《交際口才與禮儀》課件-12.面試應(yīng)對技巧

求職面試應(yīng)對技巧

(看看你是否能夠全面、客觀地了解自己。)▲你的介紹要與提交的簡歷相吻合。▲表述方式上盡量口語化。▲要談能夠概括你自己的主要方面，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容?！鴹l理要清晰，層次要分明。

1.請你簡單介紹一下自己。

(了解你的性格、觀念、心態(tài)。)▲簡單介紹家里的幾口人?！攸c(diǎn)強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍?！鴱?qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視?！怀雒课患彝コ蓡T的良好狀況。▲強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持。▲強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。2.談?wù)勀愕募彝デ闆r。

(了解你是不是一個(gè)有明確目標(biāo)的人。

)▲不宜說自己誰都不崇拜?！灰苏f崇拜自己?！灰苏f崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人?！灰苏f崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。▲所崇拜的人最好與自己所應(yīng)聘的工作有某種聯(lián)系?！詈谜f出所崇拜的人的哪些品質(zhì)、思想感染、鼓舞著自己。

3.你最崇拜的人是誰？

▲誰？（選一個(gè)人，最好是你的父親、母親或過去的老師。）

▲為什么？（簡短歸納幾點(diǎn)進(jìn)行說明。）(了解你的人生觀、價(jià)值觀的基礎(chǔ)。）4.你的成長中,誰給了你最大的影響？

(了解你是不是一個(gè)興趣廣泛、熱愛生活的人。應(yīng)聘者的某些特長也許恰巧是公司極其需要的。

)▲最好不要說自己沒有業(yè)余愛好?！灰f自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。比如貪吃、睡懶覺等。▲最好不要說自己僅限于獨(dú)自讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑你性格孤僻?！詈媚苡幸恍敉獾臉I(yè)余愛好來提升你的形象（當(dāng)然前提是你必須及早培養(yǎng)自己的這方面的愛好，以免考官深入提問時(shí)無言以對）。

5.介紹一下你的業(yè)余愛好。

(了解你是不是一個(gè)做人處事有準(zhǔn)則的人。)▲不要說那些易引起不好聯(lián)想的座右銘，比如“順我者昌，逆我者亡”之類?！灰f那些太抽象的座右銘?！灰f太長的座右銘。▲座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。

6.你的座右銘是什么？

(了解你能否清醒地認(rèn)識自己。)▲不能說自己沒有缺點(diǎn)?！荒馨衙黠@的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。這會讓主考官感到你不真誠?！灰苏f出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。比如貪吃、貪睡、不大喜歡與別人合作等等?！灰苏f出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。嫉妒心強(qiáng)、輕易不會服別人等等。▲可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)?！f出缺點(diǎn)后必須緊接著簡要談?wù)勛约焊恼秉c(diǎn)、完善自我的決心。7.談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)。

(了解你是不是一個(gè)善于反省、總結(jié)借鑒的人。)▲不宜說自己沒有失敗經(jīng)歷。這會使主考官覺得你不夠坦誠?！灰税涯切┟黠@的成功說成是失敗。這會使考官覺得是非不分或故意粉飾自己。▲不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷。這會使考官懷疑你的工作能力?！鴳?yīng)該說明失敗之前自己曾信心百倍、盡心盡力?！f明導(dǎo)致失敗的主觀原因和客觀原因?！『笞约汉芸煺褡髌饋?，總結(jié)教訓(xùn)，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。8.介紹你的一次失敗經(jīng)歷。

(了解你做事情有沒有明確的目的性，以及你求職的動機(jī)、愿望以及將來對此項(xiàng)工作的態(tài)度。)▲所學(xué)專業(yè)對口，能夠使自己學(xué)以致用?！鴯徫痪哂刑魬?zhàn)性，自己對這個(gè)崗位也有濃厚的興趣。▲企業(yè)的管理水平、企業(yè)文化有利于年輕人迅速成長（在面試前就應(yīng)該做充分的準(zhǔn)備，了解這家公司，做到“知彼”）。9.你為什么要選擇我們公司？

(測試應(yīng)聘者的沉穩(wěn)與自信以及面對具有挑戰(zhàn)性的問題的應(yīng)對能力。)▲最好站在招聘單位的角度來回答?！衅竼挝灰话銜浻眠@樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對這份工作感興趣、有足夠的信心、有發(fā)展?jié)摿??！纭拔曳腺F公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為公司服務(wù)，如果公司給我這個(gè)機(jī)會，我一定爭取早日成為公司的棟梁！”▲不宜過于自傲，比如：“因?yàn)槲揖褪悄銈兯枰娜瞬??！薄耙驗(yàn)槲夷軌驇椭銈児敬蟠筇岣呃麧??！?/p>

10.你來這里應(yīng)聘，我們有什么理由要錄用你？

思路要開闊，說明要簡短，舉兩三個(gè)最重要的品質(zhì)，要有事實(shí)依據(jù)。

(直接了解你是否具有干好這項(xiàng)工作的潛質(zhì)。）11.你有和這份工作相關(guān)的訓(xùn)練或品質(zhì)嗎？訓(xùn)練：實(shí)訓(xùn)，相關(guān)工作兼職，職業(yè)資格證等。品質(zhì)：根據(jù)具體工作崗位。

你該事先熟悉簡歷、自薦信中的有關(guān)內(nèi)容，想好一兩個(gè)足以證明自己對自己的評價(jià)的事例。

(從你的敘述中評估你簡歷、自薦信中情況的虛實(shí)。）12.你能提供一兩個(gè)證明你的能力的事例嗎？

(這是一個(gè)表現(xiàn)你對這個(gè)公司、這份工作看法的機(jī)會。)▲專業(yè)對口。▲自己的興趣所在?！哂刑魬?zhàn)性。13.這個(gè)職位最吸引你的是什么？回答應(yīng)該盡量使考官確認(rèn)你具備他要求的素質(zhì)。

(用這個(gè)問題考量你自己對該職位勝任能力的評價(jià)。)▲不宜直接說出具體的困難，否則可能使考官懷疑你真的不行。▲可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出自己對困難所持有的態(tài)度。14.從事這項(xiàng)工作，你估計(jì)會有哪些困難？不可能沒有困難，又不能難到不能做。

回答這樣的問題，你該持有一種明確的態(tài)度，即：能呆多久呆多久，盡可能長，“我有信心在這里繼續(xù)學(xué)習(xí)和完善自己?！?/p>

（了解你應(yīng)聘該公司的誠意如何）15.你打算在我們公司呆多久？

如果你回答“NO”，你可能會因此而失掉這份工作，記住：要正確看待“派出”，其他問題可在你被雇用后再談。

(這是一個(gè)具有前瞻性的問題,主要檢驗(yàn)?zāi)闶欠窬哂蟹牡钠焚|(zhì)。)16.你是否愿意去公司派你去的那個(gè)地方？

▲最好不要說對上級具體的希望，多談對自己的要求。

(判斷應(yīng)聘者自我要求的意識，這既是一個(gè)陷阱，又是一次機(jī)會。)17.你喜歡什么樣的上級？作為剛步入社會的新人，最重要的是盡快熟悉、適應(yīng)工作環(huán)境，而不應(yīng)該提出過多要求。遇到什么樣的領(lǐng)導(dǎo)不以我的意志為轉(zhuǎn)移，但我能夠很好地調(diào)整自己，使自己能夠適應(yīng)各種風(fēng)格的上級的管理。

一定針對具體的應(yīng)聘崗位，并根據(jù)你的能力和經(jīng)歷來回答。

(了解你是不是一個(gè)會規(guī)劃自己事業(yè)的人。)18.談?wù)勀阄磥砦迥甑穆殬I(yè)規(guī)劃。

(這是必不可少的問題，因?yàn)槟愫湍愕目脊俪鲇诓煌紤]都十分關(guān)心它。)

你聰明的做法是：不回避，也不做十分肯定回答。

強(qiáng)調(diào)你最感興趣的是這個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的工作，相信公司會根據(jù)你的能力和貢獻(xiàn)給你最合理的薪水。

19.你所期望的最低薪水是多少？

你必須回答“當(dāng)然?！蹦阋獪?zhǔn)備通過你的發(fā)問，了解更多關(guān)于這家公司、這次面試、這份工作的信息。

（你的回答能夠真實(shí)反映你是不是一個(gè)主動的、有想法的人。）20.你還有什么問題嗎？▲公司對新進(jìn)的員工有沒有培訓(xùn)？▲您認(rèn)為做好這份工作最重要的個(gè)人素質(zhì)是什么？

▲面試之后，多久能夠得到回音？▲公司能不能為新員工食宿問題？▲關(guān)于我的資格與能力，您還有什么要問的嗎？

下面這些問題可供你向?qū)Ψ教釂枙r(shí)選擇：

國內(nèi)一家雜志社到某高校招一名畢業(yè)生做編輯，參加面試的三位同學(xué)成績相差無幾，其中一名同學(xué)殷情倒水、主動開關(guān)門，送招聘人員上車。最后，這位有禮貌者入選。

求職面試成敗案例1小徐：（推門進(jìn)來，重重地關(guān)上門。坐在主考官對面，瞪著對方不吭氣）主考官：你是徐棟吧？請問你從哪所學(xué)校畢業(yè)？什么時(shí)候畢業(yè)的？小徐：（不解地）您沒有看我的簡歷嗎？這些問題簡歷上都寫著呢。主考官：看了。不過我還是想聽你說說。那么請用一分鐘的時(shí)間敘述一下你的簡單情況吧！小徐：我2008年大學(xué)畢業(yè)學(xué)的是文秘專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)在一家廣告公司工作主要負(fù)責(zé)文案這幾年利用業(yè)余時(shí)間我報(bào)考了英語專業(yè)的自學(xué)考試目前已經(jīng)過了五門功課的考試我很想到貴公司來工作因?yàn)橘F公司的工作環(huán)境我認(rèn)為很適合年輕人的發(fā)展我希望貴公司給我一個(gè)機(jī)會而我將回報(bào)給貴公司一個(gè)驚喜！主考官：（皺起眉頭）好吧，回去等通知吧。小徐：那我……主考官：我們會通知你的。小徐：（急匆匆走出去，又急匆匆返回來拿走落在椅子腳下的皮包）

求職面試成敗案例2

一次，建設(shè)銀行上海市分行招聘，幾位出言不遜的高材生落選。他們這樣說話：銀行的所有工作我都能勝任。你的英語口語沒有我好。你們能為我提供什么機(jī)會？

求職面試成敗案例3

細(xì)節(jié)決定成?。阂患胰毡竟菊衅?，用細(xì)節(jié)測試職業(yè)素養(yǎng)。虛掩的門茶幾上倒著的膠水瓶故意放在桌子上的卷宗斜倒在門邊的笤帚

求職面試成敗案例4

求職面試成敗案例5

某家企業(yè)招聘推銷員，來了許多應(yīng)聘者。然而，人事經(jīng)理剛和大家見面，接了個(gè)電話便說：“實(shí)在對不起，電梯壞了?！?/p>

于是，一部分人不慌不忙地呆在一樓等電梯修理，另外一部分人拾級而上。可是，該企業(yè)位于第32樓太難爬了，一些人半途而廢，只有少數(shù)應(yīng)聘者從一樓走到32樓。結(jié)果，這些不怕累的應(yīng)聘者被企業(yè)聘用。問：你在學(xué)?；蛘邔?shí)習(xí)中有沒有什么作品？

A

：有的，做過網(wǎng)站，并且根據(jù)十種網(wǎng)絡(luò)營銷方法進(jìn)行推廣。

問：現(xiàn)在可以看看嗎？在網(wǎng)上可以看到嗎？

A

：網(wǎng)上沒有，當(dāng)時(shí)網(wǎng)站做好后老師開了一個(gè)網(wǎng)站空間，不過一個(gè)月后就關(guān)閉了。

問：有沒有考慮過把自己的一些作品和求職資料等放到網(wǎng)上，或者寫寫博客什么的？現(xiàn)在不少大學(xué)生都這么做了，應(yīng)該很有作用。

A

：沒考慮過。

問：從來沒考慮過？

A

：沒有。

問：那你簡歷上所寫的實(shí)踐活動和作品我怎么才能了解呢？

A

：我的電腦上有。

求職面試成敗案例6問：你在學(xué)?；蛘邔?shí)習(xí)中有沒有什么作品？

B：有的，設(shè)計(jì)過一些網(wǎng)頁和我感興趣的美工作品，也有一個(gè)個(gè)人網(wǎng)站。

問：現(xiàn)在可以看看嗎？在網(wǎng)上可以看到嗎？

B：網(wǎng)上沒有，不過我?guī)Я艘粋€(gè)U盤，我可以展示給您。

于是，B給大家看了她的一些設(shè)計(jì)作品。

于是，B成了競爭力科技公司網(wǎng)絡(luò)營銷管理顧問招收的第一名2009年應(yīng)屆畢業(yè)生。

其實(shí)，在面試之前，通過簡歷上的信息，主管對A的期望是比較高的。

求職面試成敗案例7

主考官看了小張的簡歷后頻頻點(diǎn)頭：某知名大學(xué)市場營銷專業(yè)，一年工作經(jīng)驗(yàn)，性格外向，有團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力，應(yīng)聘市場營銷相關(guān)工作。主考官開始提問。數(shù)輪回合之后，從主考的表情看，對其回答應(yīng)該是滿意的。

這時(shí)主考官突然問道:“你老家在河南？來上海多久了？”

“是河南農(nóng)村的，來上海近一年了?！鼻舐氄呋卮鹫f。

“好了，今天的面試到這里，結(jié)果在一周內(nèi)通知?！?/p>

求職者走后，主考官告訴記者，此人基本符合崗位條件，只可惜普通話不標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)別常用字詞吐字不清，方音濃重。他應(yīng)聘的是銷售工程師，普通話不準(zhǔn)，肯定會影響銷售業(yè)績，進(jìn)而影響公司形象。雖然公司招聘時(shí)不存在地域歧視，但如果語言能力太弱，公司也是不會錄取的。

求職面試成敗案例8常見的求職陷阱

小張?jiān)谌瞬耪衅笗险夜ぷ鲿r(shí)，一個(gè)中年男子出現(xiàn)在她面前，說他們單位正在招聘一批業(yè)務(wù)經(jīng)理，請小張有空到他們單位去看一下，留給小張一份崗位要求及聯(lián)系電話，同時(shí)主動要小張將簡歷及聯(lián)系電話給他。

點(diǎn)評：人員招聘是單位的一項(xiàng)重要工作，是企業(yè)形象的重要組成部分，一般單位對該項(xiàng)工作是非常重視的，會派專人通過各類正規(guī)渠道招聘。像小張遇到的招聘單位就需引起畢業(yè)生注意和警惕，不要毫無防備地就把自己的簡歷等材料交給這樣的單位。因?yàn)檫@樣的單位其內(nèi)部管理很可能存在問題，甚至還存在欺騙畢業(yè)生的可能。（一）不通過正規(guī)渠道招聘

小李通過網(wǎng)上求職發(fā)現(xiàn)一家公司要招人，與公司面談后，人事主管當(dāng)即決定錄用小李，并承諾了相當(dāng)高的月薪待遇，但要求小李在簽訂就業(yè)協(xié)議書時(shí)交納2000元押金，待小李在公司工作滿一年后歸還。

點(diǎn)評：剛參加工作，薪酬不高是正常的。相反，對方爽快承諾提供高薪酬時(shí)，畢業(yè)生就應(yīng)引起注意，因?yàn)樯贁?shù)不法人員企圖利用高待遇的幌子，騙取畢業(yè)生的押金、培訓(xùn)費(fèi)、服裝費(fèi)等。在當(dāng)前的就業(yè)形勢下，畢業(yè)生千萬不要相信在工作初期就很容易獲得高收入。同時(shí)，對有些單位提出的押金、培訓(xùn)費(fèi)、服裝費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目，要敢于說不。

（二）說工資很高但要先收費(fèi)

小王在人才市場門口遇到了自稱是某公司業(yè)務(wù)主管的一年輕人，搭訕了幾句后，“業(yè)務(wù)主管”說公司正需要像小王所學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生，并表示該公司發(fā)展前途非常好，收入也非常高，只要小王肯努力。同時(shí)，這年輕人告訴小王，因業(yè)務(wù)發(fā)展很快，讓小王再介紹幾位自己的朋友來。

點(diǎn)評：有些大學(xué)生因被騙而涉足非法傳銷，到頭來后悔不已。因此，畢業(yè)生在求職過程中，如遇到招聘者對你非常主動，把加盟后的前景說得異常振奮人心，并要你介紹朋友或同學(xué)一同加入時(shí)，就要想想這句老話：天上是不會掉餡餅的。

（三）要你介紹他人加盟

小宋通過招聘會進(jìn)入一家公司，當(dāng)小宋提出要與公司簽訂就業(yè)協(xié)議書時(shí)，公司表示不與小宋簽訂任何書面協(xié)議，甚至不簽訂勞動合同。小宋覺得公司給出的薪水不錯(cuò)，就同意了公司的做法。

點(diǎn)評：就業(yè)協(xié)議書是轉(zhuǎn)遞畢業(yè)生人事關(guān)系的依據(jù)，如果不簽訂該協(xié)議，畢