2025年信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理與控制案例分析試卷

2025年信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理與控制案例分析試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理要求：根據(jù)信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目的實(shí)際情況，運(yùn)用項(xiàng)目管理的基本原理和方法，對(duì)以下問(wèn)題進(jìn)行分析和解答。1.信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度滯后，預(yù)計(jì)無(wú)法按時(shí)完成。請(qǐng)問(wèn)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該采取哪些措施來(lái)調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度？（每小題2分，共4分）A.延長(zhǎng)項(xiàng)目工期B.增加項(xiàng)目資源C.調(diào)整項(xiàng)目范圍D.壓縮項(xiàng)目預(yù)算E.與項(xiàng)目干系人溝通，共同解決問(wèn)題2.以下關(guān)于信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的說(shuō)法，正確的是（）。（每小題2分，共4分）A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)是提高團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人能力B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵是明確團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)C.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重點(diǎn)是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和協(xié)作D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法主要包括培訓(xùn)、激勵(lì)和溝通3.信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？（每小題2分，共2分）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移C.風(fēng)險(xiǎn)接受D.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防4.以下關(guān)于信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目成本管理的說(shuō)法，正確的是（）。（每小題2分，共4分）A.成本管理的主要目的是確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成B.成本管理包括成本估算、成本控制和成本核算C.成本管理的主要工具是掙值分析D.成本管理的方法包括固定總價(jià)合同和成本加酬金合同5.以下關(guān)于信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本原則，錯(cuò)誤的是（）。（每小題2分，共2分）A.質(zhì)量第一B.過(guò)程控制C.以客戶為中心D.預(yù)防為主6.信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目變更管理過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是變更控制流程的步驟？（每小題2分，共2分）A.變更申請(qǐng)B.變更評(píng)估C.變更批準(zhǔn)D.變更實(shí)施7.以下關(guān)于信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目溝通管理的說(shuō)法，正確的是（）。（每小題2分，共4分）A.溝通管理的目標(biāo)是確保信息傳遞的準(zhǔn)確性B.溝通管理的主要工具是會(huì)議、報(bào)告和郵件C.溝通管理的內(nèi)容包括信息收集、信息處理和信息傳遞D.溝通管理的方法包括上行溝通、下行溝通和平行溝通8.以下關(guān)于信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目采購(gòu)管理的說(shuō)法，正確的是（）。（每小題2分，共4分）A.采購(gòu)管理的主要目的是確保項(xiàng)目所需資源及時(shí)到位B.采購(gòu)管理包括需求分析、供應(yīng)商選擇、合同簽訂和合同管理C.采購(gòu)管理的方法包括公開(kāi)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)和詢價(jià)D.采購(gòu)管理的工具包括采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)申請(qǐng)和采購(gòu)報(bào)告9.以下關(guān)于信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目合同管理的說(shuō)法，正確的是（）。（每小題2分，共4分）A.合同管理的主要目的是確保合同雙方履行合同義務(wù)B.合同管理包括合同起草、合同簽訂、合同履行和合同終止C.合同管理的方法包括合同談判、合同評(píng)審和合同執(zhí)行D.合同管理的工具包括合同模板、合同跟蹤和合同評(píng)估10.以下關(guān)于信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的說(shuō)法，正確的是（）。（每小題2分，共4分）A.竣工驗(yàn)收的主要目的是確保項(xiàng)目符合設(shè)計(jì)要求和合同約定B.竣工驗(yàn)收包括初步驗(yàn)收和最終驗(yàn)收C.竣工驗(yàn)收的依據(jù)是項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件、合同文件和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)D.竣工驗(yàn)收的方法包括自檢、互檢和專檢四、信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理要求：根據(jù)以下案例，分析并回答問(wèn)題。案例：某信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中，由于項(xiàng)目組成員對(duì)需求理解不一致，導(dǎo)致部分功能設(shè)計(jì)與實(shí)際需求不符。項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題后，決定采取以下措施進(jìn)行質(zhì)量管理。1.請(qǐng)列舉項(xiàng)目經(jīng)理可能采取的質(zhì)量管理措施。（每小題2分，共4分）A.組織需求評(píng)審會(huì)議B.進(jìn)行代碼審查C.實(shí)施單元測(cè)試D.建立質(zhì)量保證體系2.以下關(guān)于質(zhì)量管理的說(shuō)法，正確的是（）。（每小題2分，共4分）A.質(zhì)量管理是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的一個(gè)階段B.質(zhì)量管理的主要目的是確保項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期目標(biāo)C.質(zhì)量管理包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證D.質(zhì)量管理的方法包括質(zhì)量審計(jì)和質(zhì)量改進(jìn)3.以下關(guān)于質(zhì)量保證活動(dòng)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。（每小題2分，共2分）A.質(zhì)量保證活動(dòng)貫穿于整個(gè)項(xiàng)目生命周期B.質(zhì)量保證活動(dòng)的主要目的是確保項(xiàng)目符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C.質(zhì)量保證活動(dòng)包括內(nèi)部審計(jì)和外部審計(jì)D.質(zhì)量保證活動(dòng)的方法包括質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量跟蹤4.以下關(guān)于質(zhì)量控制活動(dòng)的說(shuō)法，正確的是（）。（每小題2分，共4分）A.質(zhì)量控制活動(dòng)的主要目的是確保項(xiàng)目達(dá)到既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.質(zhì)量控制活動(dòng)包括檢查、測(cè)試和評(píng)估C.質(zhì)量控制活動(dòng)的方法包括統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)D.質(zhì)量控制活動(dòng)的工具包括流程圖、因果圖和控制圖5.以下關(guān)于質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的說(shuō)法，正確的是（）。（每小題2分，共4分）A.質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的主要目的是提高項(xiàng)目質(zhì)量B.質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)包括問(wèn)題識(shí)別、原因分析和改進(jìn)措施C.質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的方法包括持續(xù)改進(jìn)和全面質(zhì)量管理D.質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的工具包括頭腦風(fēng)暴、魚骨圖和帕累托圖五、信息系統(tǒng)工程合同管理要求：根據(jù)以下案例，分析并回答問(wèn)題。案例：某信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目采用成本加酬金合同，合同金額為1000萬(wàn)元。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，由于市場(chǎng)變化，項(xiàng)目所需材料價(jià)格上漲，導(dǎo)致項(xiàng)目成本增加200萬(wàn)元。1.請(qǐng)列舉項(xiàng)目經(jīng)理可能采取的合同管理措施。（每小題2分，共4分）A.與業(yè)主協(xié)商調(diào)整合同金額B.向業(yè)主申請(qǐng)成本增加C.優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)度，降低成本D.尋找替代材料，降低成本2.以下關(guān)于成本加酬金合同的說(shuō)法，正確的是（）。（每小題2分，共4分）A.成本加酬金合同適用于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)較大的情況B.成本加酬金合同中，業(yè)主承擔(dān)項(xiàng)目成本，承包商承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)C.成本加酬金合同中，承包商的酬金與項(xiàng)目成本無(wú)關(guān)D.成本加酬金合同中，業(yè)主和承包商共同承擔(dān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)3.以下關(guān)于合同變更管理的說(shuō)法，正確的是（）。（每小題2分，共4分）A.合同變更管理的主要目的是確保合同變更的合法性和有效性B.合同變更管理包括變更申請(qǐng)、變更評(píng)估和變更批準(zhǔn)C.合同變更管理的方法包括協(xié)商、調(diào)解和仲裁D.合同變更管理的工具包括變更控制流程和變更記錄4.以下關(guān)于合同終止管理的說(shuō)法，正確的是（）。（每小題2分，共4分）A.合同終止管理的主要目的是確保合同終止的合法性和有效性B.合同終止管理包括合同終止原因、合同終止程序和合同終止后果C.合同終止管理的方法包括協(xié)商、調(diào)解和仲裁D.合同終止管理的工具包括合同終止協(xié)議和合同終止通知5.以下關(guān)于合同爭(zhēng)議解決的說(shuō)法，正確的是（）。（每小題2分，共4分）A.合同爭(zhēng)議解決的主要目的是解決合同雙方之間的爭(zhēng)議B.合同爭(zhēng)議解決的方法包括協(xié)商、調(diào)解和仲裁C.合同爭(zhēng)議解決的依據(jù)是合同條款和相關(guān)法律法規(guī)D.合同爭(zhēng)議解決的工具包括爭(zhēng)議解決協(xié)議和爭(zhēng)議解決記錄六、信息系統(tǒng)工程安全管理要求：根據(jù)以下案例，分析并回答問(wèn)題。案例：某信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目在施工過(guò)程中，由于施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理不到位，導(dǎo)致一名工人受傷。1.請(qǐng)列舉項(xiàng)目經(jīng)理可能采取的安全管理措施。（每小題2分，共4分）A.制定安全管理制度B.進(jìn)行安全培訓(xùn)C.定期進(jìn)行安全檢查D.建立安全事故報(bào)告和處理機(jī)制2.以下關(guān)于安全管理的說(shuō)法，正確的是（）。（每小題2分，共4分）A.安全管理是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)B.安全管理的主要目的是確保項(xiàng)目安全、健康和環(huán)保C.安全管理包括安全規(guī)劃、安全控制和安全評(píng)價(jià)D.安全管理的方法包括安全檢查、安全培訓(xùn)和安全事故處理3.以下關(guān)于安全規(guī)劃的說(shuō)法，正確的是（）。（每小題2分，共4分）A.安全規(guī)劃的主要目的是制定安全目標(biāo)和安全措施B.安全規(guī)劃包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全設(shè)計(jì)和安全實(shí)施C.安全規(guī)劃的方法包括安全分析、安全評(píng)估和安全報(bào)告D.安全規(guī)劃的依據(jù)是項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件、合同文件和法律法規(guī)4.以下關(guān)于安全控制的說(shuō)法，正確的是（）。（每小題2分，共4分）A.安全控制的主要目的是確保項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的安全B.安全控制包括安全措施、安全設(shè)備和安全培訓(xùn)C.安全控制的方法包括現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控、安全檢查和安全評(píng)估D.安全控制的依據(jù)是安全規(guī)劃、安全標(biāo)準(zhǔn)和安全法規(guī)5.以下關(guān)于安全事故處理的說(shuō)法，正確的是（）。（每小題2分，共4分）A.安全事故處理的主要目的是調(diào)查事故原因、處理事故責(zé)任和改進(jìn)安全管理B.安全事故處理包括事故報(bào)告、事故調(diào)查、事故處理和事故總結(jié)C.安全事故處理的方法包括事故分析、事故評(píng)估和事故整改D.安全事故處理的依據(jù)是事故報(bào)告、事故調(diào)查和事故處理記錄本次試卷答案如下：一、信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理1.B.增加項(xiàng)目資源C.調(diào)整項(xiàng)目范圍E.與項(xiàng)目干系人溝通，共同解決問(wèn)題解析：項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目進(jìn)度滯后時(shí)，可以通過(guò)增加資源、調(diào)整項(xiàng)目范圍或與干系人溝通來(lái)調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度。2.C.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵是明確團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)解析：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵在于確保每個(gè)成員都清楚自己的角色和職責(zé)，以便更好地協(xié)作。3.D.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防解析：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防是指在項(xiàng)目實(shí)施前采取措施來(lái)避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，而不是在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后進(jìn)行處理。4.B.成本管理包括成本估算、成本控制和成本核算解析：成本管理是一個(gè)綜合性的過(guò)程，包括對(duì)成本進(jìn)行估算、控制和核算。5.A.質(zhì)量第一解析：在信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目中，質(zhì)量是首要考慮的因素，因?yàn)榈唾|(zhì)量的項(xiàng)目可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。6.D.變更實(shí)施解析：變更實(shí)施是變更控制流程的最后一步，確保變更按照批準(zhǔn)的計(jì)劃進(jìn)行。7.C.溝通管理的內(nèi)容包括信息收集、信息處理和信息傳遞解析：溝通管理涉及信息的整個(gè)生命周期，包括收集、處理和傳遞。8.A.采購(gòu)管理的主要目的是確保項(xiàng)目所需資源及時(shí)到位解析：采購(gòu)管理確保項(xiàng)目所需資源，如材料、設(shè)備和服務(wù)，能夠及時(shí)獲取。9.A.合同管理的主要目的是確保合同雙方履行合同義務(wù)解析：合同管理確保合同條款得到遵守，雙方履行各自的義務(wù)。10.A.竣工驗(yàn)收的主要目的是確保項(xiàng)目符合設(shè)計(jì)要求和合同約定解析：竣工驗(yàn)收確保項(xiàng)目滿足設(shè)計(jì)要求，符合合同約定，可以交付使用。四、信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理1.A.組織需求評(píng)審會(huì)議B.進(jìn)行代碼審查C.實(shí)施單元測(cè)試D.建立質(zhì)量保證體系解析：項(xiàng)目經(jīng)理可以通過(guò)組織需求評(píng)審會(huì)議、進(jìn)行代碼審查、實(shí)施單元測(cè)試和建立質(zhì)量保證體系來(lái)提高項(xiàng)目質(zhì)量。2.C.質(zhì)量管理包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證解析：質(zhì)量管理是一個(gè)包含多個(gè)子過(guò)程的綜合過(guò)程，包括規(guī)劃、控制和保證。3.D.質(zhì)量保證活動(dòng)的方法包括內(nèi)部審計(jì)和外部審計(jì)解析：質(zhì)量保證活動(dòng)包括內(nèi)部和外部審計(jì)，以確保項(xiàng)目符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.A.質(zhì)量控制活動(dòng)的主要目的是確保項(xiàng)目達(dá)到既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)解析：質(zhì)量控制活動(dòng)的目的是確保項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中達(dá)到預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.A.質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的主要目的是提高項(xiàng)目質(zhì)量解析：質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的目的是通過(guò)持續(xù)改進(jìn)來(lái)提高項(xiàng)目質(zhì)量。五、信息系統(tǒng)工程合同管理1.A.與業(yè)主協(xié)商調(diào)整合同金額B.向業(yè)主申請(qǐng)成本增加C.優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)度，降低成本D.尋找替代材料，降低成本解析：項(xiàng)目經(jīng)理可以通過(guò)與業(yè)主協(xié)商、申請(qǐng)成本增加、優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)度或?qū)ふ姨娲牧蟻?lái)應(yīng)對(duì)成本增加。2.A.成本加酬金合同適用于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)較大的情況解析：成本加酬金合同允許承包商在項(xiàng)目成本上獲得一定比例的酬金，適用于風(fēng)險(xiǎn)較大的項(xiàng)目。3.A.合同變更管理的主要目的是確保合同變更的合法性和有效性解析：合同變更管理確保任何合同變更都是合法和有效的，以保護(hù)雙方利益。4.A.合同終止管理的主要目的是確保合同終止的合法性和有效性解析：合同終止管理確保合同終止過(guò)程合法、有效，以避免爭(zhēng)議。5.A.合同爭(zhēng)議解決的主要目的是解決合同雙方之間的爭(zhēng)議解析：合同爭(zhēng)議解決旨在解決合同雙方之間的爭(zhēng)議，以維護(hù)合同的執(zhí)行。六、信息系統(tǒng)工程安全管理1.A.制定安全管理制度B.進(jìn)行安全培訓(xùn)C.定期進(jìn)行安全檢查D.建立安全事故報(bào)告和處理機(jī)制解析：項(xiàng)目經(jīng)理可以通過(guò)制定安全管理制度、進(jìn)行安全培訓(xùn)、定期進(jìn)行