服務(wù)單位、現(xiàn)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)、時(shí)間管理等方面的信息資料。7.1.27.1.37.1.4參展方布展時(shí)應(yīng)符合組織方、展館方提供的相關(guān)安全保衛(wèi)、防火、用電安全管理等方面的規(guī)定。參展方應(yīng)負(fù)責(zé)其展位的布置。展品應(yīng)為合法產(chǎn)品，具有相關(guān)證明文件和許可證。7.2標(biāo)準(zhǔn)展位的布展7.2.17.2.2組織方應(yīng)提供標(biāo)準(zhǔn)展位。組織方應(yīng)向參展方提供標(biāo)準(zhǔn)展位的建設(shè)規(guī)范、基本配置和布展注意事項(xiàng)等相關(guān)信息資料。其中組織方應(yīng)根據(jù)與參展方協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)為特裝展位的參展方提供展覽空地及配套設(shè)施。特裝展位的建設(shè)由參展方自行設(shè)計(jì)施工，但需符合組織方及展館方關(guān)于特裝展位建設(shè)的相關(guān)規(guī)參展方原則上不得對(duì)組織方提供的場(chǎng)地的主體結(jié)構(gòu)體系、固定設(shè)施和裝置進(jìn)行改動(dòng)。參展方需84DB46/T266—20138.2展位使用8.2.18.2.28.2.3參展方應(yīng)按展覽規(guī)定使用展位并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，實(shí)際使用方應(yīng)與展位標(biāo)明的參展方一致。參展方應(yīng)負(fù)責(zé)其展位使用的管理。展會(huì)期間，應(yīng)有展位負(fù)責(zé)人在崗，負(fù)責(zé)管理本參展方在某一展區(qū)的一個(gè)或多個(gè)連片展位，并有責(zé)任配合相關(guān)部門對(duì)展位使用情況進(jìn)行檢查。8.2.4未經(jīng)組織方許可，參展方不得轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)賣展位。8.3展位維護(hù)8.3.18.3.2展覽期間，參展方應(yīng)對(duì)所屬展位進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。展覽期間，參展方不應(yīng)擅自改動(dòng)所屬展位的結(jié)構(gòu)和機(jī)電設(shè)施。如確需改動(dòng)，應(yīng)事先獲得組織方和展館方的批準(zhǔn)。8.3.3組織方應(yīng)對(duì)參展方的維護(hù)工作、物品設(shè)置、安全設(shè)施和消防器材等進(jìn)行檢查。9展品和宣傳品管理9.1展品管理9.1.19.1.29.1.3參展方應(yīng)負(fù)責(zé)管理所屬展位的展品。組織方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)全部展品在展會(huì)開(kāi)館期間進(jìn)行監(jiān)督，展館方或組織方在展會(huì)閉館期間進(jìn)行管理。貴重物品在展會(huì)閉館期間仍由參展方自行妥善管理。展會(huì)宣傳品應(yīng)以宣傳相關(guān)政策、展會(huì)、參展方和參展商品為主要內(nèi)容，由組織方統(tǒng)一安排發(fā)放，參展方自備的企業(yè)介紹、產(chǎn)品目錄或宣傳單等宣傳品，應(yīng)僅限于介紹本企業(yè)和本屆參展的產(chǎn)品，宣傳品應(yīng)符合國(guó)家工商廣告管理法規(guī)要求，參展方應(yīng)對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)的宣傳品的真實(shí)性和合法性組織方、展覽場(chǎng)館、展覽服務(wù)(布展工程)單位運(yùn)營(yíng)服務(wù)應(yīng)符合GB9669、SB/T10852、SB/T10853組織方、展館方應(yīng)統(tǒng)一提供展館內(nèi)基本照明，空氣調(diào)節(jié)、廣播、停車、專線供電供水等公共設(shè)施5DB46/T266—201311知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)11.1務(wù)。11.211.3組織方應(yīng)與參展方簽訂《知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議》，各參展方應(yīng)在展會(huì)上履行承諾的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義展會(huì)期間，組織方應(yīng)考慮邀請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)部門在展館設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)辦事機(jī)構(gòu)。展會(huì)期間，如無(wú)特別聲明，參展方展區(qū)內(nèi)組織的展覽和表演視為許可社會(huì)公眾進(jìn)行